DNS Сервисный центр

4.3

462 ratings

Rate this place

Владимир К

Level 6 Local Expert

Купил блок питания, при установке обнаружил повреждение на проводах (были сдавлены чем-то очень тяжелым, прям в лепешку, руками такое сложно сделать), в СЦ сказали, что я сам виноват и деньги возвращать отказались. Думаю иные комментарии излишни 🤷‍♂️

Show business's response

Даниил Устименко

Level 6 Local Expert

Ремонтировал смартфон, заменили экран на оригинальный. Много раз обнаружилвал дефекты и оставлял на повторную замену - соглашались, и думаю любой другой СЦ сразу бы отказал, но не DNS. Спасибо.

Олег С.

Level 3 Local Expert

Отдал свою карточку на замену вентилятора по гарантии Прошло 47 дней так и не позванили!!!хотя сказали что меня уведомили А на бланке имя и номер телефона НЕ МОИ акт работ ни каких на руки не дали

Show business's response

Нейз Т.

Level 2 Local Expert

Сервис ужасный. Был заказ на новый телефон, и то перепутали с другим по объёму памяти! Как можно было не посмотреть на номер заказа на упаковке?

Show business's response

Павел Д.

Level 6 Local Expert

Появилась проблема с наушниками JBL (перестало работать одно ухо), помогли максимально быстро и качественно, отдельное спасибо Олегу👍

Критикующий Гость

Level 11 Local Expert

Персонал не приветлив, ремонт делается до последнего.

Show business's response

Антон Степанов

Level 9 Local Expert

Вежливый и опытный персонал, всё приняли быстро и без проблем

Show business's response

Михаил Борисов

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высоте, персонал продумывает детали при гарантийном ремонте

Саша

Level 13 Local Expert

Новый сервисный центр. Все удобно и аккуратно. Есть электронная очередь. Сдавал в платный ремонт, починили нормально

Елена Вологдина

Level 9 Local Expert

Оперативно. Грамотно. Без очередей. Ребята умеют разруливать конфликтные ситуации.

Сава К.

Level 2 Local Expert

2 дня прошло с того момента как должны были приехать комплектующии в один магазин, итог 2 не приехало, и мне пришлось обойти 4 магазина что бы их найти, ужасно.

ЛюКа

Level 7 Local Expert

Отличные ребята, всегда помогут, компетентные и прикольные. Только внятно им ставьте задачу и описывайте проблему. С Марата надо позвонить через домофон, откроют калитку в арке и вход через двор. Есть табличка на фасаде.

Vadim MT

Level 16 Local Expert

Очень профессиональные и доброжедательный работники помогли мне сэкономить на ремонте. Респект!

Show business's response

Ольга Иванова

Level 16 Local Expert

На телевизоре 147 см диагональ не поменять матрицу ,нет в наличии и не заказываются

Show business's response

Виталий Зайцев

Level 17 Local Expert

Не смогли отремонтировать наушники за две недели. Починил мастер а ларьке возле метро за два дня и дешевле.

Show business's response

Евгения К

Level 10 Local Expert

Ребята всегда оперативные, вежливые, соучастливые. Спасибо

Show business's response

Пётр Архипов

Level 6 Local Expert

Сдавал телефон в ремонт(разбитая задняя крышка). За два дня заменили👍

Show business's response

Liliya Stepanova

Level 9 Local Expert

Получила консультацию, по поводу покупки ноутбука. У меня Acer, сейчас мне надо поменять его.. И стоит он 65000 р. Думаю..

Show business's response

Иван Мелихов

Level 6 Local Expert

приятный центр , кондиционер , очередей при мне не было , грамотные сервисмены )) , однозначно рекомендую !!

Егор Я.

Level 7 Local Expert

Некомпетентный сотрудники, которые не видят очевидного дефекта. Не рекомендую обращаться в данный отдел.

Show business's response

Alex Pr.

Level 18 Local Expert

Продержали МФУ 3 недели, но так и не отремонтировали. Нет запчастей. Но бесплатно, что отчасти радует

Show business's response

Татьяна Новотная

Level 7 Local Expert

Несколько раз обращалась за гарантийным ремонтом, все очень понравилось, сделали качественно и на совесть.

Рахматуллох Шамиров

Level 8 Local Expert

Спасибо! Всем! Те которым в этом сервисе работает! Отличные профессиональные сотрудники. Асы своего дела. ДНС number ONE!

Show business's response

Анна-Нюся Эржибова

Level 10 Local Expert

Вопрос быстро решили,спасибо!

Show business's response

Данил Дресвянский

Level 5 Local Expert

сдавал свой xiaomi mi 12 lite. хочу выразить благодарность зам. управляющего - выслушал меня, проникся проблемой, и сервис ее устранил! обращайтесь не стесняйтесь

Show business's response

Александр Попков

Level 10 Local Expert

Прекрсный сервисный центр

Дмитрий Алфёров

Level 5 Local Expert

Не дорого, качественно, остался доволен сервисом. Кому нужен будет рекомендую.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Обычно не пишу отзывы, но тут уже нет сил. Обратились в сервис DNS 14.10.2021 тк он заявлен как официальный сервис Xiaomi + у них же покупали телефон (не хотелось проблем, кто же знал). Отправили в сервис на Народную, тк именно там занимаются данной маркой. Отдали телефон для ДИАГНОСТИКИ, плохо заряжался. Ждали сначала неделю (сказали, много заявок, ждите очередь). Позвонили узнать как дела - никак. После звонка, на сайте при проверке статуса ремонта вдруг появилась строка заказ зап. частей, хотя никаких звонков от них, ни согласований не было. Спустя ещё неделю после звонка в центр, менеджер стал нести какую-то чушь «долго ждали деталь бла бла», но когда ему сказали, что мы вообще-то ждём диагностики и решения, слился и обещал перезвонить. В итоге после гневного письма в обратную связь, очень быстро его посмотрели и с горем пополам связались с нами (им позвонить целая проблема - одна горячая линия и для магазина и для сервиса и можно ждать по 15 минут чтоб просто попросить перевести на конкретный адрес) + в первый звонок через неделю специально сообщала, что буду вне зоны и оставила доп. номер для связи. Меня уверили, что сначала свяжутся со мной, если не выйдет позвонят по второму номеру. Этого никто не сделал, писали смс чтоб я сама им позвонила, что связаться они не могут. После диагностики, мы решили забирать без ремонта (полетел контроллер зарядки, ремонт встаёт в цену смартфона), только вот нам позвонили 30 октября прям перед локдауном и не предупредили, что забрать телефон мы не сможем!!! В итоге поехали один раз, работники были только на выдаче инт. заказов и сказали, писать какую-то заявку на выдачу через колл центр. А дальше они ещё и издевались. Присылали смс, что аппарат готов - забирайте. Конечно мы позвонили, в Колл центре сказали, что ничего такого они не составляют и помочь не могут. Только если написать в форму обратной связи, чтоб нам как-то помогли решить вопрос. На след. день позвонил робот и сказал забирать заказ. Мы поехали и что? «Ой мы забыли его отключить, телефон не дадим забирайте после 8го». По вашему это нормальный сервис?? Тем более обращались мы НЕ по гарантии и были готовы платить и за ремонт и за диагностику и получили такой сервис? Ещё и потратили и время и деньги на дорогу. Никому не рекомендую и буду отговаривать даже от покупок в этом магазине, чтоб потом с таким сервисом дело не иметь!

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

Грамотные и умелые специалисты. 🤝.

Show business's response

Александр Викторович

Level 22 Local Expert

Отлично! Выше всяких похвал! Быстро, качественно, в срок за адекватные деньги.

Александр Юрьев

Level 9 Local Expert

ОЧЕНЬ медленное обслуживание!!!

Show business's response

Ольга Кузенкова

Level 6 Local Expert

Отфутболили заказ не приняли.

Show business's response

Viktor

Level 11 Local Expert

Очереди дикие. Приемщики работают с одной задачей- доказать « не гарантия»

Show business's response

Level 3 Local Expert

Сдавал ноутбук, при разборки повредили болты

Show business's response

Olga 🤝

Level 30 Local Expert

Хороший магазин!!! Хороший сервис!!! Рекомендую!!!

Show business's response

Александр Суханов

Level 3 Local Expert

Решили проблему быстро, огромное спасибо мастеру.

Сергей сын Владимира

Level 7 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, ошибся с кабелем, без проблем поменял на другой подходящий по параметрам.

Александр Гаврильчик

Level 5 Local Expert

Безответственные сотрудники. Никуда не торопятся, с ремонтом техники у них как-то всё сложноват о проходят. Отдал на гарантийный

Николай Федотов

Level 2 Local Expert

Вежливо отказали сославшись на то что я самостоятельно пытался починить сломанный пылесос. Там сломалась пластиковая деталь и я ее попытался поиклеить

Show business's response

Инкогнито 9474

Level 2 Local Expert

Спасибо Оператору Тимофею за отзывчивость и внимательное обслуживание!

Show business's response

Светлана Цурик

Level 8 Local Expert

Плохо,мультиварка сломалась после ремонта через 2 месяца.

Show business's response

Полина П.

Level 9 Local Expert

Оперативно за несколько часов проверили мою сломанную материнку!

Show business's response

Индира С.

Level 3 Local Expert

Проблему решили быстро. Персонал спокойный и доброжелательный.

Алексей

Level 11 Local Expert

Украли карту памяти из смартфона, а сам смартфон не отремонтировали.

Show business's response

Михаил Ю

Level 20 Local Expert

Пришёл взял талончик , вызвали - сдал в ремонт . Всё достаточно быстро , вежливо , профессионально . Места много , если очередь есть где присесть .

лола с.

Level 4 Local Expert

Ужась. Просто ужас. Я купила микравалнофка. Она сломалось через 3 месяц. Они по гарантии отказывается починит. Там не берите нечего.

Show business's response

Плужник Даша

Level 3 Local Expert

Некомпетентный персонал

Show business's response

Basta

Level 22 Local Expert

В моём случае всё отлично, через 2 дня после обращения признали гарантийный случай, еду за деньгами в магазин.

Show business's response

Sonriza

Level 8 Local Expert

Очень неожиданное, профессионально и вежливо выслушали и вернули деньги за товар который не подходил в мой старый комп. Очень доволен!!!

Show business's response

VLADIMIR

Level 12 Local Expert

Очень быстро сегодня обслужили. Спасибо ребятам!

Show business's response

DNS Сервисный центр

245 reviews