DNS Технопоинт

3.8

237 ratings

Rate this place

Мишель Мишель

Level 13 Local Expert

Приобрели сушку для овощей. Сушка внутри была в каких-то небольших мазутных пятнах. Решили после осмотра сразу вернуть. Оплата была по карте и во всех приличных сетевых магазинах деньги возвращались практически тут же или в течении одного-двух рабочих дней. В этой сети вероятно менее лояльны клиенту. Сегодня третий день и возврата пока нет. Также в этой точке выдаче не смогли помочь в оформлении бонусной карты , а предыдущему покупателю не смогли ничего внятного сообщить по выбору плиты. Остался неприятный осадок от посещения данной точки выдачи-склада.

Show business's response

Борис К.

Level 5 Local Expert

В среду (19.11) вечером в смене были отличные ребята. Я оказался тем самым неприятным клиентом, который приехал за 15 минут до закрытия, чтобы проверить и забрать телевизор. Думал начнутся отговорки, ведь кому еще захочется под конец рабочего дня возиться с крупногабаритной техникой? Но вообще без проблем достали панель из коробки и любезно выполнили проверку. С телевизором, кстати, все было в порядке. Уже висит на стене и радует глаз. Коллективу большое спасибо!

Слава

Level 9 Local Expert

Отвратительно, прождали два часа. Электронная очередь не работает, персонал хамы. Через два часа нашли заказ, который оказался вскрытым. При попытке отказаться не дали заявление на отказ. Товар забирать не стали, при этом деньги за заказ списались и в приложении статус выдано. На горячей линии помогать отказались. Будем писать до судебную претензию. Не рекомендую данный магазин. Заказ Г00426418

Show business's response

Алексей Величко

Level 5 Local Expert

Плюсов ни каких, одни минусы, проходимость людей огромная, а персонала всего 2 человека на весь технопоинт. В приложении нашли нужный нам товар именно в этом магазине, проехали пол Москвы до магазина, сделали заказ на стойке, простояли в огромное очереди, для того, что бы нам сказали: "ой, мы не можем найти ячейку с данным товаром" Нет слов, одни негативные эмоции, ни нагой больше в данную техно сеть. Не впервый раз наступаем на их грабли.

Show business's response

Павел Дианов

Level 8 Local Expert

Отвратительное место , в комментариях кого то благодарят не понятно за что , вы о чем , все продавцы ходят как мертвые мухи , очередь двигается 15 мин на человека , что не допустимо для такого крупного гипермаркета , прежде чем заказывать в ДНС и конкретно в это место подумайте много раз , к моему сожалению работа данного магазина очень экономная на сотрудниках в чем собственно и выражается вся работа как сервиса так и самого магазина в целом !

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 21 Local Expert

Тихий ужас. Часто то что есть на сайте нет в магазине. Ждать очень долго. На получение заказа потратил минут 40 причем пришлось перезаказывать так как не нашли на складе. По словам работников такое часто и информация часто расходится . Как говорится не верь тому что есть на сайте.

Show business's response

stenbaken

Level 30 Local Expert

Все ужасно плохо, от слова совсем. Пришел я в магазин забрать товар, но на месте обнаружилось что я перепутал адрес магазина( его в другой отправили) но не в этом факт. Как клиент ты совсем никому не интересен. На мою просьбу выяснить как оплатить и потратить бонусы, меня просто не замечали. Девушка - она обслуживает только юриков, а парень сидя за стойкой с надписью доставкасмотрел на меня как на пустое место. Дескать это не моя работа, сейчас продавцы подойдут. Я ждал, 14 минут, заметьте целых 14 минутно напрасно. Плюнул и поехал в другой магазин.

Show business's response

Кирилл Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу гипермаркета ДНС Ардмада за высококлассную работу и внимательное отношение к клиентам. Отдельное спасибо Игорю — его профессионализм, доброжелательность и клиентоориентированный подход заслуживают наивысшей оценки. Благодаря таким сотрудникам, как он, посещение магазина становится действительно приятным и продуктивным. Игорь — настоящий образец качества обслуживания, на которого стоит равняться. Благодарю за помощь и высокий уровень сервиса!

Show business's response

Александр Дмитриев

Level 9 Local Expert

Отвратительно работает выдача заказов. Очередь двигается по 20 минут на одного человека и это в выходные дни, когда загрузка максимальная. Если будете заказывать, то обходите стороной этот склад. Люди ждут свои заказы по часу, хотя такой формат явно предполагает оперативное обслуживание. Можно посмотреть какое количество заказов в очереди и как медленно они двигаются.

Show business's response

Максим У.

Level 4 Local Expert

Заказываем постоянно на юр лицо различные товары здесь. Раньше все было хорошо, я мог рекомендовать данное место, но в последнее время сервис ухудшился в разы. Сталкиваемся многократно с тем, что заказы выдают не полноценно, т.е. не находят заказанные товары, хотя в приложении и на сайте пишется, что товар на месте и готов к отгрузке. Обещают перезвонить в течение дня, когда произведут поиски товара, но никто, конечно же не перезванивает. Бывает ждешь заказ по 2 часа, хотя всего лишь в заказе 3 позиции.

Show business's response

Роман Гайков

Level 9 Local Expert

Прождал 4 часа, за 4 часа на смогли обслужить 11 человек, бесполезный техпоинт, самый большой и самый бесполезный… С 18:00 до 22:10 и по итогу сотрудник не выдал мне и еще 4 людям заказы. Руководство отвратительное, оставляют с 19:00 одного человека который должен обслуживать всех, просто дно пробито. 4 часа парковки оплатил, потратил свое время и нервы и еще прийдется опять туда же ехать, такой бред, как будто в шашлычку к дяде Рафику обратился а не в большой магазин. По словам сотрудника, так долго потому что: все ячейки с заказами перепутаны уже как полтора месяца и никто в этом не разбирается. В общем безответственный подход и отношение к людям.

Show business's response

Глеб Гера

Level 7 Local Expert

Отличное было место, когда открылось. Народу нет, почти все в наличии. 12 июля пришел забирать заказ, очередь 30 человек, один сотрудник выдает заказы, примерно минут 10-15 на человека.

Show business's response

Сергей Карасев

Level 6 Local Expert

Хотите потратить время и нервы - приходите сюда! 27.06.25 - в 10:30 пришел за получением заказа оплаченного по безналу на юр.лицо. В окне #4 где написано «работа с юр.лицами» сидит молодой человек, который отправляет в соседние окна. В соседних окнах никого 🤷‍♂️ Далек выясняется что почти все люди (человек 5) это очередь из тех кто для ЮЛ получает заказы. Эта «очередь» движется крайне медленно. Только один человек оформляет документы и он же потом ищет собирает заказ. Остальные сотрудники праздно шатаются в зоне склада и занимаются непонятно чем. На вопросы где директор магазина или управляющий отвечают что его нет. Зам.управляющего Илья (фамилию назвать отказался ссылаясь на коммерческую тайну) на просьбы как-то ускориться не реагирует, откровенно забивает на это и отвечает по-хамски. Вотвремя получения товара было слышно как в складской зоне кто-то передразнивал покупателей противными голосами: «а почему так долго собирается заказ? - ну я вас предупреждал что будет ЧАСАМИ собираться ваш заказ». От прихода в магазин до получения товара прошел практически час. Это очень ненормально. Руководство компании и директор магазина, обратите внимание на своих сотрудников! Нельзя так работать!

Show business's response

Никита Ч.

Level 8 Local Expert

Присоединяюсь ко всем писавшим уже! Что за бред происходит на этом пункте выдачи ?! Это не магазин это пункт выдачи!!! А товар ждешь по 30 минут! Я был 2 в очереди и ждал пол часа 2 мелких товара Администрация кажется вообще забила на этот магазин! Вместо того, что бы наполнять магазины персоналом который не знает ничего о продаваемых товарах наполните персонал этого пункта выдачи! Сюда приходят люди которые точно знают зачем они едут! А вместо товара получают 30 минутное ожидание…

Show business's response

Королева Анастасия

Level 2 Local Expert

28.09 была в этом пункте выдаче товаров. Очень приветливый персонал, очередей почти нет. В течение пары минут заказ был уже на руках. Т.к. мой заказ был в большой, тяжелой коробке, сотрудники предложили помощь. Быстро спустили коробку вниз, даже донесли до места, где ждала машина. Очень благодарна за помощь, без нее я бы не справилась. Надеюсь, такой прекрасный персонал будет встречаться часто.

Show business's response

Александр Французов

Level 5 Local Expert

Приехал забирать заказ от юр. Лица, предварительно получив смс о готовности .девушка менеджер забрала документы и ушла его собирать, её небыло 40 минут! В итоге она сказала что не может найти системный блок из заказа, далее она позвала зам директора, который тоже отравился искать , и ещё пропал на 40 минут, в итоге полтора часа потраченного времени в ожидании заказа, и без результата.. Они только плечами пожали и сказали что не могут найти... Кстати книга жалоб там вся исписана похожими отзывами.... Качество обслуживания ужасное, жаль потраченного времени, больше в эту "контору" ни ногой

Show business's response

Евгений Макаров @evg_Joni

Level 30 Local Expert

Делал заказ через приложение - место получения современный склад. Маршрут до склада есть в приложении. Оплата наличными и по карте, удобно, заказал - тут же можно идти забирать, ждать не нужно. Персонал вежливый, покупкой доволен.

Show business's response

Viktoria Gribkova

Level 6 Local Expert

Хуже точки продаж я не видела!!! За полтора часа мой заказ так и не сдвинулся с отметки "готовится к сборке" (к сборке! Даже не к выдаче). За эти полтора часа сотрудники, которых еще сколько-то было рассосались и остался один человек. То есть на то время, когда люди идут с работы и по данным яндекса - это самое загруженное время точки, там работает один сотрудник?! Серьезно?! Я потеряла полтора часа, вернула товар. Потому что приходить еще раз в эту клоаку я не собираюсь, в очередной раз убедилась, что доверять этой компании нельзя

Show business's response

Олег Всельдиреев

Level 12 Local Expert

Плохой магазин. Работает 1 касса, всего 1 сотрудник, которому приходится также помогать с проверкой товара и отвечать на все вопросы клиентов. Очередь почти не движется. Как будто почта 20 лет назад! Рядом за стойкой какие-то люди в футболках DNS болтают, очередь их не касается.

Show business's response

Tunket

Level 8 Local Expert

В целом все быстро и удобно, сделал заказ через терминал, подождал, вынесли со склада товар, проверил и ушел довольный. Это не магазин а как бы склад но в чем плюс, вам не дадут витринный образец, а все будет новым и запакованным, брал тут монитор, единственный минус, передо мной было 2 человека,их обслуживали оооооочень долго, но не буду снимать за это звезду

Show business's response

Костя К.

Level 4 Local Expert

Ужасно. В тц не ловит сеть, мобильного интернета нет, сотрудники технопоинта отказываются давать пароль от wi-fi, чтобы посмотреть номер заказа, пришлось ходить выпрашивать wi-fi в соседних магазинах, заказы собираются и выдаются очень медленно, огромная очередь

Show business's response

Денис

Level 2 Local Expert

Клиенты которые пришли после меня, и были в очереди после меня,получили заказ раньше меня. Как такое возможно? Ужасное обслуживание, такое ощущение как будто в городской больнице в живой очереди отстоял, ждал больше часа заказ.

Show business's response

Павел Хорошилов

Level 13 Local Expert

Всё плохо, никогда тут не заказывайте услуги, особенно установку кондея. Необязательность, отсутствие обратной связи и проблема вернуть деньги - вот критерии сервиса который они предоставляют

Show business's response

Розанов Всеволод Андреевич

Level 2 Local Expert

Худший опыт из возможных. Приехал за заказом по безналу, в итоге доверенность у меня не такая (хотя другим компаниям подходит), товар я заказал, которого изначально не было (хотя счёт выставили по наличию, причём счет выставила девушка, которая мне сначала и сказала, что это я заказал отсутствуютщий товар и не может быть, чтобы такой счет выставили). В итоге проторчал час, хотя на сайте "все быстро и без бюрократии". Один из товаров забрать не смог, оперативно заменить его в счёте на аналогичный, только другого цвета никто не смог. Очень странно, очень неклиентоориентированно. Собственно, в следующий раз мы выберем другую компанию для заказа.

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Заказала дорогостоящий товар (более 100 тысяч рублей). Выбрала именно этот пункт, так как это единственная (!!) в Москве точка, где можно было купить невскрытый товар. Приехала с другого конца Москвы. Сотрудники не дали посмотреть на товар, чтобы хотя бы убедиться, что он точно здесь и всё с ним хорошо, даже слушать не стали мои вопросы - сначала нужно оплатить. Хорошо, такие правила, оплатила на терминале. Через минуту сотрудник увидел, что у меня за товар и сказал: - ааа, так он на витрине стоял как выставочный образец, он не со склада. У нас вообще этот товар всегда витринный продается. Я крайне возмущена, мало того, что меня обманули при оформлении (я буквально ставила галочку на пункте «товар со склада»), так ещё и пришлось делать возврат спустя минуту после оплаты. Это максимальная глупость, если бы мне ответили заранее, что это витринный образец, я бы хотя бы не оплачивала его. Деньги до сих пор не пришли

Show business's response

Никита Барминов

Level 6 Local Expert

Неудовлетворительное обслуживание в магазине DNS (ТЦ "АрмадаХоум") Вынужден оставить негативный отзыв о работе магазина DNS в ТЦ "АрмадаХоум". Основная проблема — невыносимо долгое ожидание обслуживания. Постоянно висит очередь из 4 и более человек, при этом сотрудники работают очень медленно и не торопятся. Отдельно хочу выделить работу с юрлицами. Оформление заказа из трёх товаров заняло почти 3 часа. Это абсолютно неприемлемые сроки. В довершение всего, один из сотрудников позволил себе грубость в мой адрес. Складывается впечатление, что магазин не справляется с нагрузкой. При таких больших площадях и потоке клиентов работать всего 3-4 человека — это ошибка руководства. Очень жаль, что сеть с такой репутацией допускает подобное отношение к клиентам. Пока проблемы не будут решены, не рекомендую этот магазин к посещению.

Show business's response

Артём П.

Level 4 Local Expert

Всем привет. Мега лояльные сотрудники. Убедился при покупке товара, который в дальнейшем мне не подошел. Возврат осуществили с шероховатостями, но без проблем. Огромное спасибо! Особенно заместителю директора Илье! В такие моменты правда снова и снова хочется возвращаться в ДНС.

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Выбрал товар через терминал и оформил его с оплатой через кассу. Сделал так для того, чтобы сначала (перед оплатой) убедится, что коробка с устройством запечатана заводским способом. Но мне отказали и потребовали сначала полной оплаты, заверив при этом, что все коробки запечатаны и все будет тип-топ. На деле же, коробка оказалась вскрытой и с сорванной заводской пломбой. Возврат оформили сразу. Но вот только деньги, при оплате картой, списываются сразу, а возвращаются в течение пяти дней. И следовало, если Вы не имеете денежных средств на карте в тройном запасе, Вам не светит в этот день приобрести товар в другом месте.

Show business's response

Карл Мент

Level 6 Local Expert

Сонные мухи! Им бы ролики на ноги, чтобы быстрее товар доставляли к выдаче. Или нагоняй от руководства за расслабленное состояние на рабочем месте. Час простоял в ожидании заказа! Больше ни ногой сюда. Дата посещения 5 декабря, номер электронной очереди А63, время оплаты 16:13(до оплаты ждал около часа!)

Show business's response

Иван Никоноров

Level 3 Local Expert

Купили здесь телевизор,быстро все оформили и в этот же день забрали. Большое спасибо сотрудникам,а конкретно Игорю, за оперативность,помогли спустить телевизор до парковки, один бы не справился

Show business's response

Антон Хлопов

Level 12 Local Expert

Забирал товар, ждал не долго, очереди не было. Специалисты толковые, мне показалось что лучше чем в самом магазине. Уточнил про одну технику помогли оценить, сравнить варианты и тут же купил. Мне понравилось

Show business's response

Михаил Подольный

Level 13 Local Expert

Идеальный маркет электроники! Удобное расположение, Удобный выбор на компьюте, От выбора до получения - 5 минут Отличное место! Всем рекомендую!

Show business's response

Даниил

Level 5 Local Expert

Время 19:10, корпоративный отдел уже не работает. На официальном сайте указано, что он до 22:00 работает. Ехал с другого конца Москвы, чтобы решить ситуацию по товару(купили новый, оказался б/у). В итоге получается, что ехал зря и ситуацию естественно никак не решили. Значит теперь будем уже в правовом поле решать. "Спасибо", за столь наплевательское отношение к клиентам.

Show business's response

Сергей П.

Level 14 Local Expert

Надо было быстро купить принтер для нечастого домашнего использования. Всё норм, сотрудники на месте подсказали нужную информацию по картриджам и кабелям, быстрое оформление и получение

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Брали тут ноутбук и монитор. Грамотные консультанты, огромный выбор различной техники, очень быстрое обслуживание. Когда покупали монитор, то ошиблись и выбрали нерегулирующийся по высоте, вернулись в магазин через три часа, попросили обменять на другую модель, сотрудники пошли на встречу. Это очень ценно, что можно обменять технически сложный прибор без проблем. Очень признательны особенно сотруднику Игорю.

Show business's response

Станислав

Level 5 Local Expert

Ужасное место. 25 минут ждал пока соберут заказ, в итоге заказ собрали, но не полностью. Сотрудники все теряют и ничего не могут найти, хотя товар, который мне нужен у них в наличии. Лучше не теряйте свое время и силы на это ужасное место. Есть множество других компаний, которые оказывают услуги по продаже и выдаче товаров на лучшем уровне.

Кирилл Колесников

Level 5 Local Expert

Худшее место для получения заказа. Выбирайте этот пункт если есть желание провести вечность в очереди. При этом в очередь из двух покупателей. Выдавали заказ более часа!

Show business's response

Алексей Гордеев

Level 10 Local Expert

Всё больше разочаровываюсь в этой сети. Выбрал специально этот филиал, было указано наличие товара в магазине. Пришёл на следующий день чтобы выкупить заказ, специально ехал в филиал этот, хотя мог заказать в ближайший. В итоге, в магазине на момент обращения 1 сотрудник работает на выдачу и возврат, сотрудник на окне доставки явно бездельничал. Я прождал 15 минут чтобы мной занялись, ещё минут 20 искали мой товар. Которого, по факту, не оказалось в наличии. В итоге, имеем потраченное время на поездку в магазин, упущенное время на заказ в другой филиал, неудобное ожидание. Ещё и очередь скопилась огромная за мной, чувствовалось напряжение. Ещё и терминал в магазине только 1 работает, сеть симкарты не ловит в закутке магазина, а подключиться к wifi не дали сотрудники. Отвратительно, кол ДНС! Я требую как-то компенсировать этот горький опыт обращения в компанию. Например ускорить доставку по заказу 5Г-012467607 и сделать доп скидку.

Мария Стрельцова

Level 16 Local Expert

Заказали комп. Прождали в очереди БОЛЬШЕ ЧАСА, нам лишь сказали «технический сбой» и отпускали клиентов дальше. Пришлось оформлять возврат, потому что сколько б мы там ещё прождали только богу известно. Возможно, процесс двигался бы оперативнее, но персонал на это не нацелен

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Не описать цензурными словами, как тут всё медленно!!! Заказ оформляла еще вчера, в очереди нужно сидеть очень долго, потому что их не могут собрать заранее)) Приходится сидеть тут и тратить свое время. Видимо, эту проблему никак не хотят решать

Show business's response

Tesha

Level 8 Local Expert

Больше часа стою в очереди и жду пока одна единственная сотрудница на выдаче заказов поможет мне, при этом сама решает кому помогать а кому нет. А на окне доставок сидят и шары катают сотрудники

Show business's response

Максим Кутявин

Level 3 Local Expert

Персонал просто ужасный, а точнее Зам.Михаил и Зам.Валерия, общаются грубо и громко, оскорбляют и корчат лицо. Выдают заказ очень долго, и могут вообще вам не выдать! Не советую вообще заказывать в этот пункт.

Show business's response

Иришка Мельникова

Level 4 Local Expert

Приобретали мониторы к новым компютерам. Спасибо Игорю, который убил на нас час времени, всё досконально проверил, спас от монитора с заводским браком. А также, несмотря на вечер рабочего дня, был очень приветлив. Спасибо Вам огромное!

Show business's response

Ryukosake

Level 3 Local Expert

Быстро получил свой заказ, выбрали из двух монитор без битых пикселей, спасибо сотрудникам, в частности Игорю за обслуживание! Очень приятный человек

Show business's response

Юлия П.

Level 6 Local Expert

Заказывали в данный пункт выдачи товар. Всё удобно и быстро. В самом центре людей почти нет, что тоже очень порадовало. Плюсом является то, что нет витрины, только товары со склада.

Show business's response

Руслан М.

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, медленные сотрудники. Отмечают как приоритет выдачи для юр.лиц, но тут на столько все плохо, что проще забрать заказ, в обычной сетевой точки. Наладьте пожалуйста работу выдачи! Только из за выдачи пропадает желание заказывать что то в ДНС

Show business's response

FOUMONTY

Level 7 Local Expert

Персонал приветливый. Помог быстро переоформить заказ из-за приложения, которое неправильно указало точку пункта выдачи заказа. Есть место для проверки товаров, так же есть место отдыха с кулером.

Show business's response

Елена Козлова

Level 19 Local Expert

Хороший магазин электроники, порадовал даже сегодня . Не могли найти селфи палку , а в этом магазины три ассортимента на выбор. Спасибо что вы есть 👍👍

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Цена хорошая в этой сети, вопросов нет, но сервис... не особенно приветливый персонал, жутко долгое ожидание даже на оплаченный заранее заказ. Зачем нужна предоплата и статус "готов к выдаче" на сайте если заказ на складе ищут 20 минут непосредственно после твоего приезда?

Show business's response

Денис Елашин

Level 3 Local Expert

Совсем непонятная система обслуживания юрлиц. Талон в терминале не выдаёт, живая очередь длится весь день. Как рассчитать время получения, если менеджер гоаорит:" Ожидайте..."?

Show business's response

DNS Технопоинт

154 reviews