Все замечательно, чисто, девочки-администраторы умнички,к питанию нет претензий, отличные завтраки. Но есть минусы касающиеся уборки номера и костелянш. Зашли в номер, на полу у тумбы валялась чья то электронная сигарета, видимо, уборка была тяп-ляп, что не заметили это...отдали на ресепшн. Наклонившись, я увидела чёрное пятно-муравьёв толпа! покрытие тёмное, внешне сразу не видно, а если наклониться целая дорожка насекомых. Стало ясно, что номер вообще не убирался. Ладно, переживём.
Но в конце случилась неприятная ситуация.
При въезде в номер 2 доп места были не готовы.Началась суета, таскали частями постельное и полотенца. у нас свои, мы не пользуемся гостиничным. при выезде мы попросили номер принять и горничная не досчиталась вначале 3 полотенец потом пересчитала 1 не хватало, предложила доплатить.Но если не брал, то и платить не будем!
Обьяснили на ресепшене , готовы вещи все показать. Правда, администратор спокоино отнеслась к этому, ничего не требуя, в отличие от костелянши.Мелочь вроде бы, но осадочек...изначально впопыхах, видимо, 1 полотенце недодали. теперь всегда проверять буду при выдаче.
5
1
Екатерина Фролова
Level 2 Local Expert
October 1
01 октября 2024 г позвонила забронировать номера на январские выходные дни. Администратор не приятно разговаривала, хамила, с таким голосом. На вопрос "Выпадает обычно в январе в вашем районе снег?" мне был ответ "Информации по снегу не имеем". Я сделала замечание администратору, что она не корректна и не приятна в общении, что нужно быть по приветливей и доброжелательней, в ответ мне был "Спасибо, я учту". В общем я прекратила разговор, т.к. общаться стала не приятно с этим человеком. Так не приятно, что и ехать уже не хочется. Представляю какой там сервис и обслуживание, если уже так по телефону разговаривают. Екатерина .
2
2
Наталья К.
Level 4 Local Expert
April 12
Отличное место для отдыха,были третий раз.Чистота в номерах ,на территории ,бассейны.Питание отличное. Заказали пиццу 4 сыра были приятно удивлены,сыра в два раза больше чем теста,очень вкусная.
Рекомендую отель.
Николай Игоревич
Level 6 Local Expert
July 6
Что тут говорить, завтра еду со счета сбился какой раз)). Очень уютно, кормят вкусно. Классные беседки для отдыха. Пивасик есть)
Екатерина Шкуринская
Level 4 Local Expert
March 11
Шикарные виды, отличное месторасположение. Приветливый и отзывчивый персонал. Всё чисто и вкусно. Замечательно отдохнули всей семьёй! Рекомендую! Вернёмся к вам ешё не раз!
Инкогнито 4868
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Очень понравилась ухоженная территория отеля с красивым озеленением и многочисленными фигурками сказочных персонажей. Весьма скромно кормили на завтрак, хоть и было вкусно, но порции для взрослого мужчины маловаты. Бассейны оба оставили приятные впечатления.
1
1
Надя Науменко
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Очень хорошо отдохнули. Красивая территория, приветливый персонал, чистые и уютные номера, хорошее кафе. В первый наш приезд всё было отлично. А вот во второй раз немного разочаровались в кафе. Единственный минус в кафе- приносили заказы с большими перерывами, сначала одному, минут через 15-20другому, а детям, так вообще спустя пол часа. И получилось, что первый человек ест, а остальные смотрят. А если оставить блюдо и ждать остальных, то всё остынет. Хочется надеяться, что нам просто не повезло со сменой поваров. А вот завтраки вкусные.
4
Vazhova-nv
Level 3 Local Expert
March 22
Отличный отель. Хорошие бассейны, много беседок с мангалами, вкусные завтраки, номер очень чистый. Единственный минус, очень большая слышимость, но это пустяк.
2
Александра Шевченко
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Хорошее место, чисто, вкусно, есть беседки, в которых можно пожарить шашлык, посидеть компанией. Ухоженная территория, чистый бассейн. Можно пользоваться инфраструктурой как отдыхающим, так и с "улицы". Отель позволяет за оплату арендовать беседку или заплатить за пользование бассейном, очень удобно. Персонал улыбчивый, вежливый.
4
1
Георгий А.
Level 3 Local Expert
June 20
Прекрасно провели отдых. Всё очень понравилось. Чисто, уютно, безопасно для семейного отдыха.
1
Николай Быстров
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Все очень понравилось. Порции для двоих, очень вкусно, по -домашнему. Персонал приветливый. Бассейн чистый, подогреваемый. Сауна работает весь день. Обязательно приедем еще.
Самое приятное, что утром персонал поздравил мужа с днём рождения, подарили открытку и коробку конфет
3
Зоя Ширма
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
В Краснодарском крае имеется волшебное место база отдыха "Добрыня", можно получить водные процедуры в бассейнах на открытом воздухе,а также в помнщении,монгальные зоны на выбор с кондиционером либо без него,для маленьких клиентов в бассейне " лягушатник",игровые площадки.На долгосрочный отдых предусмотрены шикарные номера. Мы остались очень довольны миром и предлагаем в обязательном порядке посетить этот замечательный уголок отдыха.Железная узкоколейная дорога увезёт вас в глубь шикарного леса к водопадам.
5
Pavel C.
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Супер. Мне очень понравились всё. И бассейн и сауна и виды красивые. Борщ в кафе вообще пушка))))) обслуживание комфорт в нормере все хорошо. Спали очень сладко под пение птиц и горный воздух.
После гуамки поехали в Краснодар там было невозможно спать из за шума.
А еще очень красивая территория с беседками и садом.
Выход к реке тоже интересно. Жаль енотов не застали)
1
Опанасюк Алексей Юрьевич
Level 18 Local Expert
November 3
Знаком с данным отеля со дня его основания. Владельцы вложили не мало усилий для того чтобы место было комфортным. Хороший бассейн с подогревом. Беседки по всей территории. Отличное место для семейного отдыха и большими компаниями. В шаговой доступности основные достопримечательности
Максим М.
Level 3 Local Expert
February 17
Всё супер. Девчата на ресепшене отзывчивые и с пониманием. Кафе бомба).
Басик только чуть теплее и больше. Открытый температура +30. Был где +36 более комфортно. В остальном 5 баллов.
таня добрицкая
Level 8 Local Expert
October 22
Замечательный отель, удобство и качетство обслуживания клиента стоит на первом плане. Единственный недостаток , то что нет сушилки для купальников , но это не критично. С удовольствием вернусь ещн
Наталья Буланова
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Любим приезжать сюда. Чистая, ухоженная территория (в любое время года). В номерах тепло, есть всё необходимое. Чисто, большая удобная кровать. Очень нравится качество постельного белья. Девочки на ресепшене молодцы, всегда приветливы. Хочется отметить весь персонал, твёрдая пятёрка. Поздравления с днём рождения 👍, мелочь, но приятно. Ездием уже 3 года.
Феликс Н.
Level 2 Local Expert
April 24
Отличное место для семейного отдыха! Понравилась территория, беседки, открытый бассейн. В кафе очень приятные цены и отличное меню. Сауна огонь!
1
Жаворонкин Сергей
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Хорошее место , даже бы сказал отличное где можно отдохнуть в тишине и прохладе среди гор , большая территория , беседки , мангальные зоны , большой бассейн с подогревом а зимой и сауна т.е после бассейна можно пойти погреться , теплые раздевалки , а также большая гостевая там можно сидеть за столиками , так же есть комфортабельные гостиничные номера
4
Михаил Михаилов
Level 3 Local Expert
June 12
Некомпетентный персонал, портит всю картину.
Если сотрудник парковки не понимает, что если люди приехали в кафе пообедать и оставить деньги, то не стоит их выгонять с парковки. Или пусть стоит у въезда и сразу рассказывает, что нельзя парковаться, или где можно парковаться, а не заставляет ходить по жаре.
Из одного случая испортили все впечатление. Больше в данный комплекс не приеду.
2
1
Людмила Плотникова
Level 7 Local Expert
February 7
Устроили себе маленькие каникулы и двинулись в сторону Гуамского ущелья. Отдыхали в открытом бассейне и сауне при отеле «Добрыня». Администраторы кратко обрисовали условия отдыха, за 2-х взрослых заплатили 1.600 за 4 часа отдыха. Скромные, но чистые раздевалки для девочек и мальчиков, общий душ🫣. В раздевалке - 1 лавочка😱, не сильно удобно, но терпимо. Чистый открытый бассейн, соленая вода, воздух и вид на горы… и 4 часа пролетели незаметно под популярную музыку. Сауна / хороша, не смотря на простоту, места достаточно, температура 75-80 градусов, и для взрослых и для деток … приемлемо!!! Подкидывали снежок на камни в печке для влажности. Неудобство заключалось в отдалении закрытого бассейна, в него по итогу так и не дошли!!! Закрытый бассейн находился в самом отеле, а для этого надо было одеться, взять свои вещи и пройти 100 метров. Не наш вариант. Погода позволяла… отдыхать в открытом бассейне, дышать, перебежками добираться до сауны (5-7 метров от бассейна), греться и возвращаться в открытый бассейн. Для тех, кто хотел бы остановиться на ночь, есть и номера в отеле, и номера рядом с бассейном. После отдыха заглянули в кафе при отделе. Вкусно, быстрое обслуживание, доступное и понятное меню, средняя ценовая политика (за 4-х, ок 3,5 тыс). Кушали скромно: 2 пасты, 2 салатика, жаркое, суп лапша, чай. В целом, остались довольны отдыхом. Если взрослые детки, то мелочи не портят отдых. Всем советуем💥и отдельная история… это дорога к отелю… серпантин не оставит вас равнодушными 💞
1
Татьяна Николаевна
Level 6 Local Expert
September 9
Очень красиво, всё ухоженно и каждый день всё убирается, персонал доброжелателен.Кафе - спасибо повару всё очень вкусно.Один не дочет в номерах каждый день не убирают я про мусор и полы ,но это маленькая мелочь.
1
Елена Чонади
Level 9 Local Expert
February 6
В целом все хорошо, в номерах очень жарко, все время с открытым окном были, но это больше плюс чем минус. Первый день было все идеально, бассейны теплые, комфортные, а на следущий день бассейн уличный был еле теплый, очень мало в нем купалось людей, можно сказать никто, не знаю почему перестали его нормально подогревать, слышала люди тоже жаловались, надеюсь это был временный сбой
1
Яна
Level 8 Local Expert
April 10
Отель понравился, уютно, комфортно, красивая территория, бассейн понравился +5 звезд.
Но сервис, в именно человеческий фактор, сильно хромает. Если бы научили сотрудников улыбаться, то была бы твердая 5)
3
Кристина Назарова
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Были один раз , очень понравилось, так все красиво и уютно!хорошие современные номера, красивая территория , тёплый бассейн! Классно!!!!!!Бронировать только нужно задолго, так как за месяц все разобрано, особенно выходные и праздничные дни)
4
Алина Кондрашова
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Прекрасное место!
Хороши номера, отличная территория.
Но немного испортило впечатление теплая вода бассейна, думала сейчас как зайду и ух…но сначала тепло, а потом вода ниже температуры тела 32-33гр кажется еле теплой в холодную ночь, хватило на полчаса и купалась пару раз за отпуск.Очень это расстроило, были в других местах, вода там была прям горячая не хотелось вылазить.Оказалось не только я не довольна температурой воды .но и многие жильцы.
3
Олег Храпочук
Level 5 Local Expert
November 4
Отель заслуживает наивысших похвал, кафе, бассейн, мануальные зоны, всё соответствует цена качеству, приезжаем уже 4 раз и думаю не последний
1
Семён Переверзев
Level 3 Local Expert
June 29
Очень хорошее место, советую отдохнуть
Только поблизости магазинов нету 3км ближайший магазин,
Цены в кафе очень огромные
dagman23rus dagman23rus
Level 6 Local Expert
April 15
Еда очень вкусная и недорого, бассейн теплый чистый и не один, поэтому нет толпы, чисто, красиво, отдых с детьми или с друзьями подходит в любом случае
3
владимир тыликов
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Шикарное место по приемлемой цене . . Чистые и уютные номера , хорошая кухня , но это не главное . Большой уличный бассейн с хорошей территорией , закрытый теплый бассейн и очень порадовала парилка
Надежда Кошелева
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Прекрасно провели три дня в Гуамке. Проживали в отеле Гуамское поместье. Доброжелательный персонал, бассейн с подогревом, баня, недостаток к том, что в самом отеле нет кафе, приходилось ходить в соседний отель Добрыня, но это видимо временные неудобства, сам отель очень молодой, там в номерах еще стоит запах новой мебели. Поварам огромный респект, очень все вкусно готовят. Но главное конечно это горы, воздух и красота кругом. Гуамское ущелье стоит увидеть хотя бы раз.
1
Show business's response
Лена Щупляк
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Отличное место для отдыха всей семьей) огромная ухоженная территория. Вежливый персонал. Очень вкусная столовая(ресторан) 2 бассейна, один в здании, другой на улице. Также есть на улице баня)в номерах есть все необходимое для удобства посетителей от кофе/чая до халата и тапочек) сам комплекс расположен рядом с Гуамское ущельем, можно прокатится на паровозике) рекомендую, отдых пройдёт на все 100%
Anna Sergeeva
Level 7 Local Expert
February 6
Очень понравилось отдыхать в таком замечательном месте, оба бассейна теплые, цены в кафе приемлемые, выбор блюд достаточно широкий, удобные беседки и мангальная зона,
Елена Медяник
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Отличное место для семейного отдыха! Чисто, красиво , тепло. Два бассейна с детскими зонами, один из которых крытый. Территория очень красиво оформлена. Получаются замечательные фотографии 😍
kolicheva.an
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Прекрасное место для семейного отдыха, большая, ухоженная территория, чистые, уютные номера. Можно приезжать на день отдохнуть или на несколько дней. Много беседок с мангалами, все оборудованно. Два больших чистых подогреваемых бассейна открытый и закрытый, есть баня. Все организованно для отдыха с детьми. Что большая редкость. Прекрасное кафе, на редкость весьма демократичные цены, готовят вкусно! У Добрыни уже много постоянных гостей, которые возвращаются сюда на отдых. Рекомендую!
4
Алексей Вишневский
Level 10 Local Expert
April 17, 2023
Я был приятно удивлён, уровнем обслуживания атмосферой кафе и бомбическим вкусом блюд
Были 13.04.2023
Брали : солянка, пельмени, суп лапша, шашлык, жаркое , все шикарно .
Атмосфера и обслуживание , мягкие диваны ,уровень ресторана .
Стоимость очень приятная , просил моих родных оставить меня в кафе жить )))). Настолько вкусно что просил оставить меня в кафе хотел есть до тех пор пока не лопну.
4
6
Артур пинькевич
Level 3 Local Expert
September 16
Были здесь наверно уже раз 15 точно. Тяжело забронировать номера в короткий срок до приезда, но это по причине высокого спроса. Бассейн теплый круглый год. Питание и алкоголь можно приобрести за очень адекватные деньги. Чистота, обслуживание на хорошем уровне. Рекомендация однозначно!
2
Ann
Level 10 Local Expert
February 24, 2023
Чисто, уютно, приветливые девочки администраторы, хороший чистый бассей в здании, но там в основном детвора) хотя работает до 23.00 и мы накупались после ужина) в баню не ходили в этот раз, но те кто был хвалили, сауна на улице неплохая, но мы были в сильный ветер, так что особо не нагрелись) территория убрана, красиво и комфортно, вот честно, видно, что руководитель человек хозяйственный, порядочный и неравнодушный! обязательно постараемся приехать ещё. Спасибо.
3
жанна махотина
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Понравилось всё! Территория, кухня, бассейны, стоянка и наш номер. Завтраки вкусные и сытные, не шведский стол, на выбор. В номере тоже всё есть, единственное хотелось бы, чтобы мыло было жидкое. Очень понравилось, что полотенца в бассейнах выдают, что удобно, не нужно нести с собой. Однозначно, вернёмся ещё раз.
3
Михаил
Level 16 Local Expert
August 20, 2023
Отличное место для семейного отдыха.
В номере есть всё что необходимо для комфортного проживания. У бассейнов огромное количество нарукавников и жилетов для тех кто не умеет плавать. Еда в кафе вкусная, по приемлемым ценам. На территории комплекса несколько детский площадок, много беседок, возле каждой мангальная зона.
Рекомендую всем.
2
Дмитрий Лучилин
Level 3 Local Expert
October 31
Место хорошее,сервис никакой,даже за туалетной бумагой нужно ходить самому,на мою претензию по поводу этого,мне дерзко ответили,что у нас тут отель без звёзд,типа чё вы хотите и никак не смущает что за номер я заплатил 6200,завтрак который включен позорный сосиски с макаронами и кофе в пакетике,короче туда мы точно не вернемся
2
Игорь Босов
Level 13 Local Expert
January 8
Отличное заведение! Бассейн открытый с подогревом . Кухня хорошая , цены не кусаются . Единственное работа персонала в минус большой !!! Сначала мы просидели 15 мин меню никто не принес , потом заявили что у нас сами за меню приходят берут . Потом попросили пасту положить в контейнер поскольку ребенок вообще отказался есть , но официант забыл . Пришлось идти напоминать . Может из за наплыва гостей ? Хотя вроде не полный аншлаг был в зале.
3
Оксана Зубкова
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Хороший отель, большая и ухоженная територия. Много беседок. Есть подогреваемый бассейн на улице и в помещении, везде есть спасатели. Приветливый персонал. Еда нормальная, жаль что завтраки - не шведский стол, а нужно выбрать из 4 вариантов, но тоже неплохие. Номера чистые, но почему-то есть жучки, хотя есть сетка на окне, непонятно как эти жучки пробираются в номер. Отель хороший, рекомендую.
3
Ольга Левина
Level 3 Local Expert
October 4
Обожаем это место! Ну всё хорошо, чувствуем себя как дома 😻 огррмный привет повару за ооочень вкусные блюда!👏🏻
регина л.
Level 6 Local Expert
September 7
Отличное место 😻
Отдыхали семьей, номера ,кухня персонал- полный восторг 🤩
Обязательно приедем снова 🤍
1
Инкогнито 3236
Level 4 Local Expert
January 30
Отдыхали семьёй 28 .12.23г ,были уже там в 22.г поэтому решили снова приехать.Но огорчил бассейн,холодный 30°,хотя говорят что в выходные было теплее,экономят ,будние дни . Територия отличная,номера подустали,снимали люкс 2х комнатный.Нужен ремонт ,такая проходимость людей,цена не дешовая за номер, можно уже и обновить.Жуков как обычно ,везде они.Завтраки средние ,и нам опять напутали,не то принесли и ещё возмущались что мы не так заказали,манную кашу и сырники..Но я её и дома то не ем ,а здесь тем более.Вообщем пришлось ругаться ,не очень приятно это.....На следующий отпуск врятли уже сюда приедим.
1
Екатерина Корнева
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Отдыхали впервые. Проживали в усадьбе, очень понравился дом, все чисто и ухоженно. Персонал очень приветлив и вежлив. Вкусная еда, большая и чистая территория. Бассейн есть как на улице, так и в здании. В восторге от проведенного времени в этом месте. Понравилось, что отель находится возле леса и можно выйти и прогуляться там
3
Евгений Тарасов
Level 4 Local Expert
August 28, 2022
Были семьей, всё понравилось, вежливый персонал, хорошие чистые номера, классные бассейны особенно крытый детям просто радость жизни плескаться, территория очень чистая и красивая, благодарность мужчине, который я так понял типа садовника, тоже вежливый и отзывчивый. Но отдых только территория отеля. Хотелось чтоб был организован досуг- поездки в горы, водопады или иные красивые места, организовать площадку для футбола или волейбола, баскетбола, думаю мужики бы побегали растрясти бы животы или схлестнулись бы регионами, областями, краями, а так только беседки сауна и территория, вот и приходится уезжать из отеля чтоб побродить по лесу, источникам, горам, где есть что посмотреть. Поэтому ставлю отелю 4 ку. Как будет организован досуг будет пятерка. Отдыхали 25.08.2022
5
1
Юлия Луценко
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
Очень хорошее место для отдыха. Номер чистый уютный. Территория просто шикарная. Беседки, мангалы, детские площадки - всë аккуратное и красивое. Два бассейна, везде дежурят спасатели! Вода теплая, бассейны имеют разную глубину и детские зоны, так же на месте желеты и нарукавники для деток. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Персонала очень вежливый.
3
yuliyagurtovaya43
Level 5 Local Expert
February 26
Территория отличная. В номера чисто и уютно. Сауна просто шикардос. Советую однозначно. Вечером ходили в ресторан. Слов нет. Вкусно. Обслуживание на высоте.