Dpd

3.7

560 ratings

Rate this place

Дима Крылов

Level 5 Local Expert

Все быстро и качественно. Удобно отслеживать посылку через приложение или через сайт. Много дополнительных опций. Если заказываешь товары с обрешеткой, то вообще про сохранность можно не переживать. Я когда первый раз посылку отправлял, с поддержкой консультировался по оформлению. Дальше уже сам все делал. За все время, что пользуюсь услугами компании, лично с моими посылками никаких проблем не было.

Евгения Пономарева

Level 5 Local Expert

Отправляла маме посылку с хрупкими вещами. Хорошо что позвонила в поддержку и мне там посоветовали сразу добавить обрешетку, так что душа у меня за сохранность вещей не болела. Мама получила посылку через 4 дня, только она сама не ходила на пункт, а я настроила все так, чтобы ей курьер доставил прямо до двери все. Потом она уже мне сказала, что парень был вежливый очень, и что все было аккуратно упаковано. Ничего из вещей что я отправляла не повредили..

Татьяна М

Level 3 Local Expert

Впервые столкнулась с такой доставкой. Посылку в Волгоград привезли быстро( посылка 33 кг). Посылка пришла в четверг, я позвонила оператору для заказа доставки до квартиры, оператор сказала что курьеры позвонят в течении 3-х часов для согласования стоимости и уточнения адреса и тут у DPD что-то сломалось...они позвонили на следующий день, в пятницу, вежливая девочка оператор сказала, что на понедельник много заказов, поэтому ( ну чтобы уж точно) оформили заказ на вторник. Во вторник после обеда пришло сообщение ( почему то в ВК) что доставка задерживается. я звонила 100500 раз, перенесли на среду ( до 14-00)... В среду в 14-00 никто не позвонил, собственно никто и не собирался ее привозить... Поехала сама... Ни очередей, ни заваленного склада я там не увидела, 3 рабочих, курящих на парапете, и две пустые газели... Это просто безобразная работа! Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании

София Кудрявцева

Level 5 Local Expert

Заказывала разные товары на Спортмастере, доставка была через DPD. Доставили быстро, я думала придется дольше ждать. Проверила все было в наличии. И все подошло и возвращать не пришлось.Понравилось, как тут все устроено.

Estar_Kato

Level 8 Local Expert

Отвратительная скорость обработки поступивших заказов, а так же просто отвратительная скорость ответа операторов поддержки, которые ответ на простой вопрос ищут от 2 часов и более. Никогда не буду ничего более заказывать с доставкой данной транспортной компанией, а о данном заказе жалею даже еще не получив его просто из-за ужасного сервиса компании, который предоставляет просто невероятно отвратительные ощущения.

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Заказ не привезли в назначенное время, оформили отказ. От посылки не отказывалась, заказ вернули обратно! Неоднократно связывалась с курьером, однако заказ не был доставлен.

Show business's response

Татьяна Плотникова

Level 3 Local Expert

Делала заказ в золотом яблоке. Сумма заказа 8000т.р., Доставка осуществлялась вашей компанией. Обговаренная дата доставки 15.01.2026. Посылку не привезли, при этом ни чего не сообщили об отмене доставки. На телефон не отвечают, сообщение не присылают.В приложении чат бот пишет полную чушь не совпадающую с действительностью. Заказ забирала сама со склада , на Козловской 54. Посылки на складе от золотого яблока валяются на цементном полу, их даже не удосужились разместить на полетах. Клиентоориентированность-0 Обратная связь-0. Худшая служба доставки.

Флюра Б.

Level 2 Local Expert

Регулярно задерживается доставка доставка, особенно когда оформляешь доставку курьером до дома... В этот раз рекорд, доставка с 07.05.25 ежедневно переносится типо на 1 день, и вот уже 16.05.25 приедет курьер и не факт... жду инструменты по работе, все стоит.... отказываю людям... Служба поддержки работают отвратительно, проблемы операторы решить не могут. Короче труба

Эльвира Иванова

Level 9 Local Expert

Во первых спасибо сотрудникам именно этого отделения, добрый вежливые Все объяснили и помогли И спасибо самой организации доставили срок в срок прямо до двери!

Людмила К.

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Никогда и никому не порекомендую эту компанию. Каждый раз одно и тоже. Сделала заказ в Остине, отправили через DPD, и начались мытарства с моим заказом, всю неделю переносили доставку курьером, потом я уже перенесла в пункт выдачи, потому что неделю сидеть ждать курьера , такое себе развлечение. Так и в пунк выдачи переносят доставку каждый день, то курьер не успел, то куда то передали. А в пункте выдачи мне сказали, что после нового года курьера с DPD вообще не было, ни один товар не доставляли. В общем бардак у них как всегда. Теперь выходные у них субб. и воскресенье. Ещё ждать два дня.

49019 Харченко

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за эту почту,посылки пришли очень быстро и качественно ничего не сломалось,получили тоже без проволочек,сотрудники вежливые

Семён Мазепа

Level 5 Local Expert

Просто самая ужасная контора, с которой когда-либо сталкивался. Сплошное неуважение, максимально сложно получить свой заказ путем доставки, если к вам курьер не заехал сегодня, то и не заедет. В разговорах курьеры могут разговаривать с максимальным неуважением и пренебрежением. Никогда и никому не порекомендую воспользоваться данной курьерской конторой, от слова совсем и никогда.

Show business's response

Матвей Ежов

Level 3 Local Expert

Регулярно заказываю товары через интернет и часто выбираю ДПД для доставки. Благо, что многие с ними сотрудничают. Курьеры обычно не пропадают, оставляют свои контакты, приезжают плюс-минус вовремя, по крайней мере во временной промежуток вписываются. И еще не торопят, дают померить-посмотреть, в зависимости от того что заказываешь.

Дмитрий Винник

Level 6 Local Expert

Плохая транспортная компания. Полностью отсутствует поддержка. Ответов приходится ждать сутками, чаще всего приходит несвязанные отписки. На горячей линии только робот. Посылку задержали, долго доставляли. Статусы обновляются с опозданием, после принятия посылка стала продвигаться только на 3 день. Невозможно выбрать время доставки курьером, что является полным бредом. Кто будет его ждать полный день с 9 до 18, у людей дел больше нет?

Валерия

Level 4 Local Expert

Впервые связалась с данной компанией для доставки. И уверена, что в последний раз. Сделала заказ в Золотом яблоке, думала, что доставят, как обычно, а оказалось, что через это "прекрасную" компанию. Первоначально доставка была оформлена на 16 февраля, они ее по какой-то непонятной мне причине переносят на 8 февраля. Естественно, я отказываюсь, рабочий день. Переношу самолично доставку на 11 февраля, и 11 февраля курьер мне звонит 1 раз, на звонок я не успеваю ответить и перезваниваю через 10 минут. Курьер не берет трубку, а на горячей линии уже сообщается, что доставка перенесена на 12 февраля! Где это было такое, что сам курьер определяет время доставки!?!?!?!? Дозвонилась до горячей линии, от оператора курьер трубки не берет и по согласованию со мной переносит на 16 февраля, как и было запланировано. И что это означает, что мою посылку курьер еще неделю возить с собой будет? А посылка недешевая, так еще и товар там очень хрупкий. В следующий раз я еще подумаю, стоит ли мне обращаться в Золотое яблоко, которое ведет сотрудничество с такой компанией.

даниил ш.

Level 3 Local Expert

Оплата наличкой ?!?!!? в каменном веке? На сайте написано работают в ВС, в итоге на входе бумажечка рваная с 1 апреля не работаем по выходным. Вашу некомпетентность* и там и тут показывают

Евгений Аникеев

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа . Груз отправлял с пометкой , что оплачивает получатель. В итого груз не выдали получателю, сказали, что только отправитель может оплатить. Я оплатил, все равно не выдали получателю, появился какая то задолжность у отправителя. ООООЧЕЕЕНЬ отрицательно

Юлия Сиротина

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, крайне не рекомендую. Долго, теряют посылки, ужасное отношение. Отправляла посылку через пункт по адресу пр. Ленина, 131 с Авитодоставкой, в результате перепутали посылки, покупателю пришел не тот товар. Обращалась как в пункт непосредственно, так и в службу поддержи, полное безучастие, и перевод стрелок на кого угодно, но они как прямой исполнитель заказа снимают с себя полную ответственность, отказали даже в принятии обращения.

Алексей Степанов

Level 13 Local Expert

Быстро, дёшево. Сотрудники склада правда, раз за разом долго ищут посылки, как будто они не понимают систему сортировки и раскладки грузов.

Марина Яковлева

Level 3 Local Expert

Решила распродать свои вещи через Авито. Достаточно быстро удалось найти покупателей, только думала, как это все отправить. Хорошо, подруга уже устраивала такую распродажу и посоветовала мне обратиться в компанию ДПД. Приехала сюда на машине, привезла все вещи. Сотрудница помогла мне все расфасовать по коробкам, отправить по разным адресам. Все покупательницы потом отписались, получили вещи быстро.

Алла Атрепьева

Level 12 Local Expert

Пользовались услугами. Все четко организовано. Быстро. Аккуратно. А главное недорого!!!

ООО Рикалин

Level 5 Local Expert

Ужаснейшая работа!!!4 дня не могут забрать груз, заявку переносят с 24.08.2023г 4 раза и ничего не происходит. Однозначно не рекомендую. Потраченые нервы и время. Узнать причину не возможно, т.к. Минский филиал не может дать ответа!

Егор Д.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания ! Мало того что не приехали в заранее обговоренные даты , так еще и не предупредили что не приедут .

Show business's response

Александр Синицын

Level 5 Local Expert

Если Вам дороги нервы, то лучше воспользоваться другой службой доставки. 4 посылки подряд из разных городов с косяками (в двух посылках потеряны позиции, в одной разбита деталь кухни и всё четыре с задержкой от нескольких дней до месяца). Вывод: массовое раздолбайство. Извиняться у них не принято.

Суралева Мария. Специалист по недвижимости, АН Твои метры

Level 6 Local Expert

Ужасно. Испорченные новогодние праздники. Посылку уже неделю не могут доставить. Каждый день сообщают, что приедет курьер, но он не приезжает. Готова сама забрать, но дозвониться и узнать где просто не возможно. В итоге новый год без подарков и когда теперь доставят просто неизвестно.

Нина Соколовская

Level 5 Local Expert

Отправляла посылку в Белорусь. Встретили нормально, в очереди был один человек. Посылку просмотрели, тут же я ее и сама упаковала.Предварительно оформила отправку на сайте,но сумму пришлось заплатить на 80 руб больше, не рискнула спросить почему. Месторасположения пункта отправки (выдачи посылок) не плохое. Есть где оставить машину, можно и на территорию заехать. Теперь вот буду ждать когда дойдет посылка. должна за 4 рабочих дня дойти.

Наталья Раева

Level 5 Local Expert

самая ужасная компания, не советую с ней работать. 2 раза по глупости заказала доставку-первый раз потеряли бампер и МЕСЯЦ-не могли его найти- за доставку заплатила почти восемь тысяч- за неудобство согласились вернуть 1%. Это просто кошмар. Прошло пол года и я заказываю доставку из Москвы в Волгоград от двери до двери- 2 крыла на авто и что вы думаете..... прошло 8 дней- звоню им и они отвечают-Что потеряли груз и сейчас ищут! это не маленькая коробка, а 2 огромных крыла. Что за бардак. Бедные девочки в coll- центре сколько они выслушивают из-за жадности или глупости выше стоящего руководства. Это последний раз когда я связалась с этой шарашкинойКонторой.

Надя

Level 3 Local Expert

Ужасная компания!!! Не доставили заказ! Сами перенесли дату доставки! И опять не доставили! Служба поддержки не в Вайбер, не в телеграмме не отвечает! По горячей линии не связали с оператором висела на ожидании 18 минут! P0007978423 P0007978738 В приложении доставка на сегодня, но курьер не назначен! Мне срочно нужны мои заказы!

Анита

Level 17 Local Expert

Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании. Безответнные! Третий раз переносят доставку. Два дня ожидания впустую! Склад говорят загружен, курьеров не хватает. Это не мои проблемы!

Владислава В.

Level 2 Local Expert

Не советую пользоваться услугами этой компании. Заказ получить работающему человеку не удобно, т.к. график работы постоматов с 8.00 до 17.00. груз хранится неполные 5 суток. Те до субботы не долежал, несмотря на просьбы продлить хранение хотя бы на 1 день. Операторы путаются в способе доставки кода для получения. обещали СМС, потом объявили что искать надо во всех мессенджерах: телеграм, вотсап, в итоге пришел на почту... В общем, потеря рабочего времени на ожидание когда оператор по 15 минут ищет информацию и возможно, стоимости посылки

Show business's response

Он ***

Level 7 Local Expert

Кошмарная доставка- привезли посылку с двойным нарушением контрольных сроков. По трек номеру вообще сообщили, что отправитель ее не отправил! Кошмар!!! На составленную претензию -реакции нооооль!!! Ответственности вообще никакой! Не понимаю, как с таким отношением к делу и клиентам ещё продолжает существовать. P.s. Брату отправили кровать двухъярусную - пришла с повреждениями упаковки и, к сожалению, самой кровати. Повреждения кровати увидели дома. Слава богу на внутренней плоскости. Решили оставить… Но сути дела это не меняет…

Марина

Level 7 Local Expert

Прочитав отзывы пришла в шок: ну сейчас буду жать доставку не дождусь, дозвониться никуда не дозвонюсь, обратной связи не получу, плакала моя посылочка... Когда пришло сообщение с номером курьера и датой доставки. сердце мое замерло: ну по отзывам телефоны фейковые и я с курьером связаться не смогу....Позвонила и о чудо! курьер взял трубку! В общем у меня доставка состоялась и чудесным образом (судя по отзывам). Сначала договорились на одно время и курьер приехал, но я не успела. Перенесли на по-позже и опять у меня не получилось приехать домой. Ни одного упрека и не довольства я не услышала. Попросила перенести доставку на выходной и мне ее перенесли без проблем. В общем я доставкой этой компании довольна!

Андрей Егоров

Level 2 Local Expert

Хотел оплатить картой терминал не работает, только кьюар код очень обидно, хотел получит бонусы, ну тут как всегда

Светлана Посмитная

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Персонал - хамы как на подбор. Посылку "доставляли" 2 недели,в итоге пришлось забирать самой на складе. При выдаче еще и "шутили", что за столько времени она уже пылью заросла и вряд ли найдут. В накладной прописали курьера Крамаренко, которого я в глаза не видела и который "доставлял" мою посылку 2 недели. Если вам дороги время и нервы обходите эту компанию стороной.

Show business's response

Наиля

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора! Номер курьера указан неправильный, дозвониться никуда абсолютно нереально, обратная связь на сайте вообще никакая!!!! Где посылка, где курьер вообще загадки...

Ирина Архипова

Level 8 Local Expert

Я ждала посылку 3 дня. 1 раз они перепутали адрес и курьер в 10 минутах езды отказался привозить. 2 раз они не поменяли адрес и я опять весь день прождала. А 3 раз курьер должен был привезти до 12 часов, время вышло, я позвонила ему, а он сказал, что у него много заказов и он привезёт к вечеру. В итоге я хочу отменить просто напросто заказ. Что это вообще за сервис!? Отвратительная компания! Не связывайтесь с ней!

Show business's response

Елена Д.

Level 6 Local Expert

Когда DPD хотел привезти нам посылку - нас не было дома. В день обещанной повторной доставки - никто не связывался. В течении еще недели - тоже. На сайте перенаправили посылку в ближайший пункт выдачи и после этого он уже 12 дней не может туда попасть. В итоге уже 20 дней не можем получить посылку, которая находится в городе. Дозвониться до оператора нереально - 26 минут играла музыка, потом звонок сбросили.

Михаил Ярмошук

Level 8 Local Expert

1. поиск карты партнёра и реквизитов удался только при написании запроса в поддержку. 2. При получении продукции от Hilti ОКАЗЫВАЕТСЯ требуется две доверенности, и на Хилти и на дпд, о чем ни компания Хилти ни дпд по телефону не предупредили. Хотя звонили аж два раза, сообщили что груз прибыл. 3. Операторы колцентров вообще не в курсе о том что требуется две доверенности, а я ведь спрашивал что нужно. 4. В итоге груз так и не отдали. И кстати в Хилти так же оператору не понимают сути вопроса и настаивают на том, что для получения их продукции в ДПД требуется одна доверенность, выписанная на получение продукции от Хилти.

Show business's response

николай и.

Level 4 Local Expert

По отношению к клиентам - отвратительно. Первый раз обратился и то потому что работаю рядом. Мнение о компании -ОТВРАТИТЕЛЬНО.Персонал на приемке упорно навязывает курьерскую доставку хотя в г.Михайловка есть пункт выдачи. В офисе не знают есть он или нет?!.Ответ достойный- не нравиться идите в СДЭК. Вот надо бы ...Цена за доставку 4,5 кг груза-1890,00 руб. Оценка :-5

Александра Галимова

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка! 27.12 сообщили, что привезут заказ 28.12 в течение дня. Вечером получила сообщение, что доставку перенесли на 29.12. На следующий день ситуация повторилась. В итоге прождали 3 дня и получили сообщение, что доставка перенесена на 10.01. Служба поддержки отсутствует. Общаться можно только с ботом. Оставляешь жалобу - снова звонит бот, который просит нажать на "0" для разговора с оператором. Играет музыка и через 5 минут звонок прерывается.

Ядвига Бабкина

Level 6 Local Expert

Не доставили во время. Потом уже товар не актуален. С этой компанией больше не буду связываться. Очень плохая и не надёжная компания. Не рекомендую.

Елена

Level 11 Local Expert

Никогда!!!! Никогда!!!! Не обращайтесь в эту шарашку!!!!! Самая ужасная транспортная компания... Если бы я так "спешила" на помощь к своим клиентам, меня бы давно уволили... Посылка с Барнаула едет уже месяц... Каждый день динамят и меняют дату доставки🤦‍♀️ в итоге они просто потеряли.... Как так...

Максим Миронов

Level 3 Local Expert

Дозвониться практически невозможно. Третий день обещают привезти груз. Но что то у них не получается. Курьер трубки тоже не берёт. Оставлять заявку что бы перезвонили бесполезно

Сергей Степанов

Level 6 Local Expert

Заказывал через Озон шины из Белоруссии привезли все в оговорённые сроки. Ни каких проблем не было.

Марго

Level 5 Local Expert

Жаль нельзя поставить нулевую оценку, или даже минусовую. Поддержки нет, курьер когда звонил непонятно (даже пропущенных нет), в итоге от оператора или курьера добиться ответа не получилось - попросут не берут трубки. Надеюсь свою посылку смогу забрать в пункте выдачи без проблем, но судя по комментариям уже сомневаюсь.

Галина Печеневская

Level 5 Local Expert

Постоянно пользовалась услугами ТК ДПД, всегда все было отлично, но сегодня - это просто ужас. Четыре посылки на 46кг, с Краснодара до Волгограда были в пути с 07.08.23г по 16.08.23г, ( график в пути четверо суток), вопрос, где гуляли мои посылки? Заказ был оформлен на Панферова, 4б. Посылки в назначенный пункт выдачи не поступили. Прислали смс, что не проходит по габаритам. Звонила три дня, искала свои посылки. Ответ был один, "Не проходят по габаритам", ищите другой пункт выдачи. Поехала сама за посылками по адресу ул. Козловская 54, склад 13. Искали посылки долго, пришла получать, снова ищут, 46кг было, к оплате уже 45кг, вывезли розовый рванный мешок, (извините за выражение, большой ком говна), и мешок мокрый. Вскрыли, а там ужас, коробки все повреждены, в масле, была повреждена упаковка с кокосовым маслом и оно вытекло, все, что находилось в коробке, все было в масле, так как масло вытекло 1 кг, поэтому и вес посылок уменьшился на1 кг. В таком состоянии посылки, никто из курьеров на себя такую ответственность не захотел брать, поэтому не доставили в назначенный пункт выдачи. Не советую ни кому работать с этой ТК. Сотрудники не несут ответственности за посылки (груз).

Андрей Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания. Доставка должна была быть курьером. Прошло смс в вайбере "если не заберёте посылку в течении 2 дней отправим обратно отправителю". На смс и звонки не отвечают. Пункт выдачи, где находилась моя посылка находится в другом районе. Пришлось ехать за 60км за своей посылкой. После получения посылки пришло смс в вайбере" курьер доставил посылку "

Show business's response

Игорь

Level 2 Local Expert

Заказали машину для получения оплаченной посылки(детский спортивный уголок), но оператор не выдал(еременко, 54) 22 июля 2022 около 18.00 из-за бумажной неразберихи. До этого были смс о доставке посылки, звонки, а посылки нет. Кто несёт за это ответственность? Потерянное время, настроение и плата за грузовое такси

Денис Иванов

Level 19 Local Expert

Неудобный режим работы, сомнительный подход к процессу согласования доставки: моя возможность принять груз вторична на фоне их рабочего графика и маршрута поездок. Переход к стадии платного хранения груза решается по желанию перевозчика, которые глазом не моргнув, заверив меня, что мне неоднократно (!) звонили, выставили счёт за знание. Совместное с ними изучение списка вызовов в моем телефоне и отсутствие там каких-либо сторонних пропущенных вызовов, не из списка моих контактов, ровном счётом для них ничего не значило. Ощущение, что меня просто киданули. Рекомендую подумать несколько раз, прежде чем оформлять у них перевозки.

Александр

Level 11 Local Expert

Ставлю 5 звезд!!! Невероятно! Доставка из Москвы в Волгоград посылка около 7 кг. В понедельник днем заказал товар в интернет-магазине в Москве, во вторник вечером пришла смс о том что посылка уже в Волгограде!!! В среду утром забрал!! Так быстро еще не было...

Dpd

281 review