Отвратительная транспортная компания, доставку переносят сами, когда хотят тогда и пишут, заказала товар с маркетплейса, доставка была на 20 февраля, сами переносили на день позже, не согласовав со мной, в итоге 22 февраля пришлось самой ехать, т.к. заказ нужен был срочно, культурно говоря в «очень далекое место» и забирать товар
7
Людмила Хмелинина
Level 2 Local Expert
January 15, 2023
Доставка оперативная, персонал профессиональный и вежливый. Получили посылку быстро и без очереди. Удобный подъезд к пункту выдачи.
7
Егор
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Они-отвратительны.заявляют по тел. одну стоимость перевозки.при отгрузке-чтоимость выше.Могут принять груз.сказать "все ок".не отправить.никому не сказать.через несколько дней когда получатель беспокоится о грузе-сказаиь чио груз запретили отправлять без под. упаковки и предьявить платное хранение.
7
Николай Дорошенков
Level 22 Local Expert
August 5, 2022
Недавно пользовался услугами данной компании! Казань-Екатеринбург. Приехали забрали, доставили, а вот забирал сам из-за своей занятости, склады чистые, всё аккуратно в целости и сохранности. Спасибо!!!
4
Максим Коновалов
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Дороговато получаются отправки. Сервис средний. Раньше чувствовалось серьезность бренда, теперь обычная транспортная.
4
1
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Как говориться все познаётся в сравнении, по сравнению с DPD почта России просто мега быстрые!DPD самая ужасная курьерская служба которую я встречал, постоянно переносят доставку! На время доставки вообще внимание не обращают! При этом когда говоришь что я уже не дома, возмущаются типо переносите заказ!!! В общем рекомендую держаться подальше от этой компании!
12
1
Anonymous review
October 25, 2022
Это просто ужас. Через эту недокомпанию я ждала доставку из Детского мира. При оформлении заказа дата доставки стояла 24.11, в итоге пришла смс о доставке на 25 с 12.00 до 13.00. В назначенный срок ни курьера, ни смс. Позвонила сама, сказали после 15.00 привезем. Позвонила позже, сказали, что после 19.00. Так и не приехали. На горячей линии ничего вразумительного не сказали! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией-недоразумением!
12
1
Олег Гофман
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Безразличное отношение к клиентам.
3
2
nphne-p2alhovp
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Транспортная компания вообще дрянь. Мало того мне три дня не везли мою посылку, всё время переносили дату доставки. Дак ещё водитель приехал с таким перегарищем что просто жутко и как таких сотрудников к работе то допускают. Доставка типа до двери. До какой двери я сама свою посылку из машины доставала. Не связывайтесь с этой ужасной компанией!!!!!!
8
Евгения Волкова
Level 9 Local Expert
March 30, 2022
Заказала детскую кроватку в интернет-магазине аж из Краснодара, послали этой компанией.
Зашла почитать отзывы, чуть с ума не сошла и очень волновалась все ли будет ок (забирать приехала из области, мы не из екб)
Нашла без проблем офис, очереди на мое счастье не было, оформили документы быстро, пояснили как проехать на склад. Встала прямо около ворот, что удобно.
Посылка уже была готова (из 3 единиц), помогли довезти и погрузить в машину (за что отдельный респект). Все были вежливы.
Товар в целости.
На все потратила не более 15 минут, очень довольна. Спасибо!
4
Юлия
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
Не советую данную ТК, так как первый раз курьер удалил заказ (на забор груза) самостоятельно не разобравшись в ситуации. А другой приехал, посмотрел и сказал, что товар не влезет в его машину, хотя все габариты указывали. Обращайтесь лучше в другие ТК.
5
Leond P.
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Отвратительная доставка. Был диапазон времени 9-18 и то не смогли привезти в указанное время. После звонка курьеру, конкретики не услышал! Не советую!
6
Макс М.
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Когда получала заказ, он был очень сильно помят, содержимое не пострадало, но всё же. Также очень неудобное место, если туда добираться пешком. Находится ну очень далеко.
4
Павел Савелков
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Ужасная транспортная компания! С нагрузкой не справляются. Стоит доставка на одно число и звонят говорят что завтра привезём все хорошо утром ждите звонка в итоге звонка нет на следующий день а когда сам дозваниваешься то узнаешь что привезут тебе только через 2-3 дня либо забирайте сами либо доплачивайте и привезём завтра. Сервис просто "супер".
6
WAU
Level 17 Local Expert
January 23, 2023
Плюсов НЕТ! ..от слова СОВСЕМ! Никогда не пользуйтесь данной конторой! ***! Должны были доставить заказ от одной торговой сети. Каждый день назначали курьера (с номером телефона) - доставки не было! Трубку курьер, или не брал, или сбрасывал. В общем, заказа я так и не дождался.
7
Ярослав Логинов
Level 21 Local Expert
September 17, 2021
Быстро, качественно и недорого доставят любой ваш груз! Рекомендую! Лучше, чем СДЭК, однозначно!
Для доставки интернет-магазина точно не найти лучшего варианта.
8
23
Дмитрий Ермаков
Level 12 Local Expert
April 18, 2022
Всем доброго времени суток, данное подразделение, что касаемо заезда и выезда, очень удобно, территориально, на окраине города, не нужно переться в центр, что удивило на данном терминале, это полностью крытая площадка.
6
Марат Бекенов
Level 13 Local Expert
May 27, 2022
Нужно было отправить посылку в эстонию. Обещали за неделю отправить. В итоге неделю оформляли инвоис. Посылка уехала, но зависла в Москве. Я ничего не подозревая думал что она доехала. Тут мне звонит получатель, говорит что ничего не получал. В итоге dpd, говорит что посылка зависла в Москве и я могу забрать её в Москве, хотя отправлял из Екатеринбурга. В итоге решили подождать. Через месяц dpd, самовольно без предупреждения отправил мне обратно в Екатеринбург. Через 1,5 месяца я забрал посылку. Мне пришлось 6 раз писать обращение на возврат денег. В итоге с горем пополам вернули деньги. Клиент так и не получил свою посылку. Пришлось обратиться в другую организацию, которая доставила за 3 дня и без каких либо проблем. Ставлю оценку 1. Никогда не буду пользоваться услугами вашей компании. И никому не рекомендую...
13
Роман
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Курьер даже не приехал, ни звонка, ни смс, потом через отправителя узнаю, что на посылку оформлен возврат, как невостребованную. На вопрос к ДПД почему никто не позвонил, ни написал, никакого внятного ответа. Ужасный сервис одним словом.
6
Евгений *********
Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Постоянно проблемы с оформлением на самовывоз, особенно если получаешь груз по доверенности
Сергей С.
Level 3 Local Expert
April 5, 2022
Ненадежная компания. Руководители этой компании не контролируют работу сотрудников. При не выполнении заказов они пишут извинения и обещания, что в следующий раз они заказ возьмут на контроль, но этого не происходит ни в следующий раз, ни в последующий. В результате ложных обещаний и переписки только потеря времени, за которое другие перевозчики заказы бы выполнили. Из объективности стоит признать, что в этой компании есть и плюсы: оперативность, программы лояльности, удобство размещения заказа.
... На текущее время проблема у них в том, что они принимают заказы, которые не могут выполнить, ориентируют на неверные сроки, а если заказ не выполнен, то обещают решить и не делают этого, вместо того чтобы сразу сообщить что некий заказ для них сложен и без гарантии выполнения в заявленные сроки.
10
Максим
Level 5 Local Expert
November 17, 2021
Заказывал доставку парфюмерии в г. Екатеринбурге из магазина Л'Этуаль г. на день рождения друга. Компания Л'Этуаль своевременно передал заказ в компанию DPD. Доставка назначена на 17.11.2021 с 12:25-12:45, в 17:10 доставки нет, позвонил курьеру он был на Инженерной и не хотел ехать на Черняховского 86. 5 километров до адреса доставки. Я предложил другие варианты, доставить мне домой к 19:00, но ему не по пути. На другой день мне уже будет не актуально. По итогу заказ не доставлен и отменён. Не рекомендую данную доставку, но если будете заказывать в Л'Этуаль имейте в виду что они сотрудничают с DPD.
20
KULIK
Level 22 Local Expert
November 24, 2021
Если умеете бегать, бегите от них. Если есть машина или самолет то Вам повезло, Вы максимально далеко будите от компании, которая кроме лапши на уши ничего не умеют и не знают. Проработав с компании 2 гребаных месяца, компания DPD 5 раза не смогла доставить груз вовремя, и сообщала что, якобы не могут дозвониться до получателя. Я тут же звонил получателю, и получатели всегда говорили , что не кто не приезжал и не кто не звонил из DPD. А теперь читайте, Я заказл на 16 ноября забор груза из москвы. на 25 ноября не кто его не забрал и не кто не звонил не получателю не отправителю. ЧТо на это сказали DPD , а курьер каждый день приезжал на дарес после 20-00, и конечно ( в заявке при том указано до 18-00) не кто его не ждал и не отдавал заказ. Ну и не кто от DPD не звонил. ну да бог с ними , я позвонил и поругаться как так , услуга заказана и оплачена , в чем дело...... ОТВЕТ : а курьер не может туда приезжать раньше, он там бывает только после 20-00. ТОЧКА НЕ КОМУ НЕ КОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ дАННУЮ ШАРАГУ.
24
2
Александр К
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Персонал вежливый, корректный. Всё удобно быстро. Очереди не было. Помогли загрузить.
5
Сергей Подойников
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Ужасно! Мало того, что они отказались везти груз до нужного адреса (хотя заранее все было согласовано) в другой город, пошёл на встрече попросил оставить заказ на Монтажников, приехал на место, а там оказывается увезли заказ на пункт выдачи на Соболева, без моего ведома, без всяких сообщений. Откуда взялся адрес на Соболева неизвестно!Объяснить ничего не смогли…
6
2
Андрей
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Работают чётко, при доставке водитель помог разрузить тяжелый груз. Часто у них заказыааю доставку.
4
Наталья Никитина
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Ужасная компания. Постоянно переносят дату доставки, на звонки не отвечают, наплевательское отношение к клиентам.
5
1
Вячеслав Бабынин
Level 9 Local Expert
January 17, 2024
Отвратительная доставка, постоянно нарушаются сроки доставки, каждый раз откладывают
4
2
LinHarmony
Level 7 Local Expert
November 28, 2021
С этой компанией похоже раз на раз не приходится. У меня проблемы возникли только с тяжелым грузом, а заказы с Алиэкспресс весом до 5 кг возили нормально.
Но такая хрень с доставкой у меня впервые. Мы заказали холодильник на официальном сайте LG с доставкой DPD, который должны были привести во вторник 23 ноября. Я отпросилась на работе, просидела дома весь день, а в 8 вечера получила сообщение, что доставка переносится на завтра. В среду и четверг ситуация повторилась, только сообщения уже не приходили, а дата доставки менялась в личном кабинете. Мой начальник, мягко говоря, был не доволен. В четверг мы связались с магазином, после чего дата доставки была перенесена на субботу, минуя пятницу, видимо, чтобы я хоть один день на работу сходила. С субботы доставка перенеслась на воскресенья, с воскресенья на понедельник, ... То есть неделю срок доставки постоянно переносится без каких либо причин, причем делает это в вечернее время, после того как ты его весь день прождал. И нет, за всё это время нам никто не звонил. Заказ мы завтра отменим, так как эти издевательства нам уже порядком надоели.
Дозвониться до DPD не получается, а в ВК с тобой общается робот, которые отвечает невпопад и утверждает, что доставка была перенесена из-за звонков в кол центр. Мы туда точно не звонили. А судя по треку на сайте LG холодильник точно уже неделю как лежит на складе DPD в нашем городе.
6
1
Оксана
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Ответственная, слаженная, профессиональная компания. Знают свою работу на 100%
Всем добрый день. Не хотела писать отзыв, но накипело. Не по своей инициативе пришлось два раза столкнуться с компанией по перевозке товаров "DPD". Первый раз заказали матрас в фирме, эта фирма поручила доставить матрас нам этой транспортной компании. В итоге матрас увезли в другой населённый пункт, где он валялся целый месяц, т.к. как сказали в "DPD", что у них редко туда ходит машина, обозвали Екатеринбург "дырой", нахамили нам. В итоге матрас ждали почти два месяца, привезли в грязной рваной упаковке. Второй раз мы заказали из Москвы стиральную машину. Компания, в которой заказывали, поручила "DPD" нам её доставить. Сказали, что мы можем выбрать удобный день для доставки. В итоге "DPD" не дала нам выбрать день, поставила перед фактом. Ладно у мужа был выходной, он просидел целый день дома, стиральную машину так и не привезли. Время доставки было с 9 до 18 часов. Я писала в вацап "DPD", они уверяли, что заказ привезут. После 18 часов перестали отвечать в вацапе. Пришлось обращаться в фирму, где заказывали стиральную машину, чтобы они разобрались в ситуации. Короче, не компания, а тихий ужас, одна нервотрёпка.
10
Show business's response
Анастасия Т.
Level 2 Local Expert
August 23, 2021
2 из 2 раза я натерпелась с dpd такого, что лучше б ждала доставку почтой России! В первый раз посылку доставили в постомат, который:
1. Находится достаточно далеко от меня (ближе есть куча пунктов выдачи)
2. Принадлежит другой компании (уведомлений об этом никаких нет! Попробуй догадайся).
Номер, по которому я должна была получить заказ мне не прислали, то есть даже потыкать наугад кнопки на автомате халвы, сбера и прочих я не могла.
Дозванивалась больше часа, рядом стоял мужчина с абсолютно такой же проблемой и, не дозвонившись, ушел домой.
Пробившись в колл-центр мне наконец сообщили, что моя посылка в халве, но номер, по которому ее получать, мне вышлют в теч. часа-полутора!
Позвонила в халву, тут же ответили, продиктовали номер. Получила.
Оставила претензию, пообещали компенсацию на мобильный, так и не дождалась.
Случай второй.
Вновь сделала заказ на Али и с ужасом обнаружила, что повезёт dpd.
И ведь не ошиблась, снова какая-то *опа!
Снова пункт выдачи далеко, и не просто далеко, а на другом конце города.
Поменяла в приложении пункт. Жду.
Доставка ожидается 22.07.
Жду.
Посылки нет, поздно вечером дата меняется на 23.
Жду.
Следующие несколько дней ситуация повторялась.
Решила подозваниваться и, о чудо! После звонка посылка пришла в движение, а на вопрос на счёт компенсации, которую я так и не получила, меня заверили, что скоро все будет.
Итог: я забрала свой заказ в таком отвратительном состоянии, будто отказала его где-то на помойке. Так помять посылку можно, наверное, только если на ней танцевать.
Сегодня 23 августа, а компенсации так и не случалось.
Искренне желаю всем никогда не сталкиваться с этой службой. Нервов не хватит.
23
Юлия Малыгина
Level 21 Local Expert
February 7, 2022
отвратительнаЯ компания. Вынуждена соприкасаться по настоянию грузоотправителя. Две отправки с температурным режимом ,стоимость отличается в два раза. Первая отправка была от частного лица,вторая от компании( груз идентичный,вес,габариты,отправка и получение) цена в два раза завышена ,если отправляет частное лицо. При получении якобы нет возможности оплаты картой или наличными,только с расчетного счета. После звонка в цент обслуживани и ругани по поводу нарушения прав разрешили оплату любым другим способом . Нет желания пользоваться услугами!!!!
7
Show business's response
Юлия Ли
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Отвратительная компания, операторы в которой не умеют читать CMR от слова вообще. Оформляли груз в Казахстан простояли почти 40 минут, хотя передали СМР накладные им где указаны всё данные, на что оператор прямым текстом сказала что не знает где что указано диктуйте так. Передали клиентский номер чтобы ускорить поиск контрагента, на что получили ответ у вас в клиентском номере ошибка такого номера нет( хотя мы уже не раз и не два отправляли им груз)..... Через 15 минут тыканья оказалось что всё таки номер такой есть...... В общем самая "клиентооринтированная", "грамотная"в своей сфере компания!!!!
9
1
Игорь
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Крайне не удобное расположение для городских пользователей
3
3
Александр П.
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Это самая худшая транспортная компания. Получал вчера посылку, заранее указал адрес отделения, по этому адресу отделения не оказалось, а был постамат внутри продуктового магазина. Постомат Халва, никаких указателей нет, как его найти и понять что это тот самый постамат, если не знаешь навернека очень не просто. Никто из местных работников не знал что посылки компании пдп можно получить именно здесь никто не знат, говорят я не пенвый кто спрашивает. На этом приключения не закончились постамат просил ввести код которого у меня небыло связаться с представителями компании оказалось не просто, в смс переписке отвечает бот, с смс кодом он мне не смог помочь, по переписке вопрос небыл решен и уже вечером мне пришло сообщение от оператора якобы "у них информационный сбой мой вопрос решается, напишите позже", в результате я все же нашел способ позвонить в компанию и оператор прислала мне код, почему это небыло сделано сразу я не знаю, на получение посылки у постамата потратил 2 часа.
11
Антоха
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Если вы хотите отправить груз этой компанией, то имейте ввиду - Если что случится, по телефонам их, вы никогда не дозвонитесь. Только в этой компании время ожидания оператора только увеличивается.
Я ждал полчаса ответа и время ожидания составляло сначала 15 минут, потом 20 минут, потом дошло до 30 минут, бросил трубку. На сообщения в ватсапе и прочих мессенджерах отвечает робот, причем всякую чушь с поцелуйчиками (так противно), а когда вы попросите оператора, то оператор соизволит ответить через час-полтора, спросит что-то у вас и раз вы не отвечаете он отключится - всего хорошего говорит))
Я писал им четыре дня (надо было отправить посылочку в Казахстан, т.к. в приложении невозможно туда оформить отправку), и все эти дни они обещали, что их специалист перезвонит в течении 1-4 часов. Но конечно никто не перезвонил. Придется ехать к ним в офис - "к черту на кулички", чтобы оформить отправку.....
14
Михаил
Level 23 Local Expert
January 29, 2024
Часто задерживают доставку. Пишут один день - присылают с задержкой в два-три
2
1
Светлана Семенова
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Все прекрасно. Вежливый персонал. На складе помогли погрузить в машину. Спасибо
7
Виктор Кашапов
Level 8 Local Expert
November 11, 2022
Персонал внимательный доброжелательный был в командировке. Еле успел , за 15 минут до закрытия. Помогли в лучшем виде.
1
6
Анастасия О.
Level 2 Local Expert
January 6, 2022
Хочется пожелать в этом и уже в новом году, курьерам, операторам и в первую очередь - руководству данной компании - самого самого важного! Господа! Пусть к вам скорая и пожарная службы приезжают так, как вы доставляете посылки и отправления, и оказываете свои услуги!
Дополняю: что мы имеем, сегодня 06.01.2022 года, посылка была отправлена с курьером 22.12.2021 г. Доставка, судя по приложению, должна состояться 10.01.22 г. (Тьфу-тьфу-тьфу, я уже боюсь сглазить).
Посылка не была отправлена (как мне отписался бот в телеграмме, а чуть ранее, после нескольких часов и дней дозвонов и переговоров с менеджером компании), потому что произошла ошибка и посылка попала в так называемый "проблемный список" ( не обессудьте, если как то не так назвала). И чтобы ее оттуда изъять, потребуется время! Да вы там ахренели что ли? У нас каменный век? Я вам говорю, что я оплатила посылку, зачем мне твердить одно и тоже! У меня кроме матерных, вообще никаких больше слов на ум не приходит!
Человек остался без подарка на праздник- раз, вымотали мне все нервы - два!
Хорошо, что отправила посылку от физ.лица, и теперь смело могу разорвать с вами договор от всех юр.лиц, и никогда, ни при каких обстоятельствах, не пользоваться услугами dpd!
12
Марина Феликсовна
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Услуги по доставке выполняют хуже всех ТК. 8й день жду доставку. Перенос даты доставки каждый день. Ответить по телефону менеджеры просто не знают такой функции, обязанности. Срыв сроков 100 %.
5
keman
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Кратко (если лень читать): опоздали, разбудили, нахамили, доставили посылку в другой пункт выдачи.
Ожидала посылку, в итоге ее доставка затормозилась именно на этапе этой транспортной компании.
Через несколько дней мне позвонили в 9 утра (я живу по Московскому времени, для меня это 7 тура!!!). На мою претензию о столь раннем звонке,оператор заявила: "Ну это же не я Вас разбудила, а робот" и даже не извинилась.
Стала утверждать что посылка весом 1 кг (5 маленьких книг и 1 толстовка) не могут быть доставлены в выбранный мной пункт выдачи из-за габаритов.. 1 кг!!! слишком велик!! Отказалась принять жалобу. На просьбу переключить меня на руководство, заявила, что будить их не собирается (то есть меня можно, а их нельзя)
В 12 дня (руководство должно было быть на работе уже как час...) пыталась дозвониться... ожидание ответа оператора составляло больше 15 минут... 2ды операторы сбрасывали, и только 3й ответил!! БОЛЕЕ ЧАСА ЧТОБ ПОЗВОНИТЬ в этот "потрясающий" сервис. Но руководства все еще не было!!!
Милая девушка (судя по всему 1 адекватный человек в этой конторе) и жалобу приняла и согласовала нужный мне пункт выдачи. и вроде все уладилось..
Но наследующий день приходит сообщение, где указано, что посылка доставлена... В ДРУГОЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!
Не советую с ними связываться, хуже службы доставки, просто не существует!
7
Show business's response
Михаил
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
В общем, заказал на распродаже 11.11 на небезызвестном китайском сайте робот пылесос, так как на российском складе они закончились, продавец отправил из Китая. Шло очень долго, долго лежало на таможне, в итоге только после новогодних праздников было передано DPD на доставку до квартиры курьером. Номер отправления 52920407999
20 января в 12:10 курьер набрал меня, сказал что будет у меня через 20 минут. Так как я был на работе, попросил его приехать минут через 30-40, чтобы я успел доехать до дома. В 12:44 позвонил курьеру, сообщил что я уже подъезжаю к дому и готов принять посылку. На что курьер сообщил, что находит в торговом центре Парк Хаус на выгрузке, и когда закончит, доедет до меня (это рядом, один квартал).
Прождав курьера час в 13:48 снова его набираю и спрашиваю где же он. На что он мне заявляет, что уехал в другое место, где ему срочно нужно быть на загрузке (вообще в другую сторону, хотя ко мне было гораздо ближе, и по времени явно быстрее). И, как заявил курьер, вообще я сам мог бы к нему поехать и забрать посылку, раз так срочно нужно. Прождав ещё полчаса курьера, я уехал обратно на работу, где отправшивался всего на час. Через некоторое время курьер меня набирает и говорит, что я ему не открываю. Я сказал, что меня уже нет дома, на что курьер обиделся, сказал что имел в виду то, что я его должен был ловить где-нибудь на районе, а не ждать дома сидеть, и что он доставку отменяет. Я согласился, пусть отменяет доставку, но я думал, что у меня получится забрать САМОМУ эту посылку со склада.
Но в этот же вечер статус посылки менятся на "Отправлено обратно отправителю". Пишу в службу поддержки в ВК, потому что на сайте никто не ответил. Там мне девушка говорит, что единственное, что она может - это оформить запрос на отмену возврата, но ничего обещать не может. В итоге с утра мне сообщают, что возврат отменить невозможно. И удивляются, почему так быстро посылка ушла на возврат отправителю, обычно получателю дают время на самостоятельный забор отправления.
7
1
Show business's response
Ray
Level 10 Local Expert
December 7, 2021
Что такое DPDв России....,постараюсь кратко:
Название
Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) сейчас синоним бранного слова,ОДНИ МАТЫ! , нет тех.поддержки от слова совсем,боты отвечают везде...
Думал скачаю приложение, будет видно движение заказа..,,ага,щас!))) Ничего вы не увидите, дозвониться невозможно...,и о чудо! дата доставки появилась,суббота с 9-18 часов,хотел ехать на дачу,ибо стройка и тд. ну ладно, посижу дома...,в 17-20 статус доставки изменился,мол доставка завтра в воскресенье так же 9-18!! звоню этим....****,бесполезно...,жду воскресенье...,и что думаете чудо произошло?))нет! Опять перенос доставки на понедельник...,а потом и на вторник,а потом и на среду!! и...в общем неделю жду...,пробовал связаться с ними что бы назначили корректную дату,бесполезно! в общем..,даже почта россии сейчас намного лучше этих упырей
10
1
Show business's response
Вячеслав А.
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
Если есть возможность обойтись без транспортной компании DPD, то не связывайтесь с этой компанией. Если возникнут проблемы с доставкой, помощи и внятного ответа не получите, будете свою ситуацию объяснять по несколько раз разным сотрудникам DPD, но ответов не будет.
11
Даня Тетюев
Level 2 Local Expert
December 31, 2021
Одни маты что сказать )
самая отвратительная компания )
операторы часто просто хамы
на вопросы когда придёт уже доставка отвечают не знают и что мол ничего страшного дождётесь
заказал 23.12.21 должна придти 30.12
перенесли на 31.12
сейчас перенесли на 3.01.22
сначала слышу тысячу извинений
потом откровенно хамят
желаю в новом году скорейшего закрытая и разорения DPD в россии
(заказывал в санлайте украшения , сам санлайт говорит что тоже мучаются с ними уже давно , вопрос зачем вы работаете с ними )
8
Екатерина Л
Level 16 Local Expert
December 23, 2021
Ох начиталась я тут отзывов и стало страшно за свой заказ
Итак+ заказ доставили
Курьер звонил
Отслеживала заказ в приложении
Из - заказ был на 22 но был указан почему то неверный адрес, его я поменяла в приложении и заказ перенесли на 23
И доставка была не до 6как указано, а в районе 8, но это не так страшно, с учетом того, что сейчас ажиотаж
А и еще читала, что нельзя проверить товар, не оплатив. Но я все проверила перед оплатой, с курьером. Вопросов не возникло.
3
1
Елена Дмитриевна
Level 17 Local Expert
February 20, 2023
Пользовалась единожды, справились с задачей за период поставленного времени.
Осталось положительные впечатление.