Dpd

2.5

582 ratings

Rate this place

mihastemera

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания!!! Как они, вообще, работают, я не понимаю!!!! 19 января посылка пришла в Ростов-на-Дону, а пишу отзыв 27-го числа, и посылка до сих пор не доставлена. Каждый день "кормят завтраками". На горячей линии каждый раз говорят разное. Неоднократно составлял жалобы, претензии, писал в вк, ватсап, бесполезно. Никто не перезванивает. Они даже не могут мне сказать, где моя посылка. Сначала она была на терминале, а спустя несколько дней она, каким-то неизвестным никому, способом исчезла. Сказали, что со мной свяжутся какие-то специалисты по проблемным посылкам, но, естественно, НИКТО так и не позвонил. А еще, мне даже одна барышня предложила мне, В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ 150 ₽. У меня все. Компания-дно. Если будет возможность выбирать курьерскую компанию. НИКОГДА ей не воспользуюсь. И никому не советую

Show business's response

Татьяна Погорелова

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить "0". Я бы поставила 0. Четыре дня переносят доставку. Когда им пишешь в ВК отвечают "сегодня доставка" ,по итогу ничего не привозят. Позвонила на горячую линию,сказали ждите 9 минут. Подождав 9 минут, в течении 5 минут говорили "подождите минуту и вам ответят", а потом вообще скинули. Ужасный сервис. При этом мне пришло от них смс что мой заказ отправят обратно,если я его сегодня не получу. А как я его получу,если его не привозят??? Номер заказа 2087837671.

Show business's response

Юля Лю

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис. Я заказала доставку посылку до двери из Минска. Пришло смс, что посылку у курьера ждите сегодня с 28-22.00. Никто посылку не привёз. Выяснилось, что курьер вернул посылку на склад и указал причину - неверный номер. С оператором мы все проверили - все указано верно. Курьеру было просто не кайф ехать по адресу в указанный день. Мне пришлось ехать на другой конец города и стоять в очереди пол часа. Ужасная компания. Ужасное обслуживание. Выброс денег . Не рекомендую

Anonymous review

Сразу видно, что работают профессионалы, сроки согласно заявленным или даже ранее. Вежливое и качественное обслуживание при получении груза. Удобное расположение. Нет проблем с парковкой авто!

Наталья Р.

Level 3 Local Expert

Отправили посылку по авито доставке через эту отвратительную службу. Разумеется, посылку потеряли. Добиться ответа от этой компании невозможно. Операторы ничего не знают. Дозвониться на Доватора невозможно! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой мерзкой компании!

Show business's response

Евгений К.

Level 4 Local Expert

Мрачная контора! Водитель попал в ДТП, товар разбит, получателю просто предложил отказаться от товара без заполнения акта. Товар был перемещен на ближайший терминал в другом городе. Предложили самостоятельно забрать или оплатить перемещение в город отправки. Т.е. не то что компенсация за поврежденный товар, еще и денег дайте, чтобы его вернули обратно. Потом стали начислять плату за хранение. Итог - ни товара, ни денег.

Юрий Деев

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис, новогодние подарки не доставлены ни к новому году ни к старому. Сегодня 14 января, Доставка каждый день переносится на следующий. Они думают, что у клиентов полно свободного времени ждать их доставку каждый день с 9 до 18 ?

Show business's response

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Забираю я, значит, посылку с терминала, а она в обрешетке деревянной. Прошу вскрыть ее, так как она мне не нужна, она тяжелая и может не влезть в багажник авто. Мне говорят, что нечем вскрыть! Нет ни гвоздодера, ни ломика...короче - ничего! Ладно, смотрю, вроде помещается в багажник...прошу грузчика помочь мне ее загрузить, а в ответ получаю: "Да она же не тяжелая!". Типа сам давай. Одна обрешетка весит кг 15, плюс вес коробки, плюс она довольно объемная. Вот это уровень сервиса!! Везут долго! Года 2 не пользовался их услугами, еще бы столько же не пользоваться.

Алексей Жеребцов

Level 9 Local Expert

Первый раз приехал за грузом.В очереди стоял час, и еще 3 часа! Вдумайтесь! Столько времени пришлось потратить с обращением к управляющему для выдачи и поиска груза! Просто отвратительно

Станислав М.

Level 5 Local Expert

Просто жесть сервис. Заказ не сразу нашли. Не высвечивался по номеру... Девушка которая оформляла сказала - "сегодня всё так как то не так". Прождал в пункте выдачи на морозе 30 мин. Сотрудники ходят мимо и все матерятся. Отвратительное отношение. Очень неприятное впечатление. Не рекомендую!

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

С 20 декабря жду посылку из магазина Технопарк. Каждый день переносят доставку.. Никто, ничего обьяснить не может . Обращусь в суд для решения данной проблемы. Потребую возмещения морального и материального ущерба. Может тогда их закроют.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания! Работать не хотят, посылки доставляются неделями! Доставка осуществляется только в рабочее время, поэтому приходится отпрашиваться с работы, а учитывая тот факт, что мне уже трижды недоставляли посылку в указанный срок, компания создаёт очень большие проблемы своим клиентам. Никому не советую с ними связываться - потратите нервы и время.

Алла Маисеева

Level 2 Local Expert

Спасибо компании DPD !Груз из Казани в Ростов на Дону доставлен быстро и возникшие вопросы решились в течении 15 минут!Можно смело поставить оценку "отлично"!!!

den k.

Level 3 Local Expert

пришел груз выставили счет а потом через два дня еще довыставили и так что перед выходными как специально и не отдают без оплаты второго счета , а там вообще непонятно за что, мне одно говорят, а отправителю совершенно другое. какаято прям мошенническая схема . озадачился прямо прочитал все ГУ и тарифы , даже такого не нашел тарифа))))

Андрей Потапов

Level 9 Local Expert

Загрузили быстро волокиты нет рекомендую

Show business's response

Нина

Level 6 Local Expert

А где-то, кроме Яндекса еще можно публичный отзыв оставить? На их сайте - нельзя! Сразу в мессенджеры перекидывает, если ты физик. Или пиши претензию письменно, ее рассмотрят в течении месяца! На странице в ВК - комментарии закрыты. Второй день просто без объяснения причин, но "на контроле" не привозят посылки и кормят завтраками

Show business's response

Екатерина Зеленова

Level 11 Local Expert

Слов нет. Груз не привозят 3 дня. Из поддержки есть тупейший бот. Горячая линия говорит - ожидайте 2 минуты, ожидаешь минимум 15 минут. Толку 0. Бот говорит - придёт смс. Но смс не приходят с номером курьера. Я просто в ужасе. А палет нужен для работы срочно.

Level 8 Local Expert

Ужасная КОМПАНИЯ!!! Из Москвы посылка шла 13 дней!!!! Такое ощущение что на оленях везли. Когда пришла получать посылку на скла- стояла на холоде больше полу часа и мне вынесли дико грязную, обваленную по полу коробку! Такое ощущение что по ней походили! Ни кому не рекомендую!

Шумаков Денис

Level 12 Local Expert

Много раз разружался в этой компании, разгружают не особо быстро, но есть возможность стоять (спать) у склада до утра. Так же есть бесплатная стоянка на территории.

Татьяна Спирова

Level 19 Local Expert

Отвратительная компания с ужасно медленной логистикой. Никто ничего точно не значит и ни за что не отвечает. Только шаблонные ответы. Обещали доставить за 2 дня. В итоге я больше 3х недель добивалась, чтобы курьер довёз до места уже в городе.

Дана Романова

Level 9 Local Expert

Курьер Мартирос сообщил что не смог трижды мне дозвониться (якобы телефон был выключен) и перенес доставку. Отсутствие данной посылки в указанный срок испортило целую цепочку событий! Крайне недовольна курьерской службой доставки и отношением к клиентам. Девочка в call-центре 5+ молодец.

Ян Д.

Level 8 Local Expert

Самая конченая компания по доставке. Имел несчастье случайно попасть на нее при заказе с Алиэкспресс, причем это не было указано при покупке. Мало того, что доставляют сто лет, так еще просто берут и каждый день переставляют дату доставки на следующий день. Дозвониться просто так со своего номер нельзя, он у них в базе забит и врубает автоответчик, после предложения нажать 0, чтобы поговорить с оператором, просто выключаются со словами "спасибо за автоматическое обслуживание". Ни в коем случае по своей воле не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!

РСВ

Level 13 Local Expert

Адрес доставки не тот, улица правильная только населенный пункт другой ! Пришлось ехать забирать самовывозом, дозвониться не возможно,по 30 минут ждёшь соединения. Девчонки на месте молодцы!

Юрий Кривенко

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания. Груз потеряли , и тут же говорят что нужно забрать в течении трёх дней иначе будет платное хранение . Так как по трекгомеру груз прибыл а в реальности его нет. По всем телефон звонил трубку телефона не берут . В телеграмм БОТ на оператора тоже не переводит . А в самой транспортной в пункте выдачи незнают что делать.

Елена К

Level 2 Local Expert

Самая не пунктуальная транспортная компания ,курьер Арсен отказался ждать 10 минут ,в итоге доставку перенесли на следуюший день ,а на следующий день ее просто не доставили !короче компания дпд это отстой ,не советую никому пользоваться ее услугами !

Anonymous review

Отвратное обслуживание, хотели стать клиентами компании и отправлять грузы, звонка обещанного ждем уже месяц, хотя данные оставляли в анкете, на выдаче сказали, якобы менеджер свяжется с нами в ближайшее время, но увы, пользуемся другой компанией, одна звезда это много, увы увы

Ксения

Level 7 Local Expert

Не доставлял курьер посылку, говоря, что это не его участок доставки. Зачем тогда возить целыми днями с утра до вечера. Почему это сразу не выяснить? Только после моего звонка передали на нужный участок.

Алена Руденко

Level 4 Local Expert

Ужасная компания,постоянно переносят дату доставки, причём уверяют ,что это заказчик переносит .Я в шоке,такого никогда не встречала В итоге отказалась от заказа,так как нужен был срочно заказ,,перезаказала в другом месте,так как неизвестно сколько ещё длились бы эти качели .

Show business's response

Оксана Желнова

Level 7 Local Expert

Самая ужасная служба доставки,ничего не могут сказать где посылка,сами переносят сроки доставки и операторы не компетентны в решении вопросов.Не рекомендую пользоваться данной службой!!! Посылку так и не привезли …и где она они тоже не знают

Show business's response

Елена Петрова

Level 5 Local Expert

Заказ сделали 29апреля. Доставка до пункта самовывоза была изначально определена на 6 мая. 6 мая доставку перенесли на 13е мая. Посылку несут пешком и наверное вручную из Москвы в Ростов-на-Дону?! В это же время из Израиля за 4 дня другая организация доставила другую посылку.

Капрел Х.

Level 4 Local Expert

Довольна на все 100%!!! Качество, сроки, цена!!! Посылку из Казахстана в Ростов доставили буквально за неделю! Вся посуда доехала в идеальномсостоянии! И стоимость доставки более, чем приемлемая!

Татьяна И.

Level 5 Local Expert

Отвратительная служба доставки! Оплачиваем доставку курьером ,Сплошное вранье ,каждый день переносят доставку !Обращение в колл-центр результатов не дает,назначают доставку и опять не привозят!Ни в коем случае по своей воле не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!

Максим Ш.

Level 11 Local Expert

Все отзывы про то, что тянут, переносят сроки доставки - абсолютная правда. Рейтинг 3 звезды купили, по факту ни одного положительного отзыва, все 1-цы. Сборище разгильдяев, а не курьерская компания. Если вдруг вам будут транспортировать услугами этих авантюристов, отказывайтесь сразу, поберегите нервы. Жду доставку груза 5 дней (сегодня 12.11.2020 ), с 08.11.2020 он лежит на терминале, а они каждый день кормят завтраками, а потом сообщают, что доставка сорвалась (типо не дозвонился курьер), хотя их автоинформатор дозванивается на раз. Такого днища я не встречал даже в многострадальном ПЭКе и Почте России.

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Даже описывать не хочется, читая все отзывы,, понимаю, что это про меня, больше 2 недель не могу получить посылку, она с Китая быстрее пришла, чем из Ростова, пришлось отказаться, так как просто надоело каждый день выслушивать "завтраки".2 раза поменяли адрес доставки, 4 раза переносили сроки, в итоге предложили поехать за 200 км и самой забрать доставку. Ай да сервис, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Show business's response

Николай Пикалов

Level 11 Local Expert

Да, отличная компания. Быстро оформляют. Особую благодарность это для работника склада который уже в возрасте, но очень шустро справляется со своей работай и уважительно к клиентам. Извиняюсь что не знаю как его зовут

Галина

Level 3 Local Expert

Присоединяюсь к вышеперечисленным отрицательным отзывам. Сдавала посылку, сказали, что сумма к оплате получателем-1680 руб. При получении с человека взяли 2800 руб. Больше через них никогда не буду отправлять и другим буду советовать не обращаться.

Серёга Евдокимов

Level 9 Local Expert

Был там один раз. Выгружали машину 11часов.Ночь в ожидании.Работает в этой фирме Василий, старший смены или бригадир. Неадекватный, может оскорбить человека на ровном месте. Надеюсь руководство Дпд примет меры, чтобы этого хама больше не видели на руководящей должности.

Анастасия Зайцева

Level 11 Local Expert

Если бы можно было оставить отзыв -100, то с удовольствием так бы и сделала! Самый долгий и отвратительный пункт выдачи. заказывали с беру. пол часа ждали пока в этом огромном терминале найдут нашу посылку. Просто ужас! Никогда и ничего не заказывайте с dpd 👎🏻👎🏻👎🏻

Ivan ivanov

Level 4 Local Expert

Ужасное качество обслуживания. Доставка из Москвы уже идет три недели. Звонят в нерабочее время, затем переносят доставку и вообще нет никакой инф. где все таки груз.

Ящик П.

Level 15 Local Expert

Достаточно быстро и без очередей. Можно подъехать и на легковой и на грузовой.

Alina Shubenina

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, отложида свои дела и ждала посылку с 9-14, никто ничего не привёз,позвонила курьеру он грубо ответил что мол че назааниваете, привезём как привезём! Я в шоке вообще это мне что сидеть ждать ваше величество курьера?

Ксения Черкесова

Level 7 Local Expert

Ужасная фирма. Все время сбрасывают трубки. Время заказов переносят каждый день. Отказывайтесь от их услуг сразу… если видите что доставка через них!

Show business's response

Денис Садовой

Level 14 Local Expert

Сказать ужас, ничего не сказать. Ждали курьера в один день с 10 до 20 часов, ничего не привезли. Около 21 часа сообщили что привезут завтра с 9 до 18, даже не узнав есть ли у нас возможность получить. Но и тут не всё так просто, созвонились с курьером, который сообщает нам что сможет привезти только ближе к 21 часу.

Show business's response

Анастасия Лоташ

Level 13 Local Expert

Ужас, что это за служба доставки? Связаться ни как не получается. Бот на Вотсапе. На банальные вопросы нет ответов. Узнать где мой оплаченный товар не могу. Не могу понять даже отправили ли обратно мою посылку или она ещё на складе. Жесть.

Show business's response

Irina Symonova

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная доставка! Товар пролежал на складе две недели. Прислали смс о доставке, мы целый день ждали курьера, никто не приехал. С горем пополам доставили.

Леонид Александрович

Level 13 Local Expert

На сайте суббота рабочий день по факту они работают но посылки не принимают не аыдают

Лыков Александр

Level 5 Local Expert

Ростовское отделение - это непрофессионализм, разгильдяйство и бардак. Должен был получить груз с доставкой на адрес - каждый день дату переносили на следующий, в итоге через неделю ожидания пришлось ехать забирать самому, иначе груз вернулся бы отправителю. И вот ситуация повторяется - опять жду доставку, а ее не везут... И снова "завтра", а назавтра - тоже "завтра", потом опять "завтра", а потом груз уезжает обратно поставщику... НЕ БЕРИТЕСЬ ЗА РАБОТУ, КОТОРУЮ ВЫ НЕ УМЕЕТЕ / НЕ ХОТИТЕ ВЫПОЛНЯТЬ!

Иринка

Level 9 Local Expert

Курьер привозит не в назначенное время уже второй день подряд. Зачем тогда предлагать на сайте время доставки? Пришлось перенести на выходной день. До оператора не дозвонишься.

Show business's response

Интернет Бизнес

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Четыре дня не могу получить посылку. Дозвониться не возможно, курьер обещает, а потом выключает телефон. специально тянут что-бы две доставки прошли впустую, а третья уже платно.

Show business's response

Анастасия Д.

Level 4 Local Expert

Пришла смс, доставка 30.12.2020, перенес на 31.12.2020. Приходит смс с извинениями, что переносят доставку на 11.01.2021. Звонил три раза ожидание ответа оператора в среднем 10 минут и все говорят ни чем не можем помочь.

Dpd

283 reviews