Eldorado
583 reviews
September 28, 2024
Эльдорадо в своём стиле и как всегда радует! Ассортимент хороший, консультанты отзывчивые, активные...молодцы!!! Удобный подъезд, большая парковка, удачное расположение! В целом, очень доволен! Рекомендую!
January 16
Достаточно грамотный консультант , помогла с выбором пылесоса, правда подошла не сразу, а после того как я минут 5 гремеоа товаром на витрине. На этом все плюсы! Огромный 2х этажный магазин в котором нет покупателей, а если ни чего не изменится их не будет-нет парковки, точнее она по факту есть, но там паркуются работники из соседнего здания,а клиентам парковаться не где! Два раза пыталась заехать и в итоге поставила машину к дороги, не совсем рядом с магазином, а с учётом, что ябрала пылесос и мне его нести, так себе вариант! При мне 2 машины заехали и выехали, так как нет мест! В следствии отсутствия покупателей, персонал ведёт себя более безразлично! Если ни чего не измениться, судьба данного заведения предрешена, он закроется!
1
December 9, 2024
Хочу оставить отзыв о классных ребятах из магазина Эльдорадо в галерее чижова. Продавцы Сергей и Ирина -профессионалы!!! огромное вам спасибо за помощь с выбором телефона, за быстрое оформление, за рекомендации. Желаю Вам много клиентов и больших продаж !!!
1
January 13
Плюсы конечно большой ассортимент, консультанты отзывчивые. Но вот минусы - это подъехать к самому эльдорадо, дорогу у них вся в рытвинах .ямах, за столько лет могли бы дорогу сделать нормальную? А ещё не очень повезло с консультантом. Были 12.01.25, воскресенье, по времени в 15.15. Хотели купить сабвуфер, консультировал молодой человек, особо не рассказал, пригласил другого специалиста, и запах от него был смрадный - смесь пота и дешевого одеколона. Я всё понимаю, но руководству магазина нужно следить за сотрудниками.
2
December 28, 2024
Наверное, самый недружественный к клиентам магазин сети в Воронеже. Продавцы возомнили себя топ-менеджерами Газпрома. Если Вы сделали интернет-заказ с получением в этом магазине - закладывайте минут 40, а то и час, на это. Как только продавцы слышат слово "интернет-заказ", они разбегаются от клиента, как тараканы. Нужно ходить по всему магазину и вылавливать этих "важных особ", при этом они всеми способами стараются избежать общения с Вами, ссылаясь на занятость (при пустом магазине), или вообще говорят, что они вовсе не продавцы.... Остается один, наверное, самый младший в коллективе (имеется ввиду, младший по опыту работы), к которому выстраивается длинная очередь. А остальные 2топ-менеджеры" собираются в кучку и издалека , ухмыляясь, наблюдают за происходящим. Ведь не гоже "боярам" простой люд обслуживать. Они, наверное, обслуживают клиентов с покупками от 100 т.р. И у каждого своя скважина, как минимум)
1
3
February 13
Пришли купить мини печь, отправили нас на 2 этаж. Проконсультировать не смогли. Сказали, что вариант который самый дорогой- лучше….. ( на минутке уже звоночек)
Что бы вы понимали мы выбрали печь за 15к как было написано ценнике , в итоге оказывается, что она стоит 10к( об этом нам никто не сказал)- это я узнала с сайта и с самого чека.
По итогу, нам говорят вот у нас акция вам идет 3 года гарантии и БЕСПЛАТНО Яндекс плюс на год. Мы обрадовались выходим из магазина и на пути домой, мне стало интересно где взять этот кьюар от Яндекса.
ОКАЗЫВАЕТСЯ, как я ранее написала речь 10к + 2 к гарантия+ 3к Яндекс плюс.
Расстроены ли я. Да расстроена, что мы сами всё нашли. Сами всё донесли. Сами оплатили.
ИТОГ: смотрите свои чеки в магазине, что бы вовремя сделать возврат.
March 6
Заказала онлайн ноутбук, деньги списали СРАЗУ. На следующий день пришло смс о том, что я могу забрать товар и я поехала забирать. 20 минут ждала пока найдут коробку и зарядку и по итогу оказалось, что их нет (как мне сказали, что скорее всего их отдали другому человеку и такое бывает).
На вопрос что будем делать, мне посоветовали отменить заказ и перезаказать в Эльдарадо , где оставался 1 такой же ноут. После отмены заказа я обнаружила, что на сайте Эльдарадо отсутствует товар и попросила сотрудника позвонить и наверняка уточнить о наличии ноута или зарезервировать его, на что мне ответили, что мне нужно ехать самой или звонить на горячую линию (где никто не отвечает).
Вопрос - почему клиент должен страдать по вине магазина? почему перед направлением смс вы не проверяете наличие всех деталей??? Заказ онлайн проводится ддя того, чтобы клиент мог быть увереным, что сможет забрать товар!
Деньги вы списываете сразу, а помочь клиенту отказываетесь, хотя вина полностью магазина. В итоге я осталась без ноута + потратила деньги на такси, время и нервы, так держать ))
January 27
Ужасный магазин на Серафимовича, думаю все Эльдорадо такие. Купили ноутбук за 49000 без оперативной системы! У них установить 12000. Естественно решили сами, есть знакомые которые профессионально это делают и всё лицензия. Но ни одна оперативка не установилась! Вернуть можно только через экспертизу! Хотя в течении 14 дней я имею право вернуть, даже если мне цвет не нравится. На лоха короче , продавца запомнила )) вернусь , говорил что можно вернуть без экспертизы в течении 14 дней
1
September 25, 2024
Только здесь нашли то, что искали. И за адекватные деньги. Огромный выбор товаров. Компетентные продавцы и адекватные работники складского хозяйства. Рекомендую к посещению.
August 24, 2024
Ассортимент в данном магазине устраивает, большое количество разной техники!! Одна звезда за обслуживание и за продавцов консультантов!!!! Обслуживание никакое от слова совсем! Хотели приобрести телефон за 20 к( может и не большая сумма по нашему времени) на входе в зал стояло человек 6 консультантов, спросили кто может подсказать, одна девушка консультировала покупателя и сказала, что нужно подождать, НО остальные 6 человек стояли и втыкали в телефонах, простояли минут 30 и ничего не изменилось!!! Ушли без покупки, зато когда покупатель ходит по залу и определяется с выбором, все ходят за тобой по пятам!!!!
3
December 18, 2024
Эльдорадо самое лучьшое что есть все чисто телефоны кампы ваще топ мне пока собрали за 2 дня все вежливые всем рекомендую спасибо
3
December 30, 2024
Сделал предзаказ на триммер для волос, пришло оповещение, что товар готов к выдаче. По приезду в магазин оказалось, что его и не готовили, и так как это товар с витрины, то искали коробку с комплектом полчаса, и не нашли, посоветовали поехать в другой магазин, а этот благополучно вернулся на витрину ждать очередного счастливого покупателя
1
1
December 23, 2024
Вот за что, я люблю, Эльдорадо, так зто за то,что те бя встречают, как дорогого гостя.
Все расскажут, посоветуют, покажут новинки. Ни разу грубого слова, всегда живой интерес. Пришла, просто посмотреть, но ушла с покупкой, причем в приподнятом настроении!
Молодцы!!!👍❤️
Особая благодарность Вячеславу!
1
December 16, 2024
Топ места бываю очень очень очень очень очень часто хороший рабочий так далее хороший дизаем зала и т. Д очень очень сильно рекомендуется очень деловой цены
August 7, 2024
Большие залы (2 этажа), широкий ассортимент товара. Менеджеры не навязчивые, но компетентные. Расскажут и покажут все, что нужно. Не уговаривают купить самый дорогой и брендовый товар (которого в достатке), а честно предложат качественную альтернативу.
На кассе обслуживают быстро. Есть парковка.
vmoaL#МВМ
November 6, 2023
Один из самых лучших по всем параметрам магазин сети Эльдорадо. Большое количество персонала, по сравнению с другими магазинами этой фирмы. Огромный выбор товаров в двухэтажном здании. Пострянные скидки и акции, качество соответствует описанию. Удобное расположение магазина, парковка есть, мест достаточно, если не в разгар рабочего дня. Один из последних заказов термос Zanussi из старых запасов, но отличного качества и с огромной скидкой более 60%. 306675802, код 987318
#MBM
1
4
December 29, 2024
Обслуживание в этом магазине на низком уровне. Консультант не хочет помогать проверить товар, игнорирует покупателя, грубит. Я так понимаю консультантам никакого наказания не бывает, за то, что они так себя ведут с покупателями. Я приобретала товар 29.12.2024, консультант девушка молодая была грубая и даже не помогла проверить товар.
1
1
May 13, 2023
Покупаем технику в сети "Эльдорадо" уже много лет. Всегда были довольны качеством товаров, также радуют широкий выбор и оптимальные цены. Магазин очень просторный и хорошо структурирован, что облегчает поиск нужных товаров. Недавно купили смартфон Realme 10 Pro.
Из недостатков - иногда бывает нехватка консультантов.
Номер заказа 9596833,код FQSS
#MBM
1
2
March 5
Хамский магазин, драже не пытаются найти общий язык с клиентом. Не мог получить оплаченный товар в течении 40 минут. Ссылаются на все что можно. Со слов руководит этим магазином Котельников Александр. Сказал если бы купили не онлайн через видео, а напрямую у них проблемы бы не было.
August 24, 2024
Просто отвратительное обслуживание. Ситуация крайне ужасная. Ку пила в данной сети магазинов, находящийся в ТРЦ Максимир, стиральную машинку. Сначала с трудом нашла продавца, он посоветовал, отвёл где оформлять. Молодой человек при оформлении спросил по поводу доставки и когда мне будет удобно, договорились, что доставка в субботу в течении дня. Только вот в договоре доставки как оказалось он прописал понедельник. Кто будет принимать теперь не понятно.
May 16, 2023
Большой просторный магазин. Находится в двух этажном отдельно стоящем здании. Два этажа бытовой техники и электроники - это супер. Есть пункт выдачи интернет заказов, причем можно заказать товары не только из ассортимента магазина Эльдорадо, но и из магазинов-партнёров, в этом случае доставка, как правило, дольше. Хорошая бонусная программа, позволяет экономить до 50% от стоимости товаров. В целом магазин рекомендую. Ts1S #МВМ
3
2
December 1, 2024
Сотрудники заняты разговорами о личном, на покупателя не обращают внимания. При обращении к сотруднику по вопросу технической ошибки услышал в ответ хамство. В этот магазин б ольше не приеду.
November 6, 2023
Отличное расположение магазина. Есть парковка, что очень удобно при самовывозе немаленькой т ехники.
Пользовалась при заказе из интернет магазина, но зал тоже немаленький, два этажа.
Номер заказа 306490507, код 419765
#MBM
1
1
February 9, 2023
Покупал в этом магазине фен для супруги, заказ N293176251978. Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров. Чисто, светло, много места. Вежливые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь. Удобное расположение на Левом берегу Воронежа. Немного испортило впечатление очередь на кассе. Но в целом - все понравилось. Так держать! JVAD
3
1
April 30, 2024
Оформила рассрочку через мобильное приложение, приехала забрать заказ и оформить документы, 35 минут ждала кредитного специалиста, на мой вопрос долго ли мне ещё ждать и могу ли я отменить заказ, продавец (мужчина) мне грубым тоном ответил, что он кредитный специалист и он занят, сейчас освободиться и подойдет, после этого минут через 5 пришла девушка, в итоге выяснилось, что в заявке в банк я не полностью указала место рождения, из-за этого мне не могут выдать кредит. С изменением этих данных проблемы, на горячей линии тоже не помогли. В общем, от магазина остались очень не приятные впечатления, до этого я два раза именно в этом магазине совершала покупки. Больше не буду. Да и в Эльдорадо вообще. К сожалению, магазин очень испортился, хотя раньше мне нравился только Эльдорадо, все там покупала, но придется искать другой. Еще, кстати, после обращения за рассрочкой через приложение, мне теперь всякие микрозаймы шлют смски, интересно откуда у них мой номер телефона.
1
November 9, 2023
Большой магазин. Выбираю его из-за близости к месту жительства. Покупал там много товаров, хорошо что есть бонусная программа и акции. Из минусов - не всегда внимательный и добродушный персонал. Остановка рядом. Рекомендую. Хештег #MBM, код 581146
1
September 6, 2024
Большой выбор, неоднократно обращался за различными товарами, всегда находились варианты, грамотный персонал.
January 20, 2023
Как же мне нравится этот магазин. Всю бытовую технику покупаю только там. Очень нравятся продавцы, всегда отзывчивы, помогут с выбором товара, проконсультируют. Радуют скидки. Всегда приятно, когда тебе продавцы улыбаются. Кстати, вся техника работает отлично. Покупаю только одну марку вот уже много лет.
2
2
February 28, 2024
Хороший магазин! Огромный выбор любой техники! Квалифицированный персонал, помогают в выборе! Качеством товаров довольны!
May 23, 2024
Для меня в таких магазинах - это компетентные консультанты. Нам повезло, мы выбирали посудомоечную машину и девушка нам рассказала практически про все посудомойки, их плюсы и минусы...плюс капсулы и соль оформили в подарок.
November 10, 2023
Магазин хороший большой, и звезду ставлю из за консультантов, а все остальное вообще никак особенно их меннеджер .в воскресенье купили стиральную и сушильную машинку за наличк у сказали привезут в среду привезли только элемент их соединяющий, а машинки нет. стали звонить он сказал сейчас разберусь и позвоню, прождали больше часа сами позвонили сказал что они на складе, и привезут в пятницу потому что в четверг он не может, хотели забрать деньги и купить в другом месте, он был не против и при этом он даже не извинился за него это сделали консультанты и уговорили нас этого не делать
4
1
November 6, 2023
Несколько раз забирал интернет - заказ в этом филиале Эльдорадо, конс ультанты отзывчивые, на кассе без очередей, ассортимент товара - широкий. С учётом бонусной программы цены адекватные. Рекомендую!
Хотя условия списания баллов ухудшилось, можно было оплатить 50% от стоимости товара, а сейчас 30%.
#МВМ
Личный код 955282
December 21, 2023
По опыту покупки хочу поделиться: во-первых, консультанты в белых рубашках НЕ сотрудники магазина, а промоутеры определенных брендов, соответственно их мнение очень субъективно; во-вторых, доставка от магазина 499 р за входную дверь квартиры (об этом даже в договоре написано, но пугают, что грузчики бросят на улице), упорно говорят только о цене в 1899 (включая установку, хотя только в розетку воткнуть некоторый товар), и интервал времени доставки можно указать, об этом говорят сами доставщики, хотя магазин тоже не хочет этого делать; в-третьих, за царапины витринного образца смело просите 5% скидки, но только, если покупаете из магазина, позиция из отмененного интернет заказа возвращается в магазин в течении часа/полтора, хотя тоже буду говорить "не сегодня", в остальном - линия поддержки и чат в помощь, лучше сразу в два канала обращаться, т.к. там тоже могут противоречиво говорить.
3
1
January 17, 2024
Этот магазин в плане обслуживания в очень плохом состоянии , за час нахождения в магазине , не один менеджер не просто не подошёл , но на просьбу подсказать , пообещав , что освободившийся подойдет ( хотя в магазине было всего 4 !!! посетителя) так ни кто и не подошел , по всей видимости магазин списали для себя его владельцы , так и закрыли бы его , не позорили бренд 😢
2
1
March 12, 2024
Пришёл в этот магазин сегодня и был удивлён прекрасным обслуживанием п родавец встречает на входе и провожает за нужным товаром советует консультирует. Раньше покупал в ДНС но там продавцы пропали теперь буду ходить в Эльдорадо
1
March 9, 2024
Покупали одновременно стиральную машинку и телевизор. Консультант сказал, что доставка бесплатная и подключение стиральной машинки тоже, с его слов по акции. Когда произвели оплату на кассе, по итогу оказалост, что в сумму вошла и доставка и подключение машинки (2000руб.) Очень неприятный осадок, зачем врать!! Мы могли сами подключить бесплатно!
1
2
November 16, 2023
Со дня основания Эльдорадо я покупаю тут технику и впервые столкнулась с заказом и оплатой онлайн!Видимо давно все изменилось ,15.10.2023 я сделала заказ и оплату онлайн пылесосаTefal Cyclonic Power TW1931RH оформив доставку с магазина.16.10.2023 мне пришло смс о времени доставки в этот день и через некоторое время ,смс об отмене доставки и тишина,я сама позвонила в службу поддержки узнать ,что произошло т.к мне важно было получить свой заказ именно 16 октября ,потому что 17 мы уезжали на отдых.Дама на другом конце провода сообщила мне ,что мой пылесос бракованный,я спросила вы мне продали бракованный пылесос?)))Смешно правда? На что она ответила ,что нет,просто их там 2 один на витрине и "мой"бракованный))),так переместите с другого склада ,предложила я,нет это не возможно ответила дама,ваш именно этот пылесос ,вам тогда надо было заказывать с другого склада)))Давайте я сама доеду в ближайший магазин и заберу сама-это тоже невозможно!Не буду долго расписывать ,т.к дама начала откровенно хамить и сказала ,что ей все равно на мою ситуацию и она не хочет со мной разговаривать)))Я положила трубку и набрала еще раз,вторая девушка оператор обьяснила мне ,что Эльдорадо не сеть магазинов ,а каждый отдельный магазин и соответственно сделать перезаказ можно только через возврат денежных средств т.к бухгалтерия разная!!!! В течение 7-10 раб,дней деньги вергуться на карту с которой была произведена оплата.Вуаля)))Классно да?Такие условия,я сказала сделать возврат ,создала обращение на пред.оператора о хамском поведении и поехала лично в другой магазин.Так у нас уходят от налогов,дробя бизнес и прокручивая деньги покупателей)))А сегодня мне пришло письмо на почту ,что мой заказ отменен 16.11.2023 Карл)))напишите причину отмены.Воооот и пишу! Получите)))
3
December 31, 2023
Пришлось посетить магазин из-за ужасного сервиса и обслуживания в магазине техники напротив. Нужны были наушники для игры на электронном пианино , девушка консультант помогла и рассказала всю информацию как со стороны техники так и со стороны качества товара , обслуживание очень порадовало!
3
June 12, 2024
Оформил заказ, когда пришел получать, выяснилось, что нужной позиции нет в наличии. Все бы ничего, но при попытке оформления заказа в другой пункт выдачи, выяснилось, что товара больше нет в городе. Поче му то чтобы получить заказ, нужно отлавливать консультантов. Не знаю, давно ли такие правила, но это максимально неудобно.
3
August 6, 2024
Купила холодильник, сломался не прошло и года. Находился на гарантии. Оставила заявку на ремонт. Прошло уже 10 дней а результата ноль. Говорят каждый день завтра. Отвратительное отношение. Продают с удовольствием, а ремонтировать никто не хочет
1
1
February 10, 2023
Удобное место расположения в спальных кварталах, огромный ассортимент техники и брендов, внимательный персонал, быстрое обслуживание и просто приятный шоппинг. Постоянно делаю заказы на этот магазин) №9643780251503489 код M1MF
4
1
August 11, 2024
Очень приличный магазин, согласен другими положительными отзывами
Хочется выделить продавца Али, ему. Ему большой РЕСПЕКТ
August 23, 2023
Хорошие,приветливые продавцы..Да и сам магазин прекрасный..Всегда безлюдно..летом прохладно..Заказал, зашёл,забрал.. Очень удобно...рекомендую)
May 16, 2023
Работую рядом,очень часто делаю заказы в этом магазине,большое двухэтажное здание,огромный ассортимент в залах.Очень внимательные сотрудники,отсутствие очередей,рядом остановка,есть парковка.Удобное место для ожидани и проверки товаров. 5PO1 #МВМ
1
February 10, 2023
Очень большой и уютный магазин со множеством товаров, очень удобно оформление онлайн. Недавно покупали стол онлайн и много других товаров, пришел целый, все детали на месте. Номер заказа 289181783,однозначно советуем ма газин! Код для отзыва J2KD
3
February 27
Ужасный магазин, ужасный персонал
Техника вся на второй день ломается
Возврат сделать не возможно.
1
February 9, 2023
Интернет-Заказ 293007252 получен в магазине 31.01.23. в этот раз обслужили очень оперативно. Часто бывает, что сотрудника приходиться искать или подолгу ждать, т.к. один на весь зал. Персонал вежлив. При получении крупногабаритных вещей оказывает помощь в погрузке в машину. Напрягает, что, как и в других магазинах сети в Воронеже, отказываются оформлять гарантийный талон. Везде ссылка, что достаточно чека. Но нет уверенности, что с этим согласны все гарантийные мастерские. Код DQ4E
5
November 7, 2023
Делаю покупки в данном магазине, огромный ассортимент товара, дружелюбные продавцы, приятные бонусы, которые потом можно списать на следующую покупку. Недавно приобрела смартфон ОРРО А78 (№ заказа 9711534), теле фон не плохой, функции свои выполняет (хотя предпочтения к функциям у всех свой), в общем довольны.
179491#МВМ
January 30, 2024
Класный магазин. Персонал очень быстро подобрал мне стиральную машинку, рассказал всё характеристики. Я очень доволен таким отношением к покупателю.
1
August 17, 2023
продавцам консультантам наплевать на клиентов. мы с женой хотели купить кондиционер для квартиры. но не знали какой выбрать. я попросил одного из продавцов пом очь нам с выбором. она сказала что сейчас к нам подойдет консультант из этого отдела. мы ждали более 10 минут но к нам так не кто и не подошел. к слову в магазине из клиентов кроме нас не кого не было. после мы ушли в магазин напротив. в DNS консультант сразу к нам подошёл и помог с выбором. спасибо DNS за хороший кондиционер!
1
1