Эрмитаж
507 reviews
July 24, 2024
Побывали в этой кондитерской. Кофе неплохой, тарт с крем- брюле вкусный и свежий. Но, есть одно весомое НО! Это обслуживание женщины блондинки. Взглядом одарила как-будто я в долг брала и не вернула! Неприятная особа. Больше не придем в это заведение.
3
October 30, 2023
Любимая кондитерская в Кисловодске и Пятигорске, очень хороший выбор, все вкусное, девочки продавцы, умницы обслуживают быстро и всегда посоветуют, что купить. Единственное, что печалит цены, все выше и выше
2
January 6
Нашел недостаток, конкретно этой кондитерской в Кисловодске. Не продают персиковый меренговый рулет. Потому что не могут довезти эту нежнейшую субстанцию из места производства в Пятигорске
August 7, 2023
Мы любители десертов, но редко удается найти вкусные пирожные!!! И вот чудо-кондитерская Эрмитаж! Это любовь с первого десерта❤️совпало все: оооочень вкусная выпечка, демократичные цены и супер-продавцы😍, посоветовали, сориентировали по ассортименту, все с шуточками, весело, атмосфера доброжелательная. Заходим теперь каждый день👌спасибо за удовольствие 😘
3
3
April 16
Лучшая кондитерская! Десерты, персонал, качество обслуживания - на высоте!
1
August 21, 2024
Из плюсов - ассортимент порадовал, в каждом городе (при наличии) пробуем в кондитерских «Павлову», здесь она одна из самых вкусных и больших, буквально 4 звезды за неё.
Из минусов - отношение сотрудников. Изначально думали, что мы просто неудачно попали и это единичный случай - женщина хамила, на вопросы об ассортименте/составе отвечала грубо. Но, ознакомившись с отзывами, поняли, что это, к сожалению, происходит на постоянной основе.
3
September 24, 2023
Замечательная кондитерская! Огромный выбор, все наивысшего качества! Приезжала на отдых в санаторий, из Краснодара, приятно удивлена, я сладкоежка, попробовала много новых вкусняшек, РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
October 4, 2024
Большой выбор! Очень большой выбор кондитерских вкусняшек. Великолепные пирожки. Рекомендую обязательно зайти!
September 11, 2023
Отличная кондитерская!!!
Зайдешь один раз и станешь постоянным клиентом ☺️
Большой выбор, всё свежее и очень вкусное)))
Девочки молодцы, всегда подскажут и помогут сориентироваться в ассортименте.
Очень рекомендую!!!
3
1
January 4
Вежливые улыбчивые продавцы. Приятное обслуживание. Везут продукцию из Пятигорска. Взяли на пробу вишневый штрудель, Анну Павлову с черникой, белое сердце, ёжик . Все вкусно.
June 8, 2024
Вкусно, цены не маленькие но оч качественные десерты.
Десерты испортились. Снимаю звезды за общение персонала, сложилось впечатление что я домой к этой мадам пришел. На вопрос где у вас туалет, ответили что это МАГАЗИН., однако столики стоят и кофе наливаю и десерт можно там скушать....короче сходите лучше в мастерскую кофе, десерты бомба, кофе бомба и туалет есть.
Больше не прийду
4
1
April 17, 2024
Классная кафе с приятными ценами и ассортиментом.
Есть выбор от пирожков за 20 руб до тортов за 2 тыс.
Кофе вкусный и красиво подают в чашках Julius Meinl
1
October 15, 2024
Сумасшедшая женщина-блондинка отказывалась отрезать чизкейк порционно, мотивируя тем, что "пока не продам другие нарезанные резать ничего не стану"! На мои возмущения всё же приступила к обязанностям, но делала это с такими психами, швыряя нож и сам чизкейк, что мы побоялись, что подавимся, если станем это есть. Мы ушли. И больше туда ни ногой. Меняйте политику гостеприимства, господа
хозяева "Эрмитажа", так себя не ведут, когда принимают гостей. И да, отсутствие туалета -ещё один жирный минус.
6
2
January 20
Люблю это место! Очень хорошая и вкусная продукция. Особенно трубочки с вишней))
November 30, 2024
Любопытный сервис (тактично), один продавец на продать, сложить, упаковать, кофе сварить, выдать. Богатая витрина. Съедобно, из категории, съел и забыть.
November 11, 2024
Я не ем мучное, но трубочки с вишней иногда себе позволяю. А вообще очень эстетично и вкусно!
2
5
September 1, 2022
Для Кисловодска неплохое место, надо учитывать это в оценке меню и сервиса😁 Мне кафе нравиться своей атмосферой, большими окнами и локацией. Хожу сюда пару раз в неделю и что-то всегда берём с собой, по большей степени печенье и крем-брюле, самый вкусный десерт. Ещё у них вкусные пирожки. Лично для меня очень удобно поработать сидя у панорамного окна с видом на классную архитектуру санатория кругозор. В Кисловодске нет понятия коворкинг так что кафе стало отчасти выполнять эту функцию) В большинстве своём девушки очень приветливые и не навязчивые, кофе неплохое, чуть пережаренное, десерты к сожалению не все вкусные. Это особенность данной сети кондитерской, они ориентируются больше на советский стандарт чем на современный, многое очень сладкое и мало легких десертов к которым мы привыкли вроде чиа пудингов, панаккот. Ещё очень и очень хочется видеть завтраки, сырники, круассаны сладкие и соленые ( ветчина, лосось), напитки из матча чая, кофе тоники и конечно туалет!
5
2
May 27, 2024
Большой ассортимент, необычное, хочется попробывать все. Качество отличное, упаковка фирменная. Восхитительный фисташковый рулет с малиной.
August 19, 2023
Крем-брюле - вкусняшка! Неприторное, нежное, со свежей малинкой сверху. Выбор десертов очень большой. Цены приятные. Но лате не удовлетворил. Был водянист и недостаточно "кофеен". Немного примиряют толстая шапка пены и приятный вид напитка в высоком бокале. В следующий раз лучше попробую молочный коктейль. Кстати, взяли ещё облепиховый чай. Маленькая местная особенность :он подаётся сразу в чашке, а не в чайнике. Чувствуется вкус настоящей облепихи. И настоящие косточки :) Чай не процеживали, что чуть-чуть неудобно.
Но это же ведь - кондитерская, а не кафе. Так что главное, конечно, - десерты, а не напитки.
И, да, внутри есть столика четыры, за которыми можно сразу здесь отведать купленный десерт.
3
March 21
Все замечательно!
Уютно, приветливо, вкусно! Спасибр!
1
1
September 23, 2023
Шикарный ассортимент десертов.
Цена адекватная.
Есть место, где можно попить кофе с выбранным десертом.
Если десерт хочется съесть дома - сотрудники заботливо упакуют.
Очень рекомендую
2
January 9
Огромный выбор пирожных, пирожков итд, вкусный облепиховый чай и кофе
1
April 30, 2024
Зашли сюда по пути, хотели вкусно поесть. Наполеон был сухой и с очень жирным кремом. Пирожное Павлова тоже было с каким-то жирным кремом. Единственное, что было приемлемым чай и батончик сникерс.
Советую перед покупкой уточнять состав кондитерских изделий, чтобы не оказаться разочарованными.
5
July 28, 2024
Пирожные вкусные, трубочки с вишней также вкусные. Рекомендую Анну Павлову, безе.
НО: обслуживание работника Татьяны Юрьевны отвратительное, ведет себя нервно, хамит, кидает тарелки, на вопросы не отвечает. Ее раздражает всё: начиная уже с входящих посетителей, до заказа.
Почитал предыдущие отзывы о ней, полностью согласен, что таким людям работать здесь нельзя! Эти персонажи портят общее впечатление о Кисловодске в целом и о кисловодчанах в частности.
Полное разочарование, когда узнали, что она сама хозяйка этого кафе! Это нонсенс!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
3
June 23, 2022
Очень довольна этой сетью кондитерских. Была в Пятигорске в Эрмитаже, теперь вот в Кисловодске.
Все пирожные, торты, эклеры, батончики, пирожки - свежие. Выбор огромен, чего там только нет.
Я брала массовое шоколадное пирожное с вишней - безумно вкусно, ароматно и сочно, с кофе - сказка!
Так же брала шоколадный эклер, батончик Сникерс и слойку с яблоком, для сына, сказал что вкусно и хочет ещё. Можно заказать торт на заказ.
Однозначно рекомендую, чистое и приятное кафе. Обслуживание вежливое и быстрое.
ПС: кофе не понравилось совсем.
Вообще, как я поняла кофе хорошего в Кисловодске просто нет)
3
June 18, 2024
Боже как же это замечательно!))) самые вкусные пирожные как в Советском Союзе!!!! Я из Москвы частенько приезжаю на Кавказ, но Эрмитаж,,, всегда за пирожные. У нас таких нет в Москве!!!
4
May 11, 2024
Те кто пишет хорошие отзывы, вы вообще разбираетесь в качестве продукта? Похоже вы никогда не ели домашнего и не были в действительно в хороших кондитерских. Отвратительное качество десерта , а именно штрудель из вишни ! Внутри кучу крахмала а не начинки , соответственно и вес продукта отлично увеличивается .Если забивают внутрь штруделя столько крахмала, представьте из чего делается крем для тортов , страшно представить . Фотографии прилагаю . Не качественно , дешёвые ингредиенты. Не рекомендую
6
November 2, 2023
Приехали с Астрахани, решили найти кондитерскую где можно было б купить что-то вкусное покушать, пирожные, тортик..
Вчера взяли торт Лавандовый, описывали его что он необычайно вкусный, начинка неплохая с голубикой, но все равно эффекта вау не произвёл.. Бисквит чутьчуть сухой.
Не знаю, может другие торты там вкусные, с настоящим ингредиентами, с кремом чиз, а не дешёвым кремом. Трубочки вафельные со сгущёнкой сухие, еле еле откусывала
1
1
May 6, 2024
Был дважды, не советую! Да, выбор большой, но в этом фишка )) Завышены цены!!! Не свежая продукция, например эклеры были настолько сухими, что крем внутри высох)) Заказали кусочек тортика «Сникерс» (цена не соответствует качеству), просто полное разочарование :(( Стало ясно почему кусочек тортика, обвернули красивой бумагой.
Просто проходимое место, поэтому и не ценят покупателя.
3
July 31, 2024
Выпечка вкусная и свежая (покупали трубочки с белковым кремом, эклеры, шарики с заварным кремом, не помню их название). Десерты не понравились, несвежие (покупали крем-брюле, красное сердечко, кошку)
2
June 26, 2024
Красивое место. Большой выбор. Но не вкусно! Есть с чем сравнить. Из трёх тортиков понравился только один (персик-маракуя), и то не всем.
3
January 2, 2024
Советую всем побывать здесь. Всегда все свежее и очень вкусная продукция, приветливый персонал всего ответит на все ваши вопросы, посоветуют и учтут выше предпочтения.
1
March 31
Хамское отношение, разговор начинают с наездов и недовольство … Если у вас плохое настроение не забывайте что работает в сфере общепита и услуг
2
July 4, 2024
Жили напротив этой кондитерской, поэтому решили зайти. Всего ну очень много! Большие сомнения по поводу срока годности, сколько это лежит неизвестно. На вид многое заветренное и какое-то уставшее.
Совершенно несъедобный красный бархат. Резиновый мусс и сверху липкая замазка
4
1
July 25, 2024
Само помещение небольшое - 4 столика. Но это не главное - главное тут ДЕСЕРТЫ! Они очень вкусные! Торт Пятигорочка - бесподобный! Но! Надо помнить, ч о цена указана ща 100грамм! А сами десерты - тяжёлые
May 26, 2024
Обрадовались что рядом кондитерская. Но быстро разочаровалась. Место хорошее и персонал приветливый. Но продукция просто не седобная. Старые и невкусные, взяли четыре разные и не стали доехать. Жаль потраченных денег. Не рекомендую.
3
1
August 4, 2024
Очень вкусные пирожные !!!! Но . тут работает женщина которая очень не любит , когда ей задают вопросы , (подскажите пожалуйста, с чем это пирожное ?) агрессивно реагирует, с очень большим недовольством обслуживает .изза нее нет желания вернуться .
1
1
November 4, 2023
Два года назад это кафе было просто супер, ходили туда каждый день отпуска, какого же было наше удивление в ноябре 2023, когда мы увидели практически отсутствие людей в кафе с учётом, что все заведения по улице «забиты». Даже немного возмутились - как так люди не заходят, там же так вкусно!
Зашли. Обслуживает одна девушка. Заинтересованности в клиентах немного… минут 5, не обращая внимание на образовавшуюся очередь, она что-то мыла, затем обратила внимание на людей🤣 на вопрос по начинке отвечала с явным презрением к нам обывателям и с неохотой) спасибо что обслужила ))
Выбор десертов большой, жаль полюбившееся мне (про жирафа там как то рулетик звался) отсутствует теперь. Пирожные оценить выше 4 не могу, взяли заварные и эклер - средненько. показалось, что не прям уж свежие. Тесто твёрдое очень, а вот крем вкусный и нежный.
Пирожные положили в коробку. Но о стоимости коробки не предупредили. Тоже минус. Я лично уже не помню 2 года назад что там со стоимостью упаковки было.
Обстановка стала не очень уютная, как-то в целом впечатление уже совсем другое, увы
5
1
July 10, 2023
Супер! Все всегда свежее и вкусное! Но к вечеру уже товара мало ( раскупают я думаю))). Очень нравятся мне пирожные из далекого СССР. Заварные, муфточки,трюфельные, трубочки с кремом, безе, корзиночки! Я уже думала, что эти простые, без изысков рецепты уже утрачены и была приятно удивлена! Один минуууус. Нет туалета(((
June 9, 2024
Полчаса назад вышли из кафе. Такое чувство отвратительное: съели вкусные трубочки с белковым кремом, но вроде я должна извиниться за свое существование на планете, ведь я посмела задать вопросы кассиру Татьяне (как и описывали в предыдущих отзывах). Ее на первом слове трясет от вопроса о продаваемых ею сладостях. Это первый и самый весомый минус!!! Если ее, наконец, заменят на добродушного человека, то ценность заведения поднимется на несколько баллов! Второй минус - отсутствие даже раковины, не говоря уже про туалет! Это же общепит! Как вы получили разрешение на открытие, если поставили столики (на которых разместиться даже вдвоем непросто), но не организовали санузел??? Плюс только пирожным!
10
September 5, 2023
Все на первый взгляд хорошо и красиво, но это обманчиво. Взяли два пироженых и миндальные печенья. Одно пирожное было норм а второе горькое (вопрос к свежести?). Мало того что нельзя купить миндальные печенья поштучно, так они еще и сухие, что зубы сломать можно. 500р на ветер. Не рекомендую.
П. С. Еще и обслуживание хромает. Продавщица заметно выражала свою нетерпеливость пока мы выбирали. Неприятненько.
Дополняю отзыв. За печенья позже вернули деньги.
7
March 31
Отвратительно.
Кофе безвкусный. Десерты ОЧЕНЬ сладкие. Туалета нет. У сотрудницы совершенно отсутствуют вежливые слова в адрес посетителей.
June 24, 2024
Были один раз, больше нет. Десерты неплохие, кофе жидкий, но даже это ничего. Но поведение мадам на кассе... Все слова в отзывах соответствуют истине. Отдать 1,5 тысячи за кофе с десертами и ещё чувствовать себя не в своей тарелке....
2
July 6, 2023
Супер кондитерская, таких вкусняшек покушала. Очень вкусный и ароматный кофе готовят, запах даже на улице манит 😀. Очень вежливые девушки, сотрудницы. Сервис обслуживания на высоте! Спасибо Вам за подаренные впечатления. Процветания вам.
2
May 14, 2023
Очень понравилось! Посетили по рекомендации местных жителей! Очень приятная атмосфера, хороший, богатый выбор десертов! Приятная ценовая политика. Отличный крем-брюле и пирожное картошка!
May 27, 2024
Замечательное кафе! Все десерты супер! При каждой поездке в Кисловодск заходим к ним, наслаждаемся вкусными десертами. Очень рекомендую!
2
March 1
Крайне не приятный персонал, разговаривающий в манере пассивной агрессии. Очень жаль что этим они портят атмосферу
5
April 18, 2023
Кондитерская подкупает своим ассортиментом, красивые пирожные. Но по свежести есть вопросы, такие заведения в первую очередь должны делать акцент на свежести продукции. Заказал торт наполеон и пирожное крем-брюле. Пирожное понравилось несмотря на заветренную клубнику сверху, а вот торт наполеон совершенно не вкусный, точнее его тесто, запах старого тесто перебивал весь вкус заварного крема. Весь ассортимент попробовать не получилось, но другим рекомендую внимательно проверять и спрашивать свежесть продукции, т.к. сами продавцы, видимо, не следят за этим.
4
1
March 11, 2024
Чисто, без посторонних запахов, обслуживание нормальное, ценник курортный, но не Москва. Десертов много, взяли пять разных, вкус практически одинаков - из-за сахара, гипер сладкое всё. Как будто сахара из банки поел, и при этом я сладкое ем постоянно.
February 14, 2024
Здание небольшое,но уютное.Заходя в нутрь,ощущение,будьто попал домой.Атмосфера распологает к спокойному время провождению и спокойной беседе.Широкий выбор и вежливые кондитеры.
2