EuroAuto
1232 reviews
August 21, 2023
Развод на деньги.Проблему с заменой топливного насоса не решили Вместо этого предложили очень много левых диагностик за много денег и менять насос только в сборе.Это просто продавцы запчастей и разводчики на диагностики.Забрал машину и помеял насос в другом месте.Все отлично работает.И все претензии переадресовываются и замыкаются на директоре автосервиса.Сталкивался с ними не раз.Не ремонтируйтесь там НИКОГДА.Вы для них просто спонсоры,а не клиенты.
5
1
June 4, 2023
В целом компания хорошая. много ассортимента запчастей в наличии, в том числе и на японские авто. Несколько раз пользовался услугой замена масла и расходников по ходовой части, колодки, шаровую.
2
4
March 14, 2024
Можно смело свою машину сдавать в ремонт и покупать запчасти. Делают вовремя и качественно!
1
October 19, 2023
Пригнала свою ласточку на ремонт и обслуживание 17.10. Сначала с сомнениями, не доверчивая я, но ваш сотрудник. Дмитрий Ф, сделал все как надо, летает...я довольна, спасибо вам большое, буду вас советовать!!!!! 🥰💃🤝
2
May 21, 2024
Отличный сервис по работе с клиентами, комфортный офис, быстрое обслуживание
June 16, 2023
С одной стороны удобно, можно приехать сразу купить все про запас, потом вернуть лишнее. Но когда приходишь говоришь, нужны свечи оригинал , тебе говорят вот тоже самое что о орига, тот же завод качества то же. Наслово веришь, в сервисе смотришь на упаковке написано крузак,лендровер, ещё что-то. Но У меня Шевроле Эпика. И свечи кривые зазоры разные, лапка электрода кривая... Там от оригинала только цена:<7
3
1
June 26, 2023
Спасибо огромное Роману из кузовного отдела. На Прадо кусок бампера покрасил быстро и оперативно, хотя непростая краска трехслойная 070 тойотовская. На следующий день посмотрел и удивился качественной работе, прям волшебник…😊👍
December 24, 2022
Всё-таки порой очень удобно воспользоваться услугами сервиса Евроавто. Местечковые и гаражные мастера перегружены работой и клиентоориентированностью не отличаются. Можно и месяц прождать ремонта, а вот если позвонил в Евроавто, считай 100% записался и с запчастями проблем не будет. К примеру, замена прокладок корпуса масляного фильтра, он же корпус теплообменника масла и охлаждающей жидкости на Тигуан 1. Менее года назад менял сам в гараже, очень долго, нудно, неудобно, антифриз, масло все течет. Никакого удовольствия от ремонта и уверенности в результате. Спустя год масло начало опять подтекать. Решил сэкономить нервы, обратился в Евроавто на ул. Ушинского, 12М. Клиентский сервис записи, сопровождения и окончания ремонта по телефону и Viber, включая фото авто/этапа ремонта просто отлично, как и работа администратора. Прокладки подобрали, следы течи замыли, после контрольного пробега, проверили отсутствие подтеков масла и поменяли масло. Отдельная благодарность мастеру, которому пришлось трудится около 5 часов, замена прокладок только звучит просто, на самом деле это просто масса бесячих операций в условиях ограниченного доступа. Единственное, что действительно может гарантированно огорчить в Евроавто, это цена. Во всех других, доступных мне способах ремонта, это было бы дешевле.
Кстати, на правах лирического отступления, несколько напрягла троица истерично ржущих работников на перекуре в предбаннике или на улице, которые когда вошли в зал сервиса решили, что как раз пришло то время, когда можно ржать еще громче и вообще не останавливаться, как будто на показ. Откровенно вымораживают такие персоналии. Зашла эта тройка в ремзону, что печально, потому что встретить подобную гоп-компанию в подворотне неприятно, но объяснимо, а вот столкнуться с таким в организации неприятно вдвойне, вроде и к делу не относится, но общее впечатление портит сильно. Мне как-то везет последнее время на подобных персонажей, щедро наделенных придурковатостью, хотелось бы видеть более интеллигентное, что ли, поведение. Хотя, о чем я говорю.
В целом, как клиент, я доволен, даже если этот чертов корпус фильтра - маслоохладитель снова потечет (надеюсь, не сразу), сам бы я лучше все-равно ничего не сделал, а время, силы и нервы сэкономил. Ну, по большей части.
3
1
July 4, 2023
Хороший сервис, запчасти почти всегда в наличии, мастер Марсель всё грамотно рассказывает и контролирует процес ремонта, всегда отзваниваеться.
August 14, 2022
Большой выбор автозапчастей для машин любой марки. Большая ремонтная зона, грамотные специалисты как по оформлению запчастей так и по ремонту машины. Чистые туалеты, есть кафе. Стоянка возле входа.
1
2
October 8, 2023
Приехал на замену тормозных задних дисков и колодок, цену за ранее озвучили за запчасти и работу, в итоге после 3х часов ожидания цена на тормозные диски выросла в 2раза, девается было некуда- согласился , и эти диски не подошли, приняли решение поставить старые диски и новые колодки, машину забрал в 22:00.
Итог:запчасти некорректно подобраны, машина необслуженна, пробыл в сервисе с 14:00 до 22:00
Категорически не рекомендую данный сервис
3
1
August 21, 2024
Сколько туда обращалась в сам магазин автозапчастей, всегда есть все в наличии .
April 3, 2024
Обращаюсь не первый раз , всегда помогают . В запчастях Владимир, отдельное спасибо. Очень помог
1
April 8, 2024
Разочарован. После ремонта автомобиля, снятые детали не положили в багажник, хотя в первоначальном договоре было об этом указано. И брался ремкомплект на две стороны для задних колодок ручного тормоза. По договору сделана одна сторона, но почему-то половина оплаченного ремкомплекта не была возвращена. Раз попытались связаться со мной, находился на работе и не видел, что звонили и больше не перезванивали, а отписались
Дополнение от 08.02.2024
Евроавто , ремонт задней ходовки за 75к, провода датчика абс на хомутах и по верхнему салейтблоку на рычаге не поменяно. И так с двух сторон, к сожалению выяснилось при переобувке. Евроавто на Ушинского 12, так походит😡
3
December 20, 2023
Хороший сетевой автосервис, достаточным подбором запчастей. Приемлемые сроки обслуживания.
December 23, 2022
Сервис очень классный, мне понравился
Не знаю как с остальным персоналом, но механики, кузовщики и маляристы очень общительные и опытные, уверен остальные работают не хуже
Качественно выполняют работу, всё объяснят, покажут-рассажут и помогут
Рекомендую
3
1
July 27, 2023
Отдел рекламации компании похоже существует только для того, чтобы отклонять всё заявки на возврат установленных запчастей, не смотря на явный заводской брак детали! Похоже установка дана такая, компания не должна терять ни копейки за проданные запчасти! Не смотря на многолетнее сотрудничество в условиях закупки деталей и запчастей сто для ремонта клиентских машин! Так что, если вы простой клиент и вы купили деталь в Евроавто на Ушинского 12 и установили на свой автомобиль на сто, согласно всем требованиям производителя, и деталь окажется бракованной, будьте уверены свои деньги за не качественный товар вы не вернëте!
3
1
June 15, 2023
Больше не посоветую никому этот сервис. Проблема была в уходе антифриза. После ремонта приезжал ещё ЧЕТЫРЕ РАЗА. Первый раз забыли одеть тягу на турбину. Второй когда снова пошла течь. Типо протянули хомут, сказали все нормально. Третий, снова пошла течь. В итоге сам бегал на рынок рядом и покупал обжимные хомуты. Со слов приёмщика их нигде нет и даже под заказ)))) ну смех же)))). Потом вообще как из крана пошёл антифриз. Пригнал. Поменяли трубки, одели НОРМАЛЬНЫЕ хомуты. Когда забирал машину, уже под закрытие, открыл капот и о.уел. Упор погнут, крышка из расширительного на плите лежит. Расширитель пустой, радиатор тоже. Это хорошо что жидкость в багажнике была. Долил. Потом смотрю, сгустки под крышкой радиатора и весь фриз в говне. То-ли это масло гонит через прокладку теплообменника который вы меняли, то-ли плюнули ваши мастера. Я если честно просто в шоке от такой работы. Я понимаю что у вас поток, но так относиться..... это себя не уважать.
Дополню. Вот такое обнаружилось после них. Ниже фото. Пришлось промывать всю систему охлаждения. Сделать абы как, видимо их девиз.
5
January 22, 2024
Огромное спасибо консультанту по запчастям Владимиру! Много раз обращался, все супер!
2
January 12, 2023
Хороший автоцентр. Мы обслуживали тут служебный автомобиль, а именно делали кузовной ремонт. Мастера-приемщики оказались достаточно грамотные в своем деле. Скорее всего кузовщик и автомаляр тоже супер, так как критических замечаний к автомобилю не было. Рекомендую!
*
Мы тут делали Тойоту Камри с разбитой передней частью и веденными лонжеронами. Претензий нет.
2
1
July 11, 2023
Качество подбора деталей отвратительное. Работают очень медленно. Банальная замена трубки высокого давления на гур, обернулась двухдневными приключения. Из-за их пустых обещаний сделать всё быстро, потерял время, нервы и деньги. За саму работу берут конские деньги. Вместо того, чтобы выявить сразу все проблемы, ты сидишь как дурак и потом по факту тебе говорят, что надо ещё что-то делать. Мой совет всем автовладельцам, обходить данную контору (иначе её не назовёшь), обходить стороной.
Дополняю отзыв. 11.07.2023
Обнаружил на жабо два болта. После "качественного ремонта" в районе коробки на кочках есть стук.
3
September 16, 2023
Заехал за салонным фильтром. При установке понадобился ключ(которого у меня не было), решил зайти и попросить у ребят. Отозвался на просьбу администратор Вадим, и направил меня на мастера Аветика, который не только подал инструмент, а еще и безвозмездно установил фильтр. Огромный респект ребятам за отзывчивость, а также благодарность!
March 15, 2023
Сегодня был на сервисе. А/м - Мерседес GLE - N .635….., все понравилось: как оформление документов, так и сдача а/м на сервис. Девушка все быстро оформила, механик Роман принял а/м. Работа была выполнена на высшем уровне, качественно и оперативно. Спасибо Роману, слесарям и девушке, которая оформляла документы. С ув. Н.Удодов
3
June 26, 2023
СПб, ул. Ушинского, д. 12.
Отличный сервис👍
Быстрое, качественное обслуживание.
Профессионализм работников на высоте.
May 24, 2023
Обратилась в сервис на сход-разввл. Машину вело вправо и решила проверить. Записалась на 18 часов. В 18 и сдала машину, описав проблему.. Мастер Марсель предложил предварительно проверить ходовую на подъемнике (бесплатно, что в плюс, разумеется) и если все нормально уже проверить сход-разввл. Предупредил, что всё вместе займет времени в пределах 1.5 часов и он отзвонится..Ну ок. Но и по истечении 2 с четвертью часов никто и не думал звонить. Пришлось подходить через головы людей и спрашивать. Походу про меня просто забыли. Из рем.зоны выходил человек в раздражении, мол что делать-то с моей машиной. А Марсель в ответ на мой вопрос -доколе ждать отвечает -"у меня клиенты". А я видимо так - мимо проходила и отвлекаю.
Очень было неприятно. Притом что мастера по соседству были свободны и опять таки пришлось просить, чтобы меня отпустил кто-то другой.
Отношение в общем ниже среднего. Впервые обратилась и больше туда ни ногой. Благо, что ничего делать не пришлось. Иначе страшно подумать..
7
3
May 6, 2023
Работают не на результат, а чтобы содрать деньги. Пришел с вопросом, что не работает кондиционер, машину продержали целый день, типа выполнили работы:
1. восстановительные работы: проверка электроцепи кондиционера, 4250 р.
2. Диагностика и проверка на герметичность системы кондиционирования диагностика. работы, 800 р.
3. Диагностика и проверка на герметичность системы кондиционирования газ фреон R134A.
Рекомендации, замена компрессора.
В нормальном сервисе за пять минут бесплатно определили , что заклинило вал компрессора.
Рекомендации, промывка системы, замена компрессора и осушителя.
То есть при заклиненном компрессоре, все выполненные работы просто бесполезны.
6
1
April 7, 2024
Отличный сервис. Быстро сделали шиномонтаж хотя были проблем с тем чтобы открутить секретки. Все необходимые з/с есть в наличии.
September 22, 2024
всегда найдутся, все запчасти для машины
2
1
December 24, 2023
По каско покрасили бампер, всё хорошо.
Очень вежливый и доброжелательный мастер, Сергей .
May 8, 2022
Отличный сервис, пользуюсь их услугами давно, обслуживание выше всяких похвал, ребята всё подскажут и найдут лучшее и дешовое решение, процветания вам, вы все большие молодцы, девушка на рав 4 с ушинского
1
5
November 5, 2023
4 ноября была на замене резины и ТО, мойке, огромное спасибо Юрию, Алексею и Леониду, вы профессионалы!! Очень доброжелательное отношение, все чётко, как всегда)) буду рекомендовать знакомым именно ваш сервис!
2
2
November 2, 2024
Приятный персонал. Хорошие цены.
May 6, 2023
Переобували машину по записи 3 часа! Хотя на всех шинках это делают ну максимум 40 мин. При этом последний час они все время говорили осталось 5-10 минут, потерпите. Я опоздала на деловую встречу, приходилось два раза переносить время и извиняться. И это при том, что цены здесь значительно выше среднего.
Зачем записывать людей, если не справляетесь с потоком? За соседним столом мужчина тоже по записи был, ему сказали что ничего не успеют и предложили приехать в другой раз.
Больше сюда не поеду.
Дополняю отзыв. Ещё крышка бачка омывателя исчезла после посещения этого замечательно сервиса, заметила через несколько дней. Больше она деться никуда не могла.
4
December 8, 2023
Ужасно сделали машину
Приехал на диагностику сказали термостат, меняли термостат не помогло
Оказывается проблема была в радиаторе
Ещё типа сделали диагностику электрики
По факту замотали изолентой
Итог содрали деньги просто так
Не советую
3
August 19, 2023
Поставил машину с неисправностями и техническими, и по электрике, машинка досталась в руки Гисмета, он достаточно быстро нашел проблемы и исправил их. Автомобиль поехал совсем по-другому, очень сильно рад, что обратился сюда. Спасибо больше сотрудникам и в особенности Гисмету.
July 12, 2022
Много новых и Б/У деталий в наличии. Удобная парковка. Есть буфет с кофе. Большой зал ожидания. Ценник на запчасти умеренный. Стоимость сервиса на что-то дешевле, на что-то дороже. Делают быстро.
2
January 29, 2024
Автомастерская понравилась. Ремонтировала машину ( Skoda Rapid) по страховой Ресо. В другой мастерской (СТОА на Софийской,2 отказали, типо дорого покупать фару) здесь взялись за ремонт: заказали и купили фару (около 10 дней), пригласили на ремонт, как и обещали сделали за 4 дня (замена фары, переднее крыло выправлено покрашено, бампер покрашен).
Персонал очень приветливый: девушки администраторы все объясняют, мастер Роман Аксенов очень позитивный человек - при получении машины отшлифовали и вторую фару))
1
September 13, 2022
Прекрасные и отзывчивые сотрудники! Замечательный сервис!
Всегда качественно, точно в срок. В наличии всегда есть необходимые запчасти, доступные цены!
Рекомендую👍🏼
1
3
February 17, 2024
оч сложно дозвониться до нужного СТО, часто обещают перезвонить и не перезванивают. Чат боты и админы ТГ околобесполезны, обратная связь по ремонту ужасная, не конкретно тут, а в целом в Евроавто.
July 23, 2023
Ранее обслуживали свои автомобили в этом офисе (ТО, ремонт ходовой). Претензий не было. Культурные, адекватные работники. В кузовном отделе имели дело с мастером Романом. Странный, хамоватый. Больше в этот офис по поводу кузовного не обращусь.
3
June 9, 2023
Случается так, что приходится обращаться в данное заведение..))) выручает хорошо! Всегда попадал, что мало народу, пришел, сразу же с менеджером определились, оплатил и тут же забрал, все очень быстро!! Само помещение ухоженное, приятно находится!!
1
October 28, 2023
Спасибо за быструю и качественную работу!!!
Сервис очень сильно поменялся за последний год полтора в только лучшую сторону👍👍👍👍
July 23, 2023
Спасибо огромное Марселю за правильный подход и качественное обслуживание автомобиля!
Обязательно приеду сюда ещё!
1
1
January 21, 2023
Отличное место!
Опытнейшие спецы.
Внимательное отношение к клиентам. Весь процесс под видеонаблюдением! Полный контроль и отчет. Огромный выбор деталей на любой вкус
3
1
October 12, 2022
Вчера забрал крету с кузовного ремонта. Очень благодарен Аксёнову Роману за его отличную работу. Что было обещано то и сделано и даже больше,по кузову.Вобщем я получил можно сказать автомобиль,который отличался от нового пробегом и наличием углубления на сиденье водителя от сидалеща владельца.Ребята вы лучшие. Ваш сервис это почти коммунизм.Всё очень здорово и красиво. Всем кто работал с моей машиной большое спасибо.
3
1
November 7, 2022
Хочу выразить ,большую благодарность ,отделу доставке с Ушинского,сработали оперативно,привезли даже раньше чем я ожидала,просто все на высшем уровне,большое Вам спасибо,так держать, обслуживалась на сто Лужская 3,спасибо за отличный сервис Евроавто
3
1
December 1, 2022
Ушинского 12. Хороший сервис. Внимательный персонал. Все сделали быстро и качественно. Огромное всем спасибо! Особая благодарность Сергею!
1
1
February 27, 2023
Отличный сервис! Впервые был на серьезном кузовном ремонте. Доволен - сделали в срок, ничего не забыли, очень старались сделать все в лучшем виде. Молодцы, спасибо!
4
April 25, 2023
Первое знакомство с сервисом, было не очень приятным, но огромная благодарность сотрудникам евроавто, за то что в кратчайшие сроки решили мою проблему и нашли пути решения проблемы. Особая благодарность управляющему Игорю. И будьте повнимательнее)
3
October 20, 2023
Хороший сервис, всегда помогут, особая благодарность мастеру Марселю и всей команде Евро авто.
2
5