EuroAuto
1297 reviews
March 29, 2024
Когда ты едешь обслуживать свой автомобиль в Евроавто, ты уверен в качестве работ. Но!!! В этот раз, на Ушинского качество работ оставило негативные впечатления.
Как можно перед снятием крышки не обдуть воздухом область возле неё?🤷♂️ А потом еще и писать глупые сообщения- оправдания🤦♂️
August 15, 2024
С мужем давно обслуживаем здесь машинки, рекоммендуем друзьям, ремонт по скорости, никто не пытается навязать лишних ремонтов, ребята молодцы 👌
October 21, 2023
Не смотря на оценку, для себя мнение сделал. Вы же делайте выводы основываясь на моей истории.
Был в филиале на Ушинского, приговорили задний ступ подшипник и передние стабилизаторы (были ещё рекомендации, но щас важны эти работы). Всё согласовали согласно их рекомендаций и я уехал. Спустя два дня, находясь в длительной поездке за город, начал чувствовать щелчки спереди, потом, как-будто по всей машине разошёлся звук, и всё переросло в ударчики ощущающиеся на кузове. Время 19 вечера, я на трассе... С горем пополам нашёл сто, которое было готово принять на беглый осмотр.
Итог меня удивил (отходя от истории, отмечу, я начал грешить на передний ступичный подшипник, давно не менял...), оказалось у меня нижние гайки стабилизаторов были не затянуты, а у правого был не полностью посажен на конус. Мне всё затянули, и я поехал, но звук не пропал. Разве что, в повороте пропал некий щелчок-скрежет. Я опять искать сто, нашёл спустя три км, но он уже был закрыт, и парень принял меня уже в городской одежде. Итог, не затянуты колёса.
Мне кажется стыдно допускать такие ошибки, сколько народный фольклор это высмеивает.
На этом халатность сотрудников евро авто не закончилась. Я сообщил отделу претензий о случившемся (не с целью наживы, а для сохранения в будущем чьей-то жизни, после обслуживания таких сотрудников).
Ответ был шикарный, прислав видео, они настояли что колеса сотрудник затянул (на видео видно, как мужчина насаживает гайки и крутит пневмогайковертом) , а с стабилизаторами, якобы не видно на камере что происходит под днищем.
Итог какой...
Я понимаю, что в России в сто, с динамометрическим ключом желают только подшипники и двигатель, но руками то проверьте затяжку!!
А сотрудники в тех поддержке, должны делать скидку на то, что не все клиеты верблюды, и кто-то осознаёт техпроцессы. В итоге, ощущения что я не клиент а просто кошелёк, что принёс им деньги, а ответственность это для дураков (в моём случае, хватило бы признания ошибки, я наживы не ищу).
1
May 10, 2024
Мне нравится именно этот пункт Евроавто на Ушинского за вежливость, скорость обслуживания, четкость и качество работы персонала.
1
October 31, 2023
Просто ужаснейшая шарашкина контора. Жаль, что нет оценки -10000 звезд. Выдачу автомобиля переносят уже 4 раз, сделано отвратительно. У меня язык не поворачивается назвать это «ремонтом». Подтеки краски везде, «новая» фара уже вся в царапинах. Также на фару просто забыли надеть прокладку, бампер прикрутили только с одной стороны. И это все с учетом того, что они сказали, что машина сделана. Так называемый «ремонт» автомобиля длится уже третью неделю, вместо обещенных 4 дней. Помимо наижутчайшего ремонта, такая же ужасная работа администратора. НИ РАЗУ за все это время, ЕвроАвто не позвонили мне сами, не предупредили, что есть задержки и тд. Подводя итог, хочется сказать, что лучше поберегите нервы и едьте чинить машину в гаражи, там сделают это в разы лучше, чем здесь.
1
December 3, 2023
Я Ловцюс В.Э. являюсь владельцем автомобиля Лексус а 496 ум. Выражаю особую благодарность Аксенову Роману Викторовичу. Я приехал на СТО решить вопрос кузовного ремонта, но Роман Викторович предложил осмотреть автомобиль и обнаружил проблемы. Пришлось провести замену подвески. Я остался доволен работой, через некоторое время приеду делать кузовные работы.
August 8, 2023
Отличный сервис! Была на кузовном ремонте, сделали все в срок и качественно. Хочу сказать большое спасибо работникам кузовного ремонта за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
3
4
October 26, 2024
Достаточно часто оригинальные коробки аккуратно открывались, а внутри запчасти уже не в запаянных пакетах
June 16, 2023
Не советую это место, разводят на всем , приехал менять колодки на свежем спортэйдже, подобрали колоду у них, сказали цену с работой и сказали можете гулять, мы позвоним, процесс не быстрый, хотя процесс на сколько я знаю мин 40+-
Только зашли покушать в кафе, скидывают фото заказ наряда с бот чата на 6000 допом, перезванивают минут через 20 и говорят, вам супорт надо менять с одной стороны, типо не могут задвинуть обратно, что бы колодку вставить, 🤣 приехал в другой не хуже и не лучше сервис, сделали без проблем, в конце у них спросил , были ли сложности , они сказали нет, рассказал им про евро авто, они просто поржали 🤣🤣🤣
1
June 5, 2024
Менял масло,саленблоки ,запрвлял фрион,сделали качественно и быстро,особое спасибо Аветику!!!
1
December 21, 2024
Отличные мастера, быстрое обслуживание
1
March 25, 2023
Приехали забирать заказ, который накануне в этом же сервисе мне порекомендовали.
Понимаем, что сервис работает до 9, но не всегда получается приехать заранее и просчитать все временные рамки, так что приехали без 10, Все, что планировали без вопросов и проволочек, оплатить и забрать заказ.Зашли, пока вышел менеджер для выдачи и т.д. было без 5, заказ нужно было оплатить и как же сильно это не понравилось кассиру(видимо старшему, т.к. оплачивали не в кассе, а в отдельном кабинете), что она не стесняясь закатила глаза и скривила лицо.Я даже не сдержалась и прокоментировала, что понимаю, что не нравится, но у меня тоже есть работа.
Возможно она главный сотрудник и ей все позволено, но!, нравится Вам это или нет-клиент не должен видеть Вашего недовольства от контакта с ним, даже если Вас раздражает, что он пришел, когда Вы уже собрались домой, у меня были мои 5 минут и в них хотелось бы, чтобы мне улыбнулись, а не закатывали глаза.
И это при том, что за день до я была записана на сервис и по приезду мне сообщили, что ждать в очереди не меньше часа.Т.е. понятие «сервис» и «касание с клиентом» = 0.
Хотите, что бы Вас раскатали взглядом презрения - велком.
4
1
December 7, 2023
Сервис не соответствует современным требованиям мобильности. Не смогли провести оценку примерной стоимости ремонта небольшого скола на заднем бампере по подробному фотоотчёту. А другие сервисы смогли. Сразу возникает ощущение, что здесь меня хотели обуть на деньги, потому что оценить по фото не сложно, а если я уже приехал на осмотр - то я не захочу ехать в другое место и буду вынужден чиниться по условиям этого сервиса, а не рыночным.
4
4
August 14, 2024
Сервис отаратительный, на всех станциях. Держатся за счет своего имени и узнаваемости.
Запчасти - все хорошо
2
1
November 28, 2024
Покупаю у данной компании давно автозапчасти. Вначале покупал настороженно, боязнь попасть на некачественную деталь. Со временем это чувство пропало. Работают с юридическими лицами.
September 14, 2022
Отличный сервис. Пользуемся услугами сами и рекомендуем знакомым и друзьям. Всегда оперативно решают проблемы любой сложности, вежливый персонал, и самое главное все очень доступно объясняют. Рекомендую 👍🏻
1
2
December 22, 2023
Сегодня 22.12.2023 заехала на консультацию по-поводу кузовного ремонта а/м. Повреждён бампер, крыло, фара. Так как я сильно переживала, что бампер может совсем отвалиться, после консультации сотрудник Роман Аксëнов предложил временно закрепить его скотчем и хомутами. За эту работу оплату с меня Роман не взял. Закрепил всё хорошо, я очень благодарна ему. Обслуживаюсь в этом автоцентре второй год (ранее были текущие работы) и всегда только хорошие добрые эмоции. Сотрудники 👍
1
1
December 27, 2023
Была здесь 22го декабря, нужно было на ситроен поставить ручку, что бы в цвет, не убитую..
Я очень довольна работой мастера мкц Романа Аксёнова. Сделал ручку моментально, полернул за красивые глаза :) добрый, отзывчивый и внимательный. Мастер своего дела. Спасибо огромное
2
November 30, 2022
Хорошая станция. Регулярно пользуюсь её услугами. Грамотный персонал, профессиональные мастера. Неплохой подбор запчастей. Цены вполне приемлемые. Хорошо, что полноценно работают в выходные.
3
1
December 17, 2023
Замена масла, масляного фильтра, диагностика ходовой ( удивительно - бесплатно ) - 2 часа. Приехал по записи. Цена за любое действие: замена колодок n стоимость ( !!теперь внимание !! ) , снятие установка колодок это уже вторая n сумма . я или чего то не понял или это... Вобщем поехал сюда только потому что рядом. Есть нет защита картера - не спросили но стоимость включил - хорошо внимательно почитал , поправил вычеркнуть
1
April 19
Приехал заранее за 20 минут до начала ремонта на 18:00, с заменой подшипника ступицы. Путь не близкий.
Как итог мне сообщили, что сегодня машину не отдадут, так как у них идет задержка на подъемник.
Почему заранее не позвонить и не предупредить? Не ценят время клиента.
Потраченное время в пустую.
2
June 24, 2024
Записался по акции, в чате подтвердил визит, приехал, мастер сказал что таким не занимаются. Открыл сайт показал рекламу, внятно ответить не смогли. Мне нужно было заменить розетку на фаркопе, на сайте так и написано!
1
1
March 23, 2024
Быстро,четко,
Покупала фильтры для Тойоты и интересовалась маслом для коробки вариатор.
Обслуживание отличное
April 5, 2023
03.04.23 приехала в евро авто на Ушинского 12! И очень пожалела об этом! Не советую этот ужасный сервис! Заказала у них же запчасти и ремонт ! Запчасти приехали не в рабочем состоянии! Перед работами они не проверяют запчасти! Я потеряла время деньги! Как отдала не рабочий авто так и получила не рабочий авто, а заплатила8000 тысяч! Для меня как для матери 3-х детей это очень большая сумма! Оставила грудного ребёнка и поехала искать другой сервис, в котором мне за пол часа, все починили и все заработало! Сняли не рабочие запчасти, как дело дошло до возврата , появились проблемы, сказали прийти на следующий день тк программа не работает! Пришла на следующий день ,дали заполнить заявление на возврат запчасти менеджер сказал напишите, что не подошла деталь! Иначе будет много проблем с заполнением бумаг! Они обратно возвращают на склад и перепродают не рабочие детали! У меня не было времени сидеть заполнять бумаги тк была с ребёнком!
После меня тоже была пара которым сделали ремонт и по дороге у них все отвалилось и испортилось, то что было целое, как я поняла по разговору! Мастеров -ломастеров,где понабрали таких не понятно?!
8
1
July 19, 2023
Хотел бы поблагодарить коллектив автосервиса Евро авто на Ушинского 12 м. Ремонтировал б/у автомобиль после покупки: провели диагностику, определили детали под замену, согласовали производителей, все было заказано и сделано в обозначенные сроки.
Отдельную благодарность хочу выразить
мастеру сервиса Аветику, всегда был на связи и готов объяснить любой возникающий вопрос по ремонту, давал полезные советы и рекомендации, работу выполнил качественно и в срок!
Буду рекомендовать обращаться в данный сервис!
1
5
May 5, 2024
Спасибо электрику и менеджеру Константину, все сделали четко и быстро по мерседесу глк 280)
1
2
May 12, 2024
С ремонтом все норм,не считая что обещали 2 недели,а прошло 3.Но мелочь все испортила,при уборке салона пылесосом засосали кнопку приемника и облицовку держателя тел.и не нашли.обещали исправиться.посмотрим
April 8, 2023
Выражаю огромную благодарность всем сервисным работникам кузовного ремонта по ул. Ушинского, особенно смене Аксёнова Романа и сварщику Александру, за высокий профессионализм , мастерство и индивидуальный подход к каждому клиенту!
3
2
June 19, 2024
Спасибо продавцу Владимиру хорошо проконсультировал подобрал все нужные запчасти
1
2
November 9, 2024
Ужасно,, заехал в 10-00 на замену масла ,, отдали в 21-00. Два раза снимали с подъемника,, пропуская блатных вперёд. Больше не приеду
1
October 26, 2023
Рекомендую механика Гисмят очень грамотный , все разъяснил объяснил и сделал все четко. Работой доволен и работами тоже
2
April 6
Все прошло нормально. Быстро сделали диагностику, дали рекомендации.
3
November 5, 2023
Роман Аксёнов, Андрей Соловьёв и Юрий Климко молодцы, организовали и сделали ремонт в срок, качественно и доброжелательно, спасибо!
1
January 11, 2024
Очень хороший сервис, на Ушинского советую обращаться, ответственные и умелые мастера в частности Роман Аксёнов. Поехал я починить бампер, обещали сделать за 3 дня, а делали за два, просто супер!
1
March 26
Собрали заказ за 5 мин все быстро и вежливо
1
October 23, 2023
Прекрасные мастера в малярном цехе. Как и качество выполненных работ. Удобней было б еще, если бы мастера отзванивались сами о ходе работ, потому что администраторы/ассистенты не обладают никакой информацией о состоянии автомобиля, если звонишь уточнить о готовности .
1
April 11, 2023
Записался на 9.00 08.04.2023 г. на замену колес. Приехал даже раньше на несколько минут. Летний комплект резины был уже на дисках. Необходимо было отбалансировать колёса и поставить их на машину. Зимний комплект помыть. Резина и диски (оба комплекта) в отличном состоянии. Машину вернули в 10.45. Зимняя резина вся сырая. Вопрос, что можно делать 1 час 45 минут? При том, что не нужно было монтировать резину на диски, нужно было только отбалансировать и поставить колёса на авто. В любой другой шиномонтажке данная процедура занимает не более 30-40 минут. Даже с учётом монтажа резины на диски. Больше пользоваться услугами данного шиномонтажа не хочется. И другим советовать тоже.
Дополню отзыв: на следующий день отзвонились из ЕвроАвто, признали за собой недоработку и извинились, предложили бесплатную мойку люкс. Приятно, что работают над собой, отслеживают отзывы и стараются исправить ситуации. За это огромный жирный +.
5
3
October 10, 2023
Функцию свою выполнили, это стоило нормальных финансов, я бы даже согласился с расценками, но… была запись на время на компьютерную диагностику, сама процедура минут 10, разные ньюансы еще 20 , 30 минут норм ну 45. Сказали что не менее 2 часов, так и было. Предложил подъехать через 2 часа на что был ответ будет еще дольше плюс ко времени прибытия 3 часа…. Вопрос зачем записывать на время если заранее ясно что выполнено не будет?
November 2, 2023
Покупаю периодически запчасти. Вполне. Не на все, конечно, цены адекватные,но сейчас такое время. Можешь-покупаешь. Потрясающая логистика при покупке. Отличает это их от других.
June 14, 2024
не смог стать вашим клиентом СТО: четырнадцатилетнюю калину не получилось записать на ремонт, ибо старше 10 лет. К сожалению, информации о таких ограничениях на сайте или где-то еще найти не смог.
Запчасти норм, покупал тут ранее.
2
October 28, 2024
Спасибо мастеру Авитику, сделал всё в срок и качественно.
1
October 29, 2022
Вчера ремонтировал свой автомобиль в Евро авто на Ушинского , в этой сети автосервиса первый раз , машине 11 лет , при поворотах был характерный хруст с правой стороны и подошло время менять масло в двигателе . При обращении в данный автосервис по телефону меня оперативно проконсультировали по стоимости запчастей и работ и записали на бесплатную диагностику . По приезду без каких-либо проблем и ожиданий (менеджер Климко Юрий Сергеевич общительный , профессионал своего дела ,человек слова , никаких проблем 👍 ) машину взяли на подъемник и пригласили в рем.зону ( по желанию ) для осмотра машины с мастером . Мастер Леонид ( общительный , внимательный и просто мастер своего дела 👍) , при осмотре авто ходовой части обнаружилось что не исправен наружный шрус с правой стороны ( после снятия шруса меня снова пригласили в рем.зону и показали старую и новую детали ).Менеджер Юрий оперативно составил заказ- наряд разъяснил мне порядок цен на запчасти , работы и сроки их выполнения + подобрали масло по цене которая меня устроила ( без навязывания) и машиной сразу начали заниматься. Прошло 2 часа (как и договаривались ) машина была готова , старые запчасти + масло на долив примерно 0,5 литра лежали в багажнике , дальнейшая процедура ( приёмка + оплата ) заняла 10 минут уехал довольный . Не скрою, были сомнения , обзвонил много автосервисов до Евро авто ( в сервисе в котором постоянно обслуживался не устроила цена ) , но в каждом из них после общения пропадало желание там обслуживаться .После общения с менеджерами из Евро авто появился интерес , желание и доверие туда съездить и я не ошибся . Конечно , за одно посещение выводы сложно сделать , но я очень доволен, что попал в этот автосервис , и конечно в следующий раз поеду именно туда и буду рекомендовать друзьям.
P.S . Я простой автолюбитель , и этот отзыв написан мною по факту посещения данного автосервиса , надеюсь что он будет полезен другим людям сделать свой выбор. Команде Евро авто желаю процветания!
Спасибо большое за оперативность и слаженность !!!
3
1
February 9, 2024
Скажу за евреев так.... Очень не плохой магазин и сервис, сталкивалась пару раз очень плотно. Заказала датчик на машину, пишут что оригинал по данному вину, а оказалось , не к моей машине, обидно что так делают. Потеряла деньги за доставку и время.
1
May 2, 2024
Спасибо продавцу Владимиру, всегда хорошо меня консультирует и подбирает запчасти.
1
1
June 16, 2024
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники! Особая благодарность механику Аветик!
1
2
February 8, 2024
Обратился с проблемой, отнеслись с большим вниманием, пригласили мастера для консультации хотя в сервисах стараются минимизировать общение клиентов с технарями.
March 31
Спасибо за поиск щеток для стартера
Золото , а не сотрудник
3
November 1, 2023
Сдал машину мазда сх5. В работу не взяли, хотя сказали, что взяли. Пришлось показать мастеру, что она стоит на улице, а не в ремзоне.
3 дня делали, в итоге за 70к поличил отсутствие крепежных элементов, котрые забыли поставить и оставили в зоне лобового, у стеклоочистителей. Просил связаться по телеге, не отреагировали. Ждем звонка менеджера. Тел****3243, Александр (мой родственник, которого обслуживали)
September 30, 2023
Дорогие друзья ! Я не устану повторять что если проблему решает профессиональный сотрудник то вам смело можно к нему . Так и в этом случае нашли деталь быстро и установили качественно . Очень жалко что площадь сервиса маловата и придётся подождать.
3
October 25, 2023
Возможно, я невезучий, но каждый раз, что я связываюсь с евроавто, я, выражаясь культурнее, попадаю в полный просак. Из последнего конкретно на этой станции — записывался на кузовной ремонт (специально заранее!) и приехал, чтоб узнать, что записан на осмотр. Теперь предлагают через 2 недели привезти. Цирк! Зачем делать телеграм бота, если ваш бот не способен обработать базовый запрос
1