Оставила заявку на подключение интернета в городе Саранск 30 декабря. Обещали, что со мной свяжется менеджер, но никто так и не связался. С 12 по 16 января я звонила им ежедневно по несколько раз, потратила уже много минут трафика. Мне постоянно обещают, что мою заявку передали и со мной свяжутся, но никто так и не перезванивает. Каждый раз одно и то же. К сожалению, в нашем районе они монополисты, других провайдеров нет, выбора у меня нет, поэтому они себя так ведут. Клиентоориентированностью — ноль. Как вообще можно исправить это безобразие?

Show business's response

Алексей Зайцев

Level 4 Local Expert

Одним словом УЖАС. Я и впрямь множество раз старался оправдать для себя эту компанию и не писать отзыв. Однако, это уже невыносимо, я будто бы с дядей Вовой из соседнего подъезда сотрудничаю, а не с большим провайдером интернета, максимально безалаберное отношение к заявкам, дозвониться до технической поддержки невозможно, по 40-50 минут на трубке висеть и ладно бы если помогли, там сидят люди не имеющие доступа не к чему буквально: Поможете? = Я передам информацию Почему не работает? = Авария Как ускорить, переведите дальше если вы не на что повлиять не можете = я не могу, я могу только пережать вашу информацию Отвратительное отношение к своим клиентам, максимальное нежелание помочь, ноль понимания со стороны компании даже к сотрудникам которые вынужденны сидеть и выслушивать потому что ничего не могут. Если вы ищите провайдеры и у вас выбор между этим провайдером и любым другим - выбирайте не эво, хуже пока даже ростелеком в свои «лучшие» временна не работал

Х.В.Р.

Level 11 Local Expert

Ужасная, безответственная организация. Заявки принимают, обещают в течении 3-5 дней приехать, по итогу даже не перезванивают , чтобы сообщить о том что сроки сдвигаются. Провели интернет только через 2 недели. Сейчас , в связи с переездом оставляла заявку на перенос. Та же история! Мы с вами свяжемся! И тишина. Ждала 4 дня, ни ответа ни привета. Просто кошмар. Завтра поеду расторгать договор. Кстати!Расторгнуть договор можно только у них в офисе.Никаких личных кабинетов у провайдера нет, так что принимайте во внимание,что если вы решите отказаться от их услуг , придется ехать к ним лично.

Show business's response

Evo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

244 reviews