Fitness House
502 reviews
October 1
Очень хороший зал: новые тренажеры, удобно, чистый бассейн, неплохие раздевалки.
Комфортно заниматься, хотя зонирование немного странное - по разным залам. С другой стороны - удобно, никто не мешает заниматься на коврике, например, и не ходит через тебя.
Дальше в целом о компании, не конкретно об этом зале.
Сервис - ублюдский совершенно, людям усложняют опции как только возможно.
Пример: подписку на абонемент можно отменить только придя ногами в зал и сделав отмену через терминал.
Про абонементы по подписке персонал вообще ничего не знает и не занимается ей.
Чтобы совершить любое действие нужно дозваниваться до операторов.
Отдельный мрак это бот на телефонной линии: вам озвучивают два варианта клиентских действий, а дальше минутная тешина, после которой играет музыка и вы можете подождав еще немного услышать голос живого человека.
Вангую, что так сделали, чтобы люди не понимая, ждать или нет, бросали трубку и снижали нагрузку на колл-центр.
Деньги берут за все. Например, за заморозку абонемента, за справку о здоровье.
А знаете как мне проверяли здоровье? А никак. Записали с моих слов и взяли денег за это плюс комиссия)
В общем, заниматься можно, если вы готовы на каждом шагу препроверять стоимость всего и бороться за свои деньги.
Всем отваги и здоровья)
3
October 24
Хожу уже почти год с абонементом по подписке. Так выгоднее, хоть и не всегда окупается. Бассейн маленький, но я хожу в основном в фитнесс зал, поэтому, говоря про него, можно сказать, что все отлично. Тренажеры в идеальном состоянии, все работают. Их много, как и беговых дорожек. Достаточно свободных весов. Людей не очень много даже в "час пик", само здание относительно новое, либо только после ремонта. Раздевалка женская классная, все есть, чисто и приятно.
May 31
Данный спортзал рядом с домом.сейчас жара,решили сходить в бассейн.но очень не приятно удивлена -вода в бассейне теплая,но когда после бассейна и душа выходишь в раздевалку ощущение что заходишь в морозильную камеру,настолько холодно в раздевалке.единственный фх где в раздевалке очень очень холодно.домой пришла пришлось отогреватся чаем.примите в конце концов меры.люди после теплого душа могут просто простыть
3
1
June 25
Хорошие залы, добрый персонал, удобно расположен. Бассейн просто класс! Занимался 3 года. Очень похорошел после ремонта. Он начал быть на новом месте, рядом с детской раздевалкой. Правда, в раздевалке что-то иногда грохочет. Тренера супер, очень чисто, хорошее отношение к клиентам. Занимайтесь в этом фитнес-клубе!
3
September 13
Неплохой клуб, хожу днем, так что не смотря на компактность места всегда хватает.
Тренеры хорошие, адекватные, но теперь я вынуждена сюда добавить "в основном "
Ходила на групповые классы ко многим, и на танцевальные в том числе, а сегодня попала к Суховой Светлане, странный очень тренер, отбила желанием заниматься напрочь. Наверно, поэтому у неё всего 6 человек на занятие. Танцует для себя, а не чтоб все успевали повторять, ку-ку одним словом! я такого ещё не видела ни в одном клубе. За испорченным настроением и потерянным временем точно к ней!
Не рекомендую
А руководству повод задуматься
1
1
October 28
Хожу в этот зал уже больше пяти лет, все было прекрасно, но после ремонта появился огромный минус — если ты забыл бутылку для воды, будешь всю тренировку умирать от жажды
Единственный способ сейчас добыть воду - купить кофе в автомате (зачем его установили, непонятно), вылить кофе и налить туда воду
Большая просьба руководству, закупите воду и продавайте ее хотя бы через менеджеров, на этом можно отлично заработать)
90% ношу с собой бутылку, но эти 10% могу забыть и умирать от жажды всю тренировку, и готова заплатить х3 от обычной стоимости воды
Установка кофе машины была абсолютно не рациональным решением
May 22
Приятный спорт клуб.
В раздевалке и душевых всегда чисто.
Нардероб всегда работает, частично вежливый персонал.
Девочки в отделе - всегда быстро и вежливо подсказывают решение любого вопроса.
August 16
Отличный спорткомплекс. Много тренажеров, бассейн. Всё чисто и прилично. Вечером людей много, предпочитаю ходить утром или днём-почти никого нет. Купила абонемент на год, тк это вышло даже дешевле покупать в ФОК на Дунайской на месяц, там конечно значительно хуже, хотя я отходила туда 2 года.
May 3
Стал семейным, этот клуб с неплохими условиями для занятий и отдыха. Нашим ребятам есть отличные секции. для взрослых досуг продуман. разнообразные групповые уроки. Я брала с тренером персональные тренировки. Мои текущие проблемки профи помог разрешить. Очень удобно, что можно выбирать разные клубы по близости к дому или работе.
2
1
October 19
Хороший фитнес Хаус. Все работники молодцы, тренеры профессионалы и настоящие мастера. Менеджеры стараются.
Из минусов - расписание не постоянное, меняется каждую неделю, выставляют не всегда в четверг, как заявляют. Трудно для тех, кто тоже работает с клиентами и нужно договариваться о встречах на неделю. Но это точки роста для заведения.
August 13
Небольшой, но хороший зал. Оборудование достойное, все необходимое для жизни есть. Блины не валяются, посетители дисциплинированные, убирают за собой. Расположение удобное, места для парковки есть
May 20
За плохим сервисом? Вы по адресу
Из плюсов:
- хороший, оборудованный зал
- чистый бассейн
Из минусов:
- купил дневную подписку в клубе через сайт, потому что отдел продаж не работал, хотел сразу же пойти на тренировку — развернули, сказали, что заработает с завтрашнего дня
- пришёл на следующий день, потребовали справку для бассейна без предупреждения
- выходил в 17:45 — сказали штраф 500р. В нормальных клубах абонемент до 17:00 подразумевает, что вы должны зайти до этого времени и не беспокоиться. Здесь же вам никто не скажет про ограничение времени, зато с удовольствием возьмут ещё денег!
Предложил переоформить мой абонемент на весь день с доплатой — отказали, сказали, что нужно отменить этот абонемент (потерять 3500р) и только после этого заново оформить новый👍
Мое первое и самое неприятное посещение клуба
- также если вы хотите посетить солярий, вы сможете купить на него абонемент и только через две недели воспользоваться услугой, класс
Выбор за вами
11
7
October 18
Добрый день. Второй год хожу в клуб на Пражской, в основном в бассейн.
С сентября 2024г. вода в бассейне холоднее, чем раньше.
Я ходила в бассейн в разные сезоны и могу утверждать, что дело не в дождливой и ветреной погоде, поэтому и кажется вода холоднее.
Я наблюдала, как и другие посетители стоят на верхней ступеньке, привыкают к воде. Всё конечно индивидуально но не настолько.
На мою жалобу - на ресепшене мне рассказали про норму температуры воды 27-28, что все, как всегда. Но извините, если сейчас все в норме, значит раньше было выше нормы, получается так? Да, я несколько раз наблюдала, как берут воду на пробу, измеряют температуру. Но, факт, вода стала холоднее. Написать в книгу жалоб и предложений мне не позволили.
Ставлю одну звезду. не потому что все ужасно. Для того, чтобы обратили внимание!
1
July 31
Все что нужно для спорта и релакса, в зале свободно, вечером всегда есть место у нужного станка, иногда бывает много людей на дорожках в бассейне. Особенно нравится спа зона.
July 2
Доброжелательный персонал. Отдельная площадка со скамьей для пресса, гиперэкстензии и и.д. (я использую её для разминки). Всегда чистые раздевалки. Есть и недочёты: уже вторую неделю сломан один из тренажёров и некоторые гантели имеют порезанный внешний вид
1
June 27
Посещала сегодня Фитнес Хауз на Пражской, специально выбиралась это занятие чтобы сходить на него , с таким отношением столкнулась впервые раз! Планировала посетить в 19.00 Upper Body ведет Янкутова Екатерина! Зашла в 7 минут и меня тренер в грубой форме развернула.
А я на минуточку еду с дома на работу и потом в зал с рюкзаком, а он не легкий в надежде классно позаниматься и потом по плавать. Итог не позанималась, побегала на дорожке 10 минут и ушла. Отвратительное отношение! Спасибо за испорченное настроение и отношение к вашему ФХ! Никто не застрахован от того, что может немного опоздать! Больше к вам ни ногой! А с тренером надо провести работу, чтобы был как-то человечнее. Тренер должен любовь к спорту вызывать, а в итоге у меня вызвало только отвращение нахождение в этом ФХ. Находится в совокупности больше часа не смогла. Хотя обычно я хожу в среднем на 2-2,5 часа. Делаем выводы!!!!
7
3
July 23
Большой тренажерный зал. Хороший бассейн. Музыка фоновая слишком тихо
Парковка всегда переполнена
В раздевалках чисто, уборка пола каждые 30 мин
August 26
Постоянно что нибудь не работает: то нет теплой воды в душе, то нет воды в кулерах, сегодня не работает туалет на 2 этаже и никто об этом не предупредил, элементарную предупреждающую табличку на дверь не могут повесить и так постоянно. Пульты от кондиционеров, вообще отдельная история. Несколько дней не могут починить замок в мужском туалете. Среди сотрудников клуба царит атмосфера пофигизма и наплевательского отношения к клиентам. Тренера видя, что спортсмены - новички неправильно и травматично выполняют упражнение, равнодушно проходят мимо, даже не поправляя новичка. Возникает вопрос о профпригодности обслуживающего персонала, зачем держать недееспособных работников, если они не могут выполнить элементарные обязанности?
4
June 19
Отличный зал, много парковочных мест, чистый, тренажеры исправные. Единственный минус, очень душно, срочно что-то делайте с вентиляцией/кондиционерами! И это в 21 на улице, а что будет в 27??
June 2
Я много лет хожу а этот клуб. Много ьренажеров и штанг. Хорошие тренеры , и, конечно , друзей много, и, что важно и молодых и возрастных . Часто бывают скидки .
August 10
12 лет занимаюсь в разных городах и залах (куда по работе занесет там и треню) но на столько отвратительного места ещё не встречал, дежурного тренера никогда нет (хотя он мне нужен очень редко), траблы в работе спа-зоны ,такое чувство, устраивают специально к моему приходу, адмистраторы не хамят только когда им платишь. Если бы можно было поставить 0 звёзд поставил бы.
3
1
May 23
Здравствуйте! Был хороший и уютный спортивный клуб. Люблю танцевальные тренировки. Но, неожиданно, уволили хороших тренеров по танцам! Верните, пожалуйста, латину!
1
1
July 30
Отношение администраторов к людям - оставляет желать лучшего . Заглючил ящик в женской раздевалке , не открывался минут 20 . Подошли к администратору , объяснили ситуацию на что человечек ответил : « А я что сделаю ???» Действительно, что Вы - сотрудник данного зала можете с этим делать . Этого чудо работника пришлось уговаривать помочь и вызволить мои вещи . Оказалось что это не так уж и сложно , попросить женщину из гардероба приложить брелок к шкафчику и все ! Но такая долгая прелюдия с уговорами видимо была необходима . Очень желаю этому молодому человеку обзавестись адекватной самооценкой и не отыгрываться на других людях . Случилось это в марте .
2
December 22, 2023
Замечательное место. Хожу иногда сюда по мульти карте. Сеть фитнес хаус всегда держит марку. Отличные залы. Профессионалы тренеры всегда подскажут.Бассейн хороший. Чисто и уютно.Рекомендую к посещению.
2
1
June 29
На Пражской летом в спортзал вообще ходить нельзя, кондиционеры не справляются. Помещение маленькое и кондеры слабые или просто старые... Вечером не представляю как люди ходят в зал, наверное просто выживают) не рекомендую ходить в зал и брать абонемент именно в зал, так как жарче чем на улице. Пока придется заниматься на улице, так как вообще не вариант ходить в этот Ад!
5
September 14
Продаете просто пачками свои абонементы,а поток клиентов регулировать не надо? Каждое посещение групповой тренировки - просто лотарея, хватит ли места. Зал просто нереально маленький. Сегодня 14 сентября,на утреннюю "круговую тренировку" пришло человек 30! Это как вообще! Как в метро в час пик! Попыталась попасть на Фучика на Total body, но и там косяк - нет описания для какого уровня подготовки подходит данная тренировка. Звоню в call центр, отвечает милая девушка, что помочь мне НЕ МОЖЕТ. На мои возмущения, а как я должна вообще понять, подходит мне это занятие или нет, пообещала перезвонить. Но не перезвонила! Просто отвязалась своим обещанием и всё! Что у вас с сервисом? Уровень ниже плинтуса. Купили абонементы на 2 года нам с мужем,а теперь вообще непонятно, нафиг они нужны с таким уровнем.
July 15
Зал с тренажерами маленький.. Групповые занятия-- ещё меньше. Бассейн 4 дорожки. Небольшой.. Вход в спа из душевой через дверь с занавеской.. Не зная- не найдешь.. Оставила шапочку на рейке кабины__ стырили. . Понимаю. Красивая.. Но можно было отдать персоналу, как потеряшку
April 24, 2023
Отличный современный клуб только после ремонта! Внутри очень стильно и красиво, приятно для глаз. Приветливый персонал, профессиональный тренерский состав, разнообразие групповых программ как в бассейне, так и на суше. Также всегда есть выгодные абонементы и акции. Радует наличие большой парковки у клуба, не у каждого ФХ в городе можно удобно припарковаться. Рекомендую к посещению!
4
1
March 6
Зал с тренажерами средних размеров. Есть три дополнительных помещения для активностей и бассейн. Тренажеры не самые современные, но вполне качественные. Публика в основном возрастная. Если покупать абонемент по акции, то соотношение цена-качество получается оптимальным
October 19
Хожу специально к тренеру, только поэтому вынуждена оказываться в клубе. Постоянно нет горячей воды! она такой температуры, что можно слегка ополаскиваться частями. На вопросы о температуре воды персонал отвечает "авария". Не каждый же раз!
На ресепшен персонал достаточно грубый. Мне надо было выйти из клуба, а проходка заблокировала выход. Ни один из менеджеров не подошёл, потому что "это не наша работа, девушка вернётся и всё решит". Вам вообще клиенты нужны?
В туалетах грязно, иногда нет туалетной бумаги.
Хотелось бы, конечно, другого отношения.
У меня мультикарта, есть другие клубы для сравнения.
July 21
врач терапевт в государственной поликлинике выдала справку о состоянии здоровья на год. эта контора под предлогом правил клуба вымогает деньги, якобы справка действует по их правилам только 6 месяцев. снова здоровой я стану только заплатив дополнительно за новую справку.
тренажеры в зале довольно часто сломаны и на ремонте могут находиться неделями. периодически ломается кондиционер так, что заливает водой ползала. дежурного тренера никогда нет на месте. в бассейне по вечерам толпы, часто для свободного плавания остаётся только одна дорожка, потому что остальные занимают для тренировок.
4
October 9
Не ходил в данный клуб два года. Купил сейчас абонемент по подписке и уже сто раз пожалел!
Уважаемые руководители Вы продаете абонименты и вам без разницы на людей. Наполняемость зала с 17:00 до 21:00 превышает все допустимые нормы. Очередь на тренажер по 3 человека. Кардиозона вообще можно не ждать.
Если бы можно было вернуть деньги я бы это сделал.
Наверное хуже этого зала уже нет.
1
February 1
Как постоянный посетитель фитнес-клуба уже второй год, я хочу поделиться своим положительным опытом. Этот клуб оправдал мои ожидания и превзошел их, создавая уникальную атмосферу, которая мотивирует меня возвращаться снова и снова.
Впечатляющий персонал заслуживает особого упоминания. Тренеры профессионалы своего дела, всегда готовы оказать помощь и поддержку. Они создают индивидуальные программы, учитывая мои цели и особенности. Всегда есть кто-то рядом, готовый объяснить упражнение или подсказать, как достичь максимальных результатов.
Обширный спектр тренажеров и групповых занятий дает возможность разнообразить тренировки и подобрать подходящий формат. Здесь есть все необходимое для эффективных тренировок: от современного оборудования до уникальных программ, направленных на различные аспекты физической подготовки.
Чистота и порядок – еще одна характеристика, которая делает этот клуб привлекательным. Уборка проводится регулярно, а обстановка в зале способствует комфортному занятию спортом.
Не менее важным аспектом является приятная атмосфера внутри клуба. Здесь царит позитивное настроение, дружелюбие и взаимопонимание между посетителями. Это создает особый микроклимат, в котором приятно проводить время и стремиться к своим спортивным целям.
Искренне благодарен всему коллективу за профессионализм, теплоту и вдохновение! Этот фитнес-клуб стал для меня не просто местом тренировок, но и частью моей спортивной семьи. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и эффективные тренировки!
1
3
July 4
Этот зал стал посещать недавно,месяца наверное три.Персонал отзывчивый.Порядок,чисто.Тренажоров хватает,некоторых функции даже незнаю,некогда спросить.Три сауны- хамам,финская и инфокрасная.Всё чётко.Басейн тоже есть но я туда не хожу,поэтому нечего рассказать.
Всё классно👍
November 15, 2023
Рядом с домом, есть парковка, хорошая атмосфера, грамотно расставлены тренажеры.
Из минусов: хотелось бы в зоне спа лежаки и программ групповых побольше.
В здевалке чисто, в Холе есть автомат кофе очень вкусный .
5
March 19
Проектирование клуба на тройку. Зона кардио в одном зале с тренажерами. Оборудование среднего уровня, установлено очень, очень плотно. Шкафы в раздевалке тесные, шкаф под шкафом как почтовые ячейки. Народу много, тесно. Спортсменов здесь нет, в основном это релаксеры - размялся в зале, попотел в сауне, кстати, сауна явно не рассчитана на такое количество посетителей, обмылся в бассейне и домой.
4
2
July 26
При выборе клуба на Пражской будьте осторожны! Воруют уличные кроссовки. Сын купил разовую тренировку за 2тыс и у него во время этой тренировки украли кроссовки. Представители администрации даже не предложили вернуть деньги за тренировку и сказали, что не несут ответственности за вещи в раздевалке. В полиции сказали, что в этом зале регулярно воруют и у них много заявлений от потерпевших, именно из этого зала.
3
August 13
Очень маленький бассейн, две дорожки всегда с табличкамт и пустуют. Турецкую парную посетители превышают в баню, уберите оттуда ковш. Из эпичного: выход в общий коридор из женской душевой....за шторкой...кабинки мизерные, пока помоешься, стенки и шторку собой 100раз оботрешь.
March 29
Отличный клуб, хожу регулярно на аквааэробику-замечательные девочки тренера. Для меня маловат бассейн, люблю плавать, всего 4 дорожки. Но есть альтернатива-Фучика.
1
1
October 10
Вечная проблема с вентиляцией в мужской раздевалке, кондиционер либо дует на -250, либо вовсе не работает , неужели у вас нет денег на замену этого мусора ( кондиционеров)
Раздевалки конечно это отдельный вид извращения, некоторыми шкафчиками народ не пользуется, так как у них нет скамейки, дак зачем они тогда ? Уберите их, места в мужской раздевалке и так нет
June 6
Хороший , хоть и не большой клуб. Уютно, тренажёры новые. Прокачаться можно вполне круто.
1
July 23
Прекрасное отделение к которому! Мы с сыном здесь первый раз) Отличные тренажёры! Удобное расположение.
February 26
В принципе зал хороший, но маленький. Мало разновидностей тренажеров, есть прямо старые и изношенные. Брала занятие с тренером, всё устроило. Но больше всего меня расстроила политика, касаемая групповых тренировок. В основном все групповые, вечерние, занятия платные, раньше такого не было…
1
August 10
Посетила сегодня спортзал и забыла дома кеды,надела бахилы,пошла на дорожку.Тут же подошла какая то неприятная тётя тренер и в грубой форме попросила покинуть зал.Я понимаю если бы она сделала это деликатно, но даме это слово не известно. И добавили "Не хотите не хрдите".А что заплатила и ладно, зачем ходить то?Фамилия тренера Решетникова,прошу убрать её с Пражский улицы,уберите куда хотите.
1
1
September 23
Групповое занятие в 19.00. 19.20 тренера по имени Мария Менчикова нет, администратор клуба на Пражской предполагает, что тренер переодевается. По разговорам в залэто не первый случай. Что за руководство клуба, если дозволяет такие вещи. Позор и руководству и тренеру!!! В итоге администратор пришла и объявила, что тренер в клуб не явилась.
November 9, 2023
В целом не плохой зал с бассейном после кап ремонта, из минусов,мало места бывает тесновато при занятиях. Культуристы по утрам составляют не малую часть и занимают многие универсальные тренажеры по 2-3 штуки. В раздевалках не хватает сетчатого резинового коврика. Любители не вытираться приносят с собой пол бассейна, от этого скользко и мокро. Летом любят не включать кондиционер когда это нужно.
2
October 3
Опять нет горячей воды! Администратор на входе не предупредила и объявления не висело, сказали что бойлеры включены, но вода всё равно ледяная шла. Люди мылись в ледяной воде. Хотя и долго спускали до этого воду. Абонемент был куплен за полную стоимость, но услуга оказана не в полном объёме. Горячей воды нет регулярно.
July 22
У меня мульти карта в эту сеть. Посетила и этот филиал. Очень понравился бассейн. Народу немного. Очень внимательный персонал.
1
November 26, 2022
Хожу в клуб на Пражской не первый год. Небольшой, достаточно уютный . Радует, что тренажёрный зал не разделен, все тренажеры на одном этаже. После ремонта ( лето 2022) очень порадовали новые беговые дорожки. Отличная спа зона!!! Жаль только нет соляной комнаты, как на Гашека.
Из минусов: бассейн на 4 нормальные дорожки, но почти всегда 2 из них заняты ( либо групповое занятие акваэробикой, либо детские секции, либо персональная тренировка). В итоге по 5 чел бывает на одной дорожке и на второй столько же. Вода в бассейне всегда очень мутная, вообщем как то не очень бассейн мне здесь нравится.
И ещё один минус- на групповых занятиях всегда очень много народа, а зал просто физически не вмещает количество людей, желающих посетить занятие((( бывало по 3-4 человека просто уходили, потому что им не хватало места!!!!
5
1
May 28
Люблю групповые, они тут успехом пользуются, народ приходит. Время для меня удобное в 20-00. Зал после ремонта, зайти приятно. Клуб не самый большой по площади, но здесь есть отлично оборудованные места для релаксации после нагрузок, три сауны. Не разочаровал персонал. На просьбы откликаются.