Fitness House
871 reviews
May 30
На политехнической 6 .куллеры -фильтры для набора питьевой воды не меняют во время!!!!
Постоянно в бутылке плавают элементы грязных труб воды!!!по всему клубу на политехнической 6 их всего 4-5шт во всех идет не фильтрованая мутная вода!!!!воду брать с собой рекомендую ,кому жалко свои почки!!!
2
January 7
Мне очень нравится клуб, начала посещать в декабре 2023 года. Все хорошо организовано, бассейн отличный, тренеры замечательные. Очень нравится новый формат оплаты по подписке, также бывают интересные акции для покупки пакетов занятий. Все супер.
May 17
Сегодня опять не было групповых занятий. Как всегда, никто ни чего вовремя не знает. Расписание не поменяно на сайте. Замены преподавателю не найдены. 🤷🏻♀️ Очень часто ощущаю разочарование, (по разным причинам), что купила здесь карту( да еще угораздило на 1,5 года взять абонемент! Продлять точно не буду!(
2
November 17, 2023
Впечатление от этого филиала клуба негативное. Единственное, девушка-администратор была очень приветлива и без проблем помогла с установкой распознавания лица. И... на этом всё.
Как всегда, чтобы попасть в раздевалку, а потом в тренажерный зал или в бассейн и спа, нужно с честью преодолеть всяческие лестницы, катакомбы, крутые повороты и тупики. Просто-таки визитная карточка клуба - с прохождением таких квестов я сталкивалась не на одной площадке Фитнес Хаус, а как минимум на трёх. Если учитывать, что ко входу на эту площадку подобраться тоже целый квест (обойти здание, пробраться через забитую парковку... Господи, я шла пешком, а каково бедным автовладельцам((( ), то минус ещё одна звезда. Женская раздевалка большая, но фена там всего четыре, можно наткнуться на очередь.
От душевой я многого и не ожидала, но сполоснуться можно. А вот спа-зона там совсем никакая. Да, она облицована красивым светлым кафелем, ,можно уютно расположиться и полежать в шезлонге, но финская сауна маленькая и холодная (я долго не могла там согреться), хамам тоже маленький и прохладный. Инфракрасная сауна просторная..Русской парной нет, соляной пещеры нет, гидромассажа тоже нет. Бассейн очень удивил и разозлил. Вроде не маленький, пять дорожек, по итогу две крайние всегда заняты детскими секциями и персональными тренировками. По итогу посетители барахтаются на оставшихся трёх дорожках как килька в рассоле. Об этом не предупреждают, но с одного края бассейн очень мелкий (поплыв, я больно задела дно коленом), с другого - не плавно переходит в глубокий, а резко им становится. Посещением недовольна. Не впечатлило. Запомнился разве что ещё очень приветливый немолодой гардеробщик, приятно, когда тебя встречают с улыбкой. Как-то так.
6
2
July 18
Купила абонемент , который должен был являться мульти- картой за 30 тысяч , в итоге ,занятие в другом клубе - 1000р
Спасибо , очень приятно отдать среднестатистическую зарплату россиянина на клуб , без возможности заниматься в других клубах фитнесс хаоса
3
January 11
Посетила несколько залов данной сети. Считаю зал на Блюхера одним из самых приличных. В плюсе размеры помещений, новизна оборудования, чистота. Зал открылся пару лет назад вместе с новым жк. Тут следует отметить, что рядом все ещё полно строек, местами подъезд перегорожен, но если сориентироваться, можно легко найти сквозной проезд от Полюстровского до Блюхера. Панорамные окна зала как раз выходят на строящуюся высотку. Внутри однако совершенно забываешь о том, что во дворе. Получаю огромное удовольствие от занятий.
2
1
December 12, 2023
Данное заведение прекрасно себя зарекомендовало и работает уже не первый год .Все что нужно для спортивных достижений есть ,а так же прекрасные бани ,бассейн. Мы с супругой уже сами берём абонемент в третий раз и взяли на два года это выгодно даже очень .Спасибо хозяевам и сотрудникам всегда все работает ,чисто и всегда хочется возвращаться в это заведение .
June 26
Всем хорош фитнес хаус в рыбацком, но насчёт гостевого посещения - претензии. Заранее позвонила, уточнила время посещения гостя ,с 10--до 17,... А по факту получилось, что всего 1 час. Вышло не хорошо--будущий клиент ваш не успел практически ничего. Это задумка такая или просто ошибка случайная??
January 26
Ходим с ребенком в бассейн в данный клуб,спасибо ,что есть такие тренера - как Арина,которая очень любит свою работу и детей 😀 Ребенок в 5 лет занимается во взрослом бассейне - потому что тренер дал ему эту возможность ,знания и уверенность в себе !!!
Бассейн чистый ,просторный ,без очередей на дорожке 👍🏻отличная Спа зона !
February 11
Хочу оставить отзыв про FH в ТЦ VILLA на Савушкина.Всё хорошо,но есть большие минусы:Дежурного тренера нет,а зал посещают люди которые бросают гантели и штангу так,что пол трясётся.В хороших залах висят объявления по этому поводу.Дежурный тренер должен за этим смотреть и делать замечания.В зоне СПА в выходные банные дни для пенсионеров.Полный трэш.Мало того,они любят попивать пивко.Получается приходишь не в спорт зал,а в общественную баню.Остальное вроде всё нормально,тренажёрам ТО делают регулярно,и это радует.
1
January 10
Хочу оставить отзыв о клубе на Пулковском шоссе. Хожу туда пятый год. Первые четыре года все было хорошо. Там прекрасный тренерский состав( вот ему бы поставила 10 звезд), но с прошлого года столкнулась с хамством менеджера коммерческого отдела Свешников Григорий. Будьте готовы к тому, что этому персонажу совершенно не интересны ваши проблемы, он возомнил себя безнаказанным и считает возможным унижать посетителей. Руководство на это никак не реагирует. Он открыто говорит, что можете жаловаться куда хотите. Будьте готовы, что как только вы заплатите за абонемент, то Ваши проблемы при посещении и ошибки в их программах при оформлении, останутся только вашими проблемами. Запомните менеджер коммерческого отдела Григорий и старайтесь избегать его услуг.
4
March 2, 2023
Хороший фитнес клуб.
Перед клубом есть небольшая автопарковка.
Сам тренажёрный зал просторный, много тренажёров на самые различные виды мышц + есть малый зал,в котором можно размяться или провести самостоятельную тренировку.
Инструктора отзывчивые,если нужна будет помощь, то обязательно помогут.
В бассейне 5 дорожек,тоже достаточно просторно
Если хотите подтянуть фигуру или просто комфортно поплавать , то приходите именно сюда
1
1
February 5
Приобрела абонемент в ФХ на Культуры, на годовое утреннее посещение до 17 часов. Надеялась, что будет меньше народу в будни в эти часы... На деле народу много в любое время. В бассейне все дорожки заняты всегда. Спа зона сильно "уставшая" требует ремонта , душевая вообще ужас- мало того, что там всегда полно народу, сами кабинки со свернутыми распылителями и жалкой , видавшей виды пленкой , в качестве загородки... Приобретая абонемент рассчитывала на посещения бесплатных групповых занятий, но к сожалению, те их них что я посещала ( ABL к примеру ) перевели в платный формат . Вынуждая людей помимо абонемента заплатить еще за тренировку +250. Очень много платных секций и занятий, а групповых бесплатных занятий с каждой неделей все меньше или они переносятся на неудобное время . Так, я посещала ABS+Flex в 12 ( или в 13 часов , уже не помню) - это занятие перенесли на 10 утра... дохожу год и больше точно не куплю абонемент в ФХ, тк сервис сильно упал .
4
August 29, 2023
Пока хожу ) пока все нравится ))) чисто ,аккуратно ,отличный персонал ,хороший бассейн и зал ,единственное ,что - мало парковочных мест + заезд очень при очень плохой ,но фитнес не виноват ,это так ,для справки
2
April 15
На Крыленко зал не очень, особенно вечером, народу тьма, дорожки все заняты так ещё есть сломанные, 1-3 шт, в бассейне оставляют 2 дорожки, остальные групповые занятия и на эти 2 дорожки почти 10человек, не очень и в зале тренера берут групповые занятия, все позанимают, с ковриками беда тоже, шкафчики большие в раздевалке все заняты либо есть сломанные замки, раньше было норм, сейчас не советовал бы, стоит дорого.
1
April 6
Посещаю его почти с момента открытия. Поначалу всё было просто замечательно. Сейчас народу стало больше ,уборка хуже. Ни разу не видела как убирают пол в женской раздевалке. По первым числам спа зону похоже просто закрывают. Вот в клубе на Ладожской сама лично видела как спа зону 01.04.24 мыли аж с пеной). Управляющая сама лично ходила проверяла. Здесь такого нет.
1
1
July 21, 2023
Мне нравится этот фитнес хаус. Персонал приветливый, Менеджеры грамотные. Всегда чисто. Я хожу на групповые занятия, особенно хочу выделить Регина- профессионал с большой буквы и человек хороший. Всегда все расскажет, подбодрит, заниматься у неё одно удовольствие.
1
7
February 21
Хороший бассейн, семейная раздевалка и душ. Водим сюда ребенка к тренеру Арине, ему очень нравится! Рядом есть сауна, где всегда можно погреться!
June 3
Отвратительная работа службы техподдержки, не могу приступить к тренировкам из-за срока обработки заявок на восстановление доступа к ЛК в 7-10 дней. В наше время клиент не должен сталкиваться с такими проблемами, тем более, в фитнес-клубе.
3
November 19, 2023
В целом хороший. Один больной зал для групповых тренировок, один маленький. Так же тренажерный зал с различными тренажерами. Персонал приветливый. Бассейн средний, людей много. Сауна есть. Душ хороший, раздевалка просторная.
March 17
Друзья, я являюсь клиентом клуба на Блюхера. Сегодня решила с подругой приехать, позаниматься спортом. Приехали в 13-15 и получили отказ, типа гостевой с 16-00. Мы вежливо попросили, пройти хотя бы в спортзал, ждать долго. Но нам категорический был отказ. В договоре не было указано, что перед поездкой с другом (гостевой визит) надо звонить, уточнять, в какое время можно или нельзя. Нам опять же в наглой форме указали, читать правила клуба. Это не удобно, как минимум. Как максимум, почему этих правил клуба нет в договоре. Моя подруга готова была заплатить, но визит стоит 3500 руб. Мы были в шоке! Никаких компромиссов, вежливого общения, понятие войти в положение в этом заведении отсутствует в принципе. Такого хамского поведения я не встречала в продажах. Сама 20 лет в продажах. Друзья, выбирайте другой клуб. Не пользуйтесь услугами этого клуба. Читаем отзывы, что люди пишут, давно уже, что отношение хамское. Деньги взяли, а дальше их не волнует ничего. Фамилии трамвайных хамок, Канова Злата, Дербина Наталья. Вынуждены ждать 16-00, так как уже собрались и настроились на спорт.
4
3
April 2
Кл
убу не нужны постоянные клиенты! Занималась в клубе несколько лет. Но после ковида имеются ограничения по здоровью... Разрешён пока только бассейн.. Хотела взять абонемент на полгода- на тёплое время года, походить поплавать. . Но оказывается данные абонементы сняты с продажи... На год брать опять не хочу, т к ходила всего 4 месяца из года прошлый раз... Холодно в раздевалках зимой и осенью, много болела из за этого.. Т к в клубе маленькая рекреационная зона....
Так что видимо клиенты Вам не нужны..
С уважением,
Смирнова Юлия
Очевидно бывший клиент
1
December 17, 2023
Бассейн хорош, всё соблюдено, вечером загружен,персонал вежливо общается,поддерживает чистоту,СПА зона 3 парилки,в последнее время проблема с подъездом и парковкой, в связи со стройкой по соседству.
January 21
Хожу в этот зал уже года три наверное. Зал новый, оборудование соответственно тоже новое. Мне всё нравится. Бассейн тоже отличный. Вечером бывает много народу, но это во многих залах такая история
March 23
Конкретно про клуб на Северном. Самые большие претензии к СПА зоне. Постоянно ломается печка в русской парной, иногда не работает хамам. Периодически пропадает горячая вода в кулере для парной. В вечерние часы пик нехватает шкафчиков в мужской раздевалке. Администрация, вместо поддержания работы инфраструктуры, заставляет менеджеров долбить клиентов по прводу допуслуг. Маленькая неудобная парковка, вся в лужах или льду, узкая дорога, двум машинам не разъехаться.
October 11
Спортзал отличный. Оборудование новое. Сотрудники внимательные. Хорошее зонирование комплекса.
1
August 18
Хорошая сауна, пожалуй больше плюсов нет, в других залах удобнее и комфортнее, но заниматься можно
1
March 30
Здравствуйте, сегодня 30.03.24 фитнес хаус на Ленинском был закрыт по техническим причинам, информация была на сайте и с расписания сняты все занятия, так как у меня куплена с февраля мультикарта поехала на Красноппктиловскую. Групповое Занятие должно было быть в 12 часов. Приехала заранее в 11 - 40, зная что хоть зал и большой, но желающих будет ещё больше, занять место так скпзать. Приложила брилок к компьютеру и пошла к опознованию лица, опознали, но меня не пропускают. Сказали подойти к менеджеру. И тут выясняется, что в базе моего договора нет, вообще нет никакого не говоря уже мультикарте. После выявления данного факта менеджер Александр предложил позвонить мне по телефону 610 06 06. В 11-46 звоню я в службу поддержки, после 12 минут выяснения в службе поддержки !!!!!! С привлечением Менеджера Александра он сказал, что моего договора никто не нашёл, так что увы пропустить он не может. Правда не могу не отметить Александра, он звонил параллельно со мной на Ленинский пробовал уточнить у самого клуба, но там не работали компьютеры. Взять ответственность и пропустить меня, хотя в базе я была но без договора, он не мог. Я живу не рядом и туда сюда возможности ходить нет. И зачем я тогда покупала мультикарту. За это время таких как я пришло ещё 2 человека. В 12 я уже на взводе позвонила ещё раз в службу поддержки, пока дозвонилась, прослушала информацию, постояла в телефонной очереди и начала я свою историю заново, через 6 минут, после выяснения с превличением опять таки менеждера Александра разрешили пройти в клуб, на выяснение было потрачено в общей сложности 30 минут, может и чуть больше. Кто Ответственный за прослушивание, послушайте. Телефонные разговоры. Соответственно на занятие я опоздала, я очень расстроилась, до глубины души и до слез, ведь приехала заранее и специально на занятие, Александр что-то хотел предложить, вместо групповой тренировки, но настроение так было испорчено, что морального духа на тренировку не осталось. и такая обида в душе, ждёшь выходного, чтобы прийти и снят всю эмоциональную недельную усталость, а тут на тебе ещё стресс. Доказываешь, что право на вход есть.
Прошу руководителей и ответственных, сделайте так, что если выключили свет и не работают компьютеры, одного комплекса, то в остальных клубах видели договор и мультикарту. И такие проблемы могли взять на себя ответственность и принять решения в выходной день Менеджер, сделайте старшего или ответственного на форсмажер. Надеюсь на обратную связь.
January 26
Покупала для ребёнка абонемент
в детскую секцию. Спустя несколько занятий изменили в одностороннем порядке время посещения тренировок, абсолютно нам не подходящее. Решили посещать другую секцию, а за этот абонемент вернуть деньги, т. к. альтернативы по времени нет в этом клубе.
И тут открылось истинное отношение к клиентам - просто отвратительное, администраторы сразу ничего не знают, одна девушка откровенно нагрубила, пытаются побыстрее избавиться, отправляют в отдел возвратов (с которым невозможно связаться, просто отказываются соединять,мотивируя тем, что надо ещё подождать несколько дней и мне перезвонят), он рассматривает только заявку в течение 10 дней (мою заявку рассматривают уже почти две недели), потом надо ехать на Крестовский остров с пакетом документов для возврата, почему нельзя сделать это в том же клубе и не гонять людей?!! Вполне допускаю, что деньги обратно нам и не собираются возвращать, учитывая весь этот квест. Когда нам продавали абонемент, навешали красивых рассказов, ужасный сервис, знала бы, что такое отношение будет, никогда не купила бы ребёнку абонемент.
Бардак полнейший!
4
January 22
Хороший фитнес клуб, но есть над чем поработать.
Качество уборки зачастую оставляет желать лучшего, особенно касается раздевалок. В час-пик никто не убирается.
Требуется ремонт замков некоторых шкафов в раздевалке, их не чинят уже в течение года.
Не хватает шведской стенки в зале с зеркалами, та что есть имеет очень ограниченное пространство вокруг себя. Часто думаешь как бы никого случайно не задеть.
Администраторы зачастую очень инертные, нехотя общаются и отвечают на вопросы.
1
1
December 25, 2023
В целом понравилось,но есть и недочёты.
1.В гардеробе отказались пакете брать шарф и шапку,по настойчивой просьбе все таки взяли.
2. Посещала клуб по мультикарте(была первый раз именно на Блюхера после других адресов ).брелок оказался пустым, а почему ?непонятно,хожу Уже полгода в разные адреса, никаких проблем раньше не было. менеджер все сделал,итоге пропустили ,но потеряла время...
3. На этом приключения не закончили сь. В раздевалке не закрывался ни один шкаф,пришлось снова просить помощи,опять что- то с белком, Толи с замками шкафов у вас косяк... разберитесь!,! Я снова потеряла время.. итоге полчаса почти минус..
Исправляйтесь!!
в остальном все нравится.
1
March 7
Наплевательское отношение к клиентам, при форс мажоре не рассчитывайте на индивидуальный подход если да же вы себе и детям много лет покупаете абонементы в данном клубе. Не встречала такого отношения (не первый клуб посещаемый мной). Очень жалею что приобрела абонемент. В следующий раз это будет клуб в котором ценят клиентов и с пониманиям относятся к их ситуациям. (Просьба к клубу была о переносе даты начала действия абонемента на 2 месяца вперед, т.к. из за серьезного заболевания не смогла приступить к занятиям, справка была предоставлена). Могла переоформить на другое лицо, но была уверена, что мне не откажут в моей просьбе.
4
February 12
Купили с мужем абонемент на Большевиков, решила научиться плавать, дополнительно приобрела пакет персональных тренировок. Мне назначили тренера, который со мной так и не связался, после моего посещения мне назначили другого, с которым мы 2 недели не могли состыковаться по времени. Спустя уже месяц после покупки тренировок, состоялась первая тренировка, сама по себе она была не информативна, тренер захваливал, что я прирожденная плавчиха, при этом плыть у меня не получалось.
После всего этого у меня пропало желание заниматься.
По вечерам после 18 часов в бассейне начинаются персональные тренировки и 5 из 8 дорожек становятся заняты, все, кто пришел просто поплавать, вынуждены ютиться на 3х оставшихся дорожках.
Душевых кабинок не хватает в час пик, нужно стоять в очереди.
Парковки тоже нет, в этом же здании еще 2 ресторана и поставить машину где то рядом вечером огромная проблема
Обратилась оформить возврат персональных тренировок. Оформила возврат в личном кабинете, в оповещении было указано, что со мной свяжутся в течение 5 дней, спустя 3 недели никто не позвонил. После того, как я сама дозвонилась, сказали, что нужно приехать на Крестовский, где прием только 2 дня в неделю, с 12 до 19 и живая очередь.
То есть мне нужно отпрашиваться с работы, терять время и деньги, чтобы приехать и написать еще раз заявление, которое я уже отправляла в личном кабинете.
Просто ужасный сервис, никогда больше я не куплю сюда абонемент и никому не советую, если вы цените свое время, комфорт и деньги.
3
February 13
Была в клубе на Блюхера 11.02.24г. Не приняли действующую справку из медицинского учреждения.
Менее года назад делала справку для участия в соревнованиях (в которой есть заключения психотерапевта, гинеколога, терапевта, экг, флюрография, анализ крови), справка действительна до 31.05.24г.
Но в фитнес клубе мою справку брать отказались,сказали что справки из других мед. учреждений у них принимаются только на 6мес. с даты выдачи справки.
На мой вопрос, с чего это справка с указанием конкретной даты принимается только на 6 мес., а платная справка с ФХ принимается на год?
Четкого ответа я не получила.
Получается, что платная справка из ФХ за 800р ( где для ее получения вам измерят давление и спросят нет ли хронических заболеваний и ВСЕ), действует год
А справка с ПОЛНЫМ обследованием действует 6мес.
Очень интересная система по вымогательству денег!
А самое главное нигде не нашла конкретных требований к справкам, ни на сайте, ни в договоре.
6
December 24, 2023
Очень люблю этот клуб. Нравится, что крыша в бассейне стеклянная, создается ощущение пространства и свежего воздуха. Приятный и вежливый персонал. Очень жаль, что вокруг здания начали какие то работы и стало неудобно парковаться.
April 19
Постоянный обман, даже в акции обманули, покупали 2 по цене 1, в итоге сказали что предыдущие абонементы должны закончится хотя бы месяц назад, мой абонемент закончился год назад, и в итоге тут же на словах менеджера условия поменялись, что за бред вообще. Звоню вам, узнаю про доп. зал за доплату, зал того же уровня, всё подходит, менеджер говорит, да всё хорошо, всё возможное, в итоге конечно нихрена не возможно, письмом отвечают нельзя, последний мой абонемент к вам....
1
November 16, 2023
Никому не рекомендую покупать абонемент в Фитнесс Хаус, если планируете посещать групповые занятия. Вы оплачиваете абонемент, но бесплатных занятий в клубе, например, на Чкаловской, практически не осталось. Хожу в клуб более 10 лет. И раньше были платные занятия, но они имели другой более насыщенный и качественный формат, и ни в коем случае НЕ Заменяли бесплатные. Такая ..... ситуация началась с прошлого года. Писали петицию, просили вернуть бесплатные занятия вечером по аквааэробике. Раньше таких занятий было 4 в 20-00 по будням. В прошлом году удалось 3 вернуть. В этом году летом опять убрали, ввели платные, но сказали вернут с осени. ОБМАНУЛИ нагло! Оставили одно бесплатное занятие в среду, а понедельник и пятницу сделали платные и уже по 25 руб против летних 100 руб. Если ходить в неделю на платные занятия дополнительно 2 раза, то нужно доплачивать более 2 тыс. руб в месяц.
Думаю, что не всем это по карману. Лично мне - нет! Поэтому вынуждена ходить на бесплатное вечернее занятие в среду, на котором в маленьком 16-метровом бассейне собирается по 30 чел. и более. Не противоречит ли такое количество народа в таком небольшом объеме воды санитарным нормам? Не противоречит, потому что среду тоже хотят сделать платной. ВООБЩЕ БЫ ПЕРЕСТАЛА ХОДИТЬ В ЭТОТ КЛУБ!!! Но абонемент куплен на два года за 28 тыс. Остаточную стоимость сейчас вернут не более 2-х тысяч. Смысла возвращать нет, но ходить ПРОТИВНО! Как член клуба с десятилетним стажем ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать абонемент в этот клуб на данном этапе его существования!
7
February 6
Очень тяжко ходить в ФХ.. Объясните, пожалуйста, почему у вас работают сотрудники, которые не могут общаться с посетителями? Пришли с ребенком на тренировку в бассейн в 19:30. Сотрудник в гардеробе вещи у нас не принял, на вопрос "Почему?" - ничего не ответил. При этом, принимал куртки у других посетителей. И у меня вопрос ПОЧЕМУ я должна носить с собой куртки, если у вас есть гардероб???
Вода в душевых - просто песня! Ну вы сами то попробуйте принять душ в своих душевых! Вас или ошпарит горячей или обдаст ледяной водой. Температура воды постоянно скачет, это просто ад.
Займитесь уже качеством своих услуг!
4
February 23
За время посещения зала скопилось такое количество негативных моментов, что не могу ими не поделится. Быть может, сберегу таким образом чьи-то деньги и нервы:
1. Самый огромный минус из-за которого собственно и не стоит сюда идти - полное отсутствие порядка:
Тренажеры изношенные, грязные, ржавые и скрипящие, значительная часть тренажеров скошены, периодически их "ремонтируют", но после этого ничего не меняется. Снарядов мало, зал не вывозит поток. Правил посещения никаких не существует, есть отдельные уникумы, которые сидят (просто сидят) на трежерах по 30-40 минут, ЕДЯТ НА НИХ, и, разумеется, не дают другим людям ам работать. Дежурного тренера, который сделает замечание не существует, да и замечание делать не за что, ведь и самих правил нет. В зале никто не знает о необходимости брать полотенце и класть его на лавку, поэтому будьте готовы соприкасаться при занятиях с потными поверхночтями. Разумеется, брать полотенце в аренду за 100 р никто не будет. раздевалки грязные
2. Со всей силы пытаются продать справку, от которой можно отказаться в личном кабинете, но потерять все "бонусы", которые в адекватных местах входят в любой абонемент
3. 70 процентов групповых занятий платные, посещать их за 250 рублей за занятие нет никакого желания и это абсолютно не выгодно. Вам годовой абонемент встанет в 50+ тысяч, если будете их посещать. Бесплатные занятия есть, но никакого интереса они не вызывают
Абонемент, разумеется, придется дотерпеть, потому что жалко выбрасывать деньги, а условия возврата скотские
4
1
October 2
Грубые операторы отвечают по телефону, менеджеры по продажам видимо не заинтересованы в продажах. Клуб на Выборгской наб. - постоянно сломан, то бассейн, то тренажер, то доводчики, то лестница.
1
October 5
Ужасно. Оформила подписку,и теперь отменить не могу,потому что убрали эту функцию. Оператор говорит смените карту или не держите на ней деньги. Только посмеятся модно. Отвратительно. Клубы грязные,менеджеры хамы.
1
August 29, 2023
Один из лучших филиалов FH в Санкт-Петербурге. Особенно отмечу бассейн под стеклянной крышей и СПА-зону. Мало людей, есть, где припарковаться. Расположен в районе новостроек. Единственный яркий минус - подъездной путь, но после завершения строительства нового квартала, дорогу обновят, думаю)
1
January 24
Купила абонемент на месяц,карта банка при оплате онлайн привязана не была.Был разовый платёж за месяц .В итоге,закончился абонемент.Деньги списали с карты,хотя я даже не продлевала абонемент.Кто знает,может я позанималась месяц,поняла,что это не мое???Вы знаете?Нет,так зачем без ведома и привязки моей карты банковской снимаете деньги?!Может вы там всю сумму захотите снять, оформить абонемент на год , всеравно же самовольничаете!?Я хочу поменять на другой клуб вашей же сети,звоню"можно поменять клуб вашей сети по другому адресу,раз оплачен абонемент?"мне говорят "нет! деньги списаны,все,ходите туда,где занимались"
Замечательно!То есть деньги списаны по вашему желанию,а не по желанию клиента.А ещё и клуб нельзя поменять.
Вдруг,я не планировала ходить в фитнес хаус?Почему вы решили ,что можете распоряжаться моими средствами без моего согласия?!
Менеджер сервисной службы грубо сказала"незнание законов не освобождает вас от ответственности ".Какие законы?Мне приходили правила на почту??,на сайте при покупке было указано,что средства будут списаны каждый месяц без вашего согласия?,видите ли пока вы сами в личном кабинете не решите отменить подписку!!Круто вы устроились!Такая большая известная сеть по Питеру а "законы"какие то будто в какой-то разводиловке!
Честно говоря,даже заниматься у вас перестало желание быть.Зотя я люблю очень ходить в спорт зал
Звонок был в сервисную службу 24.01 в 12:42, менеджер не представилась
4
October 3
Убогий двор. 5 лет капают, перекрывают, меняют направления движения, опять капают. Одна из причин смены клуба. Из удобств - грамотное расположение семейной раздевалки.
February 26
фитнес хаус на ветеранов - могу сказать , что в женской раздевалке грязно , в душе не убирают , везде волосы, кода сказала это администрации , мне ответили, что нас слишком много , т. е. мы сами виноваты. по-моему , если продали столько абонементов , то и убирайте чаще. все на решепшене не приветливые , в бассейне на дорожке плавает по 7-8 человек , мужчины из сауны выходят и прыгают в бассейн , но за порядком в бассейне никто не следит , администратора нет ,
если раньше все групповые занятия водили в стоимость абонемента, то теперь на многие надо платить ,
радуют толь тренеры на груповых занятиях , очень хорошие
1
April 20
Хороший клуб, впечатляющая зона с бассейном с панорамными окнами и стеклянной крышей. К сожалению, уборка последнее время оставляет желать лучшего
September 12, 2023
Хотелось бы уехать с этого района с положительными воспоминаниями и поставить залу пятёрку. Да вот никак не получается. Много вопросов к менеджерам клуба. За год купили с мужем 3 абонемента. И если у меня когда-то был, то он брал впервые. НИ РАЗУ нам не сказали о ДВУХ вводных бесплатных тренировках при покупке КАЖДОГО нового абонемента. Об этом я узнала по телефону. Когда сроки почти вышли. Переспросила в зале - менеджер мне сказал что на выбор зал или бассейн. Мы знали что будем переезжать в ближайшие 2 месяца. Заверили что проблем с переводом в другой клуб не будет если он не выше уровнем. Клуб не выше. Но! В новом клубе мужу сказали что у них нет такого абонемента и перевести его они не могут. Только с доплатой 3000р. Если бы мы знали что нужна будет доплата проще было бы взять абонемент сразу в новый клуб. Про то что муж взял абонемент на 2 года на 12 тыс дороже чем я взяла мультикарту двумя неделями позже даже не буду упоминать, тут всё ясно. Не попал под акцию. Хотя чтобы сохранить лояльность постоянных посетителей можно было бы и сказать что скоро будет акция. Да ладно, лишь бы продать это всё ясно. Но хотя бы можно консультировать нормально? Чтобы не было вот такого негативного осадка.
Из положительного - отмечу тренера Марину - приятная девушка, грамотный подход, качественная тренировка
11
1
February 28
Бассейн на Блюхера , хороший , хожу сюда уже давно , до этого ходил на Пискаревском , тот гораздо хуже …
Что нужно улучшить на Блюхера - если малочисленная группа аквааэробика , нельзя занимать две дорожки , когда всего в группе 5-8 человек ,, и ещё одна дорожка под Инд. Тренировку - для всех остальных остаётся только 2 дорожки - это не нормально . На Пискаревском - для аэробики , строго одна дорожка , и это нормально ,,,,,
November 30, 2023
В клубе на Наличной на удивление равнодушные, невовлеченные тренеры, но это можно пережить. Но это равнодушие в фитнес хаусе во всем. Я пыталась вернуть деньги за детский абонемент, так как сын перестал ходить. В клиентском отделе мне сказали, что нужно открыть личный кабинет и написать заявку на возврат, потом со мной свяжутся из отдела возврата. Я подала эту заявку, больше ни ответа, ни привета не было, а я благополучно забыла, т.к. ждала звонка. Вспомнила в последний день абонемента, позвонила, мне пообещали, что разберутся и перезвонят. И снова ничего! Сейчас оказалось, что срок прошел, и деньги возвращать не собираются. Заявляют, что нужно было искать какое-то заявление на сайте, о котором мне никто не говорил! Заявляют - вы должны были читать договор, там все прописано. Какая нафиг клиентоориентированность, если так разговаривают с клиентами? Я считаю, что это обман. Я потеряла порядка 10 тысяч и считаю, что это возмутительно и крайне нечестно.
3
1
September 5, 2023
Поменялось руководство, и поменялось все к худшему.Абонемент можно купить недорого по акции, но при этом практически все занятия стали платные -цена одного 250р.Если я хожу почти каждый день на одно, а то и два занятия, то в месяц доплата составит 4-5 тыс дополнительно, а в год посчитайте сами!Тренеры разбегаются, посетители возмущаются…Если есть альтернатива, то выбирайте другой клуб!
13