Fitness House

Rating 4.7
2212 ratings
Rate this place

871 reviews

Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Хороший большой бассейн, но меня интересует только аквааэробика. К сожалению, занятий очень мало, всего два за неделю, мест для занятий в бассейне категорически не хватает. На наши обращения руководство не реагирует.
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Классный клуб, персонал в отделе продаж непонятный. Профессионализма НОЛЬ Клиентоориентированность НОЛЬ Если по делу: Пришёл на гостевой что бы купить абонемент Никакой продажи клуба не было Только слова типа «Если хотите купить абонемент то заберите брелок себе, а если не хотите то отдайте обратно» Ладно фиг с ним Далее мне сказали что бы выйти до 17 Я каюсь! Я задержался в сауне на 25 минут После чего мне выставили штраф 500 рублей с тако претензией что якобы я сам должен был догадаться о нем 🤣. Это очень смешно Ей Богу ни шагу к менеджеру (молодой человек) который вообще как будто первый раз пришёл в клуб Я заранее берите Часы в сауну или готовьте 500 рублей до покупки абонемента Но в фитнес хаус я ни ногой
12
1
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Вы знаете, я многое готова простить спортивному клубу, который находится в пешей доступности от дома, но вот хамства со стороны сотрудников - нет. Вам будут звонить по 3 раза в неделю, с предложением купить новый абон, или продлить имеющийся, или записаться на платные тренировки, но когда тебе нужна обратная связь, ваш запрос рискует остаться "без ответа" несколько недель, а при личном обращении вам еще могут хорошенько нахамить. Герой моего вечера менеджер Наталья, переписка в скрине… незнакомый номер, странная фотка бумажки, с кривым рукописным текстом и ноль информации на тему кто, откуда и зачем. я убеждена, что клиент может быть искренней мразью, но даже в этом случае девиз “клиент всегда прав” должен работать, а если дать сноску на то, что я “пупсик” в общении, то такой ответ менеджера, мягко говоря, наталкивает на мысли о том, что человеку нужно менять работу. Стоит отметить, что это мой первый случай такого весьма странного отношения в этом клубе, мой личный менеджер Лара, всегда крайне деликатна и учтива.
3
2
Level 12 Local Expert
May 3
Хороший зал, чисто, приятно находиться
1
Level 12 Local Expert
October 15, 2023
Отвратительно. Пытался расторгнуть договор. 2 месяца ушло. Не дозвониться. Сами не перезванивают. Ехать надо лично через весь город. Вернули сумму, соотвественно, значительно меньшую
3
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Хороший зал. Стоит своих денег. Хотелось бы, чтобы в душевых сменили гель для душа на более качественный. Из минусов больше не могу что-то сказать)) Во всех городах где жила, хожу в эту сетку
1
Level 11 Local Expert
August 25, 2023
Чистый зал, по ощущениям чуть поменьше, чем кажется на фотографиях, большие раздевалки, цены по акциям на занятия радуют, конечно если покупать без скидок, то за эту цену можно заниматься в зале классом выше.
Level 6 Local Expert
June 13
Чистота, свежо, (утро 10/11 часов)
1
Level 30 Local Expert
July 3, 2022
Сейчас за переоформление берут деньги! Коммерческий отдел при продаже абонемента не говорит,что первое число каждого месяца санитарный день!!за что им платят. Видел пару человек в бассейне плавали без шапочек.похоже есть исключения для некоторых. Тренажёрный зал не плохой. Бассейн не глубокий.есть бассейн для детей. Проход через фото прикольно сделали) Чужой человек не пройдёт по не своему брелку. Режим работы топ.с 7.00-23.00 Не которые шкафчики не работают.есть 2 вип шкафчика больших.
4
2
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Во время последнего посещения высота волны в бассейне от количества плавающих людей чуть не накрыла с головой. Но это не совсем проблема клуба - они же не виноваты, что жильё вокруг все продолжает строится, а жители ударились в ЗОЖ (похвально).
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Это просто кошмар! Заморозили действующий абонемент на время пока тех поддержка вносит корректировку в лк. А это неделя как минимум.За чей счёт банкет? Ау, руководство ФХ!? Или будем встречаться в суде?
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Поддержу Ольгу, написавшую негативный отзыв. Я несколько лет хожу в фХ. Клуб хочет заработать три рубля, понеся репутационные потери. Раньше работали параллельно в одно время 2 зала с групповыми в удобное для работающих вечернее время в 18, 19, 20. Теперь работает один зал, причем в 19 часов в 90% стоит занятие за доп. Плату.это самое удобное время. И занимаются 5 чел., а могли бы 30! И так во всех клубах. Т.е. я, имея мультикарту, должна ЕЩЕ ДОПЛАЧИВАТЬ. Платить 2 раза за одну услугу?На "бесплатные" занятия надо приходить сильно заранее, т.к. все желающие не поместятся. Когда тренер откроет зал, надо БЫСТРО ХВАТАТЬ КОВРИК И БЕЖАТЬ ЗАНИМАТЬ МЕСТО. Позорище! Я видела, что Вы такое изменение аргументировали " индивидуальным подходом", но для малых групп есть персональные тренеры и мылые! Залы, которые пустуют. Вы просто вынуждаете людей платить второй раз. Продлять абонемент не буду.
8
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Давно пользуюсь услугами ФХ-клубы, как клубы. На текущий момент, хотела бы заморозить абонемент, т.к. уже на 9 месяце беременности (такую услугу предлагают). Для этого, уже 2й месяц долблю тех.поддрежку, звоню операторам. Форма через ЛК не работает, операторы по телефону - отправляют писать на почтовый ящик (на который уже давно все отправлено); при этом в тел.разговорах говорят, что заявку видим, обработаем. Как «впихивать» свои услуги - так через все средства связи; как отвечать за предоставляемые услуги-это не мы. Разочарована.
5
Level 8 Local Expert
March 8
Классный бассейн переливного типа, много чище чем в других клубах этой сети. Но с менеджерами и сервисом как и везде FH проблемы.
1
Level 10 Local Expert
October 15, 2022
Отличное место, но маловато тренажёров. Иногда ждёшь очереди. Ну, можно заняться чем-то другим. Так как есть другие тренажёры, может быть, у нас так получается, что мы занимаемся именно на тех тренажёрах, которые массового сегмента? А так же чистота, порядок и очень, очень большой и чистый.бассейн.
1
1
Level 7 Local Expert
May 4, 2021
Новый фитнес центр. Отличный бассейн и спа комплекс: финская, сауна и инфракрасная. Спа зона общая для всех. Есть детский бассейн, плавала дочка в 4 года с тренером, без навыков плавания. И можно присутствовать. Тренажёрный зал большой, два зала для занятий. Можно использовать инвентарь и самим заниматься.
4
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
6 лет была постоянным посетителей клуба на Пулковском. Но, теперь будьте готовы, что в день вашего посещения изменят расписание занятий. Просто безобразие. Меняют расписание на Пулковском уже не первый раз. Вчера на сайте в 21.00час было одно, сегодня, уже другое.
2
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Хороший зал,много народу достаточно,но радует что не нужно стоять в очередях к тренажерам. Отдельный минус - это конечно бассейн,но можно подгадать время,и плавать в гордом одиночестве!
3
April 17, 2023
Хорошое место для фитнеса. Удобный зал, бассейн. Но есть одно но мелковат. А так всё хорошо.
1
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Хочу написать о тренере на Наставников Ирине. Она очень тактичный специалист. Упражнения подходят к моему уровню физической подготовки. Во время занятий Ирина смотрит на технику выполнения, а также поддерживает и подбадривает, что очень мотивирует :)Спасибо большое.
1
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Зал стал мал. Вот в прямом смысле этого слова. Народа на неделе, после 18 и до 21.00 столько, что в прямом смысле стоят очереди на тренажеры. Я хожу в этот зал со дня его открытия. Считаю, что могу похвастаться, что самая первая клиентка, которая пришла в день открытия. Ну народ, народом...тут от начальства мало что зависит. А вот духота, которая стала постоянным спутником в зале - это уже прямой наводкой стрела пущенная в руководство! Дышать нечем. Кондиционеры по непонятным причинам не работают. Так что если клиенты начнут падать в обморок, это чисто по вине руководства. Короче, как не прискорбно, но пришло время сделать ручкой ФХ на Блюхера. Жаль? Конечно. С очень многими сдружились. В сухом остатке - не советую!!!!
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Отличный, просторный зал, по вечерам конечно много народа в будние дни, но места хватает всем, хорошая спа зона, бассейн, бани.
1
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Отличная спа зона! Бассейн маловат с моей точки зрения. В остальном всё замечательно. С парковкой хорошо, но я бываю там в дневные часы.
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Этот клуб обманывает своих клиентов. Продают абонементы , а потом требуют ещё платить за тренировки на удобное время. Есть несколько бесплатных, но время не удобное. Приобрела абонемент на 1,5 года на условии безлимита по секциям и времени. А теперь ещё плати! Нагло обманули!!! Будьте осторожны! ***!!! ОБХОДИТЕ КЛУБЫ ФИТНЕСХАУС СТОРОНОЙ!!!
7
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Хороший бюджетный зал. Отличный бассейн, сауна, зал с тренажерами, зал для групповых занятий. Все достаточно свежее. Парковка ситуативная. В общем и целом, 5-
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Очень люблю групповые тренировки с Региной! Зажигательная, что не так-поможет, подскажет!
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Ходил 3игода, все очень нравится - лучше только за более дорогой абонимент
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Клуб удобный, но слабый тренерский состав. Групповых программ очень мало. Большая часть за дополнительную плату(((
Level 30 Local Expert
October 9, 2022
Очень хороший зал. Он большой, что позволяет не ждать очереди у тренажера. Есть групповые занятия/индивидуальные. Так же есть бассейн, с панорамной крышей)
Level 5 Local Expert
January 25
Все на должном уровне!!! Бассейн, тренажёрный зал и многое другое.
1
1
Level 11 Local Expert
January 20, 2022
Бассейн мало место. И на этом спасибо! Инструктора даже дежурные им всё по-барабану основное занятие на телефоне за стойкой потусить а просто не подойти горе барахтующиемся в воде чтоб подсказать правильно ли они выполняют. Чистота в общем комплексе на хорошо. Персонал при входе и абонентский отдел приветлив вежливсоздают прекрасную атмосферу что не скажешь про инструкторов в самом тренажёрном зале им не до посетителей кроме платных услуг. Но вот Ура ! Появился инструктор Иван! Профессионал знаток всегда и каждому подойдёт скажет как правильно выполнять действия на тренажёре. Всему коллективу большое спасибо! С наступившим Новым Годом!
1
1
Level 9 Local Expert
August 2, 2021
Хожу 2.5 месяца. Из плюсов могу выделить лишь тренерский состав и близость к дому, на этом всё. Совершенно не удобный заезд к зданию фитнес клуба, дороги просто ужас ❗️ Тренажёрный зал переполнен, тк сюда теперь ездят с Пискаревки (там клуб то ли закрыли совсем, то ли ремонт) + вечные акции привлекают толпы новых клиентов. В итоге к стойке со штангой не подобраться, вечно занята, часто жду освобождения скамьи для жима либо жим ногами, приходится просить заниматься с другим человеком по очереди. Тренажёры друг на друге, очень тесно ❗️ Сама расстановка тренажёров довольно странная и не логичная. С потолка течёт вода)) О бассейне. Шла специально для обучения плаванию. В итоге 2 недели бассейн закрыт на слив и дальше до 15 августа закрыт ❗️ , тк не будет воды. Охренеть, сервис. Предложили ездить в другой клуб на это время, но после работы у меня нет времени мотаться в такую даль. И кстати, вода в бассейне довольно холодная❗️, через минут 30-40 начинает сводить мышцы и синеть губы, не проходит, пока под горячим душем не отогреюсь. Чтобы дойти от раздевалки до бассейна, нужно пройти мокрой и замершей лестничные пролёты, такое я вижу впервые. В сентябре заканчивается абонемент, продлевать нет никакого желания. Администраторы не здороваются на входе, видимо, не царское это дело, быть вежливыми ❗️ Ещё внизу сидит навязчивый массажист, зазывает на массаж, чувствуешь себя как на рынке ❗️🤣 Не позорьтесь, учитесь продвигать свои услуги правильно. А с другой стороны ничего другого от бюджетного фитнес клуба и не стоило ожидать.
5
2
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
нет групповых занятий, для людей которые работают....с 8.00:10,00 . нет предложений для постоянных клиентов . единственный плюс-чисто
1
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
Являюсь клиентом фх с 2013 года. Не променяю этот клуб ни на какой другой. Конкретно в этом клубе чувствуется нехватка разнообразия групповых программ, все программы очень стандартны. Можно добавить функциональный тренинг, спиннинг (то есть, то нет). Немного разнообразить упражнениями существующие программы. В остальном все отлично
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Бассейн не большой - 5 дорожек из которых 2 вечерами заняты под групповые занятия. Бассейн чистый. Хорошие групповые програмиы. Но шкафчики в женской раздевалке уже сильно уставшие - много ломаных и перекошенных.
Level 12 Local Expert
November 23, 2022
Свежий,чистый,приятный,НО.... Парковки нормальной нет,а котора есть,и та на газоне. Мужская раздевалка маленькая и узкая,туалет один,душевых мало. Бассейн нормальный,плавать можно,но часто приходят люди,считающие себя чемпионами галактики по плаванию и занимают дорожку на долгое время. Из важных минусов!!! 1)нет Русской сауны 2)финская холодна (85градусов) 3)инфракрасная-плка датчик водой не польешь работать нормально не будет. В некоторых местах спинка бьёт током!!! Напор воды в душевых ужасно низкий,а в куллерах так и подавно.
1
1
Level 13 Local Expert
January 12, 2023
Фитнес хаус не уважает своих клиентов. Договорились с менеджером о пробной персональной тренировке с тренером за 2900, тренер позвонила, время назначила на 9.00, пришли к 9.00, а менеджер о нас забыла, в результате, мы развернулись и ушли. Время потрачено, настроение испорчено.
1
1
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
ФХ с лучшими тренерами! Мало где такая концентрация разнообразных групповых занятий, бассейн огонь. Хаммам слабоватый, русской парной нет. Финская отличная, крыша над бассейном отдельных 5 звезд заслуживает:)) припарковаться всегда можно неподалеку
5
Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Ужасно, полное разочарование! Пришла первый раз, абонемент подарили. Меня никто не провёл по клубу, ничего не показали, сказали, идите туда, там найдёте (зал для групповых занятий). Ну ладно, нашла. Потом искала коврик для тренировки, уже в другом зале. И кульминация - тренировка не состоялась, хотя за полчаса до этого говорили, все будет. Сообщить об этом забыли, мы сами ходили и узнавали. Я в шоке от отношения к клиентам, буду расторгать договор
3
1
Level 22 Local Expert
December 8, 2023
Один из лучших залов, чисто, народу обычно много.
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Месяц хожу в фитнес клуб, и если честно сто раз пожалела, что купила сюда абонемент. Приезжала лично смотрела и общалась с менеджером. Менеджеру четко был задан вопрос - Будут ли какие-то еще нюансы после покупки абонемента? На что менеджер сказала нет. Но как только я начала ходить выясняется, что нужна какая-то справка. Ни в одном фитнес клубе меня об этом не просили. Когда я подошла выяснить почему меня просят предоставить справку и где это написано, не очень вежливая женщина сказала что в договоре. Договор я в глаза не видела и попросила его распечатать. Женщина сидела красила губы и сказала, что делать этого не будет и мне нужно куда-то звонить. Это первый раз, когда я столкнулась с отвратительным общением администрации. Я отпустила ситуацию и продолжила ходить. Сегодня снова выйти из клуба не получилась и я пошла выяснять почему, наверное из-за справки))) Другая мадам с лицом как будто я ей что-то должна начала смотреть в компьютере. К сожалению не запомнила ее имя, но у нее длинные черные волосы. Общалась она со мной как хабалка. Не совсем понятно чем они вообще там занимаются. Наверное им платят за то, что они красят губы. Вообщем ничего положительного кроме отвратительного отношения я пока от этого клуба не получила. Единственные вежливые там охрана, может быть их стоит посадить на место менеджеров. Руководство прошу принять меры!
11
1
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Клуб треш. Слов нет. Из всей сети клубов фитнес хаус первый раз с таким встречаюсь. Грязные туалеты,в душевых пахнет мочой,вода в них смывается плохо, дверцы шкафчиков разболтаны,через раз не закрываются шкафы в раздевалке,которые к тому же маленькие. И постоянно ударяешься головой о верхний ярус дверок. Сауна то холодная,то перегрета. Особенно в выходные дни. На рецепции хамоватые сутрудники сидят,которые на просьбы и замечания клиентов не реагирует. А старший администратор на жалобу,оставленнную в книге жалоб,так и не отреагировал и не отзвонился/не отписался. В тренажёрном зале для самостоятельных занятий не хватает гантелей маленького веса. А если надо взять в зале групповых программ,то туда не попасть. Во время занятия его закрывают. Тренажёры раздолбаны. И на них по вечерам огромная очередь,как и на дорожках в бассейне. Резинок для групповых тренировок не хватает. Гантели и бодибары после тренировки никто не обрабатывает. В бассене волосы длинные плавают,что крайне портит впечатление от стеклянного купола. Очень неприятно. Тренеров нормальных не осталось. Все опытные талантливые тренера,типа Нади Чистяковой,поувольнялись. Остались только девочки или юноши едва постшкольного возраста,которые меняют групповое занятие так,как им вздумается. К тому же при 1-минутном опоздании закрывают дверь в зал и не пускают,даже несмотря на громкие стуки. Причём даже если заранее звонишь и просишь администратора на рецепции и тренера,чтобы дверь не запирали. С учётом того,что рядом с клубом многоэтажки и парковок свободных почти нет,попасть вовремя на урок после работы не всегда реально. Самый худший клуб сети фитнес хаус. Лучше покупайте в клубы поблизости ,типа Пискаревского или на Политехнической. Ну или Олимп или А-фитнес.А сюда точно не советую
7
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Если брать абонемент по Акции, то лучший вариант. К сожалению, клуб уже поизносился и кое-где требуется косметический ремонт. В пиковые часы достаточно плотно и можно не найти свободной беговой дорожки, но в целом места хватает. В прошлое жаркое лето вентиляция не справлялась и было душно. За время пандемии сменилась большая часть тренеров в зале и есть некая текучка кадров. Бассейн и сауна как везде. Главное не попасть на время, когда проводятся занятия (особенно детские), тогда нормально поплавать не получится, будет слишком много людей в бассейне.
Level 12 Local Expert
February 1, 2023
Бассейн. Ну, что, пляж Анапы. На дорожке бывает по 7-12 человек. Душ. Не держит температуру воды. То холодная, то резко кипяток. Раздевалка. Шкафчики есть всегда. Парковка... Ну можно найти днем место..
Level 15 Local Expert
November 30, 2023
Приветливый персонал, всегда чисто. Спасибо.
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Насчёт самого клуба ничего плохого не скажу. Но уже который раз замечаю, что в бассейне плавают люди без шапочек (!), хотя это запрещено. Пару раз делала замечание им сама, но куда смотрит персонал?! Его либо вообще в этот момент нет, либо сидит за стойкой, уткнувшись в телефон. Может стоит более ответственно подходить к правилам бассейна? Звёздочки снимаю только за эту безответственность, может администрация обратит внимание.
1
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Клуб испортился до нельзя. Тренера нормальные куда-то исчезли, уволились или в другие клубы перевелись. Хз. Мало того,что теперь все через одну групповые тренировки платные, так их ещё и нет в таком количестве как раньше. То ли тренировать некому, то ли клуб не заинтересован в своих клиентах. Трижды становилась заложником ситуации- приходишь на групповое занятие , а его тупо нет. За 2 часа до начала в расписании на сайте есть, а по факту висит объявление, что отменено. Три раза такое было со мной за последние 2 месяца. Крайне недовольна. Я строю планы на весь день, а тут обломинго. К сожалению, я пишу в пустоту, потому что ничего не поменяется. Фитнес хаус давным давно забил на своих клиентов. Это мой последний абонемент в этот клуб.
6
Level 8 Local Expert
August 20, 2021
Отличный клуб Бассейн с шестью дорожками, 25 метров Стеклянная крыша - плыть и смотреть на небо - одно удовольствие Тренажерный зал тоже хороший, есть все, что надо для меня А самое главное - это отличные персональные тренера
5
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Естественный свет это круто! Атмосферу создаёт классную.
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Большой, удобный, чистый, вежливый и доброжелательный персонал.