Являюсь членом клуба 8 лет.С каждым годом становиться всё хуже и хуже.Соляной комнате навели порядок.Сауна постоянно не работает.Тэнов всего шесть.Захотят включат два тэна,захотят четыре.Очень редко работают все шесть.Вода на полу под пологом постоянно стоит.Антисанитария полная в сауне!Правда пологи поменяли.Хотелось бы изменений в лучшую сторону.До НГ не изменится буду менять клуб.
8
1
Leonid S.
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
обычно я всем расхваливал фитнес клуб СССР на Красносельской, ибо три года уже посещаю, все хорошо в принципе, за исключением редких мелких издержек, типа то хамам сломается, то лестница в бассейн, то воняет канализацией в душе... но это все дела житейские, все чинится. Но вот...
-как известно, 20 марта того года в связи с пандемией клуб прекратил работу, в конце лета все заработало, и при первом посещении меня попросили заполнить заявление на продление в связи с отсутствием работы клуба. Я так и сделал и успокоился.... и зря.
- в вск позвонил менеджер и сказал, что мой абонемент закончен и надо покупать новый, после определенных согласований он сказал, что надо написать заявление по новой ( о продлении) и все продлится.
- пришел сегодня в клуб и пошел к менеджеру. Было сказано следующее:
- продление возможно только для работающих абонементов, а так как у меня абонемент закрыт, то предложили купить новое годовое членство
- аргумент о том, что заявление УЖЕ писалось в августе оказался неаргументом, типа надо было потом звонить и узнавать - "Удовлетворена ли моя просьба" и клуб волен сам решать продлять или нет
- далее мне было сказано, что мне неоднократно звонили и предупреждали о закрытии абонемента, но я НИ ОДНОГО звонка не получил. В ответ на это менеджерша заявила, что даже если и не звонили, то "Нормальные клиенты сами заранее беспокоятся о своих абонементах".... и в этом плане
-на вопрос как созвониться с управляющим или генеральным директором был ответ, что "он один, анас много" и она не собирается давать его телефон
- как мне сказал один из тренеров этого клуба, некоторые клиенты по четыре раза писали заявления на продление
UPD: после письма директору сети СССР вопрос решен и принесены извинения.
8
1
Александра
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Потрепанные полотенца ;
Душевая которая давно не ремонтировалась ;
Дальше отдела продажи , внимание персонала на двойку
3
Show business's response
Евгения Малова
Level 3 Local Expert
November 14, 2020
Крутой клуб. Большой бассейн. Сауна просто огонь! Приветливый персонал, приятная атмосфера
Тренера - профессионалы своего дела!
Достаточное количество бесплатных групповых программ
1
7
Дмитрий Орлов
Level 7 Local Expert
April 24, 2022
Все просто прекрасно, когда нас не много. Когда мы все приходим одновременно, становится тесновато. Особенно в бассейне.
1
Елена Летящая
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Не смогла оценить по достоинству фитнес, так как менеджер отказалась показать фитнес перед покупкой абонемента, зато деньги вперёд пожалуйста. Кота в мешке брать не хочется. На момент обращения стоимость абонемента на год (круглосуточное посещение, 60 дней заморозка, 5 гостевых) - 28 тыс р.
Vsmysli
Level 8 Local Expert
September 30, 2021
Хорошо, не шикарно. Хорошо. Услуги, цена, программы, тренажерный зал, ресторан.
За последние пол года стал чище, по-немногу обновляется оборудование.
1
1
виктория
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Очень нравится. Обходительные ребятки. Хорошая инфраструктура. Хожу 3 год
1
Алексей Колисов
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Хороший бассейн, но все остальные залы маленькие и без окон, т.к. «под землей». Нравятся тренера в бассейне Фёдор и Сергей. Из минусов- плохая работа сервисных служб (не всегда могут дать правильную информацию)
3
1
Виктория
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Несколько раз звонила, трубку берут вообще не понятно кто, на вопросы не отвечают конкретно, так и не удалось узнать ничего. Один на весь район и тот …………..…………………………..!!!!!!!
7
Show business's response
Forфанов
Level 15 Local Expert
March 26, 2023
Сперва был пробно – понравилось. Вообще все есть, тренажеры новые, баня, бассейн. Время провести с пользой самое то. Купил абонемент на год
1
Торт Заказ
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Место абсолютно не удобное для фитнеса. 4! этажа и ходи по лестницам, если что-то забыл или нужно. Залов много но все маленькие.
4
Anonymous review
May 11, 2022
Я посещаю клуб СССР на Красносельской с 2014 года. Впечатления очень положительные, сотрудники очень доброжелательные и готовы содействовать
3
Сергей Иваньшин
Level 7 Local Expert
December 20, 2021
Клуб находится в подземелье - если хотите тренироваться на -3 этаже, Вам сюда. Именно это стало причиной отказа от абонемента данного фитнес-клуба. По правилам клуба возврат денег за абонемент происходит в течение 10 дней с момента подачи заявления. В моем случае прошло уже больше 10 дней, никто ничего не вернул. Ответ от менеджера прост - ожидайте, мы с Вами свяжемся. Не исключено, что придется оформлять возврат в судебном порядке. Не рекомендую!
5
1
Роман Пославский
Level 7 Local Expert
July 7, 2021
Мне очень нравится тренер Ольга Белоусова, большой профессионал своего дела. Объясняет пользу каждого упражнения, подправляет ошибки.
Что надо обязательно исправить:
Групповые занятия должны проводить даже если пришёл один человек.
2
1
готя григорьев
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
В клубе уже пять лет.Стало хуже.Если Баня есть она должна работать а не постоянно ремонтироваться.Печка не греет совсем.Вода постоянно стоит под пологом.Похоже нужно клуб менять.Если в душевых весят мыльные колбы их наверное нужно периодически заполнять .Либо убрать совсем.Каждый будет приходить со своим.Хуже стало.
3
1
Екатерина Лазо
Level 16 Local Expert
September 13, 2021
Много лет подряд покупала абонемент, но приняла решение всё-таки уйти ))
✅ удобно 24/7
🙅🏼♀️Спустя пару лет надоели эти темные обои (сейчас хз какие)
✅бассейн супер
🤷🏼♀️зал компактный (ходила после 23:00)
✅ цена качество
Не вернусь, формат для меня устаревший
1
1
HOBBYPACK
Level 10 Local Expert
July 15, 2023
Посещаю, так как зал рядом с домом. Но ремонт залам уже требуется.
Рустем Ахметханов
Level 10 Local Expert
April 15, 2021
Клуб находится под землёй, поэтому вида из окон не ждите. Практически отсутствует вентиляция в тренажёрном зале. Железо и тренажеры, как в обычном зале, гантельный ряд - нормальный. Залы групповых программ небольшие. Про раздевалку говорить даже нечего. Отдельно могу выделить бассейн - это единственное хорошее место в клубе! Годовая карта ок 45 тыс. При наличии другого клуба в районе, в этот точно не ходил бы!
9
Яхлаков Владимир
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
хорошо: расположение, 24х7, бассейн 25 м, спа-зона.
как у всех: тренажерка
плохо иногда: уборка тупит и халтурит.
в целом, рекомендую.
1
1
Ирина Александровна
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
Очень люблю этот фитнес клуб! Чисто, уютно, профессиональные тренеры!
1
Александр Рыбин
Level 16 Local Expert
May 13, 2021
Отвратительный подход к работе с клиентами на Красносельской. Приезжал смотреть клуб, да провели показали, пока не оплатил перевод все любезно.
Как только оплатили перевод, ты никому не интересен, главное стрясти максимально денег с клиента.
Компания оплатила перевод из одного клуба ссср на красносельскую. Менеджер по корпоративному фитнесу от Ссср позвонил, сообщил, что все оплачено, приходите, оформляйте карту, ничего доплачивать не надо. Пришёл в Красносельскую и там опять начинают трясти деньги, хотя платёжка под рукой, надо доплатить ещё почти десятку. Попросил набрать менеджеру, сидят бездействуют. Набрал сам, к сожалению, нерабочее время, менеджер был недоступен. Телефон руководителя клуба не дают, но говорят, что он сказал платить ещё десятку. Надеюсь, корпоративный менеджер уладит этот вопрос, подход к клиенту в общем никакой, час почти просидел безрезультатно
3
Валерия Париева
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
Сын ходит в СССР на джиу-джитсу, я когда отвожу и забираю успеваю сама позаниматься. Особенно нравится большой бассейн, кардио-кинотеатр и большая площадь - нет чувства что друг у друга на головах.
1
1
Polop V.
Level 5 Local Expert
March 20
очень удобно но дорого и есть место где оставить детей
3
Frankie
Level 6 Local Expert
June 17, 2021
Худшее отношение к клиентам в Москве.
Я просто в шоке что столкнулась с подобной ситуацией в клубе, позиционирующем себя как премиум. Никакой это не премиум, а сплошной колхоз.
Я переоформляла в этом клубе карту. При переоформлении Карта действовала до 11.11.21 . Со слов менеджера Михаила - С учетом продления на срок заморозки и период коронавируса. После переоформления, спустя пару месяцев стала действовать до 18.06.21. Клуб просто украл у меня 146 дней пользования моим абонементом.
Общение с менеджерами- сплошной цирк. Менеджер Михаил, из за некомпетентности которого произошла ситуация, два месяца вводил меня в заблуждение, откладывал решение моего вопроса на «завтра», на «неделю», на «10 рабочих дней», хамил, бросал трубку, обещал перезвонить и сообщить о решении ситуации, но никогда не перезванивал, а так же писал какие-то заявления своему руководству, оказавшиеся враньем – никаких заявлений не было.
Письменные обращения к руководству клуба и руководству сети не помогли - им не важно какой беспредел творят их сотрудники. В ответ только пустые юридические отписки. Клиентами они не дорожат, и даже не пытались как-то уладить данную ситуацию.
Клуб потерял 4х клиентов в лице меня и моих родственников, которые несколько лет посещали его. Но, со слов менеджера : «Вместо вас придут новые клиенты».
Поговорив с другими посетителями клуба , я узнала, что я с такой проблемой не одна, и ситуация обмана менеджерами клиентов не новая, а регулярная. Это стиль работы данного клуба и их руководства.
3
Медер
Level 3 Local Expert
June 29, 2020
Хороший, компактный клуб. Большой бассейн, финская сауна, русская парная, солевая комната, холодная купель. Тактичный, вежливый персонал. Менеджер Катя, приятная девушка, профи, всегда на связи, консультирует на 10 баллов.
3
4
J. Green
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Я ходил в спортзал год. Персонал очень вежливый и у меня не было конфликтных ситуаций. Мне часто помогали.
3
2
Евгений Селезнев
Level 15 Local Expert
April 25, 2023
Были на соревнованиях в бассейне с ребёнком. Клуб понравился
Олег Смердов
Level 7 Local Expert
September 29, 2020
Замечательное место, где га площади трёхэтажных помещений есть и большой бассейн с тремя различными саунами/банями и джакузи, и залы для физических упражнений и гимнастики, а также огромный тренажерный зал. Можно сутками зависать.
1
4
Илья Р.
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Стоит отметить замечательный бессменный тренерский состав. Удобное расположение. Не скучная аква-зона.
2
2
Полина Романенко
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Плохо проветривается, сильно пахнет плесенью и потом. Очень крутые групповые программы, но термальная зона тоже оставляет желать лучшего. Часто что-то ломается и запах не всегда приятный.
3
2
Юлия Д.
Level 2 Local Expert
August 29, 2021
Ранее посещала клуб из-за локации - живу напротив. Из положительного - бассейн, хамам, интересные групповые программы. Из недостатков - вечная черная плесень и оторванные шланги в душевой, не выветриваемый запах пота в раздевалках, халатное отношение к чистоте и уборке (на тренажерах формально протертая пыль с разводами, затертый ковролин с пятнами). В залах душно - учитывая, что это под землей, ощущения такие себе. Что убило желание покупать третий абонемент - клиентский сервис. На стойке ресепшн все вопросы решаются "через зубы", ни о каком персональном подходе и желании решить проблему клиента нет и речи. По ценам просто нагло врут (якобы скидки для постоянных клиентов - по факту их нет), на любой вопрос "не по скрипту" - агрессия, как вы вообще умудряетесь продавать с таким подходом)))? Успехов вам, господа! более к вам ни ногой.
9
Эльвира колесникова
Level 6 Local Expert
August 20, 2020
Хорошее расположение, рядом с метро Красносельская в 3 минутах пешком.Чисто,выдают полотенца.Есть бассейн,сауна,хамамам,соляная комната,водопад.Из минусов для меня:стало мало групповых программ(бесплатных),неудобное время для групповых программ вечером.
2
4
Дмитрий Петров
Level 9 Local Expert
January 3, 2019
+ Удобно расположен, есть платная подземная парковка; хорошие тренеры в бассейне. Большая аквазона с массажем, водопадом и противотоком.
- Зал маленький; в бассейне, обычно, народу многовато (в основном, пенсионеры) и все на двух дорожках - одна выделена под персональные тренировки. В хамаме часто неприятный запах.
Самый большой минус -
некомпетентная администрация: то полотенец нет, то в детской комнате воспитателя; вчера в третий раз зря с детьми туда съездил - забыли в мобильном приложении отменить занятия и указать, что детская комната до 4 января не работает. Детям обидно.
= Позиционируются как 5 звезд, реально - на троечку. Ценник, пока, соответствует.
14
2
Сергей К.
Level 9 Local Expert
October 13, 2021
Все очень хорошо, особенно аква зона с бассейнами, сайной, хамамом, соляной комнатой, зоной отдыха. Релакс полный, очень удобно и полезно после работы в выходные. Респект
2
1
Светлана Герасимова
Level 4 Local Expert
January 21
Отличный фитнес за такую цену
1
Максим Яковлев гид-экскурсовод по Ташкенту
Level 14 Local Expert
January 12
Бассеин, хамам, сауна. Всё нравится.
Elena Fridman
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Очень хороший клуб. Есть всё необходимое
2
1
Александр Виноградов
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Фитнес клуб заявлен как круглосуточный но по факту в 12-30 Аква зоной пользоваться уже нельзя так как все выключают сауну джакузи водопад соляную пещеру и хамам . В последнее время хамам вообще очень плохо сауна вообще не греет смысл ходить в клуб абсолютно пропал
3
Елена В.
Level 2 Local Expert
September 26, 2020
Очень хороший фитнес- клуб со всей необходимой для полноценных занятий инфраструктурой и доброжелательным персоналом. Рекомендую всем, желающим развить свое тело и просто поправить здоровье
4
Максим Е.
Level 21 Local Expert
May 29, 2022
Флагманский клуб. Очень отличается от остальных, организован хороший спортивный комплекс
2
Дмитрий Остапенко
Level 6 Local Expert
July 29
Норм место
2
Наталья М.
Level 10 Local Expert
June 30, 2021
Муж ходит в этот фитнес-клуб более 3 лет. Ему нравится. Посещает тренажерный зал. Народу немного. Со многими посетителями зала знаком. Ходят не первый год. Есть отличные тренеры.
1
А К
Level 15 Local Expert
January 14, 2023
Сергей Журавлев - отличный тренер по плаванию в бассейне СССР
2
Мария
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Пришла с годовалым ребенком. Развернули на входе, что с детьми маленькими нельзя. Передумала покупать карту , спасибо 🤌
3
4
Show business's response
Гарик Артемов
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Хорошее место для тренировок с бассейном и сауной, а самое главное что всегда свободные тренажёры
1
2
Анна Б.
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Категорически не рекомендую данный спортивный клуб. Я покупала абонемент на 7 месяцев. Спустя 5 месяцев мне было необходимо уехать на 4 месяца, и я спросила у администратора про «заморозку» абонемента. Мне было сказано, что «заморозка» на 1 месяц стоит 2000р, то есть за 4 месяца отсутствия мне нужно было бы заплатить 8000 р, что в целом превышает стоимость 2-х месяцев в данном спортивном клубе.
Я подумала о возможности переписать свою клубную карту на свою сестру, которая может походить туда за меня и в последствии стать новым членом клуба, и приобрести уже свой абонемент. Администратор дала мне форму для заполнения, изъяла мою клубную карту и сказала, что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней, и моя сестра сможет прийти и переоформить карту на себя. Однако никто не позвонил через 14 дней и я решила позвонить сама. Во время звонка мне толком ничего не ответили и сказали ждать, когда они позвонят. Естественно никто не перезвонил.
Мой молодой человек, который также занимается в данном клубе, пошёл узнать в чем дело, и ему сказали, что мне ОТКАЗАНО в переоформлении карты на другого человека, в связи с тем, что срок на карте оставался меньше 3х месяцев.
В итоге данный клуб просто изъял мою карту без возможности ее переоформления. Можно сказать, что они просто украли 2 месяца моих тренировок (примерно 7000 руб.) .
С таким жутким непрофессионализмом я никогда не сталкивалась. Прежде чем покупать сюда абонемент, пожалуйста, подумайте дважды.
Клуб потерял минимум 3х постоянных клиентов.
6
1
Podjog Saraev
Level 20 Local Expert
April 4, 2021
В кардио-зоне душновато.
Раньше в зале было много тренеров и мало иностранцев, сейчас наоборот.
Тренажёров много, с этим порядок.
Бассейн, джакузи, сауна - всё ок.
1
Юра Я.
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
хожу сюда 3 год все нравиться, приветливый персонал
людмила
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Поднимают цены на абонементы за неделю консультаций на несколько тысяч рублей. Причину не поясняют, типа предыдущий менеджер некомпетентен, а я точную цифру говорю.