Флагманский офис

Rating 4.9
1308 ratings
Rate this place

565 reviews

Level 9 Local Expert
April 25, 2023
В МФЦ нет возможности подняться и спуститься на лифте, а эскалатор для инвалида - неудобно. Вынуждена была спускаться на первый этаж по лестнице, в которой 4 пролёта. В самом помещении тесно и душно. Самое плохое, что меня направили не туда куда мне было надо. Простая процедура увеличивания и ламинирования фотографии ветерана ВОВ превратилась в длинное ненужное интервью. Вместо максимум 30 минут процедура заняла более двух часов. Во всех МФЦ, где пришлось быть, мониторы расположены между посетителем и сотрудником задней стороной к посетителю, что вредно для посетителя. Уходишь с тошнотой и больной головой.
2
9
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Отличное обслуживание! Прекрасный вежливый персонал. Оказывали услугу по постановке автомобиля на учет. Сотрудникам МРЭО ГИБДД большое спасибо. Очень вежливые что приятно удивило, оказали услугу очень быстро, осмотр авто удобно расположен в здании. Постановка на учет заняла 45 минут. Советую. Отлично. Благодарю.
1
Level 14 Local Expert
September 10, 2023
Открылся не давно, очень все понравилось не смотря на загруженный день, обслуживание культурное, хорошие. Рекомендую!!!
1
Level 13 Local Expert
June 15
Долго делают загранпаспорта, лучше отдавать в другие МФЦ. Родственники отдавали позже меня на оформление в Тверском отделении и через две недели было готово. У меня больше месяца прошло, нужно ехать в отпуск, паспорта нет.
2
Level 14 Local Expert
April 13, 2023
Ставил машину на учет!находится прямо в тц! на -5этаж спускайтесь на авто и на лифте на 3этаж в сам офис сдать доки, первая заметка -все сотрудники улыбаются как то прям с позитивом а не как обычно смотрят в другую сторону и при этом че то не понятное сквозь зубы. Все очень быстро и удобно! Так же плюс график работы ! Парковка бесплатная 3часа. У меня на все вышло 32минуты.
1
2
Level 9 Local Expert
May 9
Отличный МФЦ Лучше еще не встречала чем этот Спасибо вам за открытие такого МФЦ прям в ТЦ
1
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Крайне низкий уровень компетенции сотрудников. На входе (стойка приема и выдачи талонов сотрудники неоднократно выдавали талон к непрофильным специалистам. Трижды обращался по получению социальной карты москвича - вопрос до сих пор не решен. Терминал оператора не работает, внести данные посетителя оператор не может, даже перевод талона в другое окно был невозможен. В результате на клочке бумаги сотрудница написала номер от руки. Естественно на табло номер не отразился, а был вызван следующий по порядку за моим номером. Пришлось идти снова на стойку приема за талоном. Вопрос о подаче показаний на воду также не был решен. А ответ поразил "Этот вопрос входит в 1% вопросов которые вне в компетенции нашего офиса" , и это ФЛАГМАНСКИЙ МФЦ!!!! В двух случаях посещения из трех потерял времени в очередях больше часа в каждом! Вопросы до сих пор не решены. На заявления в личном кабинете mos.ru продолжают приходить отказы! НЕ фЛАГМАНСКИЙ НЕ мНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ цЕНТР НЕ достоин даже одной звезды!
4
4
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Очень не понравилось! Некомпетентность! На входе всегда толпа народу. И в этой толпе я должна показывать и объяснять свои документы сотруднику приемной, в обязанности которого входит выдать тебе талончик и направить в нужный сектор, а уж никак не проверять эти документы.
3
Level 4 Local Expert
July 27
Очень компетентные и доброжелательные специалисты!
1
Level 9 Local Expert
September 9
Новый офис весьма порадовал. Современная обстановка, комфортно, обслуживание на высоте.
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Обращалась 30.10.2023. Хочу выразить благодарность сотруднице Богатырёвой Алине Руслановне за внимательность, профессионализм, терпение. Вопрос был решен, услуга оказана в полной мере
1
Level 6 Local Expert
September 8
Очень здорово спасибо! Все сделали очень быстро!!!! Если что то будет ещё нужно сделать обязательно туда обращусь!
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Крайне доброжелательные сотрудники. Все четко и быстро. И по процедуре все стало проще (оплата обучения мат. капиталом), чем в прошлом году. Меньше документов запросили, меньше заявлений
1
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Меняла документы в связи с изменением фамилии. Все документы поменяли без проблем, пока дело не дошло до загранпаспорта (10 лет). Уже 5 (!!!!!) Календарных дней я не могу его получить, потому что криптобиокабина НЕ РАБОТАЕТ ! Сроков когда можно получить никто не даёт!
1
Level 22 Local Expert
October 2, 2023
Очень большой офис Мои документы, удобные сиденья для ожидания своей очереди. Достаточно приветливый персонал мне попался, объяснили что нужно сделать и какие ошибки в справках поправить.
1
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Большой офис с широким спектром услуг. Было многолюдно и негде посидеть. Отдельные стулья гораздо удобнее нежели совместные лавочки, куда некомфортно садиться рядом с посторонним человеком по двое. Долгое ожидание вызова талона. Специалисты работают на хорошем уровне, нареканий нет.
1
Level 19 Local Expert
September 13, 2023
Большой, красивый, много места и достаточно зон ожидания. Но консультанта в зоне компьютеров так и не появилось, хотя кнопку с вызовом нажимали много раз и ждали. Так и не появился( надеюсь, нам просто так «повезло»
1
Level 4 Local Expert
April 18
Уберите, пожалуйста, этот ужасный парфюмерный запах. Приходишь и дышать нечем. У меня аллергия, а мне пришлось провести кучу времени, дыша этим «освежителем» воздуха…
1
1
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Удобно, сотрудники доброжелательные и профессионально отвечают на любые вопросы. Кафе как внутри, так и рядом с офисом. Удобные места ожидания.
1
Level 15 Local Expert
October 29, 2023
Флагманский офис мои документы! Более сотни специалистов, которые оперативно помогают, всегда подскажут куда идти, что делать, в общем окажут квалифицированную помощь!
1
Level 8 Local Expert
February 26
Супер!!! Очень. Удобно, вежливый и отзывчивый персонал!!! Спасибо
1
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Приехали в ГИБДД, нужно было распечатать заявление. Женщина на ресепшен ничего не знает и не может ничем помочь якобы! Пришлось бегать туда-сюда, чтобы в ГИБДД нам сказали, как правильно надо сказать, какой-то бред просто. К ним минимум 10 раз в день заходят по поводу данного заявления. Далее вызвали в окно, там сидел другой человек, нам сказали пройти в другое окно, как освободится. Зачем тогда вызывали? Далее в другом окне девушка была крайне недоброжелательной. Постоянно заглядывала в телефон под стол. Уведомите своих сотрудников, как надо общаться с людьми!
5
1
Level 12 Local Expert
February 5
Непрофессионализм сотрудников зашкаливает!!! Гоняют по по разным учреждениям, хотя вопрос решается именно в МФЦ. Три месяца не могли внести данные по замене счётчиков ХВС. Не могли сделать перерасчёт по льготам, гоняли в Центр субсидий, в конечном счёте оказалось, что перерасчет делается у них.
2
1
Level 5 Local Expert
February 12
Работают не компитентные люди, запись на приём надо ждать неделями, раньше всё документы оформляли работники организации, сейчас всё надо делать самим, для пожилых людей это очень сложно.
5
1
Level 10 Local Expert
July 29
Молодцы, лучшая административная система в мире!
Level 14 Local Expert
April 6, 2023
Новый мфц в ТЦ Кунцево Плаза на 2-м этаже напротив выхода с центрального эскалатора. Обслуживание быстрое, удобные зоны для ожидания, есть кафешка.
3
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Хочу написать благодарность и оставить положительный отзыв после посещения мною МФЦ .С уважением отношусь к сотрудникам мфц из 80 к ,довелось неоднократно обращаться по ряду вопросов о постановке на временную регистрацию. Остались только положительные эмоции: корректно и грамотно ответили на мои вопросы и приняли документы по регламенту.
2
2
Level 3 Local Expert
July 19
Доброжелательные и профессиональные работники
1
Level 6 Local Expert
March 2
Прекрасный офис . Больше 15 минут я тут никогда не проводил . Быстро чётко. Много окон .2 этажа
1
1
Level 10 Local Expert
April 28
28 марта, Мои Документы, Кунцево Плаза. Странная сотрудница в Фото изучала документы предыдущих посетителей в Корзине рабочей почты и в компьютере. На вопрос «зачем?» агрессивно ответила, что проверяет коллег и удалить из корзины удаленные, но доступные к восстановлению чужие документы отказывалась. Объясните ей, что запрещено изучать личные данные людей из любопытства или дальнейшего использования (это статья) Если она действительно не знает, как удалять в компьютере доки, проведите обучения основам работы с Виндовс и электронной почтой. 2. Пожалуйста, объясните худой сотруднице в очках на ресепшен, что у посетителей гораздо больше повода вести себя высокомерно и демонстративно медлительно. Мы же так себя не ведем с ней? 3. В остальном все хорошо. Но это прямо вопиющий случай Надеюсь на серьезное отношение к отзывам и серьезную проработку указанных сотрудников!
Level 20 Local Expert
September 18, 2023
Центр большой, современный, много услуг преддоставляет. Есть и терминалы оплаты и печати и фото. Сотрудники работают как правило не на отмашь, реально пытаются помочь.
1
Level 22 Local Expert
March 19
Быстро. Оперативно. Очереди не больше. По моим вопросам, конечно решили не все, но в этом не их вина, а нашего города.
1
Level 9 Local Expert
August 31
По юрикам отвратительно! Просидел в очереди полтора часа! Один человек принимает документы, а второй на выдаче готовых! Сам сотрудник сказал что он с другого отдела и не компетентен в некоторых вопросах, а сюда посадили т.к люди в отпусках а другие уволились! Ужас, и это по пред.записи.....
Level 6 Local Expert
September 6
Сотрудники на ресепшн некомпетентны. Могут отправить совершенно в другое окно, из-за чего вы потеряете запись. Вечером вемя в очереди составляет более часа. Даже чтобы взять талон тоже нужно отстоять в очереди. Кафе не работает, бесплатный кофе естественно тоже никто не даст.
1
Level 7 Local Expert
March 21
Очень довольна сотрудниками, особенно отдельно спасибо сотруднику Светлане!🤙
1
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Резко снизилось качество услуг МФЦ, если еще год назад были положительные впечатления от работы этого органа то сейчас только негативные эмоции - хамство, длительность процедур, как будто специально работают медленнее обычного… прописка заняла час и это без ожидания по электронной очереди и еще наслушался от работников этого гос учреждения… Сабянину на заметку
3
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Быстрое обслуживание, приятный и вежливый персонал, комфортные кресла для ожидания очереди
1
Level 7 Local Expert
May 26
Отличный офис, все апперативно сделали. Получали свидетельство о рождении и прописывали дочку.
Level 2 Local Expert
October 10
Близко расположен, ноооо очереди, душно, больше часа ждали окно🙄🙄
1
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Отличный МФЦ! Свежий ремонт, офис новый. При входе стоит девушка или две, которые помогают направить тебя в зависимости от цели визита к определенному окну. Электронная очередь. Окон очень много. Вызывают быстро. Услуга предоставляется оперативно. Компетентные сотрудники. Кто не знает - ящик у стула это подставка для сумки)
1
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Формы в компьютере для самостоятельного заполнения не актуальные от слова совсем. Выяснилось это лишь на этапе сдачи в окошко, когда сначала заполнили всё сами под руководством консультанта, а потом очередь отсидели. Сотрудники друг друга не понимают, где чья ошибка - не признают. Начали заполнять новую форму, так не сказали, что нужно несколько экземпляров. И ещё наезжают и хамят, когда я не выдержала и жёстко осведомилась, что у них здесь за бардак, почему никто не проверяет соответствие документов, которые идут для самостоятельного заполнения своевременно, а не по факту сдачи специалисту в окне.
3
2
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Я пришла получать паспорт РФ, Меня вызвали по талону, но у сотрудников тут своя очередь из людей длинной в километр!!! Почему меня вызывают раньше времени? Почему я должна не понятно сколько ждать? Я плачу налоги, пошлины!!! За что? Чтобы постоять в коридоре час? Вызывают специально, чтобы не давать несчастный кофе? Позор!!!!!
2
Level 8 Local Expert
September 9
Отвратительный! Сотрудники МВД абсолютно не в курсе своих должностных обязанностей
Level 8 Local Expert
May 9, 2023
Хороший офис.Очереди нет совсем.Объяснят,подскажут(увы,не все).Удобное расположение,рядом с метро.Вполне можно справится самостоятельно на мос.
1
Level 13 Local Expert
July 8, 2023
Прекрасное МФЦ! Я довольна от качества обслуживания по запрашиваемой мной услуге до дизайна офиса: в нем очень приятно находиться. Рекомендую.
2
1
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Ага. Работают. Подал заявление на оформление загранпаспорта 09.03.2023. пригласили на прием для подачи и сверки оригиналов документов 06.04.2023. и все тишина. Вчера решил пойти узнать что происходит. В итоге мне сказали что моих документов нет и вообще вы их не приносили. Я сказал что принес их в тот же день 06.04.2023. Ответ от них может вы хотели принести и забыли и вообще нам некогда заниматься поиском ваших документов. Идите и ждите уведомления. Уже 2 месяца получается паспорт делают да ещё и документы потеряли. По закону паспорт не более месяца изготавливают.
3
1
Level 22 Local Expert
May 4, 2023
Отвратительная работа миграционного отдела. Сами переключают электронную очередь и по этому у двери собирается живая очередь. Так ещё и против Госуслуг. В госуслугах мне пришло уведомление что надо принести фото 35на45 мм на матовой бумаге, что я и сделал. Поглядев на фото, сотрудник ответил что они не настоящие и надо делать на какой то фотобумаге. Из-за подобной дезинформации мне пришлось потратить деньги на фото.
4
1
Level 3 Local Expert
February 29
Рекомендую другим. Просторно, быстро, качественно, доступно.
1
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Достаточно быстро разобрались с моим редким вопросом! Большая благодарность за это, но есть куда расти. При первом обращении отправили в соседний МФЦ, полчаса пешком, пришел, а там говорят - вам надо обратно. Ещё полчаса прогулки.
1
3
Level 14 Local Expert
March 2
Чисто,уютно,бесполезно . Мой вопрос не решён. Девушки на ресепшен игнорируют и громко болтают между собой, кто пойдёт первым на обед. Мена приняли с опозданием на 15 мин.
1