Large choice. Quick delivery.
I most often order flowers from here.
There has been a few problems sometimes, but reaction of call centre was always adequate and problems solved.
1
1
Данил Гребенщиков
Level 4 Local Expert
March 25
Недавно зашёл в магазин цветов, чтобы выбрать подарок для девушки, и остался очень доволен. Ассортимент впечатляет: много красивых букетов и оригинальных композиций. Цветы свеж ие и яркие. Персонал был очень вежлив и помог мне выбрать самый подходящий букет. Девушка была в восторге! Обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую всем мужчинам, ищущим идеальный подарок!
Olga Ryazantseva
Level 7 Local Expert
January 10
Уже больше года пользуюсь данным сервисом доставки цветов, получатели всегда довольны, цветы очень красивые. Широкий диапазон доставки, скидки, бонусная система, большой выбор из разных ценовых категорий, от бюджетных (но все равно красивых) до дорогих букетов. Делала заказ 5290274 на день рождения подруге 7 января, ей очень понравилось! Рекомендую
19
Show business's response
Мария Илюхина
Level 6 Local Expert
February 17
Первый раз заказывала в данной организации цветы 3 года назад и была в восторге от сервиса: чётко, легко всё Отследить в приложении, фото перед отправкой, шикарный букет и доступные цены. Но с каждым последующим заказом выявлялись какие-то огрехи, то не пришлют фото букета, то заменят без согласования, временной интервал не смогут соблюсти и привозят прямо впритык к границе времени, невежливые курьеры.. НО сегодня была просто супер подстава со стороны сервиса: заказали букет для главного врача, выбрали интервал, с запасом на 1 час, Москва, всякое бывает, доставить должны были до 11. В итоге в 11.15 пишем в поддержку, отвечают небрежно, долго, итоге перепалки в чате: привезём к 14. Вы нормальные? Хотя бы могли предупредить, что не успеваете, почему мы сами должны выяснять что и как!? Букет был нужен к определённому времени, чтобы коллектив мог поздравить начальника. Это просто подстава, в жизни больше не воспользуюсь вашими услугами!!!!!
8
1
Show business's response
Сергей Тур
Level 6 Local Expert
May 4, 2024
Отличный сайт для покупки цветов , Очень удобное приложение , вежливые менеджеры, обслуживание на высоте, персонал компании компетентен! Сладкая продукция свежая и качественная! Отличная цена и качество цветов! Доставка качественно ко времени! Расположение - сразу видно что компания продумала все нюансы! Рекомендую ! Система бонусов на высоте ! Идндиаилуальный подход ко всем требованием клиета! Мой Заказ 4576402 доставил удовольствие ! Ожидание заказа оправдало описание - все по факту - обзвонились подтвердили привезли ! На сайте можно найти даже редкие цветы ! Покупая букет вам предложат открытку с надписью шары угощение и даже мягкие игрушки за вполне адекватные деньги ! А аж если вы постоянный клиент - то можно воспользоваться бонусами) 1б -1 ₽ на последок отмечу - время ожидания - порадовало!
8
67
Show business's response
Алёна Горохова
Level 19 Local Expert
November 29, 2024
Спасибо 🙏 Вот все хорошо, и выбрать мож но и цветы и размер и упаковку и открытку и даже добавить сладость или игрушку, но. Но есть цветы премиум класса, а есть второй сорт, вот я не увидела букетов премиум. И каждый год одно и тоже, нового ничего нет. Розы доставили 60см и до середины лысые, без листьев. К доставке нет вопросов, четко и как заявлено, но качество и выбор оставляют желать лучшего. На следующий праздник заказать нечего 😔
2
17
Show business's response
Ксения Фрост
Level 12 Local Expert
December 19, 2024
палочка- выручалочка, если хочется порадовать близкого цветами, но вы, допустим, в другом городе. Регулярно поздравляю родственников с помощью сервиса, очень довольна. Букетики свежие и соответствуют фото в каталоге. Доставка пунктуальная, курьеры вежливые. По вопросу цен - пользуюсь бонусами, которые предоставляет сам сервис и получается очень даже комфортно. Я всем довольна, продолжу пользоваться.
3
14
Show business's response
юра михайлов
Level 8 Local Expert
January 14
За такую цену нормально. Доставка быстрая. Оператор отоичная девушка, все четко приятно, указала комменарий. Есть промокоды, что радует. Букет конечно немного вяленький. Но за такую цену в январе, что мы хотели. Единственное грязная упаковка. Вот фольга. Букет был просто вот в прозрачной упаковке. Никакой защитной упаковке. Из за этого видимо испачкался
1
9
Show business's response
Дамир Хайретдинов
Level 8 Local Expert
March 14
Огромный ассортимент цветов, букетов, подарков и открыток. Своевремен но и оперативно могут составить композицию и по договорённости можно оформить доставку. У компании великолепное и удобное приложение, гибкая система скидок и бонусов. Приятный коллектив и служба доставки. Номер моего заказа 5526514
2
Show business's response
Кристина Д
Level 9 Local Expert
January 23
Очень часто пользуюсь именно этим магазином для заказа цветов (последний заказ был 20 января, номер 5317455). У ребят очень удобное приложение, приятные цены, доставка всегда в срок, букеты шикарные!) А ещё очень радуют бонусы, которые ты получаешь за каждый заказ и можешь потом использовать в счёт оплаты будущих букетов!)
7
Show business's response
Ирина Бабернова
Level 7 Local Expert
December 29, 2024
Много лет заказываю цветы через flow2u, отличная возможность поздрави ть близких и любимых находясь далеко! Причем реально и в разных городах, и не зная точного адреса! Ребята, спасибо что вы есть! Всегда куча положительных эмоций, девочки пищат от самого факта доставки! Цветы всегда свежие! Класс! Последний мой заказ 2 дня назад 5259953
7
Show business's response
moscowworkaholic
Level 8 Local Expert
January 28
Уже несколько лет заказываю букеты в подарок в этом магазине - к сожалению, цены за последний год выросли практически двукратно, поэтому выручает только программа лояльности для постоянных клиентов. Прекрасно работает служба поддержки. При наличии любых проблем с букетом замена происходит без проволочек. В этот раз, правда, не понадобилась - приехали свежайшие цветы.
Заказала в подарок букет роз "Джумилия",11 штук (Номер заказа 5325526). Несмотря на длину всего 40 см, у розочек большие красивые бутоны. Сегодня 4й день, а розы продолжают распускаться. При этом они замечательно пахнут - давно такого не встречала в Москве. К цветам и их своевременной доставке-сюрпризу - никаких претензий. А вот необходимость платить 400-500 рублей за дешевую открытку-карточку, без возможности оставить подпись на букете расстраивает. За это минус одна звезда.
2
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
January 6
Всё отлично. Цветы свежие и красивые. Сервис, доставка на высоте. Очень удобно. Пользуюсь постоянно - подругам, репетитору и тд. Всегда приятный сюрприз. Рекомендую.
Заказ 5283227
1
3
Show business's response
Елена С.
Level 3 Local Expert
February 7
Заказ 5347990. Заказываю цветы для родных людей не в первый раз. Как всегда всё чётк о, вовремя, красиво! Цветочки всегда свежие. Долго радуют глаз. Девочки по телефону подскажут и расскажут . В общем респект! За много лет ни одного разочарования. Спасибо!
3
Show business's response
Максим Кирин
Level 2 Local Expert
March 13
Раньше было удобно заказывать цветы и цены нормальные, плюс система скидок. Но каждый раз все хуже. Последний раз заказал жене 15 тюльпанов на 8 марта. Со скидкой и вычетом бонусов вышло 5010₽, в Ашане такой букет стоил 1299, но я рассчитывал на лучшее качество. И знаете, я ошибался. Цветы были мелкие, с желтыми листьями, ничуть не лучше тех, что в Ашане. А главное их было 14!!!То ли они до 15 считать не умеют, то ли надеялись что мы не умеем, не знаю. И пять дней они не простояли, стали осыпаться на третий. Компания не подвела и здесь, вместо обещанного другого букета предложила 2000 бонусов, которыми я могу оплатить новый заказ. Как будто я буду у них еще что-то покупать!!!
1
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
March 5
Попробовал данный сервис недавно в г. Тула. Первый раз показали себя неплохо. Букет завявший без проблем зам енили на хороший и новый. Решил заказать цветы на день рождения жене. Были баллы, выбрал букет. На след день звонок, говорят не могут собрать. Попросили отменить. Итог нет ни цветов, ни денег, ни баллов. На вопросы нельзя ли решить вопрос побыстрее - говорят что ждать надо. Первый раз вижу чтобы за свой косяк компания наказывала клиента и он должен сам бегать и решать вопрос. Сегодня день рождения, буду сам бегать по городу искать цветы. Спасибо компании за незабываемый экспириенс.
Show business's response
Елизавета Рыбакова
Level 9 Local Expert
March 25
Покупала цветы племяннице на день рождение,качество букета и свежесть поразили,цветы свежие,крас ивые и простояли долго.Персонал вежливый и добрый,помогли подобрать и собрать букет.Спасибо большое,буду рекомендовать всем знакомым и близким!!!
Аминат Садрутдинова
Level 4 Local Expert
January 26
Время ожидание было минимальное, все пришло быстро . Весь персонал был вежливый и помог с выбором . Букеты все были красивые и выбрать было сложно. Но благодаря персоналу и прият ным ценам выбор был сделан . Расположение тоже ужобное .
1
2
Show business's response
Liza V.
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Заказывал а цветы маме на День Рождения! Очень удобный сервис, особенно удобно, что можно заказывать в разные города. Пришлось переносить доставку, среагировали быстро, доставили вовремя, букет замечательный🩷 Сделали фото до того, как отправить букет! И скидки приятные! Я довольна, мама рада🥰
Заказ №5034638
7
Show business's response
Анна М
Level 10 Local Expert
March 13
Отличный интернет магазин! Цветы в букетах всегда свежие, ароматные!! Заказываю и родным и друзьям и коллегам. В последний раз заказывала букет роз на работу заказ 5527625. Шикарный букет!!! Привезли в срок.Буду еще пользоваться таким замечательным магазином
1
Show business's response
Михаил Берестнев
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Хорошее приложение, всегда большой выб ор цветов, большое количество разнообразных акций и спец предложений, отдел доставки выше всяких похвал.
Не однократно брал цветы, свежие, стоят долго. Рекомендую
5
Show business's response
Ульяна Чёрная
Level 8 Local Expert
January 18
Отл ичная компания, всегда свежие цветы и разнообразные букеты и композиции. Всегда бонусы и скидки, дружелюбный коллектив и профессионалы своего дела. Рекомендую!
3
Show business's response
Ирина Кат
Level 13 Local Expert
February 10
Довольны друзья и коллеги букетами, закпзывала неоднократно. цветы всегда х орошего качества, быстрый сбор заказа, только доставка несколько часов. Все довольны)
Крайний раз делала доставку цветов по случаю рождения ребенка близкой подруги, номер заказа 5368559. Цветы пришли к указанному времени, симпатичный букет. Остались довольны качеством букета
1
Show business's response
София С.
Level 2 Local Expert
March 15
Теперь это местечко в списке любимых Хорошие и красивые цветы,а самое главное ,что б укеты действительно свежие! Все быстро и удобно,выручали меня не раз!
3
Show business's response
Карэн Д.
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Услуга хороша. Радует разнообразие выбора букетов по различным критериям. Немного сложновата и не понятна система оплаты заказа. Но все в конце концов получается. Приятная опция отслеживания доставки с фото именно своего букета.
2
Show business's response
Егор Кравцов
Level 4 Local Expert
January 19
Заказывал онлайн букет из 17 белых роз. Доставка быстрая, приложение удобное , а букет просто чудесный.
Цены демократичные, много акций, персонал вежливый и приятный.Однозначно буду заказывать еще!
Номер заказа 5309732
1
2
Show business's response
Татьяна Б.
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Заказывала на ДР подруге 101 розу. Самое главное, что цветы свежие и привезли в целом вовремя. Нюансы: в очень большой отрез прозрачной пленки цветы были упакованы, смотрелось странно, и я платила 1000 за привоз к конкретному времени, а курьер звонил и предлагал тому, кто должен был забрать букет, привезти раньше, что тоже странно.
2
Show business's response
Paveldjk
Level 5 Local Expert
March 14
Беру цветы в этой организации второй раз так как в первый раз был доволен.Сейчас во второй раз заказал любимой девушке за 3 дня до 8 марта букет с открыткой.Букет доставили 8 марта ,открытку забыли ,фото букета как следует из их правила прислать клиенту ,тоже забыли. Я принял букет у лифта и толком не посмотрел на него ,потому что просил доставить чуть раньше ,но не очень получилось у них. Зайдя в квартиру очень разочаровался увидев букет зелёный и гнилой ,так ещё и открытку к такому важному празднику забыли положить)) Еле успел заказать в другой компании букет)
Пишу в отдел рекламации отвечает Инна ,там пишут ,что по закону прав потребителя возврата денежных средств непредусмотренно)Дают мне выбор взять 2000-3000 тысячи бонусных баллов которыми можно оплатить часть какую-то следующего букета)))Я понимаю ,что клиент у вас не на первом месте и вернув деньги ты в следующий раз будешь уверен ,что здесь если доставят, что-то некачественное компания надёжная ,но это не про них..Отвечают долго.
Вывод если Вам нужен букет к какому-то важному празднику советую обойти стороной)
4
Show business's response
Abelovpsy.ru
Level 21 Local Expert
November 6, 2024
Классный сервис, свежие цветы, пользуюсь часто.
Есть большой выбор готовых букетов и главное доставка, в любой интересующий вас район. Есть ещё трек доставки и статуса заказа, что тоже плюс.
3
Show business's response
татьяна сташкова
Level 3 Local Expert
March 16
Заказывала цветы для своей любимой сестры. Она любит розы сорт Джамилия увидит их на этом сайте я обрадовалась и решила на день рождение сделать сестре сюрприз.В итоге сюрприз испорчен прислали фото не тех цветов, написала в поддержку те обещали переделать букет и прислать фото, а тем временем курьер с тем первым букетом уже выехал и странно что так рано, именинница еще спала когда курьер их привез. Общение с кол центром ничего не дал просто выслали опять с таким же букетом, что был и в первый раз. Единственное что они мгновенно сработали, что остановили второго курьера.Короче если вы не хотите испортить себе настроение не связывайтесь с этой компанией. После этого прочла отзывы и они оказались очень плохими . Лучше обратится в Магик очень хорошая фирма цветов. цены практически такие же но цветы лучше во много раз. Заказывала под номером 1, привезли под номером 2 Савсем не тот сорт.
2
Show business's response
Юлия Ф.
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Отличный сервис для заказа цветов. Пользуемся приложением не первый раз. Букеты всегда свежие и композиции составлены со вкусом. Отзывчивый персонал, менеджеры оперативно связываются если какие-то цветы отсутствуют в наличии, предлагая замену, замечательные и доброжелательные курьеры! Доставка всегда в срок без задержек! Доставка заказа 4712744 была с пожеланиями от курьера всего прекрасного и доброго. Очень приятно! Гарантия качества от продавца, цветы простоят 5 дней, или заменим букет - работает! Спасибо за вашу работу. Вы доставляете людям хорошее настроение и радость!
2
27
Show business's response
Владимир Вадимоаич
Level 5 Local Expert
February 22
Доброго времени суток. Хочу предупредить всех желающих приобрести цветы у этой компани с чем вы столкнётесь.
Вы приобретете цветы которые к вечеру этого же дня превратятся в квашеную капусту.
Я оплатил доставку заявленную на сайте как "Точное время доставки (+/-15 минут)" за 1 000 рублей. Время доставки было 21.02.2025 г. в 09-00, в 08-10 звонит менеджер и говорит что доставка возможна только в 11-00, наверно е не нужно много описывать что цветы заказываются не для того чтобы сделать уборку, а поздравить кого либо с определенным праздником.
Вывод: вы потратите деньги на некачественную продукцию (мой букет стоил 6 852р), вы потратите деньги на "Точное время доставки (+/-15 минут)" которая не приедет в назначенное время, у вас останец много негативных эмоций иза всего сервиса и продукции. Мой совет выбирать поверенного поставщика или утром сгонять в ближайший магазин цветов и выбрать цветы и 1 000р. за доставку лучше потратить на большее количество цветов!
Фото цветов прилагаю
Данные по заказу: Заказ №5432071 от 20.02.2025
8
Show business's response
Сергей З.
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
В эту компанию обращаюсь не первый раз, ассортимент широкий, общение вежливое, понятное, доставка оперативная, цветы свежие, радуют и дарят хорошее настроение долгое время. Заказ номер 5080532
8
Show business's response
А. И.
Level 9 Local Expert
December 25, 2024
Прекрасный магазин.. раньше был.
Заказывал у них 3 года назад несколько букетов и это были хорошие букеты, хоть и не по бюджетной цене.
Последние несколько заказов отвратительные букеты, принесённые с помойки.
Заказывал сегодня 08.12.2024г. букет из 21 кустовой пионовидной розы.
Цена букета на сайте, без индивидуальных скидок - 9199 рублей!
По описанию диаметр букета 30 см.
Привезли то, что на фото:
- Размер букета 26 х 22 см (как две ладони на фото);
- высота букета соответствует 30 см, однако стебли завявшие, что потребует обрезке на пару сантиметров;
- бутоны наполовину завявшие (на фото), ощущение что уже стоят дней 5.
Как итог:
Испорченное настроение и выкинутые на помойку честно заработанные деньги!
Такой букет даже дарить западло!
Более никогда ничего у них приобретать не буду, и всех буду предупреждать о паршивости их букетов.
10
Show business's response
Никита
Level 27 Local Expert
March 10
Услугами данной компании недоволен, несмотря на солидную скидку.
1) Доставку на праздник, сделать не получилось, но это нестрашно, в связи с загруженностью в особенней день(8 Марта) попросил привезти букет на следующий день
2) 9 Марта мне звонит утром, а по местному времени региона уже в обед звонит менеджер, даже не спрашивая моего согласия ставит перед фактом, что букета который я заказал нет в наличии, мы привезём Вам 19 тюльпанов, какого цвета хотите. Мало того, что я заказывал совсем другой букет, так и экономически ту сумму которую я заплатил за другие цветы, она больше, чем тюльпаны, которые они не распродали в праздник.
Так как время уже поджимало и меня поставили в рамки, я согласился с решением которое мне предложили. Но передо мной даже не извинились и на отрицательный отзыв в приложении никак не отреагировали. Я чуть даже где то жалею о своём решении, что не попросил просто вернуть деньги.
Вообщем, за цены и скидки, которые дают в приложении - советую, выгодно, если вы ограничены в деньгах.
Но будьте готовы к неприятным ситуациям.
2
Show business's response
Виктория Зябликова
Level 17 Local Expert
January 31
Решила заказать букет без повода, хотелось сделать приятное маме. Служба доставки позволила выбрать оригинальную композицию, а сама доставка была организованна четко и пунктуально). Курьер был доброжелателен и даже помог донести букет до двери, что добавило положительных эмоций.
Show business's response
Руслан
Level 7 Local Expert
January 8
К сожалению, мой опыт с этой компанией оказался очень плохим, и я хочу поделиться им с другими клиентами. 5 февраля мне привезли цветы по заказу номер 5287974 около 21:30. Я был рад, ведь ждал красивый букет, который должен был поднять настроение моей девушке. Однако на следующий день, 6 февраля, я начал замечать странный запах на кухне.
Я не мог понять, в чем дело, и думал, что что-то испортилось в холодильнике или на столе. После тщательного осмотра выяснилось, что причиной неприятного аромата стали именно цветы, которые оказались с плесенью! Это был настоящий шок. Когда я делал заказ, я сказал оператору, что цветы выглядят не свежими, но он уверял меня, что все в порядке и цветы свежие. Я поверил ему, но, как оказалось, это было не так.
Свежие цветы не могут покрываться плесенью всего за два дня, и это вызывает серьезные вопросы о качестве товара. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продажа товаров ненадлежащего качества, в том числе испорченных цветов, может повлечь за собой ответственность для продавца, включая возможность возврата и возмещения убытков. Я был не только разочарован, но и обеспокоен, ведь плесень может быть опасна для здоровья. В итоге мне пришлось выбросить этот букет в мусорку.
В связи с этим я планирую обратиться в соответствующие органы для проверки данной компании и её деятельности. Такой уровень обслуживания и качества товара просто недопустим. Я ожидал гораздо большего от компании, которая продает цветы. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим избежать подобных проблем. Очень разочарован и не рекомендую заказывать здесь!
10
Show business's response
PokerLady
Level 7 Local Expert
October 4, 2024
Впервые с таким столкнулась! С вами, да и вообще...
Заказ 4912581, если что.
В приложении указано чёрным по белому, что доставка днем БЕСПЛАТНАЯ, и ранее все заказы так и были, с бесплатной доставкой...ни один раз!
Вчера я делаю заказ, заранее, на сегодня, и что в итоге...за час дл доставки мне ставят 780р за доставку...780, это что вообще за цена такая, во первых, а во вторых какого черта...звоню на гор.линию, а мне знаете, что говорят, что мол, ну вы же понимаете, что ничего бесплатно не бывает...
В смысле не бывает, у вас бесплатная доставка, вернее естественно она заложена в стоимость, ладно, разбираемся дальше, звоню напрямую в магазин, они долго отмазываются, говорят, обращаться в сервис, но в итоге создаются, что доставка от них 600р, а остальной процент берет сервис, какого черта??? Это обман!!! Сервис стал ужасный, вы меняете цену за час, вы берёте скрытые проценты, вы привозите цветы, которые НЕ стоят 5 дней...жалко, очень жалко, что стали так работать...
10
Татьяна В.
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Не знаю, может быть сами работники жтой организации пишут себе отзывы, но у меня отзыв очень даже негативный. Заказала цветы маме на день рожденье за несколько дней до указанной даты. Доставка должна была быт ь до 14-00. С утра мне заявляют, что цветов, по которым принят заказ нет. Я согласилась заменить на другие цветы. Кроме того заявили, что доставка задерживается до 20-00. Время 20-10, уветы так и не доставили. Просто испорченное настроение у меня и у мамы. Так работать нельзя. Не можете доставить, не надо принимать заказы и обнадеживать людей. Не советую пользоваться услугами этой компании.
7
Show business's response
Анечка Горчакова
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Муж мне на день рождение заказал букет пионовидных роз 17.12 их привез курьер и все бы хорошо, но когда я пришла с ними домой и раскрыв упаковку увидела что цветы уже не в очень свежем состоянии, а на след.день они вообще уже будто неделю простояли
На сайте сказано, что если не простоят 5 дней, то они обменяют
Мы написали им на почту и да они сказали что его обменяют и на след.день привезли мне другой еще хуже чем первый
Такое впечатление, что все плохие цветы доставили мне
Я собрала 2 букета вместе и оставила их стоять дабы посмотреть, что с ними станет, но снова написала им про второй букет что он плохой
В итоге попросила их привезти обычные белые розы и сегодня 21.12 мне их привезли
Да выглядит в целом гораздо лучше чем 2 предыдущих, но все равно розы были не в самом хорошем состоянии
Я не знаю откуда они берут эти цветы и как за ними смотрят, но такие ужасные цветы мне впервые попадаются
Не советую связываться с этим магазином, если не хотите испортить себе настроение и настроение своему близкому
6
Show business's response
Наталья Николаева
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Новогодние композиции: красивые, еловые ветки свежие. Доставлено оперативно. Элегантно упакованы: композиции установлены на зелёные подложки для безопасной транспортировки, в целлофановой обертке с лентами, приложены конверты с открыткой, средством для срезанных цветов и инструкцией.
Молодцы!
3
Show business's response
ОИ
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Это просто ужОс и кошмар - букеты досталяются курьером в большом рюкзаке ( как у достащиков продутов). Вероятно, в этом рюкзаке перед праздниками места было мало , поэтому мой букет был не букет, а приплюснутый мокрый (!) кулечек, обкрнутый целофаном.Как вообще не стыдно в таком виде его. Отдавать?! Хорошо, что я получала, а не заказывла в подарок - это был бы вообще позорный-позор!!!!
Конечно же, я отказалась забирать ТАКОЕ! А дальше служба поддержки в ТГ канале вместо извинений и срочной доставки нового букета, стала вымогать (именно вымогать!) плату за повторную доставку! И да, заказ был заранее оплачен, фото букета перед отпракой мне никто не прислал ( а это у них прописано на сайте) пока я написала в поддердку и не попросила. Хоау такой букет, фото которого мне отправили, а не этот кусок мокрой непотреьнрмти, который мнп привезли!
По итогу пришлось звонить опеоатору, там не сразу, но соглачились прислать мне новый букет без доплат за достаку, правда только на следубщий день с 6 утра(!) никого не волнует, что этот букет нужен был сеголня и они меня очень подвели!!!!) но хотя бы так. Посмотрим, что привезут завтра. Но больше я точно здесь ничего не закажу и никому не советую! Столько сервисов по доставке цветов в этой ценовой категории, где нет такого свинского отношения ни к транспортировке букетов, ни к клитентам.
11
Show business's response
Татьяна Абрамова
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Делала первый и наверное последний в жизни заказ от этой компании.
1. Запрос был на доставку цветов - белая гипсофила в коробке. Заказ делала заблаговременно, то есть заявка была несрочной.
2. В день доставки захожу в приложение и смотрю статус, а заодно и фото собранного букета. Вместо белой гипсофилы композиция из крашенной баллончиком гипсофилы - красный, розовый, зеленый, голубой… явно не белый!
3. Пишу в доставку, мне перезванивают и говорят, что могут переделать. Уточняю про время доставки - сдвинется на 13-16 (было 10-14). Я отвечаю, что могу принять только до 15, а потом благополучно ухожу на мероприятие и желательно с цветами. Клялись и божились, что доставят до 15.00.
4. Заказ пересоздали, пересобрали. Но!!! Внимание!!! Такое ощущение, что выдернули пару-тройку пучков цветов из губки и вставили белые цветки, а все остальное, как было разноцветным, так и осталось. Не стала уже писать, потому что не было смысла и времени на это.
5. Время 14:45, пишу - где цветы?! На что мне и отвечают, что доставка до 16.00 и курьер едет по своему логистическому маршруту. Да вопросов нет, но не надо тогда обещать выполнение моего условия, потому что я тогда бы согласились и уж на полноценный разноцветный букет без каких-либо изменений в цвете. Ну, в 15.00 я ушла с адреса доставки, заказ отменила.
Первое впечатление испорчено, поэтому вряд ли буду ещё пытаться пользоваться этим сервисом.
5
Show business's response
Anastasiya P
Level 4 Local Expert
November 23, 2024
Если можно было бы поставить минус звезды - было бы замечательно.
Заказ 5140830
Курьер позвонит за пол часа?
Забудьте! Курьер позвонит за 5 минут и всем плевать, что обещали предупредить заранее
Цветы были подарены в ночь с 20.11-21.11
Стояли в подкормке, фильтрованный воде и в холодном месте. 3 и 4 фотография это как выглядят цветы вечером 22.11
Прекрасно, не правда ли?
При жалобе предложили заменить букет
Вау, спасибо, вот это сервис
Но подождите радоваться…
Время доставки 21:00-00:00
Курьер приехал в 01 ночи ( привет всем тем, кто встанет рано на работу)
1 и 2 фото - « качество» цветов, которые рассыпаются в руках, в новом букете
Очень жаль, что у вас есть деньги на рекламу, но нет денег и совести на хорошее качество
В Не ведитесь и читайте другие другие сайты с
отзывами
6
Show business's response
Daniil C.
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Всем советую Flor2u. Цветы свежие и красивые и свежие, доставка приехала вовремя, так еще и на первый заказ дают хорошую скидку в 40%. Приятная система лояльности с начислением баллов. Огромное спасибо!
7
Show business's response
Владислав К.
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
Все очень профессионально! Привезли вовремя. Букет отличный, сервис классный. Очень удобно оформить заказ. Учли все пожелания по доставке и положили открытку.
2
Show business's response
Иванова Мария
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Что вы ожидаете когда заказываете цветы в подарок?Что приедут цветы и принесут праздник?Забудьте об этом с данной конторой.Перед днём рождения мамы заказала у них букет из 35 белых роз 70 см.Вечером написали и сказали что белых нет.Предложили другой цвет.Цвет был принципиален, поэтому решили выбрать размер поменьше а количество побольше. Должны были привезти 51 розу.Привезли 40.В качестве извинений предложили новый букет, а этот забрать. В итоге позвонили и сказали что у них нет новых. Предложила вернуть мне деньги за недостающие цветы потому что заказ не соответствовал тому что привезли. Деньги не поступили. Не советую. Клоуны
9
Show business's response
Адиля Ващенко
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Отличная компания, заботящаяся о своей репутации. Быстрая доставка, мне доставляли очень далеко в область, но очень быстро. Цветы свежие, шарики красивые. В общем рекомендую!!! В следующий раз только сюда)
2
Show business's response
Андрей Л.
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Хороший выбор букетов на любой вкус, умеренные цены, система скидок, качественное исполнение заказов. Обратная связь на должном уровне. Рекомендую к сотрудничеству!
1
Show business's response
Михаил
Level 16 Local Expert
November 24, 2024
Была нормальная контора... Была!
Каждый заказ, то цветов меньше привезут и четное количество(а потом по телефону с оператором Вам скидку на 300 рублей предлагают за испорченный праздник 💩), то розы замерзшие(на 2 дня постоять, хотя один раз заменили, из 3х случаев). Цены конские, сделал заказ на акцию или с купоном, расслабился, а Вам согласование на дорогущий букет с прекрасным выбором: или этот, или возврат денег, и досвидос(Ваш праздник, Ваши проблемы)!!!
Сервис на высшем уровне!
Не рекомендую!!!