Flotilla Radisson Royal
3820 reviews
April 21, 2023
Вчера совершили путешествие по Москве-реке «на роскошном теплоходе «Рэдиссон» с рестораном «Erwin РекаМореОкеан» (Эрвин).»
Не понравилось от слова совсем! Посадили рядом с окном с огромной трещиной( да и такое бывает оказывается!). С кухни принесли наш заказ и выставили в центр зала, 15 минут он там стоял, люди в куртках ходили рядом, только потом официант соизволила нам подать его на стол. На все наши замечания обслуга реагировала вяло и равнодушно. Теперь про мебель. Продавленные диваны. На диване сидеть низко, окно высоко, приходится сидеть на подушке, на которой сидели все уже лет 8-10. Все какое-то старое!
Кухню ресторана судить не берусь-это субъективное мнение каждого. В завершении всего безобразия, скажу, что у меня в этот день было день рождение. Нас было около 8 человек за столом, дети. Мы видели, что других именинников поздравляют официанты с песней громко и весело, и мои дети тоже ждали чего-то подобного за нашим столом. Но, видимо из-за того, что мы с мужем так возмущались качеством их обслуживания, конкретно к нашему столику подобное правило не применилось)) я заказала мороженое, туда воткнули свечку и молча поставили. Я взрослый человек и меня подобное не задевает, но моим детям было обидно. Подводя итог, могу сказать определенно точно. Это путешествие не стоит заявленной суммы. Вы платите за билет, потом еще платите за блюда.
11
4
October 7, 2023
Приятный отдых, в шикарной компании женщин сообщества.
Отдых на теплоходе по Москва река остался у меня в памяти навсегда. Чувство комфорт, чистота, вкусные блюда.
3
1
June 29, 2022
Комфортно, уютно, правильное место для отдыха, идея ужина или обеда на воде прекрасна, идея театрального представления вообще шедевральна, видел подобное лишь раз в своей жизни в ресторане Гранд отеля Европа в Спб, жаль только, что такие вечера бывают крайне редко и всегда среди недели. Неожиданно вызывает восторг и поездка на трамвайчике, идея с цветочной палитрой была гениальной, маршрут и остановки подобраны блестяще, получается чудесный сценарий вечера в Москве
5
June 7, 2023
Абсолютно лучшие экскурсии по Москве реке и этим все сказано. Корабль идет так что его не слышно и не чувствуется. Ресторан внутри хороший, все вкусно (мы были в Эрвин Река). Обслуживание на 4, т.к. много людей, ожидать что к вам лишний раз подойдут официанты не стоит. Цена ресторана завышена конечно, в среднем раза в 2 дороже хорошего ресторана на берегу. В целом однозначно рекомендую как минимум как самую лучшую экскурсию.
3
July 12, 2022
Часто катаемся летом и осенью на Raddisson теплоходах - и пока что по качеству и атмосфере это лучший вариант речных обзорных поездок, особенно на верхней палубе теплохода! Злесь Raddisson на высоте, как всегда!
Но, к сожалению, качество катеринга на борту с годами слегка испортилось, а также качество некоторых блюд, которые мы постоянно заказываем. Всегда очень вкусный в прошлом салат Нисуаз со свежим тунцом стали делать "тяп-ляп", добавляя майонез в качестве заправки вместо оригинального соуса на оливковом масле. Господа, при цене салата более 1200 р это как-то уж совсем не комильфо... Думаю, службе катеринга стоит всё же наконец обратить внимание на этот нюанс... В целом, в плане атмосферы, сервиса, качества напитков и еды Raddisson пока что еще держит свою марку.
4
2
November 26, 2023
Очень душевно провели время с семьей на кораблике. Шикарные виды, вкусная еда и очень внимательный персонал. Выходные удались.
July 1, 2023
Все как и всегда на высшем уровне, максимально комфортно, чисто, удобно. Информацию о скидке на первый класс к сожалению в отделе продаж нам не озвучили, узнали уже на борту.
3
July 5, 2022
Прекрасная прогулка по Москве, очень уютно и атмосферно, вкусные блюда.
Очень приветливый персонал! Особенно хочется отметить Абдулманапову Марину за высокий профессионализм. Очень внимательна, вежлива и доброжелательна.Большое спасибо за поддержание отличного настроения и внимание к гостям!
Спасибо Флотилия и до новых встреч!)
3
July 15, 2023
Красивый маршрут, удобно для детей - есть детское меню, продумана безопасность, чистые просторные для яхт уборные.
Отличная кухня и барное меню.
4
June 28, 2023
Выражаем огромную благодарность за прекрасную возможность зарегистрировать брак в таких прекрасных условиях, как выездная церемония на Цветочной Флотилии! Организовано бесподобно, музыка, оформление! Было безумно красиво и здорово!
4
November 26, 2023
Понравилось, но надо понимать, что это не экскурсия, а ресторан. Т.е. вы заходите на борт, заказываете еду и 2.5 часа едИте) да, красивый вид, особенно вечерняя Москва, но за полную стоимость билета, вряд ли поехала. Билеты покупала по акции. На борту чисто, включая туалетные комнаты, доброжелательный персонал.
4
1
September 1, 2023
На днях решил с женой пойти в ресторан , решили на последний рейс сходить , ночной город, красиво , билет стоит на двоих 28000, за что ??? В ресторане, если често сказать от слова вообще не официантов , есть простые разносчики еды, которые вообще не знают как должны приборы на столе лежать, про подачу блюд тоже самое , а когда спрашиваю про меню , то не особо знают его . А главное очень не вкусно у них в ресторане , вывод , корабль хороший, а еда , плохая не вкусная, в салате цезарь, помидоры были самые дешевые, в место салата айсберга ,китайская капуста.за такие цены , можно было не обманывать людей.
3
1
July 5, 2022
Ооо, ну это топ за свои деньги, отличная атмосфера,особенно летом, отличный, вежливый персонал, красивейший вид на Москву, в общем идеальное место для семейного ужина или свидания. Отдельно рекомендую летом покупать билеты на самый поздний рейс, в это время вы сначала сможете полюбоваться на Москву при свете дня, а на обратном пути впечатлиться красотой вечерних видов с огромным множеством подсветки.
3
August 17
Шикарный виды. Отлично отдохнули. Обслуживание на высоте.
1
June 22, 2023
Рэдиссон это всегда комфортно и уютно. Летние прогулки ждем каждый год с нетерпением. Прекрасные виды можно дополнить обедом или ужином, кухня отличная!
2
January 13, 2023
Прекрасный вариант для нескучный обеда или ужина. Рейс в 16:00 зимой удобен, так как полпути ещё светло, а потом темно и можно наблюдать красивую подсветку. В будний день в классе роял было занято несколько столиков только, почти индивидуальный круиз:) Официанты были очень обходительны, еда вкусная, цена очень даже приемлемые, даже на вино. Думаю, воспользуюсь ещё не раз.
3
1
August 19, 2023
Персонал отличный, вежливый. Атмосфера прекрасная, играет спокойная классическая музыка, еда очень вкусная, кухня в данном ресторане прекрасная
3
January 26
Для новогоднего корпоратива выбрали эту поездку. Отлично. Ужин, развлекательная программа, дискотека. Прекрасные виды в воды на центр.
June 12, 2023
Отличная прогулка по воде, хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда! Можно приезжать всей семьёй с детками или просто компанией! Рекомендую!!!
3
June 13, 2023
Вчера был праздник, в нашей семье вдвойне, отмечали день рождения мужа 💜❤. Очень давно хотела сходить на этих красотках. День удался и никто и ничто его не испортило. Спасибо экипажу Монтаны и конечно же шеф-повару, всё очень вкусно🤗 всё успели - и полюбоваться видами на закате и в ярких ночных огнях, и пофотографироваться, и отметить🥂 на яхте есть профессиональный фотограф, так что не забудьте подготовиться и быть неотразимыми (вот я была не в курсе, очень жаль, ну в следующий раз буду готова). Хотела взять билеты в Первый класс, муж почему то отговорил. Взяли в Роял класс, тоже прекрасно. Вечером прохладно - есть пледы, можно взять свой коктель и провести минутки на верхней палубе за столиком. Люблю праздники, всегда какие-нибудь приятные подарки - вчера были кремовые корзиночки от Шефа, а для именинников оказывается есть скидки (не забудьте взять с собой какой-нибудь документ). Есть места куда хочется вернуться ещё - яхта Монтана, то самое место, хочу ещё! 🙃😊🙃😊🙃
September 6, 2023
Все супер! Атмосфера красивая и уютная, вежливый персонал, быстрая подача очень вкусных блюд. Живая музыка прекрасна. Всё по расписанию.
4
1
January 10, 2023
Прекрасная рождественская прогулка по ледяной Москва-реке, с видами на новогоднюю Москву🥰 все было очень хорошо. Персонал вежливый, чистота шик и блеск. Вкусная кухня. Авторское мороженое - мммммммм😋😋😋😋😋
5
May 7, 2022
Прекрасный отдых с коллегами! Всё очень понравилось, самое главное общение с приятными людьми в тёплой атмосфере, вкусная еда, прекрасный фотограф! Спасибо большое Всей дружной команде! Желаем крепкого здоровья, счастья, удачи, успехов и мирного неба над головой! С удовольствием будем рекомендовать! Очень хорошая и красивая прогулка по Москве- реке!
5
2
June 6, 2023
Незабываемая атмосфера! Праздник настоящий. Виды Москвы необыкновенные! Меню разнообразное. Цены приемлемые. Впечатление превосходное. Всем рекомендую.
3
August 16
Прекрасные фотографии гарантированы! Комфортно ,панорамные окна, виды… Только избегайте гримпенских болот и еды на борту. Приготовлено на уровне не более, чем «сьедобно». Это в лучшем случае. К осьминогам на гриле, например , даже «сьедобно» не относится.
January 5
Проводили корпоратив на Рэдиссоне.
Отличная еда и обслуживание. Диджей тоже очень понравился.
Добираться до яхты было скользко - это единственный минус.
June 14, 2023
Очень понравилась еда, шоу программа интересная ,живая музыка и танцы. Вид из окна красивый ,погода подвела ,но вышли сфоткались на палубе ,Совет бронировать столик заранее если компания большая
March 19, 2023
04.01.23 Посетили семьёй ресторан Эрвин Река. Причал: Гостиница Украина, отправление 15:30.
До этого дважды посещали рестораны Royal
класс, оба раза остались исключительно с положительными эмоциями.
В этот раз впечатление было испорчено с самого начала:
- Оказывается, при покупке билетов именно в рестораны Эрвин Река, необходимо бронировать столик, иначе, Вас посадят в центре зала на низких диванах, где блюда окажутся на уровне подбородка, и вы не сможете насладиться видом на набережные, что является важным моментом, когда выбираешь именно ресторан на корабле.
Бронь осуществляется по телефону. Странное решение от такой компании как Radisson, почему бы не встроить опцию выбора столика в процесс покупки билетов, зачем эти ручные манипуляции с дополнительными звонками?
- Минус второй, вероятно связанный с посадкой в центре зала. Нет постоянной официанта, заказ принимает один человек, потом его сменяет другой и третий. Как результат, заказанный вначале вечера напиток принесли за 15 минут до швартовки корабля и то после напоминания.
- В ресторане очень шумно. Опять же, скорее всего из-за посадки в центре зала.
- Порции маленькие, вышли из-за стола с легким чувством голода, Radisson позаботился о нашем здоровье.
- Мелочь, но тем не менее, при отправлении и швартовке на кораблях Royal класса играет тематическая музыка и создаётся атмосфера небольшого круиза.
Итогом:
В ожидании приятных эмоций, потрачено чуть больше 20 тысяч на четверых человек. И это совсем не проблема.
Проблема в том, что вместо приятных эмоций получили впечатление как от визита в привокзальное кафе.
Обновление отзыва от 19.03.2023
Видно, что компания создаёт новые традиции, которые соблюдаются на всех уровнях взаимодействия с клиентом:
В ресторане на корабле - пустые тарелки, от службы поддержки - пустые обещания.
По итогам отправленного письма с контактными данными, со мной на связь представители компании не вышли.
13
June 29, 2022
Очень приятно совершить прогулку и побывать в ресторане с хорошей кухней, великолепным обслуживанием. И все это на корабле с панорамным видом, приятным ходом, отличным капитаном, который является мастером своего дела. Отдыхали весной,когда маленькие корабли ещё не ходили по реке. При возможности, обязательно совершу поездку.
4
March 26, 2023
Вежливый персонал, не очень шустрый, но приятный. Очень понравился, теплоход! Много зелени, диванчики. Уютно. Цены средние, качество блюд хорошее. И виды Москвы прекрасны!
3
March 30, 2023
Очень классная прогулка по Москве реке под комплимент от шеф-повара и бокал игристого !!! То что надо, чтобы отдохнуть от городской суеты.
Младший ребёнок был занят раскрасками, которые предоставили нам. А взрослые созерцали красивую панораму.
Внутри чисто, красиво, уютно. Вкусная еда. Особенно понравилось авторское мороженое! Рекомендую!
3
June 12, 2023
Всегда восторг! Качественные суда, потрясающая красота Москвы с реки, есть возможность зарядить телефон и, конечно, отличный кейтеринг. Рекомендую этим летом и не только!
3
June 29, 2023
Отличное времяпрепровождение. Красивые виды на город, современные бесшумные суда, живая музыка на борту, хорошая кухня. Всем рекомендую для празднования различных дат и просто так
1
May 10, 2023
Всё было отлично, и еда, и обслуживание.
Но один момент чуть не испортил прогулку...
При входе в зал у нас спросили бронировали ли вы столик, чем вызвали моё недоумение. При звонке на горячую линию я уточнила этот вопрос, на что мне ответили что у них свободная посадка.
Т.к. нас было четверо это очень омрачило наше настроение, потому что нас посадили на 2 разных столика.
Настроение испортилось и выправилось только тогда, когда нам предложили пересесть на большой 4хместный стол, потому что кто-то не пришёл.
По итогу прогулка удалась, но осадок неприятный остался...
2
1
August 22, 2023
Очень понравилась прогулка. Персонал внимательный, официантка даже предложила поздравить мужа с днём рождения пирожным со свечой, спасибо ей. Запомнится на всю жизнь! Блюда вкусные.
3
1
December 29, 2023
Остался очень неприятный осадок после посещения. Планировал поездку на 8 человек за месяц, обращался к сотрудникам в кассе и звонил в службу поддержки. Оба сотрудника подтвердили что в основной зал столы не бронируются заранее (!) и нужно приезжать к началу посадки чтобы занять столик. В итоге когда мы приехали за час до посадки оказалось что все столы уже забронированы. Сотрудница на борту спросила есть ли у нас бронь (?), оказалось что все столы уже заказаны заранее. Считаю что такой подход, как минимум, не этичен по отношению к гостям.
4
1
May 28, 2023
Билеты на одну из речных яхт с ресторанным обслуживанием можно купить на сайте (важно только не наткнуться на сайты-двойники или сайты мошенников) или в кассе на набережной около отеля Radisson Collection ("Украины"). Я бы рекомендовал брать билеты (цена 1900 рублей) на вечерний "заплыв" в 20:30 с четверга по воскресенье на Royal - там звучит живая музыка ☝️ Большое количество достопримечательностей с идеальной подсветкой, бокал игристого и живая музыка гарантируют замечательное настроение или идеальное свидание😉 Кухня просто никакая👎 лучше ограничиться напитками со стабильным качеством.
1
June 21, 2023
Рекомендуем прогулки по Москве реке.Прогулка прошла на отлично, ! Приветливый персонал,отличная кухня,подача не заставляет себя ждать.Вкусные напитки и коктейли
Спасибо за такое путешествие
3
June 25, 2023
Прекрасно!!! Обслуживание на высшем уровне! Вкусные коктейли, приятная музыка. Чистый туалет. Цену не знаю, была приглашена. Вечерняя прогулка впечатляет!!
4
October 4
Отличное место для хорошего свидания. Вкусная еда, красивые виды. Тихий теплоход способствует романтической обстановке
January 16, 2023
Была тёплая, романтическая атмосфера. Тепло, уютно, приветливый персонал, очень понравилось! Будете в Москве, обязательно посетите это место! Очень понравилось на вечернюю Москву посмотреть.
1
August 28, 2023
Прекрасная прогулка, великолепное обслуживание, везде чистота и красота! Все ожидания исполнились. Отправление и прибытие строго по времени. Спасибо за хорошее настроение!
3
1
January 8
Была прогулка в декабре в 16 часов. Очень понравилось. Отзывчивый и вежливый персонал, все чистоты красиво
November 19, 2023
Шикарное времяпревождение для приехавших гостей: весь центр Москвы с непривычного ракурса, вкусная еда и красивые интерьеры в одном флаконе!
3
May 16, 2023
Несколько раз катались на теплоходах Рэдиссона, брали 1 класс. Приятная атмосфера, шикарные виды на Москву, особенно ночную, вкусная кухня. Все разы оставались довольными.
May 6
Прогулка супер ! Впечатлений будет много. Не кушайте перед поездкой , так как посадка ресторанная. Выбирайте именно редис
1
1
April 18, 2023
Рекомендую! Да, дорого, но обслуживание шикарное, еда вкусная! Фотограф сделал нам фото очень красивые. Выбирайте обязательно столики с диванами - светло, комфортно и очень уютно.
3
August 21, 2023
Удобный причал , супер вежливый персонал , отдельное внимание заслуживает кухня , если хотите получит море эмоций то рекомендую речную прогулку иммено на флотилии Рэдисон.
3
August 19, 2023
Очень хорошо с семьей провели время!Можно во время плавания на яхте рассмотреть все достопримечательности Москвы,насладиться вкусным ужином или обедом.
July 14
Чудесная поездка, обслуживание оперативное, все понравилось
4