Flotilla Radisson Royal

5.0

11477 ratings

Rate this place

лариса абакумова

Level 5 Local Expert

27.09.2024 г. Отмечали день рождения предприятия. Очень довольны обслуживанием официанта Анастасии на Яхте Капелла.

Show business's response

Anna

Level 16 Local Expert

Я катаюсь на короблях флотилии каждое лето, и всегда все было отлично, но именно сейчас оказывается нужно бронировать стол, а иначе посадят в самое убогое место в середине. Не советую. Отвратительное отношения к клиенту. Заплати за вход, посиди в убогом месте, поешь разогретую невкусную еду. Официанты как сонные мухи. Выходили на нос, возвращаемся, а на столе стоит поднос со стаканами. И убрали его после 10 раза просьб. Пишите большими буквами на сайте, что нужно бронировать стол. Просто 15 тысяч рублей на ветер

Татьяна Вятченина

Level 9 Local Expert

Очень комфортабельный прогулочный корабль, внутри очень красиво! Кухня превосходная, предупредительный персонал! Из окон открываются прекрасные виды на Москву, можно из-за стола не вставать и ничего не пропустишь!

Артем А

Level 4 Local Expert

Сама Флотилия и персонал на борту - вне всяких похвал. Я могу долго хвалить их - было замечательно. Правда, сложилось чёткое впечатление, что "по меню" обслуживают быстрее, чем по купонам Ривертикетс, даже если хочется взять что-то дополнительное по меню. Но высший балл не поставлю: на этапе приобретения билетов Компания показала вообще не класс. 1. Невозможность заказать столик и меню дистанционно - это прошлый век. 2. Уровень консультантов в офисе - ниже плинтуса. Они, очевидно заучили названия и типы судов, но вникнуть, что нужно даже на месте и подсказать, как сделать удобно - на это не хватило. 3. НУЖНА СХЕМА судов, расписание и фотографии, из которых будет понятно, как будет проходить размещение. Да и я бы ввёл просто нумерацию мест, и этим избежал бы странной сентенции "У нас свободная расскадка". Так не работает, если вас много и вы одна компания. Всем удачи!

Show business's response

Мария Пиликова

Level 10 Local Expert

Часто празднуем здесь различные мероприятия. Очень нравится кухня в ресторане Erwin. В субботу выступают отличные музыкальные группы можно одновременно посмотреть вечернюю Москву, потанцевать и очень вкусно поесть. В день рождения делают скидку на заказ.

Show business's response

Алексей Ловцов

Level 11 Local Expert

Плавали на супер-яхте "Баттерфляй". Шикарно, что тут скажешь... Виды Москвы - огонь! Цены в ресторане конечно не низкие. Впрочем, в таком месте наверно и не может быть иначе.

Show business's response

Анджа Болдырев

Level 7 Local Expert

Персонал очень вежливый. Кухня неплохая. Уха понравилась. Внутри очень уютно. Туалеты чистые. Окна тоже прозрачные. Все замечательно. Услуги фотографа дороговаты

Олег Смирнов

Level 16 Local Expert

2х с половиной часовое путешествие по Москве реке понравилось. Хотелось бы пройти дальше к Нагатинскому затону, но времени на это надо больше. Ресторан с хорошим меню. Персонал знает своё дело

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Очень классное атмосферное место! Еда вкусная, персонал прекрасный. Если хотите сидеть у окна, то лучше столик бронировать заранее

Show business's response

Виктор Сашников

Level 14 Local Expert

Дорого .А, что бы покушать на теплоходе.Это в два,а то и в три раза дороже, чем в ресторане.

Show business's response

Андрей Федоров

Level 5 Local Expert

Отличная обстановка и кухня. Фотограф, мне кажется берет дороговато.

Show business's response

Pticevod Pticevodov

Level 24 Local Expert

Приятные путешествия всегда. Удобный причал. На борту всегда праздничное настроение. Вкусно кормят. То что зимой можно покататься это вообще отлично!

Show business's response

Ольга Корниенко

Level 7 Local Expert

Отдыхали в январе 23 по реке Москве, очень понравилось, красиво, персонал вежливый, реагируют на любую просьбу, везде чисто,в ресторане большой выбор блюд, 2.5 ч пролетело незаметно, были с детьми, дали раскраски, карандаши, рекомендую

Шумахер Вера

Level 14 Local Expert

Все достойно, красиво, вкусно. Официанты приятные, вежливые. Все чисто.

Show business's response

Анжик

Level 29 Local Expert

Замечательный экскурсионный тур. Получили массу положительных эмоций от увиденных достопримечательностей Москвы и очень внимательного и достойного обслуживания персонала. Обязательно советую всем посетить.

Show business's response

Игнат Иванов

Level 10 Local Expert

Прошу изменить репертуар песен на корабле Ирвин, которые организаторы ставят на своих плаваниях. Слушать Меладзе с учётом его отношения к государству и текущей ситуации как минимум некорректно. Особенно на фоне гибели наших детей… Пляски на костях. Жаль, что организаторы не могут определиться. У нас много хороших исполнителей и без этого отребья и, надеюсь, что репертуар изменится. Если нет, то пусть каждый решает для себя, стоит ли поездка этого…

Show business's response

Πέρεσβετ

Level 5 Local Expert

Отличное место где можно замечательно провести время, прекрасный катер везёт по живописному маршруту где открываются одни из лучших творений Матушки столицы, душевная внутренняя атмосфера дарит незабываемый вид, шикарная кухня на высшем уровне с адекватными ценами, рекомендую!!!

Ирина

Level 22 Local Expert

Классно и пригласить приехавших друзей и на свидание и отметить день рождения зимой на ледяной реке в ресторане . Рекомендую однозначно, все на высоте !

Show business's response

Дарья

Level 18 Local Expert

Я выражаю отдельную благодарность сотрудникам причала и корабля , кто помог нам попасть на рейс 13.00 6 декабря , когда мы опоздали на 1 минуту ! Вы замечательные . Все было красиво , вкусно и тепло. А как красиво украшен корабль к новому году , жаль я не сфотографировала . Спасибо, к Вам хочется вернуться.

Show business's response

Lyusya871971

Level 6 Local Expert

Всем рекомендую! Любое мероприятие: день рождения, особый повод, праздник, любая встреча, безпроигрышный вариант, если выбор остановите на Флотилии Рэдиссон Ройал.

Show business's response

Виктор Вторпромсырье

Level 7 Local Expert

Спасибо вам . Отлично провели время . Внимательный персонал . Хорошая кухня . Ребята Вы лучшие

Show business's response

Сиродж Джедай

Level 13 Local Expert

Посещали неоднократно. Всегда оставались довольны и работой персонала, обслуживанием, прекрасно приготовленными блюдами. Запомнилось блюдо с обжаренными бараньими язычками. Стейки были тоже отменного качества! Дорадо, сибас, стейки семги👍🏻 Рекомендую к посещению. Прогулка на яхтах флотилии Рэдиссон по каналу Москва-реки в темное время это невероятная красота👍🏻

Show business's response

Людмила

Level 3 Local Expert

Не первый раз пользуемся услугами компании, всегда самые позитивные впечатления. Очередной раз были на прогулке 09.09.2023, отмечали День рождения, у нас возникло серьезное недоразумение с билетами, но благодаря оперативным действиям менеджера Тарасова Данилы ситуация была урегулирована, праздник не был испорчен. Огромное спасибо Даниле за профессионализм и неравнодушие и руководству компании за таких сотрудников!!!!

Ольга Соколова

Level 4 Local Expert

Отличная яхта, великолепное обслуживание, прекрасная кухня, поездка интересна при любой погоде, открываешь для себя Москву заново, поскольку с реки открывается совсем другой город.

Show business's response

mivalfa

Level 7 Local Expert

Культурное,вежливое отношение персонала,обслуживание практически без задержки,спокойная,располагающая к отдыху обстановка,меню разнообразное,кухня вкусная,очень удобно с детьми.Очень понравилось!

НАТАЛЬЯ БЕРЕСНЕВА

Level 17 Local Expert

И зимой, и летом - путешествие по Москве-реке прекрасно. Были и на театральном круизе. Своеобразно, но занимательно. Актёры молодцы. Выкладываются по полной. Приятно отметить и день рождение, и Новый год в таком круизе. Качество всегда отличное

Show business's response

Андрей

Level 19 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, вполне адекватные цены на билеты, в ресторане и на напитки. Немного не понравились закрытые боковые двери на палубе первого класса, выходили только на корму через какие то технические двери.

Show business's response

Виктория Руссо

Level 8 Local Expert

Брали прогулку по Мск на 2ч30мин. В этот день была немного дождливая погода, но впечатление этим фактом не омрачило, т.к. из-за погоды были только взрослые люди без яжмамок с отпрысками))) При входе на яхту, спросили билеты, далее направили в зал. В зале встретили нас с улыбкой официанты, проводили за столик у окна и дали меню. Меню небольшое, но есть из чего выбрать и блюда "интересные". Принесли все быстро, еда вкусная и хорошее обслуживание...цены конечно чуть завышены! За окнами чудесные виды моего родного города, внутри тепло и чисто, светло, играет музыка и в целом все есть для комфортного отдыха))) рекомендую всем!

Show business's response

Алера

Level 5 Local Expert

Второй год отмечаем премию на этих чудесных судах.Все отлично!кухня ,развлечения,атмосфера.Красота!!!Впечатления на год вперёд.Внутри очень красиво.

Show business's response

Сергей Попов

Level 9 Local Expert

Всё очень понравилось,мини круиз по Москве реке впечатляет,вежливый персонал, отличная кухня.. судно Montana

Show business's response

Алексей Мархинин

Level 8 Local Expert

Не в первый раз отмечаем тут день рождение , очень красиво , отличный сервис , все быстро качественно , вкусная еда 🥘, богатая кухня из морепродуктов , так же есть детское меню , хорошо посидеть на 4 х, 2 е взрослых (с алкоголем) двое детей в районе 15 тысяч +- скидка 15% в день рождение оформляется в кассе до отплытия ( главное не забыть ))) , песня от персонала в подарок 🎁😁

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 11 Local Expert

Интересное небольшое путешествие по нашей Москва реке! Очень уютный зал с мягкими диванами, с панорамными окнами. Любимые знакомые с детства виды из окна. Очень быстрое обслуживание, вкусные блюда. Народу много, туристы, семьи с детьми. Надо заранее наверное покупать билеты. Нам с мужем подарили сертификаты, и мы очень рады, что провели так чудесно время. Так держать, флотилия!

Show business's response

V.ale.ri

Level 4 Local Expert

Команде менеджеров и линейного персонала нужно задуматься над своими стандартами и сервисе. Забронировали круиз 22го августа, билетов не купить, очень сильно хотели попасть, когда появились, не раздумывая конечно же взяли. Ощущения смежные, официанты все запыханные, туда сюда летают, что не остановить, не уделяется особое внимание гостям, чтобы на тебя обратили внимание, необходимо каждый раз поднимать руку, окрикивать их и тд. Мы поднимались наверх, чтобы посмотреть красивый вид, в этот момент принесли пасту, когда мы сели, официант сказал, что пытался нас найти, но вероятно мы были наверху. А что такого, что мы были наверху, сложно было подняться? Почему один официант поднялся и позвал своих гостей, а наш официант не смог это сделать? Если говорить про стандарты - они должны быть едиными, учите персонал дарить своим гостям заботу в любом ее виде. Единственное, можем только сказать спасибо менеджеру Юлии, которая приняла у нас заказ, посоветовала сделать выбор в пользу вонтонов с крабом, которая подошла потом и поинтересовалась как мне блюдо. Официанту, которая «пыталась нас обслуживать» было все равно абсолютно до всего, у нее было 2 больших стола, которые были забронированы под большие компании, а для маленького стола в 2 человека времени уже не хватало. Говоря про сервис в этом месте, знайте, что чтобы тебя поздравили (вынесли празднично тортик) в твой день рождения, нужно подойти и попросить об этом. Когда мы сделали заказ на алкогольные напитки, у нас попросили паспорта, мы пришли именно в день рождения, дата, месяц и год стоят в одну строчку, не заметить сложно. Да, обязанность официанта проверить только год, но как минимум можно быть хоть на каплю Yes, I can и сделать для каждого гостя Every Moment Matters. При бронировании любого хорошего ресторана (совершенно любого) хостес Вас всегда спросит повод бронирования. Вы пропускаете очень важную деталь, Вы просто сажаете людей за столы и все, можно было бы опережать пожелания гостей, начать небольшой разговор с гостями уже в самом начале этого маленького путешествия - как минимум представиться, пожелать хорошего вечера и спросить у нас повод. Повод у Вас спросят - но вероятно в самом конце, когда будут Вас рассчитывать. И как «подарок» Вам сделают скидку на чек. Это обычный Ваш стандарт, но в тот момент, когда официант не уделил просто внимание, не увидел дату и месяц, или мы не подошли и не попросили сами, это воспринимается иначе. Да, поздравление с днем рождения - это не обязанность ресторана, отеля и тем более речного круиза. Но ситуации у гостей бывают разные, возможно именно в этот день мы специально выбрали именно Ваше место для того, чтобы первый раз в этот особенный день загадать желание и задуть свечку, так как рядом не было друзей и семьи, которые могли бы все это организовать сами. Уважаемые менеджеры, просто подумайте над качеством Вашего сервиса и дарите гостям приятные моменты сами, а не по их просьбе🩷

Show business's response

Татьяна Леонова

Level 8 Local Expert

В целом все очень интересно. Красивый маршрут, красивый теплоход. Отличный способ провести выходной с семьёй или романтическое свидание. Из минусов - на закрытой палубе кондиционер шарашит так, что люди в 30 градусов жары сидят в пледе. Зачем так сильно? Еда тоже оставляет желать лучшего. Заказом салат Цезарь...курица замороженная жёсткая, гренки огромные в рот не лезут, соуса мало. За такую цену это плохое качество. Официанты равнодушны, еле шевелятся. Десерты вкусные. Кофе принесли с грязных чашках. Для такой компании персонал работает на тройку.

Александр М.

Level 8 Local Expert

В целом не плохо, сама яхта Примавера чистая, идет очень плавно. Виды красивые. На палубе постоять здорово, однако конский ценник и на саму прогулку от 1600 и на совершенно стандартные блюда (овощной салат 700р) как-то необоснованно завышены. Музыку тоже поставил бы какой то лаундж, чилл, а не быструю клубную, не подходит для прогулки. В общем разок можно прокатиться, но я бы лучше отдельно сходил в хороший ресторан и отдельно на пароходике за 500р прокатился) Не понимаю столь восторженных отзывов. Не получили особого удовольствия.

Yuliya Davydenko

Level 17 Local Expert

Очень понравилось нам кататься на кораблике! Был подарочный сертификат и заранее забронировали время на 8 марта от гостиницы Украина. Были в основном зале. Все чисто, официанты приветливые, блюда вкусные. Был презент в виде пирожного для каждого. Брали на 17ч чтобы посмотреть Москву дневную и в вечерних огнях. Был фотограф, фоткал каждый стол и видно со знанием дела, можно было потом купить фото, но цена я считаю завышена. За в папку из 20 фото троих человек 7200р, за пять кадров 3500. А так все прекрасно!

Show business's response

Зинаида

Level 12 Local Expert

Всё на высшем уровне! Состояние судна, профессионализм экипажа, убранство, есть открытые и закрытые палубы. Кухня замечательная, держат марку, отличный ассортимент, вкусно и неизменно большие порции! Хорошая винная карта, напитки, закуски и десерты есть на любой вкус. При прохладной погоде или при ветре дают лёгкие теплые пледы. Прекрасный формат для отдыха компанией, отмечания дня рождения или свидания вдвоём. Соотношение цены и качества разумное.

Ирина

Level 16 Local Expert

Прекрасное решение провести время с пользой , любуясь на красоты столицы ! Причём, в любое время суток и в любую погоду проплыть на корабле - одно удовольствие ! Достойная кухня в ресторане , уютно и комфортно ! Приглашаю всех своих гостей на прогулку по Москве - реке! Однозначно , рекомендую !

Tutsi 2022

Level 30 Local Expert

Подошли одни из последних, яхта отходила через 5 минут, столики у окна на двоих все были заняты, попросили персонал посадить нас за большой стол у окна, после начала движения яхты нас пересадили , спасибо персоналу, вежливый и внимательный к гостям. КРАСИВЫЙ ВИД ПО ОБЕИМ СТОРОНАМ, НЕ УКАЧИВАЕТ, ПРИЯТНАЯ ОБСТАНОВКА, МОЖНО ВЫЙТИ НА ПАЛУБУ. ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ПРОГУЛКОЙ И С ПОГОДОЙ ПОВЕЗЛО....На яхте есть фотограф, можно сделать красивые фото 15×21 по 600 рублей за штуку....Что касается кухни, то блюда красиво оформлены, но на мой вкус не очень, заказывали переделок с чесночный соусом, говяжьи щечки с картофелем и сырую тарелку, сыр зачёт а горячее на троечку.

Show business's response

Елена Петрова

Level 4 Local Expert

Были неоднократно с семьей. Дети в восторге. Получились очень красивые фотки. Прекрасное место для проведения досуга или праздника. Очень качественная вкусная еда и есть неплохой выбор блюд. Обслуживание просто супер.

Show business's response

Татьяна Куценко

Level 6 Local Expert

Отличная прогулка. Чистый , уютный теплоход. Прекрасные виды. На этом все. Не порекомендую отдых в 1 классе, абсолютно не стоит своих денег. Цены на блюда очень завышены : Салат « цезарь»- со шпинатом и огурцом, заправка соответственно не цезарь. Говорят авторский салат от шефа 🫤 Салат с рваной уткой- морковка по корейски с майонезом , и непонятные куски мяса . Хорошо, что не заказывали горячее. Соседние столы тоже, кстати, были не довольны качеством блюд. Вишенка на торте обслуживание - тотальный игнор со стороны официантов, и да- при раздаче тарелок под общие блюда, официант при мне своими пальцами решил вытереть крошки на тарелке, супер !

Show business's response

Тонус

Level 8 Local Expert

Приятный большой старый теплоход - ресторан. Можно отлично провести 3 часа и заодно пообедать или поужинать. Плавучий ресторан, цена не самые низкие, но и не аховые. Мне показалась, что Баттерфляй немного уже устарел с интерьером внутри, но это на любителя. Туалеты современные, обслуживание хорошее. Еду приносят быстро. На открытой палубе когда тепло очень комфортно. Дают пледы. Обзор везде хороший, что внутри, что снаружи. Капитан был весь в белом, сразу было понятно, что капитан 😁. Получили удовольствие. Да ещё работает фотограф, фото самые непосредственные, но это вопрос к профессионализму фотографа. Предлагает услуги не навязчиво. За что огромное спасибо. Были с детьми, было ещё много семей с детьми. Как и везде за детьми нужно смотреть. Воспитанные дети никому не мешают.

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Очень классно!!! Работают круглый год!! Молодцы ребята сделали красиво, всё основное увидите с корабля не сомневайтесь, кто в Москву обязательно на корабль. Сегодня 6 января 2023, минус 30, 20:00, идём по реке, красота!!! Тепло!!советую цыпленка жаренного!! Всем удачи

Иван Кабанов

Level 7 Local Expert

Персонал отзывчивый и опытный, атмосфера приятная, время ожидания приемлемое, еда и напитки на должном уровне, музыка ненавязчивая, можно выбрать столик как в закрытом помещении, так и на верхней палубе

Show business's response

Level 14 Local Expert

Отличный сервис, очень вкусная еда, персонал вежливый, доброжелательный, вид за бортом волшебный.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Купили тур 04.01.2024 на семью из 6 человек. Ближе к дате решили до купить ещё один билет. Менеджер сказала что нет мест. Пришлось нам кому-то отказаться, чтобы гость наш тоже посмотрел Москву с корабля. В итоге когда приехали погрузились оказалось пол корабля пустые. И так он поплыл. Юмора менеджера я так и не понял. Про маршрут уже люди писали что доходит до парка Горького. Понятно что это из-за сезона, но людей предупреждать об этом нужно. Маршрут сокращен ровно на половину. Получилось что посмотреть Москву просто не возможно. Хотя бы в доль Кремля бы протянули маршрут. Далее. Сервис просто не о чем. Официантов за шкирку надо было подводить ко столу для принятия заказа. Это конечно нонсос. Качество еды желает лучшего. Единственное что тортики детям были вкусные. Остальное как в столовой. Цены высокие качество омно. Сервис просто ноль учитывая что билет на человека стоил от 3000. Просто обман на лицо. Не советую! Лохотрон.

Show business's response

Анастасия Хигер

Level 18 Local Expert

Четверку ставлю за качество обслуживания. Так бы поставила 5; официанта сложно дождаться

Инна Озябкина

Level 11 Local Expert

Отличное место для отдыха семьёй. Красивые виды с реки на праздничную Москву. Приятная атмосфера, вежливые официанты. Музыка ненавязчивая. Можно выйти на нос корабля и посмотреть на берег. Рекомендую.

Show business's response

Владислав Кругликов

Level 8 Local Expert

Отличное место, чтоб провести вечер. Вкусно, красиво, удобно...

Show business's response

cat peres

Level 8 Local Expert

Очень рекомендую, даже зимой! Уютные чистые корабли, с вкусным рестораном и вежливым персоналом☝️ отмечали день рождение в феврале и были всем приятно удивлены, особенно эффектом ледокола у корабля.,

Show business's response

Flotilla Radisson Royal

4047 reviews