ФокусЛайф

Rating 4.0
536 ratings
Rate this place

262 reviews

September 24, 2021
Отвратное отношение к клиентам, проблемы начинаются ещё на этапе подключения, у оператора очевидно проблемы с распознаванием речи, так как я заказал два абонента, после приезда монтажной группы у которых отслеживался четкий запах перегара, они небыли в курсе данной заявки и протянули только одну линию и приказали ждать техника, мне перезвонили и предупредили что техник навестит меня не ранее чем через неделю, пришлось ждать две, техник разложил свой инструмент и раскрыл свои коробочки, начал подключать оборудование и тут он мне объявил что у меня обрыв на линии, как выяснилось у монтажников нет простейшего прибора проверки уложенной линии, хотя дорогущий сварочный аппарат для оптоволокна есть, компания пологаеться на авось, авось новый кабель раскрученный из новой бухты окажется пригодный и нет брака, вообще запастись терпением если у вас нет выбора и вы вынуждены связаться с этой компанией.
14
4
Level 2 Local Expert
May 28, 2022
Не писал отзывы, решил написать из личного опыта. Качество инета оставляет желать лучшего. За подключение берут необоснованно дорого. Абонентская плата высокая. Тв на повторе лучше не смотреть, досмотрев до середины, спрыгивает в начало. Второй телик, подключение за отдельную плату. Всем удачи, а кто еще с фокус лайф-терпения!
7
2
Level 15 Local Expert
June 9, 2024
Хорошая связь, отличный интернет
2
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
По всему городу раскиданы офисы , по разным вопросам нужно ездить в разные части города... сотрудники не компитентны
1
1
Level 18 Local Expert
September 10, 2022
Интернет довольно медленный. Постоянная потеря пакетов, фризы. Пользоваться неудобно. Поддержка не работает. Сегодня вот интернета просто нет. Баланс положительный. Вероятно буду менять провайдера.
3
Level 14 Local Expert
January 31, 2023
Хороший местный оператор связи. Прльзовался интернетом и ip TV. За все время пользования 6 лет, проблем не было от слова вообще.
1
3
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Пользуюсь 10лет инетом , пока нравится все
2
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Проживаю в мкрн. Ростоши, и к сожалению, это единственный провайдер в нашем районе. Качество услуг отвратительное. Если небольшой снег, то интернет не ждите, телевидение, предоставляемое провайдером вечно тормозит, смотреть невозможно. Операторы хамят. Ждём с нетерпением другого провайдера. С Фокус-лайф одно наказание. Причём оплата довольно не маленькая. К слову, мы оплачиваем 2000 руб. ежемесячно. Не советую никому!
12
2
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Монополист в Пригородном. Подключение в квартиру в дом клубного типа - около 5 000 рублей. Интернет сначала был быстрый, сейчас стал медленнее. Убрали из кабельного самые хорошие каналы - Vip Megahit, Vip Comedy, Vip Premier.
4
1
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Подключила интернет и тв около года назад. Интернет работает без проблем, скорость соответствует тарифному плану, конечно были сбои пару раз , но ее быстро устранили ( перерезали провода в подъезде). Операторы вежливые , инженеры приезжали чистые и в форме . Приятные молодые люди ! А еще мне нравится , что можно посмотреть архив! Мне лично очень нравиться, по сравнению с другими провайдерами. Удачи и процветвния Вам!
3
12
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
5 лет, полет нормальный. А главное, семья довольна, особенно дети
3
2
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
Отличный провайдер для частного сектора, быстро приехали и подключили.
3
1
Level 5 Local Expert
August 29, 2021
Не подключайте фокус лайф если вам не нравится: резкое падение скорости в моменты когда нужен стабильный инет; частые технические работы когда инет вообще не работат; поддержка помогает таким образом что ты в итоге сам находишь причину проблемы, а звонок был тратой времени)); и да ребят в игры вы не поиграете, то у вас пинг скачет, то постоянные патери пакетов, а эти между напрямую через кабель, а не вай-фай. Вообщем одна попаболь, не подключайтесь!
14
Level 16 Local Expert
November 19, 2024
Хороший оператор
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Ужаснейший провайдер !!! Постоянные перебои в интернете. Стоит скорость в 60 Мб/с, а по факту 10-20 Мб/с!!! Постоянные технические работы и перебои в телевидении!!! Были чрезмерные отключения в интернете, вызвали инженера, поменяли роутер, так скорость стала настолько плохой, что "СпидТест" показывать 2.44 Мб/с!!! Жаль, что в нашем районе на Караванной есть только этот "Провайдер", а так бы давно бы расторгли с ними договор!
9
2
Level 11 Local Expert
August 29, 2021
Я в восторге от этого провайдера!!! Тех поддержка всегда на высшем классе!! Иногда работаю ночью и ребята всегда приходят на помощь!!!!Был опыт работы со всеми провайдерами города, но Фокус Лайф оказался лучшим👍😊
6
14
Level 8 Local Expert
March 6, 2024
Никогда не дозвонишься и не дождёшься ответа.
2
1
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Очень удобно
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Подключение дорогое, ждать подключения в районе 2 месяцев. Операторы не квалифицированные, будто на рынок звонишь. Не заинтересованы ни в клиентах, ни в скорости обслуживания. Наверно и интернет у них такой же😒
3
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Пользуюсь уже два года полет нормальный были небольшие проблемы но решались быстро звонком в тех поддержку
3
2
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Обслуживание хорошее. Если делаешь заявки , все быстро устраняют и решают. Но само качество интернета , конечно , желает лучшего.
3
2
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Проблем с инетом нет, связь норм, специалисты реагируют на обращения по проблеме быстро , мне нравится провайдер
1
3
Level 2 Local Expert
October 9, 2021
Живу за городом,провайдер Уфанет поразил своей очень высокой стоимостью услуг, а так же качеством услуг, вечные обрывы и рассыпания на тв, ждеш каких то специалистов. переключился на Фокуслайф, все хорошо цена минимальная, качество если и есть какие проблемы, было один раз так решают сразу. Ребята молодцы спасибо Вам.
2
10
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Хороший провайдер. Проблем с ними не возникало за 4 года пользования.
3
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Пользуюсь провайдером около года. Цены ниже чем у остальных, вопросов по качеству нет.
4
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Подключили Фокус лайф,пользовались месяца 4-5,после перестали платить и пользоваться. Сейчас решила узнать сколько нужно заплатить,что-бы пользоваться снова. Позвонила на горячую линию,мне сказали что задолженность более 6.000,хотя мы даже не пользовались. Сказали направят к юристу. Подскажите пожалуйста,что делать. Платить не собираюсь,такие деньги.
12
2
Level 5 Local Expert
August 25, 2021
Самая отвратительная компания в мире!мало того,что они самые дорогие в городе,отвратительный интернет,так запутана оплата,что бещ бутылки не разобраться,откуда то берется постоянно хоть небольшая,но задолженность,хотя сумма платежа рассчитана и плачу без задержек,самое ужасное,что у нас больше ничего подключить нельщя,нет других операторов,иначе ни секунды бы у них не осталась
11
2
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Интересная политика после отключения, подали на меня в суд за неуплату, хотя при отключении приехал в офис и все закрыл, но откуда-то взялась задолженность.
4
1
Level 13 Local Expert
September 15, 2023
Всегда проводят отладку соедения и настройку
3
2
Level 17 Local Expert
August 16, 2022
Хороший интернет оператор, пользуюсь уже лет 5, бывают сбои и аварии, но устраняют оперативно 👍
2
Level 14 Local Expert
February 13, 2023
За не имением уфанета спокойно работает при оплате за тариф не меньше тысячи и работает нормально
1
4
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Офис невзрачный. Не солидно для компании
3
1
Level 19 Local Expert
October 26, 2022
Печальный провайдер, приставка виснет постоянно, звук пропадает переодически, при быстром переключении перезагружается
3
2
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Средний поставщик связи интернет в Оренбурге. На заявку могут отреагировать спустя сутки, а могут и не отреагировать. Перебои - нормальное дело, случаются достаточно часто. Из плюсов - можно провести в частный дом
7
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Каждую неделю сбоии интернета. Поддержка агрессивная, на вопросы не отвечают единственное при обращении говорят перезагрузить роутер. На ответ что уже перезагрузил роутер хамят и говорят вы этого не делали. Ждите я оставлю заявку тех специалисту, как и тог специалист дозванивается когда проблема уже не наблюдается. Мне каждый день роутер перезагружать? Что бы интернет и телевидение работали? Не рекомендую, буду искать другого провайдера.
20
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Не кому не советую говорят одно а на деле другое.
3
Level 2 Local Expert
September 10, 2022
Пользуюсь несколько лет, раньше всё устраивало, а теперь звоню в тех поддержку каждую неделю, то оно не работает то другое
3
Level 4 Local Expert
December 25, 2021
Ужасный сервис. Во-первых, всегда какие-то проблемы с интернетом. Во-вторых, приехал человек переносить интернет, вышел в подъезд и я его прождала 1,5ч. Решила позвонить, а он уже уехал и сказал, что в понедельник все сделают.
11
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Ужасный сервис. Вынуждены пользоваться,так как компания монополист у нас в поселке. Сбои в интернете, тв и телефонной связи постоянные. Операторы ничего кроме - перегрузите роутер предложить не могут. Техподдержка перезванивает по проблеме только тогда, когда захочет, а не когда реально возникла проблема. Техника на дом вызвать это вообще глобальная проблема, даже если возьмут заявку, то техник не приходит!!!! Все попытки оставить жалобу либо попасть на личный прием к руководству обречены на неудачу. Только деньги вовремя берут и не дай боже задержать оплату на день, тут же блокировка, зато сами свои обязательства не выполняют, равнодушие и безразличие зашкаливают!!!! Обещанные перерасчеты за дни, когда услуги не предоставлялись никто не делает. Не контора - кошмар.
22
3
Level 4 Local Expert
December 3, 2020
Являюсь абонентом этой компании уже 3 год. Давно бы нашла другую фирму по предоставлению услуг телефонии и интернета, но к сожалению это единственная на данный момент фирма, которая работает у нас в частном секторе. Ужасное качество предоставляемых услуг. Стабильно раз в месяц происходит сбой. То у них обновления до конца не грузятся, то технические работы. То оборудование, которое они предоставляют старое и не соответствует качеству и настройкам. Никому не посоветую сотрудничать с ними.
17
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Отвратительный провайдер. Постоянные перебои с интернетом. Хуже провайдера в орене и районе нет, переплюнули всех
3
1
Level 2 Local Expert
January 23, 2022
Интернет, слабый, сначала вам дают, хороший быстрый интернет, потом его забирают, для экономии, не советую. И да для игр, интернет не о чем. Пинг 40-80 с просадками до 999.
6
Level 3 Local Expert
May 12, 2021
Ужасное качество интернета, постоянно пропадает, оборудование выходит из строя. 3 дня назад вообще связь пропала, каждый день приезжает мастер, что то ремонтируем, меняет, а толку 0, как не было так и нет. С февраля каждый день сбои идут. Звоню в службу поддержки, а в ответ <исправим в ближайшее время>. Жаль, что нет другого провайдера в нашем доме.
14
Level 4 Local Expert
July 20, 2021
Это вообще прикольная контора. Предлагают телекоммуникационные услуги и при этом за подписанием доп. соглашения настаивают на личный приезд в офис. На вопрос. зачем, я же могу сканы с подписью выслать и ЭЦП у меня есть, личная, могу заверить. Говорят мы так не работаем. БРЕД!
9
2
Level 2 Local Expert
July 9, 2021
Самая ужасная компания в мире! Персонал ужасно относится к пользователям и к своей работе, за что мы платим свои деньги не понимаю! Довели человека до нервного срыва,потеряли заявку(на самом деле просто обманули нас),да и отвечать не хотите на наши просьбы! Мы в суд точно на вас подадим,вы просто самый ужасный сервис!
15
1
Level 15 Local Expert
October 20, 2022
Пользуюсь ТВ, нареканий нет, всё отлично, спасибо!
2
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Отвратительно. Работает через раз. Так ещё и если не оплачиваешь, растет долг 4р в сутки!!!;
3
1
Level 12 Local Expert
October 20, 2022
Уже месяц жду ответа от менеджера который как мне сказали что должен посмотреть нашь дом для подключения(((
3
Level 10 Local Expert
November 13, 2022
Последнее время одни аварии, почти сутки нет интернета. Раньше было лучше и стабильнее.
3
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Классная компания, подключался 2 минуты позвонил по телефону оператор ответил быстро приехали подключили вроде всë норм работает без обрыва Всем рекомендую
3
6