В номере при заселении сильно пахло канализацией. Промыла трубы с шампунем, стало лучше. Дверь в санузел стеклянная. Удовольствие на любителя)) на 2 кровати только одна тумбочка. Одеяла не были заправлены в пододеяльник и очень грязные. Все постельные принадлежности от разных комплектов. Слышимость 100%, а за стеной была шумная компания. Сейф не работал. В номере тараканы. За 6 дней не убирались ни разу, только выкидывали мусор и докладывали мыло-шампунь. За 6 дней мыла и шампуня была полная раковина. На третий день поменяли полотенца: унесли 2 больших и 2 маленьких полотенца, принесли 2 больших, одно для ног и одно для лица. Персонал никакие проблемы решать не готов, недостатки в номерах устранить даже не пытается.
1
3
Елена
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Спасибо большое персоналу отелями и ресторана за отдых и проведённое время в данном отеле
Всё вежливые, уважительные
Читала отзывы
Мне допустим кондиционер не нужен и строение говорит за себя, кто живёт в своём доме поймёт, зимой сохраняет тепло, летом прохлада естественная
Всего вам наилучшего и побольше отдыхающих
3
1
Барсик Васькович
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
Отличное место по себестоимости/положительным эмоциям. Обязательно приехал бы снова к ним. Красивый двор, хорошее обслуживание, вкусная еда. Даже спортзал есть.
2
Show business's response
Евгений
Level 20 Local Expert
October 18, 2023
Отличное место для отдыха и расслабления в баньке с шикарными видовыми характеристиками на горы и на зелень самой красивой Поляны
6
Show business's response
Надежда Смирнова
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Атмосферное местечко! Приезжали в отпуск на лыжах покататься, до канатки на Альпику пешком во всём экипе ходили, или вызывали такси на Розу. Завтраки - шведский стол, очень сытно, большой выбор, кашка, творог, яйца в разных видах, десерты, даже самолепные вареники и пельмешки (оочень вкусные!). Территория небольшая, но интересная, много локаций для фото, у нас был номер с балконом и видом на горы! У номера на этаже кулер, правда его, видимо, давно никто не мыл внутри((.. Уборка каждый день! Рядом на территории прокат, магазин, баня (для нас дороговато, хотя в баньку хотелось после каталки). Ну и сам отель сделан из камня, в стиле средневекового замка - это впечатляет! Нам здесь было комфортно! Спасибо за гостеприимство и созданный уют! =)
2
3
Show business's response
Наталия Промтова
Level 18 Local Expert
April 29
Отель эконом класса, комфорта не много, жить можно. В начале сезона ещё более менее, к концу сезона номера ушатные.
Ужас Какойто
Level 20 Local Expert
July 27, 2023
Решил показать не только хвалебные моменты. В отзывах много хвалят гостиницу. Мне достался номер в основном здании. Понятно , что основной контингент это зимние лыжники с горнолыжными оборудованием. Много косяков , ободранных лыжами, сноубордами. Как вы видите на фото, дверь в санузел прозрачная, не имеет запора. Не знаю как на это реагировать. Номера в других помещениях удобней. Гостиница расположена очень удобно для зимнего отдыха для катания с гор. Рядом подъёмник. В столовой еда хорошая, только завтрак за 500 рублей ниочем! Даже ребенка 7 лет отдай эти деньги. Выбрать нечего. Персонал отличный. До поселка дойти тяжело, переход далеко.
Дарья Филатова
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Что хочу сказать. Соотношение цены и недомера/завтрака я считаю просто 5 из 5. Хорошее местоположение, можно прогуляться и до Эстосадка и до Розы. Завтрак вполне себе, а это очень удобно перед катанием никуда не бегать. Да, номера старые, мебель убитая, зато пол в огромном ванной с подогревом и есть полотенцесушитель и балкон. Вы же не в номере туда едете сидеть…. В общем, рекомендую. Фото завтраков
1
Олег Киселев
Level 8 Local Expert
March 2
Отель очень старый, требует хорошего ремонта, завтраки шведский стол- хорошие, уборка номера на 3, только вынос мусора и пополнение мыльных принадлежностей. Мебель и интерьер 90х годов. В номерах воняет .
1
Вадим
Level 13 Local Expert
March 4, 2022
Чисто, приветливый персонал. Номер был свободен, поэтому въехали сразу в 8 утра. До подъёмника Альпика-Лаура - 300 метров. На территории есть несколько бань. Пользовался дважды - отличные веники и внутри с выдумкой. Большая декорированная парная. Было приятно там греться. В 50 метрах от гостиницы магазин с продуктами и «мыло-шампунь- итп».
В номерах чисто, уютно. Видно, что у гостиницы были лучшие времена, но за эту цену - великолепно. Мы жили в двухкомнатном - раздольно. Пол в прихожей номера с подогревом - можно посушить перчатки.
Перед ресепшеном горизонтальная стойка для лыж и бордов. Боты можно посушить перед горячей электробатареей рядом со стойкой.
Ресторан - еда вкусная. Завтраки - питательные и разнообразные.
Территория - красиво, видно, что подошли с выдумкой.
3
Show business's response
481603 Федорова
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Гостиница очень колоритная, уютно, красиво. Рядом канатная дорога, горная река. Расположена в долине гор. Виды потрясающие.
3
Show business's response
Светлана Чернова
Level 10 Local Expert
March 14
Номер не плохой, но за водой в кулер нужно было ходить через улицу. Чайника в номере нет, не убирались. Холодильник в номере был, но нерабочий. Территория при гостинице красиво оформлена. В ресторане - кафе цены высокие.
Светлана Прохорова
Level 14 Local Expert
May 30, 2023
Всё отлично, номер люкс двухместный с терасой, вид из окна, завтраки, все супер на 100 %!Рекомендую !
Расположение! Чистота!Территория все превосходно!
1
Show business's response
В. Дмитрий
Level 13 Local Expert
June 6, 2022
Гостиница очень оригинальная и интересная. Выбирал по удалённости от Роза Холл, где проходил бизнес-форум (15 минут пешком).
Номер люкс имеет огромный балкон с видом на реку + на горы, до 12 часов можно использовать как "уличный кабинет" (пока солнце не пришло).
В 5 минутах магазин "Перекрёсток". Номер комфортный, уборка ежедневная, всё чисто.
Тихо. Хотя рядом шумит горный ручей + река. Но это естественный шум, совсем не раздражает.
Повторюсь за предыдущими ораторами. Есть ощущение ослабшей хозяйской руки - наличник двери в санузле отходит, подтекает душевая кабина в режиме "массаж", возле двери на балкон отколот заметный кусочек штукатурки, нет розетки для прикроватной лампы (хотя сама лампа есть), один из двух теликов не работал (не принимала антенна).
В целом, по соотношению цена-качество вполне хорошая гостиница. Остановился бы там еще раз.
1
Show business's response
Анастасия Чебыкина
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Ставлю одну звезду только за территорию и внешний вид отеля и на этом плюсы закончились. И так поговорим о минусах:
-на весь отель разносится запах приготовленной еды на кухне( по запаху напоминает сгоревшее масло)
-пару утюгов на три корпуса
-номера мягко говоря уставшие
-номер прокуренный
- при входе корпус нет никакой системы пропуска(ночью в отель и на территорию может зайти кто хочет, что говорит ни о какой безопасности)
-кофейная машина не регулируется на крепость кофе, из за этого его пить не возможно. На просьбу сделать не такое крепкое сказали не возможно
-ассортимент завтраков почти никакой + нужно самим за собой убирать со стола
-нет кондиционера
Вернулась бы я в этот отель- однозначно нет, считаю что на 3 звезды он явно не тянет.
3
3
689 Бондаренко А.В.
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Приятны персонал, и очень хорошая баня. Вкусная еда, и выбор меню)
В комнатах уютно, тёплый пол и всегда убрано)
Show business's response
Галина Ч.
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
С 3на 4.08 заселили с ребёнком в номер под окнами которого находится общественная курилка для персонала и отдыхающих отеля.об этом я уже узнала на следующее утро вдыхая всю ночь и утро дым от сигарет,оказывается ещё и ночью есть любители покурить.зачем селить людей с детьми в такие номера за 2800,заранее зная что под его окнами сходка всех курильщиков отеля?Прошу вернуть средства за некачественно предоставленные услуги и причинённый вред для здоровья меня и моего ребёнка.про работающий всю ночь генератор шумный я вообще молчу.отель точно не великолепный,это слово к нему не подходит.
6
Alex Beza
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
староват, поюзан, но душевно, вкусно и чистенько насколько возможно для возрастной меблировки и отделки.
Но главное - местоположение. Не среди понтовых ограничений розы хутора или краснополянского горки города, а между ними. Парковка своя и бесплатная, без дурацкой платы за въезд и ограничений на проход и проезд как в Розе и Горках.
хочешь на Газпром альпику или лауру иди, хочешь - иди понтуйся на розе. А как же тут вкусно кормят!!! Жалко будет если понторезные Розы и Краснополянские Горки сожгут этого конкурента...
3
3
Андрей Владимирович
Level 15 Local Expert
July 14, 2023
Красивое место.Владелец вложил душу в обустройство.Все сделано впечатляюще.Был в двухуровневом номере.
Есть и небольшой недостаток-запах плесени и затхлости....Но нужно учитывать место рядом с ручьем.Даже с таким недостатком ставлю 5,место и обустройство того стоят.
Рекомендую!
1
Show business's response
Алеся А.
Level 6 Local Expert
July 18
Дошли по жаре. Все здания огорожены строительным забором с баннером. Где аптека? Как попасть? Сервис по-нашему…
Алексей К
Level 30 Local Expert
June 26
Обедали в составе экскурсионной группы , в целом все хорошо, даже дети поели.
Show business's response
Anastasia Berdnik
Level 19 Local Expert
January 11
В целом ничего. Находится недалеко от канатной дороги на Альпику. Номер простой, но в целом нормальный. Протекала ванна.
Были в отдельном здании, не в основном, очень шумно когда люди спускаются по лестнице и орут и топают ботинками.
Ещё минус в том, что нет комнаты сушилки для оборудования, первый раз с таким сталкиваюсь в гостинице, что нет сушилки.
Завтрак очень минимальный, и как то есть пельмени и вареники на завтрак, ну такое себе.
С парковкой это отдельная история. Якобы при бронировании обязательно укажите нужна парковка или нет, а по факту говорят, это не наши проблемы что мест нет, все понаехали на машинах. Ресепшн не очень гостеприминый, одна девушка только милая, остальные на отвали. Осталось двоякое впечатление от гостиницы. Ужина в гостинице нет, только для групп.
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Красивый снаружи,внутри простой.Очень не хватало чайника и микроволновки на этаже.За кипятком приходилось ходить через улицу на второй этаж или в другое здание,и то вечером уже заканчивалась вода.Номер большой,но в октябре ещё не топили и было прохладно.И находится Форт на отшибе, чтобы не обходить по мосту через обратную сторону,приходилось бегать через трассу...На территории хороший магазин с хорошими ценами.
Show business's response
Sergey Dmitriev
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Соотношение цена/качество отличное, особенно учитывая ценовое безумие на жилье в Красной Поляне. Внутри правда выглядит уже видавшим виды, сантехника и мебель подушатаны, но опять же цена/качество. Завтраки вполне хороши. До канатки Альпика можно дойти пешком даже в лыжных ботах, такси до Розы (Стрела/Олимпия) 200 р.
1
Сергей Кудрин
Level 14 Local Expert
May 19
Интересный антуражный отель , с очень приятным ценами на жилье.
1
Show business's response
светлана плотникова
Level 17 Local Expert
January 29
Еда хорошая. Цены радуют. Обслуживание замечательное. Комфортно удобно. Всё понравилось.
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Чудесная территория отеля совершенно не сочетается с убитым номером.
Красивая пещера, водопад - вечером выглядит просто потрясающе! Но номер и обслуживание - это что-то. Очень долгое заселение, когда подошла наша очередь, девушка с ресепшн просто встала и ушла! Вернулась, конечно, относительно быстро, но было неприятно. Горничные на следующий день пришли к нам ещё и 10 утра не было. Мы попросили зайти через полчаса, но больше к нам так никто и не пришёл. При выезде ресепшн вообще оказался пуст, так никого и не дождались. Про то, что всё внутри устаревшее и уставшее здесь уже писали, повторяться не буду. Обращу внимание, что в отеле 3* должно быть полотенец немного большим трёх штук на двоих, а если учесть, что номер с джакузи - трёх полотенец (которые ни разу не меняли) оказалось очень мало. Лампа в комнате не работала, в ванной дико била током.
К проживанию не советую.
Update: а, ещё! В номере была одна розетка на выбор: либо на телевизор, либо на холодильник. Одновременно два прибора работать не могли
Очень рады останавливаться в этой гостинице. Тематический дворик, нормальные номера, а ещё при возможности могут заселить раньше (если номер уже свободен). Относительно бюджетный вариант
3
Show business's response
Николай Николаевич
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Место хорошее, сложность перемещения пешком от ж/д вокзала, надо идти вдоль дороги. Для прогулки вдоль набережной реки Мзымта необходимо перейти на противоположную сторону только по переходу расположенный в 500 метрах.
2
1
Денис
Level 18 Local Expert
March 7
Хорошая гостиница. Рядом с подьемником Альпика, удобно.. завтраки были вкусные. Приедем еще.
Shell USSR
Level 6 Local Expert
June 15
Очень колоритное место. Обязательно буду там останавливаться
2
2
Show business's response
Антонио Бандерас
Level 17 Local Expert
May 1
Удобное расположение с красивой архитектурой и речкой. Отличные и просторные номера и вкусная еда в своем кафе
1
Show business's response
Ольга С.
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Бронировали двухместный стандарт с балконом. В целом впечатление не плохое, да отель не новый,соответственно мебель и техника тоже...кровать ужасно скрипит при любом движении,но постельное белье белоснежное. Удачное расположение,близко к ж/д станции и подьемнику(мы не пользовались ни тем ни другим). Очень симпатичная территория,но из заявленного почти ничего нет. Баня-это не наша, пойдите спросите,но людям вроде нравится..(хотя на сайте заявлено что есть баня,а по факту 1500 час с человека и она не относится к отелю)..есть зона барбекю,но воспользоваться ей нельзя, хотели пожарить шашлык- нет...в ресторане шашлык не готовят,хотя заявлено что ресторан предлагает кавказская кухню и по желанию гостя приготовить любое блюдо...пруда с рыбой нет, бассейн пуст...в смысле без воды(тот который на фото). И в довершении всего, перед нашим приездом произошёл какой-то то сбой и не работали электронные ключи от номеров...представляете себе картину? Можно только выйти из номера и захлопнуть дверь обратно ты не попадёшь, нужно побежать на рецепшн,позвать милую девушку,чтобы она универсальным ключом открыла дверь и так всякий раз когда надо попасть в номер. И пока мы гостиница 2е суток вопрос не решился. Хотя это может мы такие везучие..А в целом,милый бюджетный отель, вкусные завтраки, есть парковка,сейф в номере, про холодильник громко сазано-это мини бар, в котором можно лишь слегка охладить воду, вмещает 3бутылки и все. И конечно прекрасный вид из окна и воздух!
1
Светлана Пахомова
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
В целом очень понравилось. Учитывая, сто это в центре Роза хутор,цены номеров в поле приемлемые. Условия (отопление, горячая вода, чистое белье) на отлично.
Ресторан-супер. Обстановка, дизайн впечатлил. Ну а блюда - очень вкусно и по ценам приемлемо. Завтрак на любой вкус, даже для того кто на спец диете(фрукты, тертая морковь, свекла)
В целом очень понравилось
Наталья Е.
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Таких стилизованных отелей очень мало, поэтому поехали в него и ничуть не пожалели! Из минусов- отсутсвие кондиционера и москитных сеток. Очень красивая территория, чистые номера, хорошая просторная душевая. Удобное расположение, горная речка под окном. В целом, только положительные эмоции, тем более за такую приятную стоимость и антураж. Спасибо за отдых!
2
1
Show business's response
Mikfoxromax
Level 11 Local Expert
July 8
Великолепный номер,чудесный вид!
Заселились раньше времени, номер был готов и нам не отказали!
Спасибо, приедем ещё
Show business's response
Василий иванов
Level 16 Local Expert
June 18, 2023
Приятный отель. Практически на Роза Хутор. Вежливый персонал, в номере всё необходимое есть. Бесплатная парковка. Красивая территория отеля. Надеюсь ещё раз приедем.
ммм ааа
Level 8 Local Expert
January 11
Красивое, атмосферное место, но оборудование в номерах конечно ждут замены. Кровати скрипят, вешалки рассыпаются итд. Питание бюджетное, но сытное.
Юрий
Level 9 Local Expert
June 2
Хороший отель, чтобы переночевать. Отличная цена для этого места.
1
Show business's response
Витус Питус
Level 12 Local Expert
January 24, 2022
Хорошая, удобно равсположенная гостинница в Красной поляне. Рядом подъемник Газпрома, в пешей доступности аквапарк Галактика. Минут 15 с чемоданами - станция РЖД "Красная поляна". Завтраки сытные, но ничего выдающегося, обычный континентальный завтрак. Еще этот отель выделяется по архитектуре из стандартной блочной застройи Красной поляны. Но, есть и минусы: похоже, отель хозяивами несколько подзаброшен. Фантазийная внешняя и внутренняя отделка местами поотвалилась, декоративные камни рассыпаются, обнажая ржавый каркас. В номерах не работают розетки, кое - где плохо работают выключатели и замки дверей. Но пока это не в таких масштабах, что бы раздражало или мешало отдыху. В целом, отель на 3 зведы вполне тянет.
Сегодня случайно зашла на территорию отеля. Вау, вау, вау! Атмосфера перемещения во времени :) какой персонал вежливый, обшиьелоный, отзывчтвый (сергей, Мария). Показали мне комплекс бань - восторг, режкость увидеть такой деревенский, лакшери уют .. все продумано до мелочей. Удобное месторасположение и рядом канатная дорога. Через дорогу набережная Роза хутор. Приятные впечатления от этого острова средневековья. Спасибо создателю ;)
Show business's response
okshneider
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Интересное решение обыграть отель в виде колдовского замка. Локация отличная. Всё в шаговой доступности. Но обстановка и ремонт номеров не менялась видимо с 90-х. Это очень удручает.
Хотя если предусмотрена только ночевка, и не запланировано проводить время в номере, как у нас, то в общем-то ничего... Ценовая политика демократичная.
1
2
Алеся
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Бронировали через Яндекс Путешествия. Интересные ситуации начались с момента, когда мы попытались связаться с гостиницей, чтобы предупредить, о позднем заселении. Но трубку никто не брал. При заселении выяснилось, что телефон у гостиницы другой. Номер вполне симпатичный, но подуставший. Кровать явно надо покрутить, кран разваливается, в раковине нет крана, его надо поворачивать из ванны. Телефона в номере нет - дают сотовый ресепшен. В описании номера есть wi-fi. Но сотрудник хмыкнул на вопрос о нем. Не ловит. Должны быть тапочки, но нас уверили, что их не дают 😁. Фена еле добились, но о чудо - он работает ровно 30 сек и перегревается, потом ждём пока остынет и снова 30 сек. Что нам сказала администратор - у нас все фены так работают. Завтрак "интересный". Кофе и в него доливаем холодное молоко. 2 вида сыра - один из них нарезанный до толщины пергамента колбасный сыр. Вареники или пельмени на завтрак это вообще отдельный разговор 🙃.
И на все администраторы с полной уверенностью в голосе говорят - у нас так и должно быть.
Ну и уборки в номере за 3 дня мы не заметили, если только смена мусорного мешка в туалете считается
1
Анна Зезянова
Level 10 Local Expert
November 26, 2022
Хороший отель, останавливались на 3 ночи. Приходили только поспась ночью. Днём гуляли, развлекались, ПОДЪЕМНИКИ, аквапарки, ВСË рядом. Номера нормальные, если не придераться, то пойдёт. Конечно не звёздный отель, но комфортный. Недочётов много по ремонту, слышимости в номерах и тд. Но нам это не мешало, так как изначально приехали с хорошим настроением) А за такие денежки и это сойдёт)))
3
Светлана Н.
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Хороший и красивый отель, удобно расположен. Завтраки вкусные. Если ещё раз поедем в горы, забронием этот отель с удовольствием.
Show business's response
Сергей Корнев
Level 12 Local Expert
November 11, 2022
Построено дорого богато. В коридорах очень атмосферно. Как в замке.Однако, похоже, хозяйских рук не видел давно и ремонт уже местами не гармонирует с общим антуражем.
Номер 37 сперва дали, но в нем невозможно находиться - как в парилке. Администратор что то говорила про регулировки, но ничего не поменялось. Очень душно в комнате, а в душевой можно ходить только а тапочках с толстой подошвой. Очень горячий пол.
Заменили номер на 24- очень просторный. По температуре комфортный. Спали крепко.
Отсюда можно пешком дойти до роза хутор. И до самой красной поляны. Но лучше перейти по мосту и взять самокат.
Один балл накинул за ресторан (по факту кафе) при отеле. Девушка, которая в зале принимает заказы очень отзывчивая и видно что знает работу хорошо. Из еды однозначно спагетти карпаччо можем рекомендовать, и форель. А еще салат с хрустящим баклажаном.
Думаю, что бытовые косяки простил бы при более участливом администраторе.
1
1
Show business's response
Клиент Почты
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
При заезде попросила показать номер, не любезно сказали смотрите на сайте. Вот после этого надо было уходить. Но так как не хотелось кататься с двумя детьми решила забронировать 3 местный номер с балконом цена на сайте 1700₽. Четвертый человек с нами - ребенок 2 года. 2 суток. Бронирует, но есть семейный номер (на сайте он занят). Спрашиваю цена та же, ответ да. Оплата 3400₽. На следующей день 12:00 звонок- у вас расчетный час, я на сутки оформляла, вас четыре человека, у меня программа считает, трёхместный номер тоже был бы дороже, вас же четверо. Дайте жалобную книгу, ответ: у нас ее нет, звоните директору. Давайте номер телефона, ответ: смотрите на сайте. Там один номер телефона... Только негативные воспоминания.