Хороший сервис но 3 звезды из за того что в номерах есть тараканы но в целом отель хороший шведский стол замечательный
1
Климентий Абакумов
Level 7 Local Expert
March 24
Одна из первых гостиниц на роза хутор. Хороший номер и условия проживания. Ресторан хороший, но когда заказали хачапури было сырое и невкусное тесто.
2
3
Show business's response
Владимир Рубан
Level 20 Local Expert
February 18
Отдыхал в отеле 4 дня, из всех плюсов только завтрак, который достаточно разнообразный, номера убитые времени, мебель старая, сантехника отвратительная!
1
Елена Синицына
Level 17 Local Expert
March 28, 2023
Месторасположение понравилось.Хороший и отзывчивый персонал. Завтрак был вкусный. На территории можно погулять, отдохнуть. Номера чистые, но старые, пора сделать ремонт.
1
1
Show business's response
Ильнур Н.
Level 8 Local Expert
August 14
Пытались позавтракать 12.08.2024. в районе 10.00. Ресторан был пуст: ни персонала, ни клиентов
Анна Байстрюченко
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Номера нормальные. Но уборка не каждый день. Кондиционера нет. Но при этом в номере нормально.Шумно от дороги. Но не очень. В кафе летом душно. Распоряжение великолепное. Все 3 курорта рядом. Выбирай любой. Альпика в 100 метрах . Очень красивая дорога. Рекомендую
Ольга Гуреева
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Уже второй раз приезжаем в этот отель. И каждый раз поражаемся интерьеру номеров. Комнаты большие, светлые и что особенно важно зимой, теплые. Был включён завтрак, шведский стол. Обязательно каша, мясо, гарнир, много овощей и фруктов. Расположение отеля около подъёмника газпром позволяет спуститься к нему на лыжах
Show business's response
Анна Крылова
Level 7 Local Expert
January 20
Отличный отель, очень атмосферный.Снаружи))Требует ремонта внутри однозначно!И номерной фонд и баня.
4
Show business's response
С.В. Олегович
Level 11 Local Expert
September 17, 2022
Очень атмосферное место. Немного чувствуется излишний винтаж, но по цене/качеству самое то. На территории есть очень аутентичный магазин. В пешей доступности подъёмник в горы. Виды из окна просто бомбезные.
1
Show business's response
Андрей Самойлов
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
По соотношению цены и качества очень хороший отель. Главный плюс - это его локация. Пешком до розы хутор, горки город и Газпром. Замок построен давно, но добротно. Поэтому конечно номера в странном духе 10 летней давности. Но чисто и тепло. Завтраки хорошие, горячее каждый день обновляется. Но если пообедать и поужинать, то лучше сходить на вышеуказанные курорты. Близко. Персонал доброжелательный. Да, немного засыпают на ходу, но кто понял жизнь, тот никуда не спешит). Вот и они замерли в средневековье и вместе с отелем проживают будни. Если гости сольются с атмосферой средневековья, то легко и на позитиве проведут время в отеле. Тут же есть магазинчик. Можно купить все необходимое от еды до алкоголя. Главный плюс это локация и цена.
1
Яна Ижболдина
Level 14 Local Expert
June 14, 2023
В пешей доступности от жд вокзала и курорта роза Хутор. В номере чисто, мыльные принадлежности. Один минус был не работали освещение в спальне. Завтрак на 5+
Анна Б.
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Неплохой бюджетный отель. Старые усталые номера, старая мебель. Но шикарный вид с балкона на горы. В номерах дают полотенца только по одному- минус.
Хорошая большая ухоженная территория.
Неплохой отель по бюджетной цене на Красной поляне.
Хорошие завтраки.
1
1
Олег
Level 20 Local Expert
February 10
Необычное снаружи, да и внутри здание. Близкое расположение к подъёмникам Альпики. Номерной фонд немного устал.
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Внимание для гостей на летний период- отсутствует кондиционер. Очень красивая территория, но нет ни одного стульчика или лавочки, чтобы посидеть и насладиться атмосферой. Остальное хорошо.
Светлана Александровна
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Снаружи отель симпатичный, территория тоже. Но в номере отвратительно. Вонь в номере из канализации..По жалобе почистили и чем-то залили, хватило до утра. Утром то же самое. В выходные в холле стойкий запах перегара и закуски из соседних номеров. Приходилось на лестнице открывать балкон настеж. Кровать скрипучая.Жить там то ещё удовольствие. Съехали на сутки раньше в другой отель.
1
2
Майя Быстрова
Level 11 Local Expert
June 26, 2022
Прекрасное место мы выбрали для остановки этим летом!Располагается в пешей достуступности ко всем местам вокруг!Очень атмосферное место,пахнет деревом внутри из за отделки,очень чистые и уютные номера,есть фен(это важно)
Завтраки разнообразные,вкусно,есть что выбрать!
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый!
Приедем сюда ещё не раз!
1
Show business's response
Сергей Зырянов
Level 10 Local Expert
September 27, 2023
В целом, хорошее место, есть нюансы по номерам, но в общей картине все неплохо, но внимательно следите за едой в столовой))
Show business's response
Елена Колодько
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Колоритный отель, но для трёх звезд стал достаточно потрёпанный. Но самое ужасное - в этом году в номере тараканы. Останавливались в этом отеле прошлой зимой, таких "сюрпризов" не было. Решили и в этом году остановиться там же, т.к. рядом, в 5 мин. ходьбы Газпромовский подъёмник Альпика, подъёмники Розы Хутора - в 5 мин. езды на такси. Ресторан отеля по качеству питания стал напоминать столовку средней руки. В прошлом году там была замечательный повар Валентина, повар поменялся, а вместе с ним и качество питания. Завтрак шведский стол, омлет всегда был холодный, в лучшем случае теплый, слипшиеся вареники или пелемени, кофе отвратительный и к нему кувшин холодного молока, разведённого водой. Единственное что не изменилось, всегда на завтрак овощные салаты, нарезка свежих овощей и фруктов , сыр, творог, сметана, выпечка. Этот ассортимент нас очень выручал. В день приезда, решили поужинать в ресторане отеля... В результате после этой ресторанной еды, которую ещё и пришлось достаточно долго ждать, жуткая изжога. Больше мы там не ужинали. Вообщем Форт Эврика в этом году нас ужасно расстроил! Будем следующий раз подбирать другой вариант проживания!
3
1
Виктория Базорова
Level 3 Local Expert
March 13
Из ванной комнаты постоянно пахло. На жалобу среагировали - налили средство для труб в канализационный слив и сверху прикрыли его туалетной бумагой.
Кофе ужасный. Еда в столовой в целом не очень. Вкусными были только печенюхи (они видимо покупные)
Зато у отеля хорошее расположение относительно подъемников
Елена Шпак
Level 10 Local Expert
August 4, 2023
Как в сказке побывала! А баня какая! Всем рекомендую! Парилка замечательная, мастера волшебники и всё по вполне вменяемым ценам!
Сергей Саулин
Level 9 Local Expert
September 25
Очень атмосферное место. Как будто в средневековый замок попал.
Show business's response
Акатов Иван
Level 6 Local Expert
March 5
Вариант отеля по цене хороший, если не учитывать неудобное расположение зимой, и наличие живности в номерах.
yura-remnev
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Все очень классно. Самый близкий отель к подъемнику Альпики. Очень радушный персонал.
Из пожеланий: хотелось бы завтрак на полчаса раньше (в 7:30), чтобы было реально приходить к открытию канатной дороги.
Show business's response
Angrey Agapitov
Level 12 Local Expert
June 1, 2023
Обслуживание на очень хорошем уровне. Персонал вежливый, приветливый. Расположение удобное. Ландшафт интересный, необычный: гроты, каменные своды, красивый ручей. Питание на отличном уровне. Продукты свежие, качественно приготовлено. В номерах много деревянной натуральной мебели.
1
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Отель очень понравился. Приветливый персонал. Двор - произведение искусства. Есть мангальная зона. Остались приятные впечатления.
Алексей Балабанов
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Великолепно!
Прикольный антураж! Очень приятный персонал. Комфорт продуман до мелочей, от теплого пола при входе, в номер до рукотворного столика на балконе.
Отличная кухня.
Браво!
3
Show business's response
Игорь В
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Прекрасное место! Соотношение цены и качества идеально! Даже немножко неудобно жить за такие деньги в таком месте и в такое время)))Бронировали на Яндексе за 2500 эконом 2-х местный, были с ребёнком 6 лет. Когда заселились обрадовались ещё больше,чем ожидали. Свежий ремонт. Всё работает. Есть фен, холодильник и всё необходимое. В санузле удобства для инвалидов, широкие двери. Жили в 104-м номере, отдельно стоящий корпус. Сверху соседей нет))). Спали прекрасно, несмотря на близость трёх: река, ручей, дорога. Окно закрываешь и тишина. Из минусов отсутствует москитная сетка, унитаз не закреплён, но это так, чтобы обратила внимание администрация. Однозначно - РЕКОМЕНДАСЬЁН!!!
Show business's response
Александер Палумяэ
Level 19 Local Expert
August 24, 2022
У нас первый и скорее всего последний 😔опыт посещения Форт Эврики 🏰 . На общих досках поставим оценку 2 из 5. 👎 Хорошая идея со старинным замком (на оценку 3-4 точно), горная река на территории, под которую классно засыпать, магазин продуктовый и красивая территория в целом. 👌
Но в нашем случае это не главное было...
Мы забронировали через Яндекс Путешествия. Нам пришло подтверждение от сервиса и от гостиницы также отдельно на почту, что бронь за нами. В итоге мы приехали - и нам на рецепшине девушка, совершенно безразлично сказала, что видела нашу бронь вчера, что номера нашего с балконом нету, и что ничем помочь не может. УЖАС! 🤬 Это просто отсутствие сервиса.
Благо что Яндекс Путешествия ценят своих клиентов и помогли оперативно решить вопрос. ✅
Также у нас сутки не было воды для питья, кулеры просто стояли пустые. Чайника в номере тоже не было..
И в добавок напора в туалете не хватает смыть какашки... ну это прям было такой точкой ))) вишенка на торте))😅
В целом - опыт печальный, и как оказалось - очень много альтернативы в Олимпийской деревне 🏔 по такой же цене с сервисом, который гораздо выше - вернее места, где он есть!:)✅
Прилагаю фото подтверждения от отеля , что они якобы меня ждали и всё было ок 🙆
2
2
Show business's response
Евгения Поливанова
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Номера хорошие, месторасположение между тремя курортами, рядом с канаткой на Альпику, обслуживание хорошее, единственное, стучаться в номера, чтобы мусор выкинуть, я этого не люблю. Но это не влияет на отзыв. Чисто в номере, завтраки не ели. Но вот территория — это чистый кайф, реальный замок, речка, горы из окон. Три раза уже выбирали отдых там.
1
Show business's response
Екатерина Шап
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
За свои деньги отлично,заытраки очень вкусные..Но плесени очень много в ванной, прям ужас..Очень много паутины, заехали сами убирали большую прям в туалете. Не приятно.. Пауки тоже были в номере.
Елена Новоженцева
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Добрый день, отдыхали в этом отеле 2 дня и этого хватило чтобы больше сюда не возвращаться. Не предусмотрено в это отеле от слова совсем ничего!!! Единственное красивое здание снаружи и на этом все. Номер мрачный, постельное белье даже не заправили, менять полотенце и убираться в номере это тоже не про них. Вообще то нет убираться все таки предложили, один раз постучали, уборщице мы сразу не открыли, но она решила что ждать нечего открыла номер и зашла сама.Душевая это вообще что то, из лейки брызгает так что весь туалет потом в воде.Завтрак так себе, все холодное и невкусное.
А да ещё ни одной лавочки возле отеля. При выборе отеля его точно больше рассматривать не буду.
1
Андрей Мольков
Level 12 Local Expert
May 13, 2023
Принимая во внимание харизматичность строения, месторасположение и ценовую категорию - поставил бы 10 звёзд. Но..... Как по мне - ужасное внутреннее состояние. Его закрыть на ремонт давно нужно! Ведь это всё видят гости! Номер по размеру более чем оправдал мои ожидания, матрас и подушки - вполне. Кстати, как и слышимость в номерах - неудивительно, если даже во входной двери щели) Резюме. Стоит своих денег, вернусь ли ещё раз сюда, думаю да, но надеюсь, это будет после ремонта....
1
Show business's response
Павел Беляев
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Вежливый персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Но немного не устроил номер, ничего критичного,но есть паутина и пауки.
Show business's response
Aнжелика
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
отвратительное отношение !! бронировала ПО ТЕЛЕФОНУ, администратор сообщила что заявка принята, и нас с супругом ждут 10,06,2023 . на вопрос о предоплате администратор сказала , что со мной свяжутся и возможно выставят счет. но, до 9.06.2023 со мной никто не связался, ни письма на почту, ни звонка - НИ ЧЕ ГО ! все номера телефонов, указанные на официальном сайте, к сожалению оказались без обратной связи : дважды на протяжении 2х часов мне все-таки удалось дозвониться, и оба раза мне сказали что со мной свяжутся - "девочка из отдела бронирования вышла"... ДЕВОЧКА ИЗ ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ ПОШЛА КУДА ? ДОМОЙ ? 2 ЧАСА !!!!! в результате , я дозвонилась сама, девочка так и не перезвонила.... любезным голосом мне сказали что письмо на почту было отправлено, оплата произведена не была, бронь снята. якобы мне пару раз какая-то очередная девочка позвонила, но я трубку не брала ....звонков не поступало,собственно, так же как и письма на почту ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ "ДЕВОЧКАМ" отеля Эврика, за ПРЕКРАСНЫЕ ВЫХОДНЫЕ, за вежливое общение с клиентами , и за вранье про звонки и письма .
4
2
Наталия Промтова
Level 18 Local Expert
April 29
Отель эконом класса, комфорта не много, жить можно. В начале сезона ещё более менее, к концу сезона номера ушатные.
Руслан Т.
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Добрый день. Проживали в этом номере на прошлой неделе, были в командировке. Сначала место поразило своей атмосферностью, интересным архитектурным решением как самого отеля, так и прилегающей территории. Словно в рыцарском замке очутились. Внутри, конечно, требуется уже небольшой косметический ремонт. Особенно мало света было в кафе, где проходили завтраки. Сами завтраки вкусные, но всегда холодные. И постоянная очередь за кофе возле единственной кофемашины, в которой постоянно заканчивалась вода или требовалось почистить фильтр. Видимо, она не рассчитана на такую проходимость.
Отдельно хочу уделить внимание девушкам на ресепшене (Ольга и Елена). Не помню уже какая из них кто: одна брюнетка, вторая блондинка. И если первая еще более менее, особых претензий не было, то вот блондинка просто хабалка: постоянно дерзила, говорила с постояльцами пренебрежительно и даже хамовато. В последний день у нас был ранний отъезд и мы попросили ланч-боксы, которые нам не дали. Вечером предыдущего дня зашли их забрать, а нам сказали, что это наши проблемы, что их нет, и если мы хотим получить завтрак, то должны дождаться 8-00 и позавтракать. Было неприятно, но у нас была своя еда в номере в холодильнике, а когда пришли в номер, оказалось, что без предупреждения у нас забрали холодильник, а еду просто оставили в номере, не переложив никуда, естественно, она испортилась.
Жалобную книгу мы так и не допросились, представиться девушка-администратор не захотела, поэтому Ольга она или Елена сказать не могу. Но хочу пожелать руководству отеля прислушаться к отзывам клиентов и принять меры. Иначе такие сотрудники сделают отелю отрицательную репутацию.
5
Дмитрий
Level 14 Local Expert
February 16
По слухам самая старая гостишка на розе хутор. Приятно удивила своим гостеприимством. Хороший завтрак, номера пусть немного устарели но не уставшие, в целом уютно и просторно. Есть баня, ресторан, магазин. Гостиница со своей изюминкой. Расположен ближе к Газпром, но до розы тоже несложно добраться.
Show business's response
Илья А.
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Хорошее место, номер чистый, уютный. Красивый вид из окна. Персонал вежливый, а цены доступные
1
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
July 24, 2022
Понравился отель,очень хороший ,жили в номере с названием дуб. Очень атмосферный отель ,единственное на прогулочную набережную нужно перейти через большую дорогу по мосту ,этот отель как бы на отшибе находится, завтраки очень посредственные - не рекомендую, ну по ценам наверное самые недорогие в данном районе.
2
1
Show business's response
Антон Латышев
Level 11 Local Expert
January 9
Старый отель. В номере стоит джакузи, но не работает. Утром проснулся из-за того, что под окном громко ругался персонал. Расположение не очень, до подъёмников пришлось ехать на такси. Тапочек в отеле нет
Каншаубий Гатаев
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Очень понравилось рекомендую 👍 Территория ухоженная красивая рядом течёт ручей ну очень красиво
1
Show business's response
Ольга С.
Level 3 Local Expert
June 3
Нет обратной связи, невозможно дозвониться. Забронировали номер, не можем уточнить информацию.
1
4
Natalia
Level 16 Local Expert
September 28, 2021
Останавливались на одну ночь. Цена и качество соответствуют. Очень бюджетно, учитывая расположение с Роза Хутор, ж/д вокзалом и канатной дорогой.
Приветливый, отзывчивый персонал, чисто, удобные кровати. При отеле есть банный комплекс, магазин и пивоварня.
Сам отель выглядит очень колоритно, особенно вечером с подсветкой в окружении уютного дворика со сказочным садом.
5
1
Show business's response
Инкогнито 7792
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Великолепный и отмосферный отель .Персонал очень гостиприимный , отзывчивый и добродушный . Администратор на ресепшене была просто лапочка
1
1
Show business's response
Александр Иванов
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
В целом понравилось приемлемые цены прикольная территория но номера требуют вложений небольшого ремонта сантехника электрика
3
1
Иван Сипров
Level 11 Local Expert
January 6
Отель хороший, совсем рядом с подъёмником Альпика. Чисто, уютно, отличные цены.
1
Show business's response
Татьяна Минашкина
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Цена по качеству)) ремонта не хватает. Сильно запущен. Но интересен! Персонал супер отзывчивый.
Удобное расположение!
1
Show business's response
Антонио Бандерас
Level 18 Local Expert
May 1
Удобное расположение с красивой архитектурой и речкой. Отличные и просторные номера и вкусная еда в своем кафе
1
Show business's response
Даниил Мусихин
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Очень не плохо, отель в стиле замка выглядит хорошо как в внутри так и снаружи, на завтрак шведский стол. Но есть и минусы у нас в номере ванная была в плесени. В так все ок.
Show business's response
Анейрин
Level 17 Local Expert
August 9, 2023
На 3 звезды очень хороший отель. Находится в пяти минутах от ж\д станции и от подъемника. Хороший кровати, хороший завтрак. Уютно.