Gazprombank
284 reviews
June 18, 2024
Большая благодарность Екатерине Разумовой за то,что с улыбкой встречает клиентов, кратко и четко объясняет клиенту выгоды сотрудничества с банком. Прошу руководство банка выразить благодарность в денежной форме и распространить ее опыт на всех сотрудников банка.
3
3
March 2
Пять звезд заслужила сотрудница отделения Елена Глоба, грамотный ответственный человек, искренне пыталась мне помочь и вникала в вопросы моей скажем так нестандартной проблемы, на таких сотрудниках и держится банк и они тем самым формируют его положительный имидж, еще раз спасибо ей за работу!
1
April 20, 2024
Удобное расположение офиса. Вежливые, приветливые и внимательные сотрудники. Однако, в определённые часы, может происходить увеличение ожидания в очереди-не хватает сотрудников для обслуживания клиентов, период ожидания в очереди может увеличиваться до 2-х часов.
2
4
March 20, 2024
Пришел в офис, быстро обслужили. Ожидание составило порядка 5 минут. Попался добрый и отзывчивый сотрудник, мой вопрос быстро решили. Очень доволен. Хорошие условия. Оформил вклад и ИСЖ.
2
4
April 23, 2024
Видно что банк развивается, понравилось приложение, простое, понятное и постоянно видны изменения в лучшую сторону.
В самом офисе встречает сразу консультант, помогает клиенту, отвечает на вопросы, направляет к менеджеру для обслуживания. Приобрел себе кредитку и ГПБ Мобайл. Спасибо за качественную работу.
3
5
April 4
02.04.25 была в офисе Газпромбанка — забирала карту. Всё прошло спокойно и без очередей. Персонал вежливый и общались по-человечески, ничего не навязывали. Была где-то после 17, минут за 10-15 управилась. В целом, всё понравилось.
2
March 5, 2024
В офис обратился с целью открытия вклада. Сотрудники офиса были вежливые, рассказали про условия. Сам офис удобный. Так же есть парковка. Вклад открыли быстро. Все понравилось.
2
3
May 9, 2024
Самый ужасный банк с каким сталкивался.Согласно рекламе 25% кэшбэка решил завести карту, сделал заявку онлайн,сказали что карта готова, пришло сообщение, позвонил на горячую линию дополнительно, сказали что можете приезжать забирать, приехал а мне сказали что карта не готова, далее приехал вновь когда мне сказали что карта готова, менеджер который там сидел и выдавал мне карту из-за плохого интернета отправил меня на улицу самостоятельно разбираться с картой.
6
2
March 19, 2024
В банке работают профессионалы своего дела. Менеджеры оказали профессиональную помощь и ознакомили информацией о продукты банка. Оформление и регистрация документов проходят быстро и без лишних сложностей.
В общем, банк оставляет только благоприятные впечатления о после визита.
2
4
March 29, 2024
Начальник офиса - огнище! Чуткий, грамотный, помог со сложным кейсом.
Сотрудники профи, все операции сделали в короткие сроки.
Спасибо!
Оформил ещё кредитку и вклад
3
3
December 10, 2023
Просто ужас! Просидела час, за час приняли только троих клиентов, операционистки медленные, грубые,хамят, две, вообще, встали и ушли на обед!!! Обед у них, когда полно клиентов! Через 5 "пустых" талончиков с ожиданим по 3-5 минут каждого!!! (это, видимо, те, которые не выдержали и ушли) дама, наконец, нажала на заветный номер моего талона, НО! Тут оказалось, что я выбрала не ту категорию талончика нужно бвло выбрать не "консультация по дебетовой карте", а "прочие операции с картой", а с моими вопросами она разбираться не может из-за-за чего перевела к другой операционистке, которая была бесконечно занята консультированинем (минут 20 одного посетителя по открытию вклада!), настолько, что терпению моему пришёл конец (1 час в ожидании двух клиентов) и я ушла вообще оттуда! Ну отнесу деньги в другой банк, раз тут в них никто не заинтересован.... PS: Вопрос к руководству: "Вам настолько наплевать на клиентов, репутацию и доходность банка, что Вы ничего не хотите менять в плане обслуживания??? Всех без исключения операционисток, работающих 9 декабря 2023 года нужно было давно уволить, научить их уже бесполезно, необучаемые! Ну если Вы такие же и Вам все-равно, продолжайте в том же духе!"
13
1
March 20, 2024
Спасибо Вам большое! Быстро попала в окошко к сотруднику, офис приятный и уютный. Рядом остановка общественного транспорта.
3
4
August 1, 2024
Офис банка приличный, но мало места, специалисты нормальные, но плохо работает смс коды для подтверждения, очень долго ждать приходится, а когда приходит смс с кодом бывает что он уже недействительный, время его истекло...
4
1
December 16, 2024
Ооочень долгое обслуживание, необоснованно долгое. Надо ценить время своих клиентов
3
April 9, 2024
Очень доброжелательный персонал. Хорошее обслуживание. Подошли к решению моего вопроса профессионально. Спасибо.
1
4
November 18, 2024
Очень медленное обслуживание, очереди практически всегда большие , припарковаться найти не сложно
1
1
January 25, 2024
Просидела в очереди 2 часа, причем никто не объяснил, что депозитами занимается один человек, да и тот уволился. Когда по прошествии времени дошла до главного, только от него услышала. На вопрос, почему тогда выдаете талоны? - ответ: это система так настроена. А для чего тогда стоит сотрудник в зале, который дает консультации??? Отвратительное отделение. Сотрудники банка грубят, очереди постоянные. По завершению вклада, больше не буду продлять договор, наконец то распродаются с данным банком.
7
2
April 9, 2024
Приходилось обращаться в данный офис. Обслужили быстро. Сотрудники приветливы, доброжелательны, компетентны. Отношение к клиентам доброжелательное.
1
4
March 19, 2024
Был в офисе впервые, получал карту. Сразу пригласили после получения талона. Вежливые, квалифицированные сотрудники. Все понравилось. Рекомендую.
3
3
September 11, 2022
Давно сотрудничаю с Газпромбанком.Это отделение,можно сказать "родное"уже) Вежливый,грамотный персонал,стоят несколько банкоматов газпромбанка,есть пункт покупки-обмена валюты внутри.Жаль,что помещение маловато,очень много клиентов,всегда практически очередь.Но ни разу больше 40 минут не ждал.Самое главное -обслуживание! Оно здесь на ВЫСОТЕ! Рекомендую однозначно!
3
24
May 8
Отличное отделение , быстро помогли решить вопрос
1
August 17, 2024
Нет связи со специалистом банка от слова совсем ждать поиходться по 30 минут при звонке в банк. Очень плохо неудобно . С автоответчиком не хочу разговаривать . Самая плозая обрстная связь из всех банков
4
1
April 3, 2024
Обслуживание нравится, все быстро, объясняют, расскажывают, отвечают на вопросы. Время ожидание не большое, не нужно тратить по половине дня чтоб попасть к специалисту. Да и офис симпотичный, уютно
3
5
October 20, 2023
Отличный банк. Квалифицированные менеджеры.Всё сделали быстро быстро и точно.Консультация была подробной и обстоятельной. Я доволен. Рекомендую.
2
13
March 19, 2024
Я пришел в этот банк и ко мне сразу подошел сотрудник и спросил не нужна ли помощь. Мне надо было оформить кредит и это удивительно быстро прошло , понадобилось не больше 5 минут и все готово
3
3
February 20
Сотрудник банка грубо отвечала на вопросы. На любой поставленный вопрос отвечала "я не знаю!". К сожалению не запомнила ее имя. Прошу следить за знаниями ваших сотрудников и научить их вежливому обращению!!!
P.S. в данном офисе очень добрая охранница ))))
1
1
December 16, 2024
Ужасное обслуживание. 16 декабря сидим второй час, очередь не двигается совсем.
3
July 14, 2024
Отличный офис. Приятные сотрудники и хорошая атмосфера. Всем советую!
1
1
June 30, 2024
Нужно было получить дебетовую карту, но оказалось, что на соседнюю улицу курьер больше доставку не осуществляет, пришлось идти в банк. При этом на сайте было указано, что в субботу данный банк работает, по факту - нет, поэтому в банк пришлось идти дважды. Внутри банк небольшой. Где операторы всего один диванчик для посетителей. Еще три поодаль возле каких-то кабинетов. Народу много, т. к. операторы очень долго обслуживают клиентов. Когда начали обслуживать меня, поняла почему. Помимо оформления кучи бумаг, для выдачи карты, мне предложили (и рассказали) все услуги, какие есть в банке: и кредитку, и вклад, даже симку и т. д. ... Еще во время ожидания объявили РО. Тут конечно претензий нет. Оказалось что там есть подвал, сотрудники всех туда проводили. За это конечно +
3
2
October 10, 2023
Сегодня была в офисе город Белгород ул Костюкова , и мне отказали в выдачи дебетовой карты, потратила больше двух часов своего времени сидя в очереди, сотрудНики не смогли объяснить причину отказа, я не являюсь банкротом, задолжником . карту хотела открыть для вклада причём не маленькой суммы . После того как уехала, через пол часа работник банка позвонила и сообщила что я могу вернуться все хорошо, карту выдадут, я вернулась просидела в банке ещё 40 минут , и что вы думаете??????? Карту так и не выдали , не обьясняя причины. звонила на горячую линию , говорят что проверили мои данные всё хорошо, ну сами не понимают откуда запрет. Сказать что я в шоке ничего не сказать , во первых потраченный день для меня , во вторых я сняла деньги в другом банке и потеряла процент, в третьих потрепали нервы от души!!! Напоминаю что я не кредит хотела взять а открыть вклад !! впечатление очень испорчено . Вклад открыла этим же вечером в другом банке за 20 минут , причём сразу стала вип клиентом .
21
1
March 7, 2024
Получал карту. Обслужили оперативно. Сотрудники внимательны, подробно объясняли условия. Офис комфортен.
3
3
June 4, 2023
Хорошая студия танцев. Дочери (4 года )в восторге от занятий. Помимо танцев ещё есть акробатика 1 раз в неделю. Постоянные конкурсы и выступления. Лучший тренер Анна Витальевна ❤
8
November 7, 2024
Очередь из трёх человек, которая двигается со скоростью 1 человек в час. Ну очень медленное обслуживание.
3
February 15, 2023
Банк хороший, выгодный, но всегда очереди на час, а то и больше. Песонал не весь приветливый и обходительный. Машину рядом не припаркуешь. Помещение маленькое, тесное. Все сидят, как будто друг у друга на головах. Находиться нутри не приятно, а если ещё и долго ждать в очереди, то вообще не хочется с таким банком иметь дело.
14
1
September 27, 2024
Сотрудники позволяют себе смеяться чуть ли не в лицо клиенту, если он не в курсе условий банка. Игнорируют вопросы. Очень долгое обслуживание
4
1
April 26, 2024
Комфортный офис, быстрое обслуживание, сотрудник офиса быстро разобрался в моей ситуации и помог решить.
2
5
July 23, 2024
Хорошее обслуживание, всё операторы компетентны, единственный минус, в субботу не обслуживают
1
3
June 18, 2024
Получил карту , она не работает, нужно поменять номер, отправился в банк , вот сижу в банке уже час, поменять номер не могут два сотрудника по очереди
5
January 17
Не большой офис, но всё, что нужно можно сделать.
September 7, 2023
Отзывчивые и внимательные сотрудники. Всегда приятно посещать банк. Являюсь постоянным клиентом, приятная привычка. Большое спасибо.
3
12
March 20, 2024
Cупep быcтpo paбoтaют. Дoкумeнтoв минимум, никтo нe зaтягивaeт. Плaтeж пocтaвили мнe чepeз пoлтopa мecяцa, тaк чтo дoвoльнo выгoднo. Кoгдa paбoтaют для клиeнтoв, этo cpaзу виднo.
2
4
September 24, 2024
Был два раза, хотел оформить карту,то не работает что-то,то очередь перескакивает,потерял свое время так и не дождавшись!УЖАС
3
1
March 19, 2024
Оформлял в этом отделении карту Union для поездок за рубеж. Оформили быстро, спасибо за оперативность.
3
2
March 11, 2024
Вежливые и компетентные сотрудники, удобное расположение офиса, парковка.
3
3
November 18, 2023
Сколько раз приходила, всегда какой то ужас! Сейчас не исключение! Из десятка окон работают только 3-4, сотрудники обслуживают пару человек и на пол часа уходят, в промежутках между клиентами уходят вечно поговорить по телефону. Мрак. Приходится сидеть постоянно часами, хотя дело на 3 минуты
11
1
October 9, 2023
Очень благодарна службе безопасности Газпромбанка за помощь (02.10.23). Отличные у вас сотрудники. Спасибо большое и храни вас Господь!!!
3
4
March 13, 2024
Обслужили очень быстро, даже не заметил...😊
Сотрудник и директор офиса проявили максимальную лояльность по всем моим запросам!👍
3
4
April 4, 2023
Удобное расположение офиса, рядом остановка. Сам банк нравиться, вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание
5
November 24, 2023
Отвратительная пропускная система - каждый раз приходится сидеть в очереди не меньше часа, при этом практически нету людей. Операционисты не спешат, работают с людьми по 30-40 минут, а остальные ждут. Если вам некуда потратить время - вам сюда.
10
1
February 4, 2024
Отрицательный отзыв! ! Никогда не обращайтесь, 02.02.2024 банкомат не зачислил деньги на карту, никто из сотрудников даже не подешел, отношение к людям наплевательское, никогда не обращайтесь!
7
1