Gazprombank

Rating 4.0
602 ratings
Rate this place

284 reviews

Level 12 Local Expert
October 15, 2023
В очереди уже 50 мин., и никто не чешится, увольте на фиг таких сотрудников!!!!!!! 14.10.2023.
5
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Достаточно удобно было добраться, специалист затратила на операцию не более 5 минут, действовала профессионально. Но! Ожидание в очереди составило 35 минут, т.к. клиенты по большей части в возрасте и требуют особого внимания, что и делают менеджеры - все подробно объясняют, доброжелательные.
2
9
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Самый ужастный банк!!! Свою работу за наши же деньги не делают вообще!!! Ни кому не советую связываться с так называемым "Банком"!!!
6
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
ОЧЕНЬ долгое обслуживание, персонал как будто не обучен простейшим операциям. очень долго "тупят". всего пара крошечных диванов для ожидания. отвратительно. Был в Хабаровске - там газпромбанк совсем на другом уровне, и персонал - все профессионалы, а не практиканты какие то, как в Белгороде...
17
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Некорректная работа менеджеров. Оформил налоговый вычет реквизиты указал газпромбанка. По не понятной причине банк отказал. Менеджер в окне не смогла толком нечего объяснить сославшись на что у меня идёт процедура банкротства а оно закончилось 6 лет назад.
4
1
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Честно, непонимаю для чего звонить и говорить что рефинансирование одобрено, час потраченного времени, и отказ. Почему сразу не узнать. Пишут по двум документам и это не так.
4
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Отличный банк, хорошое обслуживание, высокие процентные ставки, держу деньги в этом банке , рекомендую для хранения денежных средств, рядом с домом
10
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Очень долго приходится сидеть в очереди. Медленно работают сотрудники банка. Много пустых окон, где нет работников.
5
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
5 лет назад был отличный банк, сейчас это обман людей. Взяли ипотеку в данном банке, хотел понизить процентную ставку, консультант сказал, что нужно дополнительно оформить страховку жизни в СОГАЗе, мы оформили, приехали в банк, а там оказывается ещё 15 тысяч нужно заплатить за снижение ставки, хотя ранее при неоднократно обращении никто не упомянул, про эту сумму, мы живём не в белгороде, ехали специально для этого. Сейчас вышел срок чтобы можно было вернуть сумму за страховку жизни. Это грабёж, ставки грабежные, консультанты безграмотные.
15
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Отвратительный банк ! Ожидание заняло больше часа !!! Сидят как сонные мухи ,не знают ничего !!!
6
Level 15 Local Expert
June 19, 2023
Обычное отделение Газпромбанка! Всё строго и прилично. Расстроило что при снятии наличных с корпоративной карты сняли комиссию... Карта Газпрома и комиссия конская...
4
Level 11 Local Expert
July 3, 2022
Великолепное обслуживание, вежливый персонал, все подробно и понятно.
1
8
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Один банк на всю область. Припарковаться рядом невозможно. Постоянная очередь.
4
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Просидели 1,30 в очереди духота и работает 4 окна из 18
5
Level 10 Local Expert
October 7, 2021
Очень хроший банк.Обслуживание довольно быстрое, вежливый персонал. Получил ответы на все вопросы, решили все проблемы.
1
7
Level 25 Local Expert
September 23, 2023
нормальный банк..хорошее обслуживание..
4
Level 6 Local Expert
September 26, 2020
Здравствуйте всем. Ужасное обслуживание. 25 09 2020 года я решил взять кредит , узнал про ставку 6.9 процента и пришел в это отделение банка. Сорок минут я сидел дожидаясь очереди на прием к оператору ну бог с ним финансы есть финансы. Через 40 минут загорелся мой номер на табло и я попал к оператору Зайцевой Анне. Вот тут я понял почему очередь идет так медленно. Одну минуту она занималась моим вопросом потом ей принесла какие-то бумаги соседний оператор и на этом закончилось мое обслуживание. Зайцева Анна в течении 10 минут 3 раза поговорила по сотовому телефону , набирая какую-то информацию на компьютере, и задавая мне не чего не значащие вопросы. После десяти минут такого обслуживания я возмутился и забрал документы собрался уходить тут она меня поразила полностью своей фразой : "Да успокойтесь Вы садитесь я сейчас Вами займусь". Обалдеть так эти 10 минут она занималась не мной , а чем? Может быть она проверяла домашнюю работу ребенка? Я понимаю что я пришел просить денег , но зачем так откровенно об людей ноги вытирать ? Я пенсионер , мне 60 лет . Я провел в банке почти час и понял какие мы все-таки ничтожные людишки по отношению к оператору Газпромбанка Анне Зайцевой. Просто я на контрасте отношения оператора и клиента. Буквально за два часа до этого я приходил в это отделение банка. Посещение от входа в банк и выход из банка составило 10 минут. Я зашел взял талон через пару минут меня пригласили к оператору . Девушка оператор буквально в течении 2-3 минут рассказала , поняв мой вопрос, всю нужную мне информацию и сказала что нужно взять справку о доходах пенсионера в МФЦ. Очень жаль что я не посмотрел фамилию этого оператора ,вот молодец ,я бы написал ей благодарность так-бы всем в этом банке работать. Я поехал в МФЦ взял справку и вернулся в банк но банк оказался прямой противоположностью того где я был 2 часа назад.
30
2
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Много банкоматов это отлично
3
2
Level 3 Local Expert
January 14, 2021
1. В банк невозможно просто попасть. Сначала нужно занять очередь, чтобы просто войти в сам офис. Пускают только по одному или два человека. Я попала в сам офис только через 1,5 часа ожидания в душном помещении с 15 людьми. 2. Когда попадешь все-таки в банк, там уже очередь по талонам. Там я ждала свою очередь еще 1 час. Из 15 окошек работало 5. Хотя сами некоторые сотрудники были на местах, но не вели прием, но видели, что много людей, и все возмущаются. 3. Я пришла с конкретными проблемами, конкретно 4 проблемы. Но специалист банка решила только одну из них, сославшись, что она не знает, т.к. она не узкий специалист, и только может, что составить обращение в банк. Что это вообще за новость? То есть, через ЛК проблемы решить нельзя, когда звонила на горячую линию, сказали "обратитесь в офис банка", а в самом банке дали номер горячей линии, "позвоните по номеру", и составили обращение, которое ждать 30 дней и не факт, что проблемы решатся. Как так получилось, чтобы решить проблемы клиента, специалисты предлагают "пройти 7 кругов ада", и ничего не решить? Для чего сотрудники находятся в офисе? Только для кредитов? А физ.лиц с вопросами просто игнорируют?
20
1
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Постоянные очереди, время ожидания минимум 40мин., было даже 2 часа ждал. Не хватает операторов, наберите людей. Уважайте чужое время!!!
9
Level 12 Local Expert
May 12, 2024
Банк не рад клиентам.
1
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Ужасное обслуживание. Очередь надо ждать больше часа.
5
1
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Единственное отделение Газпромбанка в Белгороде, очень часто не работают банкоматы.
3
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Предложили кредитку, НО мне было отказано из за возраста, а спрашивается а возраст сразу нельзя учесть, чтобы не делать лишних предложений.....???
3
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Этот офис самый худший в котором я когда-то бы ,персонал спит на ходу ,да и все злые.
5
Level 16 Local Expert
January 17, 2023
Всегда очереди. Сначала к оператору, потом в кассу. Можно час-два там провести((
5
Level 12 Local Expert
August 7, 2021
В принципе неплохой банк и условия нормальные. Но система такая, что ни один серьёзный вопрос белгородский филиал не может решить. Все решается в головном офисе, а ему недосуг вникать в проблемы клиентов.
4
1
Level 10 Local Expert
January 5, 2021
Ужасный банк,очереди,сотрудники не обьясняют до конца всего,умалчивают о некоторых вещах,открыли накопительный счёт,через три дня наполнили ,целый месяц на паполненную сумму не начисляются проценты,а только с первого числа следующего месяца,такая у них фишка,открыли первого числа,наполнили пятого числа,на на полненную сумму проценты будут начислены с первого числа следующего месяца???
13
3
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Долгое ожидание, огромная очередь, никто не может проконсультировать
4
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Ну очень долго нужно сидеть в очереди.
5
1
Level 17 Local Expert
July 30, 2021
В целом банк не плохой. Однако данное отделение и персонал оставляет желать лучшего. Приходится ругаться иногда матом. Не рекомендую с ними связываться!
12
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Чтобы перевести алименты можно просидеть до 2 часов, а операция занимает 2 минуты. Среднее время ожидания составляет 45-60 минут
4
1
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Время ожидания для получение картой более 1,5 часов
5
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Просто потеряла время, ставка по кредиту привлекательная, но страховка это просто мошенничество. Сумма кредита 300000 руб, страховка 46000 руб
7
1
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Отвратительное отделение! Во всех смыслах!!!
5
Level 3 Local Expert
December 29, 2019
Брала кредит в этом банке. Больше этого делать не буду и другим не советую. По договору я могу закрыть кредит полностью досрочно в любой момент!Но в действительности,в личном кабинете эта операция есть,но она неактивна!!! Мне пришлось из другого города срываться с работы, писать заявление на день без содержания!,ехать в Белгород. У девушки-операциониста заполнила заявление на погашение кредита,где указана сумма для полного погашения. Далее я захотела снять с карты оставшиеся деньги,на что мне было сказано,что лучше этого не делать,потому что вдруг спишется сумма больше,указанной в заявлении. СМС уведомления у меня отключены. Эта же девушка меня стала уверять,что так часто быаает. Я не поняла!Как так?Прошу руководство банка обратить внимание на уровень профессионализма своих сотрудников. Начиная от операционистов и заканчивая техподдержкой.
29
3
Level 3 Local Expert
July 23, 2019
Хороший банк. Естественно, как и во всех банках, предлагают дополнительные продукты, но - в отличие от других - здесь на меня смотрели как на клиента, чьи потребности надо учитывать, а не просто как на источник выполнения своего плана продаж. А кто пишет про страховки - попробуйте скажите сотруднику других банков, что хотите кредит без страховки, а я на вас посмотрю, когда вы час будете доказывать, что вы не собираетесь умирать, пока не выплатите все копейки. Знаю точно, что говорю, т.к. я клиент сразу трех банков.
2
16
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
не доверяю банкам.хранить все равно нечего и те крохи что есть, не имею желания доверить офшорникам.
2
Level 5 Local Expert
February 4, 2020
Ужасное обслуживание все очень долго и на конкретный вопрос нет внятного ответа, пришел получить ранее заказанную банковскую карту а оператор сообщил что ее удалили т.е. Карта пролежала три месяца и потом ее уничтожают из этого следует что отсутствует эффективный механизм оповещения клиентов о готовности банковской карты к получению приходиться постоянно приезжать в офис что бы узнать готова карта или нет так как дозвониться невозможно на визитке которую мне дала оператор банка телефон указан с ошибкой для решения простого вопроса приходится тратить много времени и средств
22
1
Level 12 Local Expert
July 29, 2021
Вежливые сотрудники Всё доходчиво объясняют В наше время - это редкость
4
4
Level 11 Local Expert
October 27, 2022
Иногда бывает немного 😉 подождать в очереди
5
Level 4 Local Expert
May 4, 2021
Ужасное обслуживание. Чем-то напоминает очереди , как в СССР за колбасой, ни кому не рекомендую этот банк. Подумываю перейти в другой банк.
7
3
Level 6 Local Expert
June 1, 2021
Посетила 1 раз. Понравилось. Быстро и качественно обслужили.
2
4
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Очереди... Вечное ожидание в очереди и половина неработающих окон...
7
Level 3 Local Expert
October 8, 2019
Отделение Газпромбанка в Белгороде работает ужасно,что б провести какую либо операцию необходимо просидеть в громадной очереди пол дня и больше...Клиентов обслуживают как правило два-три специалиста,думаю необходимо закрывать все счета,вклады и уходить в другой банк.Зачем только по всему интернету пускать рекламу о неплохих процентных ставках по вкладам.ведь руководство банка не уважает своих клиентов, вы пожалеите придя в банк,потеряв день при этом,что б только оформить вклад,а уж снять проценты...я их за все лето после нескольких попыток не смог снять ни разу...Выберу время и в след раз сделаю еще одну...и последнюю...закрыть проблемы с Газпромбанком....
23
3
Level 10 Local Expert
September 12, 2021
Обслуживаюсь уже давно только у них. Персонал, условия, поддержка - все на высшем уровне
2
6
Level 3 Local Expert
May 14, 2021
Очереди огромные, обслуживание слабое, бюрократия, банкоматы с внесением налички можно пересчитать по пальцам одной руки.
4
Level 9 Local Expert
August 19, 2021
Не плохо, рядом есть парковка (как ни странно всегда есть место). Но свои вопросы решить не смогла.
1
3
Level 8 Local Expert
April 12, 2022
Постоянные очереди! Более трех часов стоял в очереди. Откройте второй филиал!
6
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Очередь постоянно
4