Gazprombank

Rating 4.0
602 ratings
Rate this place

284 reviews

Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники, отличное обслуживание!
3
2
Level 6 Local Expert
January 20, 2024
Сотрудники работают очень медленно, количество сотрудников явно недостаточно для оперативного обслуживания клиентов. Одно отделение Банка на город Белгород. Чтобы карту получить потратил целый час
9
1
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Быстрое, а главное качественное обслуживание клиентов. Самый лучший банк России. Всё по честному, без мелкого шрифта и подводных камней.
1
18
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Это самый отвратительный банк в Белгороде! Приехав к открытию, провели в ожидании 2! Часа. После чего в окошке появилось приглашение к оператору: при этом сказали, что нужно ещё ждать а приглашение сделано, что бы талончик долго не висел в очереди! Выбора не было, поэтому пришлось ждать. Итог: обслуживание затянулось на 4 !!! Часа!
3
1
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Взял талончик и просидел в очереди полтора часа, Вижу что вперёд уже проходят те кто позже меня пришел. Пока не начал возмущаться к окошку не пригласили, причем оператор оказывается видит в системе что я полтора часа прождал. Что за принципиальный игнор?
10
1
Level 11 Local Expert
April 23, 2024
Звонят,приглашают забрать кредитную карту ,а когда приехал , оказалось,что карта ещё и не думала выпускается. Вобщем обман со старта.
3
Level 11 Local Expert
August 15, 2024
Жуткие часовые очереди, можно и два часа потерять. Менеджеров нет, пустые места сотрудников. Не рекомендую
3
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Много народу, обслуживания не стабильное очень долго ждёшь очереди
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Никому НЕ советую! Каждое посещение офиса занимает более 1,5 часа. Не понятен принцип вызова по талонам, зачастую вперед проходят люди, которые пришли позже.
6
1
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
У этого банка нет плюсов, от слова совсем!!! Вы приходите, берете талон и ждете минимум 2, а то и 3 часа своей очереди, пока все работники заполнят карты и выпьют всю воду с чайника, при этом работает из 18 окон только 5-6 на постоянной основе. Пока руководство не разберется с данной проблемой, в банк не ногой, мой совет.
17
1
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Вместо бессмысленного охранника и уборщицы которая вокруг каждого посетителя трёт пол отрабатывая свою зп, возмите ещё 2х людей по сути работы банка! Каждый сотрудник из каждого клиента прям выжимает его время и нервы! Клиенты сидят утомленные очередью и некомпетентностью. Итого около часа ожидания чтобы просто попасть в кассу и забрать свои деньги. Ещё обьясните кассирам что пулять клиента как мячик то в одну кассу, то в другую это не очень красиво! 2 раза так сделали, и улыбаются сидят. Искренне верю что этот отзыв поможет вашему бизнесу. Зато теперь понял зачем вам охранник...
12
1
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Очень долго ожидали своей очереди!!!! 45 минут ожиданий испортили настроение ….
4
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Машину у банка припорковать нереально. Очередь не большая, но работает 4-5 окон из имеющихся 15( приблизительно). Из-за этого в очереди провели 2 часа. В остальном обслуживание корректное, вежливое и компетентное.
3
4
Level 9 Local Expert
March 12, 2024
На входе в офис встретил консультант. Помог переустановить приложение и активировать карту. Очереди не было, ждать помощи не пришлось.
2
3
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Был там первого августа. Посетителей очень много, присесть большинству из них некуда, многие стояли вдоль стен. Операторов мало, люди взвинчены, агрессивны. По своему вопросу в очереди прождал ТРИ часа... Думаю, что банку нужно подумать об открытии ещё одного офиса.
13
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Очерёдность не по талонам, работники вызывают клиентов в хаотичном порядке. Администратор ни чего не решает. Обслуживались в Уралсибе, ни каких очередей. Хочется побыстрее закрыть кредит и уйти из этого ужаснейшего банка.
12
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Очень внимательные сотрудники. Достаточно быстрое обслуживание.
3
1
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Отвратительное обслуживание, одну справку хотел получить, при отсутствии клиентов и свободных менеджерах продержали 2 часа объясняясь тем, что они не умеют ее делать, звонили куда-то в центральный офис)) в итоге справку подтверждающую оплату через этот банк так и не смогли дать) кашмар)
9
2
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Мало места для ожидающих. Пару диванчиков и всё. Если посетителей больше 4 человек, уже не очень приятно. Приходится стоять в ожидании.
6
1
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Отсутствует бесплатная карта в банке, пытаются навязать платные услуги и именую карточку, работники еле еле работают.
1
3
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Капуши просто нет слов, если есть возможность выбрать другой банк, то лучше это сделать, оформила карту онлайн и прождала 2 часа в очереди из 5 человек!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Чтобы её забрать
7
1
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Огромные очереди, работает 4 окна, прождала 1,5 часа от своего рабочего дня и ушла без карты.
4
2
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Наиху-худшее обслуживание. Такое ощущение, что стебутся над клиентом. Время ожидания в офисе около часа. Тех. поддержка тоже не блещит. Ограничили лимиты по снятию через банкоматы.
4
1
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Есть где припарковаться в самом банке как правило всегда очереди, рядом много магазинов и столовок
3
4
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Все быстро и чётко, спасибо менеджеру Юрию за помощь!
3
3
Level 5 Local Expert
March 7
Медленно, очень.
1
Level 18 Local Expert
August 5, 2023
Ооооооочень медленное обслуживание! База клиентов не единая, каждый филиал обособлен друг от друга! Очень долго решают проблемы с клиентами! И навязчивая охрана, всегда просит , чтоб клиенты присели на диванчик
8
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Э́то просто кошмар. Очень долгое ожидание. Талоны как в рулетке можешь сразу попасть а можешь и весь день просидеть.
5
1
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительно!!! Я приезжаю после работы в 17.30 и жду 1.5 часа, пока позовут к специалисту!!! Окна свободные есть, но в них не принимают. В других клиенты сидят по часу!
8
3
Level 28 Local Expert
December 9, 2022
В Белгороде это единственный офис и всегда очередь. Охранников больше, работников службы клиентов. Записаться через интернет не возможно. Обслуживают медленно. Банкоматов этого банка в городе мало, а за его пределами практически нет. Кэш-программы не интересные. Банк не борется за своего клиента и не дорожит им
15
1
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Как обычно... Вроде и посетителей не так и много, а ждешь долго. Зато охранников много. Ставлю тройку за ожидание и ещё.... Вроде как обслужили, но без заинтересованности и улыбки. Жаль...
5
2
Level 14 Local Expert
January 28, 2023
Обслуживание отвратительное, по всей России у этого банка длинные и долгие очереди , не помогли решить вопрос по закрытию счетов. То что другие банки решают проблемы клиентов в телефоном режиме этот банк не решает в самом офисе. Подлый банк, а конкретно в этом рабочий персонал надменный и некомпетентный.
2
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Очередь жесть.
1
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Все очень быстро. Персонал просто молодцы. Внимательные, вежливые.Все объяснят, покажут, научат. Спасибо большое.
1
8
Level 12 Local Expert
June 6, 2023
Одним словом - колхоз, все системы и помещения - доисторические, ждали почти час, чтобы закрыть дебетовые карты. Приглашают в разброс, слабые мобильные приложения. В общем ни о чем. И никому не рекомендую.
9
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Не компетентность сотрудника Ситникова Юрия Александровича, его высокомерие и бестактность, плюс отправил нас в кассу, возле которой мы просидели, парясь, много времени, а вышеозначенный сотрудник, просто халатно забыл наш номер перенаправить в кассу.
7
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Надёжный банк
1
1
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
Ожидание более 2 часа в очереди, чтобы получить такие условия на потребительский кредит, что только сумасшедший готов согласится на них! Метод "созреаания" клиента в очереди и обман с процентной ставкой и страховкой.
8
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Ужасный банк! Открывал эскроу счёт. Открыл со 2 попытки. Пришлось приезжать 2 раза что бы его открыть. Время ожидания час!!! Такого отношения к клиентам я давно не видел.
7
Level 16 Local Expert
December 9, 2023
Согласен со многими в плане очереди жесть конечно (( 3 специалиста обслуживают 3 часа 8 клиентов
6
Level 19 Local Expert
February 26, 2023
Двоякое чувство вызывает, но - очереди всегда сумасшедшие, это единственный офис на город, по этой причине сюда стекается вся клиентура. Решить большинство вопросов онлайн не получится, по этому опять-таки, нужно ехать в офис. Парковка забита. График работы ровно такой же как и у всех, что бы попасть нужно отпрашиваться с работы. Минимальное время ожидания в очереди 30 минут. При этом обслуживание на высоте - всё расскажут, подскажут и домой отправят. Короче - оптимизация без цифровизации ведёт к деградации.
6
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
В субботу не возможно попасть к специалисту. Ждёшь более 3 часов. Какие то приоритетные категории проходят первые а ты сидишь часами. Кто то пришёл и сразу попал к специалисту. Сотрудников работает мало. Если поток людей большой почему работает 2 человека.
12
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Никто ничего не знает.очередь бешеная
2
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Доброжелательность и внимание персонала, быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение - рядом автобусная остановка.
1
9
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Очень нравятся ихние банкоматы. Всегда загружены и выбор купюр.
1
3
Level 16 Local Expert
June 27, 2023
В самом банке не была не знаю. При входе стоят 3 банкомата. Парковка всегда занята. Надо искать место для парковки
2
1
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Сотрудники очень медленные я простоял в очереди 3 часа чтобы октивировать дебетовую карту
5
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
хороший банк, но сотрудники на входе считают, что я сюда как они прихожу каждый день и осуждающе со вздохами не понимают почему я не в курсе какой талончик мне нужен ( я приходила с вопросом обновить паспортные данные ) и просила помощи
3
Level 8 Local Expert
August 20, 2023
Людей не много, но по простому вопросу можно ждать консультации 1-2 часа, навязывают много лишнего
5
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Обслуживаюсь в этом банке уже много лет, лучший в Белгороде.
3
3