Gelios
2754 reviews
October 1
Галия:
Отдыхали в отеле с 19 по 30 сентября 2024 г.
Одним из основных критериев в оценке отельного сервиса считаю готовность менеджмента решить возникшую проблему, сделав отдых клиентов максимально комфортным. Нам был предложен наиболее подходящий номер, отвечающий нашим ожиданиям от загородного отдыха: тихий, семейный, где можно было хорошо высыпаться и отдыхать после длительных прогулок на свежем воздухе, так как мы с мужем приехали именно за этим.
Отдельно отмечу работу персонала ресторана, в котором организовано питание. Спокойные, несуетливые молодые ребята-каждый из них внес свою позитивную лепту в наше комфортное пребывание в отеле, ведь мы питались трижды в день. Большой ассортимент русской кухни, своевременный вынос заканчивающихся блюд, быстрая уборка со столов - всё это, безусловно, показатель хорошего сервиса отеля и его положительного имиджа. Выражаем благодарность сотруднику Никите, который выполняет работу с достоинством, приветливо отвечает на вопросы что из чего приготовлено и следит за пополнением блюд. Это всегда вызывает уважение!
2
January 3
Были на осенних каникулах с детьми. Замечательная,вкусная и разнообразная кухня. Прекрасные аниматоры,спасибо им большое! Номера очень тесные, на второго ребенка выделили раскладушку повидавшую виды,которую ели втиснули, стало совсем не развернуться, передвигались по кроватям...В душе вода почти не уходила,приходилось мыться с перерывом в пол часа. В спа зоне вообще полная неразбериха. Чтобы попасть вовремя на вторую процедуру по программе,приходилось уходить раньше с первой. Большая загруженность,с которой сотрудники спа явно не справлялись. Вряд ли ещё туда поеду. Цена явно не соответствовала качеству, к сожелению.
3
1
March 11
Все понравилось , но единственное территория небольшая. Спа комплекс хороший , все быстро и качественно . Но услуга Усталый менеджер не оказана по перечню полностью .
В целом номера хорошие , выбор еды большой можно выбрать на любой вкус . Обслуживание номера соответствует . Вопросы на ресепшен решаются быстро . В целом отдых понравился . Вернулась бы повторно .
1
January 9
Питание отличное, разнообразное, даже самых маленьких детей найдется чем накормить (супы, второе, овощи,фрукты, соки, выпечка). Номер был на 5 этаже, стандарт +, чистый с ремонтом. В номере холодильник, чайник, тв, тумбочка, шкаф, стол. Есть бильярд, настольный теннис, сауна, бассейн, спа процедуры. Много детских развлечений (аниматоры, мастер классы, комнаты с игрушками) На территории прокат спортивного инвентаря и классная деревянная горка. Персонал реагирует быстро на любые просьбы.
2
October 13, 2023
отдыхали по программе месяц пожилых людей.Номера чистые ,персонал очень вежливый,питание отличное,Соляная пещера просто супер,аромотерапия тоже,жаль что мало сеансов,Все очень понравилось.Немного минусов:мало развлекательных программ,1 раз кино,1 раз певец,ну и самое неприятное это встреча с баянистом.Пожилой человек с очень усталым лицом поиграл несколько песен под жутко громкую фонограмму,на просьбу просто с поиграть на баяне отказался т.к нет настроения от погоды.Естественно все ушли,Дорогая администрация не позорьте отель такими халтурщиками. И последнее замечание,если у вас акция для пожилых людей так поселите их на один этаж ,чтоб было тихо.На 6 этаже в ночь на 13,10 поселили людей после корпоратива,не спал весь коридор до 4 утра,маты ,крики ,пьяный хохот,В 3 ночи звонили дежурному администратору,но мешали до 4 часов ,После 4 дней замечательного отдыха настроение было испорчено,А в целом отель хороший и можно еще приехать отдохнуть
4
1
April 26
Прекрасная гостиница! Очень хорошие номера, после ремонта. Питание -шведский стол, замечательное! Спасибо поварам! В ресторане чисто, молодой персонал очень внимательный, активный! Спа процедуры расписаны по времени. Очень большой выбор. Спасибо за отличный отдых!
2
September 29
Очень жаль, что не изучила отзывы до посещения этого «спа» отеля. Ехали больше из-за близкого расположения к заливу и это кажется его единственный плюс)
Мы заплатили за номер 13тр и мне кажется это не маленькая сумма, за эти деньги мы ездим в другой спа и в эту стоимость входит бассейн и отличный сервис. В этом отели про такое не знают. Значит за 900₽ мы ходили покупать сына в ванной, она конечно из пост.советского пространства, но да ладно. Сыну понравилось, и по пути в номер потеряла его носки, а нашла их при выселении на след день в лифте. Посетители и сотрудники отеля катались сутки в лифте с нашими носками, насколько всем пофиг на атмосферу отеля. И наверно, я бы ничего не сказала, но стоимость не соответствует данному отелю. Конечно больше не вернемся. А ещё хотите ребёнка в игровую отдать, то тоже платите. Это такой бред.
November 2
Отдыхали семьей, это наш второй заезд в это место. Спасибо все понравилось, приедем еще обязательно 🌺👌
Шведский стол, официанты очень быстрые, разнообразные блюда.
September 19
Очень хорошо кормят,все вкусно. Номер комфортный,чистый.Сразу все понравилось, но когда отдыхаешь 2-ю неделю-мнение меняется. Кормят вкусно,но как-то однообразно.В номере убирали,а 2 последних дня даже не подмели.И если-бы сейчас оценивать,то однозначно сняла звезду
April 7
Хочу оставить отзыв)Данный отель посоветовала подруга,приезжаем по возможности отдыхать,всегда хороший сытный шведский стол,цены на Спа очень адекватные,заказываем баню всегда,очень нравится,отличное расположение,есть детская комната,номера вполне комфортные!Приезжайте отдыхать)
November 7
Ставлю хорошую оценку только поварам, официантам, территории отеля и детской комнате. Приехали с собакой (кавалер Кинг) и с ребенком, напомню, что отель принимает за доп плату собак. В первую ночь нас поселили в холодный угловой номер, на следующий день предложили номер с запахом канализации (запах был уже в коридоре), после разбирательств переселили, второй раз не поеду. Зону бань рекомендую без детей, так как бассейн очень холодный. Анимация была в каникулы, но мы только на дискотеку попали, ребята стараются, молодцы.
September 6
Начнем рассказ с того , что мы приехали на территорию отеля с маленьким ребенком в коляске и двумя чемоданами. Спросив у охраны куда проехать, чтобы выгрузить вещи , нам было сказано ехать на парковку ( благо было место на 2 этаже и очень уж узенький проезд) Спустившись с вещами и коляской он махнул рукой в сторону этой же парковки «мол идите через парковку»,которая была перекрыта аварийной лентой. Преодолев этот путь мы подошли ко входу в отель и там я увидела просто кучу ступеней …. Ребенок в коляске , чемоданы… я была мягко сказать удивлена . Оказалось , что есть второй вход ( главный) , но к нему никак нельзя подъехать на авто. Удобство просто зашкаливает. На ресепшен томно подняв головы нас встретили администраторы. Никакой информации кроме карточек от номера не последовало . Стоимость детской кроватки за 1,500тр удивило (колеса на ножках держались на множестве саморезов и одно благополучно отвалилось ).
Ресторан. Ресторан меня удивил не меньше …. Как то можно было поработать над дизайном. Персонал школьники/ студенты с татуировками на лице …. Ау , администрация??! Большая часть гостей взрослые люди и тут любуйтесь такими красотами! Девушки в куртках выходящие в зону раздачи тоже так себе зрелище.
Еда. Еда на твердую столовскую 3. Голодными не останетесь , но и удовольствия тоже мало. Довольно долго убирают и приходилось садится за грызный стол.
Соляная пещера. Отлично посидели , про нас даже забыли, что ушли уже сами. Это был временной бонус видимо)
Сауна. К ней вопросов нет, твердая 5! Джакузи , бассейн все чисто , аккуратно.
На второй день получила массу приятных слов от горничной , которая сказала , что вообще с колясками по отелю не ходят и добавила, «бахилы купите у администратора». Тут я уже не молчала! Почему администраторы не предупреждают?? Они не видели коляску ?! Я не против заплатить. Но почему меня отчитывают?!
Как оказалось , территория отеля не так уж важна , тк гуляли в основном на пляже территории «Северной Ривьеры».
Отзыв пишу на основе ближайшего отеля ,в котором сервис в разы лучше, а разница в цене в пару тысяч!
Уважаемая администрация, прошу Вас обратить внимание на персонал и отношение к гостям !! Они Вам приносят свои деньги , а Вы услуги! Это все очень грустно! Или же пишите ,что это санаторий, пансионат …. Но не отель. Как то не тянет.
Возможно ,если начиная с охранника , было бы другое отношение к гостям этого отзыва не было!
Итог таков: не рекомендую этот отель , тк это скорее санаторий советского времени , с нотками современных столешниц из Леруа Мерлен.
2
2
July 28
Отдыхали семьёй в июле, номер люкс. Номер понравился, но мы рассчитывали на балкон, а его не оказалось. Хотелось бы, чтобы в описании номера указывалось наличие или отсутствие балкона. Ещё из минусов, но это минус почти всех гостиниц, малое количество крючков в ванной комнате. На 4 человек было всего 2 крючка, а полотенец 8. Куда их вешать? Еда как в хорошей столовой, сытная, но не всегда вкусная. Но дети остались довольны, много выпечки. Территория большая, есть где погулять, есть прокат и детские площадки. Есть детская комната, но она платная. С утра и после обеда с детьми занимаются аниматоры, есть даже пенные вечеринки для детей. Пансионат расположен на берегу финского залива, огромный песчаный пляж, НО никак он не оборудован. Все для пляжного отдыха нужно привозить с собой. Ни подстилки, ни полотенец в пансионате не выдают. Считаю это большим минусом. В пансионате очень хороший СПА-центр. Пользовались массажем и банным комплексом. Цены приемлемые.
1
February 8
Хороший отель. Место для спокойного отдыха. Были в феврале 2024. Приехали не планируя заранее. За номер «стандарт» (за взрослого и ребёнка 6 лет, включая двухразовое питание) отдали 6150 р. При бронировании заранее цены бывают ниже, есть акции.
Номера чистые, аккуратные, всё необходимое - фен, холодильник, чайник, ванные принадлежности есть. Гладильная доска, утюг - на этаже в холле.
Персонал вежливый.
Еды в ресторане много, на любой вкус, питание - «шведский стол», всё аккуратно.
Хорошая территория. Очень понравилась детская площадка и зимняя горка. Ребёнку было интересно. Понравилась детская автодорога, между сосенок, с дорожными знаками. Работает детская комната, прокат - «ватрушек», квадроциклов, картингов. Летом верёвочный парк, тир, Столики, скамейки на территории. В соснах встретили белочку - порадовало. В холле аквариум с рыбками, игуана.
Услуги косметологии и парикмахера.
Для гостей отеля бесплатный паркинг на территории, в зимний период мест достаточно.
Благодарим персонал и руководителей! Приедем ещё.
3
November 7
Достаточно удобный и приятный отель, хорошее питание и процедуры, из минусов довольно плохая система работы спортзала, если придавит штангой никто не спасёт, а детей родители часто не контролируют и не следят за ними
November 10
Все очень хорошо. Я благодарен отелю за проведение дня рождения))) 🎉🎉 хорошие мастера на спа комплексе. Только вот с работой видового ресторана чуть дезинформация. Могли поеть там но пришлось ехать в другой. В целом посещеним доволен
June 23
Отличное место для отдыха в выходные дни и не только.
Хорошее питание, чистые комфортные номера.
С досугом не успел ознакомится, но судя по предложениям, достаточно развлечений
1
July 29, 2023
Из плюсов:
1. Очень приличный номер Делюкс. Свежий качественный ремонт, хорошая мебель, чисто, ничего не скрипит и не отваливается
2. Хорошая еда. Брали завтрак + ужин. Очень разнообразно, качество продуктов хорошее
3. Рядом с автобусной остановкой. Для тех, кто без машины, это очень удобно
4. На территории есть детская гоночная трасса. Это стало решающим фактором в выборе отеля) берете транспорт на прокат для ребенка и забываете о нем минут на 30-60)
5. Построили хорошую детскую площадку.
6. Есть верёвочный парк
7. Вежливый персонал
Из минусов:
1. Общественные места в отеле выглядят немного убито. Диваны просижены, все какое-то запылившееся, это немного портит общее впечатление
2. Зоопарк тоже не располагает к посещению. Сплошной глухой забор и вонь сильная. Прям жалко животных, которые там находятся
3. Лифты ужасны. В отеле 10 этажей и 3 лифта. Этого бы хватило, если бы они работали от одной кнопки. Чтобы спуститься или подняться, нужно ждать минут 5-10
3
January 5
Отдыхали в данном спа отеле по Новогоднему туру с 30 декабря по 2 января. Сам отель хороший, номер был двухкомнатный, хороший чистый удобный. Территория не больная, есть детская площадка, зимняя горка. Зоопарк не работал, каток не работал. Питание было трёхразовое шведский стол, еда вкусная, разнообразная. Много спа процедур ( мы не пользовались) . Ходили семьёй в баню, нам понравилась баня в русском стиле. Вообщем к самому отелю как к спа отелю притензий нет, все норм. Что касаемо заявленного новогоднего тура:
1. То что было заявлено в программе ещё в сентябре ( покупали заранее) к декабрю уже изменилось. Было заявлено опохмел пати на завтрак 1 января, по итогу это убрали, был обычный завтрак.
2. Приехали 30 декабря, поужинали, обошли территорию осмотрелись, в программе была живая музыка в ресторане " Я и ты", нарядились приготовились пошли, по итогу места для нас не было, сказали надо было бронировать места заранее, хотя это условие не было прописано в программе , при этом половина столов была свободна, сам ресторан маленький и конечно все отдыхающие в любом случае не поместились бы. Ушли в разочарование.
3. Развлекательная программа была только на улице, спортивные старты, ударили сильные морозы, но организаторы почему то не догадались перенести их в сам отель в один из залов . По итогу делать не чего, сидеть в номере с детьми
4. Новогодняя ночь понравилась, хорошая ведущая, понравились выступающие коллективы, хороший ужин, но горячее вынесли поздно к часу ночи, десер вообще не видели, хоть и ушли в 2 часа . Был отдельный зал для детей с аниматорами и банкетом .
5. 1 января была новогодняя ёлка для детей, к сожалению проспали тк время дневного сна сдвинулось у детишек. Вечером была дискотека с развлекательной программой и баром. С детьми не пускали, много нарядных детей возвращались в номера со слезами, опять сидели в номере, заказали пиццу порадовать детей.
6. 2 января позавтракали и уехали домой, в целом от новогоднего тура впечатления ни какие, ставлю одну звезду, очень жаль что при таких морозах не придумали ни чего для детей в самом отеле, в наличии у вас столько залов, можно было что то и организавть.
2
3
August 21
Ездили сюда гулять, заходили в верёвочный городок. Дети катались на великах! Очень понравилось место. Чисто, аккуратно. Есть чем заняться!
April 10
Очень хороший отель, вкусная и разнообразная еда. Чего стоит только десерт желейный или тыква с яблоком запеченная, ммм... Уютный номер комфорт+, прогулка по финскому заливку зимой и вдоль берега осень, лето. Приятный персонал от ресепшена до фей чистоты и ребята милые в ресторане. Спасибо. Постоянные клиенты.
October 12
Если вы хотите убежать от семейного быта? То вашей семье, только сюда.... Здесь вас встретят. Расселят в комфортабельные номера по вашему предпочтению.... Накроют изысканный шведский стол для всей семьи ( никому готовить не надо))). Развлечения для каждого члена семьи.... И все это в экологическом месте, на берегу моря ( финский залив)....
September 9
Мне нравится Зеленргорск в любое время года, поэтому мы здесь бываем в раз.ных сезонах. Ну, а чтобы не ездить одним днём, останавливаемся в Гелиос отеле. Нас всё устраивает. Номера чистые, постель удобная, еда вкусная, что ещё надо?😁. Правда с каждым годом всё дороже и дороже.
1
September 24
Еда разнообразная, но к сожалению не вкусно (даже отварная картошка). В номерах нет кондиционера и маскитной сетки на окнах. В санузле полотенцесушитель нагрет до высокой температуры, как-будто на улице зима, его не отключить, поэтому в санузле очень жарко, и влажно как в сауне. Отсюда вероятно и плесень на кафеле. В остальном номер чистый и достаточно свежий. В номере нет чашек и чая. Персонал вежлив по принуждению. СПА комплекс напоминает отделение физиотерапии в Советском санатории. С колясками не пускают выше первого этажа, но с чехлами на колеса можно. Предложили купить, но маленького размера не оказалось, в итоге дали бахилы и пустили. Отель достаточно чистый.
September 5, 2023
Жили в номере Сюит Романтик
Плюсы:
- шикарный просторный чистый номер
- дети до 5 лет включительно живут и питаются бесплатно
- 2 двухспальных спальных места
- отдельная изолированная спальня с дверью и телевизором (итого 2 телевизора на номер)
- в гостиной можно смотреть ТВ прямо из джакузи (но придётся включить очень громко или субтитры)
- смарт тв можно войти под своим аккаунтом в иви/окко
- отличная территория есть где погулять, куча развлекух для детей (смотрите на сайте отеля)
минусы
-шведский стол слабоват. нет капучино. американо ужас. еда много растительного масла. даже куринный бульон - не вкусный. всё в каких-то соусах-майонезах. после еды изжога неважно что съел даже если пюре и паровую котлету.
- телефон на ИМПУЛЬСНОМ наборе. номер ресепшн 5000, пока дозвонишься наступит завтра - за разбитый стакан попросили заплатить 80 рублей (это странно), раннее заселение почасовая оплата в любом случае.
Итого: номера сюит зачёт, развлекух уйма, еда не очень, будем приезжать ещё.
3
3
March 18
Очень неплохо. Были здесь уже дцать раз. Хорошо отремонтировали снаружи, площадку сделали на улице. Видно, что следят. Правда, закрыли зоопарк. Но может и к лучшему, зверушек внутри было крайне жаль. а те, которые на улице, им то вроде неплохо жилось. Но после последнего раза с въездом делегации молодежи 14-17 лет на двух этажах, причем подселили их к семейным на этажи, поехали мы к соседям в Аквамарин, все-таки на отдыхе хочется отдохнуть, а не слушать пьяные вопли всю ночь.
3
2
May 21
Хороший отель, большая территория с беседками, парком, скамейками, в 10 минутах ходьбы от финского залива. Внимательный персонал, возможно проживание с детьми.
4
June 30
Из плюсов: расположение,природа,близость к заливу,питание
Минусы: на улице +28,а в номере нету никакой вентиляции/ кондиционера и находиться там невозможно. Особое внимание-это администраторы СПАзоны. Помимо безграмотной речи,абсолютное незнание того,что предлагают из услуг,никакой консультации получить невозможно,тк ответ один:"это полезно". И апогей отдыха.записали на платную процедуру в 9.00,в итоге встали на час раньше,пропустили завтрак.пришли,а администратор говорит:"мастеров нет,а я что могу сделать". Сервис нулевой,остались негативные впечатления от выходных.руководству настоятельно рекомендую обратить на это внимание.
2
1
May 21
Нам все нравится,еда очень домашняя,все очень вкусно,спа комплекс-много процедур на любой вкус.Для детей много развлекушек.Воздух чудесный.
1
January 2
Сегодня вернулись из отеля. Впечатление просто отличное. Бронирование 4дня с новогодним банкетом. Шведский стол свежий, разнообразный, вкусный. Персонал вежливый, есть с чем сравнить. Отдохнули и душой и телом. Номер отличный " Стандарт " чисто. Новогодний банкет, все достойно. Благодарим вас за наш прекрасный отдых. Обязательно будем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым.
5
1
February 26, 2023
В Гелиос отеле отдыхаем много лет. Очень уютная гостиница, особенно после ремонта. Удобное гибкое ценообразование - предусмотрены разнообразные варианты пребывания (эконом, люкс, семейный отдых, всевозможные спа-программы со скидками). Питание по системе шведский стол в комфортном ресторане. Питание традиционное, блюда простые, но приличный выбор, и все очень вкусно.
В спа-салоне много всевозможных процедур. Посещали классический и балийский массаж, сольную пещеру, косметологический кабинет, ванны... очень понравилось.
Особенно рекомендую посетить банный дом.
Есть много развлечений для детей. Взрослым тоже будет чем заняться в свободное время - дискотека, ресторан, бильярд, настоящий большой каток.
Персонал довольно приветливый и, в основном, профессиональный. Все возникающие проблемы решаются быстро и спокойно.
Для гостей отеля предусмотрено посещение бассейна со скидкой 10% в санатории "Северная Ривьера" в 2х минутах ходьбы.
Через прекрасный парк санатория можно выйти к Финскому заливу.
Прекрасный отдых недалеко от Санк-Петербурга.
6
7
March 25, 2023
+ Очень уютные , красивые номера. Еда отличная, очень вкусно все , вежливые официанты. Классный ресторан панорамный.
- Жаль, что управляющие не реагируют на отзывы отдыхающих.
Ну уж сделайте бесплатную детскую комнату, активности для гостей -настолки хотя бы, фильмы на большом экране и тп .
Вообще впервые вижу такое, чтобы активности и анимация для детей платно ! Витраж сделать 500 р , роспись сумок 1000 р . Детская комната 600 р. Чувствуется во всем какое то жлобство.
Уже через два дня умираешь от скуки. Может летом это компенсируется прогулками, но в несезон ощутимо очень. Элементарно нет места, где можно посидеть компанией - там где диванчики стоят, такое чувство, что специально открывают окна и устраивают сквозняк.
19
4
September 5, 2023
Отличный отель. Очень приветливый персонал. Заселение быстро, чётко. Удобные номера. Спится в окружении сосен - отлично. Уборка качественная, за это персоналу отдельное спасибо. Питание - супер. Кухня - молодцы. Каждый день разнообразие блюд удивляет. Очень вкусно. Природа обалденная. Спасибо огромное администрации и персоналу за Вашу заботу, работу и внимание. Однозначно рекомендую!
2
2
September 29, 2023
Подъезд к санатоиию удобен. Недалека расположен пляж на берегу Финского залива. На территории отеля есть зоопарк (лань, пони и др. Животные. В здании отеля есть оквариум с рыбами и рептилиями. На территории есть различные приспосабления для активного детского досуга (игры метания шара стрельба из лука и пр.). Конференц залы удобные как малый так и большой. Персонал приветлевый. В столовой "шведский стол" есть первое и второе блуда, салаты, выпечка на десерт, а так же чай, соки, вода. Пища понравилась.
1
January 3
Отличный отель!! Были с 30 декабря 2023 по 2 января 2024, встречали Новый год!!) Прекрасно организован был новогодний банкет!! Разнообразные закуски и горячее на выбор, Водка и шампанское, десерт. Для детей отдельный зал с аниматором детскими вкусняшками. Живая музыка, очаровательная ведущая, большой зал с танцполом!
Давно не были в компании не знакомых людей , но когда прозвучали куранты и весь зал более 200сот человек взревел Ураааааа!!!)) Мы поняли , что мы среди своих))))
Отличный праздник!!! Спасибо!)
4
1
August 28
Я бы назвала - пансионат!
Прекрасное место для тихого семейного отдыха!
У нас был "Романтик"
Номер большой и очень уютный.
Для нас фрукты и шампанское!
В номере также есть инфракрасная сауна.
Вечером только для нас был романтический ужин.
Утром завтрак в номер, с блинчиками с икрой, перекусами , яи́цо пашот, кофе, сок в графине.
Позже мы спустились на спа процедуры...
Джакузи, русская баня, массаж и флоатинг !
Невероятно приятно !
Персонал очень вежливый и отзывчивый!
Спасибо вам огромное за наш отдых!
July 9, 2023
Отличный способ отдохнуть с семьёй,что понравилось:отличный ужин,но обедать лучше в кафе на берегу,там же в пансионате есть бассейн,на парковку лучше заезжать если знаешь габариты, иначе будут проблемы,прекрасный верёвочный парк с дружелюбными инструкторами,и море, что не понравилось:ресепшн - усталые девчули( покиньте им премии что ли),нет садовника, территория не убирается от мусора и палок,все ёлки перед главным входом - сдохли,ВОНЬ из зоопарка,который давно себя изжил,дискотека - где почему то танцуют наши дагестанские партнёры...
4
2
August 19, 2023
Хороший семейный отель -дом отдыха для семьи!Питание -супер ! Шведский стол ,на мой взгляд лучше ,чем я употребляла в Турции (3-4) зв.! Салаты разные 6-7 видов навскидку ,! Даже с морепродуктами ! Мясные блюда из свинины ,говядины ,индейки ,курицы!
Есть спа зона массаж ,баня ,сауна ,но их не посещала ,т.к.летом лучше гулять !) Есть теннисные столы на 3 этажах ,со своей сеикой и ракетками можно играть бесплатно ! Билиярд руский и амриканка за 500 руб час ! Дороговато (в Питере в клубе 350 р/час ! Бассейна нет ,ро можно за 400 р .посещать ьассейн через дорогу в СЕверной ревьере!)для детей :анимация ,пазники ,дискотека ,зоопарк !Крытая 4-5 этажная стоянка для гостей!!! Бесплатно!!!
1
August 3
Отдыхали в Гелиосе в конце июля. С погодой очень повезло. В Гелиосе отдыхаем не первый год. Всё нравится. Кухня приличная, разнообразная. Персонал отеля доброжелательный.
3
1
November 4
Стало оооочень дорого!!! Увы и ах. В Гелиос ездим 10 лет. Да, раньше номера были «старого образца», шумоизоляция была хуже, но зато цена была адекватной! Теперь (после ремонта и после санкций, когда люди вынуждены ездить не за границу, а в Лен.область), цена стала просто неадекватной! Питание шикарное, как было, так и есть! Повара, кухня, официанты - просто Умнички!!! Ездили туда ради вкусной еды и залива. Больше не ездим, увы. На семью из 4х человек на выходные даже в несезон нужно 30т (с 3х разовой едой). Дорого, ребят. При этом если вы привыкли к сервису другого уровня, будете сильно удивлены! Мы не притязательны в этом плане, а вот друзья были в шоке, когда приехали. Стало полное несоответствие «цена-качество»
August 20, 2023
+ отличный номер двух местный
+ красота природы
+ детям очень нравиться, 2й раз здесь
+ поздравили супруга с Днем Рождения
+ отличный шведский стол
+ милые добрые животные
+ приятная атмосфера
+ приятная музыка в столовой
+ аккуратный персонал в столовой
+ отличное расположение
- номер со смежной комнатой, нас не предупредили. Это не входило в наши планы. Дети предпологались в другой комнате. Что немножко подпортило отдых.
- вид из окна был не очень ..не предупредили
На паркову..что тоже немного нас огорочило.
Так как номер на сутки стоил 18 000 хотелось бы чтобы он соответствовал.
3
3
July 12
Хочу сразу написать что не надо снимать звезды за то чего вам не обещают на сайте отеля - нет кондиционера , нет дискотеки и прочих развлечений для молодежи. Читайте отзывы,смотрите фото,их много.Это отель для тех кому нравится спокойный и размеренный отдых , есть неплохой прокат, спа процедуры, бильярдные столы, кстати на 4 четвертом этаже очень хороший, до пляжа 5-7 мин пешком через территорию Северной Ривьеры, на которой тоже можно гулять, там же есть бассейн для нас скидка 10% . Есть крытый каток,на территории отеля,работает весь год. Шведский стол простой и вкусный. Особое спасибо кухне за солянку и маринованные огурчики,реально домашние, и выпечка своя у них отличная.Ожидание при заселении, очередь на лифт (после завтрака-ужина)это всегда и везде, хотя меня заселили за 2 минуты, это был четверг. Если вы поехали из другого региона -213 автобус(7остановок, ходит часто + 30 мин на ласточке) и вы в центре Санкт-Петербурга. На Вокзальной площади а Зеленогорске хороший торговый центр, если чего забыли там купите . Приятой неожидвностью стало представление студентов из театральной училища, детский кукольный спектакль. Для отдыха с детьми наверное это одно из лучших мест на побережье, по соотношению цена/качество. Приеду сюда ещё обязательнл
2
July 29, 2023
Номера (по крайней мере семейные люксы) хорошие, шведский стол очень хорош (разнообразие, плюс какие-то интересные вкусняшки в конце раздачи, где десерты), хороший персонал на ресепшене. Очень понравился веревочный городок и его персонал. По приятным мелочам - везде есть пандусы. На этаже есть гладильная доска с утюгом. По минусам - ресторан на 10 этаже - персонал не вежливый, еда на среднем уровне, почему-то не работал или отсутствовал кондиционер. Мини-зоопарк на территории, вроде хорошо, но он выходит одной частью на главную дорогу (к отелю) и там реально постоянно воняет, скажем так, животными. Причем так, что иногда с ног валит. Т.е. уборкой, похоже, особо не заморачиваются. Теперь про неоднозначное: есть анимационные программы, это хорошо, но аниматоры не всегда активны (ворон считают ;-), плюс, бывало, опаздывали. И иногда количество детей сильно превосходило количество аниматоров и, соответственно, их возможности. Молодцы, что реанимируют детскую площадку (должно получится просто супер), плохо, что работы идут в сезон и в разгар лета не работает.
2
2
July 20
Отличное место! Отдыхаем тут постоянно! Процедуры на 4 , шведский стол на 4 видимо зависит от сезона, номер с инфракрасной сауной очень понравился- вид замечательный! Спасибо!
August 23
Редко пишу негативные отзывы, но в данном случае минусов оказалось гораздо больше, чем плюсов. Самый жирный - абсолютно не ориентированный на отдыхающих персонал (далее детально).
Заселили на 9 этаж, номер стандарт с балконом.
Плюсы:
1. симпатичный интерьер номера + боковой вид на залив с балкона;
2. ухоженная территория;
3. приличный ассортимент завтраков.
Минусы:
1. при бронировании указывала необходимость наличия 2х раздельных кроватей. При заселении кровати не были раздвинуты. На следующий день по звонку сотрудники убрали матрас и разделили кровати;
2. в первый же день фен перестал работать спустя 2 минуты. Оставила заявку и попросила устранить проблему в этот же вечер, т.к. утром следующего дня нам надо было уезжать на весь день. Техник не пришел за все время проживания. Фен остыл и заработал. В день выезда фен снова отключился. Следовательно, если у вас планы и день расписан по минутам - рискуете выдвигаться по делам с непросушенными волосами. Ответ отеля при оформлении первой заявки - да, такое с ним бывает;
3. ночью с 21 на 22/08 в санузле был обнаружен ТАРАКАН. Сначала сама не поверила, когда племянница разбудила меня среди ночи. Убедилась - толстый, рыжий, усатый таракан. Уполз при мне под дверную коробку. Сообщили на следующий день на ресепшен и отправили письмо на почту директора. Нам пообещали прислать в номер сотрудников для уборки, но обещание и здесь не было выполнено. Очень неприятно, с опаской складывали вещи, собирая чемодан. Такого сюрприза еще не встречала ни в одном отеле;
4. в отеле много детских групп спортсменов, на завтраках маленькие дети допускаются до шведского стола и очень не умело накладывают еду. Не очень приятно наблюдать процесс и последствия - перевернутую глазунью, разбросанную по полу кашу;
5. было желание посетить ресторан с панорамным видом, но по каким-то техническим причинам (объяснять нам не стали) - он не работал в четверг;
6. невозможно настроить воду комфортной температуры - она постоянно сменяется то горячей, то холодной.
Это в общих чертах. Не вернемся и не будем рекомендовать знакомым. За 10000 руб в сутки (завтраки) все это не допустимо.
1
December 22, 2023
Давненько я не был в Гелиосе. С тех пор отель обновил ремонт в коридорах, номерах, столовой... Появилось много новых SPA услуг. Кстати, есть очень интересные. Понравился трёхдневный тур с включенными SPA процедурами. Без дополнительных, естественно, не обошлось... "Шведский стол" держит марку!!! Он и раньше был не плох, а сейчас стал прям хорош! А кто хочет побаловать себя изысками - добро пожаловать в ресторан на 10-м этаже. Единственное, что слегка подпортило впечатление - неприятный запах в номере первые 30 часов. Пришлось проливать раковину несколько раз по полчаса, прежде чем пропал запах. Всё таки сифоны под раковину не зря придумали, а здесь их не поставили. Сомнительная экономия.
March 26
Еда на высоте - разнообразно и вкусно. Номер чистый, Джуниор - удобно для двоих. Обслуживание ненавязчивое. Прием - радушный. Все понравилось. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
August 2, 2023
Плюсы:
1. Вкусно кормят. Довольно однообразно, но приготовлено хорошо. Есть стол для веганов/диет стол, всегда есть мясо, рыба, овощи.
2.Хорошие сотрудники.
3. Давки и очередей за едой почти нет. В течение дня постояльцы рассредатачиваются по территории.
4. Удобные твёрдые кровати. Спина скажет спасибо.
Минусов больше:
1. Бассейн (заявленный в буклете) находится на территории санатория Северная Ривьера, причём проход платный. 45 минут воды. Не пошли даже.
2. Зоопарк и пони. Очень сильно пахнет. Если ветер с залива, то окна открыть невозможно. Территория небольшая.
3. Нет кондиционеров в номерах.
4. Сами номера очень маленькие, душно. Убирают плохо (под кроватью нашла игрушки ребёнка, видимо, предыдущих гостей).
Бельё менять должны раз в 3 дня, не поменяли, пока я 2(!) раза не пошла на ресепшн!!!
5. Номера уставшие: ковры из 90х, кафель в санузле треснутый. Давно не видела в гостиницах штор в душе.
Здесь есть.
6. Слышимость НЕРЕАЛЬНАЯ!!! Слышно, как в соседнем номере вибрирует телефон. Двери картонные просто.
7. Всё СПА дорогое. За 15 минут детского массажа 1000р.
8. Нет бутилированной воды в номерах. И чайников (понимаю, что может быть, это связано с ППБ, но очень не хватает кипятка). Стоит один кулер у ресепшена.
9.Чек-ин в 17.00. То есть, один день пропадает, по сути.
10. На питание БУМАЖКИ с штрих-кодом. Нужно сделать уже браслеты (как за границей), ладно со штрих-кодом, но, чтобы сумки не носить!
11. Вообще довольно скучно. Отдыхали с ребёнком 10 дней. За первые 5 обошли всё. Основной контингент: пенсионеры и пары с детьми. Шумных пати нет. Хотя это, наверное, плюс.
3
1
October 4
Брали номер сюит. Номер после ремонта, есть всё необходимое- чайник,чайный набор- чай сахар кофе в пакетиках, мини-бар, микроволновка, из посуды тарелки, вилки ложки, стаканы, кружки. Фужеров и ножа нет. Халаты, полотенца, постельное бельё всё белоснежное. Шампуньки, гели, мыло, тапочки в наличии.
Завтрак вполне себе приличный.
Из минусов - в сауне нет ограждения у каменки, небезопасненько, жена получила ожог(если едете с детьми этот номер не вариант вообще). Нет питьевой воды в бутылках, нет и кулеров на этаже( вода только на первом этаже в кулере и в автомате, где картой не расплатиться). В общем захотел чайку попить- пей из крана, так ответили на ресепшен, аргументируя что вода артезианская. Ну можно же по бутылочке на гостя в номер поставить?!
В целом отель достойный, есть чем заняться и взрослым и детям. Ставим твëрдую четвëрочку.
1
July 17
Соответствует своим трём звёздам. Главный для меня минус оказался - отсутствие сеток на окнах в номере поскольку ребенок-аллергик и сильно реагирует на укусы комаров. К питанию претензий нет, а вот уборка столов в ресторане оставляет желать лучшего - не раз протирала стол себе сама влажными салфетками ребёнка. Лифты в летний сезон приезжают в основном забитыми, поэтому ждали их только упорно с чемоданами, в остальное время пешочком, благо на 4 этаж заселили. Анимация для детей ни о чем, приготовьтесь сами развлекать своих детей. После "Серебряного шоу" будьте готовы с детьми убирать и помещение от блесток, ну или уходите раньше, чтобы не быть уборщиками и не застирывать одежду своего ребёнка от данного развлечения в пыльном помещении.
2
2