Кухня - столовка среднего качества, очереди 😣, самое большое разочарование. Маленькие лифты, долго приходится ждать. Ценник на доп опции ниже чем в других отелях Зеленогорска. Ремонт в номере приличный. Детская анимация, есть даже бесплатные услуги. Территория большая и интересная. Все впечатление испортила еда!!
1
1
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Всё как всегда прекрасно. Отдыхаем здесь каждый год, это уже традиция. Номера комфортные, еда всегда вкусная и разнообразная. Персонал очень приветливый. В общем обязательно к посещению!
2
1
Аллочка А
Level 6 Local Expert
February 7
Отдыхаю не первый год. Мои фото крутят в лифте;)
Отдыхали с 02.02.24-04.02.24. Брали завтрак и обед . Скажу так : салаты не вкусные, был такой с курицей, похожий на следующий день с рыбой : но увы! Ни курицы ни рыбы не увидела. По салатам: просто вопрос всем - а вы такое дома есть будете?!( думаю нет) . Фрукты только яблоки и апельсин . Да в салате был ананас .
Прошу отметить «девушку» которая делала сахарную вату и яичницу утром ! Низкий поклон Вам!!! В воскресенье очень порадовали в столовой . Был выбор блюд. Я понимаю съезд психологов)) держитесь !!!
Спа- порадовал: сходили на балийский массаж ( но!!! В это время не порадовала детская комната!!!!!!) извините , но детская комната для детей всех жильцов! А когда я сдаю своих и мне ответ: у нас день рождение тут…. Простите ! Это меня вообще не должно беспокоить!!! Цените гостей и наше время и детей!!!
Честно- в этом году не довольна не столовой ни развлечениями для детей ни обслуживанием!! Да сделали площадку - супер! Можно погулять. Прокат работает . В номере тепло и убирают! Сходили в соседний отель. Задумаемся…
2
1
Алиса Иванова
Level 3 Local Expert
June 29
Хороший отель, большая территория. Особо хочу отметить отличную анимацию для детей. Молодцы👍❤Ждите в гости😎
1
Елена Астафурова
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Отличный отель. В номере было чисто, сервис на высоте. В стоимость номера входил завтрак: кормили разнообразно и вкусно. В шаговой доступности побережье. Территория отеля ухожена. Рекомендую.
1
Ксения Батми
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Бронировали домик 2А, немного уставший внутри, но из-за его расположения и цены - мы не думали про это. Находится сразу у берега залива, вокруг красиво. Можно погулять в лесу, до основного здания гостиницы идти минут 7-10, ресепшен молодцы - все вопросы решает по телефону)
Есть неполадки с подачей горячей воды, и нехваткой дров для камина. В остальном, если едите отдыхать, то не нужно обращать внимание на недостатки.
1
169 S.
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
По питанию - отлично, разнообразно, достаточно. Номер "Люкс семейный" - всё устроило, кроме входных дверей - звукоизоляция минимальная. Но если попадутся адекватные соседи, которые будут учитывать, что в 00:00 люди могут уже СПАТЬ, то двери - норм. Удобная крытая парковка с коридором в отель. Банный комплекс понравился. Зоопарк - в плюс, детям понравился. Были зимой - снег отличный!
1
Катерина Ермакова
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Поездка 29-30 мая.
Плюсы:
Отличная еда на ужине и завтраке! Салаты с кальмаром, рулька свиная... Очень вкусно и разнообразно. Красивая природа.
Минусы:
Бронировали номер Стандарт плюс, по телефону обещали, что номер лучше, чем Стандарт. До этого останавливались в стандарте, был балкон и вид на залив)
Стандарт+ оказался маленьким номером без балкона с видом на парковку, при открытом окне в номер шёл запах выхлопных газов, т. к. Гости только заселялись и парковались. Номер был очень грязным, в ящиках -волосы, очистки от фисташек, чипсы, под кроватью-комья пыли. Девушка на рецепции была, мягко говоря, грубовата. Директор сделал вид, что нас понимает, обещал вызвать горничную, посоветовал в 23.00подойти на рецепцию поменять номер, но у нас одна ночь всего) в 23.00 я сплю уже) Ну так, детали уже, телевизор не работал, опять вызывали администратора, Что-то там чинили) утром дочка захотела попить, взяла бокал с подноса, он прилип)) был грязный и липкий) холодильник пыльный) шумит) либо спать, либо холодильник. Я понимаю, сейчас нет альтернативы, но так не уважать клиента.. Хотя нет, в качестве компенсации нам дали коробочку конфет, в пятерочке стоит 100 руб)
3
Света Вязова
Level 13 Local Expert
June 18, 2022
Один из лучших отелей для мам с детьми всех возрастов. Рядом залив, природа. Все сделано для колясок, в ресторане есть детские стульчики, лифт.
Комнаты сделаны очень приятно и даже уютно. Можно сидеть в номере и кайфовать в прикольно белом бананом халате.
Еда и выбор отличный, аж Турцию напомнило по сладостям.людям со слабой силой воли в этот отель точно нельзя, тк тарелки большие и салаты вкусные, и заставить себя пройти мимо и положить только один овощной салат очень трудно. Один раз попалась сухая рыба, в остальном пятёрка по еде, чистоте и оформлению ресторана, я наслаждалась во время завтрака и ужина. Обед брать мне кажется лишним, так как перекусить можно и на пляже.
Много развлекаловок для мам с деньгами типа бань, спа и всяких маникюров, много всего для детей на территории (зоопарк, качели, каток, машинки, веревочный городок).
Нам понравился настольный хоккей и прокат вело машинок.
Сняла балл за битое стекло по всей территории отеля. Мы были в мае, снег сошёл, можно было и убрать стекло хотя бы у детской площадки. Кстати сказать плюс за то, что исправность площадки работники проверяли каждое утро при обходе!
3
Анастасия Кулакина
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Вкусный и разнообразный шведский стол.
Разнообразие спа-процедур. Вплоть до маникюра.
Детская комната!!! Восторг. Дочке там понравилось.
Чудесные уютные номера.
Ещё сюда приеду.
3
Ольга
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Очень хороший ухоженный отель: полные 3 звезды. Кормят вкусно. Хотелось бы, конечно, чтобы и территория была посовременнее: территория очень зелёная, но необходимо и дорожки привести в порядок, и спортивный современный инвентарь установить, забор и вход обновить, разбить клумбы с красивыми цветами. Сразу ощущения от отдыха будут другие.
1
Светлана
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Отель суперский, отдыхали с программой "усталый менеджер".
Номера чистые, уютные.
Еда на шведском столе вся очень вкусная, разнообразная и аппетитная, попробовать хотелось всё!
2-х дневная спа программа очень порадовала. Все процедуры были заранее расписаны, оставалось только прийти, расслабиться и получать удовольствие)
Anna Arseneva
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Есть и хорошие моменты как например ремонт в некоторых номерах и в принципе достаточно приличный шведский стол, но территория всё ещё в советском союзе - можно было бы сделать все дорожки с возможностью проезда на коляске ибо очень много детей разного возраста,
ограничить движение транспорта особенно в летнее время опять же одни дети могут навредить очень сильно другим,
Пройтись граблями по песку или просто завозить весной новый на территорию песочницы,
Не помешало бы обновить детскую площадку,
Также не могу не отметить запах от зоопарка - неужели есть такая необходимость содержать зверей на такой маленькой территории.
В целом, вопрос как всегда в кадрах - можно было бы обучить персонал от ресепшн до уборщиков обычным правилам отельного бизнеса
3
Ксения Альхимович
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Отдыхали в отеле с 02 по 21 июля! Плюсы: прекрасный номер «Стандарт» плюс с видом на финский залив, хочется отметить работу горничных, за 19 дней три раза меняли постель, каждые три дня меняли полотенца, уборкой очень довольны, номер всегда был чистый, территория отеля располагает к прогулкам, шикарные мастер-классы для детей, огромное спасибо за это Екатерине, которая смогла завлечь детей и сделать с ними такие потрясающие работы.
Шведский стол: ела разнообразная и вкусная, ассортимент большой, расторопные официанты, но, к сожалению, были и минусы, а именно:в предпоследний день перед отъездом решила взять несколько пирожных с собой ребёнку, так как после ужина ребёнок сразу не сьедает, спрашивала у персонала в начале отдыха, запрещено не было взять для ребёнка, номы этот раз ко мне подлетела администратор по имени Диана и стала кричать, что оштрафует меня на 500 руб, что везде камеры и т.д, было очень неприятно, у меня дар речи пропал, у меня не было цели вынести пол ресторана, можно было и другим тоном сказать, такое отношение к гостям неприятно… многие гости рядом со мной тоже возмутились, мой ребёнок задал вопрос, почему на нас кричат…прямо почти до слез, чтобы успокоить ребёнка, пришлось везти ребёнка в кафе «Таверна» при санатории «Северная Ривьера», там уже покормила ребёнка десертом. По итогу считаю, что такие администраторы, как Диана, не должны работать в отеле по части коммуникации с гостями и тем более отчитывать их, как «детей».
А так все здорово, однозначно рекомендуем для отдыха «Гелиос-отель»
1
Андрей Б.
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Хорошее расположение отеля, программы развлечений для детей, завтраки и ужины шведский стол - есть что вкусно поесть. Несколько неудачная планировка отеля, доставшаяся от прошлых времён - номера, ступени, ...
3
Татьяна
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
Нахожусь сейчас в отеле. С целью просто отдохнуть на природе в красивом месте. Спа процедуры не интересуют. Отель 3 звезды и больше б ему не дала. Причем 3-я исключительно за вкусную и разнообразную еду на шведском столе в ресторане «Гелиос»! Браво поварам👏👏👏 А вот номер неудобный. Стандарт улучшенный непонятно, чем улучшенный. Номер крохотный. Второй стул добавили. Но об него ходишь спотыкаешься. Нет вешалки для уличной одежды. Крючки бы хоть сделали в коридорчике. Вешать куртку в шкаф с одеждой, которую на тело надеваешь, особенно если пришел с улицы, где попал под дождь или снег зимой, как-то не хочется. Опять же если мокрая или грязная после прогулки обувь, то ее тоже некуда девать. Да и чистая должна проветриться. Поэтому в шкаф не поставишь, а так в комнате наступать на нее будешь. Холодильник стоит прям около уха одного из спящих. Ночью неприятно рычит. Поэтому муж его вообще выключил. Окно не открывается. Балконная дверь только. Ограничителя нет. Сетки, естественно, тоже. Проветриваешь и мухи залетают. Все это может и мелочи, но на нервы действуют. В ванной комнате тоже тесновато. Но не критично. А вот коврик на полу для выхода из душевой кабины чистыми ногами ужасен и негигиеничен. Лучше б полотенца завели. Есть такие специальные. Их потом взяли и постирали. А коврик этот лежит себе и лежит от постояльца к постояльцу. И непонятно кто с какими ногами на него наступал. Еще небольшое замечание по территории. Установленные фонарики не освящают территорию и дорожки, а ослепляют идущих - высота выбрана неправильная. Я все это написала не для того, чтоб излить негатив, а для того, чтоб администрация и руководство отеля задумалось об улучшении сервиса. Тем более сейчас идет ремонт отеля частично. Да, еще. Горячую воду для чая или кофе взять негде. Кулер есть только на первом этаже, но горячую воду не выдает. А аппарат для приготовления горячих напитков на первом этаже не работает. Персонал неприветливо предложил мне в 23:30 сходить на 10-й этаж в ресторан за кипяточком. Вообщем, пока желания остановиться здесь повторно не возникло.
2
1
Кирилл П
Level 10 Local Expert
January 19
Тихий ужас. Отдыхал много где. Но здесь конечно сплошной один минус. 1. Не работает каток. 2. Не совсем свежие продукты в столовой. (Знаю что говорю потому что сам повар!)
3.Рестораны не работают. 4.Даже прокат на лошадке пони нет. Хотя стоит за забором целый день. 5. Тренажёрный зал это чистой воды смех и плевок отдыхающим. 6. Прокат тюбинга стот в два раза дороже чем сам тюбинг. Такого нигде не видел.7. Никаких животных мини зоопарка на территории и в самом отеле нет. 8. Внешний вид здания, внутренний вид коридоров и номеров один сплошной минус. Ремонт плачет. 9. Лифты в неисправности. Можете застрять как это получилось у меня. Если вы с маленьким ребёнком то это стресс и травм на всю жизнь! 10. Уборка отвратительная. Можно сказать что ее и нет. 11. На рецепции персонал не обучен. Работают с клиентом как в первый и последний раз. 12. В номере холодно. 13. Очевидная экономия на сотрудниках и отсюда загрузка отеля в праздники менее 10% . 13. Антисанитария полная.Единственный плюс это официанты в столовой. Внимательные. Всегда уберут вовремя. За это им спасибо и мои чаевые на выходе.
3
Александр Ковалев
Level 9 Local Expert
June 30
Достойно! Оправдывает три звезды. Можно с детьми. Не шумно. Чистый воздух среди сосен. Есть возможность оставлять детей
Аня Красильникова
Level 15 Local Expert
October 1, 2022
Отель почти на берегу залива. Похож на облагороженный советский санаторий. Контингент соответствующий-семьи с маленькими детьми и пенсионеры.Номера чистые, отремонтированные, с новой но очень недорогой мебелью. Лучше брать высокие этажи-красивый видена залив и сосны. Меню шведского стола-уровень хорошей столовой. Голодными не останетесь, но те кто привык к хорошей кухне будут разочарованы. Территория небольшая, приятная, но детские веревочные парки и развлечения очень старые, поломанные, выглядят страшновато. Также на территории мини зоопарк, с запахом на всю территорию. И куча очень необычных милых кошек по всей территории)). На территории делать нечего, даже гулять мало места. Есть крытая парковка внутри отеля. Отдельно про сауну-грязная, дешевая. Все ходят по очереди по часу и после предыдущих посетителей не убирают совсем. Не рекомендую. Бассейн-в санатории напротив «Северная Ривьера» 360 рублей. Бассейн сам хороший, с панорамным потолком, вода очень тёплая. Все остальное -раздевалки, посещения, шкафчик советских времён в ужасном состоянии. Полотенца, шапочку, сланцы-брать своё. Северная Ривьера санаторий для пенсионеров, поэтому и в бассейне много совсем стареньких бабушек и дедушек, но они плавают на своих дорожках. Несмотря на все это получили удовольствие от бассейна. Парк в санатории Ривьера открыт и вот там неописуемая красота, гулять часами и сидеть на скамейке на заливе. Итог если вы хотите уединения и прогулок на природе, за стоимость номера до 4-х тысяч в конце сезона -да. Дороже-не соответсвует и не стоит.
2
Маргарита К.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Не соответствует критерию цена качество. Отель большой, лифт ждать приходится долго, шведский стол на 3, разнообразие есть, но блюда жирные, не очень вкусные. На обед 2 раза была сахарная вата, ребёнок в восторге. Есть запах на территории от зоопарка.
Номер стандарт плюс с ремонтом, но уже уставший, чайного набора нет, только 2 стакана, нет халатов, кровати не удобные, подушки плоские. Окна не открываются, только балконная дверь, соответственно сеток нет, комары залетают.
Из плюсов новая детская площадка, платные мастер классы детские понравились.
Для многих плюс это близость залива, но вода там грязная и купаться все равно неприятно.
За эти деньги есть загородные отели намного лучшего качества.
1
Анастасия Ермакова
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Двойственные ощущения. Территория средняя по величине. Наполняемость развлечениями хорошая, но ценник на все эти развлечения высокий: час веломашины (или как она называется) для детей 600 руб, верёвочный парк детская трасса 800 руб, салат Цезарь с курицей в ресторане 640 вроде. Нет лобби, лежаков для пляжа. На сайте написано, что есть бассейн, на самом деле это бассейн в соседнем санатории, куда нужны шапочки для волос и прочие атрибуты. Массаж тела 4200 в час. Это просто капец как дорого. На территории есть мини зоопарк, но вокруг него ужасно пахнет продуктами жизнедеятельности этого зоопарка.
При этом в столовой (мы брали завтраки и обеды) кормят вкусно, сытно и разнообразно. На территории зелено.
В номерах уборка никакая. И как-то странно, уборщица даже не берет чаевые, но и не убирается нормально, не моет стаканы, не выбрасывает мусор с балкона.
Ещё не хватило лобби или типа того.
Пока мы ещё здесь, завтра попробуем сходит в местную сауну.
Пока по ощущениям все средне, больше возвращаться сюда не хочется, потому что интересно посмотреть другие места, но в то же время, за неимением вариантов за те же деньги, может и вернулись бы
Ещё момент, детям старше 9-10 лет тут тоска, анимация малышковая.
Alexandr Dushenin
Level 8 Local Expert
May 13
Шведский стол, очень вкусно, шороший номер с сауной и дождевым душем, отличный вид. Нам очень понравилось.
Станислав Голубев
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
По несколько раз в год приезжаем. Очень нравится. Хорошее местоположение. С юга города быстро доезжаем. Очень нравятся номера с сауной. Хорошее питание. Но хотелось бы побольше движухи. Хотя за ледовую арену огромный респект. Вот ещё бы бассейн
1
Mike Nike
Level 6 Local Expert
July 27
У меня сломался мозг, ребёнку 7 лет оплачиваешь как за взрослого, но акция 20% скидка на двое суток только для взрослых с 18 лет, получается 7 летний ребёнок вроде бы взрослый, но взросласть не настоящая... . А так в отеле классно.
3
Show business's response
Светлана Бортник
Level 7 Local Expert
August 14
Всё хорошо, очень вкусные булочки, анимация для детей, лес, рядом море. Советую здесь отдыхать
1
Елизавета А
Level 4 Local Expert
March 22
Была в марте на выходных. Создаётся впечатление, что отель сильно экономит.
Почитав отзывы, рассчитывала на домашнюю еду на шведском столе, но она оказалась совсем не домашняя, а столовская, причем уровня очень бюджетной столовой. Плюс ко всему яблоки и апельсины нарезаны, а не целиком, обычного овощного салата не было, все с майонезом.
Кулеров с водой на этажах нет. Только на первом этаже есть один кулер, и то не бутылированный. Это при том, что даже в бюджетном совдеповском Доме отдыха и творчества Комарово кулеры на всех этажах есть!
Из плюсов- номер стандарт + очень комфортный, относительно чистый был. ( под кровать и по углам не заглядывала). Кровать удобная, все необходимое есть, кроме бутылок питьевой воды. Номер на оценку 4.
И самая большая беда в данное время года - это территория. Очень скользко, сплошной гололёд, гулять по территории невозможно. Посыпана землёй только главная дорожка, ведущая от залива ко входу в пансионат.
Территория соседнего санатория Северная Ривьера намного интереснее, безопаснее и ухоженнее.
Локация не очень. Из мест поблизости где можно погулять - только территория вышеназванного санатория с выходом на залив. Леса как такового нет. Очень его не хватало. Вокруг частный сектор, отели.
До вокзала города Зеленогорска далеко, больше двух километров пешком. До Комарово и Репино ходит один автобус номер 304 примерно раз в час по расписанию.
В следующий раз выберу что-нибудь поближе.
2
Вероника Корнилова
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Еда просто замечательная!!! Ездили с 2 детишками , для детей все сделанно очень удобно и интересно.
Анимация, различные занятия.
Зоопарк, катание на пони.
Номера тоже очень хорошие, удобные.
Мы были в семейном люксе, просто 5+.
Территория тоже большая, есть где погулять.
Детская площадка, прокат великоват, июмашинрк, самокатов на любой вкус.
Из минусов когда много народу в столовой очередь за едой.
Лифт не дождаться.
Персонал приветливый и идёт на встречу.
Номера убирают, стараются, но хотелось бы чаще менять белье, а не раз в 4 дня.
4
579987 Андреева
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Хороший номер, ремонт свежий, современный, чистота. Территория для прогулок отличная. Шведский стол вполне себе позволяет подобрать блюда по вкусу и диете. Отдельное спасибо сотрудникам Спа, они большие молодцы.
Полевой Иван
Level 8 Local Expert
February 20, 2023
Отдыхали с 2 детьми в семейном номере. Расположение и территория прекрасные, для детей есть зоопарк, горка для ватрушек, развлекательная программа. Хорошая и недорогая спа программа, обширный и разнообразный шведский стол. В последнее время выросла стоимость отдыха, так что для семьи из 4х человек будем искать альтернативу.
1
Лера Туманова
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Несколько раз отдыхали в этом отеле, правда давно)! Очень хорошая кухня, был прекрасный шведский стол. Отзывчивый персонал, хорошее обслуживание. Хорошая территория отеля. Близость к пляжу - большой плюс для тех, кто отдыхает летом)).
1
Михаил Константинов
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Хороший отель, чистые номера.
Буквально были на выходных всей семьей.
Питание шведский стол, приличное.
Нет питания для диабетиков, жаль.
Хорошая территория, рядом финский залив.
На 10 этаже ресторан, культурное и вежливые сотрудники.
В целом все хорошо!
3
1
Евгений К.
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Еда шведский стол отлично, номер стандарт хорошо, спа салон превосходно. Отношение персонала отлично. Минус только из за ремонтных работ в помещении, хочешь отдохнуть, а тут стучат
3
Елена Плавинская
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Хороший отель. Чистенько. Кормят вкусно. Очень понравилась территория около отеля. Много всего интересного: мини-зоопарк, различный прокат, верёвочный парк, тир. Вечером для детей дискотека. Через дорогу финский залив. Советую.
1
Виктор Виктория
Level 9 Local Expert
January 14
После двух посещений спа-отеля рядом с "Гелиосом" решили для разнообразия и сравнения побывать и в самом "Гелиосе".
Сразу, ещё при входе, испытали потрясение, увидев, в каких ужасных условиях, в тесном и грязном террариуме, находится у них большая игуана. Без боли невозможно смотреть. Уважаемый владелец/директор "Гелиоса", пожалуйста, обеспечьте несчастному животному более гуманные условия или отдайте защитникам животных!
Да и сам спа-отель произвел не очень приятное впечатление: унылый, неуютный и несовременный. (Когда выбирали номер на сайте, по фото и ознакомительной информации сразу и не скажешь.)
Внутренняя отделка выдержана в темных, мрачных тонах, освещение тусклое, ресторан для завтрака, обеда и ужина напоминает, скорее, простейшую столовую, б'ольшая часть кофейных напитков в кофе-машине не доступна, пакетированного чая пара-тройка видов, выбор блюд скудный, всё какое-то неуютное в этой столовой. Кроме того, при минус 13-ти за окном в столовой холодно, и вовсю работают кондиционеры. Дверная ручка в номер разболтала, стены обшарпаны, в ванной комнате нет вентиляции, шторка в душевую грязная, вода скапливается и стекает медленно (скорее всего, имеет место засор), шумоизоляция отсутствует, и рано утром проснулись от детского шума в коридоре и соседней комнате.
На вопрос "Где находится бильярд или тир" на ресепшене получила ответ: "Походите по этажам, поищите".
В общем, всё это вроде мелочи, но их так много...
Две звезды ставлю за чистое постельное бельё, чайник в номере Стандарт +, хорошую детскую площадку на улице, панорамный ресторан. Вот там блюда оказались вкуснее. Кроме того, в ресторане звучала живая музыка. Было душевно и уютно посидеть, хотя цены высокие, на мой взгляд, даже по ресторанным меркам.
В "Гелиосе", вероятно, летом поприятнее: вокруг деревья, зелень, природа, и до пляжа недалеко.
1
Даниил Алексеев
Level 17 Local Expert
November 23, 2022
Ездили с девушкой на ее 🥳 день рождения! Шикарное расположение :
До магазина 2 мин ; 24ч - минут 15 пешком
До залива - 7 мин по пути с прекраснейшим видом
На территории отеля много развлечений от катка до веревочного парка!
Шведский стол шикарен - за 3 дня съели столько - сколько за неделю не едим - все очень вкусно - респект шефу и поварам !
Номер брали категории «Комфорт +»
Кровать удобная, большая, санузел удобный, приличный. Балкон открытый, вечером посидеть с кайфом. Телевизор и холодильник небольшой
Телевизор конечно хотелось бы видеть в 22 году со Смарт тв, но как говорится не за этим ехали :)
На территории есть так же беседки , где можно навести шашлычки .
Есть баня, сауна , хамам .
Персонал на высоте - приветливые , добрые .
Обязательно приедем сюда еще не раз!
6
2
Елена Болотина
Level 13 Local Expert
November 29, 2022
Высококачественное обслуживание. Чистый номер. Уборка в номере на следующий день.
Щедрый Шве дский стол.
Классный мини зоопарк.
Шикарные , живописные места вокруг.
Квадро прокат доступный, для новичков тоже. Для семьи с детьми 10+.
Русская баня с бассейном и джакузи, чистенько всё. Вода прохладная, ну она и должна быть такой, после сауны самое то.
Желание вернуться и насладиться отдыхом ещё раз. И поробовать обязательно спа услуги.
3
Александра Хамицевич
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Были с мужем и ребенком в декабре 2022 два будних дня по путевке усталый менеджер. Очень остались довольны. Еда разнообразная , на любой вкус. Процедуры тоже понравились. Особенно массаж и электросон. Номер маленький и уютный. Правда под холодильником клубы пыли.
Есть розетка для зарядки электрокара на парковке! Это было очень здорово. Мы приехали на гибриде.
Анимацию не застали потому что были на буднях.
Из минусов детская комната одна и платная. На пол дня даже оставить малого нельзя. Воспитателю сделали перерывы почти каждый час.
В душе виши меня обдало кипятком. Дала сбой система.
Нет зоны кроме ресепшена где может поиграть/ поноситься малой и где посидеть взрослым в отеле.
В отель аквамарин в этом плане оказалось все продуманней и интересней.
4
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Были в отеле на новый год. Улучшенный двухместный номер для прибывания на пару дней вполне подойдёт. Шведский стол очень хорошо. Завтраки, обеды и ужины очень разнообразны, еды много на любой вкус. Еда вкусная. В номере не работал телевизор. Позвонили на ресепшн, через пять минут пришёл мастер, починил. Неудобство вызывают лифты. Хотя их три, но ждать долго, так как они едут строго с низу до верхнего этажа и только потом снова вниз. Лифт остановился, но он уже полон людей. Ждёшь другой. Многоярусный паркинг без электричества. Темно и въезд на третий этаж неожиданно узкий. Территория ухожена, дорожки посыпаны песком. В целом больше плюсов чем минусов.
3
валентин новиков
Level 4 Local Expert
June 23
Очень уютно ,очень вкусно кормят ,очень вежливый персонал,хорошие полезные процедуры.
3
Сабина Григорьева
Level 5 Local Expert
July 15
Экке Кристина! Самый лучший администратор,бронируем третий раз наш номер! Очень тактичная,приятная и красивая девушка!
Дмитрий К
Level 16 Local Expert
June 30
Ставлю 3 звезды, как соответственно и есть на самом деле. Такая оценка связана с тем, что нас очень мощно покусали клопы в номере. Пошла аллергическая реакция. В остальном все соответствует 3м звездам. Ничего плохого не скажу, оценка за насекомых в номере.
Юлия М.
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Отдыхали с ребёнком 4 денечка.
Питание шведский стол на 5. Кормят вкусно, разнообразно. И первое, и второе, и десерты, и выпечка. Соки, кофе, морсы, чай. На любой вкус в общем.
Номер у нас был стандартный. Номер конечно подкачал. За это минус одна звезда . На мой взгляд он был совершенно не подготовлен к проживанию. Батареек в пульте не было, сам телевизор вообще выключен из сети, телефон не работает, под кроватью фантик и капсула от Киндер Сюрприза, а это значит, что под кроватями не пылесосят , в чем я убедилась , когда пришли убирать номер. Уборка номеров раз в 3 дня. Пропылесосили вокруг кровати и все. Еще в номере очень холодно. Но не смотря на это огромное спасибо девушке на ресепшн. Она решила нашу проблему, нам принесли обогреватель, батарейки, а электрик подключил телевизор .
Развлечений в отеле достаточно , находясь с ребенком : детская площадка, прокат машинок, прогулка на пони, зоопарк, детская комната с няней, квесты для детей, дискотеки, кинотеатр 5Д и т. д.
Еще одно небольшое неудобство, что кулер и автомат с водой только на первом этаже. То есть чтобы попить водички нужно спускаться вниз. А автомат с водой только за наличку. Но воду можно купить в пункте проката. Так что запасайтесь водой сразу)
Еще подкачал автомат с кофе) он не работал вообще . Но это не самое главное конечно.
Общее мнение конечно хорошее, свежий воздух, рядом залив. Я бы приехала сюда еще раз.
3
Вероника Пуцейко
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Вкусное питание, ближе к домашней кухне.
Хорошие номера, приятная зона спа.
Расстроило только, что теперь нет чемоданное. Приехала раньше времени заселения и попросила оставить багаж , чтобы пока пойти прогуляться. Администратор сказала, что теперь по распоряжению руководства нет чемоданное( раньше такая комната была) . Отсутствуют какие-либо развлечения для детей, дискотек нет.На территории отеля есть платный зоопарк( не советую, выглядит уныло, гораздо лучше сходить в зоопарк в парке Зеленогорска), есть платное катание на машинках. Ещё из минусов теперь закрыт второй зал в кафе столовой, раньше их было 2, было легче найти место, где поесть. В выходные приходится искать свободный столик из-за этого или к кому-то подсаживается, а это некомфортно.
Платная детская комната. В спа дают талончик на бесплатное посещение детской на время процедуры. Один раз девушка записала меня на время процедуры, когда в детской было проветривание, из-за этого частично пропустила процедуру.
Мой вывод: отель неплохой, есть свои нюансы. Раньше нравилось больше за счёт детской анимации. Теперь о клиентах думают меньше ( убрали чемоданную, закрыли один зал в столовой, убрали детские дискотеки). Сейчас отель проигрывает соседнему Аквамарине в разы, увы. Отдыхала в Аквамарине в люксе и в стандартном номере . Отдельная просьба, если всё -таки отзыв прочитает руководство отеля - сделайте бо́льшую клетку бедному Зябе, ему там не развернуться...Жаль зверя
4
Анастасия Б.
Level 7 Local Expert
June 9
Прекрасный отель, одно но.. Нет кондиционера в номере. Питание шикарное. Территория замечательная. Вернёмся ещё.
1
1
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Все очень хорошо. Приедем ещё раз. Чисто, тепло, уютно. Разнообразный выбор еды на шведском столе. Очень понравился музыкант Илья, который выступает в ресторане.
2
Эльвина Воскресенская
Level 6 Local Expert
April 29
Очень понравилось. Будем приезжать и советовать друзьям. Месяц пожилого человека-это отличная забота и внимание к старшему поколению. По деньгам-приемлемо.Спасибо!
1
Елена
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Супер место. Особенно для отдыха с детьми. Шведский стол: вполне себе вкусно. Удобные гомео6, отличная территория. Есть детская комната, ресторан, природа, все что нужно для хорошего отдыха 😊
3
Екатерина
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Отличное место. Очень уютный номер, питание по системе шведский стол с разнообразием блюд и отличными вкусовыми качествами. Отличный сервис. Вежливый персонал. Идеальное соотношение цены и качества.
1
1
Show business's response
Ксения З.
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Отличный вариант на несколько дней, очень понравилась программа СПА выходного/буднего дня. Очень внимательные и вежливые сотрудники, вкусная еда на любой вкус. Стильный и чистый номер, замечательный персонал спа комплекса и бани. Обязательно вернусь!
Natalia
Level 16 Local Expert
November 25, 2023
Когда бронировали номер в отеле, не предупредили о проходящем в текущий момент ремонте. Приехали на 2 дня, оказалось, что СПА на 3-ем этаже не работает и панорамный ресторан, который рекламируют, как гордость отеля, тоже не работает, идёт ремонт. Пришлось ходить в другие отели, там, где это было. Хоть у нас и был полный пансион, но мы приехали отдыхать и не привыкли зависеть от режима питания шведского стола, хотелось другого сервиса. Шведский стол в отеле кстати хороший, пару раз заходили, выбор большой, всего в достатке. Номер Стандарт+, после капитального ремонта на 9 этаже с видом на залив, красота. Вечера были очень тёплые, когда всё везде закрывалось, сидели на балкончике, залив весь в огнях, воздух просто сказка.
В самом отеле вечером ничего не работает, тишина, как в санатории, да и контенгент соответствующий, в основном пенсионеры. В следующий раз выберем этот отель, когда уже будем на пенсии🙂