Был на мойке, по записи
Помыли конечно шикарно, но с задержкой на час, благо не спешил никуда
1
Show business's response
Григорий Куркчан
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Отличный сервис, всем рекомендую. Как его нашел, больше никуда не езжу. Машина Паджеро Спорт, но там любые делают.
1
Show business's response
Daria Borovkova
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Обслуживаюсь в этом центре уже не первый год, вс егда все очень оперативно делают. К качеству и сервису тоже вопросов нет.
1
1
Show business's response
Йа
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Менял колодки на BMW. Все быстро, качественно, дружелюбно.
Show business's response
Алексей Кузьменко
Level 4 Local Expert
January 12, 2024
Оболденный сервис, не даром нужно записываться за ранее, честность и профессионализм флагман данного центра. Молодцы
1
Show business's response
652323 Лагутова
Level 2 Local Expert
March 18, 2024
Отличный сложеный сервис,работы выполнены в срок,обращаюсь не первый ра з всем довольна!
1
Show business's response
Евгений Ро
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Обслуживание, качество работы хорошие. Замена воздушных фильтров -2,000₽ слишком дорого. Работы на 15 ми нут. Спасибо менеджеру Эмилю
1
Show business's response
Ивар Эльстон
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Отвратительно!!! Худший сервис что мне попадался! Очень долго и не профессионально. Перепутали передние и задние тормозные трубки, после того как машина была разобрана начала расти цена. После замены масла весть движок был этим же маслом облит, так замена длилась почти 7 часов! Никогда не обращайтесь в этот сервис если вам дороги ваши время и ваши деньги
1
Show business's response
Александр киселев
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Всё хорошо быстро и качественно
Спасибо мастеру приёмки Алексею
1
Show business's response
erik b.
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Все отлично сделали, вежливый персонал, хорошее качество
Show business's response
Людмила Малахова
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Хoроший сервис. Делала недавно тут плановое ТО. Мастера все подробно мне объяснили, ответили на пару вопрoсов. Рекомендую. Здесь действительно работают мастера, в других сервисах нет такого внимательного отношения к клиентaм.
2
1
Show business's response
никита г.
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
К своему великому сожалению довелось мне ремонтировать свой автомобиль в этом автосервисе. Выбирал сервис по положительным оценкам, и как оказалось зря... Совет читающим - первым делом лучше смотреть негативные отзывы и после этого принимать взвешенное решение.
И так, по существу... привозил я туда автомобиль два раза.
В первом случае мыли впуск, включая пакет радиаторов, устанавливали на место отремонтированную турбину, меняли масло, фильтра (ремонтировали турбину в другом месте) и соответственно перезаправляли кондиционер (изначально работающий без нареканий). По итогу выполненной работы мне позвонил мастер и сказал, что в масло двигателя попало большое количество антифриза, все возможные причины исключили, осталось толька одна: брак в отремонтированной турбине. Все бросив, поехал на сервис забирать турбину и везти ее сдавать по гарантии. Перед тем как уехать попросил мастера приемщика GMclub сделать мне заказ-наряд по работам и запчастям связанным с повторным снятием/установкой турбины из-за дефекта. Все вроде бы хорошо, турбину мне на следующий день отремонтировали по гарантии, сами отвезли ее в GMclub и компенсировали все затраты по предъявленному мной заказ-наряду из gmclub. Но как оказалось - рано радовался. По факту завершения работ по повторной установке турбины на место, счет за выполненные работы оказался несколько больше ранее заявленного (на ~5 тысяч рублей), из-за того что изначально в заказ-наряд не включили промывочное масло и прокладки соединений турбины. На мой вопрос "как так-то?" и фразу "мне же могли это все компенсировать мастер приемщик деликатно промолчал. В итоге машину я забрал и поехал в долгожданный отпуск. Не было даже никакого желания после первого визита оставлять какой-либо отзыв. Но на этом мои взаимоотношения с автосервисом gmclub на обручева не закончились....
2-ой визит в автосервис, после которого я пишу сие повествование:
Спустя месяц после ремонта автомобиля, перестал работать кондиционер. Приехал в "любимый" автосервис сказал, что есть проблема давайте разбираться...
1,5 часа ожидания и вуаля, меня зовет администратор и с улыбкой на лице говорит, что автомобиль готов и протягивает мне счет на выполненные работы на 4100 руб. (работы по заправке кондиционера 2 тыс. и на 2100 материалы), при том что со мной этого даже никто не согласовал (может у меня и денег с собой не было вовсе). До конца не осознав, что произошло я попросил разъяснить "а какого, зачем и почему". Тут в дело вступил мастер приемщик Иван, именно ИВАН. Сказал мне что в системе кондиционирования осталось 200 г. фреона и чтобы диагностировать неисправность мы произвели заправку системы кондиционирования, теперь все ок можете ехать, течи нигде нет, но будьте добры заплатите 4100.... на мое возмущение, что месяц назад в этом же сервисе делали перезаправку кондиционера, за которую я заплатил, и в итоге весь фреон куда-то делся при том, что я должен еще раз за это все дело заплатить.... Иван позвал старшего (Виталия), на что Виталий мне еще раз деликатно объяснил, что заправка - кондиционера вынужденная мера для диагностики неисправности и сказал что сервис готов работы списать на гарантийный случай, но за материалы будьте добры заплатите. Я настоял на том, чтобы причину утечки выявили а потом уже разбираться, кто и за что должен платить. Прошел еще час. В итоге Администратор отдает мне заказ наряд с рекомендациями "требуется замена колец трубок кондиционера к радиатору", "Через 300 км провереть на течь охлождающей жидкости" (орфография и пунктуация сохранены) и словами вы нам ничего не должны, можете забирать машину. Иван выгнал автомобиль, я попытался у него поинтересоваться что и как...он на бегу сказал, что кондиционер заправлен, но сделать мы ничего с течью не сможем. На мои вопросы, а сколько будут стоить кольца + работы он ответил очень не внятно и вскоре ушел обратно в сервис. В итоге на следующий день я понял, что все что мне заправили в кондиционер, и за что хотели взять 2100 слили обратно (спасибо большое!) и остался я в итоге с неработающим кондиционером....
резюмируя выше написанное:
много неприятных "мелочей" взаимодействия с сервисом я опустил. подводя итог, я бы отметил:
1. Согласовать с клиентом стоимость работ и оставить ее на том же уровне к финалу работ - не про автосервис gmclub.
2. Ценник на услуги очень не прозрачный и я бы даже сказал завышенный... пару раз я почувствовал себя на рынке "торгуясь за испортившиеся помидоры". Для примера ценник на установку турбины по телефону был озвучен 4 тыс., в итоге при формировании сметы работ ценник стал 8 тыс. на мой вопрос а за что 8, если 8 в среднем везде стоит СНЯТЬ и ПОСТАВИТЬ... Мастер приемщик попытался что-то мне рассказать, но в итоге поменял цифру в заказ-наряде с 8 обратно на 4 тыс.
3. Сервис с точки зрения оставить у клиента положительное впечатление, довев все до ума - отсутствует. "Лишь бы заплатил и быстрееуехал".
4. В этот сервис больше ни колесом ни ногой, и никому не советую...
6
Show business's response
Рамис А.
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
У меня редкий автомобиль концерна GM Chevrolet HHR. Приехал с проблемой вибраций АКПП на 4-й передаче и рывками при переключении между режимами селектора АКПП. И часто высвечивалась ошибка Р0717. Итог: по вибрации предложили поменять свечи и частичную замену жидкости АКПП. А с ошибкой Р0717 даже не стали разбираться. Хотя приехал к ним по рекомендации владельца такого же автомобиля, ведь только там взялись за его сложную проблему. А полностью разочарован. Если сложные проблемы с автомобилем, то не рекомендую туда ехать, никто не хочет заморачивайся и долго и упорно искать причину неисправности. Хотя я не отказывался от оплаты большого количества нормочасов.
Show business's response
Katerina Korzinkina
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Обслуживаю свою 11-летнюю машинку (ix 35) в этом сервисе уже несколько лет. При плановой замене масла всегда делаю диагностику ходовой и что-то по ситуации. Ничего лишнего не навязывают, всегда подбирают запчасти оптимально качество-цена, можно привозить свои.
Вежливый персонал, адекватные цены на услуги, обоснованный список работ.
2
Show business's response
Константин Аникин
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Оперативно починили машину (Opel Astra J), могу рекомендовать мастера Эмиля
1
Show business's response
Александр Баршак
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Спасибо за качественное обслуживание и гибкий подход! Ребята молодцы!!!
1
1
Show business's response
Валерия Блинова
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Очень довольна работой этого сервиса. Про ходила тут ТО и заодно меняла шины. Цены адекватные. Мастера приветливые, все подробно объясняют.
2
1
Show business's response
Наташа Стешенко
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Необоснованно дорого и качест во отсутствует. Как в ремонте так и мойке авто. При ремонте не согласовывают доп ремонт, а потом выкатывают чек. На мойке, сама конечно виновата, нужно было уточнять цену сначала, но в итоге заплатила как за мойку лимузина.. да еще и с разводами на стеклах. Ни нагой туда больше. Не рекомендую.
2
Show business's response
Аюб Х
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Приезжал сделать сход развал, хорошее впечатление сделали быстро.
Show business's response
Владимир
Level 3 Local Expert
April 14, 2024
Болоше 2 лет обслуживаюсь в сервисе. Были проблемы с заводом машины, асе нашли и устранили.
Show business's response
Ольга Малова
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Очень приятный сервис, цены умеренные, на качество работ, лично у меня, жалоб нет. Приехала с проблемой, не могла понять причину. Разобрались, починили. Спасибо за хорошую работу!
2
2
Show business's response
Лена Т.
Level 3 Local Expert
April 7, 2024
Качество всегда на высоком уровне!
Большая благоданость от постоянных клиенто в!
1
Show business's response
Илья Любимов
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
Мне пoнравился этот сервис и мастера, которые здесь работают. Приемщик Станислав сразу обознaчил стоимо сть и сроки работ, сказал, что и как лучше сделать. Мне нужно было поменять пару запчастей. Спасибо менеджеру Максиму за грамотный подбор всего необходимого. Я доволен, машина лeтает.
2
1
Show business's response
Марк
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Починили проводку и заменили колодки очень оперативно
Хороший сервис
Show business's response
александр шулин
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Приветливые мастера и администраторы, удобное расположение, есть зона ожидания. В любой момент можно подойти к автомобилю с мастером и посмотреть, что делаю и как продвигается ремонт. В кафе вкусный кофе.
3
Show business's response
Андрей Старовойтов
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Обслуживаюсь здесь с 2022 года, полностью устраивает!
1
Show business's response
GK S.
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Всё вроде прошло нормально (кодиак, то 60 тыс. км) и цена хорошая.
Show business's response
Гарик Бондаренко
Level 13 Local Expert
October 7, 2023
Всё прошло быстро и качественно. Хороший сервис. Рекомендую к посещению.
1
Show business's response
Екатерина Б.
Level 11 Local Expert
September 3, 2022
Сервис не может (или не хочет) нормально производить ремонт с первого раза. Либо вы вернётесь сюда по причине неверной диагностики и ремонта не того что нужно, либо это будет просто некачественная работа, а сервис конечно ошибку не признает, но с радостью придумает отмазу на еще несколько тысяч) отдельно отмечу менеджера Виталия, который нагло врет и не отвечает на вопросы, не дает владельцу обсудить проблему с мастером, перебивая и неверно донося информацию. Так же машина сдавалась однажды на ремонт по предварительной записи на утреннее время, однако по камерам видно было что ее не загоняли в бокс до самого вечера. При звонке в салон и напоминании о себе, опять же Виталий судорожно побежал ее заводить чтобы загнать, но время было уже 7 вечера, машину перехватили и забрали в этот же момент, отказавшись от ремонта)
3
Show business's response
zq zq
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Приехал, починил авто оперативно. Всё согласовывали. Жаль, что нельзя было картой оплачивать...
Show business's response
Максим Колягин
Level 8 Local Expert
June 21, 2021
Мне нравится данный автосервис! Несколько лет обслуживал свой автомобиль шевроле лачетти в Gm-club в Жулебино! Все отлично, без нареканий. Теперь решил заехать в автосервис Gm-club на Обручева, т.к. он находится ближе к дому. Как оказалось, в данном сервисе такое же внимательное отношение к клиентам и их собственности. Особенно радует, что работу выпоняют качественно, нет необходимости затем самому подтягивать болты, гайки и т.п.
5
2
Show business's response
Ronaldo Ronaldino
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Цены золотые. Раза в 1,5 выше чем в соседних СТО. При этом качество оставляет желать лучшего. 2 года назад поехал заправить кондиционер, после этого попал на целую кучу денег с промывкой радиатора, но кондиционер так и не работал как поло жено, по итогу.
2
1
Show business's response
Артем Б.
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Отличный сервис. К сожалению, много денег там регулярно оставляю, но машина на ходу и я спокоен
Show business's response
Владислав К
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Все супер, быстро починили, спасибо мастеру Эмилю!
Show business's response
Павлов Е.
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Приветливый кoллектив, хорошее оборудование, в наличии много запчастей. Мне очень помог Максим, подoбрал все идеально под мое авто. Запчасти хорошие, машина летает.
1
2
Show business's response
Глеб Киселев
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Знаком с этим сeрвисом уже не один год. Качество услуг всегда на высоте. Знаю лично упрaвляющего Александра. Он всегда следит за качеством услуг, оборудования и запчастей. Все клиенты мoгут обратиться к нему напрямую. Мастера тут профи, работу свою знают.
1
Show business's response
Юлия К
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Всегда быстро и качественно. Спасибо всем работникам автосервиса!
Show business's response
Evgen E
Level 14 Local Expert
March 30, 2023
Делал шумоизоляцию капота, дверей, арок в марте 2023. Все сделано точно в срок и качественно. Теперь звук стал на порядок лучше при том же акустическом оборудовании. Очень доволен!
1
Show business's response
Temurmalik Mahmudov
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Уютный рабочий место
Show business's response
Евгений З
Level 5 Local Expert
March 8, 2024
Ужасный сервис , первый раз приехал на диагностику, по телефону одна цена, там пытаются уже другую навязать, распечатку ошибок не получил, один блок не выходил на связь, ввиду того что сгорел пред даже смотреть его не стали только за отдельную плату в размере 2к, хо тя находится на видном месте. лучше обраться в другой профильный сервис)
1
Show business's response
Александр Смирнов
Level 8 Local Expert
October 12, 2022
Быстро и качественно. Опель инсигния, перед тем как ехать проконсультировался с мастером, так как были сильные вибрации в двигателе. Мастер посоветовал ехать медленно. Доехал, зарегистрировали приняли машину, оперативно определили проблему и сразу же предложили купить новую катушку и поменять. Два часа и я уже еду дальше! Мастеру Ивану респект!
1
1
Show business's response
Savkinigor55
Level 6 Local Expert
August 1, 2024
Отвратительный сервис !!!!! Мастера приемки как будто не на своем месте!!!
1
Show business's response
Александр Музалев
Level 10 Local Expert
December 6, 2024
Делают турбы чётко
1
Show business's response
Екатерина Н.
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Отличный сервис! Обращаюсь не первый раз, всегда оперативно решают вопросы
1
Show business's response
Щербакова Ксения
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Частенькo обращаюсь сюда. В этом сервисе все на высоте. Профессиональные мастера, качественные запчасти, всегда есть в наличии, адeкватный ценник, комфортная зона ожидания и вкуснейший кoфе.
3
Show business's response
Алена Р.
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Отвратительный сервис!Угробили машину!
Не рекомендую!👎🏻👎🏻👎🏻
1
Show business's response
анна белова
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Обслуживались в первый раз у мастера Эмиля, все понравилось 👍🏼
Show business's response
EBuchev
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Отличный сервис по соотношению цена и качество!
Могу рекуомендовать!
1
Show business's response
Анна Труфан
Level 10 Local Expert
October 31, 2022
Парни помыли машину хорошо) даже замечательно)) и относительно быстро. Ждать не пришлось, Мойка была пустая. Кофе очень вкусный))