Gold Apple
860 reviews
May 27, 2022
Магазин хороший, выбора много.
Продавцы на кассах всегда приветливые, предлагают вскрыть и проверить товар. Бывают конечно случаи, когда посмотрят на Вас, как на … . Остался подарочный сертификат, на котором лежало рублей 80, я решила их списать и выкинуть его. Когда я дала его девушке и она увидела сколько у меня баллов … Надо было видеть ее лицо и то, как она озвучивала эту цифру. Меня как будто принизили и оскорбила за то, что я хочу досписать эти «ничтожные» деньги)
Насчёт консультантов сложнее) Зашла за бесцветным лаком, обнаружила, что их нет на прежнем месте. Обратилась к консультанту в надежде, что она проводит нас до них, но нет, она просто услужливо показала рукой вперёд и сказала «на выходе». Ходили, ходили у выхода, ничего не нашли, решили обратиться к другому. И что вы думаете? Ситуация повторилась, в этот раз нам показали в сторону и сказали «вам туда». Пошли мы «туда» не знаю куда и вот нам повезло и нашлась девушка, которая смогла нам помочь. Такие же ситуации происходили и в отделе с духами, когда я просила подсказать по объемам и отличиям ароматов. В общем, тут как повезёт, не более. Кто-то хочет помочь, но чаще не хотят, к сожалению)
4
2
October 18, 2024
Восторг, если одним словом. Сказочное место, просто мир красоты
July 12, 2024
Уже писала об этом магазине.Замечательный магазин,большой выбор товара,внимательные продавцы.Приятно заходить сюда,даже если ни сего не покупаю
March 29, 2023
Очень понравилась именно эта точка ЗЯ тем что ассортимент достаточно большой. Сотрудники приветливые, рады помочь и ответить на интересующие вопросы касательно продукта. Так же не может не радовать что при покупке можно получить "купон" на бесплатную парковку в течении часа или двух.
1
February 16, 2024
Самый лучшая сеть в похожем сегменте, прекрасный ассортимент, вежливые, грамотные сотрудники.
1
August 26, 2024
Постоянные толпы народу, духота, узкие проходы. выбор конечно большой, ценник разный
November 28, 2022
Вполне хороший магазин! Большой по размеру и ассортименту! Много консультантов, которые помогут и с поиском, и с выбором! Есть приложение с дисконтной картой, по которой можно скидку получить!
3
January 29, 2024
Недавно заходила за духами.
Решила параллельно обновить косметику декоративную .
Не было ни одного консультанта люксовых брендов ( понедельник 19:00)
У стендов : mac , dior, Estee Louder ,ysl, никого не было . Ходила мотала круги 10 минут и все равно никого .
Сама искала в полках косметику , не нашла , плюнула , ушла .
Вы хоть в открытый доступ кладите тогда косметику, раз у вас нет консультантов .
July 23, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент, отзывчивый персонал.
May 13, 2024
Отличный магазин, периодически закупаюсь косметикой. В прошлый раз попала на скидки.
March 14, 2024
В 8 марта было просто уйма народу
Девушка Диана , подобрала просто все супер , очень приятно было
1
January 17
Выбор товаров большой,но вот отношения сотрудников ужасное,нагрубили за просто ничего.
September 21, 2024
Конечно 5 звёзд, всеми любимый женский магазин
April 26, 2023
25 апреля была в этом магазине. Про отсутствие воспитания и обучения так называемых консультантов другие покупатели уже писали ранее. То есть ничего не меняется. Я безуспешно искала консультанта. Долго. Их нет. Все говорят, что они не консультанты. Ходят постоянно в подсобное помещение группами, не обращают внимания на покупателей, чувствуется пренебрежение. Надо искать тех, кто в серых пиджаках. Сложилось впечатление, что мы, как покупатели, мешаем вести какую-то невероятно сложную деятельность сотрудникам не только в серых пиджаках, а в одежде любого цвета. Появилась консультант, наконец. Стала я её спрашивать про косметику Levrana. Она сказала, если кратко, что не знает, потому что не пробовала её. Это что-то новое. Оказывается, я не в магазин пришла и требую того, что не должна спрашивать. Есть же написанная мелким шрифтом инструкция. Консультант должен все попробовать на себе?? Магазин Золотое яблоко в Саларисе оставил самое неприятное впечатление: нет никакого контроля и ответственности. С таким отношением и подходом в этой сети не сталкивалась.
5
1
April 29, 2023
Большой просторный магазин. Выбор товаров стал меньше , как впрочем и везде ....Но можно найти альтернативу.
Быстро выбрать нужный товар помог грамотный консультант .
1
February 21, 2023
Очень хороший магазин, большой ассортимент, есть скидки по карте постоянного покупателя. Вежливый персонал, готовый всегда помочь с выбором. Спасибо большое!
3
August 22, 2022
Консультанту Нателле огромная благодарность за 2 часа уделённых нам с подругой, мы с удовольствие слушали истории создания ароматов, послушали огромное количество. Очень приятная девушка и огромный профессионал! Очень внимательно выслушала и помогла определится со сложнейшим выбором ароматов и кремов для лица новый швейцарской линии !
6
March 10, 2024
Сотрудники отворачиваются когда спрашиваешь про условия покупки онлайн)) с ТЦ выезжал 40 минут, въезд/выезд не организован. Не рекомендую к посещению. Выберите другой магазин в другом ТЦ
3
December 5, 2024
Очень хорошее место,большой ассортимент
June 17, 2024
Люблю всей душой, приятные сотрудники, большой выбор косметики.
November 24, 2024
Хороший магазин, но цены не все адекватные.
1
January 13, 2024
Классный магазин, шикарный ассортимент, но консультанты не смогли мне подсказать где находится бред помады что я искала ( на сайте была)
3
January 4
Большой ассортимент. Приветливый персонал
1
September 8, 2023
Разнообразно, на любой кошелек. Персонал не навязчивый, это огромный плюс!, но при этом девушки хорошо работают с потребителем. Запах парфюма слышен ещё до входа в магазин,
November 21, 2023
Нравится сеть этих магазинов. Всегда приветливые, готовые помочь консультанты!!! Приятные скидки!!!!
March 11, 2024
Приехала 9 марта выбрать себе подарок, большие очереди на кассах, не пройти и за 20 минут. Это конечно хорошо для бизнеса, но для клиентов утомительно
4
November 26, 2023
Все когда-то меняется. Вот и в Саларисе, где находится этот магазин, в последнее время не очень комфортно. Набрали необученных и невнимательных консультантов с улицы. Вместо консультации и помощи в выборе товаров читаем вместе инструкцию по применению. Ну хоть читать умеют!
1
January 1, 2022
Отличный магазин косметики, крупный. Здесь можно подобрать себе различные средства, попробовать новинки, сравнить что-то между собой. Большой выбор замечательных подарков для близких людей. Действует система скидок для покупателей. Отличный сайт, где много скидок и предложений, можно заказать доставку. Удобный магазин во всех отношениях!
7
March 28, 2024
Выбор парфюма ограничен, Moschino и Carolina Herrera очень маленький выбор. Много народу.
October 8, 2023
Выбор большой, часто бывают хорошие скидки. Жена всегда, при посещении Саларьево, меня кофе пить, что напротив яблока, сама по парфюму.
3
January 16, 2023
Если хотите испортить себе настроение то вам в этот магазин🤬🤬🤬 с пафосным названием Золотое ЯБЛОко. Купил подарочную карту супруге на новый год на их сайте, все оформил, уточнил детали, как итог ЗЯ подвели с моментом вручения подарка. После этого жена заказал себе косметику - ЗЯ подвели с доставкой заказа, вот уже на 4 дня. На текущий момент до сих пор ничего не доставили, то одного у них нет то другог, нелепые отмазки и некомпетентность. В обоснование прикладываю переписку и готов подписаться под каждым словом. Служба поддержки ЗЯ- некомпетентные бездельники, а магазин отстой!👎👎👎 НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!! ПОЛУЧИТЕ НЕГАТИВ ЗА КОТОРЫЙ ВЫ ЕЩЕ И ЗАПЛАТИТЕ 100%. ЯБЛОко может и золотое, НО очень гнилое!!!
3
2
September 12, 2024
Очень людно))) толпы…трудно подойти и выбрать что-то))
December 19, 2024
Приезжаю сюда каждую неделю из за своей любимой жены,мужики бегите от туда.
5
October 20, 2023
Отвратительнейший сервис доставки. В покупках ничего н отображалось, а когда отобразилось, оказалось, что мой заказ отменён без причины) Служба поддержки не отвечает ни на звонки, ни на сообщения, ни на письма на почту. Как оформить возврат денег? Почему мой заказ отменили? Почему никто не может ответить на простой звонок, что за мерзкое отношение? Спасибо, ноги моей здесь не будет
3
January 15, 2023
Качество обслуживания клиентов на нуле!
Обратилась к консультанту,чтобы мне подсказали,есть ли данный продукт в таком оттенке,так как на витрине не было его. На что мне консультант ответил,что он консультирует только по определенному бренду,проходит несколько минут и я вижу такую картину,этот же консультант помогает в выборе продукта клиенту у совсем другого бренда. Подхожу к другому консультанту,получаю такой же ответ с добавком,что нужно найти девушек с зелеными лентами на шее,еле как уловила девушку с зеленой лентой,но та отвечает,что нужно обратиться к девушке с зеленой лентой и сумкой. Что за бред?! Чтобы купить какой-либо продукт,нужно пройти семь кругов ада! В итоге не получив помощь и ничего не купив,я вышла с данного магазина.
Советую Вашей компании обратить особое внимание на клиентоориентированность ваших продавцов-консультантов.
8
December 28, 2023
При заказе онлайн увидела что добавят новогодний подарок от зя, в качестве комплимента. Обрадовалась естественно, ожидала увидеть миниатюры, пробники. Но когда прислали вот это... Я такие конфеты не покупаю ни себе ни в подарок🫠 Лучше бы ничего не клали уж
1
February 24, 2024
23.02.2024 пытались найти духи и консультант Виктория очень помогла нам с этим выбором очень приятная девушка если приходить то в ее смены
4
March 29, 2023
Огромный выбор товаров, персонал есть но только на брендовых товарах. Скидки и акции постоянно. Качество хорошее. Метро "Соларис"выходит прямо в магазин. Есть стоянка.
4
December 14, 2022
Отличный магазин! Большой выбор, очень приятное обслуживание. Мне он очень нравится. Про доставку: быстро и удобно. Так же очень приятные цены и хорошошие скидки.
October 24, 2022
Очень большой выбор мужской и женской парфюмери и косметики а также товаров для детей.Вежливый персонал все подробно расскажет и покажет .Бонусная программа и скидки так же порадуют Вас при покупке.
3
November 24, 2023
Консультанты консультируют не по запросу, необходимо было выбрать подарок оперативно, бюджет подарка был четко определен, но на кассе выяснилась другая цена
1
March 15, 2024
Выбирал одни духи, дома после вскрытия другая упаковка и запах духов. Пробник был как на сайте- прозрачный, а оказался другой блестящий непрозрачный- подделка!! И никак не дозвониться с претензией, чат сутками игнорит и молчит также
July 13, 2022
Многообразие косметики и парфюмерии, цены ниже, чем в остальных ретейлах, есть скидки, рядом с метро, парковка в будни 5 часов бесплатно! Всегда можно найти консультанта)
Много разных люлей и китайцы, которые постоянно снимают косметические бренды.
1
November 12, 2022
Была в этом магазине 5 раз и все время одна и так же история!
сотрудники совершенно не воспитаны, как будто организация не учит свой персонал работать с клиентами. пришла покупать шампунь Давинес, обратилась к 4 сотрудникам по разным вопросам, все посылают просто чуть ли не на фиг.
Из-за большого количества персонала и разделения на нише все просто валят друг на друга и «отфутболиваюи» клиентов. В разделе волос ко мне тоже не подошли. Мало того, девушки проходили мимо не спеша, поздоровались, я поздоровалась в ответ и почесали дальше, а как же помочь с выбором?? Вместо этого пошли дальше болтать между собой!
Сотрудники собираются на между собойчики и болтают о личных делах, вместо того, чтобы подойти к покупателем и предложить помощь.
Лучше заказывать онлайн, чем приходить в этот магазин, позитивных впечатлений от приятных покупок с таким персоналом получить не возможно!
5
February 11, 2023
Хотела сделать свой первый заказ в интернет-магазине, но так и не смогла это сделать, потому что более ужасного интерфейса и настройки онлайн-продаж я не видела нигде.
Сайт тормозит больше чем почта России, при открытии фильтра предлагает выбрать размер наволочки и пододеяльника, а также состав ткани и ничего, что я в поисках косметики для лица.. кое-как выбрала одну позицию, но при возврате к каталогу откидывает в самое начало, а перемотка вниз опять-таки отсылает мыслями к почте России..
Вобщем за 30 минут на сайте онлайн-магазина не удалось даже ознакомиться с полным ассортиментом, что уж говорить про покупку.
Разочарована более чем. Хорошо, что есть нормальные магазины, которые имеют хороший ассортимент и хорошую техническую поддержку, а это.. просто жертва блогеров, а не магазин.
2
January 14
Много народу. Не всегда хватает консультантов
January 21
Всегда некому помочь. Два консультанта на весь магазин.
January 31, 2023
Очень нравится этот магазин. Оргомный выбор, на любой бюджет. Девочки-помощницы отзывчивые, всегода готовы помочь. На кассах очередей нет, скидочки хорошие. Рекомендую!
3
June 12, 2024
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОДДЕЛОК ПАРФЮМА!!!! Золотое яблоко разочаровало, никак не думала, что нарвусь на подделку. Приобрела парфюмерную воду Dior addict, цвет полностью не соответствует, аромат совершенно далек от оригинала. Даже страшно наносить это, неизвестно из чего было произведено и как скажется на здоровье. Я еще удивилась, на кассе спросили, проверять будете?! А надо было, дома ждал сюрприз. Ожидание и реальность. На протяжении лет 10, я пользуюсь этим ароматом, а менеджер рассказывает цвет жидкости зависит от цветения 😀, учитывая, что скорее всего ничего натурального в этом аромате нет, а так 10 лет цвел одинаково, на 11 году решил переобуться в новый цвет.
3
December 30, 2023
Лучший парфюмерный. У этого места свой вайб и атмосфера. У этого места свой стиль и топ сервис
2