Goryachie klyuchi

5.0

4332 ratings

Rate this place

1861 review

By default

Ян К.

Level 6 Local Expert

Если написать хороший отзыв то угощают чаем или кофе. Я остался без кофе, ну да ладно. Считаем звёзды вместе: 1 звезда за персонал. Действительно приветливый персонал, обслуживание на высоте. 1 звезда за еду. Вкусная и разнообразная еда на завтраках. В ресторане слишком дорого, но готовят хорошо. 1 звезда за СПА. Редко где есть бассейны с подогревом, зимой это прикольно. В спа дают тапки, полотенце и халат. Правда не сказали что делать если халат и тапки не налезли. Но там в халате никто и не ходит Что по минусам. Минус звезда за почасовой чан. Странная политика почасового чана, при том что он готов уже с самого начала вашей бани, но откроют вам его только через час, потому что вы заказали всего на час. К слову баня на 2 часа с чаном на час выходит где то 19000. Баня обычная, просторная, включены в стоимость шапочки, веник, полотенца и чай с медом. Минус звезда за дешёвое наполнение номера. В номере нет халата (хотя он тут нужен больше чем в спа). Растворимый кофе жокей, и самые дешёвые гели и шампуни в пакетиках с надписью "ХОТЕЛ". Этих пакетиков ещё и по одному на человека. Комплимент от отеля в виде двух бутылок воды по 0,5? Вы серьезно. Развлечений на территории почти нет, а если есть то заплатите. Щурово городище не закончили реставрировать, внутри теленок, кролики, лошадь, пони и 2 собаки. Наверно одно из самых дорогих мест во Владимирской области, не жадничайте. Дайте халаты, средства подороже в ванную комнату, воды поставьте пачку в коридоре прям, чтобы не искать админов. В спа сделайте перегородки в душе. ps. Интересно как часто покупают в ресторане бутылку шампанского за 125000?

Show business's response

Ксения К.

Level 7 Local Expert

Прекрасное место для отдыха и с детьми и просто парой. Персонал вежливый и доброжелательный, быстрое обслуживание при заселении. Баня шикарная - все принадлежности выдают + чай, варенье, сушки. Банщик периодически добавляет дров, вежливый, не навязчивый. Территория ухоженная , красивая, всё чисто. Номер поразил - у нас был самый простой номер, но он был чистый, просторный, сантехника, ванная блестели. Белье белоснежное. Уборка номера каждый день. Завтраки хорошие - всегда всё свежее, на любой вкус, свежевыжатый сок. Опять же персонал приветливый, улыбчивый. Что редкость для российских отелей. Контактный зоопарк прекрасен. Такого высокого уровня еще не встречала в подмосковье. Влюбились в этот отель. Обязательно вернемся.

Show business's response

Анна Елфимова

Level 5 Local Expert

Обожаю подобного плана места. Территория чистая, ухоженная, местами что то не доделано, но рассматривая постройки, с какой детализацией они сделаны, не обращаешь внимание на такие нюансы. Наличники, завалинки, коньки на крыше из дерева с корнями. По ресторану вопросов вообще никаких нет. Вкусно невыносимо. И обедали, и ужинали в нем. Жили в корпусе «Башенки», завтраки в нем же. По завтракам тоже все отлично. Про негативные отзывы по поводу отношения персонала ничего сказать не могу, все было на уровне. Растроило только наличие мастер классов. Из заявленных на сайте был доступен только один по выпечке. Возможно из за погоды, с ней не повезло, но это уже не зависит от комплекса. Про слышимость соседей всё как и везде, если хотите тишины, берите отдельный дом, а так все в пределах нормы. Номер протоплен на максимум из-за чего дерево дало такой мощный запах и это огромный плюс, заходишь и ощущаешь себя в настоящей избе, понюхав дерева, можно отрегулировать отопление уже до комфортной температуры. Отдыхом довольна более чем.

Show business's response

Дарья Рассоловв

Level 6 Local Expert

Выше всяких похвал! (Были в начале марта, пока нет мошкары и прочей ползучей гадости, и в полупустом комплексе) Хочется отметить всё: от работников до обустройства территории. Здесь всё на 5+ и еще и продолжается кое-где стройка, видимо, чего-то новенького) Отмечу то, что впечатлило лично меня) Номер у нас был шикарный, теплый, батареи регулировала под себя. Уютный дизайн, всё чисто, вроде хорошо убираются. Можно заказать еду в номер. Очень (ОЧЕНЬ!) вкусные у них завтраки! Это отдельно от ресторана и это просто 🤌🏻 По-русски, я бы даже сказала по-советски вкусно! После Москвы, в которой язык сломаешь над названием блюда. Парковка рядом с номерами. Комплекс большой можно прогуляться по нему, вечером да и днем уютно, гуляешь среди деревьев и деревянных бань, речушка какая то даже есть. По территории гуляют кошки 🐈‍⬛ которые не боятся людей, как и животные в контактном зоопарке. Муж оценил баню, парильщика, чан. Услуги предоставлены хорошо, баньки и чан мне тоже понравились. Всё красиво, чисто и уединенно. Можно курить в коридорах комплекса, везде понатыканы мусорки для этого. Но были и минусы: • ванная со стеклянной перегородкой, через которую, естественно, проливается вода пока моешься. Но я стелила полотенца и вроде норм • загадочная запертая дверь в туалете. Так и не знаю куда она ведет. • паутина в некоторых углах комнаты (не до убирались) и жуки на подоконниках. Это прямо сильный минус уборщицам. В общем-то и всё. В целом мне понравилось, были мы там всего 2 дня и это то, что я успела отметить и заметить в отеле. Я бы вернулась сюда ещё раз и думаю, рекомендовала бы к посещению, потому что плюсов здесь больше чем минусов. Очень хороший отдых от Москвы и городской суеты 😜

Show business's response

Andrey Andreevich

Level 10 Local Expert

Очень душевное место. Много хороших бань, кажется, 12, большая красивая территория, контактный зоопарк, пляж. Есть спа с уличным бассейном, но, честно говоря, он очень маленький и смысла в нем я, често говоря, не вижу. Вкусный ресторан с московскими ценами, очень много настоек собственного приготовления, который готовит бармен Дмитрий (ему отдельный респект). Советую. Есть один минус - WiFi так себе, надо усилить сигнал на территории.

Show business's response

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Красивый отель и ресторан в старинном русском стиле. Заехали пообедать в ресторан. Уж очень он нам приглянулся. Приветливый персонал. Удивило необычное оформление стен самоварными носиками и замками с ключами. Украшение росписью и резьбой по дереву. Приятное место для встречи с друзьями.

Show business's response

Яна Сосновская

Level 11 Local Expert

Живописное место, горячий бассейн под открытым небом с видом с ели. Качественный пар. Спа зона маленькая, всего две парные и один маленький бассейн на улице. Были поздно вечером, людей почти нет, было комфортно. Но при большом скоплении людей, будет неуютно.

Show business's response

Александра Шустрова

Level 10 Local Expert

Второй раз здесь и второй раз восторг. Прекрасное, живописное место. Номера в русском стиле, природа, баня, есть возможность охладиться в водоеме после парения. Завтраки очень🤌🏼большой выбор и на любой вкус! Деткам было не скучно, есть детская площадка, тарзанка, детская комната, контактный зоопарк. Ресторан по меню просто любовь, вкусно очень! Отдохнули телом и душой, обязательно вернемся.

Show business's response

Наталья Наталья

Level 15 Local Expert

Останавливались всего на сутки, номер взяли в башенках. Отель понравился - красивый интерьер, большая территория, есть мини-зоопарк (лучше позвать ферма, там в основном курочки, лошади, коровы и свиньи). В проживание включены шведские завтраки - ассортимент большой, на любой вкус. Номер чистый, комфортный, единственное очень слабо шла горячая вода и был холодный полотенцесушитель, отчего в ванной комнате было холодно и не совсем комфортно. Также заказали баню. Остались довольны всем. Очень классное место, особенно для отдыха компаниями

Show business's response

Оксана Л

Level 8 Local Expert

Баня, отель, ресторан всё на высоком уровне. Большая теретирия, мини зоопарк, огромный выбор бань, ресторан с вкусной русской кухней. Крутое место ❤️❤️❤️Спасибо

Show business's response

Мария Н.

Level 6 Local Expert

Прекрасное место для отдыха: чисто , уютно, доброжелательныйи вежливый персонал, понравилось все! Особенно бани: были в таежной и сибирской с цитрусовым чаном. Очень рекомендуем!

Show business's response

Ольга Р.

Level 3 Local Expert

Отдыхали в отеле в августе 24.Прекрасный отель с живописной природой. Персонал отзывчивый. Шикарный выбор меню в ресторане. Всем рекомендую данный отель для комфортного отдыха.

Show business's response

LazurglazurO

Level 12 Local Expert

Очень понравились вокруг запахи бань. Бассейн на улице и сауны включены в стоимость в сеанс, а несколько раз в день в сауне с травами парение. Проживание разное. Где СПА более новые и светлые номера с телевизорами Сбер). Завтраки оч хорошие (даже сок свежевыжатый можно сделать; каши на выбор и наполнение к ним). Целый день что-то делает персонал.

Show business's response

Миронова Н.

Level 8 Local Expert

Остались в этот раз очень разочарованы и едой и обслуживанием, цены гораздо выше Москвы во всем, но обслуживание и качество пока на низком уровне. Маленькие порции, которыми ребенку сложно наестся. Ездили к вам 4 года подряд, впечатления испорчены, больше не приедем. И да, научи официантов подавать блюда на стол, горячий суп передавали через мою голову и голову моего сына( сидел на коленях), разве это приемлемо? Во многих отелях спа входит в стоимость проживания, здесь же приходится платить. За 2 ночи с двумя детьми 40к это оооочень дорого с учетом одного завтрака, Проще поехать в Подмосковный отель на все включено на меньшие деньги.

Show business's response

Александр Старов

Level 9 Local Expert

Очень интересно, своя огромная территория как небольшой городок, есть различные бани, беседки с мангалом около водоёма, бассейн, караоке. Но цены конечно кусаются.

Show business's response

Людмила В

Level 9 Local Expert

Самое необычное место из виденых ранее. Даже отелем сложно назвать атмосферные постройки, выдержанные в едином стиле, в шикарном месте. Очень необычно, стильно и красиво. Бани на любой вкус, но для компании. На двоих слишком дорого. Ресторан очень изысканный и дорогой. Завтраки простые, но достойные. Мы попали на Купалу. Жаль , что такое интересное мероприятие с глубокими корнями было проведено на троечку. Хороводы водить, это искусство, и не каждый им обладает. Беготня по кругу за руки не впечатлила, скорее наоборот, потеряла желание ещё раз в этом участвовать.

Show business's response

Александа Матвеева

Level 3 Local Expert

Замечательное место. Отдыхали семьей, все здорово, вкусно, чистенько. Для отдыха однозначно выбираем это место. Ни одной отрицательной эмоции. Рекомендуем!

Show business's response

anastasya.morozova37

Level 17 Local Expert

С плюсов 1.однозначнно большая территория 2.выбор бань шикарен 3.бассейн на улице это вообще огонь ,просто не хотелось выходить 4.достаточно вкусный завтрак минусы для четвёрки очень маленький выбор в ванной предметов нет лосьона для тела,кондиционара,косметического набора а шампуни и гели в пакетиках это уж я думала пережитки прошлого в целом планируем поехать в апреле месяце

Show business's response

олеся пронина

Level 5 Local Expert

Много лет отдыхаем в этом отеле. Но в этом году были очень разочарованы. Уборка в номере отвратительная. На следующий день после заезда вообще никто не пришел и даже не вынесли мусор. Номер старый и требует ремонта. Душевая лейка была сломана. После таяния снега, стены в местах стыков были мокрые. В коридоре за ночь на полу образовалась приличная лужа. На территории очень скользко, сплошной гололед. За те дни, которые были мы, никто даже песком не посыпал дорожки. А парковка вообще превратилась в каток. В детской комнате сотрудник была с жутким насморком. Постоянно чихала и сморкалась. Пришлось быстро убежать с ребенком, боялась что она заразит всех. Считаю, что персонал, который работает непосредственно с людьми, а тем более с детьми, не имеют права выходить на работу в таком состоянии. В воскресенье на завтраке мы 20 минут ждали свободный столик. Был большой заезд, но администрация не приняла никаких мер. Хотя зал позволял поставить дополнительные столы. С нами отдыхали друзья, они были на завтраке за час до нас и ситуация была точно такая же. Больше 20 минут они с ребенком ждали свободный столик. Завтраки разнообразные, выбор большой. Все вкусно. Официанты в зале очень вежливые. Ну и главный ресторан в отеле прекрасен. Все блюда очень вкусные. Обслуживание отличное. Но цены выросли. Раньше ценник был на уровне других приличных ресторанов Суздаля: Улей, Лепота и т.п. Сейчас он оказался самым дорогим.

Show business's response

Эльмира Р.

Level 3 Local Expert

Всем привет! Были в отеле «Горячие ключи» уже не один раз. И с радостью остановимся ещё! Вот и в этот раз с 16 по 17 мая текущего года праздновали небольшое семейное торжество в этом отеле. Замечательный отель! В номерах очень чисто, уютно, опрятно и красиво. В номере есть все необходимое. Кровати двуспальные, удобный матрас и подушки, белоснежное белье. Из минусов: при погоде +20(25) на улице в номере было очень жарко, позвонили на ресепшн, без проблем подошел специалист отключил отопление. Из плюсов: большая красивая территория, очень живописная, всё в едином стиле, с водоемом, мостиками, беседками и скамейками. Бассейн под открытым небом отличный. «Щурово городище» местная достопримечательность, где можно увидеть и покормить домашних животных. Отличные бани с возможностью окунуться в речку. Как приятное дополнение — суперский завтрак по типу «Шведский стол», разнообразный и вкусный, выпечка, десерты, свежевыжатый сок. Разочаровал менеджер караоке-зала, абсолютно не коммуникабельный, унылый и ни как не ассоциируется с местом, куда приходят попеть. Всем остальным работникам выражаем огромную благодарность. Весь персонал очень приветливый и вежливый! Обязательно вернёмся, и не исключено, что даже в этом году!

Евгения

Level 4 Local Expert

Останавливаемся в «Горячих ключах» второй раз. Смело могу рекомендовать отель для семейного отдыха или для большой компании друзей. Очень много развлечений на территории, вкусная еда и хорошее обслуживание

Show business's response

Антон Михайлович

Level 7 Local Expert

Замечательное место! Однозначно рекомендую к посещению. Сервис и решение возникающих проблем на высоком уровне. Ресторан отдельно радует, приятно погулять по территории и просто отдохнуть. Завтрак по системе шведский стол неплохой, всего в достатке, голодным не останешься. В следующий раз будем брать баню, для первой поездки решили просто отдохнуть.

Show business's response

Ирина Загагова

Level 3 Local Expert

Провели в этом отеле пять чудесных дней! Номер в новеньком таунхаусе -удивительно уютный , красивый;, баня, чан, ресторан -все на высоком уровне! Персонал приветливый и компетентный. А еще, отдельное спасибо, хочется сказать массажисту Алексею , это профессиональный и честный специалист, который творит чудеса ! Процветания!

Show business's response

Анжела Загорская

Level 14 Local Expert

Замечательное место для отдыха семьёй,с детьми,есть прекрасный парк с прокатом сапов,велосипедов,комплекс бань,и Городище ,можно посмотреть животных.Номер просторный,очень чисто ,из принадлежностей нет халатов и утюга на этаже.Тихое,спокойное место.Завтрак самый обычный ,ограниченное количество блюд,но все ,что выбрали вкусно.Персонал замечательный.Однозначно рекомендую.

Show business's response

Оксана Давыдова

Level 3 Local Expert

Были в отеле с 19 января по 22 января. Спасибо за гостеприимство! Всё понравилось. Баня шикарная! Но есть минусы!!! Все дорожки на территории отеля сплошной лёд! Ходить невозможно, упали. Можно было бы их посыпать песком или реагентами!

Show business's response

Анастасия Г.

Level 7 Local Expert

Цена неоправданно дорогая за проживание в Суздале! За 15 тр в сутки можно остановиться в редисоне в Москве. Завтрак скромный, в первый день нам пожарили яйца, во второй день отказали😳 Были в январе, когда температура 0 - 1, вся территория один сплошной лед, без преувеличения, никто не посыпал ничего. Были в «башенках», слышимость соседей отличная, в номере не работает холодильник и вода в ванной по щиколотки за 2 минуты. Матрас вроде удобный. Баня понравилась, но произошел неприятный инцидент с чаном. Баню брани на 2 часа, через 40 минут, пошли в чан, вода остыла, угли прогорели. У нас еще оставалось время и позвонили на ресепшен (2 раза) с просьбой подогреть чан, реакции ноль, зато когда кончилось время, они активно стали стучаться. В результате деньги за чан нам обещали вернуть, но впечатление осталось не очень ( Если заказывать еду в номер из их ресторана, то еще +15% к чеку!😳 😳 К слову в отдыхе разочаровались( Хотя были 3 года назад в этом отеле на свадьбе, тогда понравилось.. видимо слишком расхваливали данное место, жаль.

Show business's response

Катюша К.

Level 4 Local Expert

Уютный и гостепреимный отель. Отличные бани, возмодно оставить ребенка в детской игровой комнате, за ребенком будут следить. Вкусная кухня, номера просторные и чистые.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Бонжурно! Буду краток, В отеле не жили, но любопытно. Цены адекватные. Ресторан 🍽️ в основном комплексе: Супер, идеален для встреч. Офигенский интерьер, Живая музыка 👍 Пел и играл мужчина, Очень достойно, слушали все. Меню потрясающее Выбор огромный Подача изумительная, Барное меню тоже имеет огромный ассортимент, включая своих 33 настойки. Поверьте коллеги, выбрав сет, вы будете в полном восторге, Так как подают их с закуской. У каждого напитка свой аккомпанемент. Официанты очень гостеприимные Прекрасно ориентируются в меню. Респект и уважуха ✊ 10/10

Show business's response

Алексей Лихницкий

Level 5 Local Expert

Обнулиться, напитаться, и взлететь!!! Не первый год ездим с друзьями на Старый Новый год в Горячие ключи, именно из-за бани. Бани - восхитительные, обязательно брать с местными мастерами пара: у них нет цели вас удивить, их цель - помочь вам обнулиться и двинуться дальше с очами силами. Лучший пар. Очень рекомендую. Атмосфера - Суздальская - кто хочет лучше узнать себя - вам точно сюда.

Show business's response

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Каждый раз, когда бываю в Суздале, каждый раз бываю в ресторане здесь (около пяти раз уже!) И всегда я в восторге! Вкусная еда (обязательно попробуйте блины по-староелецки!!!), прекрасный сервис, аутентичный интерьер. А сегодня мы с компанией ВЫИГРАЛИ БЕСПЛАТНЫЙ ОБЕД! Мы даже не ожидали)) спасибо вам за то, что из года в год держите марку! Процветания вам и успехов!

Show business's response

Elena Elena

Level 3 Local Expert

Очень понравилось место и баня! Брали Грушевую с горячим хвойным чаном. Баня чистая, просторная. Хорошая парная. Безумно вкусное грушевое варенье! спасибо банщику Олегу. Приятный мужчина и мастер своего дела. Отдельный восторг это после парилки окунуться в озеро. Территория комплекса большая и ухоженная. Обязательно приедем ещё!))

Show business's response

RINA ROSSI

Level 8 Local Expert

Очень теплые воспоминания от этого места. Всё хорошо! Были компанией с ребенком, пили, ели , гуляли, пели в караоке. Музей просто удивил! Звонили в колокола и до сих пор вспоминаем! Супер!

Show business's response

Оксана Барышева

Level 18 Local Expert

Были с детьми на экскурсии - ПУТЕШЕСТВИЕ В БЫТ ДРЕВНИХ СЛАВЯН В музее живой истории Щурово городище. (на территории отеля «Горячие ключи»). Экскурсию провели индивидуально, по стоимости - 3500. Замечательная, интересная, живая программа! Экскурсовод рассказывала все кратко и в то же время подробно, для детей - великолепно! Зашли в избу, покормили животных, постреляли из лука и пометали ножи! Насыщено! Здорово! Территория красивая и ухоженная! Покатались на катамаране - 600р

Show business's response

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Очень атмосферное и невероятно приятное место. Калоритные номера, очерь красивая территория. Мы очень здорово провели выходные. С радостью вернемся снова.

Show business's response

Сергей Зинченко

Level 15 Local Expert

Заезд-выезд без проблем. Есть своя территория, модно пройтись. Много бань. В номерах шумоизоляции нет. Слышно все, что происходит в коридоре и соседних номерах. В ванной маленькая раковина. В душевой очень маленькая перегородка-шторка. Нужно преноровиться, иначе пол постоянно мокрый будет. Маленькие одеяла. Вроде кровать двуспальная, но одеялко на одного. Сказали, так во всех номерах. 2 полноценных одеяла на всех. Были в бане Грушевой. Её растопили, но не подготовили. Была скорее сауна, очень сухая. Пришлось потратить некоторое время, чтобы привести к нужной влажности. Есть выход к воде, можно окунуться. Ресторан так себе. Достаточно дорого. Все съедобно, но в Суздале много мест куда хочется вернуться. Сюда не хочется.

Show business's response

Katrin 777

Level 13 Local Expert

Нам понравилось ,большая территория , много бань ,контактный зоопарк выше всяких похвал ,чисто и ухоженные животные . Классный огород ,вспомнила детство и каникулы у бабушки. Был запах в номере ,проветрили и прошло . Грязные шторы (видно кто то из бывших гостей ими убивал комаров )) Не смотря на маленькие недочеты ,вернемся

Show business's response

Надежда Дортсберг

Level 8 Local Expert

Красивая большая территория, уютные номера, отличный ресторан, спа, открытый бассейн. За отличным отдыхом сюда! Восторг, отлично отдохнули

Show business's response

Кристина Г.

Level 4 Local Expert

Задумка хорошая. Но очень многие факторы испортили впечатления: 1.Номера уже старые и ломается. Вчера к нам приходили 3 разных специалиста : горничная, айтишник и сантехник. Так как не работали сеть телевизор, были холодные батареи (а на улице минус!) и много чего не хватало в номерах. 2. Сервис. На рецепшнете люди общаться не умеют и не знают о понятии вежливости. У меня сложилось полные впечатление , что я рецепшн и со мной разговаривает недовольный гость. 3. Не все просьбы были удовлетворены . Вчера телевизор починили, сегодня уже отказались это делать придумывая различные отмазки. Поработайте со своим персоналом и проверьте исправность работы номером. Спасибо

Show business's response

zhenyok-kaz

Level 5 Local Expert

Очень круто. Я в восторге. Обязательно вернусь сюда снова. Бассейн отличный. Всё чисто сервис приятный. Ароматерапевт - красавчик. Советую.

Show business's response

Юлия Котович

Level 8 Local Expert

Хорошее место в Суздале. Территория интересная и большая можно погулять. Есть чем занять ребенка. Номер мне не очень понравился. У нас был улучшенный стандарт. Завтрак хороший, есть выбор.

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Завтраки великолепные!А вот уборка, с пятницы по воскресенье не проводилась. Мы были с маленьким ребёнком и хотя бы 1 раз, уборку надо было провести. Парение-вообще смех...Заказали индивидуальное парение,в отдельно арендованной бане,парение длилось с каждой из нас(нас было четверо) максимум 2 минуты и каждой, эти 2 минуты обошлись по 4 тысячи рублей(только 1 заход ,на 2 мин.),хотя,слово парение,надо было взять в кавычки.По 4 тысячи с каждой,это не считая аренды бани,аренда бани-это отдельно от парения оплата

Show business's response

августина зелинская

Level 11 Local Expert

Красивое место. Я здесь не проживала , но ходила в баню и на фотосессию в место где снимали фильм царь) антураж хороший, погружение 100%. Бани классные. Оч красиво . Рекомендую вам хотя бы в баню сходить , в лучшем случае остановиться по проживанию) Кстати ресторан нормальный вполне. Музыка все дела. Еда средне) я ела вкуснее) Но есть конечно же можно ) Я ела мясо, говядину )

Show business's response

Николай Марков

Level 4 Local Expert

Больше не вернёмся сюда. Последний раз были два года назад – и это был наш третий визит. Заселились в номер на третьем этаже. При входе в номере было +29°C. Включили кондиционер – он дул, но не охлаждал. Обратились на ресепшен, прислали электрика. Тот тыкнул в пульт, где было написано +16°C, и заявил, что всё работает. Да, кондиционер дул, но воздух оставался тёплым (возможно, утечка фреона). Электрика это не смутило. Когда мы попросили другой номер, нам ответили, что свободных номеров нашей категории нет, и предложили доплатить за улучшенный. То есть по их вине кондиционер не работал, но платить должны были мы – ни извинений, ни попытки решить проблему. Пришлось доплатить. В новом номере кондиционер еле-еле работал, но хотя бы охлаждал. Правда, на вторую ночь он сломался. Открыть окно было нельзя – за окном шла стройка, и спать стало невозможно. При выезде администратор даже не извинилась за неисправный кондиционер. Никакого разбора ситуации, не говоря уже о компенсации. Судя по отзывам, у отеля системные проблемы: зимой не греют батареи, летом не работают кондиционеры. Администрация отвечает формально, не пытаясь улучшить сервис. Резюме: Раньше здесь было хорошо – отличный ресторан, хорошие бани. Но сейчас – ужасный сервис, старый номерной фонд и полное безразличие персонала. Не рекомендуем этот отель.

Show business's response

Виктория М.

Level 5 Local Expert

Очень дорого! Если у Вас есть дача, то смысла нет приезжать. Ресторан за счет того, что находится на территории отеля, слишком завышает ценник блюд. Баня - 6000 рублей за 1 час - вообще удивило! Контактный зоопарк состоит из свиней, гусей, кроликов и лошади. Вот и все. Стандартные номера - очень небольшой площади. Напор воды и изменение ее температуры очень изменчиво. Только завтраки понравились. Хоть что-то за такую высокую стоимость. Даже спа не входит в стоимость проживания. Халатов нет, ванная маленькая, шумоизоляция низкая. Сюда вернуться точно не желаю.

Show business's response

Виктор М

Level 14 Local Expert

Красивый и уютный комплекс. Главное конечно это баня. А бань там много. Был в бане "Груша", парение Таежное. Все по настоящему с вениками, два банщика, которым просто огромное спасибо!!! Пока остываешь чай, сушки и ТВ. Короч, идите в баню!!!

Show business's response

Анна Бурдина

Level 8 Local Expert

Какие впечатления я получила от Суздали, когда все блогеры И так далее отправляют в Суздаль, ты примерно представляешь, что это российский маленький городок… когда я приехала в Суздаль, я была шокирована от людей, от строений , от отеля Горячие ключи, от их безумных бань, еды, ресторанов, магазинчиков. Я рекомендую каждому оказаться в Суздале, и остановится в горячих ключах, и обязательно побывать у них в русских банях. Я горжусь Россией, и людьми, которые возражают историю и русский дух!

Show business's response

Наири Геворгян

Level 3 Local Expert

Цены не оправдано высокие , драники картофельные 2.000 р , за картошку !!!! Где себестоимость даже не 100р , в самых дорогих ресторанах Москвы они стоят не дороже 700 р ! Хвастаются что у них 28 бань , а для проживающих гостей не одну баню не включили ! Бассейн тоже платный и вас на все полтора часа !!! Одним словом сутки проживания бассейн и баня выйдет вам минимум в 23.000 рублей , за эти деньги можно отдохнуть в 5 звездочном отеле по системе все включено с бассейном и саунами ! В РЕСТОРАНЕ БЫЛИ УДИВЛЕНЫ ЧТО НЕ ПРИ ВХОДЕ НЕ В МОМЕНТ КОГДА ПРИНЕСЛИ МЕНЮ , НИКТО НЕ ПОЗДОРОВАЛСЯ !!! СЧЕТ НАШ БЫЛ 16.000 рублей ! Одним словом если хотите за все платить и кушать картошку за 2.000 рублей , добро пожаловать !!!

Show business's response

Татьяна Кислова

Level 3 Local Expert

Отдыхали в этом отеле впервые. Просто пять с плюсом! Номера чистые, уютные, большая территория для прогулок и отдыха. Приветливый гостеприимный персонал. Хочу оставить совет данному отелю : Хотели взять на прокат велосипеды, но увидев их состояние , были разочарованы. Для такого отеля приобретите достойный транспорт, что бы с комфортом могли им пользоваться. А так все 👍 отлично!

Show business's response

Ruxikanka

Level 5 Local Expert

Думали, где бы покушать…посоветовали это место. Неожиданно и очень приятно! Вкусно! Сервис на высоте! При бронировании столика- пошли на встречу, попали на концерт в живом исполнении, приносили все по готовности, сало просто огонь! Горжусь своей национальной кухней и лучшим обслуживанием в мире! Ура! Россия! Россия! РОССИЯ!

Show business's response

Анна Чернышева

Level 9 Local Expert

Татьяна Юрьевна Плюсы Красивая территория. Очень приветливый персонал в контактном зоопарке, ухоженные животные. Баня на высшем уровне. Отдельное спасибо сотруднику бань Дмитрию - все рассказал, показал, был оперативно на связи. Еда и напитки в ресторане очень вкусные, подача красивая. Минусы Уставшие номера в корпусе башенки (был улучшенный). Грязные покрывала на кроватях. Подушки явно не первой свежести с соответсвующим запахом. Фантики на полу при заселении. Очень холодно, даже при условии того, что просили дополнительный обогреватель. Персонал не следит за соблюдением тишины ночью - наши соседи ушли в загул с воплями и, при абсолютной слышимости в номерах, бессонная ночь обеспечена. В ресторане - обязательно проверяйте счет. Нам включали лишние позиции, за соседним столом ситуация аналогичная - поэтому - скорее правило, чем исключение. Детская комната - хотите обеспечить ребенку психологическую травму - можно смело тогда ей пользоваться. Моему сыну запретили подходить к стенке спортивной, обосновав, что он Полный. Не сославшись, что она для более младшего возраста, а именно указав бестактную формулировку (поменяйте сотрудника по имени Татьяна Юрьевна, таким явно не место при работе с детьми) Вишенка на торте - в номере внезапно пропала горячая вода вечером. И вместо теплого душа перед сном - неоднократные звонки на ресепшен и ожидание сантехника. Мужчине отдельное спасибо, что разобрался и решил проблему. Вывод. У всех бываю косяки и недоработки, но вы тогда и цену ставьте согласно возможностям и умению. Сервис и условия ну никак НЕ тянут на явно завышенную стоимость.

Show business's response