Grand Hall
377 reviews
January 4
Бронировала на 2 ночи: 2 и 3 января 2024 за 12000 руб, скажу так: есть над чем поработать. Плюсы: красивый интерьер, шведский стол, завтрак вкусный, выбора достаточно. Номер хороший, есть всё в принципе, кроме чайника и халата. Разочаровала уборка, к сожалению, за этим следят не так, как хотелось бы.
1
April 14
Хорошие завтраки. Очень простой интерьер. Гостинницу делали в те времена когда денег не считали, сейчас былое великолепие немного пошпрпано. Расположение очень компромиссное. Кровать супер мягкая, для кого-то это плюс.
July 30
Приличный отель, местами потертости, но соотношение цены и качество вполне нормальное.
July 18
Гостиница приятная, чисто, опрятно все, если удобно расположение.
October 27
Постоянно приходила охрана и проверяла, что не курю. Отсутствует базовый набор одноразовых гигиенических принадлежностей, используемые шампуни не заменяли
April 20
Хороший, чистый отельчик. В номерах ванны, что очень приятно. Персонал вежливый. Фуршет небольшой, но вкусный.
1
March 28
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Очень хороший интерьер. Отлично обученный персонал на ресепшн.
Отдыхала в спа, всё очень понравилось, шикарная сауна, бассейн, обслуживание.
Безусловно рекомендую!
September 29, 2023
Номер чистый, но не особо удобный - ни у кровати, ни над столом нет разеток, верхнее освещение включается только при входе в комнату. Устаревший сан узел, ванная с резиновой пробкой на цепочке и тканевая шторка.
Завтрак шведский стол, но очень бедный и на второй день омлет и сосиски были откровенно холодный. Омлет столовский, резиновый, бесвкусный, квадратные куски с большого противня.
Есть тренажерный зал, но дорожка и элиптический тренажер сломаны, тренажер с блоками не только устаревший, но еще и не ухоженный - ролики еле крутятся.
Крайне не удобное расположение, вокруг промзона, ж/д пути, такси до центра, начиная часов с 16, едет больше 40 минут.
Скорее всего поставил бы две звезды, но при выезде, администратор запросила обратную связь о проживании в отеле и даже что-то записала, есть надежда на изменения))
Как-то так, сплошные но...
September 1
Проживал неделю, вкусные завтраки, чистота в номере, в общем неплохой отель. Проживающих было мало, практически ни с кем не сталкивался
May 9, 2023
Отель в целом хороший, подводит только местоположение. Мало того, что это действительно далеко от центра (город большой), так еще и в окружении – какие-то заборы, стройки, заброшенные здания. Еще немного смутило, что постельное белье «не первой свежести» – желтоватое. А на банном полотенце и вовсе была дырка :(
Персонал отзывчивый и приветливый! Цена приемлемая даже для обычных выходных, не говоря уже о майских праздниках, поэтому можно было закрыть глаза на какие-то недостатки. Но второй раз я бы там не остановилась.
1
July 28, 2023
Отличный отель. Очень чисто, уютные номера, удобные кровати и пышные подушки. Завтрак был не разнообразен, но голодной не осталась. Персонал очень любезный и приятный в общении.
1
June 3, 2022
Всё отлично, спасибо!
Современно, чистенько, приятные отзывчивые девушки на рецепции. Ужин в лобби-баре, включенный в стоимость приготовят к указанному вами времени.
Мелочи, к которым можно придраться: медленный неуверенный интернет, организация розеток в номере(может, это было только в моем номере - ни одной у прикроватной тумбочки и куча - на стене напротив) и завтраки… и так выбор невелик, а к 9:00 вообще почти ничего не остается). И кофе-автомат можно было бы установить, а не обращаться к персоналу.
Если вам нужно остановиться именно в этом районе Екатеринбурга, рекомендую однозначно!
November 24
Обслуживание отвратительное. За неделю ни разу не убрались нормально, только шампунь и гель для душа дополняли и мусор выбрасывали. До 4х звезд точно недотягивают.
June 29, 2023
Отличный отель! Недалеко от центра и главной дороги, но при этом рядом нет пыльных дорог и не слышно шума от машин. К номерам и сервису нет претензий. Сам отель в отличном состоянии и персонал очень приветливый. Единственное, хотелось бы немного доработать завтраки, для 4-х звезд не разнообразно и маловато, я как привереда в еде не особо нашла что поесть. Порадовало наличие СПА зоны и небольшого спорт зала, в зале правда немного тренажеров, добавила бы ещё парочку. А так отель на твердую 5! Однозначно вернусь сюда в следующий раз.
March 5, 2023
Остались очень довольны. Красивый отель. Уютный номер, удобные матрасы, чистота. Приветливый персонал. Вкусные завтраки. Недалеко от центра и До аэропорта 22 минуты. С удовольствием остановимся там снова.
1
May 23, 2023
Проживал трое суток, номер чистый, постельное белье новое, свежее, кондиционер, вода 2 бутылки, тапочки ну и всякие принадлежности в ванной комнате. Персонал приветливый, доброжелательный. Для проживающих бесплатное посещение спортзала(хороший зал с беговой дорожкой и разными станками), бассейна(чистый достаточно большой и глубокий), финской сауны(состояние новая). Прлживал за 4,5к с завтраком за сутки)))
P.S в номере на полу мягкий ковролин с высоким ворсом, очень приятно ходить.
1
1
January 4, 2023
Отмечали здесь Новый год, хорошая интересная программа, все вкусно! Номер премиум очень уютный, чистый, постель и одеяло мягкие как пёрышко. 1 января сходили в СПА, бассейн тёплый, единственное сауну побольше бы прогреть, не хватило нам жару. А так все очень понравилось, хочется вернуться ещё!
1
2
September 26, 2023
Приятный отель, сравнительно недалеко от центра города. Вежливый персонал, уютные номера, комфортная зона SPA, вкусный и полноценный завтрак
November 18, 2022
Для этого отеля 4 звезды сильно много. Да, ремонт отличный в отеле, в номерах чисто и неплохо, здесь можно дать 4 звезды. Но вот в номере нет чайника и к нему все, что причитается, ложек, вилок и т.д. попросить принести это в номер тоже проблематично, потому как это все в ресторане, а вечером ресторан закрыт. Сколько везде отдыхала, даже в 3х звёздочкой отеле всегда были приборы столовые, чайник и соответственно чай и кофе
2
September 16, 2023
Были с кплегами проездом не очень понравилось гостиница находится гдето в промзонено есть парковка для автотранспорта с щавтраком утром какаято проблема но выкрутились угостили ланчбоксами ,впечатление неизлучшихвдругой раз врядтли будем расматривать уту гостиницу .
1
November 27, 2023
Отличная цена! Хороший ремонт, все чистенько, аккуратно. Вежливый персонал! И поразил шикарный завтрак ( шведский стол )
October 25, 2023
Гостиница с непонятно чего позиционирует себя как 4 звезды…
Тогда у меня вопрос какого кухня работе до 20:00?? да да до 20:00
То есть ты прилетел вечерним рейсом, заселился и на ужин у тебя ничего, или вода из кулера.
Так как отель находится в около бывшей пром зоне, сейчас там стройка вокруг, рядом нормальных заведений нет чтобы поесть. Ложись спать голодный, либо отправляйся на поиски еды 👍
На этот момент стоит обратить внимание!!
Номера такие себе, в ванныой затухлый запах, про входе в номер белая плитка и нет коврика под обувь, хотя с наступлением осени/ зимы было бы очень актуально, ибо вся слякоть остается на плитке.
В общем, 4 звезды данная гостиница не стоит. Переночевать можно, но не более.
2
2
November 28
Чисто. Шумоизоляция номеров на высоте. Для командировки прям своё то.
April 21, 2022
Приятный небольшой отель. Отлично подходит для командировок. Недорого. Есть варианты заселения с завтраком и ужином. Вежливый персонал. При раннем выезде предложили ланч-боксы. Завтрак - шведский стол, не очень разнообразно, но вкусно: каша, омлет, гречка, мюсли, йогурты, булочки, кофе, чай, соки. Напрягает только одно - очень громкие смесители. Слышно, как моются в других номерах.
1
September 22, 2023
Гостиница нормальная, не считая ограничение в работе ресторана, запах после уборки в комнате, проблемы с открытием дверей (без чёткой инструкции не разберешся) а её не предоставляют пока не спросишь или не столкнешся с проблемой, также столкнулись с не рабочим лифтом в раннее утро. А самое печальное отсутствие компетенций и желания помочь и понять у сотрудников отеля на рицешине. Расселили родителей и детей по разным этожам, предоставить оплаченный и навязаный имиже завтрак для раннего выезда немого или не хотят, то дали не в полном объёме на всех проживающих то вобще не дали! Сервис ужасный!!!
September 10, 2023
На мой взгляд Клиентоориентированность у персонала близиться к нулю
При заезде попросил доп. Услуги включить в общий счет на проживание
Не получил)
Когда я попросил исправить ситуацию предложив вернуть мне оплату по карте, снова принять наличными и заново оформить документы, мне сказали что мое заявление на возврат они будут рассматривать 2 недели ???))))
Попросил пообщать с кем-то из их руководителей - отказали! Причём несколько раз
Девушка администратор сама переписывалась и мне давала в устной форме пояснения
По номеру стандарт столкнулся с тем что шкафа нет в принципе, хотя его совершенно спокойно можно было сделать в нише в углу комнаты при входе
Но вместо него только вешалка.
Чемодан положить не куда, хорошо у меня был маленький, с трудом впихнул его впритирку в кресло )
Телевизор для номера явно маловат, навскидку 32"
Но при этом вкзед большие проходы и холлы с претензией на некую помпезность)
Помещение сауны само по себе большое 2 х этажное
2 парилки, одна даже имитирует сруб
Но в нем было всего 60 градусов, смыла нет туда ходить
Бассейн сам по себе интересный, но хлорки многовато- ест глаза, есть джакузи но пользоваться им не удобно, слишком далеко от сиденья, эффекта не можешь почувствовать
И запах канализации почему-то был в районе прохода и в душевых, видимо где-то не стоит гидрозатвор или он сломался
Первонал, в том числе и на ресепшн наполовину не русский и не торопиттся в чем добро помочь или решить вопрос
Утром возле ресепшн постоянно крутился секьюрити Дмитрий , который давал указания как децствовать администратору Айгерим и делал это безапелляционно и не особо корректно по отношению ко мне
Честно говоря я разочарован таким приемом и отношением персонала
Была мысль в следующий раз сюда с друзьями и семьемй приехать в сауну, но теперь после такого "радушного" приема, желание отпало
Ставлю этому отелю жирный минус пока что
Надеюсь из руководство читает отзывы об их сервисе!
September 15, 2023
Случайно попал в этот отель. Чисто, но о-о-очень скромно. Ассортимент блюд на завтраке небольшой, хотя к качеству вопросов не возникло. Сотрудница на ресепшн была внимательной и приветливой.
April 17
Не работает интернет в номере, ничего не устранили предлагают пользоваться интернетом с телефона, завтраки на троечку. Все розетки в номере с одной стороны, противоположной столу и кровати. 4 звёзды много. Твердая тройка.
April 15
Хороший отель для своих 4 звёзды. Приветливый персонал, чистые уютные номера и вкусные завтраки
1
1
January 12
Постоянное место дислокации при поездках в Екатеринбург, чисто, красиво, уютно, добрый и отзывчивый персонал.
October 27, 2023
В Екатеринбурге не первый раз. И жил в разных отелях. Но данный отель меня поразил. Отель точно нетянет на 4 звезды. Начнём с номера. Уборка не производится. Т.к я нашёл на ванне пустые баночки от геля для душа и шампуня. Полотенца которые я оставил на полу для замены. Были забраты и не оставлены в замен. Завтрак - шведский стол. Но очень минимальный ( не было белого хлеба) ставлю 3 .
1
1
January 17, 2022
Отелю 10 лет,уютно чисто не работает ресторан из-за пандемии,номерной фонд 54 комнаты заполняемость 1/3 цены выше среднего в городе. Нет чая кофе чайника в номерах,нет мини бара в холодильнике,матрас на кровати тонкий продавленный,отель упал на пол с хороших 4* сейчас это что-то хорошего хостела.
Лифты не работаю это минус!
Завтрак скромный под заказ,ожидание завтрака более 40 минут учитывая,что время спрашивают при заселении заранее у не шведский стол,что не радует совсем.
Рекомендовано к посещению,как надобность не для постоянного проживания звездность хорошая 3*
Очень разочарован отелем,когда-то это был отличный отель с хорошими номерами.
3
2
October 1
Не понравился отель, в номер пахнет чем-то неприятным, мебель типа дорогая, но очень безвкусная, не рекомендую
October 13
Конечно это не 4 звезды. Объективно сырые 3. Если вы бываете в разных отелях по миру - очень бросается в глаза
August 3, 2023
Ставлю пять звёзд , хотя, когда при заселении такси остановилось около здания - хотела развернуться и уехать . Главный минус - стройка бизнес центра рядом . До центра 30 минут неспешным шагом, но относительно дешевое такси спасало . В номере чисто . По моей просьбе сразу дали чайник (на этаже кулер) . Персонал очень отзывчивый . Завтраки сытные . Бассейн и сауна 😉. Отелю хочу пожелать процветания и скорейшего окончания стройки ❤️
1
May 2, 2023
Прекрасный уютный номер, большой, красивый. В номере удобная мебель, все необходимое есть, чисто. Шикарный ресторан. Вкусно и разнообразно. Вежливый персонал
August 15, 2023
Не могу сказать, что очень плохо, но это абсолютно не 4 звезды. Максимум 3.
Завтраки бедные и грустные.
В номере при заезде была пыль на всех поверхностях.
Заезд был поздний, администратор в переписке доброжелательно сообщил, что ужин выдадут при заезде. Никакого ужина и информации о договоренностях в итоге на ресепшене не оказалось.
В одном из номеров вместо двух заявленных бутылок воды оказалась одна (незначительная мелочь, но неприятно), в другом почему-то отсутствовало кресло.
Камеры хранения нет, в случае необходимости ваши вещи разместят прямо на полу за стойкой.
По итогу: цена не соответствует качеству, а качество -за заявленным звездам.
1
1
December 25, 2022
Хорошая гостиница. Номера уютные. Питание оч даже, широкий выбор "шведского стола". Не очень удобно пользоваться душем (имхо). Считай нет альтернативы лифту. Чисто. Персонал приветливый.
April 9
Хороший отель неожиданно. Находится вдали от главной улицы. Есть спа центр с сауной и бассейном
3
August 24
Отличная гостиница, все чистенько и аккуратно.
Приветливый персонал!
Отличные завтраки!
Рекомендую!
February 3
Нет шведского стола, ужин нужно заказывать заранее, приходишь вечером к закрытым дверям ресторана.
На 4 звезды гостиница никак не тянет, жил в гостиницах 4 и 5 звёзд есть с чем сравнить. В общем стоимость на 4 звезды за проживание , а реальность на 3
July 3, 2023
Очень классная гостиница не далеко от центра.Были с мужем в командировке на 5 суток.Чистота в номере на 5+ и очень вежливый персонал.Также хочется отметить очень вкусные завтраки и в целом меню ресторана. С удовольствием остановлюсь ещё раз.
3
August 1, 2023
Камбек СССР!
Гостиница чистая аккуратная, имеется все необходимое. Кровать в номере как и мебель свежая. очень сильно напоминает хорошее общежитие или заводскую гостиницу.
July 14, 2023
Забронировали номер с 12 по 15 июля.
Расположение отеля может показаться неудобным, но это мелочь.
- Убираются ежедневно, все полотенца, халатики действительно чистые и белые.
- Бесплатные сауна и бассейн (при условии, если их не забронировали на платной основе).
- Завтрак - шведский стол.
- Персонал чуткий и вежливый.
December 9, 2023
Красивая гостиница, персонал вежливый. Готовят вкусно. Звезду сняла за очень плохой интернет. Заказывали доставку еды 20 минут.
September 1, 2023
Отличный отель свои четыре звёзды полностью оправдывает, единственный минус, отсутствие чайного сервиза в номере, остальное на должном уровне. Рекомендую всем, кто едет навестить детей студентов УрФУ.
April 15, 2023
Отель расположен недалеко от центра. Чистый, с большими номерами, есть всё необходимое. Завтраки с 08-10 утра, скромно, но сытно. Рекомендую.
November 1, 2023
Отсутствие электрочайников в номере, есть но по запросу на ресепшене, если достанется.
Ресторан, бар и прочий общепит работает до 21:00
Шведский стол на завтрак оставляет желать лучшего
Из плюсов, чистый, уютный номер
June 9, 2023
Обычная гостиница без претензий на что-то особенно, каких в Екатеринбурге множество. Но далеко не в каждой гостинице можно встретить такого быдловатого охранника-швейцара! Не дай бог вам припарковать свой автомобиль на стоянке отеля задом к туйкам.... Этот тип запретит регистрировать вас в гостинице. И весь персонал (включая администратора!!!) его послушается!
Никогда не встречал такой низкой ориентации на клиета. Отношение похоже на отношение вышибал в сельском клубе к местным алкашам.
И да, я предвзят, придираюсь и т.д. Ну а как после такой встречи в дверях отеля?!
September 20, 2023
Ужасное заведение. Я про ресторан. Никому не советую Рассказывать долго, но могу сказать, что при спорной ситуации с соседним столом администратор решила "столкнуть лбами" соседние столы вместо того, чтобы разрешить ситуацию, которая была в её компетенции. Принесли горячее, но приборы не принесли, всем столам принесли десерт, на наш стол - нет. Персонал откровенно хамил. Помещение подвальное, душное. Впечатление ужасное. Не советую