Grand Hall
377 reviews
July 6, 2022
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице. Нравится: всегда идеально чисто, очень удобные матрасы, хорошо спится.
Крайний раз была в июне 2022, завтраки сделали не с 7.00, а с 8.00, неудобно, не успевала, приходилось брать с собой ланч-бокс.
1
June 20
Вокруг промзона.
Заселили в люкс. Розетки - только около рабочего стола, даже в ванной нет розеток
August 7, 2023
Про отель сказать не могу. Но вот банкетный зал! Заказали свадьбу. Ужасная духота. Нету кондиционеров . Дышать нечем. Музыкантам поднять аппаратуру на лифте нельзя. Сказали только для гостей. Но ведь свадьба заказана и значит это все приглашённые. Если у вас банкетный зал на 3 этаже значит вы должны предусмотреть поднятие груза точно не по лестнице. Музыка до 10 потом просто фоново. Зачем вы берете свадьбы банкеты если рядом номера где отдыхают люди. Вообщем мы считаем это не банкетный зал.
August 23, 2023
Очень комфортно, уютно. Номер очень чистый, бельё белоснежное.Нам очень понравилось, обязательно вернёмся ещё.
April 10
Норм гостиница, шумоизоляция не идеальна, но и не плохая. Очень было жарко. Номера не тесные, холодос есть.
February 9, 2023
Из минусов. В номере работали не все розетки(доступ к ним ограничен(за тумбами и под столом) свет тоже работал не везде, вызвало дискомфорт учитывая что номер люкс, не было возможности подстроить комфортное освещение, из окна вид на соседнее здание, шторы прозрачные создаётся ощущение что за тобой кто-то смотрит(вызвало дискомфорт у супруги) ресепшен оставил не лучшее впечатление отсуствует понимание "ориентированности на клиента". Плохая вентиляция номера.
Из плюсов. Понравилось оформление, удобная готовая к использованию кровать, телевизор прост в использовании, вежливый внутренний персонал, удобная мебель.
3
3
August 4, 2023
Вежливый персонал. Номер чистый. Промах был только по халатам и принадлежностям ванным. Мы заезжали семьей 5 человек. Было только 2 халата и 2 комплекта шампуня
August 2
Все хорошо в номере.
Из минусов: плохой интернет. Не ловит совсем. Ну и расположение ( железная дорога и далеко от центра) не соответствует цене.
Ну и цена номера- дорого
October 28, 2023
Хороший отель.
Чисто.
Вежливый персонал.
Шведка на завтрак.
Халат по запросу.
Все понравилось.
September 4
Прекрасное и удобное место для проживания
June 9, 2023
Гостиница находится в какой то пром зоне, в пятницу не давали спать до 00:50 , рядом с моим номером находился банкетный зал и его сдали на весь вечер и ночь под свадьбу, не пересилили в другой номер, не извинились. Ничего! Я в шоке не кому не советую. Номер стоит почти 5 тыс. рублей. Неспокойно и небезопасно.
3
October 15, 2023
Гостиница очень средняя, звукоизоляция никакая. Слышно что в соседних номерах происходит как буд то бы они у тебя в номере. Мне не повезло, соседи попались шумные, до 3 ночи не давали никому спать.
1
July 2, 2023
Все супер. Единственное далеко от центра, такое ощущение что были в пром зоне. И честно говоря , кухня разочаровала. Сами номера, персонал все на высшем уровне
May 25
В номере запах, пахнет химией : или мебель или ковролин . Завтрак на 3 . А так все отлично .
February 13, 2023
На заявленные 4 звезды отель не тянет.
В номере (313) пахло канализацией, нет сейфа и гардероба, нет чайника. На сутки пребывания в номер положена 1 бутылка воды (0.2). В коридоре на этаже - кулер.
Кровать доставила неудобства: она представляет из себя деревянный каркас, в который вставлено что-то типа раскладушки, а на ней матрас. У изголовья высокая деревянная панель. Матрас удобный, но при каждом перевороте панель билась об стену и мешала сну.
В отеле есть вайфай, но у меня он работал через пень-колоду, поэтому раздавал на ноут с телефона.
Можно бесплатно пользоваться фитнес-залом (в котором также воняет канализацией). Набор тренажеров довольно скудный, беговая дорожка из 90-х.
Заявлена бесплатная сауна, но когда вы зададите менеджеру на ресепшн вопрос, вам ответят, что сауна платная, 2500 в час. Дальше, когда вы скажете "как же так, ведь у вас в условиях указано, что сауна бесплатная!", девушка на ресепшн загадочно улыбнется и скажет, что это только для тех, кто знает. Бесплатная сауна для постояльцев работает с 9 до 18. Не успели - ваши проблемы.
Есть завтрак, но довольно скудный для 4х звезд: каша, омлет, сосиски или котлетки, рис, салат, какие-то соленья. Чай, кофе-машина с эспрессо и американо.
При заселении меня сразу предупредили, что за гостей в номере после 23.00 будет штраф - 1500 в час. Наталкивает на определенные мысли о целях пребывания некоторых постояльцев здесь.
В целом, для того чтобы переночевать 1-2 ночи, отель пригоден. На этаже было тихо, высыпаться удавалось. Даже несмотря на кровать.
1
1
November 30, 2022
Была в этом отеле 28-29.11.22 по работе. И до этого год назад.
Заказала на официальном сайте 2 номера, в пожелании номера для себя попросила максимально удаленный от мест общего пользования.
Начиналось нынче все неплохо. Позвонили из отеля, уточнили про приезд и спросили про ужин: когда, где и во сколько. Ок. Приехали. На ресепшен, администратор Дарья, еще раз уточнила все вопросы по ужину.Я еще раз уточнила, что приеду поздно и попросила принести мне ужин в номер. Так как со мной были ожидающие меня люди, то наш разговор с Дарьей был всем хорошо слышен и понятен. Вопросов не осталось. Прошли в номер 306, который вопреки моей просьбе как раз находился на «семи дорогах…Карточка очень долго не срабатывала, но в итоге в номер попали. Все чисто, замечательно, прекрасные условия для странноватой конфигурации номера. Не стала ничего выяснять, требовалось быстро собраться и уйти.
Удивление меня охватило по приходу. Ужин отсутствовал в номере…
Время было позднее и я сильно устала после 9-тичасового путешествие и вечер был насыщенным и я просто уснула, не добравшись до телефона.
Утром при выезде задала на ресепции вопрос, не желают ли они мне вернуть деньги за неоказанную услугу. В ответ мне пригласили старшего администратора, которая поведала мне историю о том, что мой ужин ночевал у них и его надо было у них забрать. На вопрос мой кто об этом должен был мне сказать, последовало пожатие плечами и извинение, которое мне лично не упиралось никуда… Причем коллега, приехавший со мной, рассказал позже, что его в ресторане спросили о судьбе моего ужина и он им озвучил, что он должен быть в моем номере.
К завтраку вопросов не было у нас. Все было вкусно и достаточно разнообразно. Каждый находил еду себе по вкусу.
Деньги за несъеденный ужин и вопросы о возврате повисли в воздухе.
Когда я была там год назад у них не работал ресторан и шведского стола на завтраках не было. Был заказ по меню. Грустным было то, что принесли вообще не то, что было нами заказано. А предоставленный ужин состоял из ризотто и раз 10 подогретой, сухой до ужаса, грудки… Ризотто был прекрасен и поэтому я не стала грустить и что-то требовать.
А сейчас ситуация заставила меня вспомнить.
Я пишу отзывы не для высказывания жалоб, а для того, чтобы люди понимали, что может с ними быть, ведь из этого и складывается имидж заведений и гостиниц. Я не придираюсь, а стараюсь быть максимально объективной и непредвзятой. Я год назад бронировала на Букинге и написала небольшой отзыв. Но, видимо управляющим все равно, т.к. никто и не пытался мне ответить. Я бываю во многих отелях, в разных городах и знаю как болеют управляющие душой за свои гостиницы, но здесь, видимо, им «сойдет и так».
Осталось печальное послевкусие
2
2
November 8, 2022
Номера приятные. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал вежливый. Везде достаточно чисто. Однозначно рекомендую.
2
May 31
Персонал отличный, в номерах чисто, вай-фай очень медленный
July 20, 2023
Не в то время были … что то не так …для туристов на авто не очень во дворе офисы фирм нет организации проезда и стоянки автомобилей доступ в отель со двора ни какой а к парадному нет подъезда вообще ,завтрак ниже ниже среднего
November 24, 2022
Сам в отеле не отдыхал, но часто размещаем своих коллег, которые приезжают к нам в командировку, иногда случается, что номер необходимо забронировать очень быстро, также быстро и поселить, менеджеры всегда открыты и решают все вопросы! Все наши кто останавливался, довольны!
Также ходим почти каждый день на обед, вкусно, быстро и не дорого!)
April 30
Очень хороший тихий отель! Работать и отдыхать удобно.
November 12, 2022
Что касаемо номеров- все супер.
НО, странно видя отель 4 звезды, приходя на заявленный шведский стол в 9.15, за 45 минут до его закрытия уже отсутствовали основные блюда такие как: выпечка(блины) и каша, плюс свежие овощи оказались переморожены. На просьбу официанту обновить блюда был получен ответ «Извините, уже закончилось, нужно было приходить раньше» (так если такие проблемы, может и закрывать завтраки стоило бы раньше, чтобы гости планировали свое время и приходили раньше) при том, что после нас еще подходили гости отеля и так же были недовольны этим, а из оставшегося выбора более плотной и сытной еды было мало.
И поужинать удается в местном ресторане, к сожалению, до 21.00, будучи занятым в командировке приходя вечером голодным в отель не было уже возможности покушать :(
2
2
March 26
В номере было холодно, в ванной комнате как в холодильнике, вытяжка отключается только со светом. На завтраке не было каш.
1
April 21
Уютный, чистый отель. Приветливый и вежливый персонал.
July 20, 2023
Отел на 4 звезды не тянет. Качество услуг не соответствует цене.
Номер классный как в описание, но интернета нет в номере, да подключается, но без интернета. И кухня слабовата. Посуда желает чистоты.
July 14, 2023
- Вай фай не работает, за время пребывания починить не смогли.
- Завтраки указанные на сайте - оплачивать отдельно, если приобретаете завтрак с номером, добро пожаловать на скудный шведский стол.
- После 10 вечера кофе не попить, в ресторане не покушать.
- Сантехника в моей номере была убитая.
+ Мебель приличная
+ Есть полноценный стол
October 18, 2022
Средний отель. Откуда нарисовали себе 4 звезды не совсем понятно, отель до них не дотягивает, максимум тройка. Сам отель находится в промзоне, рядом нет ни магазинов, ни кафе, где можно было бы нормально поужинать. Сам ресторан в отеле работает до 21 часа!
Интернет очень слабый, тормозит. Номера скромные, розетки расположены неудобно, над кроватью нет ночников. Дешёвые принадлежности для душа. В ванне 3 полотенца: для рук, для тела и для ног. На завтраки очень скромный выбор шведского стола.
В городе за эту цену есть гораздо комфортнее и удобнее по расположению отели, жаль на наши даты отели были заняты и были вынуждены заселяться сюда.
1
December 9, 2023
В номерах запах, где то подгнившие ковры
СЛЫШИМОСТЬ всему отелю , что происходит у вас в номере, вплоть до храпов из соседних номеров. Завтраки скудные. Ресепшен не особо доброжелателен
July 23, 2023
Под, езд к зданию оставляет делать лучшего, но само здание очень интересное. Мы проводили там выпускной вечер 9х классов очень понравилось .
August 23, 2023
Очень чисто, обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый. Охрана - огонь! Рекомендую!
2
1
September 25, 2023
Спа не работал, завтрак приемлемый, кровать в номере односпальная (ночью ворочался чуть не упал), телевизор, душ - все устроило
July 26, 2023
Приятное место, есть небольшая изношенность в ванной комнате по сантехнике, всё остальное в хорошем состоянии.
July 29, 2022
Хороший и чистый отель. Пребывала в нем неделю, очень чисто, уютно и не так дорого. В номерах нет посторонних запахов, белье и полотенце чистые. Завтраки очень вкусные и на любой вкус! Рекомендую этот отель!
1
December 27, 2023
Все супер номера отличные. Обслуживание замечательное. Еда вкусная
September 8
Комфортно, уютно и вкусно!
September 23, 2023
Хороший отель, цены, сервис, чистота в номерах, завтраки. Все отлично. Но приготовьтесь, что поужинать так просто не получится. Нужно заранее договориться, тогда блюда сделают днем, перед подачей погреют и поставят на стол или принесут в номер.
June 22, 2023
Номера на 3-. Портит туалет с душевой кабиной. Во входных дверях щели, слышно, что проиисходит в коридоре. Воду включаешь, шумит так, что слышно на весь этаж. Кухня очень понравилась. Короче, до 4-х звезд, как указано, очень далеко...
1
1
April 22, 2021
Главное преимущество гостиницы - это очень просторные номера и роскошная мебель, выполненная в стиле современной классики. Плюс к этому - впечатлили разумные цены на проживание.
К минусам можно отнести расположение отеля. Он не в центральной части города, рядом с промзоной. Поэтому, чтобы погулять, нужно прежде вызвать такси. Благо стоит оно не дорого, всего за 100-200 рублей можно добраться до центральной прогулочной зоны.
3
November 9, 2023
Было дела отдохнуть в этом роскошном отеле! Сам отель супер не одной претензии к нему, но вид с окон это отдельная тема😄
August 26, 2022
Отель неплохой по цене и качеству, но на большее не рассчитывайте! В день собственной свадьбы забронировал номер, созванивался ещё за месяц несколько раз,говорили,что будет подарок от отеля молодожёнам (фрукты,шампанское) и второе это мини бар,который должен находится в люксовых номерах,но они ничего не предупреждают. Мини бар перестали обновлять а номерах,а на сайте все так красиво. В итоге дискуссий мне с женой принесли в номер КИРИЕШКИ,БАНКУ ХАНИКЕНА И 1 ШОКОЛАДКУ. Это очень смешно! Не понравилось отношение и обслуживание,и то что не отвечают за слова и не выполняют обязанности
February 22, 2022
Отель просто шикарный. Такой приятный ковёр мягкий на полу во всех номерах, уютная обстановка, прекрасная кровать, ванная комната, вообще все номера оборудованы идеально и в спокойной обстановке. Завтраки -шикарные ! Сауна и бассейн ещё тоже есть - супер. Мой любимый отель в Екатеринбурге. Номер 1 !
May 26, 2023
Нет четкого понимания цены, заезжали с ранним заездом посчитали как 0,5 суток, ранний выезд уже считают как полные сутки и в разы дороде чем проживали предыдущие сутки (+20%), прим. На вопрос почему сутки подородали, предлодили просто сьехать!
1
September 19, 2023
Абсолютное игнорирование, если кратко....
Живу третьи сутки, не могу самостоятельно попасть в номер, предположительно сели батарейки в замке, открыть может только охранник обычным ключом... Бред...
1
June 8, 2023
При заселении на парковке набросился охранник не павильно припарковались вместо того что бы вежливо пояснить причины сказал вас не заселят и всё, и уже на ресепшене более ли менее вежливо пояснили к деревьям можно только передом, кафе при гостинице цены ресторана , а по еде столовка. В номерах хорошо, но вокруг пром зона окна не откроешь.
July 25, 2022
Уютно, чисто. Большие номера, вышколенный персонал. Небольшой минус - местоположение. Но за такую цену- это мелочь.
Рекомендую для командировок
August 27
Были в конце августа Остались довольны .
March 14, 2023
В целом приятное место, но местоположение 0 из 10, а цена достаточно высокая, ну и вид из окна на пром зону конечно прекрасен)
April 24, 2021
Гостиница хорошая, номер чистый, уютный.
В номере есть практически всё необходимое.
Было бы не лишним в номере присутствие чайника и микроволновки.
Ещё один небольшой, но важный минус - холодильник, который есть в номере - не охлаждает, а греет(было не комфортно).
В целом очень довольна проживанием. Приветливый персонал, который ответит на любые вопросы.
Спасибо за НЕ испорченные выходные.
Будем ещё в Екатеринбурге по делам, обязательно остановимся в Grant Hall Hotel.
November 6, 2022
Брали пакет рамонтический, однако были разочарованы качеством еды и напитков (игристое оказалось не шампанским, а просто напитком, на котором указано не является вином. Качество приготовленного ужина было на троечку, на завтрак сотрудник отеля отказался пожарить яичницу). В номере стоял ужасный запах, который не устранился даже после проветривания, вода набранная в вонную была рыжего цвета. По нашему мнению данный отель не соответствует уровню 4 звёзд.
1
January 3, 2022
Встречали с женой тут новый год.
Все понравилось, персонал душевный, отзывчивый.
Всегда идут навстречу пожеланиям постояльцев.
Очень понравилась кухня. Вроде все известные блюда но все с какойто изюминкой. Завтрак 1января это отдельный разговор. Сначала наваристая уха со стопочкой, а потом завтрак берешь столько, сколько сможешь сьесть, все свежайшее и очень вкусное.
Спа в гостинице обычное, не лучше и не хуже чем в других местах. Две сауны с разными температурами, бассейн, опрокидывающееся ведро с холодной водой, душ, зона отдыха и зона приема напитков и пищи (можно заказывать прям из бара)
Парковка огромная.
1