Grand Hall
420 reviews
February 13, 2023
На заявленные 4 звезды отель не тянет.
В номере (313) пахло канализацией, нет сейфа и гардероба, нет чайника. На сутки пребывания в номер положена 1 бутылка воды (0.2). В коридоре на этаже - кулер.
Кровать доставила неудобства: она представляет из себя деревянный каркас, в который вставлено что-то типа раскладушки, а на ней матрас. У изголовья высокая деревянная панель. Матрас удобный, но при каждом перевороте панель билась об стену и мешала сну.
В отеле есть вайфай, но у меня он работал через пень-колоду, поэтому раздавал на ноут с телефона.
Можно бесплатно пользоваться фитнес-залом (в котором также воняет канализацией). Набор тренажеров довольно скудный, беговая дорожка из 90-х.
Заявлена бесплатная сауна, но когда вы зададите менеджеру на ресепшн вопрос, вам ответят, что сауна платная, 2500 в час. Дальше, когда вы скажете "как же так, ведь у вас в условиях указано, что сауна бесплатная!", девушка на ресепшн загадочно улыбнется и скажет, что это только для тех, кто знает. Бесплатная сауна для постояльцев работает с 9 до 18. Не успели - ваши проблемы.
Есть завтрак, но довольно скудный для 4х звезд: каша, омлет, сосиски или котлетки, рис, салат, какие-то соленья. Чай, кофе-машина с эспрессо и американо.
При заселении меня сразу предупредили, что за гостей в номере после 23.00 будет штраф - 1500 в час. Наталкивает на определенные мысли о целях пребывания некоторых постояльцев здесь.
В целом, для того чтобы переночевать 1-2 ночи, отель пригоден. На этаже было тихо, высыпаться удавалось. Даже несмотря на кровать.
1
1
October 15, 2023
Гостиница очень средняя, звукоизоляция никакая. Слышно что в соседних номерах происходит как буд то бы они у тебя в номере. Мне не повезло, соседи попались шумные, до 3 ночи не давали никому спать.
1
November 30, 2022
Была в этом отеле 28-29.11.22 по работе. И до этого год назад.
Заказала на официальном сайте 2 номера, в пожелании номера для себя попросила максимально удаленный от мест общего пользования.
Начиналось нынче все неплохо. Позвонили из отеля, уточнили про приезд и спросили про ужин: когда, где и во сколько. Ок. Приехали. На ресепшен, администратор Дарья, еще раз уточнила все вопросы по ужину.Я еще раз уточнила, что приеду поздно и попросила принести мне ужин в номер. Так как со мной были ожидающие меня люди, то наш разговор с Дарьей был всем хорошо слышен и понятен. Вопросов не осталось. Прошли в номер 306, который вопреки моей просьбе как раз находился на «семи дорогах…Карточка очень долго не срабатывала, но в итоге в номер попали. Все чисто, замечательно, прекрасные условия для странноватой конфигурации номера. Не стала ничего выяснять, требовалось быстро собраться и уйти.
Удивление меня охватило по приходу. Ужин отсутствовал в номере…
Время было позднее и я сильно устала после 9-тичасового путешествие и вечер был насыщенным и я просто уснула, не добравшись до телефона.
Утром при выезде задала на ресепции вопрос, не желают ли они мне вернуть деньги за неоказанную услугу. В ответ мне пригласили старшего администратора, которая поведала мне историю о том, что мой ужин ночевал у них и его надо было у них забрать. На вопрос мой кто об этом должен был мне сказать, последовало пожатие плечами и извинение, которое мне лично не упиралось никуда… Причем коллега, приехавший со мной, рассказал позже, что его в ресторане спросили о судьбе моего ужина и он им озвучил, что он должен быть в моем номере.
К завтраку вопросов не было у нас. Все было вкусно и достаточно разнообразно. Каждый находил еду себе по вкусу.
Деньги за несъеденный ужин и вопросы о возврате повисли в воздухе.
Когда я была там год назад у них не работал ресторан и шведского стола на завтраках не было. Был заказ по меню. Грустным было то, что принесли вообще не то, что было нами заказано. А предоставленный ужин состоял из ризотто и раз 10 подогретой, сухой до ужаса, грудки… Ризотто был прекрасен и поэтому я не стала грустить и что-то требовать.
А сейчас ситуация заставила меня вспомнить.
Я пишу отзывы не для высказывания жалоб, а для того, чтобы люди понимали, что может с ними быть, ведь из этого и складывается имидж заведений и гостиниц. Я не придираюсь, а стараюсь быть максимально объективной и непредвзятой. Я год назад бронировала на Букинге и написала небольшой отзыв. Но, видимо управляющим все равно, т.к. никто и не пытался мне ответить. Я бываю во многих отелях, в разных городах и знаю как болеют управляющие душой за свои гостиницы, но здесь, видимо, им «сойдет и так».
Осталось печальное послевкусие
2
2
July 29, 2022
Хороший и чистый отель. Пребывала в нем неделю, очень чисто, уютно и не так дорого. В номерах нет посторонних запахов, белье и полотенце чистые. Завтраки очень вкусные и на любой вкус! Рекомендую этот отель!
1
April 22, 2021
Главное преимущество гостиницы - это очень просторные номера и роскошная мебель, выполненная в стиле современной классики. Плюс к этому - впечатлили разумные цены на проживание.
К минусам можно отнести расположение отеля. Он не в центральной части города, рядом с промзоной. Поэтому, чтобы погулять, нужно прежде вызвать такси. Благо стоит оно не дорого, всего за 100-200 рублей можно добраться до центральной прогулочной зоны.
3
May 31, 2024
Персонал отличный, в номерах чисто, вай-фай очень медленный
May 25, 2024
В номере запах, пахнет химией : или мебель или ковролин . Завтрак на 3 . А так все отлично .
July 20, 2023
Не в то время были … что то не так …для туристов на авто не очень во дворе офисы фирм нет организации проезда и стоянки автомобилей доступ в отель со двора ни какой а к парадному нет подъезда вообще ,завтрак ниже ниже среднего
November 12, 2022
Что касаемо номеров- все супер.
НО, странно видя отель 4 звезды, приходя на заявленный шведский стол в 9.15, за 45 минут до его закрытия уже отсутствовали основные блюда такие как: выпечка(блины) и каша, плюс свежие овощи оказались переморожены. На просьбу официанту обновить блюда был получен ответ «Извините, уже закончилось, нужно было приходить раньше» (так если такие проблемы, может и закрывать завтраки стоило бы раньше, чтобы гости планировали свое время и приходили раньше) при том, что после нас еще подходили гости отеля и так же были недовольны этим, а из оставшегося выбора более плотной и сытной еды было мало.
И поужинать удается в местном ресторане, к сожалению, до 21.00, будучи занятым в командировке приходя вечером голодным в отель не было уже возможности покушать :(
2
2
July 26, 2023
Приятное место, есть небольшая изношенность в ванной комнате по сантехнике, всё остальное в хорошем состоянии.
September 25, 2023
Спа не работал, завтрак приемлемый, кровать в номере односпальная (ночью ворочался чуть не упал), телевизор, душ - все устроило
July 23, 2023
Под, езд к зданию оставляет делать лучшего, но само здание очень интересное. Мы проводили там выпускной вечер 9х классов очень понравилось .
August 23, 2023
Очень чисто, обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый. Охрана - огонь! Рекомендую!
2
1
April 30, 2024
Очень хороший тихий отель! Работать и отдыхать удобно.
February 22, 2022
Отель просто шикарный. Такой приятный ковёр мягкий на полу во всех номерах, уютная обстановка, прекрасная кровать, ванная комната, вообще все номера оборудованы идеально и в спокойной обстановке. Завтраки -шикарные ! Сауна и бассейн ещё тоже есть - супер. Мой любимый отель в Екатеринбурге. Номер 1 !
April 21, 2024
Уютный, чистый отель. Приветливый и вежливый персонал.
July 14, 2023
- Вай фай не работает, за время пребывания починить не смогли.
- Завтраки указанные на сайте - оплачивать отдельно, если приобретаете завтрак с номером, добро пожаловать на скудный шведский стол.
- После 10 вечера кофе не попить, в ресторане не покушать.
- Сантехника в моей номере была убитая.
+ Мебель приличная
+ Есть полноценный стол
October 18, 2022
Средний отель. Откуда нарисовали себе 4 звезды не совсем понятно, отель до них не дотягивает, максимум тройка. Сам отель находится в промзоне, рядом нет ни магазинов, ни кафе, где можно было бы нормально поужинать. Сам ресторан в отеле работает до 21 часа!
Интернет очень слабый, тормозит. Номера скромные, розетки расположены неудобно, над кроватью нет ночников. Дешёвые принадлежности для душа. В ванне 3 полотенца: для рук, для тела и для ног. На завтраки очень скромный выбор шведского стола.
В городе за эту цену есть гораздо комфортнее и удобнее по расположению отели, жаль на наши даты отели были заняты и были вынуждены заселяться сюда.
1
April 24, 2021
Гостиница хорошая, номер чистый, уютный.
В номере есть практически всё необходимое.
Было бы не лишним в номере присутствие чайника и микроволновки.
Ещё один небольшой, но важный минус - холодильник, который есть в номере - не охлаждает, а греет(было не комфортно).
В целом очень довольна проживанием. Приветливый персонал, который ответит на любые вопросы.
Спасибо за НЕ испорченные выходные.
Будем ещё в Екатеринбурге по делам, обязательно остановимся в Grant Hall Hotel.
July 20, 2023
Отел на 4 звезды не тянет. Качество услуг не соответствует цене.
Номер классный как в описание, но интернета нет в номере, да подключается, но без интернета. И кухня слабовата. Посуда желает чистоты.
December 9, 2023
В номерах запах, где то подгнившие ковры
СЛЫШИМОСТЬ всему отелю , что происходит у вас в номере, вплоть до храпов из соседних номеров. Завтраки скудные. Ресепшен не особо доброжелателен
March 26, 2024
В номере было холодно, в ванной комнате как в холодильнике, вытяжка отключается только со светом. На завтраке не было каш.
1
July 25, 2022
Уютно, чисто. Большие номера, вышколенный персонал. Небольшой минус - местоположение. Но за такую цену- это мелочь.
Рекомендую для командировок
September 23, 2023
Хороший отель, цены, сервис, чистота в номерах, завтраки. Все отлично. Но приготовьтесь, что поужинать так просто не получится. Нужно заранее договориться, тогда блюда сделают днем, перед подачей погреют и поставят на стол или принесут в номер.
December 27, 2023
Все супер номера отличные. Обслуживание замечательное. Еда вкусная
January 3, 2022
Встречали с женой тут новый год.
Все понравилось, персонал душевный, отзывчивый.
Всегда идут навстречу пожеланиям постояльцев.
Очень понравилась кухня. Вроде все известные блюда но все с какойто изюминкой. Завтрак 1января это отдельный разговор. Сначала наваристая уха со стопочкой, а потом завтрак берешь столько, сколько сможешь сьесть, все свежайшее и очень вкусное.
Спа в гостинице обычное, не лучше и не хуже чем в других местах. Две сауны с разными температурами, бассейн, опрокидывающееся ведро с холодной водой, душ, зона отдыха и зона приема напитков и пищи (можно заказывать прям из бара)
Парковка огромная.
1
June 8, 2023
При заселении на парковке набросился охранник не павильно припарковались вместо того что бы вежливо пояснить причины сказал вас не заселят и всё, и уже на ресепшене более ли менее вежливо пояснили к деревьям можно только передом, кафе при гостинице цены ресторана , а по еде столовка. В номерах хорошо, но вокруг пром зона окна не откроешь.
August 2, 2024
Все хорошо в номере.
Из минусов: плохой интернет. Не ловит совсем. Ну и расположение ( железная дорога и далеко от центра) не соответствует цене.
Ну и цена номера- дорого
June 22, 2023
Номера на 3-. Портит туалет с душевой кабиной. Во входных дверях щели, слышно, что проиисходит в коридоре. Воду включаешь, шумит так, что слышно на весь этаж. Кухня очень понравилась. Короче, до 4-х звезд, как указано, очень далеко...
1
1
May 12, 2022
Хороший отель, приятный персонал, завтра хоть и не шведский стол, на выбор не сколько вариантов достаточно сытный и вкусный, номер соответствует своей стоимости, единственное, что мне не понравилось-это то, что в момент заселения горничная забыла поменять мусорный пакет в туалете!
March 14, 2023
В целом приятное место, но местоположение 0 из 10, а цена достаточно высокая, ну и вид из окна на пром зону конечно прекрасен)
September 4, 2024
Прекрасное и удобное место для проживания
November 9, 2023
Было дела отдохнуть в этом роскошном отеле! Сам отель супер не одной претензии к нему, но вид с окон это отдельная тема😄
August 26, 2022
Отель неплохой по цене и качеству, но на большее не рассчитывайте! В день собственной свадьбы забронировал номер, созванивался ещё за месяц несколько раз,говорили,что будет подарок от отеля молодожёнам (фрукты,шампанское) и второе это мини бар,который должен находится в люксовых номерах,но они ничего не предупреждают. Мини бар перестали обновлять а номерах,а на сайте все так красиво. В итоге дискуссий мне с женой принесли в номер КИРИЕШКИ,БАНКУ ХАНИКЕНА И 1 ШОКОЛАДКУ. Это очень смешно! Не понравилось отношение и обслуживание,и то что не отвечают за слова и не выполняют обязанности
August 16, 2022
Этому отелю я не могу твёрдую четверку. Есть замечание.
В целом отель хороший. Хол красивый. В номере есть все что нужно человеку кроме ЧАЙНИКА!!! Это огромный минус! Подушки не очень удобные. Полотенец 3 а положено 4. Я других глобальных минусов не заметила.
Хорошие завтраки 🤗
1
December 8, 2024
Все на высшем уровне !
September 25, 2021
Достойные интерьеры и неплохая отделка холла.
Несмотря на 4 этажа, есть лифт.
В просторных номерах стоят ванны, а не душевые кабинки (может, мне так повезло?), на полу толстый достаточно свежий ковер, мебель не изношена, все необходимое есть.
Из минусов: в коридорах очень неприятный запах - возможно, плохая, или неработающая вентиляция. В номерах при заселении такой же запах (после регулярного проветривания уходит).
Диагональ ТВ маловата для таких больших номеров.
В меню во всех завтраках (кроме вегетарианского) присутствует свинина.
November 6, 2022
Брали пакет рамонтический, однако были разочарованы качеством еды и напитков (игристое оказалось не шампанским, а просто напитком, на котором указано не является вином. Качество приготовленного ужина было на троечку, на завтрак сотрудник отеля отказался пожарить яичницу). В номере стоял ужасный запах, который не устранился даже после проветривания, вода набранная в вонную была рыжего цвета. По нашему мнению данный отель не соответствует уровню 4 звёзд.
1
May 26, 2023
Нет четкого понимания цены, заезжали с ранним заездом посчитали как 0,5 суток, ранний выезд уже считают как полные сутки и в разы дороде чем проживали предыдущие сутки (+20%), прим. На вопрос почему сутки подородали, предлодили просто сьехать!
1
February 9, 2021
Заказывали номер по спец предл. Рамантик, с бассейном и сауной +завтрак, принесли в номер, от отеля был сюрприз, шампанское нарезка из свежих фруктов, номер большой просторный, 2 большие кровати +кож. Диван угловой, не большой холодильник, ну и освещение вечером слабое, не хватает люстры,ну это мелочь по сравнению, с полученным впечатлениям, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ👍да мы ещё на следующий день снова заказали сауну,нам как пользоваться не показали, пришлось разбираться самим, включали караоке, фантан, джакузи и водопат.
2
December 13, 2024
Очень хороший отель
June 30, 2023
Тихая, уютная гостинница.
Отличные номера. Достойный завтрак.
Жаль в бассейн не попали.
1
September 30, 2021
Останавливались в этом отеле уже не один раз и что я могу сказать- ОН ВЕЛИКОЛЕПЕН!!! Персонал оооочень приветливый и заботливый! Номера, чистые, уютные, без посторонних запахов. что не мало важно! Все бельё чистое, отглаженное, мягкое! А какой СПА с бассейном- это что-то! А завтрак наивкуснейший! Соотношение цена-качество отличное! Ух....сколько эмоций! Если уж дарить себе приятные моменты ,то только в ГРАНД ХОЛЛЕ!
1
July 14, 2022
Для командировки идеально:) обед и ужин можно включить в стоимость проживания. Кормят вкусно и достаточно, что б не переесть и не остаться голодным. Для гурманов возможность заказа по меню.
Завтраки бывают в двух форматах: шведский стол или выбор варианта завтрака на ресепшен, зависит от заполненности отеля.
До центра 10-15 мин на машине (200-300 рублей).
Девушки на ресепшет умницы:)
June 20, 2024
Вокруг промзона.
Заселили в люкс. Розетки - только около рабочего стола, даже в ванной нет розеток
December 17, 2022
Уровень сервиса хороший.
Завтрак - шведский стол.
Номера комфортные (стандарт с ванной).
Все что нужно есть или можно спросить на ресепшене.
1
1
May 3, 2022
Комфортная гостиница. Оставался на 2 ночи, небольшой шведский стол. Комната чистая, санузел большой. Проблема, что рядом жд дорога и поэтому вы в любом случае если окна выходят на неё, будете слышать локомотивы.
August 3, 2022
Хороший чистый отель, отзывчивый персонал, отличные завтраки. Был приятен бонус в плане бесплатного использования сауны и бассейна
3
March 3, 2023
Тихий район. Чистые большие номера. Возможность парковки. Вежливый и старающийся помочь персонал
November 28, 2022
Все отлично. Убирали каждый день. Утром завтрак - шведский стол, все очень вкусно. Вежливый персонал.
1
2