Жили два дня в июле 2022г. Цена за номер - 5300 в сутки.
Отвратительное место. Само здание выглядит хорошо, но места для завтрака нету. Завтрак приносят в номера: приносят не в то время, которое заказал, завтрак холодный. Каждый раз почему-то приносили один комплект столовых приборов на двоих, нервничали, что просили второй комплект приборов, на вопрос: "Она, что должна есть руками?" не отвечали (не дебилы?! ).
Сейф работает только с ключом, кнопки не работают. Ключ пришлось выпрашивать.
С туалетом ещё смешнее. Сначала душ и туалетв в номере был закрыт на ключ. Открыли его через час после заезда. Помыться - ладно, а вот в туалет, по-видимому, нужно идти через дорогу на автовокзал. При этом в душе напрочь не горел свет все время проживания и починить его не смогли. Мы ехали в горы и у на были с собой фонари - обошлись.
Самое неприятное, что у нас банально спёрли нашу кружку. Скорее всего, в отместку за замечания или в качестве предупреждения.
Алтай - волшебное место и они не смогли испортить нам настроение. На фото вид из окна холодный завтрак на двоих с одним набором столовых приборов.
Я бы советовал снести весь персонал и набрать нормальных.
Если будет альтернатива, никогда не выберу эту гостиницу.
Александра М.
Level 8 Local Expert
May 9, 2023
Описание не соответствет действительности, самый убогий вид из окна, который только может быть за 2500
Завтрак такой унылий и скромный, что даже обидно.
Не хватает освещения в комнате, например, у рабочего стола.
Горничная меняла батарейку в часах во время отсутствия в номере, по возвращению ждало это (фото)
Нет лифта и пандусов, хотя у отелч 4 этажа и пафосное название "Гранд", в то же времч чемодан заносить в номер нужно самосточтельно по лестнице.
1
ДЕНИС
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Хороший добротный отель.
Завтрак приносят в номер.
Номера чистые. Персонал вежливый.
Нам понравилось.
Андрей И.
Level 9 Local Expert
December 3, 2021
Отель новый. Мебель, ремонт, санузлы в очень хорошем состоянии. Завтраками не пользовался. Чай, кофе, вода в номере всегда. Полотенца, мыльные принадлежности, тапочки меняли каждый день. Персонал хороший, вежливый. Самый большой минус отеля это звукоизоляция!!!! Слышимость просто потрясающая. Слышны звуки чемоданов в коридоре, звуки душевых кабин, звуки сливов унитаза, звуки разговора по телефону соседнего номера!!!
Пожалуйста не пытайтесь провести время с в компании или женщинами. О всем будет знать и приветствовать аплодисментами весь этаж)))
6
Show business's response
Юрий Алексеевич
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Новая гостиница с неплохим номерным фондом. Жили в номере 503. Большой, светлый номер на пятом этаже. В отеле нет лифта, так что надо быть готовым к лёгкому фитнесу при понятии багажа в номер.
Окна номера выходят на центральную улицу города и автовокзал = забудьте о том что можно спать с открытыми окнами, однако в номере есть кондиционер.
Завтрак, надо сделать выбор из предлагаемых вариантов при работе заселении, приносят в номер.
mr-zhelezin
Level 29 Local Expert
September 6
Лифта нет, всю экипировку приходилось таскать на 5 этаж.
Завтраки не очень.
Иван Бровкин
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Проживал, в данном отлеле, во время командировки (ноябрь 2021г.). Был во многих гостиницах по всей России. Данный отель меня полностью устроил. Чисто, приятный номер, есть все необходимое. Приветливый и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь и подсказать. Единственное, чего не хватает - это питание. Чтоб можно было прзавтракать/поужинать в отеле, особенно, в связи с ковидом и, связанными с этим, ограничениями.
3
Show business's response
Igor Siberia
Level 9 Local Expert
July 4, 2022
Отличное место , современный дизайн, приветливый персонал, каждый найдёт для себя номер по вкусу и по цене, плюс ко всему можете порадавать себя тренажерным залом и саунной. Рекомендую.
3
Викторыч Ш.
Level 19 Local Expert
October 23, 2023
Плюсы: номера чистые, свежий ремонт, новая мебель, центр города.
Минусы: Стройка (пристраивают новый корпус), шум, сквозняки. В номерах очень холодно - просите обогреватель. Нет лифта, крутая лестница. Завтрак в номер (ресторана нет) чуть лучше, чем никакой: каша, 3 кусочка колбаски, 3 кусочка мяса, 3 кусочка сыра, вареное яйцо, упаковочка масла, упаковочка джема, 2 кусочка хлеба, кофе "3 в одном".
Максим Волков
Level 19 Local Expert
January 3, 2022
Были 2.01.2022. Снимали для 2х взрослых и 2х детей два номера. В номере более менее чисто. Есть полотенца и наборы душевые, причем с зубным набором.
Матрасы и подушки удобные.
Из минусов номера: в одном быстро закончилась горячая вода в бойлере, в другом лампы стояли на прикроватных тумбочках, но розетки для их подключения были вне досигаемости. Во втором вместо верхнего света работала только фоновая подсветка.
Ад был в утреннем обслуживании:
При заезде нас спросили про завтрак, было определено время завтрака 9.00 и состав в виде каши овсяной 4шт, яичницы 4шт, два чая и 2 каппучино.
В 9.20 мы спустились на завтрак. Как оказалось места для завтрака нет. Его принесут в номер! Ну, ладно. Попросили в один из снятых номеров, чтобы позавтракать семьей. В итоге часть завтрака из 2х каш и яичниц принесли в 9.50(!). Для получения второй части пришлось 2 раза звонить, а в итоге идти на ресепшн, ругаться и наливать себе каппучино самим. Чай так и не принесли, а вместо яичниц в 10.20 принесли сок и омлеты. Утро было испорчено.
Хотелось бы пожелать персоналу отеля большей расторопности и работы на предупреждение, раз с пунктуальностью и запоминанием тяжело.
11
1
Show business's response
Тамара Синицына
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Быт не соответствует цене, прям точно! Ресторана нет и рядом тоже! Лифта нет и никто не поможет с чемоданом на 5 этаж. Завтрак абсолютно не вкусный, максимально не вкусный, его надо получить на 1 этаже, а потом тащить к себе в номер, рискуя уронить что-то с подноса (в общем и не велика потеря🤨) или съесть его в неудобной комнатке рядом с рецепцией. Девочки на рецепшен не грубые, но и не лояльные, им по фиг на гостей от слова совсем!!!!
2
natalia sidorovskaja
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Отель представлен как 3 🌟. Вроде такой пафосный, но в 5 этажном здании отсутствует лифт, приходится тащить чемоданы по лестнице. В санузле плитка потрескалась. На постельном белье, а также предметах мебели были обнаружены длинные волосы. Администратор на ресепшене не заинтересована в клиентах, отвлекается на разговоры по телефону частного характера.
2
Елена
Level 11 Local Expert
June 11, 2022
Шик блеск красота. Очень приятный персонал, внутри очень красиво из серии "дорого-богато". Девочки вызвали такси в аэропорт. Завтрак в номер принесли. Конечно, завтрак не очень и кофе не вкусный. Но в целом все хорошо.
Алексей
Level 13 Local Expert
October 23, 2023
Нет «ложек» для обуви. В номере была сломана решеточка в сливе на полу и красовались сгустки грязи и тд. Воды в бутылочках в одном номере было две, в другом одна. Не знаю, со вторым номером не повезло или с первым наоборот.
Дарья Клименко
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Хороший отель, чистый, мебель и сантехника в хорошем состоянии, приятный персонал и порадовала возможность заказать завтрак в номер
Show business's response
Любовь П
Level 14 Local Expert
May 12, 2023
Прекрасный отель. Всё просьбы выполняются чётко до минуты. Завтрак, вызов такси, ответы на вопросы по достопримечательностям города. Помощь по доставке багажа в номер и обратно Очень доброжелательный персонал. Чисто уютно.
Show business's response
Светлана К
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Номера большие, персонал внимательный. Завтраки приносят в номер, по фиксированнаммому меню. Завтраки вкусные. Есть халаты и тапочки. Всё идеально чисто. Из минусов - отсутствует лифт
3
Lina Moscow
Level 10 Local Expert
December 16, 2022
Красивый и удобный отель. Гостеприимный ресепшен. Индивидуальный подход! Завтра приносят в номер, можно попросить ко времени. Есть условная "кухня", где можно взять посуду и есть микроволновка.
На 1ом этаже есть кофе поинт.
Нет лифта.
2
Show business's response
Алексей Кашкин
Level 16 Local Expert
June 4, 2023
Номер чистый, но очень большая слышимость со стороны коридора и туалетной комнаты. Лифта в отеле нет, также нет ресторана, завтрак приносят прямо в номер.
Епимах
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Отель почти в центре, возле автовокзала. Рядом несколько продуктовых магазинов, алтайский музей. Вид из окон на дорогу или во двор. С верхних этажей видны сопки. Номера аккуратные, без изысков, душ-дешёвая кабинка. Часть отеля на ремонте, поэтому днём стучат и пилят. Завтраки не входят в стоимость, но можно заказать в номер на выбор из 2х меню, цена 400р. (омлет или овсянка, бекон или сосиски, пирожное. Порции маленькие.
юлия харитонова
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Номер достаточно просторный, с небольшим балконом. Чистый, современный санузел, фен есть. Удобная кровать, белое постельное белье. Сытный завтрак утром приносят в номер.
2
Show business's response
Александра И.
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Не работают кондиционеры,при этом зная о проблеме засели и оформили на респешене. Проспали ночь как в духовке!хотели сьехать утром следующего дня-сообщили, что услуга не возвратная,хоть по идее за 2ую ночь еще не оказанная.отношение к гостям ужасное!
1
Борис Кузьмин
Level 16 Local Expert
August 10, 2023
В ванной была занавеска , низ которой был чёрный от плесени. Вода в поддоне не уходила. Шёл ремонт в здании, рабочие начинали очень рано и заканчивали после 21.00.
Отель Расположен в центре.
Завтрак континентальный, приносят в номер.
1
Рустам Зарипов
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Ожидание - лучший отель Горно-Алтайска. По факту наверное так и есть, но не сейчас. Заселились в 2-комнатный номер. Отсутствовало электричество в одной из комнат. Предположил, что надо вставить карточку, поделился своими умозаключением с сотрудницей ресепшен. Она со мной поспорила, но после личного посещения нашего номера согласилась. Карточка была вставлена, электричество появилось. 3 часа без света не катастрофа, тем более она честно призналась, что новенькая и не знает этих тонкостей. Завтрак дишманский и неаппетитный. Приносят прям в номер. Сааамый большой минус это нет лифта. Тащить на горбу чемоданы на 5 этаж так себе удовольствие. Блин, если нет лифта, поставьте хотя-бы носильщика, пусть помогает гостям с багажом. Но носильщика не было. У нас большая семья, пришлось три раза спускаться вниз и носить багаж. Но вроде сейчас лифт пристраивают к зданию и все должно наладиться. В номерах все новое, но очень безвкусно, как-будто попадаешь в 90-е. Вроде кровать дорогущая, но шкаф полная противоположность и т.д. А, да, ещё лестница темная, не освещается, можно убиться.
3
Анна Павлова
Level 19 Local Expert
July 6, 2023
Отличный отель, есть все необходимое для комфортного пребывания! Все чисто и аккуратно!
1
Александра Теселкина
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Гранд Отель Алтай
Плюсы:
-интерьер
-халат (1 на 2х постояльцев) тапочки 2шт
-мыльно-рыльные
-питьевая вода/сахар/чай/чайник и чашки (то что и должно быть в гостишке с таким ценником)
-завтраки (ну а как без них?)
-большой телевизор (потому что ты будешь смотреть его а не вид из окна)
-месторасположение отеля (центр города и все нужное в пешей доступности)
Минусы:
-вид из окна (на помойку)
-нет крючков в номере (вся одежда висит на красивых стульях)
-вайфай только на первом этаже (???)
-не работает кофемашина (было бы преимуществом, если работала)
-лейки душа смешные и ничтожные, принимать душ некомфортно. Лейка поливает исключительно стену самого душа (не регулируется). Нагреватель воды сломан.
-Мебель (конкретно шкафы для одежды) ходят ходуном, они старые!
-по всему номеру находятся предметы, не относящиеся к проживанию гостя (сломанный кулер, какие то бумаги, мочалки от клининг службы
-завтраки в номер (не шведка). При заселении говорят что завтраки забирать самим на ресепшн (????)
-нет салфеток в номере (мелочь, а очень нужная и недорогая вещь)
-Лампочка на зеркале в ванной не работает
-либо ты заряжаешь телефон на тумбочке рядом с кроватью, либо ты включаешь светильник. Розетка сломана. (???) В номере их в принципе мало…
-САМОЕ грустное, что горячей воды еле хватило на одного человека из титана! Второй человек не стал мыться в ледяной воде! И это после перелёта ! …. Позже предложили пройти в гостевую комнату и помыться там…. Так и сделали. Считать плюсом или минусом , что мы все - таки промылись?)
И все это за нескромные 5000₽
Считать это разумной и адекватной ценой при таких условиях-решать вам!
4
вася п.
Level 7 Local Expert
June 22
Отличный отель. Чисто тихо комфортно
Сынару
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Уютно и чисто. Гостеприимный и дружелюбный персонал. Отличные номера. Отдельное спасибо администратору гостиницы за помощь и внимание.
Остались только положительные эмоции, спасибо большое!
2
2
Д.А.О.
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Отель на реконструкции снаружи. Внутри всё свежее. В номере халаты, тапки, кондей, большой тв, гладильная и утюг, чайник, фен, балкон. Из минусов - нет лифта, пол был в чем то липком по всей площади номера, кофемашина на ресепшен не работала.
2
1
Мария Барсукова
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Отличный отель. Большие чистые номера. Приятно удивлена. Спасибо за прием . Единственное - нет ресторана. Перекусить вечером только где-то в городе
Show business's response
marita0711
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Приезжали по работе с ребёнком, выбирали отель по состоятельнее, чтобы был комфорт. Сначала на ресепшене все любезные, сказали выбирайте завтраки, на каждого шёл завтрак.
Мы выбрали вариант 1 - 2шт и вариант - 2 ребёнку.
Но мне никто не сказал, что вариант 1 идет в 1 экземпляре на 2 человек, про 2 вариант вообще забыли. Договорились что завтрак принесут к 10:00. Но на утро к 10:00 никто не принёс, позвонила девушке на ресепшн , девушка удивилась что надо к 10:00 и бросила трубку. Перезвонила я ещё раз, сказали уже несут. В 10:30 завтрак был, ладно.
Принесли 2 сосиски, 2 жаренных яйца, 1 варёное яйцо, 2 куска хлеба, пол булочки, масло сливочное, джем - это завтрак на 3 людей. Я сходила на ресепшн, спросила где завтрак ещё 2 человек, меня ответ убил я Вам все принесла, а днём ранее говорили другое, ладно объяснила ребёнку принесли еду из 2 варианта и то там было не все.
Вместо сырников были блины аргументируя что они закончились, тогда говорите клиентам что у Вас есть из наличия.
Второй минус звукоизоляция ноль, как будто жили не в отеле, а в мотеле охи и стоны слышны были пол ночи.
Платила за комфорт, а получила головную боль.
Из плюсов местоположение, новый ремонт на этом плюсы закончились.
5
Алёна
Level 26 Local Expert
September 18, 2022
Мне кажется, что в отелях такого уровня, должно быть на много чище . С мужем сдвигали кровати, а под ними, ещё чуть-чуть и новая жизнь бы завелась. Явно годами не убирают.
Завтрак просили пораньше. Нас предварительно спросили, какой из двух желаем, при этом выбор был не плохой . В итоге завтрак состоял из сендвича, яблока и шоколадки, ну и сок. Мне кажется это совсем не "Гранд"...
Иван Иванов
Level 2 Local Expert
August 14, 2022
Номера нормальные, чистые. В день прилета заселили в течении 30 минут, причем порядок в номере после предыдущих отдыхающих донаводили при нас (мы приехали в отель в 19.00, а выезд из отеля до 12.00). Халат дали влажный сразу после стирки, причем сказали что это норма для 4 звездочного отеля. Завтраки это отдельная история. Завтраки приносят в номер, на выбор два варианта, выбираешь на ресепшен и называешь время к которому тебе необходим завтрак. Ни дня не было такого что бы произошли накладки: то принесут не тот завтрак, то вообще забудут принести, то что нибудь не донесут. Вобщем это ужас какой то. Персонал в отеле на замечания только отговаривает, сложилось впечатление, что им просто все равно. Вывод:на 4 звезды отель не тянет, максимум 3 с большой натяжкой.
3
НАТАЛЬЯ ЛУСКИНА
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Расположение отеля удобное. Номера хорошие(мебель, белье), на этом плюсы заканчаются. Кондиционер распологается над кроватью , поэтому приходится выбирать умереть от жары или простудиться. Так же не удобно повешен в номере телевизор-над головой одной из кроватей, следовательно одному человеку его не посмотреть.. Завтраки приносят холодные и с опазданием (иногда на пол часа). Душ работает странно. Двоим помыться подряд не возможно. Стоит водогрей и вода заканчивается через 1, 5 человека...При заселении нам предложили мокрые халаты. Лифт не работает. В отеле также нет кафе
3
Илья Изергин
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Номера чистые, белье белое. Номер может не очень большой, но все необходимое есть. Вся техника и сантехника в порядке, не поломанная и не поношенная. В номере есть халаты белые, что после жизни в походных условиях - невероятное благо. Завтраки приносят в номер. Ни одной проблемы не было, за исключением может быть отсутствие лифта. Но боюсь они на это уже не повлияют.
Павел Горбунов
Level 13 Local Expert
July 24, 2022
Отель новый, все свежее. Номера хлрошие, полотенца, шампуни, гель для душа - все есть. Спортзал путёвый. Персонал вежливый. Завтрак самый обычный, но норм.
Инкогнито 6051
Level 6 Local Expert
July 18
Очень хороший отель. Уютный, чистый.
104892 Липилина
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Номера просторные, есть халаты и тапочки!
Матрасы хорошие.
Плоховато пыль стирают в не зоне видимости.
Но комфортно.
Дарья К.
Level 4 Local Expert
May 21
Отличные, чистые, комфортные номера
Елена Ткаченко
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
В отеле 5 этажей, лифта нет совсем! С чемоданами на 5 этаж по лестнице. Завтрак забирать на 1 этаже и с подносом на 5 этаж по лестнице. Завтраки очень однообразные в один день завтрак был холодный:(
Из плюсов: номер большой и просторный, все чистенько и аккуратненько. Мебель светлая красивая, мягкий хороший ковёр на полу, телевизор большой, хорошие халаты и полотенца. Из минусов матрас в нашем номере был мягкий и продавленный.
Расположение хорошее, рядом автостанция, магазины. На 1-2 дня остановиться отель нормальный. Но лучше просить номера на 2 этаже 🤣
Ольга Кротова
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Работа администратора на 2, заселяла нас целый час, номера перепутала, впечатление об отеле испортила.
Сам отель новый, чистый, в номерах чисто и комфортно.
1
Алексей Виноградов
Level 11 Local Expert
August 6, 2022
Хорошее расположение, довольно чисто и аккуратно, но есть существенный минус - отсутствие лифта, когда тебя селят на 5 этаже, а потом сообщают, что «по техническим» причинам, вам надо забрать завтрак внизу и нести его в номер. Эти «технические» причины сильно огорчают.
1
Мария Старостина
Level 10 Local Expert
June 17, 2023
Кондиционер почти не работал, идет стройка (ее было слышно), с завтраком опоздали (принесли только после напоминания)
За номер я заплатила 5500+2500 за ранний заезд. Качество очень слабое.
Кран над раковиной установлен так что вода не льется в раковину🤦♀️
1
Никита Виноградов
Level 14 Local Expert
July 24, 2022
Чистый и комфортабельный отель. Все удобства и приспособления есть. Расположение удобное.
Есть завтрак (приносят в номер). Но если на 8 заказали, будьте готовы, что могут и в 7:40 принести.
3
1
Татьяна Беляева
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Брали двухместный комфорт. Ставлю 2 за чистоту. Номер был убран плохо. На прикроватных тумбочках какие-то разводы и прилипшие волосы. На столе под телевизором также оказались волосы. Видимо поверхности при уборке не протирают. Очень не приятно.
1
Александра Д.
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Уютно, комфортно. Лучшее соотношение цена-качество для Горго-Алтайска
Елена
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Чисто, мягкие кровати, большие номера, очень приятные девушки на ресепшн. Удобно расположен, есть и сауна и джакузи и можно заказать массаж.
Завтраки приносят в номер.
2
Alex B.
Level 11 Local Expert
January 4, 2022
Отличный отель! Чисто, уютно, но самое главное: приветливые сотрудницы, всегда готовые помочь постояльцам.
На все наши просьбы девушки быстро реагировали и помогли нам во всех вопросах, спасибо!
Завтрак тоже хороший.
3
Show business's response
Анна К.
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Чистенько , уютно, но нет лифта и сумки поднять даже не поступило предложения, это огорчило, так как я была одна и на 4 этаж 2 сумки с дороги было непросто поднять
Show business's response
Елена Оболенская
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Была здесь впервые в командировке. Отель новый, мебель, кровать в номере ,душевая, все неплохо. Минут в том,что завтрак не шведский стол, выбираешь из двух позиций, подача в номер. Швах по поводу уборки. В коридоре в день заезда стоял пакет с мусором, и стоял он там 1,5 суток. Это вообще как ?!