Великолепный отель с отличной спа-зоной, игровой, вкусными блюдами и живописной территорией. Внимательный вежливый персонал, просторные чистые номера. Словом, все соответствует его звездности. Обязательно вернёмся.
3
ангелина кислова
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Всегда приятно приехать.жалко ,что не всегда есть свободные номера))))иногда хочется ,а не попасть.отличный спа,иногда много людей,но выбор саун есть,всегда можно подстроится.очень хороший номер с балконом,жалко он часто занят,попалм один раз только((завтрак отличный.быда много раз вмегда все отлично,недовольные отзывы не поняла.
1
Sergej Bogatyrev
Level 16 Local Expert
January 5
Номера просторные, уютные , не ушатанные)) СПАзона- это отдельный кайф 🥰
Даже если вы не планируете там жить- то заехать в спа- Рекоммендую🧖♂️
Show business's response
Инкогнито 2724
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Замечательный отель! Чисто, сотрудники вежливые и внимательные, всё сделано для удобства посетителей. Завтраки вкусные.
1
Show business's response
Инкогнито 4280
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Люблю нежно этот отель. Бережное отношение к гостям, атмосфера уюта, тепло, "как дома"! Номера чистые. Сервис ненавязчивый. Спа комплекс отличный! Спасибо! Так держать!
3
Show business's response
Olga G.
Level 2 Local Expert
February 11
Останавливались в отеле 10 февраля 2024. Зашли в номер - открыты настежь окна, жуткий холод.
Окна закрыли, пошли в спа, там было тепло и комфортно.
По возвращении в номер обнаружили сильный мерзкий запах канализации,
Пришлось уехать.
Администратор сообщил, что так бывает в мороз 🤷🏼♀️
3
Софья Жилина
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
При нескольких однозначных достоинствах: местоположение, большое комнаты, наличие бассейна и спа - есть очень серьезные недостатки. Первое, надо разобраться с качеством еды в ресторане Михайловский. Предлагать гостям двухдневное карпаччо из свежего мяса - как минимум непрофессионально. Качество всех блюд очень низкое, меню не отработано. Второе, выбор на завтраках бедный, про здоровое питание можно забыть. Нет безлактозного и растительного молока, бездрожжевого и безглбтенового хлеба, выбора по сахару и сахарозаменителей. Десерты самого примитивного качества. Два варёных яйца вернули, потому что были протухшие. Третье, номера и сантехника требует реновации. В итоге: качество цене не соответствует.
4
10
Evgenia
Level 16 Local Expert
September 18, 2023
Чисто,выдают полотенца,неплохая зона спа с саунами и хамамом, бассейн ,джакузи.из минусов -мало места в раздевалке,все стоят вплотную у шкафчиков.
Show business's response
Черевкова Марина
Level 13 Local Expert
August 21, 2022
Отличное обслуживание..очень приятный вежливый персонал..в СПА всегда чисто (постоянно убирают)) большой плюс ..можно загорать есть лежаки….иногда бывает много народу..но это популярное место..
2
1
Елена Л.
Level 5 Local Expert
October 4
Отличный спа отель. Отдыхаем уже третий раз всей семьей
Show business's response
Mando
Level 18 Local Expert
June 24, 2022
На ресепшене приветливые администраторы, в принципе чисто, неплохие завтраки, но во всем остальном много вопросов.
Полотенца меняют раз в сутки. Это точно Спа отель? Эти же мокрые полотенца после бассейна сушить просто негде. Но самое ужасное, это полный бассейн и саун бабушек и детей. Постояльцам отеля практически негде полежать и повесить халаты, потому что приходят с улицы по абонементам. Очень скользкий пол даже в резиновых тапочках можно подскользнуться. Чтобы пробраться к шезлонгам, надо пройти через всю зону по скользкому полу.
В ресторане на первом этаже хорошая кухня и большой выбор напитков по адекватным ценам.
От самого отеля двоякое ощущение.
2
Евгений Фёдоров
Level 18 Local Expert
January 8
Отличный отель за свои деньги. Спа простенький, ресторан вкусный. Номера приемлемые. Свих денег стоит
Show business's response
Elena S
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Часто приезжаем на разовые посещения в зону с бассейном и саунами.
Мне комфортно и по количеству народа и по контенгенту и по чистоте. Камерность, релакс
Что касается номерного фонда, размещала в этом отеле группу партнёров по работе все были довольны.
1
1
Show business's response
Люба Дуйловская
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Отличный отель, очень приятный персонал.
Завтрак там шведский стол, всё очень вкусно, замечательный бассейн. Отдыхала с мужем и дочкой которой 1,5 года
Хотела бы поблагодарить менеждера по продажам Наталью.
4
1
Elina89319778887
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Мне все понравилось) бассейн замечательный. Температура воздуха ровна т. Бассейна. Персонал приветливый, доброжелательный. Все чисто
Show business's response
Антон Ганшин
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Отличное место для отдыха недалеко от города. Бассейн, выходящий из тëплого помещения во двор, довольно разнообразный банный комплекс.
Show business's response
Юлия Милешкина
Level 20 Local Expert
November 12, 2023
Отличный спа отель. На каникулах и в праздники очень много народу. Но если прийти с 17, то сильно полегче. Всех предупреждают, что реально много людей.
Show business's response
Анжела С.
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Персонал вежливый, уютно, тихо, комфортно, все есть, но дороговато 🤷♀️ можно найти альтернативу за меньшую сумму
3
Show business's response
Андрей Ц
Level 12 Local Expert
August 29, 2023
Хороший спа отель, хорошие и чистые номера, отличные завтраки, спа зона оставила только положительные впечатления, есть ресторанчик с хорошей кухней и обширным выбором горячительных напитков. Не хватает своей закрытой парковки только для посетителей отеля, а так всём советую.
1
Show business's response
Валентина Шкаликова
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Хороший отель, отлично отдохнули с внуками. Номер чистый. Приедем ещё. Спасибо за отлично проведённое время.
1
Show business's response
Максим В.
Level 3 Local Expert
April 1
Читал отзывы перед тем как бронировать, но честно, ощущение, что те, кто хвалят просто не были в хороших 5 звезд спа отелях за те же деньги. Мы отдали за 1 ночь (2 взрослых и 1 ребенок 7-ми лет на отдельном доп.месте) 17 500 руб.
Но эта абсолютно неоправданная цена и не соответствует уровню отеля…
Плюсы: номер приятный и чистый, высокая кровать
Сервис и все остальное:
Нет безупречности как в других отелях того же ценника за ночь, в которых мы были.
1. По приезду номер был готов не до конца. Не было готово доп.место для ребенка, на ресепшен при выдачи номера об этом не предупредили. Пытались дозвониться до ресепшен из номера, чтобы уточнить где кровать для ребенка - трубку никто не брал. пришлось спуститься и нам невозмутимо сказали «горничная поставит». На этаже встретили горничную, уточнили, когда будет готово доп.место, так как с дороги мы хотели отдохнуть. Горничная с интонацией будто делает одолжение ответила, что сейчас к нам зайдет и все сделает. Жена уточнила, а почему не готов был номер к заезду? Это учитывая, что мы приехали к 15:00, а заезд в 14:00. Горничная стала говорить, что «выезды в 12:00 и мы не успеваем». Можно было бы просто на ресепшене предупредить при выдаче номера, что не волнуйтесь, горничная подойдет в удобное для вас время, извините за неудобство. Вместо этого мы ходили 15 минут выяснить ситуацию и выслушивали жалобы горничной 🫤 за 17 500 в сутки.
2. Спа Включен в проживание и это здорово! Но он очень сильно переполнен, бассейн маленький и все как в бочке.
И что за странное правило- для проживающих в отеле НЕ МЕНЯЮТ полотенца для спа? То есть вы сходили в спа, сидели на полотенце в бане, клали на лежаки, вытерлись ими после купания и …девушка в спа сказала «да, вы забираете их с собой в номер». На наше недоумение, что они вообще-то грязные и мокрые, в номере их сушить негде и пользоваться ими повторно нет никакого желания, девушка сказала «ну я могу вам дать новые полотенца…но только один раз!!!». Это что за сервис - не давать чистые полотенца перед посещением спа? Или нужно брать из дома, чтобы не пользоваться грязными??? Напоминаю, сутки 17 500….
3. Завтрак!
Он до 11, мы пришли в 9.00. Выбора вообще нет. 1 вид каши, 1 вид гарнира, 2 вида сосисок, 1 вид сладкой выпечки… при этом Уже много чего не было, и когда мы уточнили, а будут ли блины, ведь тут они были (судя по карточке), ответили, что закончились и больше не будет. Ешьте, что осталось.
Вывод таков: лет 15 назад, наверное, это был хороший отель, но сейчас он вообще не выдерживает конкуренции
2
1
Show business's response
Svetlana Sokolova
Level 11 Local Expert
September 29, 2022
Впечатление от отеля отличное.
Отдельное спасибо Екатерине (массажист) из спа-салона и Павлу (бариста).
Самая вкусная пицца🍕 и пино-колада🍹 , которые я пробовала.
Один момент, который не понравился, это поход из номера в спа-комплекс мимо входной двери и ресепшн.
Мне в халате как-то неуютно было проходить мимо людей, ожидающих регистрацию, а также открытой входной двери, откуда сильно поддувало🤷♀️
Show business's response
Кривеха Константин
Level 7 Local Expert
July 22
Приветливый персонал, красивый современный номер
Show business's response
iselemon2
Level 19 Local Expert
July 17, 2023
Спасибо. Всё было отлично. Сервис. Стол. Кухня. Жаль, что в выходные дни очень много людей. Платная парковка. Редко мою туалет.
🤣
Наталья Соколова
Level 8 Local Expert
January 9, 2022
Спа зона хороша. Получила удовольствие от бассейна и хамама. Номера конечно уже "уставшие", тёмные... Лично мне было не очень уютно. В ресторан не ходили. Персонал очень вежлив и предупредите лен. Чистота, ну чисто😁Завтраки-это печаль, даже печальная печаль. Я не капризная и обжорка, но в сравнении с другими СПА, это уровень заводской столовой. Да, поесть можно, но именно поесть, а не получить удовольствие от процесса и обстановки. Поедем ли ещё раз? Да. Ребёнок полюбил именно этот бассейн 🙈😁И да, собственной закрытой парковки у отеля нет. Если повезёт впихнуться у подъезда к нему, то хорошо. А нет, то вдоль дороги только..
4
1
Татьяна Волкова
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Отдыхали с мужем и сыном в середине февраля (15-17), были не первый раз, очень понравилась спа-зона, в общем то честно говоря ради нее к вам и ездим, несколько видов саун и бассейн подкупили с первого раза, подобрать можно и погорячее и не очень, для сына маленький бассейн, фонтанчик, гидромассаж, всё как надо. Персонал очень приветливый, всё подскажут, расскажут, дадут. Утром ходили на завтрак-шведский стол, нам понравилось ( каши, соки, блинчики, яйца в разных вариантах приготовлены, колбасы, сыры и много чего ещё), каждый точно себе что то подберёт, внизу ресторан, тоже ходили, очень вкусно готовят. Спасибо за отдых, обязательно вернёмся!
Show business's response
anna Myachina
Level 4 Local Expert
February 13
Подъезд к отелю ужасен, ледяная колейность такая, что чуть дно от машины не оставила. При заселении очередь, очень медленно все, заселяли минут 40. В улучшенном номере с балконом выгнута дверь, закрыть ее мог только муж. Остальное нормально. Ужин и завтрак очень достойные. СПА тоже пойдет.
Show business's response
Виктор Н.
Level 2 Local Expert
August 10
Бронировали номер за месяц на выходные, а заселиться не смогли из-за "технической" ошибки в дате заселения
1
2
Show business's response
Юлия С.
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Были в люксе всей семьей , цена не соответствует качеству, мебель старая, занавески сорваны , под кроватью такая грязь - ужас !!! Спа комплекс конечно хорош и еда в ресторане оч вкусная, поэтому 4 звезды , так бы поставила 3
1
Show business's response
Андрей Боровков
Level 5 Local Expert
July 7
Отличное место для отдыха! Обязательно вернемся еще
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Хороший бассейн, понравилась спа зона с разными саунами, но бывает много народу, ценник большой. Можно было бы за эта цену сделать без ограничения по времмени
Show business's response
Инна Кузнецова
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Очень люблю СПА в этом отеле. Не очень большой, но очень милый. Чисто и в будни не так много людей. Рекомендую
Show business's response
Нади Агапова
Level 16 Local Expert
January 31
Были в спа. Нам понравилось. Разные сауны на выбор, шикарный бассейн с выплывом как я понимаю в летнее время на улицу
Места достаточно много, лежаков хватает на всех
Прекрасный контингент посетителей!
Show business's response
Кравец И.
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Всë отлично: тишина, чистота, вежливый персонал, вкусная еда. Одно из лучших мест, чтобы отдохнуть от города, вдоволь наплаваться, посидеть в сауне, хорошие мастера в спа-салоне
1
Show business's response
Ирина Антонова
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Прекрасный уютный отель,чисто,номера просторные,вежливый персонал,отличный спа!местоположение очень удобное!рядом много парков
Show business's response
Petunya
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Маленький аквапарк (если сравнивать с Питерлендом, Родео-Драйвом и тд), бассейн частично под открытым небом, детский бассейн, кафешка.
Главный плюс, что мало людей. 5 видов бань. Приветливый персонал.
Show business's response
Тоня Д.
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Останавливались на 1 день в номере категории «Люкс». Из люкса по факту оказались только стоимость и планировка. При входе в номер в нос сразу бросился затхлый запах, ладно, открыли окна, проветрили. В ванной комнате отваливается деталь от лейки душа, вода еле как течет, сломан регулятор теплого пола (буквально разломан на части) как и кто вообще этот номер сдал к заселению с такой поломкой, непонятно, горничная не могла это не увидеть. Белые носки от ковра в номере моментально стали черными. Это к вопросу качества уборки. Кондиционер не работал. Вызвали техника - он ничего не смог сделать. Свет в ванной мигал. В общем качество номера явно не стоит тех денег, которые за него просят. Мы сообщили об этом администратору - перед нами просто сухо извинились и всё)))
Спа зона и завтраки хорошие. За них 3 звезды.
Оксана
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Прекрасное место для релакса! Вежливый персонал. Вкусная кухня. Зона СПА удобная, приятная. Очень хорошо проводить здесь время с семьёй или с друзьями! 🥰🤗😉
Show business's response
Александр Рындин
Level 16 Local Expert
November 2, 2022
Замечательное место, прекрасные номера, отличный завтрак (шведский стол) все вкусно, бани и сауны разные тоже клёво, на мой взгляд прекрасное место для отдыха!!!
Show business's response
Михаил Марьин
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Очень приятный СПА-комплекс с большим разнообразием саун разной температуры и влажности (мне больше всего зашла можжевёловая). Очень приятной температуры вода в бассейне - за счёт этого детей реально много)))) СПА - такой чисто семейный.
В самом отеле приятная атмосфера, шведский стол на завтрак вполне адекватен, но без особых изысков. Я бы оценил бала на 4.
Соотношение «цена-качество» отеля - 4/5, спа-комплекса - 5/5.
Show business's response
Сергей Мазов
Level 15 Local Expert
November 21, 2023
Отличное место для отдыха. Бассейн. Несколько видов бани. Сауна. Хамам. Отличные номера. Однозначно рекомендую 👍
Show business's response
Nebogitelnica
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Все прекрасно, приезжаем периодически. Но, пожалуйста, сделайте что-то с рестораном. Атмосфера как в дешевом пабе. Хочется, приезжая на выходные, чтобы была возможнос ть поужинать красиво...Спа прекрасный, а обедать-ужинать предпочитаем в номере. Отель совсем не в центре и в пешей доступности нет альтернатив особо.
Show business's response
Щиренкова Наталья
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Всë понравилось: приветливый внимательный персонал, хороший бассейн, чудесный банный комплекс, уютный чистый номер, качественный завтрак. Отдых замечательный! Хорошего место и для праздника.
3
Фарангиза Мамедова
Level 12 Local Expert
August 26
Ходим в бассейн, на занятия к Ульяне, очень нравится мне и сыну 😍
Show business's response
Инкогнито 8654
Level 3 Local Expert
May 16
Были шесть лет назад понравилось
В этом году едем снова
Буду отдыхать напишу какие + и -
Show business's response
В. А.
Level 11 Local Expert
March 23, 2022
Были в гостинице в виду командировки. Понравилось место, обслуживание отличное. Девушки на ресепшен оч компетенты. В ресторане вкусно, все есть, а если нет, сделают ради клиента, как для нас сковородочку))). Бассейн. Вид как в усадьбе. В номерах.... Сделано как под комнаты во дворцах.. Сложно описать, это надо видеть... Дорого... Богато... Вообщем стоит своих денег точно.
Естественно рекомендую.
3
Игорь Скороспелкин
Level 20 Local Expert
March 8, 2022
Были в президентском номере - 🔥.
Сам отель понравился .
Ресторан маленький ,но очень приятный с хорошими ценами и обслуживанием .
А вот зона спа - отстой .
Бассейн перегружен отдыхающими - надо разделять потоки иначе я точно больше не приеду.Из положительного - турецкая парная - она очень хороша ,но исправить ситуацию в одиночку не в состоянии…
Да ,уберите поликарбонат в бассейне и сделайте часть бассейна открытой - это же так просто 😳 Будет гораздо лучше - пример Терийоки - там отбоя от гостей нет хотя и цена выше и туда возвращаются ,а к вам не хочется ….
Исправляетесь !
Оценка авансом
3
1
Марина Бас
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Спа, бани, бассейн, обслуживание в отеле, номера всё на 4+. Но вот ресторан Михайловский, в котором предлагают всем посетителям поужинать на 3. Официанты как-будто не обучены и блюда не ресторанного уровня.
Завтраки в формате шведского стола - стандартны,как и везде, вкусно.
1
Show business's response
Ирина Марденская
Level 4 Local Expert
August 17
Очень всё суперски. Цены конечно космос, но наверное ниже это нереально.
3
Show business's response
Максим Каневский
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Очень рекомендую,провели с женой прекрасные выходные,удобные номера,хороший спа бассейн,вкусный ресторан