Симпатичные интерьеры, у работников специфический менталитет далекий от европейского скажем. Вцелом, отель нравится, пару раз останавливалась и приеду еще скорее всего
Show business's response
Мария Коль
Level 5 Local Expert
February 20
Достойный отель, вкусные завтраки, всё чистое и новое. Рекомендую
Show business's response
Лена Абрамян
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Отдыхаем здесь уже 3 день.Сервис на высшем уровне.Персонал вежливый и услужливый.Завтраки не только вкусные,но и полезные 👍
3
Show business's response
Екатерина Р
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
Хочу поблагодарить персонал за их клиентоориентированность. Была ситуация при которой нам очень помогли.
Так же отдыхали в Империал в Поляне, великолепно!!!!
Рекомендую!
Show business's response
Дмитрий Горячев
Level 11 Local Expert
March 2
Ну все очень плохо, если честно. Ну за эти деньги ожидаешь хоть что то, кроме белой плитки везде, и отсутствие напрочь понятия звукоизоляции...
1
Show business's response
Эльмира Кузембаева
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Отель понравился, в номере было чисто, уютно, персонал доброжелательный. Были 3 дня и одно тоже меню на завтраке, поэтому сняла звезду
1
2
Show business's response
Виталий К.
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Мне очень понравился отель! За свои деньги просто космос. Приветливый персонал шикарные кровати. Все новое. Приеду еще.
1
Show business's response
Aleksandr Kamodin
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Супер! В целом, очень доволен, большой + за это администратору Арине! Чисто, уютно и вкусно! То что нужно!
1
Show business's response
юрий алимаев
Level 7 Local Expert
March 30
Очень уютный отель, отличное месторасположение, советую
Show business's response
Марина А.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Отель на в соответствии с тремя звёздами, чисто персонал отзывчивый, теплый бассейн.
Show business's response
Эдуард Тимошенко
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Обычный отель.
Номер был на первом этаже, окна выходили в забор.
Очень странно проведены трубы по стенам, изголовье кровати было тёплым и вообще часть стен так же были тёплыми. Из-за чего в номере, без включённого кондиционера, становилось очень душно.
Завтраки не плохие, можно найти что поесть.
Уборка странная, кровать не застилают, вода только по приезд. Полотенца при заселении говорят что можно поменять в любой момент, потому что есть бассейн, по факту не меняют, говорят раз в день.
Когда надо веселиться, не забудут позвонить вам и напомнить, но если вы забудете что-то в номере при выселении, то никто вам не позвонил, если сами не вспомните, по крайней мере у нас так было, хорошо что далеко не уехали.
Show business's response
АНДРЕЙ
Level 6 Local Expert
August 24
Мне понравилось, как номера, как и обслуживание.
1
Show business's response
Pasha
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Чисто, всё новое. Понравился завтрак.Зона спа небольшая, в финской сауне очень горячий пол. Персонал очень вежливый.
1
Show business's response
Иван Савлук
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Неплохой отель.
Плюсы: Вкусные завтраки. Есть бассейн.
Из минусов: странный клининг, мусор выкинули, а кровати не заправили (в двух разных номерах).
Всё супер.
Были впервые и думаем приедем ещё не один раз.
Завтраки очень вкусные и сытные.
Единственное, термальная зона работала не совсем корректно. Думаю причину уже устранили.
Спасибо Вам. Нам понравилось.
Show business's response
Алёна Калиничева
Level 13 Local Expert
September 6
Классный тёплый бассейн, парилка и хамам
Show business's response
Быканов Константин
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Отличное место, хоть и 3 звезды но очень классно! Вернёмся еще обязательно!
Show business's response
Егор Быковский
Level 6 Local Expert
February 15
Отличный отель. Шикарный завтрак. Все новое, чистое.
Show business's response
Андрей Белянин
Level 11 Local Expert
June 4, 2023
Очень все понравилось и номер и кухня и спа центр. Единственное расстроил пух в бассейне,а так супер 👍
3
Show business's response
858493 дубинина
Level 6 Local Expert
April 21
Не навязчиво, чисто, уютно,
2
Show business's response
Елена Ягудина
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
Удобное расположение..тишина..прекрасный персонал..вернусь обязательно зимой
Show business's response
Бусинка Б.
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Реальность превзашла все ожидания. Чистенько, свежо и уютно.
Show business's response
Дмитрий Рылов
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Очень понравилось, персонал отличный, в номерах чисто. Советую посетить.
Show business's response
Марк И.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Довольно таки хорошо)
Единственное стены тонковаты 😅 но в поляну не в номере же приезжаешь сидеть))
специфика звездности в России конечно чудесная. не понятно, знают ли владельцы и ассоциация отельеров как проходит стандартизация в цивилизованном мире, но это слабая 3 в натянутом случае. Очень забавные в своей нелепости сервис, система лояльности, и всё в самих отелях от и до. Даже описывать смысла нет.
1
Show business's response
Елизавета Морозова
Level 8 Local Expert
May 28
Слишком тёмные помещения...
И меню скромное
Show business's response
Yana Kislenko
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Очень хороший отель, персонал высокого уровня, чисто на территории. РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
May 30, 2023
Отель хороший. Но ребята, у вас совсем все плохо с бассейном. Он не чистится!!! Ужасно огорчены. Вы вообще химию для чистки используете какую-либо? Ощущение, что нет. Столько человек купается… Выбирали отель с учетом наличия бассейна. А отдохнуть не удалось( Очень надеюсь, что руководство примет меры и ваши гости будут рады вернуться снова. В связи с комментарием отеля, добавлю: судя по предыдущим фото и отзывам отдыхающих, действительно чистый бассейн. Но в дни нашего проживания все же с очисткой бассейна были у вас сложности: неприятный запах, вода помутневшая, грязь на стенках бассейна. Надеемся, что вы все исправили, судя по вашему ответу…
2
1
Show business's response
Евгений Киреев
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Отличная гостиница. Вежливый персонал, уютные новые номера. Уборка ежедневная, полотенца меняли раз в два дня. Вкусно готовят в ресторане.
1
Show business's response
Антон Ш.
Level 5 Local Expert
February 21
Вкусные завтраки, приятные номера и хамам с бассейном и сауной👌😁
Show business's response
Саша С.
Level 4 Local Expert
July 13
Очень круто, бассейн топ)
2
Show business's response
Ирина Тимофеева
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Отличный отель для своего уровня. Доброжелательный персонал. В целом очень неплохо.
3
1
Show business's response
Ирина Хамлова
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
Хороший отель,комфортный номер, спа тоже классная фишка после насыщенного дня
1
Show business's response
Александра
Level 16 Local Expert
January 12, 2023
Рекомендую к проживаю. Отличный, новый отель с внимательным персоналом, хорошими номерами и отличной кухней.
2
Show business's response
Ник
Level 18 Local Expert
August 14, 2023
Бронирование, и соответственно заселения не случилось, по причине низкой коммуникации сотрудников кол центра
13 августа, в 19:20 позвонил в колл-центр вопросом если в гостинице спортзал, меня спросили на какие даты я хочу забронировать номер, переспросил если спортзал, сказали что со мной свяжутся в течение 5 минут, конечно же никто не связался. Забронировал в другом отеле
4
Show business's response
Елена К
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Шикарное местоположение. Чистые номера, бассейн и хамам это подарок в горах!
1
Show business's response
роман пешенко
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Отличное место для отдыха. Персонал хороший но недостаточно обученный. В номерах не работает антенна( телевизор) так же нет кулеров на этажах.
1
Show business's response
Олег Меркулов
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
Хороший отель, во дворе бассейн, хорошая кухня, рядом казино. Своя стоянка.
1
Show business's response
ekimenkov2020
Level 3 Local Expert
August 18
Чистые номера, уборка каждый день, приветливый персонал, рекомендую
Show business's response
Евгений Мирошник
Level 2 Local Expert
September 18
Всё на высшем уровне, вернусь не раз
1
Кондратьев Владислав
Level 4 Local Expert
June 12
Лучше чем любые другие Грейс
3
Show business's response
Алексей Шишов
Level 2 Local Expert
August 23
Отличный отель! Рекомендую!
1
Show business's response
D. N.
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Небольшой и уютный отель с бассейном, сауной и хамамом!)