Вы знаете, обратилась в 4 разные страховые по специфическому запросу на ООО, мне достался менеджер Алена!! Более внимательного и заботливого менеджера я не встречала, все ыстро и четко, проконсультировала по телефону, направила документы и образцы, дала четкую инструкцию, очень вежливая,а главное участливая! Я очень рада что мы именно с Гайде начали сотрудничество, даже захотелось отзыв написать, большие профессионалы, все четко и быстро! Дорогая Алена. надеюсь вас за нами закрепили, було бы очень приятно.
2
Show business's response
Владислав Владислав
Level 3 Local Expert
July 15
Уже второй раз оформляю ОСАГО в "Гайде", и очень доволен обслуживанием. Меня консультировала Майя, которая показала высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Она ответила на все мои вопросы, помогла быстро и без лишних хлопот оформить документы. Процесс прошел гладко и без задержек. Спасибо "Гайде" и особенно Майе за отличный сервис!🥹пять звёзд🫶
1
Show business's response
александр федоров
Level 4 Local Expert
August 17
Выражаю огромную благодарность Майе - менеджеру страховой компании Гайде (СПб, пр. Лиговский, 108) за чуткое, внимательное и профессиональное отношение к делу. Быстро оформила документы по продлению полиса ОСАГО, да еще и установила возможность предоставить существенную скидку в связи с моим многолетним безаварийным вождением, чего, кстати, ни один из других менеджеров иных страховых компаний ранее не делал. Побольше бы таких профессионалов, как Майя. Отныне только здесь буду страховаться! Большое спасибо!!!
1
Show business's response
Татьяна Маркелова
Level 2 Local Expert
June 13
Обратилась в страховую компанию за страховкой машины. Обслужили очень грамотно, вежливо, быстро. Спасибо большое, буду рекомендовать всем вашу компанию. Желаю процветания и благополучия компании.
2
Show business's response
Юлия Чешина
Level 3 Local Expert
July 1
Начну отзыв сразу о волшебном менеджере . Майя !!!! Я думала таких не бывает 🤩 с полуслова поняла мой вопрос и мгновенно он решился . Огромное спасибо это девушке за супер быструю помощь в оформлении осаго , вы спасли мою сделку по машине . Все как всегда надо срочно и в последний момент . Благодарю Майю за помощь. И в целом благодарность Гайде , за принятие у себя клиентов из других регионов . Надеюсь в дальнейшем ничего не изменится 😁 успехов вам и процветания
2
Show business's response
Tatiana Z.
Level 2 Local Expert
May 27
Добрый день! Благодарю ведущего менеджера отдела продаж АО «СК Гайде» Политун Майю Владимировну за профессиональную консультацию и быстрое оформление полисов Осаго и Гарант-24. Приятно сотрудничать с таким специалистом. Отмечу также удобство оформления и осуществления платежей за полис. Спасибо! С уважением, Зыбина Татьяна
2
2
Show business's response
Эмин А.
Level 2 Local Expert
June 17
Добрый день! Благодарю ведущего менеджера отдела продаж АО «СК Гайде» Политун Майю Владимировну за профессиональную консультацию и быстрое оформление полисов Осаго и Гарант-24. Приятно сотрудничать с таким специалистом. Отмечу также удобство оформления и осуществления платежей за полис. Спасибо! Эмин
2
Show business's response
светлана о.
Level 3 Local Expert
June 14
Очень много лет страховалась в одной и той же страховой компании. Но в один год нереальную страховку по КАСКО насчитали, стала искать альтернативные компании. Позвонила в Гайде, попала на прекрасную Майю, всё посчитали, сказали как выгоднее. И вот уже 3 года я постоянный клиент ГАЙДЕ и ОСАГО и КАСКО для себя, своих родителей делаю теперь только здесь. Разница в цене приличная всегда! Очень отзывчивый персонал. Всё быстро и чётко. Рекомендую однозначно!!!
1
Show business's response
Михаил Иванченко
Level 2 Local Expert
July 11
Оказался "вдали" от Питера и обнаружил, что полис заканчивается завтра. Оформить в электронном виде не было возможности. Обратился по телефону в офис на Лиговском. Очень помогла сотрудник отдела продаж Майя Владимировна. Быстро все проверила, скинула ссылку для оплаты и через 2 минуты я с продленным полисом был снова "защищен и на колесах". Особенно приятна питерская солидарность. Большое спасибо!!!
2
Show business's response
Lady Lee
Level 24 Local Expert
October 2
Хотела продлить полис ОСАГО, целую неделю названивала по телефонам офиса. То говорили, что в нерабочее время не записывают в офис, то в рабочее время скидывают звонки. Когда всё - таки мне удалось дозвониться до офиса на Малоохтинском 64, мне сначала сказали, что не знают, на какое время меня записать, а потом и вовсе сказали, что именно в этот день висят серверы. И не только у них, но и во всех страховых компаниях СПб))))) Недели бесполезных попыток продлить ОСАГО мне хватило, чтобы психануть и застраховать авто в другой компании. К слову сказать, ничего ни у кого не висело в этот день, в другой страховой мне продали полис за 10 минут. Гайде никому не рекомендую, кому дОрого свое время.
1
Show business's response
Назар
Level 8 Local Expert
September 26
Странная обратная связь колл-центра этой компании. Нашел пачку полисов ДМС этой компании на улице пару месяцев назад : может уронил кто, может потеряли . Позвонил сразу же, сказали подождать, сбой гудка, больше не перезванивал..Ну и потом лето, отпуск и т.д., не до них, убрал в шкаф...Сейчас стал разгребать бумаги дома, и вспомнил опять про Гайде : позвонил на горячую линию, предложил подъехать курьеру компании ко мне на работу , чтобы я вернул эти полисы. Может реально кто то обронил на улице, а страховую можно менять лишь раз год , из личного опыта...На что контактный центр изначально перевел меня с какого-то перепуга почему в отдел страхования ДМС ( бред какой, зачем ???) ), далее уже сам отдел страхования перевел в контактный центр, а уже контактный центр , внимание : предложил мне ОТВЕЗТИ утерянные полисы в какой то из офисов СК "Гайде". Т.е. не курьер их заберёт, а я должен этим боярам отвезти утерянные полисы их страховой компании....ну вот и пусть валяются дальше, раз общение идёт по внутренним скриптам, а не в духе взаимопонимания, и ключевое, не умения делать верные выводы . Добавить нечего.
1
Show business's response
Даниил Е.
Level 5 Local Expert
June 13
Обратился в данную компанию по вопросам оформления ОСАГО. До того в других компаниях столкнулся с проблемой оформления страховки для жителей республики Крым... Тут все сделали сразу, быстро и качественно, без лишних вопросов и по адекватной цене! Отдельное спасибо сотруднику Ольге Горбуновой) Все доходчиво объяснила и рассказала. Спасибо!
1
Show business's response
Елена Контарова
Level 2 Local Expert
May 5
Срочно понадобилось вписать еще одного человека в полис осаго. Это какое то мучение, все вносишь - не оплатить. Обратилась на ГЛ, сказали попробовать через другой браузер или писать обращение. Ок, зашла через другой доплатила. Проверяю статус оплаты в приложении, висит как не оплачено. Звоню на ГЛ объясняю так и так, пишите обращение. Написала- срок рассмотрения 30 дней( 30 дней « фантастическая скорость обслуживания» если бы я знала , что у вашей компании такие проблемы, то ни когда бы не стала покупать у вас полис. В других компаниях, таких проблем не возникает!!! Закончится полис, обязательно сменю компанию. Если кому-то нужно , быстро решить какую-то проблему, то это точно не в эту компанию…. Ни кому ее не буду рекомендовать точно.
3
Show business's response
Надежда Т.
Level 3 Local Expert
May 22
Плохая компания. Не порекомендую и больше не обращусь. Тянут время, месяцами не могут передать машину в ремонт, операторы разговаривают грубо. С удовольствием только берут деньги. Я страховалась у них много лет. Обратилась впервые. Одно мучение. Стекло на мерседес меняли в каком-то разбитом гараже, я таких мест не видела с 90-х годов. Потом потеряли информацию о машине и забыли. После напоминания нашли. Чинили в Лахта Haval. Это тоже не очень место. После их починки не работал замок. Сказали буквально: «Вы не сможете доказать, что это мы». Написала в страховую. Молчат. Вот это обслуживание… зачем такое?
5
Show business's response
Инкогнито 8272
Level 2 Local Expert
June 20
Спасибо большое,ведущему менеджеру Майе.Все быстро и локанично. В будущем буду объязательно пользоваться услугами страховой компании Гайде. Девочки,Вы,супер!!!!
2
Show business's response
Вера Лаврикова
Level 2 Local Expert
March 22
Добрый день!
Мой отзыв будет посвящен прекрасному специалисту и доброму небезразличному человеку Амбрашкиной Марине Владимировне.
22 марта 2024 года я обратилась в СК «ГАЙДЕ» за консультацией и помощью в решении проблемы, возникшей у меня при госпитализации.
Марина Владимировна подошла к решению вопроса как замечательно профессиональный специалист.
Она оперативно связалась по телефонам с различными должностными лицами и ответственными медицинскими специалистами больницы, в которую я помимо своей воли попала.
Марина Владимировна дважды перезванивала мне, терпеливо, детально и обстоятельно рассказывала обо всех действиях и договоренностях, которых Марине Владимировне удалось достигнуть.
Именно благодаря ее грамотным действиям, я была окружена максимальным вниманием со стороны персонала больницы, в которой я нахожусь, и получила максимум необходимых медицинских услуг.
Я обращаюсь к руководству СК «ГАЙДЕ» с просьбой отметить работу Марины Владимировны-высокопрофессионального специалиста и небезразличного, душевно открытого, чуткого человека и изыскать возможность поощрить Марину Владимировну за прекрасно выполняемую работу!
Еще раз, спасибо Вам большое, Марина Владимировна!
Буду вспоминать Вас добрым словом от всего сердца!
1
1
Show business's response
Helene Helene
Level 6 Local Expert
April 25
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ компании за окончание " квеста" - оформи ОСАГО в Питере для новых регионов. Единственная компания из 5 в которой без проблем оформили полис. Ещё раз спасибо!!!!
1
Show business's response
Ник
Level 14 Local Expert
October 14
Начну с крика души и опишу как впервые столкнулся с этой компанией "Гайде"
просто не могут закрыть полис, объясняю купил авто, поторопился у них купил полис, авто с неисправностью оказалось, сделку откатил ДКП уничтожили, средства за покупку полиса не возвращают(при этом нарушая закон РФ)
На линии сидят девочки, которые не понимают, объективно объясняю что ДКП нет, все документы уже отправлены почтой и в приложении, отказывают возвращать средства, тянут время!
Проверьте есть действующий договор XXX-0448481260, который мне не нужен, повелся на цену полиса. Уже обратились в РСА
Вот живой отзыв!!!
Команда модерации, прошу обратить внимание!
DaguerreotypeM
Level 2 Local Expert
July 12
Третий раз обращаюсь в эту страховую компанию. Я всегда очень доволен их хорошей и быстрой работой. Отдельное, большое спасибо, Майе, за её радушие, терпение и профессионализм.
2
Show business's response
Виталий Грушко
Level 2 Local Expert
June 17
Положительные впечатления!Обращались по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО, Сделали все быстро ,чётко однозначно рекомендую обращаться!! Спасибо!!!
2
Show business's response
Инна А.
Level 4 Local Expert
September 27
Очень оперативно работают сотрудники!
Нужно было срочно оформить полис на переходящую мне по договору дарения машину, так как вовремя к сожалению я не догадалась это сделать. И, в течение часа мне по телефону все оформили!
Очень довольна и благодарна, в частности, оператору Майе Владимировне!
Теперь мне не придется переносить запить в МРЭО!
Заключен полис ДМС на ребенка с 0 до 1 года на обслуживание в конкретной клинике. В один прекрасный день страховая оповещает меня на эл. Почту письмом без подписей и печатей, просто текстом о том, что в данной клинике мой 4-х месячный ребенок не обслуживается. При этом условия договора страхования не выполняются. Ребенок уже неделю находится без обслуживания согласно договора, нет курирующего педиатра. Неоказание мед помощи, которое повлечет угрозу жизни и здоровья влечет в лом числе уголовную ответственность. Такого отношения к страхованию детей я ни разу не видела. Ребенка просто оставили без мед помощи и никак не торопятся решать данный вопрос
3
Show business's response
Николай Волков
Level 5 Local Expert
June 5
Обратился за услугой государственного страхования туроператора: быстро и качественно всё объяснили и сделали. Менеджер Симанова Алёна оперативно отвечала.
3
Show business's response
Виталий Пашкин
Level 5 Local Expert
May 15
У меня КАСКО в Гайде, даже не смейте думать об этом! Самая ужасная страховая компания! Авария была в январе, сейчас 15 мая и мне не могут починить машину!!! Бампера у них нет на китайский автомобиль чери тигго 7 промакс, этих машин в городе по 10 штук во дворе стоит и бампер самая ходовая деталь! Начинаешь звонить и все валят друг на друга! Конкретной информации нет ни у кого. Никто не звонит, не пишет! Имейте ввиду, что отзывы 5 звезд скорее всего заказные/покупные
5
Show business's response
Геворг С.
Level 3 Local Expert
March 14
Пользуюсь страховой компанией Гайде на протяжении многих лет, хочу выделить Симанову Алену, профессионал своего дела, всегда очень приветлива, в делах все четко и точно. Желаю процветания данной компании и развится.
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
June 1
Добрый день,. Хороший офис, Гусейнова Анастасия очень профессиональный сотрудник. Была маленькая проблема с Осаго, все решила за несколько минут. Так держать Анастасия.
1
Show business's response
Марина К.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Добрый день! Пользуюсь услугами Гайде ДМС не первый год! Я очень благодарна за оперативность решения вопросов, профессиональнализму персонала! Спасибо Вам большое за то, что всегда рядом, всегда готовы оказать помощь! Отдельная благодарность Галицкой Виктории Андреевне! Виктория Андреевна, вы замечательный человек, берегите ту искорку добра и человечности, которая горит в вашей прекрасной душе!
2
Show business's response
Максим Ванеев
Level 3 Local Expert
June 14
Всё, супер очень быстро сделали, как раз когда спешил, советую особенно землякам с Донецка и Луганска, вам точно сюда👍👍
Ольга огромное спасибо!
2
Show business's response
Сергей К.
Level 2 Local Expert
May 21
Хочу поблагодарить специалиста Маю, которая не только проработала самые привлекательные для меня тарифы, но и нашла ошибку в КБМ, на которую несколько лет не обращали внимание специалисты другой страховой компании при оформлении полисов ОСАГО. С уважением, Сергей Дмитриевич.
2
Show business's response
Евгения Михайлова
Level 10 Local Expert
October 2
Помогли с оформлением ОСАГО при крымской прописке , когда отказано было в других страховых. Спасибо большое! Сотрудники вежливые, всё быстро. При посещении в субботу - всё заняло не больше 15 минут, без очередей.
1
1
Show business's response
Игорь Кир
Level 3 Local Expert
June 10
Добрый день, обратился в офис СК ГАЙДЕ, получил консультацию от специалиста Майи Политун, и переоформить полис быстро без заморочек.
Спасибо за обслуживание.
3
Show business's response
Александр Д.
Level 5 Local Expert
June 11
Спасибо большое Ольге Горбуновой. Всё сделала быстро, понятно и чётко. Побольше бы таких сотрудников)
3
Show business's response
Игорь Романовский
Level 2 Local Expert
May 27
Страхуюсь несколько лет в этой компании не знаю как это работает но мне просто по человечески приятно общаться. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Гусейновой Анастасии нет слов сплошной позитив!!!
1
1
Show business's response
Игорь К.
Level 6 Local Expert
May 30
Очень профессионально, четко, по делу. По всем вопросам получены ответы. Страховой полис оформлен. Отдельное спасибо Анастасии!!!
2
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
June 14
Обслуживаемся в Гайде уже не первый год. По КАСКО обращались дважды, с полным комплектом документов работы выполнялись быстро и качественно (в период обострения санкций запчасти ждали месяц, но ведь дождались!).
2
Show business's response
Дарья В.
Level 5 Local Expert
June 14
Спасибо за профессиональное человеческое многолетнее обслуживание! 20 лет вместе с Гайде! Майя - лучший сотрудник!
2
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
February 4
Спасибо за отличную работу Симановой Алене. Оформлял страхование ответственности туроператора. Все было сделано грамотно, честно, а главное очень оперативно и доброжелательно.
1
1
Show business's response
Макс 100pudov
Level 3 Local Expert
May 29
Всё отлично! Страховку сделали быстро, очереди мало, отзывчивые сотрудники. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Александр Первый
Level 11 Local Expert
August 19
Когда ты у них покупаешь полис - тебя облизывают с ног до головы, а вот когда приходит время их обязательств - начинается невзятия телефонов, перенос сроков не выполнение своих обязательств и обещаний, и тд, не говоря уже о хамском общении.
2
Show business's response
avko11
Level 5 Local Expert
July 31
Оформление документов после ДТП не доставит вам удовольствия: нет парковки, 2 чел на всех ожидающих, душный офис. Взяли e-mail для отправки направления на ремонт, отправили почтой России. Больше никогда
2
Show business's response
Игорь К
Level 17 Local Expert
June 18
Сегодня оформлял полис Осаго в данной компании. Был приятно удивлен сервисом обслуживания клиента. По телефону дозвонился до офиса, телефон переключили на менеджера Майю Владимировну. Попросил посчитать мне стоимость полиса , предварительно сделал расчет на сайте Сравни , так вот стоимость полиса ОСАГО у СК Гайде оказалась самой низкой!!! И разница составила более 20проц. ,от стоимости конкурентов. Майя Владимировна по телефону подтвердила ,что стоимость не изменится и при этом сделала ещё доп.скидку . Выслал по эл.почте все необходимые документы и через 15 мин получил готовый полис Осаго на Эл почту . Оплатил с карты удаленно. Сервис обслуживания на высоком уровне!! Все продумано для удобства клиента. Ранее долгое время страхования в другой компании. Но решил сравнить цены т .к. в старой сильно подняли цены. Теперь буду оформлять полис только здесь. Менеджеру Майе Владимировне отдельное Спасибо за оперативность и отзывчивость!!!
1
Show business's response
Александр Огурцов
Level 13 Local Expert
May 29
Страхуюсь который год. Ипотека, осако, каско. Претензий нет. Как заканчивается страховка, то заранее напоминают. Быстро онлайн продлили, решили вопросы. Спасибо Майе Владимировне.
1
Show business's response
Дана Самарина
Level 3 Local Expert
September 28
Обратились за оформлением страхования.Мастер Алена проконсультировала и помогла нам.Очень грамотный специалист.
1
Show business's response
Оксана Марукович
Level 2 Local Expert
August 6
Спасибо огромное, в отдельности большое спасибо Анастасии Гусейновой, это просто профессионал в своей работе👍
1
Show business's response
Туркан Т.
Level 3 Local Expert
May 22
Второй раз приобретаю полис у Симановой Алены , все быстро и качественно . Рекомендую 🫶🏼
1
Show business's response
Вячеслав Анатольевич
Level 4 Local Expert
June 14
Оформил у Вас страхование ДМС стоматология, по факту данной услугой воспользоваться не могу, Ваша стоматология МедСоюз отказывают в лечении и чистке зубов по данному ДМС
2
Show business's response
Андрей Билецкий
Level 4 Local Expert
June 5
Делал автострахование. Заняло минут 15-20. Всё объснили и рассказали. Очень доволен, рекомендую.
1
Show business's response
дмитрий панов
Level 5 Local Expert
June 11
Спасибо Менеджеру-оператору Майя Лиговский 108а за подробную инструкцию и помощ ,на все вопросы ответила и обьяснила!приятнаятв общении .
1
Show business's response
Владимир Курапов
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Второй год пользуюсь страховкой здоровья в компании «Гайде» доволен и хочу поблагодарить за их качественную, оперативную работу по решению моих возникающих вопросов. Работают с хорошими клиниками города, в которых прям лечат или помогают улучшать состояние здоровья. Особенно хочется отметить их сотрудника Симанову Алёну, помогла с ориентироваться с пакетом услуг, оперативно оформила страховку, участвовала в решении некоторых вопросов. На следующий год обязательно буду оформлять страховку в "Гайде".