Guideh

4.4

661 rating

Rate this place

Анна Степанова

Level 5 Local Expert

Вы знаете, обратилась в 4 разные страховые по специфическому запросу на ООО, мне достался менеджер Алена!! Более внимательного и заботливого менеджера я не встречала, все ыстро и четко, проконсультировала по телефону, направила документы и образцы, дала четкую инструкцию, очень вежливая,а главное участливая! Я очень рада что мы именно с Гайде начали сотрудничество, даже захотелось отзыв написать, большие профессионалы, все четко и быстро! Дорогая Алена. надеюсь вас за нами закрепили, було бы очень приятно.

Show business's response

Михаил Иванченко

Level 2 Local Expert

Оказался "вдали" от Питера и обнаружил, что полис заканчивается завтра. Оформить в электронном виде не было возможности. Обратился по телефону в офис на Лиговском. Очень помогла сотрудник отдела продаж Майя Владимировна. Быстро все проверила, скинула ссылку для оплаты и через 2 минуты я с продленным полисом был снова "защищен и на колесах". Особенно приятна питерская солидарность. Большое спасибо!!!

Show business's response

Юлия Чешина

Level 3 Local Expert

Начну отзыв сразу о волшебном менеджере . Майя !!!! Я думала таких не бывает 🤩 с полуслова поняла мой вопрос и мгновенно он решился . Огромное спасибо это девушке за супер быструю помощь в оформлении осаго , вы спасли мою сделку по машине . Все как всегда надо срочно и в последний момент . Благодарю Майю за помощь. И в целом благодарность Гайде , за принятие у себя клиентов из других регионов . Надеюсь в дальнейшем ничего не изменится 😁 успехов вам и процветания

Show business's response

александр федоров

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Майе - менеджеру страховой компании Гайде (СПб, пр. Лиговский, 108) за чуткое, внимательное и профессиональное отношение к делу. Быстро оформила документы по продлению полиса ОСАГО, да еще и установила возможность предоставить существенную скидку в связи с моим многолетним безаварийным вождением, чего, кстати, ни один из других менеджеров иных страховых компаний ранее не делал. Побольше бы таких профессионалов, как Майя. Отныне только здесь буду страховаться! Большое спасибо!!!

Show business's response

Евгений Р.

Level 14 Local Expert

Очень фиговая страховая.. На осмотре "оценщик" прямым текстом почти просил дать ему денег чтоб он написал замену, а не ремонт пробитой на сквозь боковины. Все узнавать надо через обращение или звонок.. Хорошо не факсом. В мае закончится полис и точно к ним не вернусь.. И вам не советую ... Подал документы 6 марта сегодня сам писал обращение, ответ был у нас есть 20 дней в сад. Тинькофф оценивает по фото и выплата за 3-4 дня.. Вот вам и с чем сравнить. Ренессанс жмется, но тоже выплата 3-5 дней и все можно решить через чат в ТГ...

Show business's response

madcat

Level 8 Local Expert

Кто хочет заплатить за каско и ждать ремонта месяцами, а после получить ремон на другом конце города тогда прямая дорога к ним. Было много страховых но настолько плохого сервиса и сроков рассмотрения заявлений никогда не видел. Сам страховаться не буду у них и если спросят как страховая советовать точно не буду. Лучше переплатить но застраховаться в другой компании.

Show business's response

Иван Миронов

Level 8 Local Expert

Очень противоречивое впечатление. Сотрудники вполне расторопны и ждать своё время не приходится, если ты по записи. Но вот согласования на ремонт приходится ждать максимально допустимое время по законодательству. На дефектовку я попал 06.04.2025 и в этот приезд оформлял сразу 3 случая. Один был из другой страховой (Инг***), так вот они всё согласовали меньше чем за неделю, а от "Гайде" на 29.04.2025 так и нет. Вот и думайте, что выгоднее цена или сервис.

Show business's response

Инна А.

Level 4 Local Expert

Очень оперативно работают сотрудники! Нужно было срочно оформить полис на переходящую мне по договору дарения машину, так как вовремя к сожалению я не догадалась это сделать. И, в течение часа мне по телефону все оформили! Очень довольна и благодарна, в частности, оператору Майе Владимировне! Теперь мне не придется переносить запить в МРЭО!

Show business's response

Евгения Мацкевич

Level 12 Local Expert

Помогли с оформлением ОСАГО при крымской прописке , когда отказано было в других страховых. Спасибо большое! Сотрудники вежливые, всё быстро. При посещении в субботу - всё заняло не больше 15 минут, без очередей.

Show business's response

Эмин А.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Благодарю ведущего менеджера отдела продаж АО «СК Гайде» Политун Майю Владимировну за профессиональную консультацию и быстрое оформление полисов Осаго и Гарант-24. Приятно сотрудничать с таким специалистом. Отмечу также удобство оформления и осуществления платежей за полис. Спасибо! Эмин

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Ну плюсов от посещения данного заведения нет, готовитесь к мучениям и негативу ! Обратился по страховому случаю по ОСАГО. При осмотре авто хамское обращение и унижение человека. Машине на момент дтп 10 месяцев от роду, на ремонт к официальным дилерам не посылают, что обязаны по закону делать. Только выплата и заниженная в два три раза от реальной стоимости ремонта.При осмотре заявление на УТС принимать отказались( в хамской форме), сказали мне нечего не положено, писал позже , при согласовании суммы выплаты. Остальное рекомендуют делать в судебном порядке, ничего не боятся. Страховать чего либо у них это полная бездна, ничего не получите. Связь только через кул центр.Ответы односложные, заученные.Конкретики нет вообще.

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

После аварии обратился в свою страховую компанию по осаго впервые за 12 лет скажем так по вине одного чудо водителя, после осмотра и осмотра на скрытые повреждения компанией Гайде остался не доволен, машину осмотрели плохо ,явные повреждения лако красочного покрытия и антикоррозийной обработки кузова не признали , по какой причине не объясняют специалисты и эксперты не соответствуют проф уровню! Разочеровался,они не заслуживают даже одной звёздочки! Страховая компания оставляет желать лучшего.

Show business's response

Lady Lee

Level 26 Local Expert

Хотела продлить полис ОСАГО, целую неделю названивала по телефонам офиса. То говорили, что в нерабочее время не записывают в офис, то в рабочее время скидывают звонки. Когда всё - таки мне удалось дозвониться до офиса на Малоохтинском 64, мне сначала сказали, что не знают, на какое время меня записать, а потом и вовсе сказали, что именно в этот день висят серверы. И не только у них, но и во всех страховых компаниях СПб))))) Недели бесполезных попыток продлить ОСАГО мне хватило, чтобы психануть и застраховать авто в другой компании. К слову сказать, ничего ни у кого не висело в этот день, в другой страховой мне продали полис за 10 минут. Гайде никому не рекомендую, кому дОрого свое время.

Show business's response

Вера Лаврикова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Мой отзыв будет посвящен прекрасному специалисту и доброму небезразличному человеку Амбрашкиной Марине Владимировне. 22 марта 2024 года я обратилась в СК «ГАЙДЕ» за консультацией и помощью в решении проблемы, возникшей у меня при госпитализации. Марина Владимировна подошла к решению вопроса как замечательно профессиональный специалист. Она оперативно связалась по телефонам с различными должностными лицами и ответственными медицинскими специалистами больницы, в которую я помимо своей воли попала. Марина Владимировна дважды перезванивала мне, терпеливо, детально и обстоятельно рассказывала обо всех действиях и договоренностях, которых Марине Владимировне удалось достигнуть. Именно благодаря ее грамотным действиям, я была окружена максимальным вниманием со стороны персонала больницы, в которой я нахожусь, и получила максимум необходимых медицинских услуг. Я обращаюсь к руководству СК «ГАЙДЕ» с просьбой отметить работу Марины Владимировны-высокопрофессионального специалиста и небезразличного, душевно открытого, чуткого человека и изыскать возможность поощрить Марину Владимировну за прекрасно выполняемую работу! Еще раз, спасибо Вам большое, Марина Владимировна! Буду вспоминать Вас добрым словом от всего сердца!

Show business's response

светлана о.

Level 4 Local Expert

Очень много лет страховалась в одной и той же страховой компании. Но в один год нереальную страховку по КАСКО насчитали, стала искать альтернативные компании. Позвонила в Гайде, попала на прекрасную Майю, всё посчитали, сказали как выгоднее. И вот уже 3 года я постоянный клиент ГАЙДЕ и ОСАГО и КАСКО для себя, своих родителей делаю теперь только здесь. Разница в цене приличная всегда! Очень отзывчивый персонал. Всё быстро и чётко. Рекомендую однозначно!!!

Show business's response

Даниил Е.

Level 5 Local Expert

Обратился в данную компанию по вопросам оформления ОСАГО. До того в других компаниях столкнулся с проблемой оформления страховки для жителей республики Крым... Тут все сделали сразу, быстро и качественно, без лишних вопросов и по адекватной цене! Отдельное спасибо сотруднику Ольге Горбуновой) Все доходчиво объяснила и рассказала. Спасибо!

Show business's response

PavJur

Level 5 Local Expert

Нужно было поменять страховку после замены номеров. Приехал утром, время посещения 5 минут, показал документы, по моей просьбе распечатали на принтере, ушёл. Быстро, вежливо, без очередей.

Show business's response

Назар

Level 10 Local Expert

Странная обратная связь колл-центра этой компании. Нашел пачку полисов ДМС этой компании на улице пару месяцев назад : может уронил кто, может потеряли . Позвонил сразу же, сказали подождать, сбой гудка, больше не перезванивал..Ну и потом лето, отпуск и т.д., не до них, убрал в шкаф...Сейчас стал разгребать бумаги дома, и вспомнил опять про Гайде : позвонил на горячую линию, предложил подъехать курьеру компании ко мне на работу , чтобы я вернул эти полисы. Может реально кто то обронил на улице, а страховую можно менять лишь раз год , из личного опыта...На что контактный центр изначально перевел меня с какого-то перепуга почему в отдел страхования ДМС ( бред какой, зачем ???) ), далее уже сам отдел страхования перевел в контактный центр, а уже контактный центр , внимание : предложил мне ОТВЕЗТИ утерянные полисы в какой то из офисов СК "Гайде". Т.е. не курьер их заберёт, а я должен этим боярам отвезти утерянные полисы их страховой компании....ну вот и пусть валяются дальше, раз общение идёт по внутренним скриптам, а не в духе взаимопонимания, и ключевое, не умения делать верные выводы . Добавить нечего.

Show business's response

марк

Level 3 Local Expert

Оформили полиса сами на сайте Конечно же с ошибками Звонили в тех поддержку в панике Нас успокоили сказали что все решаемо и оперативно начали работать с нашими проблемами При том что мы находимся по другую сторону страны Очень большое спасибо таким людям !

Show business's response

DaguerreotypeM

Level 2 Local Expert

Третий раз обращаюсь в эту страховую компанию. Я всегда очень доволен их хорошей и быстрой работой. Отдельное, большое спасибо, Майе, за её радушие, терпение и профессионализм.

Show business's response

Евгений Д.

Level 3 Local Expert

Купил полис ОСАГО в компании ГАЙДЕ через сайт. Получилась ошибка в названии машины. Подумал всё, полис не исправят или деньги не вернут, но позвонив на гор линию, ведущий менеджер Симанова Алёна, решила вопрос за 2 секунды, не ожидал конечно и был очень приятно удивлён!!!

Show business's response

Марина Калашникова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Пользуюсь услугами Гайде ДМС не первый год! Я очень благодарна за оперативность решения вопросов, профессиональнализму персонала! Спасибо Вам большое за то, что всегда рядом, всегда готовы оказать помощь! Отдельная благодарность Галицкой Виктории Андреевне! Виктория Андреевна, вы замечательный человек, берегите ту искорку добра и человечности, которая горит в вашей прекрасной душе!

Show business's response

Елена Воробьева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Симановой Алене, все на высоте, максимально оперативно, с индивидуальным подходом, терпением, и высоким уровнем профессионализма и клиентоориентированности.

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Заключен полис ДМС на ребенка с 0 до 1 года на обслуживание в конкретной клинике. В один прекрасный день страховая оповещает меня на эл. Почту письмом без подписей и печатей, просто текстом о том, что в данной клинике мой 4-х месячный ребенок не обслуживается. При этом условия договора страхования не выполняются. Ребенок уже неделю находится без обслуживания согласно договора, нет курирующего педиатра. Неоказание мед помощи, которое повлечет угрозу жизни и здоровья влечет в лом числе уголовную ответственность. Такого отношения к страхованию детей я ни разу не видела. Ребенка просто оставили без мед помощи и никак не торопятся решать данный вопрос

Show business's response

Владимир Курапов

Level 3 Local Expert

Второй год пользуюсь страховкой здоровья в компании «Гайде» доволен и хочу поблагодарить за их качественную, оперативную работу по решению моих возникающих вопросов. Работают с хорошими клиниками города, в которых прям лечат или помогают улучшать состояние здоровья. Особенно хочется отметить их сотрудника Симанову Алёну, помогла с ориентироваться с пакетом услуг, оперативно оформила страховку, участвовала в решении некоторых вопросов. На следующий год обязательно буду оформлять страховку в "Гайде".

Show business's response

Джами Джами

Level 3 Local Expert

Уже, как три года обращаемся в данную фирму, и три года только положительные эмоции от общения с представителями, а также спокойствие за наших туристов, пребывающих в Дагестан. Огромное спасибо Алёне Симановой! Человек, молниеносно, четко и слаженно решающий те или иные вопросы, с которым невероятно легко и интересно работать, к которому в любой непонятной ситуации можно обратиться и получишь только чуткое отношение, приятный разговор и знание своего дела. Настоящий профессионал.

Show business's response

Сергей Х.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Работаем с Гайде несколько лет по страхованию гражданской ответственности туроператорской деятельности. Простой пакет документов. Быстрое оформление. Отдельное спасибо Симановой Алене. Лично не знакомы, но очень приятно общаться даже дистанционно.

Show business's response

Виталий Грушко

Level 2 Local Expert

Положительные впечатления!Обращались по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО, Сделали все быстро ,чётко однозначно рекомендую обращаться!! Спасибо!!!

Show business's response

Light

Level 9 Local Expert

Обратилась в компанию Гайде с повреждениями бампера. Так совпало,что 2 года назад с такими же повреждениями обращалась в компанию РЕСО. Так вот компания Гайде насчитала возмещения в 3 раза меньше чем РЕСО. Я посмеялась. Возможности по ремонту у компании тоже достаточно маленькие. Ремонт бампера вызывает сложности.. При этом, когда вы предоставляете машину на осмотр по ОСАГО вам говорят, что ваши царапины это не царапины. Это вам просто кажется, это мелочь, на которую не стоит обращать внимания. Те вам придётся еще отстаивать свои повреждения. Естественно больше в компании Гайде я не застрахуюсь. И никому не рекомендую. Ни в коем случае.

Show business's response

Рустам Тарикулиев

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное ведущему менеджеру Симоновой Алёне , за оперативность и профессионализм, сразу видно человек знает и любит свою работу ❤️🔥

Show business's response

Александр Огурцов

Level 13 Local Expert

Страхуюсь который год. Ипотека, осако, каско. Претензий нет. Как заканчивается страховка, то заранее напоминают. Быстро онлайн продлили, решили вопросы. Спасибо Майе Владимировне.

Show business's response

Vladimir G.

Level 5 Local Expert

Благодарю ведущего менеджера Майю, супер индивидуальный подход, быстрое решение задачи, отличный позитивный настрой.

Show business's response

Екатерина Epic_storytell

Level 12 Local Expert

Пришла за 20 минут до закрытия, переживала, что не успеют сделать осаго, но в итоге очереди не было, всё сделали быстро и хорошо.

Show business's response

Ник

Level 16 Local Expert

Начну с крика души и опишу как впервые столкнулся с этой компанией "Гайде" просто не могут закрыть полис, объясняю купил авто, поторопился у них купил полис, авто с неисправностью оказалось, сделку откатил ДКП уничтожили, средства за покупку полиса не возвращают(при этом нарушая закон РФ) На линии сидят девочки, которые не понимают, объективно объясняю что ДКП нет, все документы уже отправлены почтой и в приложении, отказывают возвращать средства, тянут время! Проверьте есть действующий договор XXX-0448481260, который мне не нужен, повелся на цену полиса. Уже обратились в РСА Вот живой отзыв!!! Команда модерации, прошу обратить внимание!

Show business's response

Виталий

Level 5 Local Expert

У меня КАСКО в Гайде, даже не смейте думать об этом! Самая ужасная страховая компания! Авария была в январе, сейчас 15 мая и мне не могут починить машину!!! Бампера у них нет на китайский автомобиль чери тигго 7 промакс, этих машин в городе по 10 штук во дворе стоит и бампер самая ходовая деталь! Начинаешь звонить и все валят друг на друга! Конкретной информации нет ни у кого. Никто не звонит, не пишет! Имейте ввиду, что отзывы 5 звезд скорее всего заказные/покупные

Show business's response

Artur K.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами Гайде уже не первый год, никаких проблем! Огромное спасибо Веронике, всегда на связи, оперативно решает все вопросы! Рекомендую!!!

Show business's response

Надежда

Level 3 Local Expert

Плохая компания. Не порекомендую и больше не обращусь. Тянут время, месяцами не могут передать машину в ремонт, операторы разговаривают грубо. С удовольствием только берут деньги. Я страховалась у них много лет. Обратилась впервые. Одно мучение. Стекло на мерседес меняли в каком-то разбитом гараже, я таких мест не видела с 90-х годов. Потом потеряли информацию о машине и забыли. После напоминания нашли. Чинили в Лахта Haval. Это тоже не очень место. После их починки не работал замок. Сказали буквально: «Вы не сможете доказать, что это мы». Написала в страховую. Молчат. Вот это обслуживание… зачем такое?

Show business's response

Tatiana Z.

Level 2 Local Expert

Show business's response

Serg Gorelov

Level 19 Local Expert

Отличная страховая, быстрый осмотр авто и оформление полиса каско. Цены ниже чем у других

Show business's response

Игорь

Level 17 Local Expert

Сегодня оформлял полис Осаго в данной компании. Был приятно удивлен сервисом обслуживания клиента. По телефону дозвонился до офиса, телефон переключили на менеджера Майю Владимировну. Попросил посчитать мне стоимость полиса , предварительно сделал расчет на сайте Сравни , так вот стоимость полиса ОСАГО у СК Гайде оказалась самой низкой!!! И разница составила более 20проц. ,от стоимости конкурентов. Майя Владимировна по телефону подтвердила ,что стоимость не изменится и при этом сделала ещё доп.скидку . Выслал по эл.почте все необходимые документы и через 15 мин получил готовый полис Осаго на Эл почту . Оплатил с карты удаленно. Сервис обслуживания на высоком уровне!! Все продумано для удобства клиента. Ранее долгое время страхования в другой компании. Но решил сравнить цены т .к. в старой сильно подняли цены. Теперь буду оформлять полис только здесь. Менеджеру Майе Владимировне отдельное Спасибо за оперативность и отзывчивость!!!

Show business's response

avko11

Level 5 Local Expert

Оформление документов после ДТП не доставит вам удовольствия: нет парковки, 2 чел на всех ожидающих, душный офис. Взяли e-mail для отправки направления на ремонт, отправили почтой России. Больше никогда

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Обслуживаемся в Гайде уже не первый год. По КАСКО обращались дважды, с полным комплектом документов работы выполнялись быстро и качественно (в период обострения санкций запчасти ждали месяц, но ведь дождались!).

Show business's response

Владислав Владислав

Level 4 Local Expert

Уже второй раз оформляю ОСАГО в "Гайде", и очень доволен обслуживанием. Меня консультировала Майя, которая показала высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Она ответила на все мои вопросы, помогла быстро и без лишних хлопот оформить документы. Процесс прошел гладко и без задержек. Спасибо "Гайде" и особенно Майе за отличный сервис!🥹пять звёзд🫶

Show business's response

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Маю, которая не только проработала самые привлекательные для меня тарифы, но и нашла ошибку в КБМ, на которую несколько лет не обращали внимание специалисты другой страховой компании при оформлении полисов ОСАГО. С уважением, Сергей Дмитриевич.

Show business's response

Ольга Н. Hitwool

Level 14 Local Expert

В этом офисе Гайде я была впервые, ранее все страховки делал мой муж. Офис очень понравился, отзывчивый персонал, было мало клиентов и ждать не пришлось. Оформлен офис в современном стиле, уютно. Менеджер оформил все бумаги быстро. Кроме автостраховки я ещё оформила медицинскую страховку на Стоматологию, посчитала, что за такие деньги она себя оправдает. Особенно обрадовало то, что я смогла припарковаться рядом с офисом . Это был рабочий день, около 12-00ч. Мы являемся клиентами компании Гайде уже третий год и всем довольны.

Show business's response

Александ Высоцких

Level 9 Local Expert

Оформляю осаго не первый раз, все быстро и четко, была выплата по страховому случаю, проблем не возникло. Отдельная благодарность Политун Майе за такой подход к клиенту, профессионализм и экономию времени )

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Добрый день,. Хороший офис, Гусейнова Анастасия очень профессиональный сотрудник. Была маленькая проблема с Осаго, все решила за несколько минут. Так держать Анастасия.

Show business's response

Татьяна Маркелова

Level 2 Local Expert

Обратилась в страховую компанию за страховкой машины. Обслужили очень грамотно, вежливо, быстро. Спасибо большое, буду рекомендовать всем вашу компанию. Желаю процветания и благополучия компании.

Show business's response

Николай Волков

Level 5 Local Expert

Обратился за услугой государственного страхования туроператора: быстро и качественно всё объяснили и сделали. Менеджер Симанова Алёна оперативно отвечала.

Show business's response

Инкогнито 8272

Level 2 Local Expert

Спасибо большое,ведущему менеджеру Майе.Все быстро и локанично. В будущем буду объязательно пользоваться услугами страховой компании Гайде. Девочки,Вы,супер!!!!

Show business's response

Guideh

318 reviews