Helix
258 reviews
October 9, 2024
Пришли утром сдать анализ, сдачи нет, администратор хамит. В центр на ш.Револиции и в хеликс больше не нагой.
1
January 25, 2024
Анализы на дому
Сотрудники хеликса берут кровь на анализ, чтоб не сглазить, филигранно
Остаётся только точка от шприца
Никаких синяков и следов
Так попадать иголкой в проблемные вены
Потрясающе!
May 19, 2023
Врачи, анализы и прочее - на уровне. Вежливые, отзывчивые работники и врачи. Умеренные цены и удобный график работы
December 5, 2022
Была на приёме у врача гинеколога- Табакова Татьяна Михайловна. Доктор с большой буквы, профессионал своего дела. Если вам посчастливится попасть на приём к Татьяне Михайловне, то ни когда больше не пойдете к другому врачу! Приятная женщина, обходительный, внимательны и ,повторюсь ещё раз, профессиональный специалист. Спасибо, Татьяна Михайловна, за то что делаете женщин уверенными, здоровыми и счастливыми❤
1
December 11, 2023
Хрен дозвонишься, провисел на телефоне почти 10 минут, два раза переключали на разных "специалистов", а всего-то надо было узнать стоимость анализа на ковид 19 и срок получения ответа.
September 5, 2022
Хамство, непрофессионализм. С детьми сюда не приходите!!! Впервые обратилась в Хеликс на ш.Революции сама за анализом крови - в итоге результат получился очень странным. Врач попросила пересдать :( Второй раз мы пришли туда с ребенком, ребенок увидел иглу и расплакался, медсестра нахамила и отказалась брать кровь!! в итоге я успокоила ребенка и привела в чувства адекватности медсестру, уточнила, что нужно, сделать чтобы, взять анализ - и все получилось. Медсестра, которая берет анализы совсем не знает, как общаться с детьми: а нужно ведь немного - улыбнуться, сказать приятное слово, успокоить словами, а не впадать в истерику при виде ребенка самой и еще больше пугать ребенка. Все зависит от человека и его отношения к работе...Поразительно, что Helix на сайте не принимает обратную связь от клиентов, на горячей линии говорят общими фразами. Не работают над качеством оказания услуги. А клиенты в итоге теряют нервы и деньги.
11
2
February 8, 2023
Была необходимость сделать анализ крови перед госпитализацией. Выбрал хеликс, срочный анализ обещали выполнить к 12 ночи того же дня. Что имеем по факту - анализ не готов ни к 12 ночи, ни к 8 утра и даже не к 12 дня, согласно договора, между прочем. Операция сорвана, потрачены деньги на другие анализы и куча геморроя. Претензия написана, жду ответа! Если вам нужен экспресс анализ, то вам точно не сюда. Очень подвели!
3
1
February 9
Приятные цены, анализы берут безболезненно, рекомендую
January 23, 2024
Службой «Хелекс» я была довольна др сегодняшнего дня. Никак не могла подумать, что совсем не бесплатные исследования могут просто так пропасть… Мне отказали в получении результатов исследования на бумажном носителе, сказав, что я его уже получила. А если человек потерял бумажку*, то что, право на документ утрачено??? А цена 3500 рублей . - Вы уже получили результат! , - ответ «Хелекс» Вот так вот😮
1
1
November 28, 2023
Сегодня приехала к 7.30 время открытия лабораиории,в 8.00 лабораторию так и не открыли. Работники не добрались! Вот такой сервис.
Не смогла ждать.
2
1
December 21, 2021
Делала МРТ всего позвоночника в январе 2020 , понравилось то что само оборудование открытое, что важно для комфорта , так как процедура не быстрая. Дружелюбный персонал , результат получила быстро , еще в этой клинике можно сдать различные анализы , что очень удобно для меня.Цены недорогие по сравнение с другими клиниками , еще и качественно ! Спасибо !!!
3
2
February 4
Такое себе, честно говоря.
October 5, 2022
Персонал похож на роботов, никакого соучастия, никакой помощи, на вопросы отвечают "да/нет", развернутый ответ надо "вытягивать". В бесплатных клиниках приветливее персонал. Не раз ошибались в приемке заказов - получив заказ от страховой, назначали другие анализы.
Про медсестру которая берет кровь - отдельная история. Как уже в отзывах отмечалось - не умеет, не хочет и даже не старается работать с детьми. Психует, вслух выражает свое недовольство, отказывается что-то делать. Детям ведь и правда не много надо, просто улыбнуться, отвлечь чем-то. Тут этого и близко нет.
Зачем тогда в принципе соглашаетесь работать с детьми, напишите "только для взрослых с крепкими нервами", не портьте детям и родителям нервы, не тратьте попусту их время!
4
February 12, 2022
Два раза обращалась в Xelix и после последнего больше анализы в данной лаборатории делать не буду никогда! В первый раз сдавали анализы для выезда за границу, необходимо было в справку о результатах внести загран паспорт, несколько раз это сказала, написала, а по итогу присылают справку и в ней паспорт российский, ну и естественно переделывать они не стали! Второй, на данный момент текущий и последний раз, заболела, сдаю тест на коронавирус, так как на работе необходимо предоставить результат, сдаю бесконтактно, приезжает курьер, я все делаю, отдаю пробирку время 9.50. и о чудо, я через 4 часа получаю результат. НО НЕ СВОЙ! В справке моё только ФИО и ДР, все остальные данные не мои! Позвонив в лабораторию, сообщаю, что они мне прислали не мой результат, долго объясняя что время забора стоит 2 ночи, а у меня был в 10 утра и все остальные данные не мои, как так получилось и где мой результат? Естественно они не знают, что со мной свяжутся и т. д. Вот жду, где гарантии , что мне пришлют в очередной раз именно результат моего теста, а ни такой же, непонятно чей!
7
November 12, 2021
Всем советую клинику Хеликс, самое главное это приемлемые цены, отзывчивые и просто прекрасный персонал, сдавала кровь и анализы в этой клинике, кровь брали бережно и аккуратно. Все понравилось, рекомендую данную клинику!
4
1
June 23, 2024
Отвратительно. Деньги взяли. Заключение не прислали. По возможности проходите мимо
March 4, 2024
Очередей практически нет. Медсестра кровь берет аккуратно. Задержек выдачи результатов не было.
September 19, 2024
Все быстро и качественно.
June 29, 2024
Быстро удобно, вежливые сотрудники
June 10, 2022
Три года сдаём анализы в Хеликсе на Среднеохтинском проспекте. Очень довольны, персонал вежливый, внимательный, ответы получаем на почту, при желании можно получить на другой день распечатку. Консультируюсь и делаю УЗИ постоянно у доктора нефролога Крамского. Очень внимательный, профессионал. Все четко. Возможно, в других филиалах организация хуже, но нашим мы очень довольны.
4
November 22, 2023
Не знаю, как они относятся к точности забора и к проведению анализов, но то что очень грязно в кабинете, смутило.
1
April 22, 2024
Ужасное отношение персонала. Пришла узнала насчёт капельниц, сказали приходите с направлением и лекарствами. Потом позвонила на горячую линию, всё уточнила, сделала заказ. Собралась, приехала, а меня послали.
January 8, 2023
Понравилось . Делала узи. Врач специалист отличный , все рассказала , позвонила другому врачу узнала про процедуры дальнейшие и тд. 10 балов из 10
1
July 8, 2022
Врач-гениколог Гюльнара Гурбанова очень чутко и профессионально оказала услуги )врач которому не безразлично-это редкость .очень рекомендую
3
December 5, 2021
Все на уровне. Тихо уютно быстро. Но все меняется когда приходят они. Дети. Всетаки деткам нужен отдельный центр. С детской комнатой с няней или аниматором. Чтобы было время уговорить настроить ребёнка на неприятные даже взрослому процедуры. А сам кабинет с шумоизоляцией. И без слез. И с подарками. Желаю!)
5
5
October 13, 2024
Пришла в пятницу к 11 часам, очереди не было
2
June 19, 2021
Отличный центр. Вежливый персонал, очень доброжелательны и внимательны.
Все выполняют аккуратно и точно👍
Просто молодцы!
Особое спасибо и пожелание так-же трудиться Дарье.
1
5
April 16, 2024
Развёрнутый спектр услуг за счёт не жилого здания. Например МРТ
July 15, 2022
Пишу положительный отзыв о посещении в неликс врача гинеколога Галушко Максим Степанович. Была на приёме у него первый раз, так как обратилась с проблемой, волновалась что и как. Получила от врача квалифицированную и полную информацию, рекомендации, лечение. Буду обращаться ещё раз к нему. Рекомендую.
1
1
November 30, 2022
Чисто, комфортно, быстро: анализы, прием у врача, все устраивает, особенно режим работы.
January 30, 2022
Ужасный сервис!
28.01. заказал и оплатил бесконтактный тест на covid-19. Выбрал время доставки с 12-14 29.01.
В 14:30 попытался связаться и узнать во сколько будет тест, но это невозможно сделать, я ждал на линии 1 час 17 минут.
В 19-15 мне позвонил водитель доставки с сообщением что он задерживается.
Очень гуманно, учитывая что с 10-30 нельзя есть и пить.
В итоге он самостоятельно отменил доставку.
Тест я не получил.
Услуга не оказана.
Требую вернуть деньги заплаченные за услугу и компенсировать "веселый" выходной, потраченный на ожидание.
Жду в комментарии номер, по которому можно БЫСТРО связаться для решения этих вопросов, иначе буду считать Хеликс не только организацией с плохим сервисом, но и мошенниками и ворами.
9
July 12, 2022
Очень понравилось обслуживание. Назначили приём на удобное для меня время. При обследовании обнаружили болезнь которую я не подозревала. Описали, всё рассказали , что мне дальше делать. УЗИ сделано качественно. Я благодарна в частности врачу Курбановой. Спасибо всему коллективу центр
1
1
May 26, 2022
Три года пользуюсь услугами ! Ни одного срыва сроков, доброжелательное обслуживание, понимание и помощь ,высоко профессионально , без болезненно забор крови. Узнав,что ложится в онко..по записи и по квоте...анализы пришли на электронку ранним утро..и ни каких переживаний..не успею! Спасибо большое сотрудникам!
1
January 29, 2022
Вот вы отвечаете девушке, что на вас можно положиться, что вы исправите ситуацию в будущем. По итогу никаких изменений. Предоплату взяли, курьер приехал с опозданием на 6 часов. Колл центр не отвечает. Тест срочный, результат должен быть через 12 часов готов, а прошло уже 15 часов после взятия анализа. Ни кому не советую пользоваться данной услугой с курьером в данном учреждении. Разочарован. Хотелось бы ещё узнать, вы часть денег не хотите вернуть, анализ по прайсу оплачен как срочный, по итогу получается переплатил. Курьер по времени должен был приехать 28.01.2022г. с 8:00 до 10:00, а по факту приехал в 17:30. По заказу результат я должен был получить до 22:00 28.01.2022, а по факту его ещё нет (результата) время 7:15 29.01.2022г.
10
January 30, 2022
Тесты на ковид для выезда ни в коем случае в этой клинике сдавать нельзя!
Ни о каких «сутках» речь не идёт, при самом позитивном раскладе делать буду минимум двое. При попытке позвонить в поддержку отказываются помогать и предлагают подождать сутки, ни с кем кроме оператора (который будет просто повторять просьбу об ожидании на любые слова) связаться нельзя. Они ещё будут хамить и бросать трубку( а ждать ответа надо не менее 10-20 минут каждый раз). Кстати, оформить жалобу тоже нельзя (бросают трубку при слове «жалоба» и это после такого ожидания ответа!)
Вообщем, результатов не дождались, сможем ли взыскать стоимость поездки в судебном порядке пока непонятно.
Если нужны тесты или анализы - то эту клинику лучше обойти десятой дорогой.
6
January 27, 2024
Замечательный врач УЗИ. Молодая но грамотная. К сожалению не могу вспомнить имя.
March 10, 2023
Очень удобное расположение, парковка. Профессиональный персонал.
1
July 25, 2022
Я, в шоке, пришли сюда, чтобы не сталкиваться с хамством в бесплатной поликлинике. Получили огромный непрекращающийся поток хамства за деньги.
Если вам мало бесплатного хамства и унижений, то вам сюда. Здесь за деньги его ещё больше, чем бесплатно. Ноги моей не будет больше в этой шарашкиной конторе
1
January 6, 2022
Здравствуйте.
Хочу выразить своё глубокое возмущение по поводу работы ваших филиалов!
Имея запись на сдачу теста ПЦР на определённое время, мы сдать его так и не смогли!!!
Пункт приёма анализов "Юго-западный" ,по адресу Дачный пр. д. 2 корп.1 ,в назначенное нам время оказался закрыт! Двери закрыты, свет не горит...
Дозвонившись с великим трудом до колл-центра, я выяснила, что должна была постучаться в двери и мне бы открыли. В двери мы стучали, но результат оказался нулевым.
Нас поставили в крайне неудобное положение! Завтра у нас поезд, мы должны уехать, а ПЦР-тест сдать вовремя не смогли!
Зачем нужна такая предварительная запись, если она ни к чему не приводит??
Это полное безобразие!!!
3
May 25, 2021
Хеликс СПб на Среднем, 85, Медсестра Маргарита - высший класс, я в полном восторге, огромное спасибо! Обычно в поликлиниках-больницах мне все руки расковыряют, чтобы из вены кровь добыть. Приготовилась к экзекуции, спрашиваю, из какой руки лучше. А Маргарита с ходу иголочку ввела, я не то что ничего не почувствовала, я даже испугаться не успела, 10 секунд - и всё готово. Невероятно! И даже синяка не осталось, вообще никакого следа не видно! Оказывается, можно так! Благодарю, Маргарита, за профессионализм и мастерство!
7
1
January 29, 2022
Мой отзыв относится по работе Хеликс. 27 января сделала заказ на сайте Хеликс на выезд на дом для взятия ПЦР. Оплатила, заказ подтвердился на 28 января с 14ч -16ч. Я ждала, не ела, не пила. 16-30 курьера нет. Дозвонившись не с первого раза до колл-центра, сообщили, что по техническим причинам курьер задерживается до 3 ч. Жду, не ем. 19-3-, нет. Далее бесконечное ожидание ответа колл-центр, 15 мин, 30, мин, скидывают. Сегодня 29 января 14 ч 25.м курьера нет. Жду возврата денег и денежной компенсанции. Обратной связи нет. Придется идти лично в офис.
4
July 12, 2022
Быстро, культурно, вежливо. Делал ПЦР тест перед вылетом за границу. Результат пришёл на почту, но решил с утра получить с оригинальной печатью. Небольшая, но свободная парковка. Рекомендую.
May 16, 2022
Сегодня делала МРТ шейного отдела,очень довольна обслуживанием...процедура прошла хорошо,открытый томограф..единственное уточняйте цену ...мне оператор сказал одну цену,а по факту другая,не знаю почему так получилась,записывалась не в самом Хеликсе,а в едином центре записи на мрт..а так все понравилось...не навязывают платных консультаций...протокол обследования очень подробный...спасибо,я очень довольна..отдельное спасибо врачу мрт Губайдуллиной Ю.А очень приветливая,позитивная,всем рекомендую делать мрт в Хеликсе...
1
January 7, 2022
Сдавал тест на COVID-19 для путешественников (2 Пцр-теста при убытии и возвращении) сам и моя дочь,указывал свою электронную почту. Мой результат прислали, её нет. После звонка в контакт-центр прислали наконец и её результат. На русском языке. Пришлось звонить повторно, выяснять, как получить на английском языке. Мне вежливо объяснили, что в тексте письма написано, как это сделать. Проверил текст письма, убедился, что ничего не написано об этом. Пришлось искать в яндексе, как получить этот результат на английском языке. Если назвали свою услугу 2 Пцр-теста для путешественников в зарубежные страны, так и присылайте результаты на английском языке, или не оказывайте такую услугу
4
1
August 8, 2023
Удобно, что можно сделать даже кардиограмму, можно и под нагрузкой с расшифровкой.
1
December 5, 2021
Ужасное хамство!!! Как в обычной Поликлиники!!! Часто бываю в платных клиниках т .к родители в возрасте, но такое вижу в первый раз. Девушка администратор откровенно хамила! Записала больную маму на обследования с врачебной консультацией и рекомендациями по лечению. ( каждая поездка даётся маме очень тяжело) . И что по факту я получила??? Только узи и все!!!! Самое главное было это рекомендации врача!! Администратор не выполняет свои главные функции по работе с пациентами . Буду лечить своих родителей в других клиниках .
3
2
July 27, 2024
Быстро и недорого
December 29, 2021
Сдать анализ в этой лаборатории можно но вот получить результаты не получится , даже когда сдаёшь экспресс-тест. то есть надо срочно. Ни срочно, никогда уже в течение 8 дней нет результатов.Не буду описывать возникшие в этой связи проблемы с госпитализацией. Руководство сетью не признает неисполнение обязательств. Проходите мимо этих лабораторий.
3
October 6, 2021
Сдавали несколько раз анализы на Луначарского, записывались через сайт. Летом было туговато со свободными местами, зато с сентября - был большой выбор времени для записи. Все понравилось (хотя и любим поворчать на сервис). Обслуживают быстро, результаты приходят на эл.почту уже на следующее утро.
3
January 10, 2022
Пользуемся услугами центра много лет всей семьёй, никаких нареканий. Анализы, УЗИ, ЭКГ. Хожу к гинекологу тоже из Хеликса. Сдавала ПЦР для заграницы ускоренный, всё пришло в срок.
2