Отзыв без привязки к контретному филиалу. Не дозвониться в контакт центр!!! 20 минут на линии и только ответ что все заняты. Вам персонал дополнительно не нанять что ли? С одних тестов на ковид дополнительно прибыли наверно не мало.
3
Show business's response
Алена П.
Level 2 Local Expert
September 26, 2020
Сдали анализы на Covid, по телефону озвучили ответ будет готов до 3-х суток, по факту пошли 4 сутки-ответа нет, потом они сказали до полуночи ждите точно придет, но ответа так и не поступило! По горячей линии один сотрудник говорит одно, другой другое, причем до горячей линии очень долго дозваниваться, что утром, что вечером! Нагло задерживают результат анализов и никаких действий не предпринимают.
11
1
Show business's response
Дарья К.
Level 3 Local Expert
January 21, 2021
Информация на сайте не соответствует информации в действительности, оператор уверила что сдать на антитела можно без записи, а в лаборатории администратор недовольным тоном развернула при входе, сказав что они закрыты для приёма анализов
Также отсутствуют телефоны отделений, чтобы узнать более точную информацию о конкурентном отделении!
13
Show business's response
Светлана Лобанова
Level 17 Local Expert
September 9, 2021
Рядом с домом, удобно, чисто. Внимательные, но очень дорого все(
Show business's response
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
Обратилась в первый раз,надо было сделать исследование УЗДГ сосудов шеи ,на сайте на 15.04.2021 цена 1300,00,записали за 1400,00 ,а сделали за 1900,00.На вопрос что с ценами -"поднялась цена",почему колл-центр не предупредил не понятно.Прежде чем делать процедуру надо уточнить цену.
Адрес пр. Ветеранов 142.
4
Show business's response
Kонстантин С.
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
Сдал анализ на ковид , срок 12 часов, жду второй день, не дозвонится , в чате не отвечают, в личном кабинете написано что готов ещё вчера , но посмотреть результат нельзя выдаёт ошибку. Замкнутый круг
3
2
Show business's response
Справедливый
Level 4 Local Expert
June 24, 2021
22.06.2021 в 10-00 сдал кровь на антитела. Прошло двое суток. Результатов нет. Рекомендую всем проводить обследования в других центрах. HELIX не является надёжным исполнителем.
3
Show business's response
наталья нератнис
Level 15 Local Expert
December 4, 2023
Отличный центр.
Show business's response
marina ivanova
Level 9 Local Expert
October 16, 2021
Ужасное отношение к клиентам! Высчитываешь дни,чтобы сделать узи в положение время,а тебе просто меняют доктора без согласования,за час до приёма. Без каких либо объяснений!
3
1
Show business's response
Oksana Bundyga
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Отказали в предоставлении услуги ПЦР теста и при этом не вернули деньги. Дозвониться никуда немогу, обратной связи нет. Это мошенничество.
2
Show business's response
светлана петрова
Level 6 Local Expert
March 22, 2021
Жалко,что нет МИНУС 5 звездочек. 4 день пытаюсь добиться хоть какой-то информации по вызову на дом бригады по забору анализов у 6 человек. По языке в форме обратной связи отзваниваются через пару часов. Но информации "0". Никакой организации. Сплошной бардак и безответственность. Не советую данную контору!
6
Show business's response
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
February 15, 2020
Хорошее место, корректный персонал, удобное расположение, а также приемлемые цены. Всем рекомендую данный медицинский центр.
2
3
Show business's response
АЛЕКСАНДР
Level 28 Local Expert
April 17, 2021
Первый раз не сразу нашёл, вежливые, толковые администраторы, процедура медсестра берёт из вены вообще не чувствительность, даже синяка не остается - мастер своего дела
Show business's response
Егор Свободный
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Ну чё Хеликс как Хеликс но рядом с домом
Show business's response
Артём
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
Пришел ко времени, заставили ждать на улице приказным тоном, после чего вызвали вместо меня человека который записан на более позднее время. Думал что прибью администратору на месте.
Не ходите туда , поберегите нервы.
2
2
Show business's response
Ирина Б.
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Связывалась по телефону для уточнения времени приёма и стоимости анализов. Ни на что толком не ответили, в результате вообще бросили трубку
4
igor rumiancev
Level 6 Local Expert
March 10, 2021
Хамоватая девушка выгоняет всех на улицу где мороз -15 и должны ждать приглашения по пол часа, когда спросил со скольки вы работаете ответ был такой, цитата " на двери все написано" я больше не желаю посещение вашей лаборатории
3
1
Show business's response
Раиса Н.
Level 3 Local Expert
February 6, 2020
Раньше посещала центр на среднеохтинском, но этот центр ближе. Пришла сразу после открытия и не понравилось. Всё медленно, не уверенно, два человека было в очереди и я ждала почти 20 минут. Думаю, ну ладно научаться позже. Пришла через два месяца и ситуация такая же. Не компетентные и не опытные сотрудники. Вернусь в Охту, пожалуй.
4
Show business's response
Екатерина. Шухер
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Была на приëме невролога, было назначено лечение, которое для меня было эффективно, очень внимательный врач.
1
Show business's response
Валентин Пичугин
Level 10 Local Expert
September 23, 2020
1- не вежливое общение администратора. (Грубое "На улице ждём" в адрес только что вошедшего человека, которому сами назначили данное время, да и в целом поведение как у продавцов из 90-х)
2- длительное ожидание на улице стоя, несмотря на запись на конкретное время.
3- в очереди со мной стояла женщина вся на нервах, со слов которой в день записи ей пришла смс о том, что запись на тест, сделанная за 3 дня, отменена.
4- В срок, указанный в договоре не уложились. Прошло больше 3 суток после сдачи теста на COVID-19, результат ещё не готов. Тест сдавал в связи с возвращением из-за границы, штраф за несвоевременное предоставление результатов теста (3 суток с момента прибытия в РФ)- от 15000 руб.
5- По телефону дозвониться и выяснить причину задержки, узнать когда будет результат не могу- примерно час слушал запись голоса, убеждающего меня, что мой звонок очень важен для него. После чего взяла девушка телефон, уточнила что мне надо и узнпв через несколько секунд переключила на следующего специалиста, которым снова оказалася тот самый голос в записи, рассказывающий мне о несомненной важности моего звонка.
Как итог рекомендовать такое заведение уважающим себя и ценящим свое время людям не могу.
6
1
Show business's response
Александр Евро
Level 13 Local Expert
April 17, 2021
Длинные очереди на улице. Народ должен стоять в любую погоду , мёрзнуть, греться и это простите за не маленькие деньги, которые несут в вашу организацию. Неужели нелья сделать зону комфорта в Клинике для ожидания?
3
1
Show business's response
Копи+ на Графской 11
Level 4 Local Expert
February 2, 2021
Добрый день, сдавала 2.02 2021 в 9-40 кровь на гормон, в центре по адресу: Санкт-Петербург, п. Мурино, ул. Шувалова, д. 17 . Крайне не профессиональный забор крови, очень больно, салфетку примотали сухую. За 1000 рублем, могли бы и спиртом намочить. Больше туда не пойду и не кому не посоветую
4
2
Show business's response
Миронов Владимир
Level 19 Local Expert
February 9, 2022
Одна из многочисленных лабораторий известного бренда, расценки кусаются
1
Show business's response
Юлия М.
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
Делала в этом центре МРТ. Персонал вежливый, цены на МРТ более чем доступные. Находится центр чуть в стороне от дороги, во дворе. С парковкой проблем не возникло. Рекомендую
1
Show business's response
Илья К.
Level 5 Local Expert
December 12, 2020
Суперужасная конторка, по теоефону не дозвонится абсолютно, жена сдавала тест на короновирус ибо были симптомы, пришел положительный, через 4 дня сдали еще раз, у всей семьи отрицательный «чудо», резкльтаты видимо на обум лепят)))))
7
1
Show business's response
Юлия Д.
Level 6 Local Expert
April 4, 2021
Беременную на 37 неделе не пустили просто посидеть на диван в ожидании анализов!!!! Позор!!!!! Была с ребёнком 3 года, стояла в очереди в коридоре.
3
Show business's response
Виктор Наговицын
Level 9 Local Expert
April 7, 2021
Служба хеликс это сеть! Почему если направление на ковид выдано в Волхове я не могу сделать этот анализ в СПб? Аргумент более чем не нормальный, договор с отделением в Волхове, полный бред!?
5
Show business's response
Igor
Level 9 Local Expert
June 25, 2021
Анализ вместо суток делается уже 4(!), по горячей линии при дозвонах по 25 минут кормят завтраками. И не фиксируют обращения. Пора искать других исполнителей услуг. Отвратительно.
1
Show business's response
Анна
Level 13 Local Expert
July 31, 2020
Всем советую. Цены самые низкие по городу. И это радует . Приятные админы. Делала МРТ трёх отделов, и даже уснула. Вот что значит сервис на высшем уровне.
Show business's response
alina m.
Level 6 Local Expert
November 23, 2020
Отличный сервис! Взяли тесты ровно за 30 секунд! Администратор очень приветливая, что дико радует (много где в медицинских центрах работают хамки)
3
1
Show business's response
Михаил С.
Level 2 Local Expert
October 28, 2020
Просто отвратительное общение с клиентами по телефону.Даже в поликлинике так не общаются. Ощущение такое что звонишь какому-то большому начальнику в Кремль,а не на ресепшн Хеликс.Звонок был 28.10.20
3
1
Show business's response
andrei a.
Level 6 Local Expert
June 30, 2021
Заказал тест с доставкой на дом, с 8 до 10 утра. Курьер не приехал, деньги оплачены, хеликс трубки не берут. Мошенники
1
1
Show business's response
Andrei Danilchenko
Level 20 Local Expert
April 4, 2021
Лучшее отделение хеликса! Всегода быстро и аккуратно все делают!
1
Show business's response
Владимир Лебедев
Level 17 Local Expert
February 6, 2021
Сегодня позвонил и попросил проконсультировать меня по стоимости услуг. В ответ был отправлен на сайт . Удивительный, клиентоориентированный центр!
6
Show business's response
Тамара Комракова
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Пользовалась года два назад. УЗИ, анализы. Всё в пределах разумного. Конфликтов не было.
1
Show business's response
Валерий Федоров
Level 14 Local Expert
December 9, 2019
Удобное расположение, парковка, проффесинальные сотудники, быстрое и качественное обслуживание.
4
Show business's response
Андрей Лорд
Level 15 Local Expert
May 20, 2020
что сказать! записался пройти на коронавирус! так как в поликлинике сказали что здоровым не делают) В Хелекисе записали, но не приняли, а может я больной и их закроют) Оставил жалобу на горячий линии ТРИ НЕДЕЛИ ОТВЕТА НЕТ! вот такая контора!
6
1
Show business's response
Ольга П.
Level 5 Local Expert
June 24, 2021
Какие молодцы, как только увеличилось число заболевших , так и цена на антитела к ковиду взлетела вверх!!!
3
Show business's response
ЮК
Level 9 Local Expert
June 22, 2021
То у них одно, то другое, 3 день пытаюсь сдать антитела. Как будто бесплатно прошу. Больше никто же не работает.
3
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
February 5, 2020
Отличная место для диагностики и лечения своего здоровья. Хорошие цены. Вежливый персонал.Делал анализы. Девушка врач очень профессионально и не больно взяла кровь из вены. После этого ещё предложили сделать МРТ с очень хорошей скидкой. Рекомендую всем.
3
Show business's response
Anonymous review
June 26, 2021
Два раза выдавали недостоверные результаты анализов. Из последнего: норма, к примеру, 100, мой результат- 0.3, то есть надо умирать приготовиться. Не сразу догадалсь, что они за немалые деньги делают некачественные анализы, когда сообразила и пересдала в другом месте, идти скандалить было поздно.
Show business's response
Сергей Мазлов
Level 5 Local Expert
June 26, 2021
Был заказан тест на ковид на дом. Курьер не пришел , не позвонил . Попытки дозвониться до их службы увенчались провалом .
3
Show business's response
Виталий Ефимов
Level 21 Local Expert
May 23, 2020
Не очень понятное отношение персонала. Дали телефон для записи на МРТ, звоните с 8-00 до 11-00. В течение трёх дней пытался дозвониться, просто не брали трубку. Обратился в другое мед.учереждение.
1
Show business's response
Денис Быков
Level 25 Local Expert
March 19, 2021
Сдавал здесь пару раз профилактический тест на ковид. Все было организовано хорошо - запись по времени, в помещение пускали только 1-2 клиентов, быстрое оформление и все.
Show business's response
Елена Миллер
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Центр понравился. Отдельное здание.
1
Anonymous review
February 10, 2020
Находится глубоко во дворах,со сторон улиц и проспектов нет никаких указателей. Найти центр - это целый квест. Девочки за стойкой сами не знают что предлагают сдать.Пришлось делать возврат - оформили не то ,что надо.
3
2
Show business's response
Вадим Григорьев
Level 28 Local Expert
February 8, 2021
Сдал здесь анализы на covid. По записи, вовремя, без очереди. Ответ в течении суток. Что ещё надо в такой ситуации.
Show business's response
Anonymous review
January 6, 2020
Хеликсу всегда доверял. И наконец-то у них появилась услуга МРТ! Аппарат один из лучших. И цены как всегда замечательные
3
Show business's response
Proibiza
Level 9 Local Expert
April 28, 2021
Три недели делали справку для налоговой!!! В некоторых других клиниках делают сразу, не отходя от кассы.
3
1
Show business's response
Евгения К.
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
На среднем в.о.85 Девушка которая на ресепшен, веддёт себя по хамски.