Hoff
568 reviews
May 14, 2022
Изумительное место! Как в сказке. Цены - доступные. И самое главное - только там нашла кухонный гарнитур цена-качество, который соответствует моим потребностям. Удачи и процветания! И спасибо большое вам за то, что вы в Челябинске открылись!
5
2
May 15
Очередная покупка в этом магазине и очередная радость не только мне, но и доче)) Купила кровать красивую, прям девочкина-девочкина. С ящиками, со спинкой. Очень красивая и удобная. Взяла сразу матрас, подушку, одеяло и 2 комплекта белья постельного. Скидочки на текстиль так прям в тему пришлись, спасибо!
March 21
Отвратительно обслуживают в магазине, продавцы болтают по телефону по личным делам. Для того чтобы купить 1 шкаф для кухни пришлось ждать 45 минут в очереди.
June 12, 2023
Цены не самые низкие, но выбор всего для дома огромный. Обставить уже отремонтированный дом или квартиру можно полностью тут.
November 23
плюсы,огромный выбор.минусы,дороговато..
December 27, 2022
Магазин, где разбегаются глаза. Хочется все. Консультанты всегда помогут разобраться и тут же в зале оплатить, пока собирается товар, если он на складе. Также делала заказ на доставку - хорошо, качественно, с отслеживанием, недорого. Приеду ещё.
June 21, 2023
Это трёшь , заказала первый раз и сразу косяки, не все доставили, не подняли на этаж т к лестница не такая)) как хотелось бы. За недоставленный товар вернули бонусы, но ими можно оплатить только половину. ( сразу не сообразила и согласилась) За услугу пока не вернули. Такая корпорация и так фигово работает
June 24, 2022
Сам магазин не плох. Низкие цены и всем все доступно. Консультанты очень хорошо помогли нам
Сегодня была доставка,вот с неё и начнём
Донесли до подъездной двери 4 позиции,хотя обсуждалось что до квартиры.
Поставили,сфоткали и бросили и побежали.
Не успела не проверить товар,а их уже нет.
Стараются быстрее работу закончить и сами себе портят репутацию.
2
1
December 28, 2023
Прежде чем выбирать и оформлять мебель, подходите к проверенным консультантам,которые работают не первый год, они адекватно объяснят и оформят вам доставку на дом. Хочу выделить консультанта, которого до сих пор не уволили. Это Закерничная Виктория Александровна. Мало того она неправильно нам оформила стол, ещё и тихо говорила, хорошо что вовремя увидели ошибку в заказном листе. Такие консультанты неопытные и должны проходить особое углубленное обучение к работе!!! Доверенность пропала к этому магазину.
1
December 14, 2022
Хочу поделиться печальным опытом сборки от Хофф. Купили диван,приехали парнишки,собрали,обращались как с хрустальной вазой.Я подумала,какие сборщики хорошие.заказали там кухню,привезли всё это хорошо,всё в комплекте,пришел сборщик.Он так собрал..... Просто нет слов.Везде щели.Намазал герметиком где не надо,а где надо (раковину посадить на герметик) там даже не удосужился.В общем,что хочу сказать,друзья, если есть возможность,не заказывайте сборку (во всяком случае КУХНИ) в этом магазине.Отзывы только отрицательные. Нервотрепка,испорченное настроение.
1
February 17, 2023
Магазин хороший, выбор огромный, в самом магазине очень уютно и красиво. Цены конечно не рыночные но все отлично.
2
April 25, 2023
Если вы хотите превратить рутинную покупку мебели и техники в увлекательную историю о том, как ваши заказы теряются , потратить кучу времени и нервов в пустую, то гарантированно Хофф ваш выбор.
А если серьезно, как думаете из трёх доставок сколько приехало полных? Правильно ни одной, сто из ста. Обращение на горячую линию что то решает? Абсолютно нет, все рутинно, работаем по Москве, ждите когда вас наберут, ждите когда мы решим свои вопросы со смежными фирмами, а на сайте все отлично все в наличии.
Связаться с Хофф Челябинск фатальная ошибка в 2023 году.
May 21, 2022
Ходил искал необходимую мебель. Был приятно удивлён. Выбор большой, приятно удивил. Ценовой разброс самый широкий. Сервис приятно ненавязчивый. Продавцы компетентны, тактичны.
4
2
August 3
Случайно наткнулась у них на массажер для шеи. Стоит сейчас всего 1400. Но какой же кайф после работы включить его и хоть немного расслабиться!
1
December 7, 2022
Покупали шкаф-купе. Ждали шкаф около двух недель, собрали основание, когда начали собирать двери поняли что они короче (шкаф длиной 210 м. а общая длина дверей 180). Обратились в магазин чтобы разобраться в проблеме, сначала нам сказали что нам выдали не те двери на складе, согласились их заменить через три дня. После трижды просили прислать фото шкафа и дверей. И только спустя неделю разбирательств оказывается, что сотрудница, которая оформляла нам шкаф выписала нам не те двери, а нужные двери нам привезут только через неделю.
В общем впечатление осталось крайне негативное, появилось желание вернуть весь шкаф целиком (В Первом Гипермаркете мебели цена на такие шкафы цена вдвое ниже и доставка в течении пяти дней ). Больше в Хофф ничего покупать не буду.
3
February 18, 2023
Этот магазин мой рай))))
Огромный выбор товаров, каждый выберет себе то, что ищет. В зале работают отличные консультанты, которые помогают если возникли вопросы.
November 7, 2023
Отличный магазин, чем то похож на магазин покинувшего нас шведского производителя, хотя не совсем аналог. В целом очень доволен этим магазином
June 14, 2022
Большой выбор мебели и самых разнообразных товаров для дома на двух этажах. Не скажу, что цены низкие, но вполне адекватные. Покупал стол - доволен всем, начиная с продавца и заканчивая доставкой.
1
2
May 16, 2022
Неплохой магазин в новом трк. Выбор есть цены приемлемые. Персонал доброжелательный ненавязчивый, что интересно подскажут/покажут. По качеству неплохо. Мебель не дорогая.
1
July 7, 2023
Мебель понравилась, доставка в удобное время, постоянно на связи, сборщик мебели сделал все быстро и профессионально
3
March 14
Закос под икею, но до икеи им как до Луны
Китайский шерпотреп по завышенным ценам
На сайте указана одна цена, в магазине два раза дороже
1
1
February 5, 2023
Классный магазин! Можно даже сказать, русский аналог IKEA. Классно, что можно оформить рассрочку. Я купила классный диван в рассрочку, очень довольна.
August 27, 2022
Были в магазине 26 августа. Заказали диван. В тот же вечер приглянулось кресло-глайдер со скидкой за 9500-9999 (сумму с точностью до рубля не помню), решили приобрести, на что девушка-консультант нехотя ответила, что производство этого кресла 2 недели плюс доставка 2 недели. Ждать месяц, довольно долгий срок. Мы решили поинтересоваться, а можно ли приобрести выставочный образец, на что получили категорический отказ. Вернувшись домой, приняли решение, что кресло нам не к спеху, и мы готовы подождать. 27 августа отправились в магазин заказывать кресло. Встретила нас та же самая девушка-консультант. Но данного кресла уже не было, как оказалось, что выставочный образец который "приобрести нельзя" продали, с разрешения какого-то менеджера. Ну ничего, подумали мы, уже решились ждать, значит подождем. Ну не тут то было, данное кресло производитель снял с выпуска. То есть вчера это сделать было можно, а сегодня нет.
Волнует ещё вот какой вопрос: как выбирают людей, которым продать выставочный образец можно, а которым нет?
Ужасное отношение, к покупателям. Пожалели, что заказали диван.
4
August 5, 2022
По выдачи товара, это просто "песня": Заказывали от юрлица, г.Челябинск, пришли в магазин, выбрали стол, оставили реквизиты ооо. На вопрос: "Где будете забирать?", ответили "в магазине". - "Отлично. Стол находится на складе в нашем же городе". Оплатили сразу (1 авг), как счет пришел на почту. Ожидаем.... Раньше также по безналу покупали в DNS и Citilink, обычно внутри города 1-2 дня максимум. Проходит 2 дня (3 авг), звоним менеджеру (К.Марат), который отправлял счёт. Он: "я занят, в делах, позвоните на общий телефон". Звоним: - "Да товар на складе, но у вас не оформлено перемещение в магазин". - Как не оформлено? Мы же в магазине при заказе это обозначали. Ну хорошо, оформляйте. Когда доставят? - 5-7 дней - Мы в шоке! Какие 5-7 дней, Вы что, Почта России, с единственного склада в единственный магазин в городе 5-7 дней. - Ну доставляем обычно быстрее, через пару дней будет. Звоним через пару дней (5 авг, итого 5 дней с получения денег), другая девушка: - "Товар в пути, 5-7 дней от 3 августа считайте, вам придет смс" - "В каком пути ехать от склада до магазина 30-40 минут по карте?" - "Ждите!" Уважаемый HOFF! Ну как так-то? Ну так нельзя. Итого будет 10 дней с момента получения вами денег, чтобы доставить товар из склада в Челябинске в единственный магазин в Челябинске. А если, бы мы не позвонили, то его бы скорее всего вообще не поставили на перемещение.
3
January 30
Отличный магазин предметов для дома и мебели. Постоянные акции и скидки
October 31, 2023
Понравилось качество мебели, поэтому купила диван и заказала кухонный гарнитур. Всё уже у меня, смотрится здорово. Кухня - так это вообще произведение искусства, мало того, что красивая, так ещё и очень удобная
3
August 11, 2023
Хороший магазин, доставили быстро, собрали вовремя. Сервисом и качеством продукции довольны
July 11, 2022
Вниманию управляющего.
Частенько захожу, т.к. рядом работаю. В отделе посуды ВСЕГДА, в какое бы время я ни была, происходит очень весёлое, задорное общение членов коллектива магазина. Это прекрасно наверное. Если бы не одно НО. Они гогочут и рассказывают пошлые шутки так громко, как будто они пьяные и в ночную смену одни в магазине. Очень нелепое и неприятное зрелище.
1
June 19
Мы заказали здесь барные стулья когда переоборудовали кухню и сделали барную стойку. Стулья на высоких металлических ножках, опора для ног на удобной высоте. Спинка не высокая, но опираться на нее комфортно. Обивка хоть светлая, но чистится легко. Правда сначала нам привезли стулья с темной обивкой.
1
September 2, 2023
В целом магазин хороший. Даже не знаю к чему придраться) Покупали здесь 2 письменных стола. Себе для работы и сыну для учебы. Выбор есть, так что взяли по размерам и бюджету. Не скажу что дорогие. Но зато современного дизайна. Идут в разобранном виде, собираются просто и быстро.
October 13, 2023
Чудесное место )) столько всяких приколюшек , просто разбегаются , прекрасный магазин
November 2
Делала заказ посуды, все прекрасно
June 19, 2022
Давно искал красивый и функциональный диван для дома, но все варианты, которые я видел из понравившихся, заметно кусались в плане стоимости для меня. Случайно заглянув в данный гипермаркет, я с удивлением для себя обнаружил подходящий вариант, который смог устроить меня по всем параметрам. решил не оттягивать со временем и заказал с доставкой на дом. Все оформили максимально быстро и уже на следующий день диван был у меня дома. Смотрится отлично, красивый и удобный. Качество материалов достойное. Особенно радует, что не пришлось выкладывать за него слишком большую сумму денег. Спасибо!
3
August 3, 2022
Все есть в одном месте, для дома. Хорошая альтернатива икее. Удобная парковка, доброжелательный персонал, цены на разный кошелёк. Рекомендую.
2
December 27, 2022
Хотели приобрести в подарочную карту. На сайте было написано, что доставка карты домой бесплатная. После оплаты кроме письма на почту ничего не пришло. Написав в службу поддержки ждали ответ 5 часов, позвонив туда, выяснилось, что в службе поддержки сидят люди, которые даже не работают в этой конторе. В итоге добились ответа, что можно просто приехать в магазин и забрать физическую карту. Приехали на другой конец города по самым пробкам, но к сожалению, в магазине и не знают ничего про виртуальные карты и ничего выдавать не будут. Придется дарить бабушке письмо на эл. Почту и объяснять, как ей пользоваться. Настроение испорчено, клиентоориентированность нулевая.
4
October 26, 2022
Более 2 месяцев ожидания, переносили несколько раз сроки поставки, но никто не звонил и не предупреждал. Хотя изначально говорили срок поставки еще в сентябре. 26.10.2022 привезли, водитель с экспедитором за то что бы занести на первый этаж ☝️, попросили 1400 рублей. Была оплачена сразу сборка, в магазине при покупке сказали "что сразу соберут, в день доставки", но как выяснилось, что это будет другой день, и то пришлось тратить время, звонить и выяснять. Очень много не приятных сюрпризов от Хофт, даже без комментариев....
Нет сервиса и разочаровал Хофт. Больше с вами не работаем. А заказывали это всё детишкам инвалидам.
3
October 29, 2022
Хороший магазин) похож на Икею. Цены от низких до высоких и качество так же. Очень рада , что подобный магазин появился в Челябинске. Обязательно еще зайду. Советую!
December 23, 2023
Купила много новогодних подарков для родных, отличный выбор посуды !
3
January 21, 2023
Оформила заказ через приложение. Оплата на месте при получении. Через четыре дня доставили, на следующий день собрали за два часа. Все чётко, оперативно! И доставка и сборщик очень вежливые, даже весь мусор забрал. Всем довольна! Спасибо!👍
1
August 4
Удобно, все в одном месте
December 12, 2022
Была всего один раз, в данном магазине - хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Так же ценник для любого покупателя. Хорошие акции, скидки. Много интерьерных вещей😍
December 28, 2023
Дарила знакомым на новоселье набор столовых приборов. Ребята подарок оценили (к слову подарок был по их заказу). Понравился рисунок на изделиях. Удобно лежат в руке. Ножи неплохо режут даже зажаренное мясо.
December 8, 2022
Сегодня получили кровать .Хотим поблагодарить магазин Hoff за такую доставку, очень быстро,предупредил курьер за 30 минут.Курьер Владимир,очень вежливый,умеет общаться с покупателем.Остались самые приятные чувства.В наше время очень мало таких интернет магазинов.Всем советую!)
3
January 24
Никогда теперь не променяю хофф ни на какой другой магазин. Шикарные цены, огромный выбор товаров для дома. Можно как через сайт заказать, так и выбрать в самом гипермаркете
3
January 14
Если просто что-то купить, нормально, но если нужны услуги в виде дизайна, сборки, лучше не связываться.
May 31, 2023
Богатый выбор товаров. Всё, что нужно для дома. И магазин и сайт магазина работают на отлично!
December 5, 2022
Не возвращают деньги за непоставленный товар, постоянно ставят новые условия, новые справки и новые заявления. Перекладывают свою работу на клиента. Взаимодействия между отделами нет. В одностороннем порядке аннулировали заявку на возврат денег, пришлось оформлять новую. Сроки текут заново. Клиентский отдел не решает задачи, а усложняет их, после такого общения вывод только один - ходить в другие магазины. Категорически не рекомендую. И, вроде, хотелось бы поддержать отечественного производителя, но не хотят работать, поэтому надо наказывать рублем. Желаю вам скорейшего разорения, бездари!
4
October 25
Очень замечательная мебель
1
November 28, 2022
Ассортимента мало, товар размазан по полкам... всякие декоративные подушки, кармашки, кресла и выставочные образцы подушек давно требуют чистки... ожидали большего от магазина.
Да. Консультанты очень настырные... на первом этаже слишком бдительны. Мы точно не производили впечатление тех, кто готов что-то забрать без оплаты, но консультанты не оставляли нас без присмотра...
2
October 7, 2023
Образцы плохо собраны: перекошенные дверцы, оторванные крепления. Рискнули заказать обувницу. Консультант пообещал, что ее привезут из Екатеринбурга в течении 3-х рабочих дней. Прошла неделя, оплаченный товар так и не привезли.
1