Hoff

4.7

1313 ratings

Rate this place

семейный аккаунт

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Родители покупали там сервиз. Пользуются очень часто и долго, им все нравится. Летом купили кухню и стол по отличной цене, так еще и по размерам нашей кухни. Она сама по себе маленькая и было трудно найти что-то в красивом и современном стиле. Пользуюсь уже год и пока без нареканий. Приехал заказ вовремя, держится хорошо, ничего не сломалось, не отвалилось и тд. Сам магазин хороший, много чего есть, поэтому частенько тут бываем.

Show business's response

Анастасия Борисова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне, всегда со всем помогут и расскажут. Выбор ассортимента очень большой. Декор, мебель , текстиль , свет, посуда, также скидки и распродажи всегда хорошие. Я рада что у нас в Сургуте есть такой магазин, который при покупке квартиры или съемной ,а также собственной поможет избавить от лишней головной боли и с экономить время на многом! Также молодцы дизайнеры ,которые помогут из маленькой площади сделать комфортное райское помещение! Желаю только процветания этому магазину!

Show business's response

Sandika

Level 3 Local Expert

Разнообразие мебели для любой комнаты! Есть и маленькие греющие сердце мелочи в дом которые так нужны нам для уюта! Мы обставляли новую квартиру сестре и мы приятно были удивлены ценам! На любой кошелек. Продавцы отзывчивые помогли с цветовой гаммой. Не могу не сказать что в магазине Hoff часто бывают скидки и акции! Рекомендую к выбору мебели именно Hoff!

Show business's response

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, второй раз заказываем диван, первый раз сначала привезли не тот, второй раз ждали месяц, вместо заявленных 2-х недель, второй диван, сначала выдача в магазине, когда было заказано грузотакси сказали на Центральном складе, бардак и некомпетентность сотрудников магазина!!! Сотрудникам наплевать на затраченное время, деньги!!!!

Show business's response

Ира М.

Level 4 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией , покупаешь товар , доставку оплачиваешь , говорят нужно ждать 2 недели , ждешь неделю и вдруг озарение у магазина Hoff звонят и говорят , что товара то нет и не будет как оказалось . Вопрос , а что ж я жду то ? И почему берут оплату ? Фантастичный магазин. Я б подумала в следующий раз стоит ли идти туда , где не понятно просто ничего , даже при оплате , придет ли то , что вы заказали . Не понятно фишка магазина в чем , взять денег и попользоваться , т к возврат денег ждать еще 10 раб дней .

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сегодня 30.03.2025 примерно в 10.20 утра были в hoff в городе Сургут Сити Мол .Нам помог в выборе товара очень добрый и отзывчивый,отвественный сотрудник. Имя к сожалению мы не знаем. Благодаря её помощи, мы определились с выбором товара ( стол и стулья для кухни). Спасибо за вашу работу 🤗

Show business's response

Сергей Голоднов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин мебели. Ассортимент приятно удивил, любой человек найдет нужный товар. Качаство супер, купил себе стол, качество дерева очень порадовало. Спасибо!

Show business's response

Лидия Леонова

Level 4 Local Expert

Покупала мебель в Hoff, всё понравилось! Большой выбор, хорошие цены и быстрая доставка. Отличное качество, диван очень удобный. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Федорова

Level 3 Local Expert

Очень внимательный и вежливый персонал ! Все подробно рассказали про наш новый замечательный диван ( отдельное спасибо за приятную скидочку). Приедем еще за новой кухней. Огромное спасибо !!!

Show business's response

Инкогнито 4931

Level 6 Local Expert

Купила два комода, в марте заказывала, 2 апреля сказали готово будет. Но забрали позже тк сын на работе был. На одном комоде в задвижке скол есть. Поэтому их собранными не продают да, тк в упаковке этого не видно?

Show business's response

Галина Литвиненко

Level 3 Local Expert

Я осталась очень довольна обслуживанием,в частности выражаю благодарность продавцу Софии.Помогла подобрать то,что мне было нужно.Очень внимательная и приятная девушка.Огромное ей спасибо.

Show business's response

валентина е.

Level 4 Local Expert

Заказала кухню, сначала перенесди и доставку и сборку, доставку ждали ещё неделю, теперь ждём сборку, два раза уже откладывали, ждем теперь в третий раз, отвратительно! По факту сборки напишу отдельный коментарий, надеюсь, что поменяю мнение

Show business's response

Илья Захаров

Level 11 Local Expert

Ставлю единицу только из-за клиентоориентировоности. Купил стол самовывозом, привез домой 2 коробки, в двух коробках оказались столешницы, с 23.02.25 обращение висит, и кормят завтраками, посмотреть было проблематично сразу, так как коробки размером 150х90см, и весят прилично, решили вскрывать дома. Звоню 28.02.25 за 2 часа до закрытия горячей линии, и все обещают позвонить, как и обычно днями ранее, как понимаю им плевать на клиента. Т.е. как заверяют меня, нижняя часть стола имеется на складе, но везти не хотят.

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

Покупаю уже не в первый раз все устраивает обслуживание качество и главное цена,рекомендую обязательно посетите магазин доставка тоже есть!

Show business's response

Ксюша

Level 15 Local Expert

В магазине Hoff уже не первый раз обставляю квартиру, хорошая мебель, большой ассортимент, можно приобрести в рассрочку или даже без предоплаты, можно рассчитаться при получении товара. Диван для постоянного сна отличный выбор, очень удобно спать, матрас прямо подстраивается под тебя, мы очень довольны остались. Спасибо магазину за все! И конечно приятный бонус баллы, которые можно списать при покупке! 👌

Show business's response

Елена Шушарина

Level 2 Local Expert

Не покупайте ничего в Hoff. Никогда. Купили кухню с доставкой и сборкой — рассчитывали получить готовый результат, а в итоге получили затянувшийся кошмар и полное отсутствие сервиса. Доставка прошла без проблем — на этом плюсы закончились. В первый день сборки выяснилось, что консультант Hoff неправильно подобрал комплектацию сифона— он банально не подошёл по размеру. Ошибка сотрудника, за которую расплачиваться пришлось нам потерянным временем и нервами. Кроме того, сборщик приехал без необходимых инструментов— у него не было даже оборудования, чтобы сделать отверстие в металлической мойке под смеситель. Возникает вопрос: как вообще допускают к работе людей, не оснащённых базовым инструментом? На следующий день ситуация стала ещё абсурднее: сборщик приехал с опозданием и в состоянии алкогольного опьянения. Это уже не просто непрофессионализм — это угроза безопасности и откровенное неуважение к клиенту. Я обратилась на горячую линию с просьбой заменить сборщика. Мне пообещали, что заявка будет рассмотрена в течение суток. Разумеется, никто не перезвонил. Пришлось лично ехать в магазин и тратить своё время, где меня уверили, что на третий день приедет другой сборщик и всё будет завершено. И снова — тишина. Ни звонка, ни сборщика. Когда я в очередной раз сама позвонила на горячую линию, мне спокойно сообщили: «Извините, но закончить сборку мы сможем только через два дня». То есть компания: * допускает ошибки при подборе комплектующих, * отправляет сборщиков без инструментов, * позволяет приезжать на заказ пьяным, * не выполняет обещаний, * игнорирует обращения клиентов, * и при этом считает нормальным затягивать сборку кухни на неопределённый срок. Если вы цените своё время, деньги и нервы — держитесь от Hoff подальше. Этот магазин полностью снимает с себя ответственность после получения оплаты. Мы получили не сервис, а сплошное разочарование и ощущение, что клиент здесь никому не нужен.

Show business's response

Борис Б.

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент товаров,все что тебе нужно . Качество вообще 🔥 всегда беру мебель только тут .Все расположено по категориям ,это очень удобно

Show business's response

Селеста

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент мебели, хорошо когда есть выбор. Присматривала диван, нашла тут отличный вариант. Качество мебели порадовало. Рекомендую

Show business's response

Евгений Чернов

Level 3 Local Expert

Все понравилось: большой выбор, быстрое оформление заказа. Качество отличное, доставка вовремя. Рекомендую!

Show business's response

Денис

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Можно недорого приобрести мебель и сопутствующие аксессуары. Выбор огромен.Постоянно акции и скидки, также действуют карты магазина и бонусы при покупке. Сама мебель как эконом так и среднего сегмента по качеству. Персонал вежливый и отзывчивый. Единственное, доставка дорогая.

Show business's response

Егор Орлов

Level 3 Local Expert

Большой гипермаркет, в котором можно найти все, что нужно для дома и дачи. Понравилась концепция выставочного пространства, оборудованы будто комнаты, где можно сразу вроде как в интерьере посмотреть как будет выглядеть та или иная мебель

Show business's response

Kazakov

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за обслуживание, я остался доволен тем, как меня проконсультировали менеджеры. О каждой интересующей меня модели дивана подробно рассказали, назвав плюсы и минусы, помогли определиться с выбором

Show business's response

Лариса

Level 3 Local Expert

Покупала рабочее кресло, письменный стол и настольную лампу. Хорошие цены и оперативная доставка.

Show business's response

Алена Макарова

Level 6 Local Expert

Рискнула сделать заказ в этом гипермаркете и не пожалела. Мебель полностью оправдала мои ожидания, как по качеству, так и по внешнему виду. Отдельная благодарность за скорость доставки

Show business's response

Ирина Сергеевна

Level 8 Local Expert

Были недавно в этом магазине, очень много всего для дома , посуда, декор всего очень много но качество посредственное как ширпотреб, зато цены кусаются

Show business's response

Мария Жукова

Level 4 Local Expert

Обещали доставку и установку в до новогодней ночи, по факту доставка 30.12, установка 3.01. Подвели, праздник испорчен.

Show business's response

Таня Смирнова

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, выбирала себе диван в гостиную, работники магазина помогли с выбором, диван отлично вписался в интерьер

Show business's response

Гуляева

Level 4 Local Expert

Решила в подарок сестре подарить набор посуды. В Хофф как раз на тот что мне понравился была хорошая скидка. В наборе посуда на 8 персон, разные тарелочки. Упаковано все в коробку из прочного картона. Тарелки из качественного стекла, их можно греть в микроволновке и мыть в посудомойке.

Show business's response

Елена Д.

Level 27 Local Expert

Отличный магазин товаров для дома. В моем городе этого магазина нет, приходится ездить из соседнего города. Огромный выбор товаров, адекватные цены, приветливый персонал. Удобная парковка.

Show business's response

Радмила Герасимова

Level 4 Local Expert

Купили классную кухню и всю встраиваемую технику в этом магазине. Большой ассортимент, а главное, приятные цены, которые вряд ли где ещё можно встретить. В общем, рекомендуем магазин

Show business's response

Арина З.

Level 3 Local Expert

Задерживают доставку, звонишь на горячую линию, операторы говорят разные версии, приехали забрать заказ самовывозом, по итогу его не отдали 🤡

Show business's response

Эмма Сайпушева

Level 2 Local Expert

Добрый день. В октябре месяце приобрели компьютерный стол, сборщики магазина два раза переделывали свои недоделки(первый раз вообще собрали как попало, второй раз переделывали первую неправильную сборку). В январе месяце решили переставить стол на другое место, а он просто развалился, шурупы просто повылезали, как будто их вообще не крепили. Очень разочарованы в покупке(стоимость стола 8000т.р.)и не советую приобретать мебель.

Show business's response

Артур

Level 16 Local Expert

Заказ 804В310874 от 16.11.2024 на диван с коробом. Заказ 804В310955 от 16.11.2024 на его сборку. Почему так подробно? Чтобы было понятно, что отзыв не от конкурентов. Начну с покупки. Какой диван брать мы знали заранее, поэтому в магазин пришли для оформления: покупки, доставки и сборки. Прождав консультанта минут 20 решили искать их самостоятельно. Потеряв еще 20 минут на поиски консультанта все же его нашли. Всего на ожидание и поиски консультанта ушло 40 минут. Пришедший консультант объяснил отсутствие персонала в зале - проходившей планеркой. При этом все 40 минут мы пытались дозвониться до службы поддержки, но все операторы всего да были заняты. После оформления документов отправились ждать доставку и сборку. По доставке вопросов почти нет (дозванивались правда часа два, чтобы уточнить точно время их приезда, поскольку в заказе стояло с 10 до 14). Сборщики пришли почти вовремя в 10:15 (договаривались на 10:00). И вот тут началось… Пришли два сборщика. Одному из них на вид не больше 15-16 лет. На мой вопрос Вы такие диваны раньше собирали? Ответ Да. Закончили ребята где-то в 15:10. На сборку небольшого дивана ушло 5 часов. По действиям их было понятно, что такой диван они собирают первый раз! При приемке работ супругой механизм складывания сразу сработал не как в магазине. Тут же сборщики принялись убеждать мою супругу, что так и должно быть… Я подошел и попробовал сам - все сработало как надо. Сборщики в ответ - ну значит механизм еще не разработан. Вопрос: а зачем вы в начале убеждали, что не сработавший механизм это норма… ?Ладно с механизмом разобрались, но осадочек остался! Дальше, а где короб под диван? Ответ: с этим диваном не идет короб! А в коробке, которую вы не распаковали тогда что? Ответ: это не вам. Мы: так мы же оплатили этот короб и на выставочном образце в магазине он есть. Сборщики: первый раз такое видим! Начинают собирать. Собрали и все подошло в штатные места. Для примера. Такой диван в магазине HOFF мы берём не в первый раз, правда в другом городе. Там на сборку ушло всего два часа и никаких вопрос у сборщика (он кстати был один) ни по работе механизма ни по коробу НЕ БЫЛО. Вопросы к службе сервиса HOFF: 1. Почему Ваших консультантов днем с огнем не найдешь в зале магазина? 2. Почему невозможно быстро дозвониться до службы поддержки? 3. Почему Вы направляете на сборку НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ сборщиков?

Show business's response

Gordei Fedorov

Level 4 Local Expert

Только хорошие впечатления у меня остались от этого магазина. Я к ним заехал по рекомендации друга и заказал кухню. Мне спроектировали её, учли пожелания и я остался доволен изготовленным гарнитуром

Show business's response

Марк Беккер

Level 7 Local Expert

Очень плохое отношение к покупателям , долгая доставка товара , на звонки при этом не отвечают , в поддержку недопишешся , ладно с кухнями , они едут из другого города , но стол который лежит ц них на складе , доставлять больше недели , это вообще уже вышка просто , не рекомендую у них что то заказывать доставкой , если покупать то самовывоз

Show business's response

Марат Белясник

Level 3 Local Expert

Спасибо за качественную мебель и сервис, доволен обслуживанием и своей новой мебелью

Show business's response

Екатерина Ворона

Level 4 Local Expert

Оператор перекладывает решение проблем на курьера, а тот в свою очередь, говорит надо было с оператором решать. Платишь за сервис, а получается зря, надо самой забирать и собирать все

Show business's response

Татьяна Селезнева

Level 3 Local Expert

Жаль, что отзывы прочитала после заказа. Доставка хромает и это мне ещё повезло, судя по отзывам. Но возмутительно то, что за мой деньги, эти косорукие сборщики испортили кухонный гарнитур, который я приобрела в данном магазине. Полки по низу навесного шкафа ниже боковых стенок, задние стенки приколотили неправильно, встройка не входит, уголок между фартуком и столешницей с зазором. Выдвижные шкафчики цепляются за шурупы. Переделывали полностью. Лучше какому-нибудь д. Ване левому заплатить!

Show business's response

Emil Kinzyabulatov

Level 6 Local Expert

Отличный выбор мебели. У большей части мебели отличный стиль. Цены не сказать что дешёвые, но если соотносить цену-качество, то все справедливо. Персонал готов ответить на все вопросы. После того как входишь в Хофф первое что кажется это то что ты попал на базар в хорошем смысле этого слова, но потом уже ты попадаешь в большой зал, где расставлена крупная мебель. Конечно я ничего не купил там, а лишь пристреливался, но всё остался доволен увиденным. Надеюсь после определённых покупок, я останусь таким же довольным

Show business's response

Денис Клюев

Level 5 Local Expert

Взяли с женой для своей гостиной диван «Пекин». Стильный, современно выглядит, легко расправляется, абсолютно никаких замечаний к нему у нас нет. Доставили максимально быстро

Show business's response

Gumenyknastya2003

Level 4 Local Expert

Самый худший магазин мебели! Доставку ждали больше месяца, в итоге решили вернуть деньги, но неустойку за ожидание никто нам не вернёт, т.к мы отказались ждать. Сотрудники магазина ничего не могут объяснить, потому что сами ничего не знают. Кормят обещаниями и бонусами, которые в этой ситуации никак не помогут!

Show business's response

Валентина Иванова

Level 4 Local Expert

Доска удобная, простая, за свои деньги шикарная просто. Легко раскладывается, провод длинный достаточно. Высота идеальная, гладить на ней легко. Материал не покрывается ржавчиной от влаги, пользуемся уже не первый месяц

Show business's response

Юрий Малаховский

Level 15 Local Expert

Хотел кухню заказать. Взял талон к специалисту по дизайну. По очереди был второй. Прождал 50 мин. Не фартонуло! Что хочу сказать; Подход к клиенту нулевой! Сотрудники ходят и что раскладывают, перекладывают, создают видимость. Ребята, ваша миссия продать товар клиенту, это магазин а не музейный центр. Не рекомендую!

Show business's response

Александр Галкин

Level 8 Local Expert

Хороший большой мебельный магазин. Покупал тут диван и кресла. Очень мне понравились, вышло недорого, привезли, все собрали четко.

Show business's response

Райля С

Level 9 Local Expert

Низкие цены, огромный выбор.Мебель на выбор есть дешевое но и качество соответственно, нужно тщательно выбирать. Здесь от мебели до мелочей интерьера, отличное постельное белье, текстиль, посуда, и многое другое, вообщем рекомендую 👍👍👍👍

Серега Гусев

Level 5 Local Expert

Мы были здесь с женой в прошлом году, закупились мебелью. Теперь по прошествии времени хочу заметить, что мебель качественная, за время эксплуатации вообще никаких проблем не проявилось

Show business's response

Ксения 1

Level 6 Local Expert

Хофф- ***. Заказала на сайте зеркало 9 апреля 2023 года. При заказе выбирала только те варианты, которые есть в наличии в городе Сургуте. Выбрала, оплатила, оформила доставку в маг. Пятерочка. Сегодня решила поинтересоваться, где же мое зеркало - оказалось что его не существует, так как при получении заказа и оплаты от меня они только направили заказ на фабрику, которая изготавливает эти зеркала и когда оно будет, одному Богу известно. Служба контроля качества лепечет абсолютную чушь, возврат денег на мою карту не поступил. ***, которые торгуют несуществующим товаром

Show business's response

Алия

Level 3 Local Expert

Приобрели товар в данном магазине на немаленькую сумму. Продавец уверяла, что товар поступит в Сургут 14.07 числа (для меня было важно когда доставят товар мне в квартиру) так же в документе на доставку и покупку товаров была указана дата поставки 14.07. После которой я смогу заказать дату доставки до квартиры. Соответственно товар не пришел в указанный срок, а задержался на 1 день. 15.07 я заказываю доставку до квартиры в личном кабинете на 17.07 число с 13 до 15, доставщик не позвонил, звоню сама на их городской номер, на которой я еще за ожидание оператора должна тратить деньги, мне говорят, что у них произошел какой то сбой в программе и что моя доставка слетела и товара не будет в указанную дату. А до этого я звонила и заказывала сборщика, но оператор мне ничего не сказал, о том что у меня слетела доставка. В итоге мне ее привезут только 19 числа, а сборщик будет 20.07, на эти дни я осталась без мебели в пустой квартире и спать мне на полу. Ничего объяснить не могут на телефоне, почему так произошло и почему не перезвонили по указанному номеру и не проинформировали о сбои программы, так же для заказа на новую дату доставку. Ужасное и Хамское отношение. Никогда больше не буду покупать в данном магазине и не посоветую близким и родственникам.

Show business's response

Екатерина Шабалина

Level 3 Local Expert

Диван Рейн был заказан для квартиры, которую я сдаю в аренду. Не дорогой, но при этом хороший по качеству, расцветка приятная и немаркая. Буду заказывать в хофф ещё и другую мебель

Show business's response

Эдуард К.

Level 3 Local Expert

Купили кресло-кровать. При сборке на одном подлокотнике втулки с резьбой очень плохие, плохо закручивать болты для крепления. Видимо запрессовали "абы как". Пришлось предварительно прогонять резьбу. Одна втулка провернулась совсем. С большим трудом удалось вкрутить болт (методом обратного отжима, через рычаг). И глубина отверстия в этом месте маленькая. Пришлось уменьшать длинну вкручивания комплектовочного болта путём накрутки дополнительной гайки. На втором подлокотнике (справедливости ради), надо заметить, что все втулки качественно в прессованы. На механизме расскладывания нету пружины с одной стороны. При складывании механизм не фиксируется. Чтобы сложить, приходится поднимать за средину. Стоит это изделие сорок с лишним тысяч. Качество сборки на производстве плохое!

Hoff

472 reviews