Hoff

4.7

11371 rating

Rate this place

3778 reviews

By default

Patricia Mohney

Level 2 Local Expert

Thanks for sales person's help.

Show business's response

Виктор Сергеевич

Level 2 Local Expert

У нас часто бывают гости, и зимой их куртки занимали весь наш диван. Поставили в угол прихожей деревянную стойку, что купили тут. Она занимает минимум места, устойчивая (даже под весом пяти тяжелых дубленок), а когда гостей нет - служит элементом декора.

Софи К.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин! Во время переезда часто ходили туда смотреть различную мебель, так как всё старое выбросили. Сразу хочу отметить, всё очень качественно и чисто, цены не кусаются, сотрудники в магазине приятные, всё показали и объяснили даже для нас, кто в мебели до тех пор не сильно разбирался. В общем, очень приятный опыт, если что-то ещё понадобится, обязательно придём снова!

Show business's response

Михаил Владимирович

Level 14 Local Expert

Удобно расположен, парковка доступная. Хороший ассортимент, компетентные и вежливые продавцы. На 11.11 заказали мебель со скидкой. Быстрая и удобная доставка. Покупаем не в первый раз, рекомендуем.

Show business's response

Анна Чриттер

Level 3 Local Expert

Живу в другом регионе,но находимся на этапе переезда, сейчас занимаемся покупкой мебели, были приятно удивлены сервисом,доставкой и работой специалистов данного магазина 👌 интересующую нас мебель выбрали на сайте, позвонили,задали все интересующие нас вопросы, оператор подробно проконсультировала (что очень порадовало,так как на все вопросы мы получили достаточно информативный ответ), цены удивили,так как оказались очень даже приятными,плюс скидки и акции,так же порадовала возможность покупки в рассрочку,о чем тоже получили очень подробную информацию,доставку сделали точно в срок,приятнейшие ребята помогли с доставкой,все отлично упаковано, мебель шикарная,заказывали кровать в детскую и комод,это просто любовь с первого взгляда,огромное спасибо за помощь в выборе,за грамотных специалистов и замечательный сервис, однозначно 5 звёзд,кухню планируем заказывать тут же

Show business's response

Егор Гурьев

Level 3 Local Expert

Приобретали кровать для внука. Очень вежливый персонал, помогли подобрать хороший ортопедический матрас. Оформили доставку и подъем на этаж. Ребята грузчики аккуратные, даже разулись в коридоре. Кровать крепкая, не скрипит. Большое спасибо за человеческое отношение!

Show business's response

Ваша Наташа

Level 19 Local Expert

4,5*. Очень большой, просторный. С естественным освещением. Большой выбор товаров для дома (можно посмотреть каталог в интернете). Парковка - БЕСПЛАТНО! Был интернет-заказ во время скидок. Что приятно порадовало - очень быстро его выдали. Также быстро помогли упаковать товар, т.к. заказ был хрупкий. Вежливо и внимательно отнеслись ко всем моим просьбам. Но заезд и вход в стационарный магазин нашли не сразу, т.к. навигация для нас оказалась непонятной (за что и минус 0,5*). А вот «выдачу товаров» по интернету увидели сразу на въезде в зону парковки с противоположной стороны здания по отношению к продуктовому рынку. Кстати со второго раза не поняли, как заехать на подземную парковку. Но места на открытой были и в зоне выполнения интернет-заказов тоже. Причем - БЕСПЛАТНО! NB: Давно посещаю эти магазины. Активно использую бонусную программу. Но товар в необходимом количестве оказался только в этом магазине.

Show business's response

Vesnuwka

Level 24 Local Expert

Заказывали кухню в этом магазине. Крайне не советую этого делать!!! Во-первых, ожидание кухни будет от месяца, хотя вам будут говорить, что все на этой неделе привезут. За это время можно изготовить кухню под заказ. Проектировщики часто ошибаются, нам положили не те детали, не ту фурнитуру, заглушки - за это все мы заплатили, но в итоге по приезду сборщика поехали за новыми деталями. Сборка это отдельная история. Вы платите 10% от заказа за сборку, но в эту стоимость входит реально только сборка мебели. Причем все коробки вы должны занести в квартиру сами, помещение должно быть подготовлено. Все действия помимо - оплата. По факту мы заплатили еще два раза по 10%, итого добавляйте а стоимости кухни 30% минимум за сборку. Кухню 4 метра собирали 3 суток, тк мастер приехал один! Все приходилось ездить докупать. Сумма вышла приличная, в кухнях на заказ называли меньше. Жаль, что повелись на быстрые сроки, которые они не выдержали. Не советую!

Show business's response

Андрей Носов

Level 30 Local Expert

Магазин отличается обширным ассортиментом продукции, удобным местоположением и высококвалифицированным персоналом. Дополнительным преимуществом является наличие службы доставки.

Show business's response

Артем Г.

Level 4 Local Expert

Данный магазин не выполняет обязательства по доставке. Сотрудники на линии поддержки вообще не помогают, а просто каждый раз переносят доставку на следующий день. Сначала казалось, что магазин очень приличный. Предостережение всем людям которые хотят купить кухню в данном магазине. Вам её могут попросту не доставить и игнорировать вашу проблему. К сожалению сейчас придётся составлять претензию и ждать 10 дней, затем составлять жалобу в Роспотребнадзор Upd. Магазин справился с доставкой и поэтому меняю количество звёзд. В целом остался доволен, но осадок конечно остался. Если бы не проблемы с доставкой то оставил бы 5 звёзд

Show business's response

Валентин Петров

Level 3 Local Expert

Обставляли съемную квартиру, брали все самое недорогое: стол, стулья, кровать. В Хоффе удобно, что все в одном месте. Качество хорошее! Неудобство было в том, что доставку задержали на день, даже не предупредили.

Show business's response

Инна З.

Level 7 Local Expert

Мне нравится этот магазин. Хороший выбор качественных товаров для дома в среднем ценовом сегменте . Неплохая программа лояльности. Немноголюдно. Бываю довольно часто. Палочка выручалочка). И подарки срочно купить, и подушки, одеяла, интерьерные штуки, светильники, что то из мебели присмотреть по адекватной цене. Всегда начинаю с этого магазина)

Show business's response

Лариса Лариска

Level 12 Local Expert

Большой магазин, 2 этажа. Меня интересовали диваны. Хотелось посмотреть, посидеть, полежать на выбранных моделях. Персонал вежливый, показали, что просила. Выбрала, дома заказала. Ждём.

Show business's response

Роман Беляев

Level 3 Local Expert

Брал стеллаж в гараж. Сборка простая, сам справился за час с шуруповертом. За эти деньги качество нормальное, хотя ДСП рыхловато, перетягивать нельзя. Доставка сработала штатно, позвонили за час. В общем, рабочий вариант, если не ждать люкса, свои функции выполняет.

Show business's response

Виктория Карасева

Level 12 Local Expert

Магазин очень хороший, но вот расстроило что покупка дивана за 100000₽ обернулась через год использования вот таким результатом, обратилась в магазин, гарантия не закончилась ещё, но отказались даже чинить, это очень неприятно конечно, попыталась разместить отзыв на сайте, тоже не опубликовано, это нечестно, по отношению к покупателям. В общем прежде чем довериться этому продавцу, хорошенько подумайте , чтобы не исправлять потом чужие ошибки за свои деньги и своими силами

Show business's response

Дарья Даниленко

Level 3 Local Expert

Благодаря Хоффу мы оформление кухни вместили в пару недель: гарнитур из наличия, стол тоже, да все в итоге из наличия было. Просто доставляли разными партиями

Show business's response

Анжелика

Level 4 Local Expert

Атмосфера тут приятная, всё чистенько, консультанты не назойливые. Заказала пару кресел – стильные, обивка приятная на ощупь. Надеюсь, качество не подведёт. Ещё прихватила комплект постельного белья – шёлк, нежный, цвет шикарный. Единственное, ценники на некоторые модели показались несколько завышенными. Но в целом, магазин понравился. Жду свои кресла.

Show business's response

Елена С.

Level 7 Local Expert

Заказывала через интернет-магазин сразу несколько позиций -3 шкафа, 2 комода. Перед этим была в магазине , смотрела реальные комоды и шкафы. Но в интернете выбор больше. Менеджеры в оффлайн магазине в тц Драйв, помогали с выбором, делали даже виртуальную модель шкафа. В итоге потом на основании , что видела выбрала дома в спокойной обстановке все позиции, заказала доставку и сборку. Удобно оказалось, что есть возможность выбрать день доставки и сборки. По оплате так же удобно, что есть оплата картеру и картой и наличными. Почитала отзывы и очень переживала доставят ли вовремя. В итоге и доставка и сборка все было в назначенный мной день и время. Мастера и грузчики вежливые, быстро справились со своей работой. У одного шкафа дверь была повреждена , сбит угол, сборщик составил рекламацию и в тот же день со мной связались по замене. Новая деталь приехала через пару дней, менеджеры еще добавили бонусных баллов в качестве компенсации. Так же брала оффлайн магазине стол, тоже очень быстро вынесли на зону доставки. Так что мой опыт положительный, рекомендую.

Show business's response

Иван Б.

Level 5 Local Expert

Максимально не клиентоориентированный магазин. При осуществлении заказа 2х опор для стола на стойке информации отправили на склад для получения товара, при том что на стойке получения заказа есть выбор: получить в торговом зале или на складе. На складе выясняется, что хранятся эти самые опоры в том месте, откуда отправили на склад🤦🏼‍♂️ И к сожалению, это уже не первый подобный случай такого отношения к клиентам именно в этом магазине Заказ от 18.02.2026 номер 7223858566

Show business's response

olga k.

Level 5 Local Expert

Кeпила отличный письменный стол Oslo цвета "бетон пайн светлый". Очень долго искала и, наконец, нашла то, что нужно. Цвет, фактура, ящички... Но есть один нюанс, который я увидела уже после сборки (он на фото) Видимо, производители думают, что если стол ставить к стене, то этого не будет видно. Но не все ставят стол к стене, у меня он стоит у окна и эта сиротская картонка видна. Я, конечно, найду пленку такого цвета и заклею, но... Отдельная песня это сборщик (полагаю, он от сторонней фирмы, в Hoff все очень любезные) Для начала он сообщил мне, что стол весь бракованный и в трещинах (трещины это часть фактуры, рисунка), а потом на мою просьбу помочь мне чуть подвинуть стол, он сказал "вы и сами отлично справитесь".

Show business's response

Ирина Забелина

Level 10 Local Expert

Купила диван кровать Пекин. Уже после оплаты увидела, что плохие отзывы. В момент доставки мне не дали вскрыть и посмотреть товар дома. Доставки убежал. Жалею, что спустя 40 мин ему сказала код. НюПо телефону мне сказали, что у меня есть месяц на возврат товара. Сборка у меня от компании и даже в собранном виде его заберут. От дивана запах и его нужно 1 месяц проветривать. В общем , если вы купили товар, то вернуть его нужно пройти 7 кругов ада. Не рекомендую. Сейчас уже на этот товар скидки. Очень жаль людей, кто его купит в хофф((((

Show business's response

София Шитова

Level 3 Local Expert

Заказывали тут шкаф блокс. Пока вижу только сплошные достоинства. Притензия малюсенькая у меня была только из-за цвета фасадов. Тот что нам доставили, слегка светлее того что на сайте. Пустяк вроде, но факт есть факт.

Show business's response

Юленька

Level 16 Local Expert

Большой выбор товаров от салфеток до крупной мебели. Выбирали компьютерный стол в зале не все представлено, что есть на сайте. Доставка товаров на следующий день.

Show business's response

Степан Псарев

Level 17 Local Expert

Хороший, большой Хофф. Людей обычно не так много, всегда есть место для парковки машины (я встаю на втором ярусе парковки прямо у дверей магазина, очень удобно). Много, что здесь покупаем. Единственный момент, это расположение на внешнем МКАДе, не всегда удобно заезжать т.к. обычно именно этот отрезок дороги всегда в пробке.

Show business's response

Антон Б

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент товаров для дома, отдельный этаж мебели , прихожих итд. Покупал банные принадлежности, подушки и одеяла. Вообщем товарами и качеством доволен. Заказал шкаф и комод, а также заказал диван. Под цвет дивана подобрал шторы. Всё бы ничего! Но ставлю 4. Увидел пуфы в разных цветах. Отличного качества и под цвет моего дивана, 6 цветов в одну стоимость, а именно нужный мне цвет оказался дороже на 1тр. На вопрос ответили, что по качеству лучше ткань другая и цвет эксклюзивный, хотя всё одного качества. По чему тогда шторы в этом цвете не дороже остальных. Не понятно!

Show business's response

Ирина Гончарова

Level 3 Local Expert

Закупались тут мебелью, остались очень довольны. Цены адекватные, а выбор очень большой. Понравилось, как работает доставка - быстро, аккуратно и без лишних нервов. Спасибо магазину! 🤝

Show business's response

Anya Matyshenko

Level 4 Local Expert

Обожаю их гипер ! Приходишь и настроение поднимается ) Была на выхах, заказала всего для декора и туалетный столик, хотела его уже давно. Народ был, но консультант подошел быстро

Show business's response

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Грамотные консультанты! Всегда подскажут, посоветуют. В дисконте можно купить практически новую мебель. Покупали матрас за полцены - был испачкан край...почистили тут же! Огромный выбор диванов со скидкой! Рекомендую!

Show business's response

Владимир Киршин

Level 9 Local Expert

Покупали кровать. Всё отлично! При покупке рассчитывали на определённую сумму. Консультант помог с выбором, да к тому же ещё получилось, что он сделал перерасчёт и в эту сумму вошла доставка и защитный чехол. Минус одна звезда за неудачный подъезд и практически отсутствие парковки.

Show business's response

EVS123 SVE321

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка. Если вы оформили и оплатили доставку, это еще не значит, что Вам ее привезут! Делают фиктивный звонок и не привозят заказ. Врут, что на адресе были,у нас везде камеры и утверждаю, что не во дворе , не на этаже не было сотрудника доставки. Позор какой-то !!!

Show business's response

Елена С.

Level 21 Local Expert

Понравился магазин. Аналог Икеи с более высокими ценами. Интересный выбор мебели, товаров для дома, текстиля и посуды. Вежливые консультанты.

Show business's response

cool.lexx159

Level 11 Local Expert

Отличная покупка - унитаз Creto радует со всех сторон! Удобная конструкция, стильный дизайн и безотказная система слива. Вода расходуется экономно, а эксплуатация не вызывает никаких сложностей.

Show business's response

Сергей Галясовский

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Часто покупаю в этом магазине мебель. Представлена продукция хороших производителей, есть доставка и сборка. Раньше был довольно большой дисконт отдел - сейчас уже нет. Всем рекомендую. Единственный минус это заезд только со МКАД.

Show business's response

dverifur d.

Level 4 Local Expert

14.07.25 оформили заказ на кухню, технику и кухонную мебель. Доставку переносили 3 раза, ручки по итогу пришлось покупать самим, после обнаружения брака на 11 фасадах, кухню бросили заставив всю квартиру, на горячей линии нет квалифицированных сотрудников, не один вопрос до сих пор не решен. Звонить и даже приезжать бесполезно. На горячей линии говорят приезжайте в магазин, в магазине отвечают с вами свяжется клиентский сервис.

Show business's response

Кирилл Белоусов

Level 3 Local Expert

Купил кресло в квартиру для зоны отдыха на утепленном балконе. Габариты подошли миллиметр в миллиметр! Обивка приятная к телу, сиденье в меру мягкое, не проваливаешься как в гамак. Теперь это мое любимое место для утреннего кофе. ☕️

Show business's response

Викуля

Level 7 Local Expert

Сам магазин хороший. Но сотрудники торгового зала удивительные. Сидят кучками, болтают, смеются, на покупателей 0 внимания, а просишь оказать помощь чтобы достать с стеллажа что-то, что ты своими силами не можешь достать, так получаешь в ответ «я что похожа на лошадь и я тоже не Геракл» 😅 клиентоориентированность сотрудников 👍

Show business's response

Veronika Vlasova

Level 3 Local Expert

Заказывали мебель,сразу несколько,доставили в срок,а вот со сборкой сразу после оплаты начались проблемы,стали отодвигать время приезда сборщика,затем заменили сборщика,но так же и следующий сборщик опаздывает на 2,5часа и на звонки не отвечает.В сим-сообщении указан номер другого сборщика,сижу жду весь день с утра,сборщика до сих пор нет.А хотели в этой фирме и дальше ,остальную мебель заказать,но придется искать другую.Еще неизвестно как вернуть деньги за несостоявшуюся сборку

Show business's response

corp.iunionsb78425

Level 8 Local Expert

Сам шоу-рум не производит впечатления. Старательное подражание Икеи с уклоном в мебель. Работа самого Hoff выше всяких похвал. Привезли в назначенный срок, на месте проверили стёкла. Всё оперативно и без спешки. На следующий день приехал сборщик и грамотно собрал многосоставный книжный шкаф.

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Безответственная компания !!!!! Заказала шкаф и прикроватную тумбу со сборкой ,товар доставили а сборка так и не состоялась ,заказ был оплачен полностью вместе со сборкой ,звоню уже несколько дней не могу дозвониться ,написала в службу поддержки нет никакого ответа ,в личном кабинете на сайте указано что доставка и сборка состоялась ,но это не ТАК !!! Если не дозвонюсь в ближайшие дни ,буду подавать в суд!

Show business's response

gerek m.

Level 7 Local Expert

Посетила только отдел с посудой и декором для дома. Много товара на разный вкус и бюджет, каждый сможет найти желаемое, есть из чего выбрать. Обычно заказываю через мобильное приложение "Hoff", накопились бонусы, поэтому и решила посетить магазин. Просторно, чисто, дружелюбный ненавязчивый персонал.

Show business's response

Айсылу Валиахметова

Level 4 Local Expert

Была в этом магазине, очень понравилось обслуживание, вежливые не назойливые продавцы. Большой ассортимент, много разной мебели, на любой вкус и цвет, рекомендую всем данный магазин.

Show business's response

Никитка Беляев

Level 8 Local Expert

Народу не много, менеджеры зала внимательные и могут грамотно подсказать и рассказать варианты на выбор. Приехали за стульями на кухню из рогожки,но менеджер грамотно объяснил все за и против этого материала. В итоге для семьи с маленькими детьми лучше велюр.легче отмывается и не впитывает жидкости как рогожка

Show business's response

Ольга Эрбис

Level 27 Local Expert

По нашему мнению Хофф это ноль клиентоориентированности. Сделали заказ онлайн, оплатили, доставку заказа несколько раз переносили, потом и вовсе отменили, при чем без каких-либо уведомлений, молча. Чтобы вернуть деньги за отмененный по вине магазина, нужно ПРИЕХАТЬ в магазин и написать заявление. Что простите? 21 век, вам банковские переводы онлайн и сбп уже придумали! То есть я оплачиваю вам товар и вы сразу моментально получаете деньги, а сделать такой же моментальный возврат вы не можете? Все остальные онлайн магазины и маркетплейсы могут, а Хофф не может! Ему нужно заявление! Но это пол беды, приехали в магазин, на стойке сервисного центра ни души. Пошли пока купили собственно то, что было заказано. А оно на кассе не бьётся. К слову, на весь огромный магазин три покупателя. С горем пополам с десятого раза пробили, на выходе пищит, со второго раза писк убрали. А в сервисном центре так никого и не появилось. Позвали, пришли, но теперь оказалось, что кассы не работают и компьютер, т.к. система перегружается. Ещё 15 минут нашего времени. Написали обращение, заявление на возврат сказали, что не могут принять, т.к. заказ ещё не вернулся к ним на склад (а это же безусловно проблема покутеля!) Ну и деньги пока не вернули и неизвестно когда вернут. Спасибо, больше вы нас никогда не увидите!

Show business's response

Максим Сергеев

Level 8 Local Expert

Не первый раз покупаем здесь мягкую мебель. Консультанты, доставка всегда на высоте. Сегодня обновили диван. Всё супер.

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Заказали кровать длинной 2м, а нам отправили матрас 190см. Итог: дырка либо у изголовья, тогда подушки проваливаются либо в ногах тоже не красиво!!! Отношение пипец. Принимала я беременная, конечно крутить огромный матрас при приемке абсурд... Увидели,когда собрали кровать и не приятно и с мужем был напряг в отношениях. Вопрос как можно было в один и тот же заказ от грузить кровать 2 м, а затрат на 10 см меньше??? Матрас обошелся 20 тысяч. Будем теперь менять. Не рекомендую Hoff в принципе.

Show business's response

Vovchik Ninja

Level 3 Local Expert

огромный выбор товара, приветливый персонал (хотя иногда приходится ждать, пока обслужат другого клиента, двух людей на целый отдел порой не хватает), парковка и выдача на высоте, как и ожидалось от магазинов этой сети

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Отзыв в целом на сеть магазинов Хофф. Отвратительное отношение к постоянным покупателям при возврате бракованных товаров. Не рекомендую оплачивать товар до его доставки и проверки, потом вы будете очень долго ждать решения от них по возврату.

Show business's response

Кристина О.

Level 5 Local Expert

Просто кошмар какие сотрудники работают в этом магазине! Я не ожидала такого отношения к клиентам ! 27.10 была в магазине , искала кровать , обслужила нас сотрудник Ибадат , это просто кошмар ! Во первых не заинтересована помочь клиентам в выборе , во вторых с лицом мол «когда вы уже закончите выбирать», в третьих она вообще не консультирует и не предупреждает о том , что если не внести хотя бы 50% предоплату, то вам ничего не доставят даже если сроки будут указаны ! Жду доставку в срок который указан в личном кабинете , перенесла все дела , чтоб быть дома и встретить кровать , и мне в этот день сообщают о том , что доставки не будет , так как вы не оплатили хотя бы 50% , и что после оплаты только через 3 дня можете выбрать срок доставки и время 🙄Я просто в шоке ! В 21 веке живем называется! Прошу принять меры и убрать таких халатных сотрудников! Из за вашего сотрудника и вашего магазина , я кровать жду уже 10 дней !

Show business's response

И Го

Level 3 Local Expert

Хороший магазин! Большой выбор! Не могли заказать товар на сайте. Хотели купить ковер шкуру. Все время был отказ, что нет в наличии. Приехали в магазин в Жулебино! Менеджер Андрей помог очень быстро все найти. Спасибо! Товаром довольны!

Show business's response

Кирилл Леонов

Level 3 Local Expert

Нужна была гостиная с четкой нишей под телевизор. В магазине провели порядочно времени, подбирая этот нужный размер. Обслуживание порадовало: консультант нас совершенно не злил, вел себя исключительно вежливо, спокойно отвечал и довел дело до самой покупки.

Show business's response