Hoff
2327 reviews
September 8, 2023
Очень хорошо, что в одном месте можно купить практически всё для животных. Взял переноску, лежанку, игрушки для нашего песика и ещё много разного корма. Вышло дешевле, чем в зоомагазинах.
3
September 26
Хороший магазин. Доступные цены. Выбор товаров для дома
February 17, 2023
Огромная благодарность сотруднику Максиму.
Настоящий профессионал своего дела, чуткий и отзывчивый. Очень быстро помог определиться с выбором и купить тот самый шкаф, с выбором которого мы не могли долго определиться.
4
April 16, 2023
Очень удобно и быстро можно найти для благоустройства в доме -- всё !!! Можно изготовить под заказ , есть , где перекусить !!! Парковка транспорта есть, и очень много места.
3
September 10, 2023
Магазин просто супер! Помогли выбрать угловой диван по моим размерам. Всё понравилось. Качество хорошее. Вписался в дизайн комнаты идеально!!!
3
1
May 25
Как же здесь хорошо, всё аккуратно расставлено, продавцы не мешают выбирать, мебели много, вся красивая, аккуратно собрана. Честно говоря, приехав сюда впервые, мы с супругом смогли сразу найти так нам необходимую новую двухспальную кровать.
June 4, 2023
Удобно располжен от Киевки, огромная парковка, хороший гипермаркет хозяйственный, много мебели, Фора -банк, кинотеатр, туалеты и прочее. Уютно!
November 12, 2023
Магазин с хорошим выбором товаров для дома и приемлемыми ценами. Персонал консультирует по всем вопросам. Добраться сюда совсем не сложно.
November 20, 2023
Как говорится, мимо проходил, да не прошел:)) нашел все, что мне нужно было на тот момент. Персонал чрезвычайно вежливый и отзывчивый. Трикотаж из Узбекистана очень даже ничего. Оформил карту магазина. Теперь буду почаще заглядывать:)
March 13, 2023
Для меня оказался самый близкий магазин, правда не всегда удобно добираться своим ходом туда и обратно. В целом магазин неплохой, товаров много. Есть на что посмотреть. Последний раз купили контейнеры для вещей в шкаф, кофр, ни и по мелочи. То за чем ехали не обнаружили. В целом рекомендую к посещению и покупкам.
March 25
Хорошее место. Всегда мало людей, свободная парковка, много выбора. Всегда помогут, подскажут.
September 22
Хороший подбор качественных товаров. Хорошая работа персонала.
2
1
July 31, 2023
Отличный магазин, большой выбор мебели и других товаров разной ценовой категории, что радует! Только одно не понравилось - отсутствие вентиляции в зоне оплаты, дышать было не чем(((
July 24, 2023
Вчерa доставили мангал для мужа. Радуется, как ребёнок. Ну правда, очень хорошего качества, даже мяско уже пожарили, получилось вкусно. Мангал стационарный, давно такой хoтели купить
3
July 9, 2023
Ужасный магазин. Заказал в интернете 2 лежака, уточнил (в наличии большое количество), оплатил.
Пришла смс, что заказ готов можно получать. На следующий день поехал забирать.
Приезжаю, в магазине долго искал пункт, оказалось надо пройти весь магазин до касс в сервис центр. Там вбить в аппарате номер заказа. А получать его не в магазине, а на улице для этого надо обойти весь ТЦ.
Прихожу туда, никого. Вбиваю снова номер заказа в аппарате, пишет что он уже выдан.
Нашел звонок, позвонил. Вышли. Сказал, что за лежаками. Меня послали снова, но уже в шатёр на улице. Прихожу туда, мне тащат один лежак, упаковка разорвана, а второй с витрины, даже не подготовлен!!!!
Спрашиваю, как так? Почему с витрины? Ответа не получил.
С таким ужасным сервисом сами лежат на этих лежаках.
Пошел снова в сервис-центр и сделал возврат.
В Hoff больше ни ногой. Когда-то читал про эту сеть отзывы отрицательные, увы, люди правы.
2
July 4
Я особо не спешила с покупкой детского гарнитура, ждала скидок на них. Дождалась)) спасибо! Сразу же заказала. Две недели прошло после заказа и его мне привезли. Сборка была оплачена, так что никаких проблем у меня не возникло. Их мастер его мне аккуратно собрал. Еще раз спасибо вам за современную, безопасную и качественную мебель, которую продаете по приятным ценам. Дети довольны.
3
May 2
Без пафоса и всего лишнего пришёл увидел победил !удобно комфортно самоетглавное приемлимо
1
June 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара для дома и дачи, приемлемые цены, очень вежливый и отзывчивый персонал , очень приятные скидки и акции
October 13, 2023
Имею отрицательный опыт покупки в этом магазине.
9 сентября оформил покупку кровати и мебели в прихожую двумя связанными одной доставкой заказами. Продавец кровати озвучивал дату поступления кровати на склад – 23 сентября, при оплате на кассе дата поступления кровати на склад изменилась уже на 30 сентября.
27 сентября меня известили о том, что кровать поступит на склад 10 октября.
Меня такое отношение к срокам не устроило и я написал заявления на возврат денежных средств.
По неизвестным причинам отправка денег мне задерживалась, от меня требовали каких то повторных заявлений на возврат, я писал обращения на некомпетентность сотрудников. Съедено неимоверное количество времени на общение с этим магазином по казалось бы простому вопросу.
В итоге 4 го октября мне вернули только часть денег - по одному заказу, а по второму - нет.
Как оказалось, при отправке денег сотрудник бухгалтерии неправильно написал мое имя и деньги вернулись обратно. Опять звонки, опять обращение и т.д.
11 октября мне озвучили то, что деньги которые мне отправили по ошибочным реквизитам первый раз отправлены снова, но уже по правильным реквизитам. Как выяснилось потом мне деньги 11 октября не отправили. Я 13 сентября потребовал выслать мне платежное поручение. Сначала прислали старое, по которому деньги уже пришли (от 4 октября).
Потом, только (видимо оформили) прислали платежку от 13 октября (не от 11 как говорили раньше). Ура – деньги пришли!!!
Больше месяца я общался с этим магазином. Ничего кроме съеденного времени и нервов не получил.
Не рекомендую.
2
December 9, 2023
Плюсов нет. Минусы следующие: купили у них шкаф, через месяц привезли двецы шкафа. Еще месяц везли корпус, но так и не привезли. Два раза заставляли ждать доставку затем, получаю смс, что корпус шкафа поврежден в пути. Ждите следующего раза. В итоге решил отказаться от покупки. Сам привез дверцы и кое как получил деньги за них. За корпус шкафа деньги возращать не хотят, т.к. говорят, что привезли его мне. Сказали будут изучать камеры видеонаблюдения. Прошло 2 недели и деньги не возращают. Уважаемые покупатели, если хотите нервотрепки обращайтесь в Хофф.
2
April 30
Бываю в этом магазине иногда, нравится, что большой Hoff, много образцов. Доброжелательный персонал.
March 25
Дождался скидки, знал что они тут не редкость и купил себе в квартиру новый угловой диван. Доставка их силами, заплатил немного, на 7 этаж также мне его подняли, занесли в квартиру, распаковал сам. Вам спасибо! Понравилось у вас покупать!!!
3
1
July 12, 2023
Отличный магазин! Хорошие цены. Купил родителям в подарок комплект постельного белья Isabella Евро, Сатин. Качество материала и рисунок очень понравился. Спасибо!!!
3
April 16
Хороший мебельный магазин! Покупая тут мебель, я всегда уверена в её хорошем качестве и больше всего меня радуют их доступные цены, система лояльности и возможность потратить бонусы, ранее накопленные. Спасибо! Ценю вас и ваше хорошее отношение к своим покупателям.
November 14, 2023
Д16.08.2023 года мной в магазине ХОФФ на Киевском шоссе оформлен заказ на кухню Оформление заказа осуществлялось в офисе на Киевском шоссе менеджером Андреевой Оксаной. Чтобы выяснить ситуацию по вопросу задержки мебели я неоднократно обращалась по данному вопросу к Андреевой. С ее слов — кухня полностью готова и задержка ее поставки связана с нарушением логистики магазина. После звонка на горячую линию магазина — выясняется ситуация, что мебель задерживается по вине поставщика. Однако удовлетворительного результата, вплоть до настоящего времени, я так и не получила., когда будет готова кухня и когда дата ее поставки. Очередной раз перенос сроков поставки кухни был с 12.11. 23 года на неопределенный срок.
2
June 3
Отличный магазин мебели, адекватные цены. Доставка в сроки
1
September 3, 2023
Хороший магазин. Есть все что нужно. Заказывали мебель сыну в комнату, остались довольны качеством и обслуживанием. Был косяк с доставкой, не хватило ручек от шкафа в комплекте, привезли через несколько дней.
September 16
Понравился магазин, заслужили хорошую оценку. Это была моя первая покупка, но до того удачная, что грех сам магазин, его продавцов не похвалить. Покупала кресла в гостиную. Помогли выбрать, рассказали всё о материалах, какая набивка у кресел и сколько они мне прослужат. Ну что ж! Посмотрим. Пока креслами довольна!!!
December 30, 2023
Большой магазин, хороший выбор, понравились консультанты, удобное приложение.
Покупали мебель сыну в комнту.
November 14, 2023
Отличный ТЦ, все сегменты по ценам, от масс маркета до эксклюзива. И обои с полами есть. Может выбрать всё и сразу, народу нет, а цены такие же как везде, разницы не увидела.
1
1
May 20, 2023
Очень интересное место с шикарными магазинами! Тут можно найти все что необходимо для дома, для ремонта, для себя! Спасибо большое магазину! Очень приятное впечатление!
3
January 15
Ой, надо заметить что с уходом всем известной шведской конторы, все то же самое перекочевало в Хофф. От чего на мой взгляд все только выйграли. Было приятно походить по большим площадям, там же и всякие идеи квартирной обстановки реализованные подглядеть. Рекомендую.
October 6, 2023
Отвратительный сервис в компании. Мебель куплена 23.09, сборка назначена на 1.10, сборщик не приехал! Всю неделю пыталась дозвониться и узнать когда будет собрана мебель, сорвался переезд в новую квартиру, начали со сборкой динамить, сначала смс пришла на 08.10, потом перенесли на 10.10, дальше видимо опять будут переносы. За сборку деньги были заплачены сразу, можно в принципе уже и не собирать, а точнее не спешить ее собирать. Собрали кухню, прокололи столешницу, корпус вот уже 2 недели так и стоит не собран. Хотите себе создать проблем и потратить кучу нервов, купите мебель в данном магазине. Заказ 802А752212! Отвратительный сервис и полный бардак в компании!
4
May 28
Неквалифицированный персонал. Потратил до минут на замену позиций в заказе. Принимали участие два человека: менеджер торгового зала и менеджер сервисного центра. Сотрудники явно не знали как это делается. В результате уехал в другой магазин
December 5, 2022
Очень большой магазин, хороший ассортимент! Ни разу не удавалось уйти без покупок, обязательно нахожу что-то интересное, что не увидела в прошлый приезд 🙂
Всегда чисто и всё аккуратно расставлено. Ходить комфортно, расположение отделов логичное и понятное.
Есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
1
1
September 14, 2023
Будьте внимательны !!! Хофф не выполняет сроки договора ! ПОЛНОЕ НЕ СОБЛЮДЕНИЕ И ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА!!!!
Это полный ужас !!!! Никакого сервиса ! Никакой доставки ! Никаких условий ! Хофф не соблюдает !!!
Безолаберность, мрак, пофигизм …. я даже не знаю каких еще слов подобрать ! Не покупайте ничего в доставке тут !!!!!!
Вы будете ждать доставку, ТОВАР ВАШ НЕ ОТГРУЗЯТ СО СКЛАДА !!!! ( слова менеджера ) и даже никто не свяжется с вами, что ничего не привезут в тот самый день доставки !!! Всем наплевать, что вы сидите ждете.
И так 3 раза !!!!!!!!!!!! 3 разных дня !!!!!!! 3 доставки не состоялось !!!!!!!3 раза одно и тоже говорят - 3 раза пустого ожидания ! Им наплевать на все! Логистики нет, между собой они не умеют передавать информацию ! Это полнейший сюр !
29.07 мы купили шкаф. В договоре до 02.09 нам его должны были доставить. И доставили. 01.09 только не правильно вложив одну деталь ( у нас стекло белое идет / нам привезли зеркало ). Но милейшие дамы сказали - что ничего страшного, шкаф соберём, а деталь как прибудет - ее дополнительно и установят. В итоге, приехал сборщик, и как оказалось ШКАФ НЕВОЗМОЖНО собрать без этой вставки / детали, да и на сборку этого шкафа нужно 2 человека. Уехали не собрав.
В итоге, далее весь цирк с ожиданием доставки, и за 10 минут до окончания ожидания доставки в интервале 4+ часа - звонит девушка и говорит ОЙ. Ваш товар не отгрузили ( всегда одно и тоже видимо по скрипту вещают)
Далее на след день звонит девушка и сообщает - что весь товар бракованный, надо подождать 10 дней привезут новый не бракованный, после чего доставят.
Позвонили, договорились на доставку, и опять - пока сами уже не позвонили - нам никто не сообщил угадайте что ? - ВАШ ТОВАР НЕ ОТГРУЖЕН СО СКЛАДА В ДОСТАВКУ
Это полнейшее не уважение своих клиентов, не соблюдение сроков и условий договора !!!
На 10.09 у нас дома СКЛАД ИЗ КОРОБОК А НЕ ШКАФ !!!! И неизвестно вообще когда Хофф удосужится привезти эту деталь и собрать шкаф.
Полнейший мрак…..будьте внимательны и осторожны, подумайте 10 раз заказывать тут или нет.
Сегодня 14.09.23
Хофф не может собрать шкаф.
1. Полки под замену - косяки с вырезанными креплениями. Не в тех местах. Смещение идет.
2. Для сборки нужен 2-й человек ( уже неоднократно об этом сообщали, но Хофф игнорит это напрочь).
Итог:
-Полное игнорирование слов первого сборщика в службу поддержки Хофф, о том, что нужны 2 человека для сборки.
- из-за этого вторая попытка сборки - коту под хвост.
- косяки с доставкой и сортировкой наполняемости шкафа ( дверцы / полки )
- полное отсутствие связи между отделами внутри Хофф. Каждый несёт то что хочет. Никто никого не слышит.
3
November 6
Хотели заказать в данном магазине гардеробную и встроенный шкаф. Предварительно вызвали замерщика с Hoff. Заплатили за это 3000р. Приехали 5.11.2024 в магазин, а тут сюприз: сотрудники отдела шкафов не умеют работать с замерами? Это как?? Смотрят в замеры и не понимают ничего абсолютно, их коллеги из отдела кухни были в шоке от такого «профессионализма». Сотрудница Мария сказала «мы не работаем с замерами, я ничего не понимаю в замерах»
Как такие сотрудники могут работать в проектировки мебели? Конечно, мы развернулись и уехали, итого минус прибыль магазина
1
December 26, 2023
Супер тц можно вкусно покушать ,погулять с детьми и купить все нужное домой ,чисто ,красиво .
November 25
Магазин не вызвал эмоций, товар как у многих аналогичных ТЦ. Покупателей мало. Продавцов много .
September 15, 2023
Стильная и качественная мебель, прекрасное обслуживание менеджера, консультирует по полной программе, дизайн совремменый, на заказ всё делают быстро.
May 7, 2023
Полюбила этот магазин!ехать конечно не всем удобно!но вообще то от метро Румянцево исправно по расписанию ходит беспл маршрутка!товаров море на любой вкус и хоз товары и мебели навалом и для ремонта что хотите!народу оч оч мало и в будни и в выхи!советую реально комфортно без толкатели и суеты!
January 4
Прекрасный магазин много всего как и всякой мебели так и фурнитуры и украшений почти всегда можно найти всё что нужно
May 27, 2023
New: снижаю рейтинг. Сервис отвратительный. Заказываешь установку - никто не звонит. По номеру в приложении сообщают, что заказать установку невозможно, только в магазине (серьёзно??? 2023 год на дворе. Икея, вернись пожалуйста). Та же самая проблема была со шкафами и полками, ничего дистанционно решить нельзя. Есть там Один продавец, который мне помогала, когда кухню купил и по остальной мебели установка тол ко при обращении к ней происходила. При покупке на сайте установку вообще не заказать, она просто не добавляется, а если заказать без установки сразу, то потом отдельно не докупить. Всё как в совдепе.
Old: Большой магазин, много товаров. Хорошие обученные продавцы. Балл снижаю, так как кухню задерживают на 3 недели и послепродажная поддержка отвратительная, её просто нет. Решить «звонари» ничего не могут, только уведомить. Все передаваемы просьбы разобраться и перезвонить уходят вникуда. Хорошо, что взял номер сотрудницы и она всегда на связи и в курсе дел.
2
August 3
Хороший магазин ! Вежливый и отзывчивый персонал !
January 7
Сложно поставить даже одну звезду,заказали шкаф в сентябре
Привезли только сегодня 7 января!!!!
Оплати в сентябре сборку и доставку
Сборка сказали,что только 11 января
Отвратительный сервис тянут до последнего
Не хотят работать
Каждый раз звонили,и говорили что нет одной детали
Последний раз когда мы обращались в данную компанию
И не кому не советую
1
March 18
Огромный маркет! Чего тут только нет!!! Глаза разбегаются. Хочется купить даже то, что не планировал! Меня интересовали обои, люстры, выбор хороший, отложила в «корзину» несколько образцов.
September 5, 2023
Выбор и качество товаров, приемлемые цены, удобное расположение, компетентный персонал, простота возврата неподходящего купленного товара.
April 18
Большой выбор. Цены на ряд товаров выше, чем в других магазинах. Быстрая доставка, есть услуга сборки, рассрочка
April 21
Первый этаж можно разогнать. Не померные цены. На - 1 этаже и на 2 ещё по божеске и то по сравнением с 1 этаже. А так практически все можно купить за гораздо меньшие деньги в других магазинах.
July 23, 2022
Огромный выбор товаров, приветливый персонал, всегда подскажут и покажут, качество товаров нормальное. Есть доставка и помощь в сборке, что очень удобно. Цены приемлемые, а вот расположение самого мебельного центра не очень удобное, трудно добираться.
4