Hyundai Keyauto Lyubertsy
1014 reviews
June 26
Салон оставил только приятные впечатления. Совершили покупку автомобиля, в выборе помог Журак Никита. Специалист знающий в своей области, внимательный, отзывчивый. Организовал максимум допоборудования (даже велосипед!) в качестве подарка при покупке автомобиля Jaecoo. Оценщик Игорь по максимуму оценил нашу машину, которая предполагалась по trade-in. Самый минимальный ценник на автомобиль. Рекомендую салон
1
May 20
Хотелось бы выразить благодарность автосалону JAECOO.
Помогли подобрать быстро и качественно автомобиль. Перед покупкой провели тест -драйв, рассказали о всех плюсах выбранной мной машины
Покупкой осталась довольна!
Отдельное спасибо менеджеру Александру Д. за его компетентность, оперативность и подбор выгодного кредита
3
August 10
Отлично проводят любой ремонт. Запчасти в наличии и на заказ. Грамотные ребята работают в сервисе!!! Чистота и порядок. Комната для отдыха, чай кафе!!! Все условия!!! Всем рекомендую!!!
May 26
Выражаю огромную благодарность автосалону Ключавто Jetour Люберцы, а в особенности Мега профессионалу менеджеру Эмину! Сделка состоялась, подобрали отличную 70 ку! Всем советую приезжать за машиной сюда и однозначно только к Эмину! Оценка 10 из 10 огромное спасибо!
1
3
August 8
Очень хочется поблагодарить персонал салона КлючАвто Люберцы за добросовестную работу! Персонал доброжелательно относится к клиента и с легкостью отвечают на все вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Беркута за помощь в подборе автомобиля!
2
May 13
Хорошее есто для технического обслуживания! Качественный ремонт! Старые запасные части после замены оставляют в багажнике! Приемлимые цены! Дают хорошую скидку постоянным клиентам! Хорошая зона ожидания! Рядом ТЦ "Гранд" с автомагазином и другими магазинами, интересно, можно походить носом поводить! В 100 метров вход в метро Котельники, удобно!
1
October 30
Всем доброго!!! Хочу немного поделиться своими впечатлениями и так… Не доверительно отношусь к салонам со всеми их н…и, но после посещения этого салона мое мнение поменялось. Во-первых, сразу хочу пояснить, на вкус и цвет товарища нет! И мой отзыв сугубо личное мнение о данном автосалоне и сотрудниках, работающих в нем. Мне посчастливилось попасть в нужное время и в нужное место, не только выгодно продать свой автомобиль, но и приобрести у них для себя следующий автомобиль. Общался я с менеджером Михаилом, который дал мне ключи от трех выбранных автомобилей и сказал, что я могу без проблем, завести и посмотреть их. В этот же день предварительно оценили мой автомобиль, но так как у меня не было достаточно времени, я решил взять паузу и оценить другие автосалоны. Вывод: на следующий день я вернулся в данный автосалон и приобрел автомобиль. Все условия, цены прозрачны и актуальны, только внимательнее надо читать комментарии. При сдаче своего автомобиля получил скидку 50000 и при оформлении страховки еще 50000, причем не важно КАСКО или ОСАГО. Хочу сказать следующее, кто хочет приобрести, либо продать автомобиль, данный салон РЕКОМЕНДУЮ и не только потому что я стал владельцем автомобиля, но и потому что за два дня увидел, как салон работает, как работают сотрудники, как люди покупают и продают свои автомобили. В салоне дают за ваш авто рыночную стоимость, которая устраивает вас и их, при этом продавая автомобили, накручивают небольшую наценку! Из-за этого автомобили в данном салоне не задерживаются. Выражаю особую благодарность руководству данного салона, его сотрудникам и лично менеджеру Михаилу. Удачи и дальнейшего вам процветания.
August 5
Когда то писала про вас - "Постоянный салон для обслуживания. Качество работ без замечаний". Очень гибкая система скидок. (Отзывы полуторагодовалой давности....)
⚠️‼️‼️‼️Дополню отзыв спустя полтора года ....
Мой первый отзыв был положительным
ЗАБИРАЮ СВОИ СЛОВА ОБРАТНО!
Ребята, вы разочаровали ! Качество ТО за этот год с небольшим просто рухнуло ниже плинтуса (хотя может оно и было таким)...
Хорошо вы только машину моете после якобы выполненного ТО. Поясняю почему ЯКОБЫ.
Начав подозревать, что вы не выполняете заявленные услуги по промежуточному ТО и попав к специалистам при нас из автомобиля был извлечен воздушный
фильтр в ужасном состоянии и по предположительной версии мастера, судя по его состоянию, он не менялся год - полтора.
Ребята, это ровно столько времени, сколько мы обслуживали у вас машину и каждые 3 месяца проходили у вас ТО, с якобы заменой этого несчастного фильтра!!!!!
Это просто без комментариев....
Я молчу про обращение к вам по проведению ремонта узла автомобиля, когда была создана вами заявка на ремонт и ..... ВСЁ. Ваши обещания по проведению ремонтных работ повисли в воздухе. Менеджеры просто забили на наше обращение и не стали заниматься нашей проблемой....
Это не является профессиональным подходом к клиентам
Надеюсь кого- нибудь мой опыт убережёт от сотрудничества с вами....
7
1
August 30
Менял моторное масло на Santa Fe каждые 8к км, последние 2 раза делал ТО и замену масла тут, на этот раз решил сделать в другой стране, мастер был в шоке от масла которое отработало 8к км, масло как будто не меняли вообще ни разу, крайне не рекомендую этот сервис, все отснял, теперь думаю как правильно поступить с этим сервисом.
Upd: набрал я по этому номеру, три раза переводили к руководителю клиентской службы, трубку сбрасывали, после 4 звонка выяснилось, что клиентская служба не работает, обязательно нужно дергать людей чтобы, что-то выяснить.
Upd: дозвонился до них, но руководитель был занят, обещали перезвонить в течение 40 мин, в итоге тишина
Upd: руководитель прячется от клиентов и сбрасывает трубки, приеду в салон разбираться.
July 10
Хорошо и правильно расположенный автосалон. Находится у выхода из метро. Имеет большую парковку и огромный выбор автомобилей. Улыбчивые продавцы-консультанты.
September 12
Невозможно дозвониться в кузовной отдел!!! Пытались поставить на ремонт машину по каско.
1. В начале всё было хорошо, записались приехали на осмотр, вроде как заказали сломанную деталь.
2. После осмотра началось. Сказали что доставка будет 2-4 недели, через 2 недели мы начали звонить по 5-6 раз в день, узнать пришла ли деталь. И как вы думаете мы дозвонились? НЕТ!!! В течении 1.5 недель, 5-6 звонков в день, кузовной отдел НИ РАЗУ НЕ ПОДНЯЛ ТРУБКУ!!! Составили заявки руководителю по 5 раз на дню и ничего не менялось, нам никто не перезванивал.
3. В итоге поехали в сервис, узнать приехала ли запчасть и записаться на ремонт если она на месте. Приезжаем, говорят что запчасть забыли заказать и нужно ещё немного подождать... Месяц(!!!)
4. Ждём дальше, но есть один плюс, догадались взять личные номера сотрудников с кузовного отдела. Через пару недель пришла запчасть ииии.... Запись через 2 недели ближайшая...
5. Ставим машину в сервис, сроки до 7 дней. Пытаемся опять дозвониться до кузовного отдела, так как телефоны тех сотрудников которые у нас были больше не актуальны, они уволились...
To be continued ...
June 16
Уважаемые руководители холдинга Ключ авто обратите внимание, как работают ваши сотрудники!!! Это же ваши деньги, которые вы вкладываете в бизнес!!! В 2024 году отношение к клиентам ухудшилось на 💯. Несколько раз звонила оператору , просила соединить с малярно кузовным ремонтом Люберцы, в 17:00 никто звонки не брал, оператор записала телефон, сказала, что свяжутся, хотя рабочий день до 21:00. Никто не перезвонил, сама позвонила на следующий день, менеджер ответить толком не может, информация по автомобилю не передаётся по смене, пожелания от заказчика, для ускорения процесса ремонта и выдачи клиенту автомобиля, не записывается. Все делается, чтобы максимально затянуть процесс ремонта, менеджеры не клиентоориентированные. Такое впечатление, что никому ничего не надо!!
3
May 22
Хочу оставить отзыв на Репину Юлию сколько раз звоню и обращаюсь в данный автосалон не перестаю восхищаться таким сотрудником , очень вежливая , тактичная знает свою работу на 10+ если буду покупать следующую машину обязательно только в этом автосалоне , там работают прекрасные сотрудники всегда всё быстро и чётко спасибо Директору что набирает компетентных людей одно удовольствие обращаться в данный автосалон ☺️
1
1
October 17
Отвратительное заведение, не рекомендую.
Персонал при первом ТО был не в адеквате, абсолютно хамское поведение людей, не за мотивированных на клиента и его решение вопросов. Главный принцип продать и взять деньги .
По сравнению с авилоном я ставлю 1 балл из 10 .
При обращении в связи со страховым случаем 3 августа пришлось прождать 23 дня , когда выйдет из отпуска мастер кузовного ремонта для осмотра повреждений, затем ожидание 2 месяца до 15 октября пока сама не приехала в салон и не уточнила, когда же будут запчасти по страховке, а здесь выяснилось, что их еще никто и не заказывал и придется подождать еще месяц, до середины ноября.
Как вам такое?
Итого ожидание почти три месяца , а ремонта по страховке так и нет.
Жалобы в страховую и т д.
Не рекомендую данный салон.
August 31
Отвратииельное обслуживание- три месяца ждала запчасти после дефектовки. Никто не перезвонил, не связался ни о дате поставки, ни о том что пришли. Сама звонила постоянно и все вытягивала. А теперь, спустя 3 месяца слала машину в ремонт. Обещали 7-10 дней. Прошло 2 недели - ни звонка, ни смс о готовности или переносе сроков. До самого кузовного цеха дозвониться не могу - телефон просто не берут. 3 дня оставляю заявки на звонок - никто не перезванивает. Контроль отдела качества тоже «на выходном» третий день. Сегодня добилась только от оператора что Кузовной цех тоже на выходном до понедельника. Отличная работа! Все на выходном, а я без машины вместо обещанных 10 дней уже как минимум 16 дней. И еще не известно, выйдет ли кто-то на связь с понедельника. Хотелось бы разъяснений по данному вопросу.
1
February 23
Внешне полностью соответствует стандартам. Широкий выбор авто Японского и Европейского производства. Милая детская зона. Приятный персонал: на первый взгляд грустный сотрудник, очень быстро становится улыбчивым при появлении клиентов
May 29
Здравствуйте. Клиентское обслуживание- просто безобразие.
Вы можете часами висеть на их горячей линии, оставлять обратную связь, просить перезвонить, соединить с руководством или руководителем клиентского отдела Ивановой Анастасией, но Ваши старания будут безуспешны.
Причём, продают они быстро, хорошо, дорого, с допами, картами, страховками.
Но!!! Внимание !!! Они не вносят в электронную птс Вас собственниками. А потом Вы будете бегать за этой конторой долго и безуспешно.
Писать отписки тут не стоит. Свяжитесь со мной. Я реальный человек с проблемой.
Когда внесёте меня в птс собственником на основании всех правоустанавливающих документов( брала НОВОЕ авто), я отзыв поменяю.
5
July 20
Выбрала данный центр по страховому случаю. Получила от страховой компании направление на ремонт. Но больше недели не могу записаться. Звоню. Оператор переводит на кузовой отдел. Кузовой отдел не берет трубку. Звонок уходит обратно на оператора. Оператор сообщает, что мне перезвонят. И...дальше ничего! И так неделя. Прошу соединить с руководством. Не соединяют.
Последнее общение с оператором по имени Анна закончилось раздражением в голосе представителя компании и брошенной трубкой с её стороны.
Уважаемый тех.центр, что за отношение к клиенту? Объясните как так можно!
3
January 23
Отличный авто салон!
Сервисный центр четкий!
Сервисный консультант Вадим Буцкан, грамотный, все объяснили показали!
Спасибо!
Работники сервиса: Евгений четко выполнил работу, рассказал проконсультировал про отдельыне узлы авто.
Рекомендую автосалон!
Спасибо! 🤝
1
July 12
Странная клиентоориентированность салона. Позвонил 07.07.24 в 15.14 хотел узнать стоимость перекраски капота. Сказали кузовной в воскресенье закрыт но они мне обязательно перезвонят в понедельник. 8.07.24 позвонил сам в 13.34 кузовной не берет трубку, но менеджер снова записала мой номер и обещала, что перезвонят как освободятся. Сейчас уже 12.07.24 и видно они так и не освободились чтобы связаться с клиентом по обратному звонку. Очень удивляет такая работа сотрудников. Как будто я бесплатно у них перекрас капота клянчу.
1
October 23
До кузовного цеха дозвониться невозможно. Звонишь на общий телефон, они переводят звонок на кузовной, ждёшь 5 мин, с общего номера говорят, что все специалисты заняты и вам перезвонят. Никто не перезванивает. В итоге две недели совместно со страховой пытался дозвониться.
Теперь не могу машину забрать. Приехал лично в субботу, договорился, что в среду заберу машину в определенное время. Приехал, надо ждать ещё 40 мин теперь.
July 24
Ездил на ТО несколько раз. Потом решил поменять на другой сервис , из-за того что очень дорого *** за замену масла и фильтров. 32 тысячи.
В другом сервисе сказали что фильтра не менялись как минимум 50 тыс км. Масло в ужасном состоянии. Как будто не менялось 30 тысяч. Хотя менял каждые 7500. Подозрение что данный сервис обманывает.
3
January 5
Огромное спасибо вам, в особенности Петросову Гранту за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам!
Внимательно выслушал все пожелания, от момента встречи и до покупки, был предельно тактичен и внимателен, в скором времени собираемся приобретать машину супруге, обязательно обратимся к вам и надеемся снова поработать с отличным специалистом Г. Петросовым. Спасибо!
2
1
October 16, 2023
Покупала и обслуживаю тут свой автомобиль, мне всё нравится, удобный подъезд, комфортные места для ожидания, детская игровая комната, кофе, вода , зарядные устройства для телефонов.Менеджеры всегда вежливы и ни разу не было каких-то задержек в обслуживании всё четко в обозначенное время.Рекомендую.
1
3
July 10
Проходил ТО 5 на Hyunday Creta.
+ ТО четко по времени и цене, всё рассказали по китайскому бренду и провели тест драйв.
- Не скинули межсервисный пробег, не дали комментарии по моей проблеме, которую я озвучил перед ТО, не написали рекомендации по машине, только озвучили.
October 28
Ремонтиромя в этом заведении ,отвратительная контора. По каско красили крышку багажника Машину при покраске не украли,заляполи задее крыло на новой машине. Меняли бампер,не поставили усилитель бампера.обнаружил его на заднем сиденье авто. Так бы не узнал. Приехал, второй раз, что бы отчистили крыло и поставили усилитель. В отместку они поцарапал заднее крыло,с другой стороны. Кто хочет чтобы ему испортили машину и настроение Вам сюда. Крыло я уже сам заполировал, В общем обходите стороной это отвратительное.е место.
September 26
Локация для меня очень не удобная, приезжал сюда на выкуп авто. Обещали одну цену, по итогу занизили цену мрачно, разумеется я отказался. Пока осматривали машину ни чай не предложили ни кофе, еще и все настройки сиденья мне сбили (не просто вперед назад, а зеркала, руль и прочее, как будто они уже не себе купили). Короче в плане выкупа авто так себе местечко
June 19
Здравствуйте! Пишу тем кто собирается чинить по каско. Всё очень долго. Записываетесь в очередь, на осмотр для страховой, ожидание ответа от неё, при положительном ответе заказ и ожидание деталей, далее ожидание ремонта и получение своей красавицы. При этом тебе даже не звонят, и не сообщают как идёт дело, если чего-то не так. В моём случае ремонт!!!, длился 21 день, вместо обещанные 10-14 календарных.
2
August 28
Выбрал данный салон для замены лобового стекла по Каско. 21 мая предоставил все необходимые документы салону после направления страховой к ним.
С тех пор ни слуху ни духу. Дозвониться до специалистов салона не возможно, трубки не берут. Оставляли заявку на перезвон с пометкой СРОЧНО! Абсолютный игнор, никакой обратной связи.
September 6
Покупали автомобиль джеку здесь. Тут же и обслуживаемся. Люди знают толк в своем деле. Все отлично. Только бы камеру получше поставили из сервисного центра.
September 13
Ужасно отношение к потенциальным покупателям. Менеджер утверждает, что машина есть в Москве, но чтобы ее посмотреть в салоне нужно оплатить 50тр, на предложение подъехать к месту ее стоянки ответили отказом. Так же в категорической форме отказали выслать образец договора купли-продажи, страшно представить что они там скрывают…
March 10, 2023
Спасибо двоюродному брату Фёдора Бондарчука по маминой стороне,Евгению Бондарчику:-) , помог выбрать классное авто, со всеми допами, все бумаги оформления быстро и качественно подготовили, сделал скидки организовал акции., вообщем доволен отношением всех работников и самое главное машиной., кредит и трейд ин присутствует!
Спасибо, побольше вам покупателей как мы)!
1
4
February 11
Обслуживаю Санта Фе, на гарантии, уже два года делаю ежегодные ТО, качеством доволен, также были работы по гарантии, есть место для ожидания, только в самом салоне сейчас не работает кафе на 2-м этаже, но рядом есть места где можно покушать, цены на работы официального дилера очень хорошие, сравнивал через автоспот, менеджер Вадим Буцкан очень внимательный по всем вопросам в рамках обслуживания авто, рекомендую!
1
January 12
Очень приличный автосалон с ремзоной. Здание с прозрачной стеклянной крышей впечатляет. Работники внимательны в вежливы. Представленные новенькие автомобили вызывают целую бурю эмоций. В целом приятное место с очень удобной транспортной доступностью.
September 10
Делали ремонт по Каско. К сожалению дозвониться в сервисный центр не получилось, но когда приехала туда за уточнением сроков ремонта, вопрос был решен в течении 3 дней. Руководитель Александр - молодец, очень квалифицированный специалист. Благодарю.
May 28
Понравилось. Есть парковка. Сотрудники вежливые. Оформили и сделали работы быстрее ожидаемого времени.
July 12
Добрый день, спасибо большое мастеру приемщику Вадиму Буцкану. Загорелся чек не далеко от салона….
Заехала в ключ авто , без записи, оставила машину в салоне , в течение трех часов все не поладки были устранены. Спасибо вам большое .
1
November 23, 2023
Покупала машину хендай тут год назад, предложение было дешевле других салонов на 300тысяч и машина была напоказ, не как у других "надо заказать, посмотреть что есть" Тут коротко и по факту, цена-авто, если кредит, вон сидит менеджер. Ничего не впаривали, шли наоборот на уступки, не навязывались сами, спокойно дали время подумать, рассказали не только плюсы но и минусы которые встречаются у покупателей при эксплуатации. Авто купила за два дня!!! Знала что беру, знала на что иду(кредит оформляла у них же в салоне) банк кстати выбрали дешевле ожидаемого! Сейчас прошёл год и второе ТО, всё так же на высшем уровне, никогда ничего не ждала, по приезду утром, если мастер занят, авто могут принять другие если попросить и ехать дальше по своим делам. По звонку можно к ним, даже если машину сделали днём, забрать можно вечером и никто не будет гнать. Само ТО выходит на пару тысяч дороже гаражного, так что я однозначно сюда. Рекомендую!!!
1
2
November 26, 2023
Отличный диллер,сотрудники профи.Заинтересовал мой автомобиль,быстро согласовали цену,выехал автоэксперт,провел осмотр-все подтвердилось.Тут же у машины совершили сделку,перевели оплату на карту!Я очень доволен.
Огромное спасибо менеджеру Руслану и выездному эксперту Эмину!!Молодые ребята и уже профи!!Спасибо!
В следующий раз только сюда.
Отличная организация работы!!
2
May 7
Купили машину в автокредит, свою сдали «трейд -ин» .Менеджер Александр, так все хорошо рассказывал про машину , салон сделает вам хорошую скидку. В итоге ни какой скидки не было, и еще наши деньги ушли на все услуги, которые сделали в салоне. Купили за 4399000₽, а в купли- продажи составила сумма 3390000₽. Все хитро делают. Персонал все хорошие психологи, хорошо заговаривают зубы.
4
October 19
после ТО через 500 км потекло масло с фильтра, при снятии фильтра выяснилось что резинки не поменяны на новые, состояние масло как будто его не кто не менял.
Совет если хотите тут обслуживаться присутствуйте при выполнение работ
October 30, 2023
Лучший автосалон в котором покупал автомобиль. Профессионализм сотрудников выше всех похвал на всех стадиях приобретения автомобиля, от рекомендаций по выбору до заключения договора и выдачи автомобиля. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Елене, которая даже после покупки автомобиля всегда на связи и помогает по всем непонятным моментам в эксплуатации.
3
October 3
Отличный салон, менеджер Никита знает свою работу и выполняет на все 100%, покупка прошла легко! Всем рекомендую данный салон!
December 9, 2023
Как то раз я оставил свой авто на гарантийный ремонт,и на следующий день мне позвонили и сказали что нет необходимой запчасти и ваш автомобиль желательно забрать,на время как прийдёт на склад деталь на замену.
Я сказал что смогу приехать вечером до 21 часа что и сделал,приехал примерно в 20-30,обозначился на рецепшине в отделе сервиса и мне предложино было подождать на диванчик в зоне ожидания.
Но про меня забыли и в 21 -00 я остался в салоне один все ушли по домам.
Совет всем и кто сдает авто на ремонт или ТО и тот кто получает авто с ремонта ,не уходить в зону ожидания а сидеть напротив мастера приемки или других мастеров и никуда не уходить и постоянно напоминать о себе!!!
Уверен что это был мой последний визит в этот автосалон!!!
Но,я позвонил на следующий день руководству отдела сервиса и объяснил ситуацию произошедшего
Руководитель отдела сервиса был удивлен поступком сотрудников.
Через какое то время связался со мной ,извинился(что не мало важно для меня)заверил что с сотрудниками была проведена беседа и они были наказаны.
Так же со стороны руководства было предложино в не стандартных ситуациях звонить на прямую.
October 16, 2023
Отличный салон, покупало авто здесь. Осталась очень довольна. Особенно хочу отметить менеджера Евгения. Вежливый, грамотный, найдет подход к любому покупателю. Если собрались покупать авто, обращайтесь в этот салон, останетесь довольны
2
2
November 11, 2023
Мирошников Сергей Василевич, очень профессиональный менеджер выездного выкупа авто! Очень компетентный, вежливый и отзывчивый человек. Благодарна ему за его проделанную работу. Автомобиль принял без задержек. Диагностику автомобиля провел быстро. Говорит все по факту. Впечатления остались очень позитивные и приятные. Радует , что в нашем мире есть такие люди с большой буквы и при этом мастера своего дела.
1
2
March 18
Ездил по салонам искал машину, везде были убитые авто и неквалифицированные менеджеры. Но в салоне ключ авто на Новорязанском шоссе я нашёл подходящий для себя авто, по наводке очень хорошего специалиста своего дела, менеджера, Дениса Дягилева. Человек знающий свою работу и работающий не чтобы всучить металлолом, а чтобы помочь человеку с выбором верного железного коня. Всем рекомендую!
1
May 23, 2023
Очень довольна сервисом: вежливо, быстро, аккуратно.
Ремонтировала машину после повреждения.
Консультант Альберт Абдулов - выше всяких похвал: корректный, оперативный, предупредительный
Качество работы 5
Отношение к клиентам 5
Время ожидания 5
Ремонт 5
Рекомендую!
4
4
August 26, 2023
По страховке менял лобовое стекло. Всё отлично. Позвонили, выбрали удобное для меня время. Замену произвели качественно, без нареканий. Отдельное спасибо сервисному мастеру Сильченко Денису за внимательное отношение и профессиональную работу.
2
5
March 6
Добрый день!
Сегодня 6 марта 2024 г , обратился в салон хендай, адр Люберцы Новорязанское шоссе 1 д 1Г, по страховому случаю, для определения работ по кузову (страховой случай).
Забрали машину( Genesis gv70) более чем на час, по итогу выдали машину всю в потеках , каплях, задних коврик вообще мокрый....
Сервисный консультант сообщил , что нужно красить две двери и зеркало под замену , плюс откатать вмятину на передней двери, на вопрос когда это произойдет?, ответ был -а это не известно, цвет сложный у машины (зеленый мат), зеркала если нет в России тоже не известно когда...
Худший салон, где я когда либо обслуживал свои авто!
Вернуть машину грязную , с мокрым ковриком это сверхнагласть или халатное отношение всего персонала.
1
2