30 ноября 2020 позвонила в отдел урегулирования задолженности чтобы отправили запрос в Красногорский ФССП об отсутствии задолженности по имущественному налогу, ответили что направят электронно. В итоге приезжаю к приставам, а Мытищинская налоговая не отправила ничего. В итоге опять в Мытищинскую налоговую, затем к Красногорским приставам. Самое обидное что в связи с анемией запись только электронно.
8
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
До отдела камеральной проверки дозвониться не возможно! Узнать какую-либо информацию по декларации без вариантов!!!!Ужасно!!!
3
Иван Б.
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Сотрудники молодцы, всё вопросы решили быстро, отнеслись с пониманием к моим трудностям.
2
Цифра G.
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Обращалась в налоговой орган, вопрос решили быстро. Спасибо большое за оперативность.
Виктор Х.
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Обращался в отдел урегулирования задолженностей. Оперативно нашли потерявшийся платеж. И закрыл все недоимки. Спасибо!
2
Kri Kum
Level 5 Local Expert
February 11, 2021
Очень благодарны сотрудникам ФНС! Были несколько раз в данном месте. Очень доброжелательные, готовые помочь сотрудники. Все понравилось. 👍🏻
5
15
AV9857000765 В.
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам инспекции осуществляющим прием за их внимательное отношение к людям
Хочу поблагодарить сотрудников оттела урегулирования задолжностей. Помогли с решением моего вопроса, помогли разобраться и решить проблему
1
2
Anonymous review
January 20, 2021
Хочу выразить благодарность Красногорской Юлии Сергеевне . Вопрос о задолженности по налогам, который в силу некоторых обстоятельств зашел в тупик, она решила за 15 минут и я получила необходимые документы,
Также большое ей спасибо за доброжелательность и понимании при общении со мной
1
8
Кирилл Морев
Level 2 Local Expert
March 6
Всё классно
Рената Романова
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Подавала в июле на налоговый вычет за покупку квартиры. Всё сделали быстро. Камеральная проверка 3 месяца. Через неделю перевели деньги. Спасибо!!!
Юлия Иванова
Level 3 Local Expert
April 5, 2022
Спасибо сотрудникам Инспекции за быстрое и качественное обслуживание.
Вера Парусова
Level 6 Local Expert
February 26, 2020
Плохо ловит интернет, с учетом того, что сотрудники не консультируют, а только отправляют на исправление - это катастрофа. Принтера или другой возможности в самом помещении нет, чтобы сделать копии с документов. Ответ один, что мы «должны» - сами заполнять, сами изучать, сами подготовленными приходить... Скорее всего это не вопросы к сотрудникам, а к системе. Сами сотрудники достаточно вежливы. Но я плачу налоги со всех своих доходов и одни ежемесячные отчисления выше прожиточного минимума. Создаётся неприятное ощущение, что тебя «имеют», не понятно только за что ещё)) Я не за пособием по бедности прихожу. Спасибо хоть ручку дают, а то вообще жесть))
16
2
Виктория Матвеева
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
хочу сказать Большое спасибо сотрудникам инспекции Мытищи за терпение и внимателеное отношение к людям
Владимир С.
Level 4 Local Expert
August 11, 2020
Вчера моя жена оформила на себя ИП. Сегодня с утра посыпались звонки от разных банков с предложениями своих услуг. Получается, что налоговая инспекция раздает, в нарушение закона о защите персональных данных, персональные данные о налогоплательщиках по всей России. Получается - все наши персональные данные известны всем ( и криминалу тоже). Подскажите, куда можно подать жалобу на такие действия налоговой инспекции г. Мытищи.
25
3
Дарья Иванова
Level 3 Local Expert
October 30, 2020
30.10.2020 приехала из г. Дмитров в данную ИФНС г. Мытищи просто подать уведомление. Доехала по пробкам и в 16.40 была у них в зале. Отказались обслуживать хотя рабочий день до 16.45 сделали каменные лица и наотрез отказались принимать. Люди в которых есть хоть что-то человеческое никогда не пойдут работать в налоговую инспекцию.
19
4
Андрей П
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
Спасибо девушке в зале помогла заполнить заявление на льготу. У самого бы не получилось
Лилия
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Это филиал ада на земле! Дозвониться не возможно. Решить вопрос можно потратить только кучу нервов и несколько месяцев времени.
1
1
Ольга Я.
Level 5 Local Expert
April 9, 2022
Работают профессионалы. Все быстро и вовремя. Обращалась по вопросы возмещения налогового вычета.
Получил ИНН, очень качественное обслуживание, приятные сотрудники, спасибо!
1
1
СВЕТА ГРОМОВА
Level 2 Local Expert
June 9, 2021
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о сотруднике Симаков.Е.Г., на редкость вредный и грубый человек.Два раза попала к нему, в следующий раз буду менять талон, если к его окну вызовут.
5
1
Igor Evdokimov
Level 3 Local Expert
September 18, 2021
Обращался в Инспекцию , получил консультацию по вне судебному банкротству, сотрудники очень квалифицированные, спасибо
1
1
mag0591
Level 7 Local Expert
January 25, 2021
В декабре 2020г при обращении о налоговом вычете на лечение ,мне ,без рассмотрения документов, было отказано в их приёме:пенсионерам не возвращают . Все отзывы отрицательные ,нет реакции надзорных органов на эти ситуации. Депутаты- вы где?
7
Алексей К.
Level 4 Local Expert
May 21, 2020
Приятно удивлен, в непростой период карантинных мер сотрудник Татьяна помогла мне решить мой вопрос по телефону без лично посещения данного филиала, была очень вежлива со мной и отдельное спасибо за оперативность!
4
11
Екатерина Р.
Level 5 Local Expert
December 3, 2020
Даже одной звезды не заслуживает. Информация на стендах неверная, написано работают без обеда, по итогу есть обед. Рабочий день в 9.00 по итогу в 9.10 толк о все сотрудники приходят на месте. Плюс пока чай попьют и тд Телефон внутренний не берут. Нервов помотали много.
12
1
Виталий
Level 16 Local Expert
March 11, 2020
Просто УЖАС. На все вопросы по поводу заполнения деклараций один ответ: заполняйте по образцу. На образцах никаких пояснений что и откуда брать. Отношение к посетителям отвратительное. Зачем эти люди там работают. Особенно мужчина который сидит около терминала. Создаётся впечатление что мы милостыню к ним пришли просить. Почему нельзя найти на такую работу людей которые могут и хотят помочь. Не ожидал что встречусь с таким безразличием и невежеством.
21
Андрей Г.
Level 7 Local Expert
September 17, 2021
Обращался в данную налоговую инспекцию по вопросу получения налоговго вычета. Всё получил вовремя, консультация была грамотная.
1
Маргарита М.
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Сегодня была в окне 21 по вопросу прекращения ИП.Спасибо инспектору за четкое разъяснение вопроса.
1
Marina Zvezdina
Level 4 Local Expert
August 7, 2020
Руководство ИФНС г. Мытищи прошу обратить внимание на плохую работу Аналитического отдела. Заявления на перенос платежей с одного КБК на другой не обрабатываются. Зато требования на уплату налога приходят быстро. До аналитического отдела не дозвониться.
Зато девочки в камеральных отделах молодцы, всегда проконсультируют и помогут.
8
2
Анна Л.
Level 2 Local Expert
February 22, 2022
Хочу связаться с инспектором Ореховой А.Ю ,,, телефон который указан в ответе на мое обращение, недоступен!!!
1
Петя Жуков
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Спасибо за оперативность в решении возникших проблем!
Vera K.
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Отличные сотрудники
Юлия Шаповалова
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Спасибо отделу камеральных проверок за быстрое и оперативное решение вопросов, связанных с возвратом налога.
Anastasia N.
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Пришла во вторник в 18.00 получить документы, в режиме работы указано что вт и чт работают до 20.00, оказывается это только приём граждан, нигде этой информации нет
6
1
Максим Власов
Level 7 Local Expert
October 29, 2019
Самая бесполезная ИФНС, которую встречал.
1. Не берут трубки.
2. Если и берут, но ответить ничего внятного не могут, обещают перезвонить, но уже прошло пару месяцев, так и нет ответа;
3. Бьют все рекорды по длительности выплат Налогового вычета, на момент написания отзыва пошел 8-ой месяц, когда максимум 4!!!
4. Писать жалобы бесполезно, потому что занимаются рассылками одного и того же стандартного ответа - без конкретики, а именно "спасибо за обращение". Ни даты, ни номер исходящего, ничего! Даже сканированное в электронном виде письмо имеет одну и ту же жирную точку на белом фоне.
5. При личном посещении и оповещении своего недовольства, ничего конкретного не говорят, а только подсовывают журнал, где указываешь свое ФИО и жалобу, обещают разобраться и перезвонить, но как мы понимаем, исход один - тишина. Они даже говорят, у нас таких как вы вон сколько, на один меньше, на один больше, им без разницы!
6. Полноценное бездействие со стороны сотрудников и соответственно руководства налогового органа.
7. Было направлено соответствующее письмо в Прокуратуру, а дальше, если без изменений, то в суд.
61
2
Солоухина Светлана
Level 3 Local Expert
March 13, 2021
Ужасно работает организация, звоню сегодня целый день, телефон свободен, но трубку никто не берет, на письма нормально не отвечают, одни общие фразы, когда же будет порядок в организации?
11
1
Максим Толкачёв
Level 9 Local Expert
January 13, 2020
За всю свою жизнь я не был в более отвратительном месте, чем данный офис ФНС. 2 года получаю налоговый вычет, и все это время одна сплошная пытка. У сотрудников дежурная фраза, ничем не могу помочь, делайте все сами, и все хорошо. Жаловаться бесполезно, горячая линия для красоты, эти телефон вообще никогда не берут. Лучше делать все через лк, быстрее надёжнее. Надеюсь скоро все эти бездельники останутся без работы, тк все услуги будем получать через интернет
26
1
Вова
Level 9 Local Expert
February 5, 2021
Требовалась услуга:"Подключение к личному кабинету". Предварительно записался на сайте и приехал к назначенному времени. Консультант мне ответил:"У нас,к сожалению,не работает система.Когда заработает мы не знаем". На мой вопрос:"Сколько уже не работает?" был ответ,что 40 минут. После этого решил не ждать и уехал. Остался недоволен. Накинул вторую звезду за вежливость и терпение персонала в такой трудной ситуации
3
Анатолий
Level 6 Local Expert
January 24, 2020
На ресепшене девушка молодец, старается но людей очень много создаются очереди , в зале один рабочий компьютер с принтером. Подавал декларацию на все ушло 3-и часа, бред..Один из инспекторов маленький пухленький до перерыва сидел в форме в окне 15 а после перерыва переодетый в футбольную форму расхаживал отвлекал сотрудниц.
5
3
Александр Тигр
Level 20 Local Expert
February 27, 2020
1 раз прислали вдвое завышенный земельный налог. Пришлось с документальным подтверждением и заявлением ехать в Мытищи и доказывать, что они ошиблись. Извинились, сказали заплатить половину. Потом 4 года подряд присылали требование заплатить недоплаченнуб половину того признанного ими завышенного платежа. При этом каждый раз после звонка к ним извинялись и обещали это требование бол ше не присылать, об'ясняя, что в прошлый раз не удалось внести изменения в базу данных. Осенью 2019 опять прислали то же самое требование. После звонка в УФНС по Московской области там обещали это прекратить,сказали, что произведен учёт лиц,которым отделения ФНС в свое время дали 2 ИНН и все платежи будут переведены на 1 оставшийся ИНН и больше проблем с учётом платежей быть не должно. Но УФНС по Мос. Обл. не учло бестолковости Мытищинской налоговой. 4 февраля 2020 г. получаем требование оплатить задолженность за 2016 год. Звоню, говорю, что оплата было произведена, кассовый чек сохранился. Отвечают, приезжайте, надо разбираться с базой данных, но предварительно позвоните- база не всегда работает. 26.02.20 звоню, говорят база работает, приезжайте. Приехал. Молодой человек на приемной говорит- база висит, но вы пишите заявление. Об' ясняю ему свою проблему - платежи за земельный налог. Даёт бланк. Читаю и говорю - бланк не по этой теме. Даёт другой бланк. Читаю, говорю ему, что это по квартирному вопросу. Наконец даёт то, что нужно. В заявлении надо заполнять коды налоговой,коды документов. На стенде такой инфы нет. Опять приходится спрашивать этого не вполне толкового парня. Через час наконец заработала база. Толковая девушка Олеся довольно быстро выяснила,что несуществующий долг по завышенному вдвое платежу убрали, но при слиянии платежей на оставленный ИНН не пропустили платеж з 2016 год. Позвонила тем,кто правит базу,сказала, что все сделали. Надеюсь, что наконец эти бестолковые работники от нас отстанут. Все же , когда тебе за 70, мотаться через всю Москву в Мытищи - не очень просто. Теперь ждём осени - пришлют очередную плюху, или нет.
8
Серый Б.
Level 6 Local Expert
March 13, 2020
4 недели ходили за паролем для личного кабинета ... Нифига у них не работает посылают и говорят звоните по номеру узнавайте(дали номер) и что вы думаете....ни разу не ответили когда звонили им. Плюнули на эту шарашкину контору и погнали в Королев,там с первого раза сказали заполните анкету и пришлём вам электронно пароль. В общем ЩАСТЯ ЗДОРОВИЧКА ВАМ как и вы нам ))))
6
Татьяна Мещанинова
Level 8 Local Expert
June 7, 2019
Работала бухгалтером и часто бывала в налоговой Мытищ,если честно,то воспоминания не из приятных,почему то они постоянно заводили данные с ошибками,вроде всё выверим,исправим с инспектором,приходишь в следующий раз и опять те же ошибки,это было что то.......
А в том году подавала заявление на возврат налога за 3 года,так у них формы были только 2017 год,а за 2015 - 16 гг. пришлось платить 1т.р. в находящемся рядом частном офисе,за то что они мне запллнили эти формы,а самих форм в продаже нет,как я поняла ,всё делается для того,чтобы выкачивать деньги из людей
21
2
Кира Т.
Level 5 Local Expert
December 13, 2019
Чтобы получить ответ на интересующий вопрос , нужно было стоять в очередь, чтобы позвонить по внутреннему телефону! Не личное посещение, а звонок по телефону ! В 21 веке! Кроме того, после 3 попыток дозвониться, трубку так никто и не взял! Бесполезно потраченное время ! Кроме того, хочется отметить, что там нет никаких условий для детей! Стоит детский стол и стулья, а банальных карандашей и бумаги нет! И еще - плохо ловит связь и интернет! В общем одни сплошные минусы!
20
Яков Ц.
Level 5 Local Expert
February 17, 2022
Спасибо сотрудникам налоговой, все объяснили и помогли решить мой вопрос.
1
ирина к.
Level 3 Local Expert
July 18, 2020
на сайте не указано время приема и пришлось ждать начало приема 2 часа, была на приеме в марте 2020 года. уточнила наличие задолжности, оплатила всё. В июле получаю опять уведомление о долге за 2018 год, оказывается у меня порить чему-то несколько (2) ИНН. Проверить на приёме сразу нельзя. поэтому и 3.
1
MK
Level 6 Local Expert
December 28, 2020
Ситуация с моей переплатой уже становится просто непристойной. Уже не сил, ни нервов, ни эмоций. Pdf-ки с отписками можно на стену вешать. А ведь дело 5 минут. Просто верните мои деньги. Верните мои кровные 150000!!!!
8
Светлана Ноздрина
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Невозможно до них дозвониться ни по одному номеру. В личном кабинете налогоплательщика отображаются некорректные данные. В колл-центре, если до него дозвониться, отправляют на левые номера, которые также не отвечают.
2
2
Лиса С.
Level 22 Local Expert
July 22, 2021
Раз на раз не приходится. То за 5 минут все дела закончишь, то сидишь по 2 часа и безрезультатно. Сталкивалась и с некомпетентностью работников, но помогали их старшие коллеги. В целом, могло быть и хуже 🤷♀️