Imperial
252 reviews
October 12
Отдыхала с семьёй в Империале два раза, первый свадьба, второй юбилей. В целом все нравится, обслуживание хорошее, девченки молодцы . Администратор как пишут в отзывах что злыдня - не заметила, нам понравилась, наверное все таки как говориться , как себя покажешь, так к тебе и будут относиться! Единственный минус, это детское игровое отделение , вообще не к месту, рядом с танцполом, тут вроде все взрослые дяди, тёти, на веселе под градусом , и детки грубо говоря все это лицезреют, бегают туда сюда, кричат, орут , что не всегда приносит комфорт . Желательно было бы отделить взрослую зону от детской . А так вообще все шикарно, музыкальная подборка начиная с 80х по сегодняшний день - 10 из 10 ❤
1
November 9
Плюсы: удачное расположение ресторана, имеется парковка.
Приятная атмосфера, красивый банкетный зал.
Из минусов: молодой, неопытный персонал
Меню интересное и разнообразное, но приготовлено не вкусно!
1
July 25
Персонал вежливый, идет на встречу. Изначально заселились в "семейный" номер "6" на 2 этаже. Номер грязный, после предыдущих постояльцев явно не убирались, хотя бы потому, что рядом с кроватью, на полу, лежал чей-то носок...
Попросили другой номер по этой причине, без проблем пошли на встречу, предложили люкс на 3 этаже, тут намного чище, но про пылесос здесь не слышали от слова "совсем" во всем отеле.
Переночевать одну ночь в дороге - пойдет, жить - нет.
Люксовый номер на 3 этаже "11" красивый и светлый, для свадебной фотосессии самое оно, но не более того... Либо, как писала выше, просто переночевать с дороги.
В целом все есть, но если вам нужен чистый номер, то это точно не сюда.
1
July 30
Цены поднялись значительно, порции смешные, так ещё и качество всех без исключения блюд пострадало катастрофически. Раньше очень вкусный был тёплый салат с судаком, теперь де его невозможно есть из-за огромного количества майонеза (как мне показалось для заправки использовали его) и теперь это просто жирный невкусный киш-миш.
1
October 28
Располагается в центре Маркса. Есть парковка, номера большие, рядом на территории хороший ресторан. Много номеров, есть отчетные документы. На 2024 год это лучшая гостиница в Марксе
September 24
Отличная гостиница, уютно, чисто, холодильник, туалет, душ, все туалетные принадлежности. Чай, кофе. Тепло. Кондиционер. Телевизор. Дизайн.
September 15, 2023
Шикарный отель! Находится в небольшом городке Саратовской области. В нем сочетается все! Королевский шик, домашняя теплота,идеальная чистота и просто бесподобный завтрак! На 3эт есть vip-номера, в котором спокойно может разместиться большая семья. Кстати номер в белом стиле идеально подойдёт для молодожёнов, для свадебной фотоссесии(например сборы невесты) и просто для однодневного проживания, для тех кто едет мимо по трассе.
1
1
April 1
Достойное заведение для проведения различных банкетов. Вкусная кухня, ценник не завышенный. Хорошее обслуживание. Можно отдохнуть всей семьей с детками , очень здорово придумано для детей, есть целый спектр детских развлечений.
2
July 8
Чистый , уютный отель! Есть кондиционер , приятный дизайн. Вода горячая , чайник , телевизор , доброжелательный персонал. Также есть парковка.
August 14
Не приветливый персонал. Для того, чтобы заказать стол, пришлось ехать за 100 км, потому что персонал не обучен,ничего предложить не смогли, меню в интернете отсутствует. Приехав в ресторан, обратившись к администратору, попросили меню и помочь в выборе, потупив взгляд администратор отвернулась и ушла, оставив нас одних. Странное поведение. Пришлось нам уйти из этого заведения, так и не сделав заказ.
1
August 15
Хотели забронировать номер в отеле, позвонили в отель. Подняла трубку недовольная девушка и сразу начала хамить. На вопрос есть ли свободные номера, она сказала, вы сначала должны оплатить. Я снова спросила, есть ли номера или нет. Девушка сказала, если не будете оплачивать, о чём мне с вами разговаривать и бросила трубку. Впервые столкнулись с таким хамством! Это не 3*, а максимум 1*. Пришлось ехать в другой отель и не пожалели.
1
August 17, 2023
В ресторане отмечали День Рождения. Кухня превосходная, все блюда очень вкусные! Поварам-респект!
Музыкант и дискотека-тоже хорошие. Замечательно, что в этом ресторане можно танцевать.
А вот сервис-оставляет желать лучшего... Очень на низком уровне. Мало официантов,нет чёткой организации, правил сервировки и обслуживания клиентов. Будем надеяться, что этот недостаток будет исправлен, и мы ещё не раз отметим в Империале важные для нас события и мероприятия.
1
1
November 10
Хорошо отдохнули,праздничная атмосфера,живая музыка,вкусная еда!
А главное,девочки официантки!
Спасибо им за заботливое обслуживание!
July 18, 2023
Впечатление о посещении кафе Империал двоякое. С одной стороны потрясающий холл с красивой фотозоной, из которого попадаешь непосредственно в кафе. Сам зал кафе оставляет двоякое мнение, т.к.с одной стороны очень красивые и удобные красные диваны привлекают внимание, а с другой - игровые автоматы, которые совершенно не в тему . Были в обеденное время, сначала было тихо, а потом дети стали "расстреливать"мозг на игровых автоматах и сие продолжалось очень долго. Честно говоря, видя интерьер думала, что фоном будет красивая ненавязчивая музыка, а не вот это вот. По меню тоже двояко - теплый салат очень вкусный , а вот от филе судака ожидала большего - подача не интересна, соус такой же как в теплом салате, судак в этом соусе плавал. Обалденный десерт- яблочный штрудель, который и на внешний вид, и на вкус порадовал. В общем, если и вернусь сюда , то только в пить кофе со штруделем, т.к.не вижу смысла платить дорого за еду в неприятной атмосфере
1
September 20
С виду роскошная гостиница, но зайдя в номер приходит понимание обратного. Спертый воздух и таракан на подушке говорит о том, что уборка и проверка чистоты не в приоритете. Завтраки не стоят своих денег.
February 28
Кушали просто в ресторане -все супер..
Проводили 40дней -все гости довольны. Спасибо поварам. Рахмет т. Кате за бешпармак. Спасибо персоналу за обслуживания..
Отдельный рахмет Динаре
3
December 20, 2023
Империал парк-отель находится в небольшом городе Марксе, красивый интерьер, очень чистые номера, в кафе Империал есть десткая комната, проводят мастер-классы для детей по выпечки
November 15
Отмечали День Рождения. Персонал в кафе молодые девушки, которым пока не позовёшь и не скажешь, они ни за что не уберут лишнюю посуду. С 8 вечера начинается громкая музыка, которая мешает при разговоре, женщина исполняет песни. Год назад был диджеем молодой парень, ему можно было хоть каждый раз за бесплатно заказывать песни. Половина игровых автоматов сломана. Раньше хоть что-то можно было купить за призовые билетики, а сейчас их нужно 1000 штук. Жетон подорожал с 30 до 50 рублей. Так же было три банкетных стола, которые отмечали День Рождения, двум столам вынесли пирожное от заведения, а нашему изменнику нет, потому что ещё нет 18 лет, (исполнилось 16) бред полнейший выносить пирожное от заведения с 18 лет!!! Просто прошли с двумя пирожными для других именинников мимо нас. Они как-будто бокал вина от заведения принесли. Еда вкусная, претензий нет, но цены подняли на 100-150 рублей. Тот же самый садж за 1000 рублей в этом году в 2 раза меньше, чем в прошлом. Из плюсов можно принести торт, фрукты, овощи, но если свой алкоголь, то доплата 15%. Так же над столом были выкручены половина лампочек. На кресле был замечен таракан. Если хотите прийти спокойно поесть и пообщаться, приходите днём, но там могут быть дети, которые играют в автоматы и "бьют" по мозгам. Стоит ли там тратить большую сумму на банкет, выбор индивидуальный
July 3, 2023
Отмечали свадьбу в банкетном зале, обслуживание и еда на высшем уровне! Цены приятные и все было вкусно! Спасибо персоналу за приветливость и вежливость! Ночевали в гостинице в номере ВИП! В номере чисто и уютно, предоставили халаты и личные принадлежности! Спасибо 🙏
1
August 22, 2023
Стараемся останавливаться в этом отели, по дороге домой с моря.
Все чисто, классный сервис.
Особенно понравилось что завтраки делаю индивидуально к любому времени, актуально когда хочется выехать пораньше.
1
February 13
В последний раз были там в субботу 09.02.24.бронируя столик сказали полная посадка, по итогу занято было всего три столика. Певица Светлана вроде звать, музыка ужасная, человек который просит деньги. За это и была убрана с жигулей. Ну при всем уважении к ней,и ее жизненой ситуации, ну нельзя так. Был там Владимир, вот человек душа, и споет, и музыка огонь. Еда конечно как всегда там вкусная, официанты девочки низкий поклон. Добрые, всегда улыбаются
1
August 25
Прекрасное место для проведения свадеб и праздников) Всегда вкусная еда 🔥
1
December 2, 2023
Красиво,но еда не вкусная!!! Ещё очень не приветливый персонал в ресторане( пришли пообедать,но кто там старшая ,даже голову не подняла от своих документов,не довольная ,как будто мы к ней домой пришли( Отвечает грубо! Девочки офицантки стараются,молодцы
7
February 12
Отличное место, обслуживание на высоте,кухня вкусная,есть место для танцев,есть игровое место для детей.
Мне понравилось
July 7, 2023
В гостинице не был, был в ресторане, очень хорошее обслуживание, девушки просто умнички. Еда вкусная, готовят из под ножа, вечером живая музыка, цены демократичные. В общем отличное впечатление осталось. Хорошая ресторация, рекомендую!!!
2
July 19
В целом не плохой, нормальный отельт, но в номере есть затхлый запах от старого Ковролина, который лежит там очень давно
2
November 4
Еда и уровень обслуживания не соответствуют заявленным ценам, музыка тоже так себе, трудно назвать это место рестораном.
1
October 25, 2023
всё прекрасно, только та женщина которая выдаёт билетики для автоматов, не пускает в лабиринт для детей, я сказала мне 9 лет, просто я немного высокая, я была в сопровождении 3 летнего ребёнка, ели как впустила, в прошлом году отмечала там д/р, я сказала пропустите пожалуйста меня с моими гостями, она не разрешила, грустно что такое бывает :((
1
1
May 9, 2023
Отличный ресторан и очень вежливый персонал. Были там в качестве гостя на свадьбе. Зал огромный, вместительный. Кухня тоже шикарнейшая. Если выпадет возможность еще раз посетить это заведение, мы его точно не упустим.
1
August 6, 2023
Ужасное обслуживание гостей, оплаченный завтрак не всегда приносили по причине - забыли. Деньги возвращаться за этот день за завтрак- отказались.
Во время моего отсутствия решили менять душ без моего разрешения! Душ разбили, стекла были раскиданы по всему номеру. Убирать отказались, т.к у уборщицы закончилось рабочее время. Личные вещи так же были разбросаны по номеру, зачем - не понимаю. Вещи так же оказались в стёклах. 5 дней подряд просил вызвать управляющего, на что получал ответ что подайдет завтра и так каждый день. Душ был установлен новый некорректно и постоянно текла вода. За вск проживание, так и не пришли чинить, ответив, что мастер в Саратове и занят, освободится - придёт.
Номер с завтраком стоит почти 4000р за сутки.
За такие деньги я думаю, что можно было сделать обслуживание гостей хотя бы удовлетворительным.
Но я не посоветую данную гостиницу никому. Просто ужас!!!
5
October 31, 2023
Очень понравилось. Отмечали день рождения внука,так детям понравилось играть.
Уютная атмосфера,вкусно приготовлено.Гости остались довольны.
1
June 2, 2023
Добрый день. Пишу находясь в данный момент в этой гостинице. К гостинице претензии нет. Нормальная. А вот , что касается типа ресторана, хотелось желать лучшего. Персонал с недовольными лицами, при пустом зале отправляет на летнюю веранду. Типа вечером бронь и стол будет стоять пустой до вечера😂😂. Официант не охотно подходят, ждали 30 мин. Еда готовилась от 40 до 60 минут. Из всего заказанного только сковородка из свинины оказалась нормальной и то спасли сливки. Остальные мясные блюда пересушенные и при возврате блюд у них такое удивление. Вы людей кормите, а не свиней. Если вы себя позиционируете как типа ресторан, так и обслуживание пусть будет достойное. Я первый раз сталкиваюсь с таким. Обслуживают только местных.
3
September 12, 2023
Отлично. Номер большой. Заселялись впятером. Постель чистая, полотенца мягкие. Но насчёт ресторана- это минус. Сказали, что работают до 23. Пришли в 21:35. Сказали, что всё, уже на кухне заказы не принимают, не успеют приготовить.
4
1
October 22
Заказали пиццу Маргариту - для сравнения в реальности и на фото. Другие блюда тоже не понравились, цены завышены, меню выглядит нелепо. Хотели пообщаться в семейном кругу, но было очень шумно из-за аэрохоккея и других автоматов. За несколько лет ресторан сильно испортился.
1
April 23
Невероятно вкусная кухня. Самые вкусные баклажаны за всю мою жизнь.
Желаю официантам побольше чаевых, вы это заслуживаете
June 16, 2022
Отель отличный, хорошая шумоизоляция и от дороги, и между номерами. Есть парковка. В номере на двоих кондиционер, телевизор, горячая вода круглосуточно, сам номер приличный. Но, нам на двоих плчему-то положили один набор из трёх полотенец, одно мыло, одну зубную щётку, один гель и один шампунь, одну пару одноразовых тапочек- нас это не огорчило.
В номере есть, чайник, чай ит сахар, на двоих. Так же бутылочка с водой. В целом отличное место для остановки на отдых. Спасибо за уют.
Ресторан хороший, очень вкусно, на первом этаже есть игровая зона с игровыми автоматами и столами для детей.
Весь персонал вежливый.
2
June 6
Хороший зал, кухня неплохая. Есть детская зона.
June 10, 2023
Отличная гостиница, могу рекомендовать путешественникам, всё рядом , очень удобное местоположение, персонал отличный, никакого шума, всё предусмотрено, ставлю оценку 5из 5
1
December 28, 2021
Гостиница достаточно уютная, с приятным интерьером. Немного напрягает потолок красного цвета. Застала такой в 2-х номерах на разных этажах. Персонал приветливый, отзывчивый.
В номере чисто. Имеется гигиенический набор, одноразовые тапочки, чай, кофе, сахар в пакетиках, небольшой электрический чайник, набор для ухода за обувью. Есть небольшой столик и раскладной стул, можно использовать для приёма пищи. Телевизор тоже имеется. Фен нужно отдельно спрашивать у администратора. Во всяком случае так было пару лет назад. Но и сейчас в номере фена нет.
Завтрак в стоимость проживания не включён. Есть возможность заказать отдельно из предложенного меню. Также можно заказать что-то из ресторана в течение дня или на ужин. Принесут прямо в номер. Очень удобно, когда останавливаешься в пятницу или субботу, ресторан в эти дни очень востребован, столики обычно заняты.
Одна звезда снята за то, что в гостинице очень холодно. Налитый в чашку кипяток остывает за 2 минуты, пока несёшь чашку от чайника к столику. Батареи чуть тёплые. И это не только зимой, но и осенью было также. Воду приходится долго сливать, чтобы дождаться тёплой (не горячей). Понятно, что нет смысла отапливать на максимум все здание, если нет постояльцев, но, думаю, можно точечно прогревать отдельные номера перед заездом гостей, если номер забронирован. Есть кондиционер, но пульта в зимний период нет. Так можно было бы хоть немного погреться от него. По этой причине не рекомендую останавливаться с детьми в холодное время года. Пробирает моментально. Было желание уехать в этот же вечер.
Заказала в ресторане пиццу. Её подают на деревянной подставке (типа разделочной доски). Подставка эта, к сожалению, пахла сыростью, как часто используемая на кухне доска для разделки продуктов. Есть с неё было неприятно. Хотелось её хорошенько промыть и просушить. Пицца была достаточно вкусной, но практически полностью остыла, пока ее несли до номера. Это к вопросу о холоде в помещении.
Ни в коем случае не хочу никого обидеть, лишь обратить внимание руководства на указанные выше моменты.
В целом гостиницу рекомендую.
3
1
August 27
Может гостиница очень красивая, но убираться тоже нужно. Все в пыли за предыдущим клиентом похоже не убрали был один халат и тот скомкан в шкафу извините на минуточку номер стоит 6 тыс . А что тогда происходит в более доступных по цене. Утром даже завтракать там не стали уехали еще 7 часов не было.
2
1
July 15
С первого взгляда красиво. Но заходишь в номер ужас . Ковровое покрытия прямо пиль видно , чайные ложки не мытые . Постель вся мятая . Как будто кто-то спал. Очень обманчивый отель. Думайте сами. Если бы за человека 500р . То ещё пойдет. Завтраки не свежие , разогревают.
1
February 2
Ресторан понравился,интерьер хороший,персонал отличный,немного подвели с кухней,но было не критично
3
August 18
Очень красивая обстановка, все понравилось.
1
January 8, 2023
Номер 2. 1 этаж. Слышно все разговоры в коридоре, соседей по номеру. Номер был грязный. Пыль, на черном потолке пыль, разводы, на двери входной внутри черное стекло в отпечатказ, разводах. Не чистили. Матрас ужас! Все пружины под простынью. Пружины врезаются в тело, утром проснулись как побитые. Полотенца положили темно коричневого и бардового цвета, сложены не аккуратно, мятые, жесткие, не отпаренные и не отглаженные. На 3 звезды не тянет номер. Столик раскладной и один стул раскладной, при том, что номер на двоих. Туалетная бумага не полный рулон.
Уважаемые владельцы отеля! Организуйте генеральную уборку номера, за что ваш пересонал получает зарплату? Сервис никудв не годится.
4
June 6, 2022
Бронировали с мужем семейный номер, нам достался N6 на втором этаже, жили во многих гостиницах с детьми, если ты бронируешь семейный номер,то кровать как правило всегда для детей уже заправлена,тут нет, диван был сложен начали с мужем его раздвигать он не поддавался,с горем попалам раздожили,застелили. У нас была 2хспальная кровать пружины из матраса так и норовили проткнуть тебе что-нибудь. Ковролин на полах очень грязный, затертый явно нужна химчистка,босиком просто неприятно на него наступать.Слой пыли на прикроватной тумбочке на одной, вторая чистая была.Фена в номере не было,пришлось идти на ресепшен, дали Слава богу. Одно полотенце было с каким-то пятном(((Завтрак принесли в номер, но зная что нас будет жить 4 человека,чайных прнадлежностей было на 2 персоны. В общем из плюсов только только ресторан, еда очень вкусная,быстрая подача и детям очень понравилась игровая комната. Приехать поесть, поиграть можно, но не ночевать там.Ресторан однозначно рекомендую к посещению,но гостиницу НЕТ и ещё раз НЕЕЕТ.
3
1
August 26, 2022
В гостинице не был, но был в кафе при этой гостинице: интерьер ресторанного типа, очень приличная игровая зона, что неожиданно для небольшого города. Обслуживание приличное, цены средние, кухня вполне приличная - блюда разнообразные, подача супер, всё было вкусно и сытно, порции большие.
1
September 21, 2022
Очень продвинутая гостиница с претензией на элитарность. Хотя цены очень приемлимые как на трассе для такого класса номеров. Хороший ресторан: есть выбор блюд. Жаль в прошлом году нас не пустили с корги, а в позапрошлом пускали. В этом ездили без неё.
3
1
June 27
Очень долго готовили блюдо. Устали ждать. 😁 Не внимательно записали заказ.
2
September 16, 2022
Отзыв можно озаглавить одной фразой "дорого-боХато". Невероятно безвкусный интерьер "с претензией" на пампезность и элегантность. Останавливаясь в данном отеле будьте готовы к тому,что в номере будет стоять шикарный,но сломаный диван. На полу будет грязнющий ковролин. В ванной останутся налипшие на стену комки волос предыдущей посетительницы. Об уборке нужно будет ПРОСИТЬ! Как и о пополнении запаса туалетной бумаги:( Наличие фена в "имперском" отеле тоже не предусмотрено. Завтрак? Геркулесовая каша за 250р (!!!),которую вам принесут холодной прямо в номер. В ресторане при отеле завтраки почему-то не накрывают. Какого-то журнального или обеденного столика в номере нет,так что ешьте хоть на полу! (который грязный...)
2
1
March 27, 2023
Цены конечно высокие сравнительно. Но оправдывают себя. Номера, банкетный зал всё ухожено. Суп в горшочках только это так себе честно говоря. Места много. Свет есть минимальный. Звук хороший
1