100% рекомендую! Спасибо огромное и владельцам и персоналу за такое чудесное место! Все на высшем уровне, отличный отдых, все вопросы решаются мгновенно! Прекрасное обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Вилла шикарная, очень чисто, есть все необходимое, косметические наборы, фен, полотенца, халаты очень чистые, мягкие. Удобные кровати. В общем есть все для полноценного отдыха. А бассейн просто сказка))) для детей все продумано, есть и детская зона на улице и приставка ПС 5 в доме, телевизоры смарт-тв. В общем у нас только самые положительные впечатления от посещения данного заведения. Отдыхали с 04.04.24 по 05.04.24.
3
Show business's response
Олежка
Level 4 Local Expert
July 5
Были уже два раза, все на высшем уровне. Персонал вежливый, комнаты уютные, ресторан и бар вообще все классно, девочки в ресторане красивые молодые, общительные, кухня тоже на 5+,бармены молодцы, тоже разговаривают, не угрюмые, весёлые, сам парк ухоженный,есть где походить погулять, посидеть, детям особенно нравится виар, хоть они в том году все два раза пересмотрели, в этом году решили продолжить🤣. Ну по цене тоже не плохо, но в том году бар, завтрак, обед ужин, аквапарк бесплатный и вышло вообще ничего, в этом году завтрак аквапарк и дороговато очень, борщат))рекомендую.
1
Show business's response
Митяй к.
Level 13 Local Expert
September 3
Приезжали из Самары, отдыхали в отеле 2 дня (тур с посещением аквапарка 2 взр+2 детей). Цена по этой акции отличная. Номер (стандарт) светлый, чистый, просторный несмотря на 2 поставленные раскладушки, телевизор, чайник, холодильник, за колонку Алиса отдельное спасибо, дети развлекались) Завтраки были у нас включены(шведский стол)-еда отличная, нарезки, омлет, пицца, картофель, оливье, десерты очень вкусные. На каждого минералку дали 0.5л, на второй день тоже. В стоимость проживания включено посещение бассейна и сауны при отеле, тренажёрный зал, бесплатная парковка. Персонал вежливый, уборка была на 2й день после заселения. При отеле есть красивый парк с ресторанами. Отличное место для проведения выходных. Надеемся, подобные акции будут и в дальнейшем. Рекомендуем к посещению однозначно.
1
Show business's response
Михаил Захватов
Level 6 Local Expert
July 29
Посещали отель в июне 2024г. , брали два номера Джуниор сьют. Отель заявлено 5*, расположен с одной стороны на берегу живописного озера и прекрасного парка, комплекс Аквапарка находится рядом в шаговой доступности. С другой стороны, метрах в 300 проходит оживленная региональная трасса, шум от которой постоянно слышен в номере. Рекомендую брать номера с видом на озеро, нам в этом плане не повезло.
Размещение: к моменту нашего прибытия (бронировали заранее) номера были подготовлены, работники на рисепшн оперативно и доброжелательно нас заселили.. В отели 3 этажа и лифт отсутствует, от слова совсем. Наверное, гостей с ограниченными способностями размещают только на первом этаже. Пошли пешком без проблем. Но... в первый раз при визите в 5* отель портье не взял сумки (ну хотя бы у девушек!), он шел где-то сзади и робко подсказывал гостям навигацию по отелю до номеров. Мы предположили, что он из касты неприкасаемых и ему нельзя дотрагиваться до багажа гостей из религиозных соображений. Или он посчитал, что мы из этой самой касты. Надо сказать, что отель соткан из таких противоречий. Итак, оценка работников на рисепшн — отлично (заселили быстро, учли наши претензии по одному из номеров, быстро заменили его), гостеприимство в целом— на уровне общегородского отеля 3*.
Номер: противоречия продолжаются. Просторный номер, по площади и освещенности соответствует 5*. Убрано, чисто, в номере хорошая мебель (не новая, но состояние норм), мебели совершенно хватает, никаких проблем. В номере есть системы центрального кондиционирования, в рабочем состоянии, никаких претензий. Ванная комната: уборка хорошая без замечаний, раковина, зеркало, унитаз и дешевая душевая кабина, видимо взятая из того же городского отеля 3*. Решение весьма спорное. Спальное место: хороший матрац, удобная кровать, качественное постельное белье. Шумоизоляция окон оставляет сильно желать лучшего, шум шоссе беспокоит.
Ресторан: противоречия продолжаются. Прекрасное помещение полукруглой формы с панорамными окнами и великолепными видами на пруд с любого столика. Изумительный интерьер с нотами арт деко. Все это придают особую атмосферу трапезе. Само заказное меню продуманно и сбалансировано, подходит для любой системы питания, качество приготовления блюд безукоризненно. Вкусно, атмосферно и с адекватным для этого великолепия ценником (1500-2000 руб. с человека за хороший ужин без алкоголя, порции достойного объема, не экономят). Но... завтраки видимо готовят совсем другие люди. В первый раз в жизни в отеле 5* нам подали протухшую семгу. Есть рыбу с таким ароматом мощностью несколько лошадиных сил мы, конечно, не стали. Право, ну лучше бы не подавали ее совсем. Другой еды было вполне достаточно.
Парк: рядом с отелем расположен частный парк. Там обязательно стоит прогуляться. Нужно отдать должное частным инициативным людям, которые задумали и воплотили в жизнь такой прекрасный сад. Отдельное СПАСИБО всем садовникам, которые ежедневно ухаживают за садом.
Аквапарк: в наше бронирование входило разовое безлимитное по времени посещение аквапарка. Сам аквапарк был открыт в конце 2015 года, его нельзя назвать новым. Сервисные службы поддерживают его в отличном состоянии, он ни разу не производит впечатление какой то ушатанности, нет следов износа. Находится приятно. Сам аквапарк не большой, имеет несколько горок, бассейн волна, внутренний и открытый (подогрев) бассейны. Термальная зона простенькая, без изысков. Есть зона кафе, еду не покупали. Аквапарк производит хорошее впечатление.
Как итог: собственники вложили свои деньги и энергию в отель, задумка была создать туристический кластер. Многое, что получилось, отель действительно выглядит на 5*, просто менеджмент не вытягивает. Плохая работа с персоналом, недочеты, семга протухает...
В общем нет ничего критичного, если Вы задумали посетить аквапарк и/или переночевать в отеле, то можно смело действовать. Но отель пока не вытягивает на 5* по моему мнению.
3
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 5 Local Expert
August 4
Очень понравился отель, белые халаты, тапочки,фен, утюг с гладильной доской. Просторные и уютные номера, вода,чай, кофе, комплемент в виде сладостей, Яндекс станция,дочка была в восторге, есть все необходимые средства для мытья ( щетки, паста, расчески, кондиционер, шампунь, гель для душа, молочко). Сам отель находится в Александровском парке. Аквапарк на этой же территории. Завтрак проходит в красивом зале с огромными окнами с видом на парк и фонтан, шведский стол, есть все, красная рыба, бекон, сосиски, овощи, картошка, каши, сухие завтраки, соки, молочные продукты, десерты, круассаны, ананасы свежие. Все очень вкусно и пополняется своевременно. Очень понравился отдых , всей семьёй остались довольны, приедем в вам ещё ❤️
Show business's response
Сергей Кормилицин
Level 6 Local Expert
July 11
Были в этом отеле впервые, отель отличный, номера хорошие, персонал очень приветливый и доброжелательный. При отеле большая территория где можно погулять, а также игровая комната с аниматором для деток. На завтрак шведский стол, с огромным выбором вкусных блюд, фруктов и десертов (пожалую один из лучших). Есть бар и ресторан. Блюда в ресторане на четвёрку, но это компенсируется отличной работой официантов. В баре не был.
1
Show business's response
Алексей Зайцев
Level 8 Local Expert
July 18
Пять звёзд неспроста дали. Всё на высочайшее уровне, приветливый и вежливый персонал, большие номера. Есть спецпредложения, с бесплатным посещением аквапарка Улёт. Имеется тренажёрный зал, спа салон с бассейном и сауной. Шведский завтрак в ресторане "Романовский" и это всё включено в стоимость. Заселение в 14.00 часов выселение на 12.00 часов следующего дня на семью с 2 детьми обошлось всего в 10000 рублей.
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
April 11
Отдыхали на виллах, уже во второй раз - всё очень понравилось, красиво, чисто, отличный сервис (халаты, полотенца, тапочки, наборы гигиены - всё соответствует статусу 5*)! Чистый бассейн, ухоженная территория. А зона открытого огня - отдельный кайф! Очень вежливый и отзывчивый персонал, вкусный завтрак. И в целом отличное меню в ресторане отеля. Обязательно вернёмся снова!
Show business's response
Андрей Иванов
Level 5 Local Expert
September 24
Приехали из другого города отметить юбилей , забронировав заранее отель . Комнаты на 5+, чисто, все аккуратно. Завтрак включëн в стоимость проживания . Шведский стол из разнообразных , вкусных и полезных блюд. И мы довольны и ребëнок сыт. Персонал вежливый и приветливый.
А вечером бонус в честь дня рождения))
Так же в стоимость включëн аквапарк Улёт, с безлимитным разовым посещением. Накупались, накатались👍
Евгений Королёв
Level 14 Local Expert
July 19
Отличные виллы для отдыха 2-3 семьям по 3-4 человека!
Бассейн, вилла, обстановка, обслуживание на высшем уровне.
Брать лучше 1.5 суток сразу))
И по-хорошему на 4+4 человек.
6+6 будет тесновато.
И с собой берите решетку или шампуры для шашлыка, уголь(дают только один 3 кг мешок) и дрова для лобного места( в комплекте 1 охапка).
Show business's response
Роман Роганов
Level 5 Local Expert
June 18
Были дважды: в мае 2023 и в июне 2024, причем в июне 2024 г по акции - 10000 за четверых. Отель на высоте: чисто, комфортно, прекрасная кухня, замечательный завтрак, спа. В аквапарке много людей, но это не помешало хорошему отдыху. Единственное, что омрачило - в субботу в ресторане была свадьба, поэтому, когда пошли ужинать в Штольц долго ждали блюда и даже счет
Show business's response
Светлана Ваганова
Level 4 Local Expert
July 21
Была отличная акция, аквапарк+проживание в отеле.
Номер очень чистый, все аккуратно, свежо, всё исправно работает. Сервис на высоте, ресторан при отель замечательный. Все очень вкусно, все сотрудники вежливые.
Отдыхали с семьёй, нам всем очень понравилось 😻
Большое Вам спасибо ☺️👍
Обязательно приедем ещё☺️☺️
1
Show business's response
Анастасия З.
Level 3 Local Expert
April 17
Отдыхали в апреле 2024 г. большой своей семьей на виллах .Довольны абсолютно все !особенно дети !мечтают вернуться снова на виллу в шикарный теплый бассейн и опять пойти в аквапарк .Очень комфорто было отдыхать ,даже с большим колличеством детей .Возраст разный ,кому 2 года ,кому 8,кому 14 лет .Всем угодили !хочу выразить благодарность за идею такого отдыха с детьми 👌так же хочу отметить обслуживание виллы .Все что нужно было на вилле .Все чистое ,новое .Вообщем мы уже бронируем следующий отдых в жтом отеле ,опять большлй компанией .Это ли не показатель?!спасибо импуриал клаб делюкс 😘
1
Show business's response
Анжела Т
Level 6 Local Expert
June 25
Недавно побывали всей семьёй и друзьями в отели импреал, и остались очень довольны! Вежливый, доброжелательный, грамотный персонал. Великолепный интерьер! Номера уютные и чистые, полная комплектация для проживания. Огромное спасибо за отличный отдых!!!
Show business's response
Анастасия Беленёва
Level 4 Local Expert
August 19
В холлах и в номере очень чисто и красиво. Всё оформлено со вкусом в одной тематике. Обслуживание достойное. Останавливались с детьми - уж больно им понравилось общаться с Алисой (станция в номере активна). Еда в ресторане вкусная, разнообразная. Но и по-ресторанному дорогая. В номере бутилированная вода с газом и без на каждого отдыхающего - спасибо!!!
Show business's response
Виталий Дурнов
Level 10 Local Expert
April 7
Отличный отель. Пятёрке соответствует на всё 100%. Завтраки просто волшебные. Номера уютные и комфортабельные. Халаты, полотенца, бельё всё кристально чистое. Персонал на ресепшене приветливый, профессионалы своего дела! Ждём не дождёмся когда снова вернёмся к Вам на отдых.
Show business's response
Наталья Глыбина
Level 8 Local Expert
May 12
Спасибо огромное Вашей команде за полученные эмоции. Дети в восторге накупались в аквапарке Улёт, в ресторане вкусно покушали, сладко поспали и отдохнули в номере. Так держать ... не теряйте марку и продолжайте радовать своих гостей и побольше Вам новых идей для нашего активного отдыха. Надеюсь ещё приедем к Вам.
3
Show business's response
Ирина П.
Level 4 Local Expert
June 27
Мини отпуск удался🌺! Замечательный персонал, чистейшие номера, очень вкусные завтраки👍, сауна с бассейном отличные, детская комната для ребенка с няней интересная, ребенок с удовольствием играл! Вернёмся обязательно снова👋!
Show business's response
Татьяна К.
Level 10 Local Expert
July 18
Такое красивое и приятное место!
Администрация просто прекрасная (спасибо за душевное общение, ощущение, что встретили хороших знакомых)!
В номере всё чудесно!
Жаль, что пришлось уехать раньше по личным обстоятельствам и не до конца ощутить весь комфорт!
Надеюсь, после ремонта всё станет ещё лучше и мы обязательно придём ещё!
Show business's response
Евгения Васильева
Level 8 Local Expert
April 9
Отлично провели время в доме Матисс и Малевич, они полностью идентичные. В доме предусмотрено все для комфортного отдыха, кажется, что продумано все) чувствуешь себя как дома, где все есть и все на месте) в ресторане главного корпуса вкусные завтраки, основное меню тоже разнообразное, цены средние. В следующий раз запланируем поход в спа🥰
Show business's response
Алексей Подкопаев
Level 5 Local Expert
July 8
В номере идеальная чистота, спа-салон супер бассейн, сауна, всё понравилось. Завтрак в ресторане "Романовский" шведский стол выше всяческих похвал. Персонал вежливый. В аквапарке были второй раз, очень понравилось. Рекомендую.
Show business's response
Галина
Level 30 Local Expert
February 19
Останавливалась в отеле несколько раз, очень красивый интерьер, просторные помещения, вежливый персонал, в номере чисто, есть все необходимое. На завтрак достаточный выбор блюд, есть овощи, разнообразные фрукты, включая ананасы. Рядом с гостиницей просторная парковка. Спазона включает бассейн и сауну, по желанию в сауне добавляют аромамасла. Из минусов - нет кулеров с водой на этажах.
Show business's response
Марина Корытникова
Level 2 Local Expert
August 13
Хороший отель, все на высшем уровне 👍 номера чистые, комфортабельные, со всеми удобствами. Персонал вежливый, приветливый. Завтраки - шведский стол, еда вкусная. Спасибо большое за отличный отдых, рекомендую всем!
1
1
Show business's response
Гость В.
Level 4 Local Expert
September 17
+ удобное расположение
+швейцар супер, всегда помогал (вроде Константин зовут)
+уборка каждый день, но под мебелью почему-то не убираются (пыли огромный слой)
—когда бронировали отель, не было предупреждения, что ведутся ремонтные работы;
-из-за этого как следствие не работал спа, а это было определяющим критерием при выборе отеля! О том, что он не работает узнали по факту, естественно, номер уже оплачен!
-сказали, что у нас номер у пруда, но был на что - судите сами;
-лифта нет (три этажа). У нас ребенок и коляска
-еда в ресторане посредственная
-а самое главное, что когда у нас принимали номер, сказали, что мы ничего не оставили. Вещей нет. Приехали домой и увидели, что не хватает пару расходных средств личной гигиены, но это не так важно, а важно, то что мы оставили зарядку для планшета(айпад). Мы работаем и нам крайне важно быть на связи 24/7
Когда позвонили, никто не предложил вернуть, вызвав курьера. Потому что очевидно, что горничная, которая принимала номер не сочла нужным все проверить, как следствие, мы «подарили» около 3000т.
Больше не вернемся, ожидали большего!
Лиза
Level 9 Local Expert
April 9
До 5 звезд тянутся, но если сравнивать с уровнем 5 звезд других городов, то есть куда стремиться.
- завтраки со слабым выбором, но в целом найти что поесть можно
- на завтрак (и не только) в ресторан при отеле дресс код, в отельных тапочках не пустят, прям бред, лишний геморрой
- нет лифта, на момент когда мы были, типа строят еще
- бассейн небольшой, не все кнопки работают, сауна не горячая
- персонал местами вежливый, местами нет, зависит от смены
- мебель в номерах обычная прям, очень простая
- нет позднего выезда, тут прям треш с этим)
- из бассейна утащили халат=) содержимое карманов вернули, но не все (пьяный мужик просто унес чужой халат как будто так надо было) - все пожимали плечами.
- воды в номере всего 0,5, нужно просить дополнительно, налить нигде нельзя
Сложилось не совсем приятное ощущение от отеля, как будто они пытаются тянуть обслуживание на 5 звезд, но чувствуется это неискренность.
Хочется ли сюда возвращаться? Нет. На один раз сойдет.
Особенно после их «сейчас мы номер проверим, не уходите» 😂😂
2
Show business's response
Mariya
Level 4 Local Expert
July 29
Отличный отель. Все на высшем уровне. Очень приятный персонал, всегда все здороваются желают приятного дня. Очень приятно и поднимает настроение. Спа отличный, детям очень понравилось в бассейне. И так же хороший бонус это аквапарк. Ремонт не чуть не помешал отдыху.
Show business's response
Диана Захарова
Level 6 Local Expert
September 1
Отличный отель, все чисто, аккуратно в номерах, красивый парк рядом, завтраки шикарные, даже шампанское есть) в отеле есть бассейн и сауна, при желании можно заказать массаж или спа процедуру
Show business's response
Снежана Матвеева
Level 9 Local Expert
June 12
Классное место для семейного отдыха. Любим сюда возвращаться и наслаждаться видом, сервисом, вкусной кухней, красивым интерьером и возможностями разнообразно провести время. Рекомендую)
Show business's response
Иль Сай
Level 13 Local Expert
July 19
Мне понравилось. Сервис и обслуживание на достойном уровне. Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Такие качества редкость в нынешнее время. Ресторан при отеле, заворожил своим вкусным меню.
Show business's response
Софья Гагарина
Level 18 Local Expert
February 10
Рекомендую однозначно посетить данное место .При входе встречают,показывают ,что и где находится в отеле ,распечатывают путеводитель ,номера уютные ,просторные ,оснащены современными гаджетами ,также имеются виллы (это отдельная тема),тоже все шикарно.в стоимость включены посещение аквапарка ,бассейна и спа на территории гостиницы .Сотрудники приветливые !!!!пять с плюсом .замечаний нет,даже отдельные детские наборы с шампунем ,гелем для душа имеются .а полотенец штук 20 в номере .
Show business's response
Alina *Alina*
Level 4 Local Expert
August 9
Номер хороший, большая ванная комната и большой коридор, шумоизоляция хорошая. Нам было комфортно, красивый холл и ресторан "Романовский". Также понравился бассейн и финская сауна на первом этаже, все рядом, в ресторан можно пройти внутри здания.
Show business's response
Кристина Носова
Level 5 Local Expert
July 17
Очень понравился отель! Чисто, полотенца, халат, тапочки все белоснежное! Туалетные принадлежности на высоте! Есть все: мыло, гель, шампунь, кондиционер, зубная щетка, бритвенные станки и даже расческа, все одноразовое в индивидуальных упаковках! Так же чайный набор хороший, и завтрак великолепный!
Show business's response
Алексей Дмитриев
Level 7 Local Expert
June 13
Отличное место. Берите виллу не пожалеете. Всё для отличного отдыха. Бассейн с подогревом, дети не вылезали из него до полуночи. Если даже на улице будет холодно можно сразу погреться в сауне. На столе свежие фрукты. Во всех спальнях минералка с газом и без газа. Полотенца, халаты, ванные принадлежности, всё есть. Уголь, розжиг, мангал, казан. Все в восторге, приедем ещё раз обязательно.
Show business's response
Ирина Сердюкова
Level 5 Local Expert
August 15
Отличный отель с 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Приезжали 12 августа с Чувашской республики ( Новочебоксарска). Номер шикарный , халаты и тапочки одноразовые . Быстро заселили нас, аквапарк был выключен в стоимость , вечером в ресторане классно провели вечер , а на следующей день еще спа зона была и игровая для деток . Благодарим персонал отеля все на высшем уровне . Еще приедем и не раз . Теперь всем рекомендую посетить Ульяновск отель «Империал» и аквапарк «Улет».
Show business's response
Екатерина Костина
Level 13 Local Expert
March 28, 2023
Очень красивый отель!
Чисто, вежливый персонал, вкусная еда, красивая парковая зона, есть детская площадка, 2 больших парковки.
Жаль, что мы ездили в марте, когда ещё нет зелени и закрыты скульптуры в парке. Думаю, что летом очень красиво.
Нет лифта, но для нас это не было проблемой.
В гостинице есть зона спа и бассейн.
В самом номере есть всё необходимое - тапочки, халаты, полоценца в достаточном количестве, косметические средства хорошего качества, зубной набор, косметический набор - палочки и ватные диски, бритвенный набор, губки для чистки обуви, фен, холодильник, чайник, чай черный/зелёный, кофе, сахар, чашки, блюдца, ложки, вода газ/негаз.
При необходимости можно попросить доп.посуду из ресторана.
В первый день нас спросили нужна ли уборка в номере, мы сказали что не нужно. Пришли, а у нас убрано, очень приятно.
У ребенка протек подгузник ночью, промокло одеяло, без проблем заменили.
Кровать и подушки, лично для меня, очень удобны.
Из недостатков - слабый напор воды в душе, мне было неудобно промывать волосы, а они у меня не длинные. Думаю, что девушкам с длинными волосами будет сложновато таким напором промыть волосы.
Работают по полной предоплате.
В остальном все отлично! Обязательно приедем еще!
Спасибо!
3
2
Show business's response
Александр Павлов
Level 21 Local Expert
February 13
Очень вежливый и компетентный персонал. Начиная от охранников, уборщиков и девчонок на ресепшене. Все очень вежливые, свою работу знают. В номера чистые, полностью укомплектованы. В номерах тепло и уютно, есть Яндекс колонка отличное решение. В отеле без суеты, на первом этаже банкомат Сбербанка. Парковка бесплатная, снег везде убран. Красивый парк перед отелем, приятно прогуляться. Нам очень понравилось, завтраки включены, спа бесплатно, аквапарк бесплатно.
Show business's response
Julia P.
Level 8 Local Expert
September 8
Посещение отеля было обречено с самого начала.
Выбрали его потому что в отеле был заявлен СПА + сам отель близко расположен от площадки, на которой проходило мероприятие, ради которого мы приехали. А теперь по порядку что происходило во время нашего визита:
1) день 1 пришли на ресепшен узнать про СПА и тут нас обломали, сказав что спа на ремонте вместе с остальной частью уже очень давно. У меня только 1 вопрос: почему когда мы звонили и узнавали о наличии СПА за 2 недели до заезда на ресепшен сообщил СПА ЕСТЬ И РАБОТАЕТ? Кароче это жесткий обман потребителя (если бы не цензура, слово обман было бы заменено на более подходящее и отражающее всю суть)
2) завтраки: первый день завтрак был более менее, но во второй день нашего визита все горячие блюда (яичница, колбаски, жареный бекон, блинчики, сырники и т.д.) абсолютно ВСЕ было холодным! И никто из персонала не проверял нагрев блюд пока гости не начали жаловаться…. (Персонал не был загружен потому что в воскресенье в 8.30 утра желающих позавтракать крайне мало). Ко вкусу представленных блюд вопросов нет, все вкусное. По разнообразию - ну это никак не международные 5*, уж простите.
3) если вы возвращаетесь ночью (после 0:00) будьте готовы к тому, что первый КПП на въезд в парк полностью закрыт и может понадобиться время чтобы кто-то вышел и впустил вас на территорию :)
4) чисто, аккуратно, но стойкий несвежий запах на ресепшн, если менеджмент будет изучать этот отзыв - подумайте об установке диффузоров с приятным ненавязчивым ароматом.
5) дизайн интерьера и вообще стиль на любителя, моим глазам было сложно привыкнуть к ряби; косметика в номере неплохая, только нам принесли полный сет на 2х только во второй день…
Show business's response
Гуля Латыпова
Level 9 Local Expert
August 20
Отличные завтраки, шведский стол, развлечения аквапарк безлимит, спа в отели, номер был стандарт, все чисто, уютно. Хорошие впечатления, обязательно приедем еще
Show business's response
Ярослав М.
Level 3 Local Expert
August 17
Великолепное обслуживание. Персонал обучен. Еда на твёрдую 5-ку! Номера просторные и чистые. Завтраки выше всяких похвал! Чистота на 4-ку. Кухня вкусная. Аквапарк отличный.
1
Show business's response
Mikhail K.
Level 22 Local Expert
May 13
Отличная гостиница, вежливый персонал, чистые и просторные номера. Ресторан отдельная тема, шведский стол на завтрак приятно удивил качеством и разнообразием.
Show business's response
Татьяна 🍓
Level 8 Local Expert
July 21
Спасибо за отдых! Виллы прекрасны - огромный чистый бассейн, отличные матрасы, белье. Очень продуманная территория - все для комфорта гостей.
Завтрак вкусный и разнообразный.
Show business's response
и к
Level 8 Local Expert
July 25
Хорошее место, отличный номерной фонд, благоустроенная территория. Погружаешься в приятную спокойную атмосферу. Отличное место для отдыха, развлечений и прогулок.
Show business's response
Надежда Климентьева
Level 6 Local Expert
June 29
Вырвались с мужем на сутки в этот отель.все очень понравилось,чисто красиво есть где прогуляться, замечательное спа,и развлекались в аква парке))) .обязательно приедем ещё !!!
3
Show business's response
Виталий Шалашников
Level 10 Local Expert
April 18
Отличный отель. Хорошие просторные номера. Брали несколько. Все понравилось. Нет лифта, только лестницы. Есть отдельные домики на семью. Хороший ресторан и завтраки на любой вкус.
Show business's response
953850 проскурнин
Level 6 Local Expert
March 24
Оочень. Ооочень приятное место. Крайне вышколенный персонал!! От Владимира на чемоданах до горнечных и даже электрика. Прекрасный ресторан!! Отдельное спасибо официанту Дарине!! Умница. По меню, все интересное, всё! Советую острая и мурманского лосося, винная карта выше всех похвал. Завтраки сытные и разнообразные - уделите внимание фруктам! Как итог, Большое спасибо за уикэнд! Вернёмся 100%
3
Show business's response
леонид власкин
Level 9 Local Expert
February 11
Это шикарный отель, при нем есть ресторан "Романовский", очень вежливый персонал, предлагают чай, кофе, разные напитки, шикарные номера, напротив стоит аквапарк Улёт, все близко и удобно, в ванной стоит шампунь кондиционер для волос. Для тела увлажняющий крем и гель для душа с приятным запахом, качество шампуня и кондиционера на 5 из 5. Дорого, но оно этого стоит. В номере принесли шампанское и два фужера. БЕСПЛАТНО!!!! я просто в шоке с этого отеля. Почему 5 звёзд а не 10???????
4
2
Show business's response
Сергей Хрущев
Level 25 Local Expert
June 16
Хорошее соотношение цена-качество, особенно по акции «Улет» - всей семьей и переночевали, и позавтракали и сходили в хороший аквапарк. Не сразу разобрались, как подъехать к входу, на территории отеля идет ремонт, а так - хороший вариант на выходные! Особенно порадовала клиентоориентированность и доступность персонала.
Show business's response
Дмитрий Рогожкин
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Отличный отель!!! Номера хорошего качества, всё норм. Бар и ресторан на высшем уровне. Ресепшен на 5 звезд.
Завтраки хорошо, десерты, Давате сами готовьте, а не эти, из пятерочки или где вы их там берете. Аквапарк включён, спасибо. Классно!
Спа, бассейн, круто. Девочки персонал, на высшем уровне. Очень приятно встретили и проводили,
P. S. при выселении из отеля такого уровня, не красиво говорить: " Сейчас горничная проверит Ваш номер, всё ли там в порядке, подождите не уходите! "
Ну, Вы реально 5 звёзд, или так просто в вывеску налепили светодиодов????!! Ребята, я проехал 500км, приехал в гости к Вам, снял номер за 13 000 руб с женой и ребёнком, и Вы со мной так обращаетесь?
Спасибо
13
5
Show business's response
Дарья З.
Level 6 Local Expert
January 28
Ухоженно, чисто , спокойно , шведский стол всегда свежий . Горничные и персонал относящийся к обслуживанию- молодцы , ответственно подходят к выполнению своих обязанностей .
А вот покурить в специально отведенном месте не дали (курилка между отелем и летней неработающей террасой ), охранники трижды гоняли под любым предлогом : то свечка 🕯 смутила , то бутылка , то это частная территория , то общественное место , то идите спать- так и не поняли ряд их претензий и где вообще можно жителям номеров совместить" вредные привычки ", слишком много напущенности и пафоса. Тотальный контроль и нравоучения (в курилке ) излишне для отдыхающих отеля .
1
Show business's response
Denis Khisamov
Level 13 Local Expert
March 27
Все супер, но ложка дёгтя в виде полуторочасового ожидания готовки ужина все таки была, но впечатления не испортила!!! Чисто, красиво, отличный персонал, шикарный завтрак, современные номера с классным наполнением, туалетные принадлежности..... да буквально все 👍👍👍. Однозначно - рекомендую!!!