Увы, разочарована...т.к. останавливалась в этом ШИКАРНОМ отеле всего на сутки((( Обалденное место!!! Я и моя семья просто в восторге. Всё очень красиво,чисто,ухоженно. Для удобства гостей всё продумано до мелочей. Огромное спасибо персоналу за добродушие,профессионализм и своевременную поддержку в любое время суток. Однозначно рекомендую этот отель всем,кто любит проводить своё свободное время в комфорте и спокойствии. Очень надеюсь,что мне удастся посетить данное место ещё не раз.
4
Show business's response
Наталья Лачугина
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Гостиница потрясающая !
Посещения -июнь 2023 год.
Останавливались 3 раза с двумя детьми и хочется вернуться снова и снова! Огромные номера , чистота и очень уютно! Сама гостиница невероятно красивая! Приветливый персонал!
В стоимость проживания входит спа зона, безлимитный Аквапарк « Улёт»!
Спасибо Вам за прекрасные выходные!
1
Show business's response
Вадим Курилов
Level 19 Local Expert
October 21, 2023
Отель в прекрасном месте - парк, пруды! Хороший ресторан, вкусная еда, удобные номера. Там часто проходят свадьбы, но в баре всегда можно заказать еду по меню ресторана.
Но, надо иметь в виду, в здании 3 этажа и нет лифта.
20 мин. такси до центра
Show business's response
Александр Власов
Level 14 Local Expert
October 29
Снимали виллу : из минусов - отсутствие посудомойки и то, что заселяет и принимает жилье всего один человек. В связи с этим заселение/ выселение затягивается на 30-50 минут. В остальном только плюсы, особенно уличный басик с подогревом, дети в восторге.
Show business's response
Наталья Стружкина
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Жили на вилле. Отдых превзошел все ожидания🤩.
Мы уже не первый раз приезжаем в этот отель, всегда на высшем уровне, но Imperial Village - это, конечно, отдых еще на уровень выше 👍
Красиво, современно, все продумано до мелочей, территория оч красивая, модная, современная, бассейн подогреваемый, лаунж-зона и еще одна с местом для костра, мангал, детская площадка, сауна, и т.п. и, конечно же, консьерж-сервис - и все это в личном круглосуточном пользовании…
В общем, отдых понравился и детям и взрослым
Личная вилла с 3мя спальнями, 3 с/у с огромной гостиной, 5ю телевизорами, Алисой и Xbox🤦♀️, и обслуживанием 5ти звездочного отеля
И отдельно хочу отметить прекрасных сотрудников ресторана Романовский - как всегда на высоте!!!
Обязательно приедем еще 👍👍👍
Show business's response
Никита Юматов
Level 7 Local Expert
August 15
Мне очень понравилось это место в таком же номере, жила моя бабушка, когда мы туда ездили очень красивый номер, всё так приятно уютно.
Show business's response
Alina Tova
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Проживали 3 суток (2 взрослых+ребенок) в номере джуниор сьют. 2 дня по тарифу "Всё включено", 1 день "Улет"
Обслуживание понравилось, уборка качественная, администратор приветливый, быстро присылали персонал, если возникали вопросы.
Еда вкусная, разнообразная. Завтраки - шведский стол, обед - непонятно, и ужин - по предзаказанному меню.
Завтрак: шведский стол в ресторане Романовский, выбор хороший, еда на любой вкус (омлет, яичница, каши, хлопья, блинчики, рыба, бекон, овощи, сыр, мясная нарезка, выпечка, багет, масло, джемы, творог, сметана, иогурт, мини сосиски, десерты, оливки, маслины, соки, кофе - это то, что я запомнила). Особо понравился десерт панна котта и омлет.
Минусы для меня: каши сладкие, кофемашина периодически не работала
Обед: один раз по предзаказу меню в Романовском, один раз в кафе-баре Штольц шведский стол (видимо из-за отсутствия загрузки по обедам для все включено)
Ужин: аналогично обеду
Супы вкусные, на мой взгляд порции слишком большие, салаты вкусные, второе - отличный выбор, детское меню есть, всё вкусно.
Что не понравилось: когда обед или ужин в ресторане по предзаказу, официанты как будто смотрят сквозь тебя, занимаются своими делами и долго меняют блюда. Когда попросила на ужин бокал вина, мне сказали идти в бар и оттуда самой его принести, пока я туда дошла, пока бармен Вадим наконец-то обратил внимание на пару передо мной и меня (обслуживал официантов в первую очередь, а мы ждали) на часах уже было 20.23, он сказал, что вино уже не в меню, надо подождать 7 минут и он сможет налить мне коктейль 👎 спорить не стала, от ожидания и полного игнора нашей мини-очереди расхотелось продолжать беседу. Так же удивило, когда часом позже официанты сами принесли коктейли из всё включено на ужин, который мы уже заказывали и оплачивали в ресторане и стоять за ними не пришлось. Вроде мелочь, а непонятно, когда внутри одного и того же заведения одним и тем же гостям разные официанты рассказывают разные истории. Дважды заказывали ужин, кухней и подачей остались довольны, понравилась смена ресторана 19 июня, очень приветливые и действительно чувствовалось их желание помочь гостям и чтобы всё понравилось.
Номер нам достался 204, всем довольны. Чисто, уютно, всё в номере было, всё работало, в том числе из кайфушек капсульная кофемашина и джакузи.
Аквапарк ребёнку понравился, внутри чисто и тепло. Мне понравились римские термы и открытый бассейн. Одна горка не работала.
В отеле есть спа и бассейн. Тоже пользовались с удовольствием.
В тариф Всё включено входил 30-минутный массаж на каждого гостя за каждый день, массаж порадовал, администраторы салона очень приветливые.
Детская комната, к сожалению, не работала
Если вы любите поесть и бесплатные напитки - "Всё включено" отличный тариф, в нашем случае было абсолютно невыгодно (алкоголь покупали, с обеда до ужина проголодаться не успевали), лучше заказать обед или ужин в ресторане и наслаждаться блюдами, а не ждать пока на тебя обратят внимание + массаж купить в отеле, в остальном разницы нет по наполненности.
Парк рядом с отелем с фонтанчиками и милыми скульптурами, но очень портит вид пожухлый газон, вот правда не хватает зелёности😁 есть батуты и детская площадка рядом для маленьких гостей
Фото прилагаю
1
Show business's response
Дневник позитивного Турагента
Level 15 Local Expert
March 25
Отель суперский. Питание в крутом зале где проходят торжества. Питание хорошее есть красная рыба. Есть колонка Алиса, очень прикольно. Из минусов большие не удобные подушки.
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
June 19
Очень хороший отель. Персонал вежливый все подскажут и помогут. Спасибо за прекрасные дни проведенные у вас.
Show business's response
Алексей Казынкин
Level 3 Local Expert
July 12
Забронили на сайте, планируем поехать семьей 4 человека, на 17.07.2024г. по тарифу Улетный, до этого не были здесь. Оперативно перезвонили, подтвердили бронь, очень вежливо все объяснили, пока авансом все нравится) после поездки дополню отзыв.
Show business's response
Татьяна Филатова
Level 4 Local Expert
November 4
Обслуживание отличное! Номера прекрасные! Очень понравился подогреваемый бассейн! Завтраки на пять с плюсом. Очень
Show business's response
Наталья Козявина
Level 4 Local Expert
April 25
КОГДА ТО СИМБИРСК, А НЫНЧЕ УЛЬЯНОВСК
Отдыхали семьёй в отеле Империал Клаб Делюкс Парк отель 5* 29 -30 марта 2024 года, отдыхали на вилле Van Gogh, у нас было включено проживание на вилле, включён завтрак и + безлимитное посещение аквапарка 29 марта и 30 марта.. Ну что сказать? Всё просто шикарно и великолепно. Настолько всё продумано, настолько всё сделано для удобства гостей, что такое ощущение , что находишься как будто бы в другом мире. Вилла состояла из 3 спален, большой гостиной и бани. Несколько санузлов. Нас ждал презент от отеля, шампанское и фруктовая тарелка. На вилле был полный комплект посуды :сковородки, кастрюли , тарелки, фужеры, вилки, ножи, чашки-это было в таком большом количестве, что проживая 29 и 30 марта, нам хватило этой посуды, чтоб её не мыть, то есть тарелок было порядка 50, чашек порядка 20, в общем, были и ножи, и открывалки и всякие кухонные аксессуары и приспособления. Чайник, кофемашина микроволновка . Баня-великолепная , температура почти 100 °, рядом душ, бассейн, из бани выбегаем и сразу прыгаем в теплющий бассейн, который подсвечивается разным цветом. Ночью это вообще как сказка, Номера просторные, кровати удобные , подушки невесомые. Во всех номерах шикарные огромные телевизоры, в гостиной колонка, для детей самая последняя версия игр, в санузлах большое количество полотенцев, столько что по-моему, даже лишние, всякие средства для душа, для мытья волос. Зубные щётки, станки для бритья, шапочки для душа, расчески, пасты, кстати, для детей были детские шампуни, детские зубные пасты, детские гели для душа, для них были именно детские, вот эти все принадлежности, для взрослых отдельные принадлежности. ну, в общем, такого, наверное, нет в отеле даже 5 звёзд где-то за границей или в Европе. Бассейн на открытом воздухе, подогреваемый, температура воды +29°, мангальная зона с казаном, углем, все вычищено до блеска, . Ну, в общем. туда надо приезжать не на 1 день, а минимум на неделю, чтобы полностью насладиться вот этим комфортом проживания. У нас был безлимит в аквапарке, аквапарк, находится буквально в нескольких шагах. Аквапарк сам по себе очень большой, много детских горок взрослых горок, бассейны, бассейн на открытом воздухе. Баня, сауна, Несколько зон отдыха, кафе. Ну, свой отзыв про аквапарк, я оставлю отдельно. А сейчас на данный момент я хотела бы как можно больше рассказать об отеле Империал Клаб Делюкс, в котором мы отдыхали, у нас был завтрак включён. Завтрак это просто буйство и разнообразие еды, вкусных закусок , чего один малосольный лосось стоит, вкуснятина , шампанское, вино. То есть ты чувствуешь, что ты здесь желанный гость. И это был просто обычный день, не праздник какой то, но мы чувствовали себя как на празднике жизни .Большой выбор закусок, сыры , колбасы, рыбка, каши, нампапу овощи, на гриле, свежие овощи, фрукты, выпечка, сладости, чай, кофе, в общем, всё это в достаточно в большом ассортименте и очень вкусно приготовлено. Мы уже неоднократно отдыхали в этом отеле, мы здесь встречали Новый год, была новогодняя программа год назад, это было тоже всё на высшем уровне. Ту планку, которая отель поднял для себя, хочу сказать, что она нисколько не опускается, а наоборот, отель постоянно работает над улучшением сервиса и качеством обслуживания гостей. Работа ресепшн превосходит всех похвал, на ресепшн работает Андрей. Молодой человек, который работает именно на своём месте, для которого это не работа, а больше , я бы сказала и хобби, и увлечения, и его жизнь. Ну, в общем, профессионал высшего класса. Спасибо большое Андрею за то, что он нам рекомендовал забронировать виллу . Хотим ещё раз поблагодарить его, и пожелать карьерного роста. А руководству отеля надо поощрять таких профессионалов своего дела, которые умеют грамотно и четко подать информацию и преподнести её так, что хочешь, не хочешь, а веришь и доверяешь тем характеристикам, тем доводам, которые тебе озвучивают. Рекомендую данный отель для отдыха, для посещения и остановки на 2-3 дня. Да и просто провести здесь отпуск, ознакомиться с таким великолепным городом -родиной В. И. Ленина, городом Ульяновск . Ну я надеюсь, что нам ещё раз, а может быть и не раз посчастливится вернуться в этот отель и провести здесь несколько дней своей жизни в атмосфере радости, счастья, наслаждения и великолепия. Процветания вам!
1
Show business's response
Юлия Малыхина
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Гостиницу бронировали заранее по акции с безлимитным аквапарки. Остались довольны и чистотой в номере и приготовленным дополнительным местом и прекрасным завтраком (шведский стол с хорошим набором блюд для завтрака). Персонал был вежлив, начиная от администратора, заканчивая швейцаром. Особо хочется отметить ресторан романовский. Достойный набор вин и интересные блюда.
1
Show business's response
Инкогнито 9479
Level 3 Local Expert
July 28
Гостиница полный шик,а вот ресторан Романовский оставляет желать лучшего
Очень долго ждать заказ…посуду с номера не забирают,приходится по 3 раза звонить просить,заказали коктейли,а их в стоимость даже не включили,соответственно никто их и не готовил пока ругаться не стали
1
Show business's response
Инкогнито 0212
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Великолепный отель! Останавливаемся 5ый раз, в этот раз с друзьями сняли 4 номера, с детьми. Прекрасное обслуживание, в номерах чистота, всё есть, решают все вопросы. Отдельное спасибо за завтрак, очень всё вкусно и разнообразно. А также пошли навстречу и организовали в виде исключения завтрак в номер, недомогающему ребёнку. Брали тариф с учётом аквапарка Улёт. Очень рекомендую. Персонал стремится исполнить любую просьбу и пожелание, швейцар любезно помогает с багажом. Спа салон Эдельвейс замечательный. Были в бассейне, сауне, а также заказали услуги массажа и спины и лица. Всё остались очень довольны. Редко у нас есть такие места, которые поддерживают высокий уровень на протяжении времени. Так держать!
3
1
Иван Ползунов
Level 4 Local Expert
October 21
Хорошая гостиница. Большие номера, в которых есть всё необходимое. Хороший завтрак. 4 звезды за то, что бассейн и СПА были на ремонте.
Show business's response
Дима Асташкин
Level 8 Local Expert
June 14
Всем привет 👋,ездили с семьей, место просто бомбическое ,обслуживание на высоте,номера чистые (классные)в номерах есть абсолютно все для проживания,завтрак-это отдельная похвала(мечта) всего навалом,все вкусно и очень полезно 🤝место рекомендую,обязательно стоит посетить👍
Show business's response
Marina T
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Отличный отель, в спа-зоне сауна и бассейн, очень вкусная и разнообразная еда, корректный и вежливый персонал.
Номера большие, чистые, окна в пол.
В спа прекрасный массажист - Ксения.
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
October 10
Отличная гостиница. вежливый персонал. Все чисто, аккуратно. Завтрак вообще супер. Советую.
Show business's response
Татьяна Евстропова
Level 4 Local Expert
July 12
Отличное место, отзывчивый персонал, прекрасная еда, всё чисто и комфортно, спасибо
2
Show business's response
Слава Маркелов
Level 12 Local Expert
June 23
Суппер отель, отличный персонал, хорошие номера, цены тоже приемлемы. Если нужно где то переночевать то стоит рассмотреть как вариант .
Show business's response
Юлия Берги
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Крутые ребята, молодцы, показали всю территорию, была в спа зоне, делала массаж, профессионал Роза делала спину и шею, рекомендую. Матрас хорошмй, бельё свежее, чисто, бассейн хорош, сауна горячая, чистая. Маленькие раздевалки в спа зоне.
Show business's response
ICE
Level 6 Local Expert
March 23
Отличный отель, рекомендую, всё на высшем уровне, везде чистота, вкусная кухня, очень вежливый персонал, спокойная обстановка, обязательно посетим ещё.
1
Show business's response
Инкогнито 7954
Level 3 Local Expert
June 23
Сперва указали цену одну по телефону. При заезде цена поменялась дороже на 5000т. Не приятно было это объяснять, что уже о цене договорились. И причём по телефону разговаривал с админом и при заезде тоже с ним общался.
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
February 3
Брали на сутки номер Джуниор в пакете с аквапарком. С первого раза заселиться не удалось - по ошибке дали ключ от другого номера, где все было подготовлено для заселения 5ти человек. Но данный вопрос решили очень быстро. Сам номер достаточно неплох. Персонал отеля клиентоориентирован, все запросы решались качественно и своевременно. Касаемо аквапарка - по мне, так вода прям прохладная. Но детям всё было ок. Еда в аквапарке как и в любых других аквапарках, такое себе удовольствие, но уровень цен, опять же в сравнении с другими аналогами, порадовал. Все впечатления от этих очень незначительных минусов поправил завтрак. Это выше всяких похвал! Выбор блюд огромный, и дети, и взрослые найдут чем полакомиться). Слабосоленая красная рыба, сыры, вкусная колбаса, множество десертов, и это самая малость всего меню). Для ценителей и любителей наливают холодное шампанское (неограниченно))). Это идеальный завтрак, который зачастую не встретишь даже в именитых отелях. Ну и касаемо выезда - да, здесь, как и ранее описывали, есть минус в том, что ты должен ждать, пока горничная примет номер, хотя на выезде спрашивают пользовались ли минибаром. Вернулась бы я еще сюда - однозначно да. Потому что те незначительные минусы - это даже не минусы, это скорее написать о том, чтобы люди, которые любят искать бельмо не в своем глазу, были готовы к тому, что бОльшего они здесь не найдут)
1
Show business's response
ПРАВИЛЬНЫЙ РЕЦЕПТ
Level 5 Local Expert
April 21
Все понравилось, отель, еда, размещение, территория, НО небольшой спортзал, расположенный ДО зоны спа-центра работает с 09:00. Ребята кому необходим спортзал с 9? Измените его график работы, он никак не контачит с Вашим СПА. Скажите придирки, возможно, но 4 только из-за этой казалось бы мелочи.
Show business's response
Варвара Доронина
Level 2 Local Expert
February 5
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. В номере чисто и аккуратно. Есть все необходимое. Уютный ресторан и вкусная еда. Прекрасный бассейн на небольшую компанию.
2
Show business's response
А.
Level 5 Local Expert
July 18
Обслуживание отличное, останавливались при посещении аквапарка. Вежливый персонал. Имеется бассейн, спа, сауна, спортзал небольшое, имеются кардиотренажеры. Завтрак по системе шведский стол. Рекомендую.
Show business's response
Ирина Жиркова
Level 12 Local Expert
July 31
Замечательное место, отдых на 5+, все чисто, обслуживание на высшем уровне. Рекомендую 👍
Приезжали с детьми в аквапарк по тарифу все включено на трое суток. Отель супер. Хорошие, чистые номера, еда просто бомба - разнообразные блюда, вкусно. Территория парка красивая. Спа салон очень понравился, массажи неплохие. Это не 5 звезд, как заявлено, но твёрдая 4 это точно. Все бы замечательно, если бы не ... Администраторы недоброжелательны, информации не дают. Сам отель и территория непосредственно вокруг абсолютно неудобна для проживания с детьми. Хотя 90% гостей с детьми. Лифта нет, лестницы запутаны. Вокруг слишком много лестниц без пандусов. Мы были с маленьким ребёнком и коляской. Приходилось постоянно её перетаскивать. Бар Штольц в вечернее время не справляется. Заказали чай и салаты в номер, несли около часа. На завтраках строгие правила, как они пояснили. Ребёнок не доел пирожное, взяли с собой. Сказали, выносить ничего нельзя. Что ж теперь, давиться там. Неприятненько. Ресторан Романовский разочаровал. Еда невкусная, шашлык резиновый, плов приготовлен на старом масле. И никакой клиентоориентированности. Нас с тремя маленькими детьми посадили рядом с большой, шумной и уже изрядно выпившей компанией. Понравился ресторан Династия. Вкусно, гостеприимно, уютно. За указанные недостатки снимаю звезду. Отдохнули хорошо, но все таки из мелочей тоже складывается общее впечатление. К ним надо проявлять внимание.
4
3
Анна Клетнова
Level 14 Local Expert
March 1, 2023
Удобное расположение неподалеку от аэропорта, но самолеты не слышны. Рядом аквапарк. У отеля есть парковка и красивый дворик с озером и дорожками. В самом отеле чисто, красиво, вежливый и любезный персонал. В ресторане недешево, но все было очень вкусно. Шведский стол на завтрак превосходный! Есть бассейн, сауна и тренажерный зал. Интернет слабоват, но есть. Можно описать словами "дорого-богато")) там можно свадьбы проводить.
1
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 7 Local Expert
April 21
Отмечали день рождения подруги, уютный номер, спа, массаж, бассейн, сауна. Персонал услужлив, цветы, шары в номер перед заездом установили, в номер блюда из ресторана приносили вовремя, без задержек)
1
Show business's response
Денис Сергеевич
Level 5 Local Expert
June 20
Отличный отель, хороший ресторан, есть детская комната с аниматором, басей и тренажёрный зал.
Номера душные персонал общаеться через силу приехал заселяться сказали цену отплатил спрашиваю через 10 минут ожидания что с отчетными документами и началось шоу 🤣 попросил кассовый чек говорят принесем в номер через час поехал на встречу опять спросил где чек, говорят позже в итоге забрал утром при выезде и узнал что номер через островок продаеться дешевле на 3000₽ это был шок спасибо сюда больше ни когда 👋
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
January 29
Отличный отель сняли номер с семьёй на сутки! Обслуживание на высоте, ресторан бомба, бассейн тренажёрный зал , сауна! Нам всё понравилось, будем посещать чаще!
1
Show business's response
Инна Боронина
Level 5 Local Expert
August 24
Номер был повышеной комфортности как нам сказали. Но видно это не так. Балконная дверь сломана была. Стена грязная. Дверь в туалет ободраная. Шум перед окноми. На номер повышеной комфортности не тянет. Сказали будет ремонт. В акцию не попали. Жаль. персонал отличный. Мы второй раз. Первый раз были восторге. Номер был класс.
Show business's response
Петр
Level 15 Local Expert
July 27, 2023
Были в номере стандарт. Номер большой, но то ли скошенная крыша скрадывает пространство, то ли планировка не очень продумана.
Завтрак очень понравился. Ресторан хороший с видом на озеро. Заходили и на обед в него, тоже понравился.
Рядом с отелем озеро и парк для прогулок. Только ночью нельзя ходить, несмотря на то, что в отеле проживаешь. Сразу подбегает охранник и сопровождает в отель. Вызвало смех такое поведение охраны.
Плитка только требует замены и в парке и у входа в отель. Немного портит впечатление.
В целом отель хороший. Сделано с душой)
Show business's response
Игорь П.
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Останавливались в коттедже: все супер: новое, удобное, необходимые аксессуары вплоть до станков для бритья и детских наборов. Свой бассейн, зона барбекю и тп. в основной корпус ходили только на шведский стол (брали полный пансион). Все достойно, ну разве только чуть дороговато)
Show business's response
Равиль Туишев
Level 13 Local Expert
January 8
Ну круто
Что скажешь
Вкусно
Тепло.
Бассейн отдельно кайф)))
Чуть персонал подогнать
А так 5*
Очень понравилось
Аквапарк конечно тоже на 4*
Супер
Всё понравилось
1
Show business's response
Ольга Черенкова
Level 5 Local Expert
February 25
Проводили мероприятие в конференц-зале. Предоставили помещение, технику, организацию кофе брейка. Очень удобно. Сервис ненавязчивый. Всё прекрасно.
Show business's response
Nime.life
Level 5 Local Expert
January 23
Очень красивое и интересное место. Жили в доме Ван Гог, просторно и уютно, продуманно до мелочей, есть всё. Благодарю за прекрасный отдых, приедем ещё👍👍👍👍👍
Show business's response
Евгений Жирнов
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Отличное место!!! Приветливый и отзывчивый персонал, просторные номера! Завтрак очень разнообразный. Кухня в ресторане выше всех похвал! Обязательно вернемся еще
Show business's response
Андрей Бородов
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Сняли дом на сутки, отдыхали там в мае этого года с 4мя семьями, имелись 3 отдельные комнаты, холл и небольшой игоровой зал с телевизором и игровой приставкой, сауна, душ, бассейн теплый-детям он только и нужен, отдельная мангальная зона можно жарить шашлыки и варить уху, также есть лобное место где можно поговорить по душам у костра, на следующий день пошли в безлимитный аквапарк, входит в стоимость аренды, но нужно определиться с количеством детей и взрослых которые будут его посещать, так как есть лимит. А так можно себе это раз в год или 2 раза позволить, отдохнуть душой и телом!
1
Show business's response
Светлана
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Империал Клаб Делюкс, это любовь с первого взгляда... На первый взгляд кажется, как повезло отелю, что рядом построен аквапарк, но самом деле, всё на оборот, если бы не отель Империал Клаб Делюкс, со своим изысканным и превосходным рестораном, со своей безупречной чистотой, благородной и вежливой атмосферой, то про аквапарк можно было бы и не вспомнить. Если найду причину, что бы посетить Ульяновск, то несомненно остановлюсь, только в этом отеле, а может просто так приеду отдохнуть пару дней, погулять по благоустроенной территории, отведать пикантные блюда ресторана, попариться в баньке и т д . Огромное спасибо всей команде за гостеприимство!
Show business's response
Елена Лекомцева
Level 9 Local Expert
June 17
Отличный сервис, отличный персонал, прекрасные номера, ресторан и спа!! Всё на высшем уровне 👍
Show business's response
таня о.
Level 5 Local Expert
December 11, 2022
Отдыхали в отеле по системе "Все включено" с 9 по 11 декабря. Отель очень красивый, чистый, в номерах чисто. ( Очень была удивлена что оказывается отель уже 10 они работает) Персонал очень приветливый и обходительный. Питание отличное, все свежее и вкусное. Но все же есть небольшие но....., Которые оставили осадочек...Не такой уж это и тариф "Все включено", как кажется на первый взгляд. Во первых пиво которое подаётся в неограниченном количестве без выбора, просто один вид пива по умолчанию так скажем. Коктейль детям молочный тоже идёт только по умолчанию ванильный и беж пенной шляпки. Это конечно не проблема, но когда ребенку за соседним столиком подали с этой шляпкой и следом моему ребенку без нее, тут у ребенка возник вопрос "а почему так?". Получается этот тариф предполагает все самое простое. Да, и по этому тарифу напитки подносить никто не будет как другим гостям которые НЕ ВЫБРАЛИ этот тариф. Да и молочный коктейль оказывается можно заказать по тарифу "все включено" лишь до 20.00, а дальше за деньги. Коктейль тайм тоже предусматривает лишь 4 незамысловатых коктеля и все. Ресторан работает на отлично, все быстро , обходительно, и вкусно! Но тоже есть но....в субботу столкнулись с тем что у них проводилось два небольших банкета и соответственно еда постояльцам данного отеля подавалась с задержкой. Обед задержали на 30 мин, а ужин на целый час!!!! Было неприятно, как будто гости по банкету желанные и дорогие, а ты так, между делом, хотя мы как проживающие заказываем обед и ужин заранее к определенному времени. И ещё одна особенность данного тарифа заключается в том, что обещанных как на сайте, так и при личном звонке шведских столов на обед и ужин не было. Было сказано что шведский стол накрывают если по такому тарифу в отеле отдыхает от 10 чел и более. Ну а в целом отдых хороший.Нашей семье понравилось!!!
3
1
Николай Сидоров
Level 8 Local Expert
April 6
Обслуживание просто супер, персонал приветливый и вежливый.Номера тоже чистые и красивые,но я вам рекомендую их Виллы там очень много места для большой компании.
Show business's response
Лидия Кононенко
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Номера чистые и уютные,теплые, постельное бельё очень комфортное-крахмально белое и чистое, бассейн чистый и в 6-30 я спокойно поплавала. Завтрак-шведский стол в ресторане и всё свежее, из фруктов полакомилась ананасом. Посещение Аквапарка безлимитное по ваучеру отеля, что очень удобно и недалеко. Обслуживание быстрое можно заказом в номер. Красивый отель. Рекомендую.