Ingo Bank

4.0

431 rating

Rate this place

Arvind Chayhan

Level 2 Local Expert

Its ok

Арун Махато

Level 2 Local Expert

Its ok

Олеся Сергеевна

Level 2 Local Expert

Ингосстрах Банк – моя лучшая находка! Сотрудники – выше всяких похвал, вежливые и всегда готовы помочь. Никакой бюрократии! Вклады и кредиты – выгоднее не встречала. Процентные ставки привлекательные, сами условия жаловаться не позволяют. Мобильное приложение – просто чудо, все операции можно проводить онлайн и с удобством. Ну и, конечно, надёжность радует. Чувствую себя в безопасности. В целом, всем советую, отличный банк! 👍

Show business's response

Аня Сысуева

Level 3 Local Expert

Отличный банк! На момент когда я хотела обменять валюту, здесь был самый выгодный курс. Когда я приехала в отделение, была огромная очередь, но, увидев, что я с маленьким ребенком, работники банка сами пропустили без очереди, я даже не просила и не намекала, просто сидела в очереди со всеми. Обменяли все быстро, минут за 15, выдали теми купюрами, которые я просила. Знаю, что другие ждали очень долго и даже по несколько часов, но лично я знала и понимала, что в банке с самым выгодным курсом будет очередь, тем более это не огромный банк с кучей отделений по городу, поэтому это нормально. Еще раз спасибо сотрудникам банка за внеочередное обслуживание и внимательность, это многого стоит.

Show business's response

Ксения Костылева

Level 4 Local Expert

Приехала обменять валюту, за купюры в 500 евро комиссия 5000 рублей. Прождав 1 час в очереди, столкнулась с хамским отношением сотрудницы банка Лукиной Нателлы. Нателла общалась нервно, повышала тон, игнорировала просьбы повторить фразы, из-за плохой слышимости. Отвратительное общение и неприятный осадок после проведения операции.

Show business's response

Лиля Х

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем с Ингосстрах банком от юридического лица, обслуживание устраивает полностью, на 100%. Возникающие в процессе работы банковские вопросы, проблемы - решаются быстро и положительно. Благодарим сотрудников Санкт-Петербургского филиала за профессионализм, качественную и безупречную работу, вежливое отношение!

Show business's response

Павел

Level 9 Local Expert

Очень уютный офис. Есть банкомат. Спокойный и вежливый персонал. Быстро и качественно обслужили, помогли с приложением и активацией карты. Спасибо

Show business's response

Иван Ч.

Level 3 Local Expert

Рекомендую данный офис, работают профессионально и без лишних проблем для владельцев бизнеса. За все возникающие вопросы берутся оперативно и профессионально, при этом ценят мое рабочее время и стараются без необходимости меня не отвлекать. Благодарен всем сотрудникам, желаю процветания, а также благодарных клиентов. Обслуживаемся от Юр. Лица.

Show business's response

Elena N.

Level 3 Local Expert

Жизнь заставила связаться с Ингобанком. Имею в неи зарплатную карту. Если кратко. Ужасный банк. Не рабочие банкоматы. Постоянные сбои с зачислением зарплаты. Если хотите сидеть без денег в ожидании чудосервиса, то Вам сюда.

Show business's response

Natalia Prutskaya

Level 2 Local Expert

Добрый день, обращалась в офис банка для открытия счета, сотрудник Максим все прекрасно объяснил и дал очень качественную консультацию, хотелось бы передать огромную благодарность за проявленный интерес к моему вопросу, а также профессионализм.

Show business's response

Артур Соколов

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет и всегда был доволен. Недавно понадобился кредит, и я обратился к менеджеру Илье Приседскому за помощью в выборе оптимального варианта. Илья очень внимательно выслушал мои потребности и предложил несколько кредитных продуктов, подходящих под мои условия. Он детально объяснил все нюансы каждого предложения, помог разобраться в условиях и оформить заявку. Благодаря его профессионализму и внимательности, я выбрал кредит, который полностью соответствует моим потребностям и оказался очень выгодным. В целом, могу с уверенностью сказать, что этот банк - надежный и удобный финансовый партнер, который заботится о своих клиентах. Отдельное спасибо Илье Приседскому за его профессионализм, чуткость и помощь в выборе кредита. Рекомендую всем, кто ищет выгодные условия и качественное обслуживание!

Руслана

Level 4 Local Expert

Очень понравился уровень обслуживания в данном Банке. В помещении достаточно комфортно и чисто. Время ожидания не составило и 2х минут. Консультация по вопросам и все их решения прошли быстро и понятно. Ответили на все,что меня интересовало и порадовали приветливой улыбкой.

Show business's response

Наталия Буксеева

Level 15 Local Expert

Крайне не советую это банк. Поддержка может часами не отвечать. Реально часами. К сожалению, я вынуждена пользоваться этим банком. Потеряла карту - временно заблокировала. Уверяли, что когда найду, смогу спокойно сама разблокировать, обманули. Заказала именную карту с доставкой на дом. Дата при заказе не указывается, что уже странно. 4 дня никакого ответа, потом звонок: "мы сегодня не можем доставить". Удивляюсь, потому что и не ждала доставку. Говорю, что и не могу принять доставку ни сегодня, ни завтра. Это было 4 июля. Звоню в банк, согласовываю с ними дату 8 число. Обещают накануне позвонить. При этом время доставки с 10 до 18!!!!! То есть сиди весь день дома. 2025 год! Звонка накануне нет. 8 числа: "мы не можем вам доставить карту". Спрашиваю почему и слышу эпичное: " у вас большой город". 9 числа звонок: "можете сказать когда вы готовы нас принять". А я уже 8 числа сказала что уже не готова никогда, потому что свободного времени больше нет. Написала жалобу в банк. Думаете извинились? Нет! Просто отменили заказ карты и все. Нужны ли им клиенты? Нет. И это при том что банк итак не выдерживает никакой конкуренции с другими банками. Повторю, я вынуждена пользоваться их услугами, а другим советую найти более клиентоориентированные банки

Show business's response

Лилия

Level 9 Local Expert

Посещала это отделение банка 2 раза, оба раза осталось отличное впечатление: квалифицированные, вежливые и отзывчивые сотрудники, быстро и профессионально выполняют свою работу! В отделении очень чисто и приятно, есть туалет для посетителей.

Show business's response

Инкогнито 8449

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в этом банке! Сотрудники всегда вежливые и компетентные, решают все вопросы быстро и профессионально. Особенно радует удобное мобильное приложение, где можно выполнить практически любую операцию в пара кликов.

Show business's response

Vasily Mutafchiev

Level 15 Local Expert

Небольшой уютное отделение. Людей почти никогда нет. Персонал вежливый. Обслуживание очень комфортное. Все происходит быстро. Посещением остался доволен. Вход ищите со двора. Я нашел не сразу))

Show business's response

Ирина Бобрик

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугами Банка уже много лет. Хочется отметить работу сотрудников филиала Кронверкский .Всегда отзывчивы к просьбам клиентов.Работу выполняют быстро и качественно.Особенно приятно общаться с Максимюк Светланой Евгеньевной.Спасибо всем большое. С уважением коллектив АО БЭК

Show business's response

Чередова Надежда Евгеньевна

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, квалифицированные, вежливые сотрудники, быстро обслужили, ответили на все интресующие вопросы и помогли решить проблему!

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, крайне быстрое и приятное обслуживание! Оформили карту буквально за 10 минут, установили приложение прямо тут же. Крайне рекомендую, исключительно положительные эмоции от посещения!

Show business's response

timodimm

Level 5 Local Expert

Плохое настроение кассирши означает потерю оборота для банка. Я вел себя вежливо и не подал виду, но пишу отзыв, чтобы начальство кассирши обратило внимание на её работу. - пришел менять 3250 евро (около 13:00, 12 августа) - очередей нет, отправили за талоном - вежливо спросил где взять талон, отвечала специально тихо, чтобы я переспрашивал. Я понял что у кассирши (номер 6 у окошка) плохой день. - далее забраковала 2/3 купюр. Обменял треть, ОК, бывает. - причина: на ультрафиолете видны следы. Попросил показать. «Аппарат проверки не на проводе, не могу показать». Ок. - поехал в соседний банк. Поменяли все до одной купюры. В ультрафиолете проверяли (это было мне видно). Никаких следов. - я бы выяснил в чем дело, почему хамит клиентам и придумывает причины отказа в обмене. В итоге же падает заработок банка, если это системное поведение сотрудника. Надеюсь будет полезно. Больше не приду сюда ни по каким вопросам и друзьям знакомым буду критиковать это учреждение на основе опыта сегодня . Спасибо.

Show business's response

Олеся Кузьменко

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Сервис на высшем уровне. Отдельное хочу сказать спасибо Георгию, профессионал своего дела! Очень привлекательный и умный мужчина. Очень помог мне со страховкой. Если мне понадобиться еще помощь банка, то обязательно прийду к нему!

Эмин Садиев

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк, впервые к ним обратился и был удивлен, информации размещённая на сайте банки.ру не актуальна. Самое интересное курс и всё прочее актуально, а мелкие подробности наподобие комиссии и пр. не актуальны. Колл центр набрали из слабослышащих сотрудников, которые после первого «вас не слышно» вешают трубку. Клиентоориентированность? Нет, не слышали такого.

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Пришел обменять валюту. Работника через стекло не слышно, ничего не понятно. Микрофон не работает , тихо говорит, сам динамик фонит ацки. Гадость Сунули *старые" доллары" ну круто, обратно не отказаться. "Заранее согласились" услышал это от работника переспросив пару раз. Знал бы что так будет никогда бы сюда не пришёл. Кошмар, деньги на ветер выкинул буквально.

Show business's response

Татьяна Шапар

Level 2 Local Expert

Самый ужасный банк в России. Сын случайно заблокировал карту, позвонил в банк. сотрудник ответил, что разблокируют через неделю. через неделю звонит, сказали прийти еще через неделю. получить деньги наличкой.. Когда пришел в банк на горьковской, сотрудница сказала. что перевыпустили вам карту, деньги будут через три дня. прошло пять дней, сын звонит. отвечает уже сотрудник и говорит. что нужно какой- запрос делать деньги будут еще через три дня. Сегодня я позвонила по телефону. который указан на сайте. рассказала про ситуацию. сотрудник Андрей сказал. что ничем помочь не может и повесил трубку. Это что за отношение к клиентам? Почти месяц мы не можем снять наши деньги

А.Len@

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру банка Максиму , за высокий профессионализм, благодаря его компетенции я получила грамотную консультацию по интересующим меня вопросам, не смотря на мои вопросы ,которые я задавала по несколько раз )), он вежливо и доходчиво объяснял . Благодаря таким сотрудникам как Максим , вызывает доверие к работе банка в целом .

Aleksey L.

Level 5 Local Expert

Приятно приходить в Банк. Доброжелательные и отзывчивые специалисты по обслуживанию юридических лиц Татьяна и Дарья всегда выслушают, подскажут, помогут решить любую проблему, ответят на все вопросы. Спасибо за Вам за внимание и терпение.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Отличное отделение банка, помогли установить приложение и подключить бонусную систему, все быстро, доступно и вежливо объяснили. Так же подсказали как можно потратить бонусы.

Show business's response

Елена Сакаринен

Level 8 Local Expert

Проводили ипотечную сделку в данном банке. Сделка была простой, один объект, один продавец и два покупателя (супруги), НО длилась она более 3 часов, оооочень медленное обслуживание сделки, все участники устали. Парковка платная рядом, но получилось дорого из-за длительной сделки.

Алена Сяткина

Level 9 Local Expert

Нужно было купить 1500$. На сайте забронировала, пришло подтверждение, что можно забрать в течении 3 ч, позвонила в колл-центр дважды уточнила. Сотрудники дважды подтверждают наличие. По приезду через 40 минут, касса говорит о том что валюта закончилась!!! Это как понимать, т.е. забронированные мной и дважды подтвержденная валюта за 40 минут куда то испарилась?!!! Зачем тогда вообще это все, бронь?! Итог такой, просто их и не было. Сотрудник кассы начала мне сразу же предлагать другую валюту которая есть в наличии €. Потраченное время в пустую. Зачем обманывать, и терять время клиентов и банка!?

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Давно использую этот банк, все менеджеры всегда готовы помочь и подробно рассказать обо всем, никогда нет очередей и быстро обслуживают! Всё на высоте! Продолжаем пользоваться)

Show business's response

GLesiia

Level 5 Local Expert

Отзывчивый персонал, есть автомат с кофе и зона ожидания. Для важных вопросов есть переговорная. Кондиционер и конфеты) Клиентоориентированность присутствует.

Show business's response

Наталья Д.

Level 2 Local Expert

Обратилась в банк за кредитом. Порадовало оперативное и доброжелательно обслуживание. Сотрудник Георгий профессионально помог подобрать выгодный вариант

Show business's response

Анатолий

Level 30 Local Expert

Банк обманщик.Открыл накопительный счет для повышенной ставки надо тратить 20 тысяч персональный менеджер К-й Сергей обманул сказал что у вас траты более 30 тысяч я перестал тратить по карте причем показало только 27 числа траты по карте в расходах имейте это ввиду.банк обманщик.никогда туда не обращусь и вам не советую

Show business's response

Алекс Сандер

Level 9 Local Expert

Не профессиональное обслуживание Крайне не понравилось знакомство и взаимодействие с банком Нашел предложение по вкладам под 21,4% решил положить 3 млн Приехал. Начали оформлять анкет-заявление Там как обычно доп информирование, согласие на рекламу, на передачу персональных данных третьим лицам и тд От многого типа можно отказаться не подписывая вторую часть Но в другой части все равно вшили согласие на получение рекламы от которого отказаться нельзя. Крайне удивил момент что когда я запросил договор с которым я соглашаюсь подписывая анкету Мне два сотрудника минут пять внушали что договор это и есть эти три листа анкеты которые меня просили подписать. После прений мужчина таки сказал что договор у них в базе и могут распечатать. Он на 110+ страницах. Забавно что они просят людей подписаться в анкете на согласие с договором который в глаза не видели. Также был момент что оказывается вклады более 3млн у них проверяют СБшники И требовали каких то подтверждений В этой точке принял решение отказаться от их услуг 1,4% на которые их предложение выше конкурентов этого явно не стоят

Show business's response

Наталья Смирнова

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за оперативность, клиенториентированность, квалифицированный культурный персонал. Быстрый обмен валют.

Show business's response

Смирнова Н.

Level 5 Local Expert

Спасибо за оперативность в обслуживании ! Очень доброжелательные сотрудники .

Show business's response

Яна Мило

Level 3 Local Expert

Не видитесь на хороший курс обмена. Придираются к каждой купюре. Из 1700€ на обмен взяли 500€. В ультрафиолете все купюры светятся грязью. Не тратьте свое время!!!

Show business's response

София

Level 6 Local Expert

Если хотите потерять время и нервы - приходите в данный банк. Посетила банк 28.11, где меня встретила крайне некомпетентный сотрудник кассы О. А. Данный сотрудник отказалась принимать банкноты, сославшись на некие повреждения (соседний банк принял их без вопросов). Пояснить, какие повреждения были на купюрах, О. А. не смогла. Изо рта О. А. доносилось только "бэ - мэ". Не рекомендую данное отделение для посещения.

Show business's response

Алёнка Мешкова

Level 12 Local Expert

Понравилось обслуживание. Всё чётко и грамотно. Просторный зал, электронная очередь, хороший курс обмена валют.

Show business's response

Ярослав

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, быстрое и четкое. Персонал добрый. Помогли решить проблему быстро

Show business's response

Максим

Level 15 Local Expert

Ужасный банк !, обманыват своих клиентов , поддержка банка ничего не знает !, хотел снять сумму 350.000 рублей своих не кредитных средств, так у них по заявлению только можно что бы банк одобрил снятие моих же средств , а все дело в том что у них своих банкоматов почти нет !, создают тем самым проблемы своим клиентам!, есть приложение для iphone они его сами закрывают добровольно и предлагают через браузер тепепь в банк заходить , обещали с Января месяца обмен Инго бонусов на рубли, уже Февраль до сих пор ингорубли меняются на никому не нужные сертификаты в магазины , а информацию подчистили как будто ее и не было !, лгуны и вруны ! Лично я больше не собираюсь быть клиентом вашего недобанка!

Дарья М.

Level 3 Local Expert

Очень довольна банком! Сотрудники приветливы, добры, помогли быстро разобраться с условиями продукта, который приобрела. Буду рекомендовать близким. Спасибо! ☺

Show business's response

Ирина Максимова

Level 5 Local Expert

Была в этом банке на этой неделе, обслужили быстро. Персонал вежливый, отношение очень доброжелательное. Помогают выбрать именно то, что тебе надо. Осталась довольна.

Ilya Y.

Level 4 Local Expert

Обмен валюты. Одна касса работает(по факту две), очень медленно работает, ещё после каждого клиента зависает на 5 минут, большая очередь соответственно , даже в рабочее время. Хамоватая кассир. Вобщем все слагаемые для того, чтобы там никогда больше не появлятся.

Show business's response

Виктор В.

Level 5 Local Expert

Отличный банк) успел взять автокредит по хорошей ставке) обслуживание на высоком уровне) быстро и доброжелательно)

Show business's response

Кристина Змитрович

Level 5 Local Expert

просто худший банк, с ожиданием в очереди длиною в час и хамящими сотрудниками. все та же проблема с обменом валют (как и у многих поситителей, судя по предыдущим отзывам) и сотрудницей этой кассы. больше ни ногой (:

Andrey Bolkonsky

Level 5 Local Expert

Максимально непрофессиональный банк, отстоял полтора часа в очереди ради отказа в обмене валюты. Чтобы обменять доллары они (внимание) должны быть новые! Иначе иди гуляй мальчик. Если вы не печатная машина, то можете даже не идти сюда обменивать.

Show business's response

Мурад Имамов

Level 8 Local Expert

Заинтересовала программа лояльности в Ингосстрах банке, решил взять карту. Пришёл когда было удобно, быстро получил без проблем. Обслуживала Дарья, все хорошо.

Show business's response

Елизавета

Level 8 Local Expert

Замечательно обслужили! Встретили с улыбкой. Подсказали и помогли быстро с моим вопросом. Буду приходить с решением вопросов в это отделение и дальше.

Show business's response

Photo Labs

Level 13 Local Expert

Единственный ценный сотрудник, который решает проблемы клиента, а не футболит его, это Екатерина! Решила проблему, которую не смогла решить горячая линия и чат поддержки (просто не хотели и постоянно мне врали)! Такого сотрудника нужно премировать, руководители обратите на это внимание! Один этот человек заменил всю вашу бестолковую службу поддержки! Екатерина большое Вам СПАСИБО! Успехов Вам и карьерного роста!

Show business's response

Ingo Bank

241 review