Сбор обратной связи стал ненавязчивым и эффективным благодаря настройке в мессенджерах. После выполнения заказа клиенту автоматически отправляется короткий опрос для оценки NPS. Люди гораздо охотнее отвечают по шкале от 1 до 10 в привычном для них интерфейсе, а мы получаем срез удовлетворенности.

Росси Отель

Level 2 Local Expert

Работаем с IntelectDialog уже год, настроена интеграция сервисных сообщений с TravelLine. Если бы не блокировка WhatsApp - все работало великолепно. Однако даже c нестабильным WhatsApp-ом коллеги нашли выход - дополнили настройки другими мессенджерами. Вопросы решаются оперативно, документооборот - все в порядке. Благодарим за совместную работу! Успехов!

карина иванова

Level 3 Local Expert

Текст отзыва: Мы внедрили автоматизацию сервисных уведомлений. Теперь клиенты узнают об изменении статуса заказа через мессенджер, а не по телефону или СМС. Это удобно, обращений в поддержку стало меньше. Информация поступает заранее.

IntelectDialog

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews