Оставляли заявку на подключение интернета больше 2-ух недель назад. Вчера звонит мастер и говорит,что может подъехать через 10 минут, я говорю подъезжайте,мы вас ждём. Потом перезванивает обратно и говорит,что не может. Переносим на сегодняшний день. Я ему звоню и спрашиваю все ли в силе сегодня? Он отвечает что да. Потом пишет мне, что сегодня опять не может. Я звоню на общий номер (8 (800) 222-88-61) объясняю всю ситуацию, на что мне отвечают «ну значит мастер,не может» я говорю к кому я могу обратиться,в какую поддержку? На что мне говорят «я не знаю,ожидайте мастера», после я отвечаю что «клиентоориентированность на высшем уровне», на что в ответ получаю ехидное «и вам всего доброго» и кладут трубку! Что это вообще такое? Если не хотите выполнять свою работу,так и скажите, не заставляйте людей ждать и надеяться на вас!!!!! Отвратительное отношение!

Полина Голубятникова

Level 12 Local Expert

Подключила интернет несколько лет назад. Пользуюсь только в дачный сезон. При подключении был одно юр лицо, сейчас иное. Связь часто пропадает. Тех поддержка отвечает долго. Особенно, если это выходные дни. В договоре не прописано, что оператор может клиентов отправлять в отрицательный баланс. В зимний период не пользовались интернетом, следовательно и не платили. 1 апреля оплатила 650руб, но на баланс они не поступили, а спилась за март (когда интернетом не пользовались). Деньги до сих пор не вернули на баланс. Женщина-оператор явно не умеет общаться с людьми. Грубит, вешает трубку. Написала официальное заявление с заказным письмом почтой России о запрете перевода лицевого счета в отрицательный баланс. Жду ответа. Далее Прокуратура

Маринэ

Level 11 Local Expert

Сам интернет работает хорошо , но есть вопросики по оплате! По какой причине при оплате текущего месяца списывают за неиспользуемый прошлый период. Договора нет и следовательно, ничего по тарифу не указано. При подключении говорили об оплате только тех месяцев, когда пользуешься интернетом. Оператор при вопросе просто промолчал. В личном кабинете тоже никакой информации нет, и задолженности тоже нет, да и сам сайт очень допотопный конечно (((

Интерра

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

144 reviews